Sayfa: 9 - Alternatifler - ConnectWise Manage

Vero

getvero.com

Müşterilerinize daha fazla değer sağlayan mesaj ve ürün deneyimleri oluşturmak için verilerinizin gücünden yararlanmanıza olanak tanıyan e-posta ve anlık bildirim platformu; ürününüzün gerçek bir uzantısı olan e-posta iletişimleri. Vero, mühendislik, ürün ve pazarlama ekiplerinin önemli kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini tasarlama konusunda işbirliği yapmasına olanak tanır. www.getvero.com adresinden ücretsiz deneme için kaydolun

DevRev

devrev.ai

DevRev, SaaS ve teknoloji şirketleri için özel olarak tasarlanmış bir platformdur ve arka ofis gelişiminin ön ofis müşteri ilişkilerinin hızlı temposuna ayak uydurmasına yardımcı olur. Misyonumuz, son kullanıcıları, destek mühendislerini, ürün yöneticilerini ve geliştiricileri bir araya getirerek en önemli şeyleri zahmetsizce yapmayı sağlamak ve şirket çapında bir ürün ve müşteri odaklılık kültürü yaratmaktır. DevRev, genel araçların aksine, işbirliği, arama, GenAI ve analiz konusunda boş bir tuval yaklaşımını benimseyerek, sürekli geliştirme, yol haritası oluşturma, önceliklendirme, müşteri mühendisliği ve daha fazlasıyla SaaS şirketlerinin en büyük iş etkisi için daha hızlı teslimat yapmasına olanak tanıdı. DevRev, binlerce şirketin departmanlarında kullanılmaktadır ve araçlarınızla bir arada var olabilir veya araçlarınızın yerini alabilir, bilgi simetrisi getirebilir, işbirliğini kolaylaştırabilir ve ekipleri birleştirebilir. DevRev, Ekim 2020'de kuruldu ve Khosla Ventures ve Mayfield gibi yatırımcılardan 85 milyon doların üzerinde başlangıç ​​parası toplayarak onu Silikon Vadisi tarihindeki en büyüğü haline getirdi. Daha önce Nutanix'in kurucu ortağı ve CEO'su olan kurucu ortağı ve CEO'su Dheeraj Pandey ve DevRev'in kurucu ortağı ve Nutanix'in eski Mühendislik Kıdemli Başkan Yardımcısı Manoj Agarwal tarafından yönetiliyor. DevRev'in genel merkezi Palo Alto, Kaliforniya'dadır ve yedi küresel lokasyonda ofisleri bulunmaktadır.

Bloomreach

bloomreach.com

Bloomreach, dünyanın 1 numaralı Ticaret Deneyimi Bulutu olup, markalara sihir gibi hissettirecek kadar kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları sunma gücü vermektedir. Gerçek kişiselleştirmeyi ve dijital ticaretin büyümesini sağlayan bir ürün paketi sunar; bunlar arasında şunlar yer alır: Yapay zeka odaklı arama ve satış sunan Discovery; Başsız bir CMS sunan içerik; ve Engagement, lider bir CDP ve pazarlama otomasyonu çözümleri sunuyor. Bu çözümler, birleştirilmiş müşteri ve ürün verilerinin gücünü yapay zeka optimizasyonunun hızı ve ölçeğiyle birleştirerek her kanalda ve her yolculukta dönüşüm sağlayan gelir artırıcı dijital ticaret deneyimlerine olanak tanıyor. Bloomreach, aralarında Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München ve Marks & Spencer'ın da bulunduğu 850'den fazla küresel markaya hizmet veriyor. Daha fazla bilgi için Bloomreach.com'u ziyaret edin. (Exponea, 2021 yılında Bloomreach tarafından satın alındı.)

