movingimage
movingimage.com
MovingImage, güvenli kurumsal video çözümleri sunmada küresel bir liderdir. Basitçe söylemek gerekirse, şirketlerin video kullanma biçiminde devrim yapmak istiyor. Volkswagen Grubu, Deutsche Telekom, BMW, Deutsche Bank ve Infineon gibi Dax listelenen şirketler de dahil olmak üzere birçok önde gelen işletme, güvenli kurumsal video platformunu (EVP) zaten kullanıyor. MovingImage, şirketlerin videonun gücünü kullanarak dünya çapında kitleleriyle bağlantı kurmaları için güç verir. Gelişmiş AI teknolojilerinden yararlanan platformu, etki ve verimliliği en üst düzeye çıkaran daha akıllı, veri odaklı kararlar sağlayarak video oluşturmayı, yönetimi ve dağıtımını geliştirir. Yaratılış ve akıştan barındırma ve dağıtıma kadar MovingImage, canlı ve isteğe bağlı tüm video uygulamaları için tek noktadan bir mağaza sunar. Merkezi bulut tabanlı çözüm, şirketlerin her türlü video içeriğini merkezi ve verimli bir şekilde yönetmelerini ve herhangi bir son cihazda üstün kalitede yayınlamalarını ve kitleleri için benzersiz bir video deneyimi oluşturmalarını sağlar. SaaS ürünlerine ek olarak, MovingImage’ın video prodüksiyon uzmanı, yüksek kaliteli kurumsal videolar oluşturma ve özellikle karmaşık canlı etkinlikler için canlı akım mükemmelliği sunmada herhangi bir boyuttaki şirketleri desteklemektedir.
Beladed
corporate.beladed.com
Etkileşimli bir canlı yayın platformu olan Beladed, dijital medyada canlı oy kullanma kullanımına öncülük ederek, yaratıcıların ve markaların canlı yayın, e-ticaret, pazarlama ve reklam yoluyla izleyicilerle bağlantı kurmaları için benzersiz bir yol sunuyor. Beladed, kitle katılımı yoluyla dijital ve canlı olay medyasını dönüştürüyor, pasif medya sorununu canlı oyunlar ve reklamlar üzerinde canlı oy kullanan özelliklerle çözüyor.
Yostream
yostream.io
YOSTREAM, kaplamalar, logolar ve diğer marka öğeleri ile özelleştirme kullanarak yüksek kaliteli ve canlı akışta kayıt yapmanızı sağlayan tarayıcı tabanlı canlı akış ve podcast yazılımıdır. Yostream, uzak podcast'leri ve video röportajlarını kaydetme sürecini basitleştirerek, milyon dolarlık bir stüdyoda rakip olan ses ve video kalitesi sunuyor. Yostream, bireyler, işletmeler ve kuruluşlar da dahil olmak üzere her türlü yaratıcılar için kullanımı kolay canlı akış ve bulut kayıt özellikleri sunar. Gazeteciler, aktivistler, pazarlamacılar, öğretmenler ve yaşam koçları için önemli bir araçtır.
