EvaluationsHub

DeğerlendirmeShub, B2B müşteri deneyimini ve tedarikçi performans değerlendirmelerini otomatikleştirmek ve geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir araçtır. İşletmeler için anketler, toplantılar, öz değerlendirmeler ve üçüncü taraf röportajlar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan geri bildirimleri birleştirmeleri için sağlam bir platform sunar. Uygulama, kullanıcıların Net Promotör Puanları (NP'ler), Müşteri Çaba Puanları (CES) ve Müşteri Memnuniyeti (CSAT) dahil olmak üzere 95'in üzerinde puanlama yönteminden seçim yapmalarını sağlar ve 360 ​​° müşteri sağlığı ve tedarikçi performansını görüntüler.

DeğerlendirmeShub'ın temel özellikleri, belirli endüstrilere ve alıcı kişilere göre tasarlanmış değerlendirme şablonlarını özelleştirme yeteneğini içerir. Kullanıcılar karmaşık incelemeleri dört kolay adımda otomatikleştirebilir: geri bildirim metriklerini seçmek, değerlendirme frekanslarını ayarlamak, veri kaynaklarını seçmek ve birleşik bir gösterge panelinde puanları görüntülemek. Platform ayrıca, geri bildirim veri yardımcı programını en üst düzeye çıkarmak için CRM, SRM, Yardım Masası ve Proje Yönetim Sistemleri gibi 1.600'den fazla araçla sorunsuz entegrasyonu desteklemektedir.

DeğerlendirmeShub, veri güvenliğine öncelik verir, Avrupa'daki AWS sunucularında şifrelenmiş verilerin düzenli yedeklemelerle saklanması ve kullanıcı girişleri için iki faktörlü kimlik doğrulama kullanması. Platform GDPR uyumludur ve ISO 27001 ve ISO 27701 sertifikaları için çalışıyor. Buna ek olarak, kullanıcılar platformu şirket markalarıyla kişiselleştirebilir ve değerlendirmelerin profesyonel sunumunu geliştirerek özel bir etki alanı sağlayabilir. Genel olarak, DeğerlendirmeShub, işletmelere, aerodinamik ve bilinçli karar verme süreçleri yoluyla büyümeyi ve müşteri ve tedarikçi ilişkilerini geliştirmek için eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar.