Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
WebCatalog Desktop ile Mac, Windows ve Linux'ta EvaluAgent için özel bir masaüstü uygulaması edinin.
- EvaluAgent uygulamasını doğrudan Dock'tan veya görev çubuğundan açın.
- Tarayıcı sekmelerinizden ayrı, özel bir pencerede dikkatiniz dağılmadan çalışın.
- Birden fazla EvaluAgent hesabını yönetin ve oturumu kapatmadan aralarında geçiş yapın.
Değerlendirme, yapay zeka odaklı konuşma istihbaratı yoluyla çağrı merkezi kalite güvencesini artırmak için tasarlanmış son teknoloji bir platformdur. Kalite güvence görevlerini otomatikleştirir ve ajanların performanslarını iyileştirmeleri için hedefli koçluk sağlar. Müşteri etkileşimlerini otomatik olarak analiz ederek, platform iyileştirme alanlarını tanımlar ve manuel inceleme süresini azaltarak daha verimli işlemlere izin verir. Değerlendirmenin temel özelliklerinden biri, kalite güvence sürecini kolaylaştıran özelleştirilebilir iş akışları sunan mevcut sistemlerle bağlantı kurma yeteneğidir. Bu entegrasyon, işletmelerin hedeflenen geliştirme kaynakları ve koçluk araçları aracılığıyla daha iyi temsilciler oluşturmalarını sağlar. Değerlendirme, kapsamlı KG otomasyonu ile tanınır ve büyük markalar tarafından müşteri hizmetleri operasyonlarını geliştirmek için kullanılır. Yapay zeka odaklı analizden yararlanarak, değerlendirme, işletmelerin müşteri etkileşimlerine ilişkin bilgileri ortaya çıkarmasına yardımcı olur ve bu da müşteri deneyimindeki stratejik iyileştirmeleri bilgilendirebilir. Platformun kalite güvencesi ve eğitimi üzerine odaklanması, operasyonlarını optimize etmek ve ajan performansını artırmaya çalışan çağrı merkezleri için değerli bir araç haline getirir.
Yasal Uyarı: WebCatalog, EvaluAgent ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