Listrak

listrak.com

Listrak perakende sektörünün lider müşteri etkileşim platformudur. Listrak, kesintisiz kanallar arası düzenleme yoluyla sınıfının en iyisi e-posta, kısa mesaj pazarlaması, kimlik çözümlemeli pazarlama ve anında bildirimler sağlayarak 1.000'den fazla perakendeciye sonuçlar sağlıyor. Listrak'ın veri öncelikli yaklaşımı, geniş ölçekte 1:1 kişiselleştirme sunar; böylece müşteri katılımını, geliri ve yaşam boyu değeri en üst düzeye çıkarmak için mesajları doğru kanal ve cihaz kombinasyonu üzerinden tam olarak doğru zamanda gönderebilirsiniz.

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub, müşteriyle ilgili tüm etkinlikleri tek bir birleşik platformdan yönetmek için Satış, Pazarlama, Destek ve Faturalandırmayı içeren kurumsal düzeyde bir CRM'dir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için oluşturulmuş, yüksek beygir gücüne sahip bir işletme büyüme platformudur. Müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında müşteriyle ilgili tüm faaliyetleri gerçekleştirmek için ConvergeHub'ı kullanabilirsiniz. Potansiyel müşterileri çekmek, kampanyalar göndermek, potansiyel müşterileri geliştirmek, satışları kapatmak, destek bildirimlerini yanıtlamak, sözleşmeler oluşturmak, belgeleri depolamak, ürün veya hizmetleri yönetmek, fiyat teklifleri göndermek, faturalar oluşturmak ve daha fazlası için bunu kullanın. ConvergeHub'ın güçlü özelleştirme ve otomasyon özellikleri, kendi iş süreçlerinizi yapılandırıp otomatikleştirmenize ve üretkenliği hızla artırmanıza olanak tanır. ConvergeHub'ın 360 derecelik potansiyel müşteri ve müşteri görünümü size derinlemesine eyleme geçirilebilir bilgiler sunar, etkinlik geçmişi boyunca tüm temas noktalarını takip etmenize olanak tanır ve olası müşteriler ve müşterilerle e-posta, telefon, metin, faks veya herhangi bir kanal aracılığıyla yaklaşan görüşmeleri planlamanıza olanak tanır. sosyal. Yorumlar, notlar, etiketler, görevler, randevular, takvimler, hatırlatıcılar, bildirimler bir araya gelerek bağlantıda kalmanızı ve güncel kalmanızı sağlar. Listelerinizi bölümlere ayırabilir, şablonlar oluşturabilir ve e-posta ve metin yoluyla pazarlama kampanyaları yürütebilirsiniz. Müşteri hizmetleri olaylarını takip ederek ve onlara hızlı bir şekilde yanıt vererek müşterilerinizle yakın iletişim halinde olun. Ürün ve hizmetleriniz için doğrudan CRM'den teklifler oluşturarak ve faturalar göndererek hızlı bir şekilde ödeme alın ve ödemeleri alındıkça takip edin. Rapor Oluşturucu ve özelleştirilebilir Kontrol Panelleri, kendi raporlarınızı oluşturmanıza ve işin her alanındaki ilerlemeyi görsel olarak izlemenize olanak tanır. ConvergeHub, QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress vb. gibi birçok yerel entegrasyon aracılığıyla ve ayrıca Zapier, Piesync, API'ler ve Webhooks aracılığıyla diğer yazılımlarla entegre olur.

Omniengage

omniengage.co

Omniengage platformu, müşterilere gerçek zamanlı çok kanallı hedefli mesajlarla etkileşimi artırmak ve geliri artırmak isteyen işletmeler için bir iş akışı oluşturucudur. Web, mobil, sms, e-posta, Facebook messenger veya WhatsApp üzerindeki her temas noktasından yararlanın. Omniengage'in temel özellikleri arasında iş akışı oluşturucu, pazarlama ilişkilendirme, gerçek zamanlı görsel analiz, kampanya dağıtımı ve çok kanallı kampanya yönetimi yer alır. Omniengage'in açık bir API'si ve Firebase, Twilio ve SMTP gibi entegrasyonları vardır. Kanallar arası otomatik iş akışları, Web Kancalarından veya Şirket Verilerinden müşteri etkinliklerinin etkileşiminin ilk düğümüyle oluşturulabilir. Her tetikleyici (müşteri etkileşimi) ve eylem, bir e-posta, anında bildirim veya uygulama içi mesaj göndermek için iş akışında oluşturulabilir. Bazı gelişmiş özellikler arasında A/B testi içeriği ve koşullu mesajlaşma yer alır.

RealtimeCRM

realtimecrm.co.uk

RealtimeCRM, araştırma ve veri girişinde size saatler kazandırır. İhtiyacınız olan bilgiyi otomatik olarak bulacağız.

Nutsales

nutsales.co

Nutsales nedir? Nutsales, ölçeklenebilir bir insan ekibi tarafından desteklenen yapay zeka odaklı bir CRM platformudur. Satış, Müşteri Desteği, İnsan Kaynakları vb. için Gmail Entegrasyonu ile ardışık düzenleri özelleştirerek, birden çok posta kutunuzu etkileşimli dönüşüm hunileri haline getirebiliriz. Segmentasyon kriterlerini veya hepsini bir kez denemeyi göz önünde bulundurarak gelişmiş algoritmalar kullanarak potansiyel müşteri atamasını otomatikleştirin. Gerçek zamanlı işbirliği, etiketleme ve yorum ile ekip iletişimini güçlendirin Gelen veya giden müşteri adaylarından yeni potansiyel müşteriler edinin, anında entegre olun ve etkileşime geçin Nutsales ile hiçbir müşteri konuşmasının gözden kaçmamasını sağlayacak 7/24 bir ekibiniz olacak.

TeamGram

teamgram.com

TeamGram, iş ekiplerinin işbirliği yapmasına, görevleri, müşteri ilişkilerini ve satışları yönetmesine yardımcı olan hepsi bir arada bulut tabanlı bir araçtır. Anında dağıtım, kullanımı son derece kolay arayüz, web, Android ve iOS uygulamaları, sıfır yönetim ve makul fiyatlandırma ile her büyüklükteki işletme için ideal iş aracıdır.

Osmos Sales CRM

osmoscloud.com

Osmos Cloud, mikro ve küçük işletme sahipleri için muhasebe (BI) içeren bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve raporlama bölümü ile entegre edilmiş bir bulut işletme yönetimi yazılımıdır (ERP).

Barantum

barantum.com

Barantum, kişisel asistan olarak satış görevlilerine günlük yaşamlarında yardımcı olmak için tasarlanmış, saha satış ekiplerine yönelik önde gelen Bulut CRM Endonezya'sıdır. Bunu, satış ekibiniz için, hareket halindeyken satışı daha verimli hale getirmek üzere tasarlanmış bir Siri olarak düşünün.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – İşletmenizin Satış, Destek ve Pazarlama için ihtiyaç duyduğu tek yazılım Web sitenizin ziyaretçileri var ancak bunları müşteriye dönüştüremiyor musunuz? Hadi bunu değiştirelim! Serviceform, dünya çapındaki işletmelerin web sitesi ziyaretçilerini gelire dönüştürmelerine yardımcı olur. Bu, potansiyel müşteri oluşturma araçlarını, web sitesi ziyaretçilerinin davranışlarını belirlemek için analitikleri ve web sitesi dönüşümü ve müşteri yönetimi için tek bir çözüm sağlamak üzere bir CRM'yi birleştirerek yapılır. Vizyonumuz, çevrimiçi potansiyel müşteri yaratma ve iletişimin sınırlarını zorlamaya odaklanmış, dünya çapında lider bir şirket olmaktır. İşletmenizin Satış, Destek ve Pazarlama için ihtiyaç duyduğu tek yazılım olmak istiyoruz. Serviceform Finlandiya merkezli bir SaaS şirketidir. Mümkün olan en iyi potansiyel müşteri yaratma araçlarını ve analiz araçlarını geliştirmeye kararlıyız. İşletme sahiplerinin bilinçli kararlar almasına ve işletmelerini öngörülebilir şekilde büyütmesine olanak sağlamak istiyoruz. Teknolojimiz hakkında, şirketlerin satış, pazarlama ve müşteri destek süreçlerini basitleştirmelerine yardımcı olan hepsi bir arada bir yazılım platformu sağlıyoruz. • İhtiyacınız olan tek 6 web sitesi dönüştürme aracı: Chatbot, Canlı sohbet, Dinamik form, Konuşma açılış sayfası, Etkileşim sohbet robotu, Açılır pencere ve Kayan çubuk. • Yönetim araçları: Flex xRM, Ourly Toplantı planlayıcısı, Web sitesi analitiği ve Çerez banner'ı. • İletişim araçları: Sosyal gelen kutusu, E-posta ve SMS kampanya oluşturucu.

