DocsBot

Müşteri destek, ürün dokümantasyonu ve operasyon ekipleri için DocsBot, kuruluşun hâlihazırda tuttuğu bilgileri kullanarak sık sorulan soruları yanıtlamaya yardımcı olur. Web sitelerinden, yardım merkezlerinden, teknik dokümantasyondan, dosyalardan ve bağlı bilgi kaynaklarından bir yapay zekâ asistanı oluşturun; ardından müşterilerin veya çalışanların doğal bir dille soru sormasına olanak tanıyın. Yanıtlar, kaynaklarına bağlantı verebilir. Böylece okuyucular sayfaları tek tek aramak zorunda kalmadan ayrıntıları birden fazla belgede doğrulayabilir. DocsBot’u web sitesi veya yardım merkezi sohbet bileşeni, kurum içi bilgi asistanı ya da mevcut araçlara bağlı bir yapay zekâ destek temsilcisi olarak kullanın. Ekipler, rutin talepleri ele almak, potansiyel müşterilerin bilgilerini toplamak ve gerektiğinde konuşmaları bağlamıyla birlikte bir kişiye aktarmak için eylemler yapılandırabilir. Geliştiriciler, bir ürüne sohbet veya soru-cevap özellikleri eklemek için API’lerden yararlanabilir. DocsBot; ürün ve API dokümantasyonunda gezinmeyi kolaylaştırmak, tekrarlayan destek sorularını azaltmak ya da çalışanların politika ve prosedürleri bulmasına yardımcı olmak isteyen kuruluşlar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, DocsBot ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.