Supermoon
getsupermoon.com
İşletmeniz için kolaylaştırılmış iletişim yönetimi! Supermoon, olağanüstü müşteri desteği sunmanızı, kalıcı müşteri ilişkileri kurmanızı ve zamandan tasarruf etmenizi sağlar.
Velaro
velaro.com
Velaro, kurumun benzersiz ihtiyaçlarını desteklemek için oluşturulmuş web sitesi canlı sohbet yazılımıdır. E-ticaret, yüksek öğrenim, sağlık hizmetleri, ilaç ve daha birçok alandaki liderler, satışları optimize etmek, mükemmel hizmet sunmak ve temsilci üretkenliğini önemli ölçüde artırmak için Velaro'nun entegre platformuna yöneliyor. Temsilci mükemmelliğini ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmış derinlemesine analiz ve raporlama araçlarından oluşan bir paket olan Performans Yönetimi'ni yalnızca Velaro sunar. Gerçek zamanlı geri bildirim alın, koçluk yapabileceğiniz anlar bulun ve sürekli olarak kendinizi geliştirin.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly, çok konumlu işletmelerin müşteri deneyimini toplamasına, ölçmesine ve yönetmesine yardımcı olan hepsi bir arada inceleme teknolojisi platformudur. Küçük berberlerden Just Cuts, Swimart ve Home yerine gibi kurumsal müşterilere kadar Cloutly, pazarlama ekiplerinin incelemeler ve gelir arasındaki noktaları birleştirmesine yardımcı olur. G2'de yeni olmasına rağmen Square'deki en yüksek puan alan inceleme uygulamasıdır ve Mindbody, ClubReady, Hubspot ve Zapier gibi binlerce başka sisteme bağlanır. Cloutly'nin çok adımlı e-posta + SMS inceleme kampanyalarını kullanarak bir işlem sonrasında 40'tan fazla sitedeki Google yorumlarını, video referanslarını veya incelemeleri otomatik olarak toplayın. Çerez kesici e-posta yok; inceleme kampanyalarınızın her adımını metin veya videoyla tamamen özelleştirebilir ve kişiselleştirebilirsiniz. Öne çıkma, ilgi çekici bir müşteri deneyimi yaratma ve daha fazla yorum kazanma şansınız var. Olumsuz yorumları engelleyin ve memnun olmayan müşteriler konusunda (Google'a uygun bir şekilde) hızlı bir şekilde uyarı alın, böylece bilgisiz bırakılmaz veya haksız incelemelere maruz kalmazsınız. Her Cloutly kampanyası, müşterilerinize sizi çevrimiçi ortamda kızdırmak yerine sizden yardım almanın bir yolunu sunar. Tüm yorumlarınız tek bir yerde (Google, Facebook ve 40'tan fazla inceleme sitesi) yer alır; böylece itibarınızı izleyebilir, müşterilere yanıt verebilir ve yorumlarınızı tek bir birleşik gelen kutusunda yönetebilirsiniz. Yapay zeka destekli içgörüleri keşfedin; rakiplerinizle karşılaştırıldığında işletmeniz için müşteri temalarını ve trendlerini çıkarın, ayrıca işletmelerin yapay zekayı kullanarak gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilmiş inceleme yanıtları oluşturmasının güçlü bir yolu olan "Sihirli Yanıt"tan yararlanın. Her şeyi bir araya getirme ruhuyla, müşterilerinizin güvenini kazanmak ve dönüşümleri artırmak için tüm incelemelerinizi site genelindeki widget'larda görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla inceleme, daha fazla güven ve daha fazla yerinde dönüşüm elde edin. Çoklu dil özelliği etkinleştirildi; incelemeleri ana dilinizde toplayın ve görüntüleyin!