Soffront

soffront.com

Soffront, ödüllü bir CRM ve pazarlama platformunun yanı sıra tam olarak yönetilen pazarlama hizmetleri sunar. Soffront, 25 yılı aşkın bir süredir binlerce işletmenin markasını oluşturmasına, daha fazla potansiyel müşteri elde etmesine ve daha fazla satış gerçekleştirmesine yardımcı oldu. Soffront, müşterilere kendi genişletilmiş ekipleri gibi çalışan uzman bir pazarlama ekibine erişim olanağı sağlar. Sunulan yönetilen pazarlama hizmetleri arasında web sitesi tasarımı, SEO, dijital reklamcılık ve sosyal pazarlama hizmetleri yer alır. Soffront platformu tamamen web tabanlıdır, hiçbir şey yüklemeye gerek yoktur ve potansiyel müşteri yönetimi, e-posta ve sosyal pazarlama, itibar yönetimi, satış araştırması ve tahmini, müşteri hizmetleri ve daha fazlasını içerir. Platform, programlamak veya harici BT bilgisine ihtiyaç duymak yerine sürükle ve bırak araçlarıyla yapılandırılabilir.

Cinode

cinode.com

Kim bilir ne var, kim müsait, ne satabilirim? Şu anda eksik olduğunuz satış, teslimat ve becerilere ilişkin önemli bilgileri sağlıyoruz. Cinode, danışmanlığınızın büyümesini hızlandıracak hepsi bir arada platformdur. İskandinav ülkelerinde en iyi tercih olmamızın bir nedeni var.

Payaca

payaca.com

İddialı Saha Hizmeti İşletmeleri için Müşteri İlişkileri Yönetimi. Müşteri etkileşimini geliştirmek, iş akışlarını optimize etmek ve büyümeyi desteklemek için tasarlanmış basit ama güçlü CRM çözümleriyle saha hizmeti işinizi geliştirin.

Hummingbird

hummingbird.co

Hummingbird, finansal kurumların mali suç soruşturmalarını ve program operasyonlarını kolaylaştırmasına yardımcı olan bir uyumluluk ve risk platformudur. Platform, müşteri verilerini, vaka yönetimini, soruşturmaları ve düzenleyici raporlamayı tek bir çözümde bir araya getirerek tek bir gerçek kaynak görevi görüyor. Hummingbird'deki vakalar herhangi bir başlangıç ​​noktasından (işlem izleme ve dolandırıcılık uyarılarından işaretli KYC ve KYB kontrollerine kadar her şey) çalışılabilir. Hummingbird, veri görselleştirmeleri, ayrıntılı müşteri profilleri, entegre bilgi talepleri (RFI'ler) ve daha fazlasını içeren kapsamlı bir araştırma araçları paketi sağlar. Uyumluluk ekipleri ayrıca özelleştirilebilir iş akışları, ayrıntılı analizler ve kapsamlı denetim yolları ile iyileştirilmiş gözetim ve kontrollerden de yararlanır. Uyumluluk ekipleri için daha fazla verimlilik sağlamanın yanı sıra Hummingbird, benzersiz derecede esnek ve ölçeklenebilir bir çözüm sunarak da farkını ortaya koyuyor. İster işlem izleme sağlayıcılarını değiştirin, ister ek üçüncü taraf verilerini entegre edin, ister yeni yetki bölgelerinde düzenleyici raporlar gönderin, Hummingbird ile kolayca mükemmel şekilde uyarlanmış bir çözüm oluşturabilirsiniz.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Etkileşime ilham veren e-posta otomasyon yazılımı. Dönüşümleri artıran kişiselleştirilmiş içerikle e-posta hedef kitlenizin ilgisini çekin. Upland Adestra, küresel ve büyüyen markalar için Birinci Şahıs Pazarlama e-postası ve yaşam döngüsü pazarlama çözümlerinin önde gelen küresel sağlayıcısıdır.

VobeSoft

vobesoft.com

Her yazılım sisteminin veritabanları vardır. Bu veritabanları genellikle statiktir ve bu standart çözümlerle çalışan kuruluşlara kullanmadıkları işlevler ve kendi benzersiz ihtiyaçlarına göre değiştiremedikleri işlevler sağlar. Genellikle, pek çok güçlükle birlikte, nihai hedefe ulaşmak için geçici çözümler uygulanır. Ancak sonuçta, geçici çözümlerle ilgili bu güçlük yalnızca hayal kırıklığına yol açar ve bir yazılım sisteminin size ve kuruluşunuza sağlaması gereken avantajların en iyi şekilde kullanılmamasına yol açar. Günümüzün tek statiği organizasyonların sürekli değişmesidir. Ve bu değişiklik fena değil. Organizasyonun gelişimini temsil eder. Bu değişime uyum sağlamak ve büyümeyi sağlamak için bir organizasyonun çalışma şeklini değiştiren ve ona uyum sağlayan bir sistem gereklidir. Bu, VobeSoft'tur: Her türlü kuruluşa kusursuz bir şekilde uyum sağlayacak şekilde yapılandırılabilen, dinamik bir veritabanına sahip bir yazılım sistemi. İşin nasıl yapılacağını, hangi verilerin önemli olduğunu ve nasıl saklanması gerektiğini yazılım değil siz belirlersiniz. Geleneğin bağlamı, sistemin kurulma ve kullanılma şeklini yönlendirmektedir.

Axonaut

axonaut.com

Axonaut, güç, verimlilik ve basitliğin rakipsiz birleşimini bütçenizi zorlamayacak bir fiyata sunan hepsi bir arada muhasebe aracıdır. Tüm işlevlerini keşfedin: CRM - Fiyat Teklifleri ve Faturalar - Finansal Genel Bakış ve İstatistikler - Gider Yönetimi - Pazarlama. 15 günlük ücretsiz denemenizi hemen alın!

Sugar Market

salesfusion.com

Sugar Market, pazarlama konusunda uzman kişiler için çalışmak üzere tasarlanmış hepsi bir arada bir pazarlama otomasyon çözümüdür. Son derece sezgisel kampanya oluşturucuları, gelişmiş otomasyonu ve üstün raporlamayı içeren seçilmiş bir araç seti ile pazarlamacılar için en önemli olana odaklanıyoruz: kampanya oluşturmayı kolaylaştırmak, etkileşimi anlamak, dönüşümü artırmak ve daha fazla gelir elde etmek.

Platformly

platform.ly

Platformly, büyümeye odaklanan meşgul işletme sahipleri için güçlü ancak kullanımı kolay bir işletme yönetimi ve pazarlama otomasyon aracıdır. Platformly, tüm pazarlama dönüşüm huniniz boyunca farklı kampanyalar ve kanallar arasındaki etkileşimleri hassas bir şekilde izleyerek pazarlama ilişkilendirmesini kolaylaştırır. Hangi pazarlama faaliyetlerinin en fazla satışı sağladığını, en sadık müşterilerinizin kim olduğunu ve büyümeyi neyin tetiklediğini benzersiz ayrıntılarla anlamanıza yardımcı olur. İŞ GÖSTERGE TABLOLARI Gösterge Tabloları, en önemli iş ölçümlerinizin tamamen özelleştirilebilir tek bir gösterge panosunda bir araya getirilmesini sağlar. Herhangi bir zamanda ihtiyaç duyduğunuz kesin verileri elde etme ve detaylandırma yeteneğiyle, işletmenizde olup bitenlere ilişkin gerçek zamanlı bir genel bakış sunarlar. BAĞLANTI TAKİP Platformly, kampanya yönetimi komuta merkezinizdir. Kampanya performansını, kullanıcı etkileşimlerini, satışları ve aradaki ve sonraki her şeyi sorunsuz bir şekilde izleyin. CRM Müşteri ilişkilerini yönetmek ve güçlendirmek için tek merkezi konum. Markanızla olan tüm geçmiş etkileşimlerinizi görmek için genel bakışa bakın veya bir kişi seçin. Tüm veriler gerçek zamanlı olarak otomatik olarak güncellenir. LİDERLİK YAKALAMA Davranış odaklı katılım formlarından eksiksiz, piksel mükemmel açılış sayfalarına kadar sezgisel müşteri edinme araçları. Hepsi, etkili kampanyaları hızlı bir şekilde başlatmanıza yardımcı olacak kolay bir sürükle ve bırak arayüzüne sahiptir.

