Proto

Proto, müşterilerine yerel dillerde veya yeterince hizmet sunulmayan dillerde destek vermesi ve rutin soruları otomatikleştirmesi gereken işletmeler, çağrı merkezleri ve kamu kurumları için tasarlanmıştır. Yapay zekâ temsilcileri WhatsApp, web sohbeti, LINE ve sesli iletişim gibi kanallardaki görüşmeleri yönetir; kişilere şikâyet gönderme, talep durumunu kontrol etme veya başvuru tamamlama gibi işlemlerde rehberlik edebilir. Platform, farklı dillerin bir arada kullanıldığı görüşmeler de dâhil olmak üzere 100’den fazla dili destekler ve sesli etkileşimlerde konuşma tanıma ve metinden konuşma teknolojilerinden yararlanabilir. Ekipler otomatik iş akışları oluşturabilir, karmaşık vakaları bir müşteri temsilcisine veya uzmana yönlendirebilir ve görüşmelerle yapılandırılmış destek taleplerini ortak bir gelen kutusunda yönetebilir. Proto ayrıca müşteri profilleri, analizler ve kamuya açık geri bildirimleri ve eğilimleri izlemeye yönelik araçlar sunar. Çok dilli müşteri desteğini, vaka yönetimini ve yapay zekâ otomasyonunu tek bir platformda bir araya getirmek isteyen kuruluşlar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Proto ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.