Wonderflow
wonderflow.ai
Her gün milyonlarca ürün incelemesi yazılıyor. Wonderflow, bunları analiz etmek ve bu son derece geniş müşteri geri bildirimi akışını kazanan kararlara dönüştürmek için en basit yapay zeka tabanlı çözümdür. Wonderflow'un birleşik VoC analitiği, B2C şirketlerinin çevrimiçi incelemeler, destek merkezi kayıtları ve NPS gibi tüketici geri bildirimlerinden değer elde etmesine yardımcı olur. Yapay zekası, hem alıcılarınızın hem de rakiplerinizin dünyanın her yerindeki Müşterilerin Sesini analiz eder. Doğal Dil İşleme (NLP) teknolojisi size karmaşık prosedürler değil, anlaşılması kolay bilgiler sağlar, böylece şirketinizdeki herkes en iyi bilgiye saniyeler içinde erişebilir. Wonderflow, Forrester, 451 Research, Omdia ve Aragon gibi sektörün önde gelen araştırma firmaları tarafından sıklıkla anılıyor.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve sıkıcı ve manuel görevleri temsilcilerin elinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve temsilcilerin sıkıcı ve manuel görevlerini ellerinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight, markaların ve ajansların kelimelerden müşteri, hedef kitle ve rakip bilgileri oluşturmasına yardımcı olmak için yapay zeka destekli metin analizi sunar. Platform, anket açık uçlarından, incelemelerden, müşteri hizmetleri transkriptlerinden ve çevrimiçi görüşmelerden eyleme geçirilebilir içgörüler ortaya çıkarmak için verimli ve ölçeklenebilir bir çözüm sunar. Çocukların çevrimiçi güvenliğini sağlamak için başlangıçta İngiliz hükümetiyle ortaklaşa geliştirilen teknolojiyi kullanan karşılaştırmalı yaklaşımımız, hedef kitle gruplarını ve markaları benzersiz ve birbirine benzer kılan şeyin ne olduğunu ortaya koyuyor. Analizler, önde gelen markalar ve ajanslar tarafından pazarlama mesajlarını, ürün geliştirmeyi, müşteri hizmetleri stratejisini ve daha fazlasını bilgilendirmek için kullanılıyor. Niceliksel analiz size işinizde NELER olduğunu söyler, metin analizi ise NEDENini söyler.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa, GPT sunan ilk CX platformudur. Geçmişte şirketler, birden fazla kaynaktan gelen müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek, yorumlamak ve raporlamak için haftalar harcıyordu. Artık her çalışan müşterinin sesine göre soru sorabiliyor ve gerçek zamanlı yanıtlar alabiliyor. Lumoa, KPI'ları üç kata kadar artırmak için zamanında karar alınmasına yardımcı olur.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill Müşteri Geri Bildirimi Analitik Platformu, işletmelerin müşteri gerçekliğinin kilidini açmasına yardımcı olur. Şirketler, Chattermill'i kullanarak müşterilerin ürün ve hizmetlerinden ne istediğini, neye ihtiyaç duyduğunu ve ne beklediğini ortaya çıkarmak için müşteri geri bildirim verilerini anketler, incelemeler, destek biletleri, görüşmeler ve sosyal medya genelinde birleştirebilir. Chattermill, müşteri geri bildirimini, müşteri desteğini ve ürün geri bildirimini tek bir platformda birleştiriyor ve müşteri verilerini geniş ölçekte analiz etmek ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için derin öğrenme yapay zekasını (AI) kullanıyor. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat ve H&M gibi dünyanın önde gelen markaları, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve işletmelerinin büyümesini desteklemek için Chattermill'i kullanıyor. Chattermill, merkezi Londra, İngiltere'de bulunan özel bir şirkettir.