100ms
100ms.live
Gerçek zamanlı ses ve video konferansını, etkileşimli canlı akışı entegre edin ve 100ms ile uygulamalarınızda sohbet edin. HLS ve RTMP Canlı Akış ve Kayıt, Resim İçinde Resim (PIP), CallKit, VoIP, bire bir video çağrı modları, ses odaları, video oynatıcı ve çok daha fazlasını destekleyerek, sürükleyici gerçek zamanlı iletişim ekleyin. Uygulamalar. 100ms platformu, mobil ve web uygulamalarında canlı deneyimler geliştirmenize yardımcı olan altyapıdır. İdeal canlı deneyiminizi geliştirmek için uygulamayı genişletmek ve özelleştirmek için 100ms kullanabilirsiniz. 100ms, uygulamanızda yüksek kaliteli video toplantıları ve canlı akış oluşturmanızı sağlar. Geliştiriciler, eğitim, sağlık, fitness, canlı alışveriş, etkinlikler ve daha fazlası gibi sektörlerdeki şirketler için özel çözümler oluşturmak için 100ms kullanıyor. 100ms'nin bazı özellikleri - -HD Kalite Canlı Video Konferans ve Gerçek Zamanlı Audio-Video Canlı Akış - Katılımcılarla zengin sohbet - Bulut kaydı - Ekran Paylaşımı - Mobil ilk canlı akış (HLS ve RTMP ile) - El ve brb yükseltme (hemen geri olun) - Rol tabanlı izinler - Uzak akranların istek/kuvvet rolü değişimi - Uzaktan Ses/Video Sessiz/Öğrenim Akranları - Akranları kaldır - Son ve Kilit Odaları - Katılmadan önce Odayı Önizleme - Aktif Hoparlör Modu - Yalnızca Ses Oda Modu - Kahraman Modu - Spot ışığı modu Özellik açısından zengin olmanın yanı sıra, 100ms, harika bir video konferans veya akış deneyimi sunmak için ne gerektiğini de halleder. 100ms, bazıları gerekmeyecek şekilde karmaşık ses -video kenar kasalarını işler -bazıları - - Yerleşik bağlantıyı kesme ve ağ anahtarı taşıma - Otomatik en düşük gecikme sunucusu seçimi - Yerli ağ bozulma kullanımı - Granüler cihaz yakalama hataları
Resi
resi.io
RESI, web, multisite ve isteğe bağlı akış için yüksek kaliteli şanzıman konusunda uzmanlaşmış video dağıtım alanında liderdir. RESI, çevrimiçi kitlenizi büyütmek ve meşgul etmek için eşi görülmemiş kalite, güvenilirlik ve güçlü otomasyon ve analitik araçlarla çok platformlu çevrimiçi, site-site ve isteğe bağlı video akışı sağlar. Patentli esnek akış protokolü (RSP) aracılığıyla, tam internet kesintileri yoluyla bile eşzamanlı hedeflere% 100 içerik iletimi mümkündür.
webinar.net
webinar.net
Webinar.net 2019 yılında piyasaya sürülen ve genellikle pazarlama ve öğretim uygulamaları için kullanılan tarihli toplantı araçlarına modern bir alternatif olarak tasarlanmıştır, cilalı kullanıcı arayüzlerine sahip güçlü, kullanımı kolay bir çevrimiçi sunum platformudur. Webinar.net, bulutta tamamen barındırılan ilk çevrimiçi sunum platformudur. Bu mimari, müşterilerimizin kapasite endişeleri olmadan çok büyük kitlelere ulaşmasını ve basit, uygun maliyetli fiyatlandırmanın tadını çıkarmasını sağlar. Markanız, teknoloji sağlayıcınız değil, webinar.net aracılığıyla çevrimiçi sunumlar yaparken tamamen temsil edilmektedir. Kullanıcıların mobil cihazlarından veya masaüstlerinden sunumlara uygulama indirme veya sorunsuzluk yapmadan katılabilmelerini beklemelisiniz. Webinar.net, şirketlere küresel bir kitleye güçlü ses ve video sunumları sunmak için basit ve uygun maliyetli bir çözüm sunar. Canlı, simülif ve isteğe bağlı yayın seçenekleriyle, içeriğinizin ne zaman ve nasıl teslim edildiğini kontrol etme gücüne sahipsiniz.
OnTheFly
onthefly.stream
OnThefly, aynı anda birden fazla sosyal medya platformuna canlı yayınlamanızı sağlayan canlı ve çoklu bölümleme platformudur. OnThefly, oyuncular, markalar, eğitimciler ve paylaşacak içeriği olan herkes de dahil olmak üzere akışlar yaşayan herkes için inşa edilmiştir. OnThefly, işletmelere ve içerik oluşturuculara, çok platform akışı ve kitle katılımını basitleştirerek canlı akışın gücünden yararlanmaları için güç verir. OnThefly, şunları sağlayan bir platform sunar: ~ Ev sahibi Etkili Canlı Etkinlikler: Endüstri liderleriyle içgörüsel görüşmeler yapın, yeni ürünleri dinamik demolarla ortaya çıkarın veya zorlayıcı bağış toplama etkinlikleri yoluyla davanız için farkındalık yaratın. ~ Global bir kitleye ulaşın: Tercih ettikleri platformlarda geniş bir izleyici ağına canlı akış, erişiminizi ve etkinizi en üst düzeye çıkarın. ~ Kitle Etkileşimini Geliştirin: Etkileşimli canlı alışveriş deneyimleri yoluyla veya canlı Soru -Cevap oturumlarını video podcast'lerinize ve haber yayınlarınıza dahil ederek yakıt kitlesi katılımı. OntheFly kaynakları ile eğrinin önünde kalın: ~ İş akışınızı kolaylaştırın: Canlı akış deneyiminizi optimize etmek için kapsamlı ürün kılavuzlarına ve öğreticilere erişin. ~ Kazan Endüstri İçgörüleri: Kanalımızda barındırılan Insightful Serisi aracılığıyla önde gelen canlı akış profesyonellerinden öğrenin. ~ Ekibinizi güçlendirin: Yüksek etkili canlı akışları yürütmek için ekibinizi bilgi ve araçlarla donatın.
