Doks

Doks, ziyaretçilerin dokümantasyon içinde arama yapmasına veya destek yanıtı beklemesine gerek kalmadan müşteri destek ve ürün ekiplerinin ürünleriyle ilgili sık sorulan soruları yanıtlamasına yardımcı olur. Web sitesi URL’lerindeki, XML site haritalarındaki, bilgi bankası makalelerindeki veya belgelerdeki içerikleri kullanarak bir sohbet botu oluşturabilir, ardından bunu sitenize sohbet bileşeni ya da özel tetiklemeli bir asistan olarak ekleyebilirsiniz. Ziyaretçiler doğal bir dille soru sorabilir ve bu içeriklere dayalı yanıtları farklı dillerde alabilir. Ekipler botun talimatlarını ve görünümünü özelleştirebilir, birden fazla URL bağlayabilir ve kullanımı takip edebilir. Sohbet formları ayrıca ziyaretçileri insan desteğine yönlendirmeye, potansiyel müşterileri toplamaya, destek talebi oluşturmaya veya demo ayarlamaya yardımcı olabilir. Doks, ürün bilgilerine erişimi kolaylaştırmak ve rutin web sitesi ve dokümantasyon sorularını self servis yoluyla yanıtlamak isteyen kuruluşlar için tasarlanmıştır.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Doks ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.