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche, çok sayıda müşteri geri bildirimini dakikalar içinde analiz eden, hızlı bir şekilde derinlemesine bilgiler sağlamanıza ve şirketinizin daha iyi kararlar almasına yardımcı olan bir geri bildirim analitiği platformudur. Kapiche'nin platformu herhangi bir kurulum veya kod çerçevesi gerektirmez. Hemen işe yarıyor. Ayrıca tüm müşteri geri bildirimlerinizi tek bir yerde analiz etmenize olanak tanır. Kapiche ile içgörülere 30 kat daha hızlı ulaşabilirsiniz. Bu, sonuç almak için artık haftalarca veya aylarca beklemenize gerek olmadığı anlamına gelir; Soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayabileceksiniz. Temaların müşteri deneyimi ölçümleri üzerindeki etkisini kolayca ölçün, temel nedenleri belirlemek için hızlı bir şekilde detaya inin ve müşteri geri bildirimlerindeki yeni trendler hakkında bildirim alın. Kapiche ayrıca kuruluşunuz genelinde içgörüleri güvenle paylaşmanıza yardımcı olur. Ekipleriniz ve liderliğiniz, müşteri içgörülerinizi keşfetmek ve bunlar üzerinde işbirliği yapmak için kolay erişime sahip olacak. Ayrıca hızlı bir şekilde etkileyici raporlar oluşturmayı ve anlık soruları anında yanıtlamayı çok seveceksiniz.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento, kurumsal iletişim merkezlerine yönelik bir yapay zeka ses botudur. Fundamento'nun yapay zeka ses botu, özellikle finansal hizmetler sektöründeki kuruluşlar için özel olarak tasarlanmış olup, sınıfının en iyisi varlık çıkarma modelleriyle karmaşık müşteri görüşmelerini yönetebilir. Fundamento, Google tarafından finanse edilen bir şirkettir ve artan ölçek ve önemli ölçüde azaltılmış maliyet yoluyla P&L verimliliğinde çığır açan iyileştirmeler sağlamak için Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar gibi şirketlerle yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Fundamento'nun müşterileri aşağıdakilerden yararlanır: - Yalnızca 12 ayda maliyette %60'a varan azalma - Satış hunisi optimizasyonunda benzeri görülmemiş gelişme - AHT'de dikkate değer düşüş - CSAT ve CX'e sarsılmaz odaklanma Nasıl? Fundamento'nun sanal aracısı sezgiseldir ve genellikle rakipler arasında görülen gecikme, Konuşmadan Metne (STT) hataları ve dil komplikasyonları gibi yaygın sorunların üstesinden kolayca gelir. Sistemi aynı zamanda her fırsatta müşterinin niyetini çevirerek, yazıya dökerek ve anlayarak yapılandırılmamış, karmaşık verileri ustaca işleyebilir. Fundamento, müşteri yaşam döngüsü boyunca basitten karmaşığa kadar birçok kullanım senaryosunda kuruluşlarla çalışır: - Müşteri hizmetleri - Lider yeterliliği - Huni yönetimi - Koleksiyonlar - Veri Doğrulama
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork, BT ekiplerine yapay zeka yoluyla çalışan desteğini ve hizmet sunumunu otomatikleştirme yetkisi veren modern hizmet yönetimi yazılımının lider sağlayıcısıdır. Atomicwork, kuruluşunuz genelinde üretkenlik etkisi yaratmak için çalışanlarınızı, BT sistemlerinizi, İK operasyonlarınızı ve iş süreci otomasyonunu bir araya getirir. Atomicwork, yapay zeka öncelikli iş akışları otomasyonu ile tüm iş süreçlerinde size dijital bir kurumsal deneyim sunarak çalışan üretkenliğini ve kurumsal verimliliği artırmanıza yardımcı olur.
Boost.ai
boost.ai
Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya kendini adamış olan Boost.ai, kurumsal düzeyde konuşmaya dayalı yapay zekanın ön sıralarında yer almaktadır. İnsanlar ve kuruluşlar arasında benzersiz etkileşimleri mümkün kılmak için yola çıkan Boost.ai, yapay zekanın sınırlarını sorumlu bir şekilde zorlamak için en son teknolojiden yararlanıyor. Tescilli, kendi kendine öğrenen yapay zeka platformu, işletmelere etkileşimleri geniş ölçekte otomatikleştirme, verimliliği artırma ve olumlu sonuçlar sağlama konusunda güç verir. Çeşitli sektörlerdeki kuruluşların güvendiği Boost.ai'nin sanal aracıları, her gün binlerce etkileşimi otomatikleştirerek çözüm oranlarını sürekli olarak yüzde 90'ın üzerinde tutuyor. 2016 yılında kurulan Boost.ai, Nordic Capital tarafından desteklenmektedir ve genel merkezi Sandnes, Norveç'te olup Los Angeles, Kopenhag ve Londra gibi şehirlerdeki küresel ofislerle faaliyet göstermektedir.