Wowza
wowza.com
Wowza, güvenilir, ölçeklenebilir video çözümleri için deneyimli ve güvenilir bir ortaktır. Wowza, 15 yıldan fazla bir süredir, medya, işletme, hükümet, havacılık, sağlık hizmetleri ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli son pazarlarda küresel olarak 35.000'den fazla video uygulamasına güç verdi. Wowza’nın Talep Üzerine Videosu (VOD) ve Canlı Akış Çözümleri, müşterileri için videonun en zorlu yönlerini çözer, işletmelerin SOC 2 uyumlu bir sağlayıcıdan güvenebilecekleri, güvenilir, güvenli deneyimler.
EFFORT
geteffort.com
Çaba, çeşitli endüstrilerdeki kuruluşlar için karmaşık iş akışlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış ilk mobil, bulut tabanlı bir platformdur. Spoors tarafından geliştirilen çaba, kullanıcıların özel iş akışları, formlar ve onaylar oluşturmalarını sağlayarak, saha veri toplama, denetimler ve denetimler gibi görevler için ideal hale getirir.
UJET
ujet.cx
UJET, müşteri deneyimini son teknoloji yapay zeka, gerçek çok modluluk ve önce mobil yaklaşımla yeniden tanımlayan, geleceğe yönelik bir bulut platformu sunarak yapay zeka destekli iletişim merkezi yeniliğine öncülük ediyor. Otomasyonu ve verimliliği artırmak için müşteri yolculuğunuzun ve iletişim merkezi operasyonlarınızın her aşamasına yapay zeka aşılıyoruz. UJET'in yapay zeka çözümleri temsilcileri güçlendirir, müşteri yolculuklarını optimize eder ve daha yüksek deneyimler ve eyleme geçirilebilir bilgiler için iletişim merkezi operasyonlarını dönüştürür. Benzersiz bir CRM öncelikli yaklaşımla bulut tabanlı bir mimari üzerine inşa edilen UJET, benzersiz güvenlik, ölçeklenebilirlik ve öncelikli veri içgörüleri (PII depolamadan) sağlar. Zahmetsiz kullanım için tasarlanan UJET, yapay zeka odaklı dünyada olağanüstü etkileşimler, daha akıllı karar alma ve daha hızlı büyüme sağlamak için işletmelerle işbirliği yapıyor.
Teloz
teloz.com
Teloz, bulut iletişim merkezleri dünyasında ileri teknolojinin zirvesidir. Teloz, en yeni özellikleri benzersiz verimlilikle birleştiren, çok kanallı bir deneyim sunan, yapay zeka destekli bir çözümdür. Teloz, son teknolojiye sahip bulut iletişim merkeziyle birden fazla kanalda kesintisiz müşteri etkileşimi sağlar. Yenilikçi yapay zeka algoritmaları ve gelişmiş analitikleri aracılığıyla müşteri hizmetlerini dönüştüren Teloz'un son teknoloji yeteneklerini deneyimleyin. Teknolojinin mükemmellikle buluştuğu Teloz ile iletişim merkezi operasyonlarınızı yeni boyutlara taşıyın.
Reecall
reecall.com
Gelen istekleri yönetmek için yapay zeka üretkenlik araçları. Sonsuz bir müşteri merkezinin mükemmelliği. Gelen aramaların %100'ünü 7/24 yanıtlayın. Telefon görüşmesi sırasında isteklerin %60'a kadarını otomatikleştiriyoruz. Ekip üretkenliğinizi artırın, müşterilerinize danışmanlık yapmaya odaklanın ve talep işlemede zaman kazanın. Müşteri başarısını ilk haftadan itibaren deneyimleyin. İletişim Merkezi yatırım getirinizi yönetin ve Mükemmelliğe ulaşmak için doğru araçları etkinleştirin. Bu doğru çağrı!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice, MSP'lerin ve telekom bayilerinin telefon ve UC tekliflerinin bir parçası olarak yüksek marjlı, profesyonel seslendirmeli ses kayıtları satmalarına olanak tanıyan, yenilikçi, ödüllü, bulutta barındırılan beyaz etiketli bir ses akışı ve kayıt çözümü sağlar. Bulut tabanlı telefona geçişle birlikte PromptVoice, istemlerin, kuyruktaki ve beklemedeki seslerin kanal ilk teklifinde iletilme şeklini tamamen yeniden keşfetme ihtiyacını gördü. PromptVoice Portalı, satıcıların daha önce geride bırakmak zorunda kaldıkları marjı artırmalarına olanak sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. Bu son derece çığır açıcı çözüm, tamamı satıcıya ait olan ancak son kullanıcı tarafından işletilen güvenli, beyaz etiketli bir portal aracılığıyla sunulan, basit süreçler ve basit fiyatlandırma ile olağanüstü işlevsellik sunar. UCaaS ve CCaaS platformlarının üretim hizmet sağlayıcıları (MSP'ler), PromptVoice'i tekliflerinin ayrılmaz bir parçası olarak dahil edebilir, platformlarını farklılaştırırken ve müşteri kaybını azaltırken değerli işlevsellik ve ek marj ekleyebilirler. API'leri ve SSO'yu kullanan entegrasyon basit ve hızlıdır ve hizmet sağlayıcıların profesyonelce kaydedilmiş istemleri, kuyrukta ve beklemede sesleri, kendileri ve iş ortakları için karlı bir şekilde sunmalarına yardımcı olur.
plan.com
plan.com
My.plan platformumuzla işletmenizi, müşterilerinizi ve tedarikçilerinizi birbirine bağlayın. Üstün bağlantı için mobil cihazlarda ve birden fazla ağda çalışır. plan.com, ödüllü yazılım çözümleri ve ağ ortaklıkları aracılığıyla ekipleri, müşterileri ve tedarikçileri birbirine bağlamaya kendini adamış, Birleşik Krallık'ın önde gelen ticari iletişim sağlayıcısıdır. plan.com, on yılı aşkın bir süredir iş iletişimine teknoloji odaklı yaklaşımıyla mobil sektörde devrim yaratıyor. plan.com, en üst düzeyde bağlantı platformu olan my.plan ile iş iletişiminde endüstri standardını belirledi. Müşterilerin ve iş ortaklarının güvendiği my.plan, işletmelerin mobil bağlantılarını kullanımı kolay tek bir platformda kapsamlı bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duyduğu tek araçtır.
Parlance
parlancecorp.com
Ses güçlü bir araçtır. Deyim yerindeyse tüketicilerin her gün iletişim kurdukları kuruluşlarda sürtünmesiz, sesli erişimi hak ettiğine inanıyoruz. Parlance, kuruluşların sesin gücünden yararlanmasını sağlayarak her arayanın yolculuğunu modernleştirmek ve geliştirmek için konuşmaya dayalı yapay zekayı kullanıyor. Parlance, müşterilerinizin telefonla aradıklarında doğal konuşmalarına ve hızlı bir şekilde bağlantı kurmalarına olanak tanır. Sağlık hizmetleri, işletme ve eğitim alanlarındaki 25 yılı aşkın uzmanlığımız bize teknolojinin tek başına kendisinin veya sizin başarınızı garanti etmediğini öğretti. Bunun yerine başarı, kuruluşunuzu tanımak, karşılaştığınız zorlukları anlamak ve hedeflerinizi desteklemek gibi güçlü ortaklıklar kurmaktan gelir. Yönetilen bir hizmet olarak Parlance, yalnızca sektör lideri teknoloji sunmakla kalmıyor, aynı zamanda yatırım getirisini garanti eden tutkulu profesyonellerden oluşan bir ekip sunuyor.
