MercadoBot

Müşteri sorularını ve siparişle ilgili mesajları daha verimli yönetmesi gereken Mercado Libre satıcıları için MercadoBot, satış öncesi ve sonrası hizmet süreçlerinin bazı bölümlerini otomatikleştirir. Yapay zekâ veya yapılandırılmış otomatik yanıtlar kullanarak ürün sorularını yanıtlayabilir; bu yanıtlar anahtar kelimelere, belirli ilanlara ya da belirlenmiş saatlere göre ayarlanabilir. Satıcılar ayrıca satış sonrası mesajlar için sohbet botu kullanabilir, alıcının ilk mesajına otomatik yanıt gönderebilir, faturalandırma bağlantıları paylaşabilir ve sık sorulan sorular için yardım menüleri oluşturabilir. MercadoBot ayrıca şirket içi operatörlere yönelik araçlar, stok uyarıları, toplu kargo etiketi yazdırma, dijital ilan otomasyonu, yeni sorular için Telegram bildirimleri ve istatistikler de sunar. Yanıtları insan operatörlerin ele almasına olanak tanırken tekrarlayan müşteri hizmetleri iş yükünü azaltmak isteyen satıcılar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, MercadoBot ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.