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd, işletmelerin müşterileriyle web sitesinde, sosyal medya kanallarında ve uygulamalarda canlı sohbet yoluyla etkileşime girecek akıllı botlar oluşturmasını kolaylaştıran güçlendirici bir platformdur. Ayrıca işletmelerin başlaması için önceden oluşturulmuş şablonlar da sağlar. Ai/ML Bot'unuz için dakikalar içinde bir iş akışı oluşturun ve iş iletişim kanalınıza bağlanın. Temel SSS'leri yanıtlamak için, kusursuz bir sürükle ve bırak seçeneğini kullanarak "Kural Tabanlı Botunuzu" oluşturun. ThumbCrowd nasıl çalışır? Adım 1. Şablondan önceden oluşturulmuş uygun bir bot seçin veya işletmeniz için yeni bir bot oluşturun. Adım 2. Konuşmaları tasarlayın. Botu kendi verilerinizle eğitin. Adım 3.Eğitimli botunuzu uygun iş iletişim kanalına kusursuz bir şekilde bağlayın; Facebook Messenger, SMS, Canlı Sohbet, WeChat, Viber, Line ve daha fazlası. ThumbCrowd arayüzü (www.thumb-crowd.com) tüm müşteri hizmetleri sürecini geliştirmeniz ve kolaylaştırmanız için size rehberlik edecektir. Yapay zeka botlarınızı müşterilerle insani, kişisel temelli tutarlı bir akışla iletişim kuracak şekilde eğitebilirsiniz. ThumbCrowd'un bir diğer özelliği ise daha iyi bir insan etkileşimi ve kavrama için chatbot çözümlerini çeşitli seçeneklerle birleştirmesidir. Dengeyi doğru kurun ve daha mutlu, daha ilgili müşterilerden yararlanın.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind, konuşmaya dayalı bir yapay zeka yönetim platformudur ve teknik olmayan ekiplerin sohbet robotlarını ve sanal asistanlarını tek bir platformda oluşturmasına, başlatmasına ve büyütmesine yardımcı olur. MindBehind, Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault gibi her ölçekteki ve farklı sektördeki markalara, müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olan kullanımı kolay çözümler sunmaktadır. MindBehind ile oluşturulan sohbet robotları veya sanal asistanlar, web sitelerine, mobil uygulamalara, Facebook Messenger ve WhatsApp gibi sosyal medya arayüzlerine ve çok yakında Amazon Alexa ve Google Assistant gibi akıllı asistanlara eklenebilecek.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur. İşletmelerin müşterilerine farklı kanallarda keyifli destek deneyimleri sunmasına yardımcı olur. Verloop.io'nun platformu, web siteleri ve WhatsApp'tan uygulama içi ve sesli etkileşimlere kadar çeşitli kanallarda sorunsuz bir şekilde destek sağlar. Decathlon, Cleartrip ve Nykaa gibi önde gelen isimlerin de aralarında bulunduğu 5000'den fazla markanın küresel güveniyle Verloop.io, hem işletmelere hem de KOBİ'lere hitap etmektedir. Verloop.io'nun uçtan uca çözümü bizi farklı kılıyor ve üç yönlü bir yaklaşım sunuyor: 1. İlk Sorgu Çözümü: İletişim merkezi etkileşimlerinin ilk aşamasında Verloop.io, hem sohbet hem de ses yoluyla yapay zeka desteğini kullanır. Verloop.io'nun konuşmaya dayalı yapay zeka çözümleri çoğu müşteri sorgusunu verimli bir şekilde karşılar. 2. İnsan-Ajan Desteği: Sorular insan aracılara yöneldikçe Verloop.io, destek için Co-pilot'u sunar; bu, insan aracıların doğru yanıtlar vermesine yardımcı olan güçlü bir yapay zeka aracıdır. Araç, temsilci verimliliğini artıracak yanıtlar önerir. Belge bilişiyle desteklenen konuşmayı metne dönüştürme ve AnswerFlow'dan yararlanan temsilciler, en iyi yanıtları ve artan müşteri memnuniyetini sağlamak için AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand ve AI-Tone Setting gibi üretken AI destekli araçlarımızdan da yararlanabilir. 3. Yapay Zeka Destekli Kalite Analizi (QA): Verloop.io'nun Sparks'ı, Üretken Yapay Zeka kullanarak çağrı analizini otomatikleştirerek Kalite Analistleri için nihai çözümü sunar. Bu, sürekli iyileştirme için kolaylaştırılmış bir süreç sağlar. Yukarıdaki araçlara ek olarak işletmeler, en iyi müşteri deneyimini sunma yolculuğuna kolayca başlamak için Verloop.io'nun bot oluşturucusu Tarifler'i ve Akıllı bloğu kullanabilir. Özetle Verloop.io, yenilikçi otomasyon ve yapay zeka destekli çözümler aracılığıyla müşteri destek yolculuğunu basitleştirmeyi ve yükseltmeyi hedefliyor
Trooya
trooya.com
Trooya, müşterilere yanıt vermenizi, sorunlarını çözmenizi ve iyi niyetlerini kazanmanızı sağlayan bulut tabanlı bir sosyal medya iletişim merkezidir.