HoduSoft
hodusoft.com
HoduSoft'ta kendilerini yenilikçi çözümleriyle iş iletişiminde devrim yaratmaya adamıştır. Lider bir iletişim yazılımı sağlayıcısı olarak, müşteri deneyimlerini geliştirmek, operasyonları kolaylaştırmak ve büyümeyi teşvik etmek için dünya çapındaki işletmelere güç veriyorlar. HoduCC (İletişim Merkezi Yazılımı) ve HoduPBX (IP PBX Yazılımı) gibi amiral gemisi ürünleriyle, modern işletmelerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış son teknoloji çözümler sunuyorlar. İster küçük bir startup, ister büyük bir şirket olun, iletişim altyapınızı dönüştürecek araçlara ve uzmanlığa sahiptirler. Görevleri basit: Güvenilir, ölçeklenebilir ve zengin özelliklere sahip iletişim çözümleri sağlayarak işletmelerin dijital çağda büyümesine yardımcı olmak. Gelişmiş çağrı merkezi işlevlerinden kusursuz işbirliği araçlarına kadar, işinizi her adımda desteklemek için buradalar.
Geomant
geomant.com
Dünya çapında ofisleri ve Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys ve Cisco gibi önde gelen teknoloji sağlayıcılarının sertifikaları bulunan Geomant, verimliliği artıran, iş gücünü optimize eden ve iletişim merkezini güçlendiren çözümlerde uzmanlaşmış köklü, yenilikçi bir Yazılım Geliştiricisi ve Sistem Entegratörüdür. operasyonlar ve yapay zekaya öncelik veren bir yaklaşım. Mplus Group'un ileri teknoloji iş birimi Mtech'in bir parçası olan Geomant, AI Studio, LiveCoach, Insights ve çok daha fazlası gibi en son AI teknolojilerini kapsar. İşletmelerin, iletişim çözümlerini birden fazla sistem ve ortamda entegre etme ve yönetme zorluklarını aşmalarına yardımcı olmak için buradalar.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage, gelişen dijital çağda Omni-Chanel iletişim stratejinizin tüm iletişim kanallarının birleşik yönetiminin esnekliğini getiriyor. Tek bir platformla, çeşitli tek amaçlı uygulamaların mevcut heterojen ortamını değiştireceksiniz. Bunu bireysel olarak tüm önemli kurumsal bilgi sistemlerine bağlayacağız ve böylece iş süreçleriniz ve prosedürlerinizle tamamen birleştireceğiz. Bazı spesifik uygulamaları veya süreçleri kaçırıyorsanız, genel iletişim stratejisinde ve iş prosedürlerinde hiçbir bağlantının eksik olmaması için bunları siparişe göre geliştirilmiş bir müşteri modülü olarak tamamlayacağız. İleri teknolojileri, yapay zekayı ve makine öğrenimini kullanarak tekrarlayan prosedürleri otomatikleştirip verilen bakımın kalitesini artıracağız. FrontStage yalnızca müşteri desteğinde rol oynamakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerinizin etkileşimleri ve gereksinimleri hakkında size paha biçilmez veriler de sağlayacaktır. Yeni nesil FrontStage, müşterilerinizin sadakatini artıracak, davranışlarına ilişkin bilginizi artıracak ve aynı zamanda işletme maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltacaktır.
Fonada
fonada.com
Fonada, işletmeler için uçtan uca müşteri etkileşimi yayıncılık çözümleri sunmaktadır. Kuruluşların Otomatik aramalar ve SMS yoluyla promosyon teklifleri, uyarılar, güncellemeler ve daha fazlasını göndermesine yardımcı olur. Fonada, start-up'ların milyonlarca müşteriye ulaşmasına ve bilinen bir marka haline gelmesine yardımcı olma misyonuyla 2018 yılında kuruldu. Bay Nitish Gopalani ve Sumit Mohan Saxena tarafından kuruldu. Kuruluşundan bu yana uzun bir yol kat etti ve 200'den fazla işletmenin yenilik yapmasına, marka imajını güçlendirmesine ve pazarın ilerisinde kalarak stratejik içgörüler yoluyla yatırım getirisini artırmasına yardımcı oldu.