Kimola
kimola.com
Kimola, araştırma profesyonelleri için SaaS ürünleri sunan bir ResTech şirketidir. Kimola Analytics, belirli bir tüketici kitlesinin yaşam tarzının farklı yönlerini sunar. Bu kitleler kullanıcılar tarafından tanımlanıyor ve Kimola'nın yapay zeka motoru tarafından oluşturuluyor. Böylece reklamverenler hedef kitlelerinin nerede vakit geçirdiğini, televizyonda ne izlediklerini, hangi ünlüyü veya fenomeni beğendiklerini ve ilgi alanlarına göre nasıl farklılaştıklarını saniyeler içinde anlayabiliyor. Kimola Cognitive, geliştiricilerin teknolojimizi uygulamalarında kullanmaları için API hizmetleri sağlar. Bu API hizmetleri, bir metin bloğunun dilini ve duygularını algılar, varlıkları çıkarır ve büyük miktarda yapılandırılmamış metin verisi içinde arama yapar.
Caplena
caplena.com
Markaların açık uçlu yanıtlardan içgörü keşfetme biçimini değiştiren yapay zeka geri bildirim analizi platformu Caplena ile tanışın. Metin verilerini niceliksel değişkenlerle birleştirerek kullanıcılara, yoğun geri bildirim, inceleme ve NPS anket verilerini eyleme dönüştürülebilir fırsatlara dönüştürme gücü verir. Bugün DHL, Lufthansa ve Euromonitor gibi 200'den fazla marka ve pazar araştırma ajansı, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini hızlı bir şekilde eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürme konusunda Caplena'ya güveniyor. Peki Caplena'yı diğer yapay zeka araçlarından ayıran şey nedir? Her şey nihai esneklik ve şeffaflığın sağlanmasıyla ilgilidir. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot veya Google Haritalar gibi platformlarla entegre olur veya kullanıcıların kolay analiz veya rekabetçi kıyaslama için verilerini yüklemelerine olanak tanır. Caplena, ince ayar yapılabilen, puanlanabilen ve güvenilebilen gelişmiş yapay zeka algoritmalarını kullanarak 100 dilde güvenilir konu modelleme ve atama sağlar. Konu düzeyindeki duyarlılığı, eğilimleri ve korelasyonları ortaya çıkarır. Kullanıcılar, içgörüleri özelleştirilebilir kontrol panellerinde görselleştirebilir, bir sohbet robotu arayüzü aracılığıyla onlarla etkileşime geçebilir ve değişimi teşvik etmek için bunları kuruluşlarının tamamında paylaşabilir. Merkezi İsviçre'de bulunan Caplena, markaların geri bildirimlerden yararlanma biçiminde devrim yaratmayı amaçlayan, veri ve kullanıcı deneyimi meraklılarından oluşan uluslararası bir ekiptir. Ayrıca işe alım da yapıyorlar, bu nedenle ilgilenen kişilerin Kariyer sayfalarını kontrol etmeleri gerekiyor.
Séntisis
sentisis.com
Sentis, 100'den fazla müşterisi ve İspanya, Kolombiya, Meksika, Peru ve ABD'deki varlığıyla İspanyolca konuşulan pazarda İspanyolca Sosyal Medya ve İnternet konuşmalarını anlamaya yönelik lider bir üründür. Sentisis, eyleme dönüştürülebilir veriler elde etmek için her sektöre (+40 önceden oluşturulmuş sektör) ve ülke nüanslarına uyum sağlayan bir teknolojiye sahip anlamsal bir uzmanlığa sahiptir.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds, misyonu bilgisayarlara dili okumayı ve gerçekten anlamayı öğretmek olan İngiltere merkezli bir SaaS şirketidir. Dünyadaki verilerin %80'i yapılandırılmamış metin biçiminde bulunmaktadır. Büyük işletmeler her gün onlar tarafından, kendileri için ve onlar hakkında yazılan milyonlarca tweet, e-posta, web sohbeti, çevrimiçi inceleme, anket sonuçları, CRM girişleri, haber makaleleri ve forum gönderilerinin bombardımanına uğruyor. Ancak dil tuhaftır, öngörülemezdir, konuşma diline özgüdür, akıcıdır, alaycıdır ve tamamen bağlama bağlıdır. Anlamlandırmak zordur ve çoğu kuruluş için tamamen görünmezdir.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce, derin semantik ve görsel analizle desteklenen birleşik medya, e-ticaret zekası ve müşteri hizmetleri platformudur. 360 derece pazar görünümü konseptimiz; haberleri, sosyal medyayı, incelemeleri, fiyatlandırmayı, reklamları ve tehdit istihbaratını tek bir güçlü ekosistemde sunar. SemanticForce, pazarlama, iletişim ve müşteri destek profesyonelleri için derin dinleme, gelişmiş analitik ve bir yardım masası platformu sağlar. Platform, çapraz medya kapsamı, çok dilli duyarlılık ve analiz, gelişmiş segmentasyon, özel iş zekası ve raporlama araçları sunar. Fortune 500'ler, Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo ve 15 ülkedeki diğer önde gelen marka ve ajanslar dahil olmak üzere SemanticForce vizyonunu ve inovasyonunu kullanıyor. SemanticForce, 2014'ten bu yana dezenformasyon istihbaratı alanında da faaliyet gösteriyor ve UNDP, UNICEF, Kızıl Haç, SV tabanlı sosyal ağlar ve hükümetlerle birlikte çalışıyor. Ürün, pazarlama, müşteri hizmetleri ve satış ekiplerinizi aşağıdakilerle güçlendirin: - İstihbaratı İncele - Çok Kanallı Yardım Masası / Müşteri Hizmetleri Platformu - Sosyal Medya Dinleme - Haber Takibi - Fiyatlandırma Zekası - Tehdit Koruması (Dijital Risk Koruması) - Reklam Zekası - Metin ve Görsel Zeka - İzleyici İstihbaratı - Hizmet olarak veri
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 önde gelen sosyal müşteri hizmetleri platformlarından biridir. Şirketin Hindistan ve ABD'de fiziksel varlığı bulunuyor ve APAC'ta ortakları var. Ürün 100'den fazla ülkede doğrudan veya ortaklar aracılığıyla satılmaktadır. Simplify360 entegre kurumsal çözümler sunar; en son sundukları ise Sosyal CRM ve Sosyal Medya Komuta Merkezi'dir. Simplify360 Social CRM, müşteri destek ekiplerinin müşterilerine sosyal medyada hizmet vermesini sağlar. Kurumsal CRM ile derin entegrasyon yoluyla, sosyal medyadaki müşteri etkileşiminin birleşik görünümünü ve müşterilerin 360 derecelik görünümünü sunar.
Unless
unless.com
UNLESS'in misyonu, kullanıcı arayüzlerini bir diyaloğa dönüştürerek kullanıcıların cihazlarıyla insani terimlerle etkileşime girmesine olanak sağlamaktır. Konuşmaya dayalı kullanıcı arayüzü platformumuz, işletmelere her kullanıcıyla kişiselleştirilmiş bir görüşmeyi kolaylaştıran yapay zeka odaklı bir çözüm sunar. Bu, teknik uzmanlık gerektirmeden mevcut herhangi bir ürüne kolayca eklenebilen çeşitli kullanıcı arayüzü bileşenleri sayesinde mümkün olmaktadır.