Edify
edify.cx
Edify, bir kuruluşun içindeki ve dışındaki her kişiyi, sistemi ve kanalı birbirine bağlamaya yönelik araçlara sahip tek pencereli, küresel bir iletişim platformudur. İletişim merkezini (CCaaS), tümleşik iletişimleri (UCaaS) ve her kanaldaki API'leri AI tarafından desteklenen tek bir bulutta yerel kodsuz pakette birleştirir. Edify'ın misyonu, çalışanların ve müşterilerin sevdiği deneyimler yaratmak için iş kullanıcılarının ve geliştiricilerin kolektif gücünü harekete geçirmektir.
Dexem
dexem.com
Fransız SaaS yazılım yayıncısı Dexem, şirketlerin çağrı yönetimlerini modernleştirmelerine ve müşterileriyle telefon yoluyla kalıcı bağlantılar kurmalarına yardımcı oluyor. Dexem ile: - Aramalarınızın kaynağını (kampanyalar, medya, trafik kaynakları) analiz edin ve Arama Takibi'ni kullanarak pazarlama yatırımlarınızı optimize edin. - İnteraktif Ses Sunucusunu (IVR) kullanarak gelen aramalarınızın niteliğini ve yönlendirilmesini otomatikleştirin. - Çağrı Yöneticisi ile ekiplerinizin gelen ve giden çağrılarını yönetin ve verimliliklerini artırın. 500'den fazla şirket bize güveniyor. Onlar gibi siz de çağrı yönetiminizi Dexem ile modernleştirin!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc., müşteri etkileşimi / iletişim merkezi alanında köklü (20 yılı aşkın) bir oyuncudur; temsilciler, denetçiler, yöneticiler ve iş paydaşları için kurulumu basit ve etkileşimi kolay temsilci web telefonu, raporlama ve duvar paneli çözümleri sunar. . Comstice çözümleri Avaya, Cisco ve Amazon Connect iletişim merkezi teknolojilerini destekler ve küresel olarak yerel ve ulusal devlet departmanları, imalat ve otomotiv endüstrisi, bankacılık, finans ve sağlık hizmetlerini de içeren çeşitli sektörlerde kullanılmaktadır. Comstice, çalışanların bir ekip olarak bağlantı kurmasına yardımcı olarak işletmelerin daha iyi müşteri hizmetleri yürütmesine, sürekli değişen müşteri taleplerine yanıt veren işler yürütmesine ve rekabette daha iyi performans göstermesine olanak tanır. Comstice, Londra ve ABD'deki ofisleriyle dünya çapında hizmet ve destek sağlamaktadır.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink, tek bir bulut uygulamasına entegre edilmiş tek kaynaklı tam yığın teknoloji çözümlerimizden yararlanarak kuruluşlara dönüştürücü dijital stratejik avantaj sağlar. Entegre yönetilen güvenliğe sahip, Bulut İletişimi ve İşbirliği yazılımıyla birleştirilmiş, Command|Link SaaS Platformuna tamamen entegre Yeni Nesil Yazılım Tanımlı Hibrit Ağlar (SD-WAN) oluşturuyoruz. Desteğimiz, izleme ve uyarı verme, otomatik destek vakası oluşturma ve %100 çalışma süresi SLA seçenekleriyle desteklenen, sertifikalı 3. kademe mühendislerden oluşan özel bir Command|POD ekibine atama ile entegre hizmet iş akışıdır.
calldesk
calldesk.ai
Calldesk, maliyetleri optimize ederken en iyi müşteri deneyimini sunmak için iletişim merkezlerinin tekrarlayan gelen çağrıları otomatikleştirmesine olanak tanır. Yapay zeka destekli ses temsilcilerinin (otonom sanal aracılar anında, 7/24 ve kuyrukta beklemeden kullanılabilir) Avrupa'daki öncüsü olan çağrı masası, iletişim merkezlerinin temsilcilerini yüksek katma değerli etkileşimlere odaklamaları için binlerce saat kazanmalarına olanak tanır. Çağrı masası ses temsilcileri, COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances ve Dalkia'nın müşteri hizmetlerinde üretimdedir ve 2019'da 10 milyondan fazla çağrıyı yönetmiştir.
Aheeva
aheeva.com
2000 yılında kurulan Aheeva, iletişim merkezlerine yönelik üstün teknolojik çözümler kapsamındaki ürün ve hizmetlerde uzmanlaşmıştır. Aheeva yazılım paketi, iletişim merkezlerini verimli bir şekilde yönetmek için gereken tüm özellikleri bir araya getirir: gelen ve giden aramaların akıllı dağıtımı, çeşitli ve yüksek performanslı arama modları (tahminli, aşamalı, önizleme), çok dilli arayüz, sınırsız sayıda ayrıntılı rapor, sınırsız sayıda yönlendirme komut dosyaları, kalite kontrol (uzaktan ve gerçek zamanlı dinleme), sesli ve görüntülü çağrı kaydı, sesli ve görüntülü canlı izleme, personel yönetimi... Bu uygulamalar, internet bağlantısının olduğu her yerden erişilebilen basit, tamamen esnek bir platforma entegre edildikleri için şirketinizi sanal hale getirecektir. AheevaCCS ile, büyüklüğü ne olursa olsun, iletişim merkezinizin yatırım getirisini artırma, üstün müşteri hizmeti elde etme ve daha yüksek karlılık elde etme olanağına sahipsiniz.
Telebroad
telebroad.com
Bulut tabanlı PBX telefon sistemlerinde sektör lideri olan Telebroad'a hoş geldiniz. Çözümlerimiz esnek, uygun fiyatlı ve güvenilir olacak ve her ölçekteki işletme için mükemmel olacak şekilde tasarlanmıştır. Neden Telebroad? • Gelişmiş Özellikler: En son teknolojiyle sürekli güncellenmektedir. • Ölçeklenebilirlik: İşletmeniz büyüdükçe telefon sisteminizi de kolayca büyütün. • Kolay Kurulum: Hızlı, sorunsuz uygulama. • Minimum Kesinti Süresi: Güvenilir bulut tabanlı bakım. • Güvenlik: İletişimleriniz her zaman korunur. • Kapsamlı Destek: Özel ekibimiz yardım etmek için burada. • Güvenilirlik: Kesintisiz, kesintisiz iletişimi deneyimleyin. Amerika çapında binlerce işletme, iletişimlerini kolaylaştırmak ve gelişmelerine yardımcı olmak için Telebroad'a güveniyor. Telebroad, her tür ve boyuttaki işletmenin taleplerini ve ince ayrıntılarını karşılayabilecek kadar esnek, uygun fiyatlı ve güvenilir bulut tabanlı PBX telefon sistemleri sağlayan, sektörde yenilikçi bir firmadır. Telebroad'da misyonumuz esnek, ölçeklenebilir, uygulaması kolay, bakımı sorunsuz, kesinlikle güvenli, sürekli güncellenen, tam servis verilen ve desteklenen ve en önemlisi güvenilir olan en gelişmiş, zengin özelliklere sahip iletişim sistemini sunmaktır.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ, Akıllı Bekleme Döngüsü ve Geri Arama Hizmetlerinde pazar lideridir. Hizmet sektöründe müşteri deneyimi optimizasyonu konusunda uzmanlaşarak benzersiz hizmet çözümlerini bölgeye getiriyor. Akıllı Bekleme Döngüsü Yönetimi ve Ses Zekasına (AI) dayalı bir ürün portföyüyle hizmet teknolojisi kuruluşumuz, müşteri odaklı bir dijital hizmet dünyası yaratır. virtualQ'nun Akıllı Bekleme Döngüsü Yönetimi, makine öğrenimi ve veri bilimi teknolojilerinin en iyilerini birleştirir: patentli Akıllı Bekleme Döngümüz ve Geri Arama Hizmetimiz (sanal Kuyruk), hizmet yardım hatlarında beklemeyi ortadan kaldırır. Sanal asistan arayanın yerini alır ve sıra kendisine geldiğinde onu bilgilendirir. Bu, müşterilerin sinir bozucu beklemelerini ortadan kaldırır ve gün boyunca yaşanan yoğun durumları eşitler. Akıllı, İş Yükü Tabanlı Randevu Yönetimini (virtualQ Randevu) kullanarak, müşterilerinize