Listen360
listen360.com
Listen360, müşteri geri bildirimlerinin sadakat yaratmanın, akıllı kararlar almanın ve operasyonlarını büyütmenin anahtarı olduğunu anlayan işletmelere yönelik güçlü, NPS tabanlı bir müşteri etkileşimi ve yerel pazarlama platformudur. Listen360, işletmelerin müşterilerle etkileşime geçmesine, eksiklikleri iyileştirmek için gerekli önlemleri almasına ve memnun müşterileri sosyal medya, çevrimiçi inceleme siteleri ve satıcı derecelendirmeleri aracılığıyla marka savunucularına dönüştürmesine olanak tanır. Dünyanın her yerindeki işletmelerin daha iyi müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı oluyoruz.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine, çevrimiçi pazarlamayı herkes için basit ve kolay hale getirerek işletmelerin büyümesine yardımcı olur. Güzel, yüksek etkili pazarlama kampanyaları yaratıyor, bunları otomatik olarak yayınlıyor ve kimin konuşmaya hazır olduğunu göstermek için etkileşimi izliyoruz. Platformumuz, daha az çalışmayla daha fazla fırsatı ortaya çıkarmak için müşteriler, ortaklar ve potansiyel müşterilerle ilişkileri güçlendirir.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate, pazarlamacıların kullanıcılarla tam konumlarına göre etkileşim kurmasını sağlayan bir konum pazarlama çözümüdür.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance, küçük-orta ve kurumsal işletmelere yönelik web tabanlı Konaklama yönetimi yazılımıdır. Bu yazılım, Otel yönetimi, Rezervasyon ve rezervasyon, Oda yönetimi ve çevrimiçi itibarınızın kontrolü olarak iyi bir performans gösterir.
Twixor
twixor.com
Twixor, mesajlaşma kanallarında dinamik müşteri yolculukları yaratarak Müşteri Deneyimini Üretken Yapay Zeka ve NLP ile yeniden tanımlıyor. Twixor'un az kodlu/kodsuz CX platformu, Dijital Asistan ile Akıllı Süreç Otomasyonunu birleştirerek kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik etkileşimler sunar. Senaryolu yanıtların ötesine geçerek empatik, özelleştirilmiş öneriler ve çözümler üreterek pazarlama, ticari işlemler ve destek operasyonlarında müşteri memnuniyetini artırır. * Kanıtlanmış Başarı: Fortune 500 şirketleri de dahil olmak üzere dünya çapında 400'den fazla müşterisi ve her üç ayda bir yönetilen 1 milyardan fazla etkileşimi ile Twixor'a güvenilmekte ve 7 patentle tanınmaktadır. * Dönüştürücü Faydalar: Twixor ile %25'in üzerinde konuşma oranına ulaşın, işletme maliyetlerini %15-25 azaltın ve marka bağlılığını %80 artırın. * Temel Özellikler: Platformumuz, sürükle ve bırak Journey Builder Studio, AI ve NLP destekli konuşma motoru, Canlı ve Sanal Temsilciler, Akıllı Kampanya Yönetimi, 120 dil için çok kanallı destek ve AI destekli Analitik Kontrol Paneli sunar. * Hindistan'da Perakende ve E-ticaret alanında En İyi Müşteri Deneyimi Platformu olarak tanınan, aynı zamanda MEA bölgesinde yeni ortaya çıkan bir Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Satıcısı olarak da tanındık. Twixor'un tercih ettiği ortaklar arasında dünyanın en büyük Bankacılık Platformlarından ve CPaaS Oyuncularından biri ile MEA ve APAC genelinde beyaz etiketli çözümlerimize güvenen birçok kişi yer alıyor. Kısacası Twixor, sizi sektörünüzde farklı kılan olağanüstü müşteri deneyimi sunarak, işletmelerin dinamik müşteri yolculukları oluşturmasına olanak tanır.
giosg
giosg.com
Giosg, şirketlerin web sitesi ziyaretçilerini hızlı bir şekilde satışa dönüştüren ilgi çekici çevrimiçi deneyimler oluşturmasına yardımcı olmak için canlı sohbeti, sohbet robotlarını, yapay zekayı ve etkileşimli içeriği birleştiren bir Satış Hızlandırma Platformudur. Dijital dünyada kuruluşlar ve insanlar arasındaki etkileşimi yeniden hayal etmek, yeniden tanımlamak ve yeniden değerlendirmek istiyoruz. Bugün, diğerlerinin yanı sıra perakende, otomotiv ve emlak sektörlerinde dünya çapında 1200'den fazla şirket arayışımıza katıldı.
© 2025 WebCatalog, Inc.