daha az acil, daha fazla danışmanlık yoğunluklu konular için bireysel danışma alanları sunabilir, böylece boş süreleri doldurabilirsiniz. Hizmet sektörünün öncüsü olan virtualQ'nun ürün portföyü, müşterilerinize yenilikçi ve güvenilir hizmet sunmak için modern, veri tabanlı Ses Zekasını (AI) kapsar. Akıllı algoritmalar ve ses otomasyon teknolojisi, müşterileri ihtiyaç duydukları yardıma göre kategorilere ayırarak daha akıcı bir hizmetin onları beklemesini sağlıyor. Ayrıca müşterilerin çağrı temsilcilerini dahil etmeden kişisel bilgilerini değiştirmelerine olanak tanır. Ayrıca, virtualQ Voice Intelligence (AI), telefon üzerinden yinelenen müşteri sorgularını otomatik olarak yanıtlayabilir ve müşterilerinizi SSS'lerinizi sıkıcı bir şekilde araştırmaktan kurtarabilir. Bu, olumlu bir müşteri deneyimi oluşturmanıza ve danışmanlık sayısını en aza indirmenize olanak tanır.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared, kurumsal satış ve destek ekipleri için Ses, VOIP, Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka, Chatbot ve SMS iletişim çözümleri sunar. 1000'den fazla markaya katılın ve gelen + giden çağrı yönetimi ihtiyaçlarınızı çözümümüzle çözün, satışlarınızı artırın ve tüm müşterilerinize daha iyi destek sağlayın.
Luware
luware.com
Luware, kuruluşların daha etkili iletişim kurmasını sağlayan müşteri hizmetleri çözümleri geliştirir. Luware'in Hizmet Olarak İletişim Merkezi çözümü olan Luware Nimbus, Microsoft teknoloji yığınından tam anlamıyla yararlanarak, Microsoft Teams'deki müşteri sorgularını etkili bir şekilde yönetmek için ihtiyacınız olan iletişim merkezini ve akıllı görev yönlendirme işlevini ekler. Luware Recording, kuruluşların uyumlu kalırken bu modern iletişim kanallarından tam olarak yararlanmasına olanak tanıyan, tam olarak yönetilen bir bulut kayıt çözümüyle teklifini genişletiyor.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics, Cisco, Webex ve Microsoft Teams ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak çağrı kuyruğu performansına ilişkin benzersiz bilgiler sunar. Geleneksel iletişim merkezi altyapısının karmaşıklığı olmadan çağrı yönetimini, bekleme süresi yönetimini ve genel müşteri deneyimini denetlemek için uygun maliyetli bir çözüm sunar. Üstün Kuyruk Performansı Aracı ISI Queue Analytics tarafından desteklenen Çağrı Merkezi İçgörüleri Tam teşekküllü bir iletişim merkezini kurmanın ve sürdürmenin maliyeti ve karmaşıklığı olmadan, arayan yolculuğunun görünürlüğünü ve içgörülerini güvence altına alın. ISI'nın Queue Analytics platformu, Cisco, Webex ve Microsoft'un mevcut çağrı sıralama yetenekleriyle birleştiğinde, müşterilerin İletişim Merkezi operasyonel maliyetlerini önemli ölçüde azaltmasına olanak tanır. Gelişmiş raporlama yetenekleri, çağrı kaydı ve gerçek zamanlı performans ölçümleri ile ISI, çağrı merkezi kuyruklarınızın her birini geliştiren bir çözüm paketi sunar. Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams veya Avaya kullanıyorsanız ISI'ya ihtiyacınız vardır. SaaS yazılımı, bu önde gelen platformlar için mevcut olan en kapsamlı CDR raporlamasını ve tümleşik iletişim analitiğini sağlar.
© 2025 WebCatalog, Inc.