1CRM

1crm.com

1CRM, işletmelerin piyasadaki en sezgisel, özelleştirilebilir ve uygun maliyetli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümüyle uzun süreli müşteri ilişkileri ve deneyimleri oluşturmasına olanak tanır. Kapsamlı ve özelleştirmesi kolay bir CRM çözümüne odaklanan 1CRM, ihtiyaca uygun CRM'leri her yerdeki işletmelerin erişimine sunuyor. Bu kadar çok CRM varken sizin için en uygun olan CRM türü hangisi? Sınırlı satış ve pazarlama CRM ürünleri olan CRM'leri, Toplu E-posta Gönderme konusunda iyi olan diğerlerini ve ardından Sipariş Yönetimi, Hizmet Yönetimi veya Proje Yönetimini içeren bazılarını göreceksiniz. Yaklaşık 250 kullanıcıya kadar olan işletmeler için, Hepsi Bir Arada CRM türünün popüler olduğu kanıtlanmıştır ve 1CRM'nin devreye girdiği yer burasıdır. 1CRM, güçlü Toplu E-posta yeteneklerine sahip bir Satış ve Pazarlama CRM'si sunar. Ancak aynı zamanda çok kapsamlı Sipariş Yönetimi (Teklifler, Faturalar, Ödemeler ve Satın Alma tarafı), Hizmet Yönetimi ve Proje Yönetimini de içerir. Zaman Çizelgeleri, Gider Raporları, Tatil ve Hastalık Günü takibini ekleyin ve bize neden Hepsi Bir Arada CRM dediklerini anlayın!

Conclude

conclude.io

Conclude, şirketlerin işbirliğini artırmasına ve iş akışlarını kolaylaştırmasına yardımcı olur. Çift yönlü sohbet için Slack ve Microsoft Teams'e bağlanmak için Conclude Link'i kullanın veya Slack'te destek bildirimlerini, sorunları, olayları ve daha fazlasını yönetmek için Conclude İş Akışlarını kullanın. 👉 Sonuç Bağlantısı: Ekipler arası işbirliğini geliştirmek için Slack ve Microsoft Teams'i bağlayın. Çift yönlü senkronizasyon sayesinde ekipler tercih ettikleri mesajlaşma platformundan çalışabilir. Dosyaları paylaşın ve senkronize edin, mesajları düzenleyin ve silin, iş arkadaşlarınızdan @bahsedin, konuşmaları 60'a kadar dile ve daha fazlasına otomatik olarak çevirin. ✓ Mesaj gönderin ve alın ✓ Mesajları düzenleyin ve silin ✓ Zincirli mesajlar ✓ Meslektaşlarınızdan @bahsedin ✓ 60 dilde çeviri ✓ Emojiler (metin olarak) ✓ Zengin metin formatı ✓ Dosya paylaşımı ve senkronizasyon – Kişinin durumu (yakında) – Senkronize tepkiler (yakında) yakında) 👉 İş Akışlarını Sonlandırın: yardım masanızı Slack'e getirin. Destek bildirimlerini, sorunları ve olayları yönetin. 60 dilde çeviriyi destekleyen bir menü ile biletleri özetlemek ve otomatik olarak açmak için yapay zeka destekli entegrasyonları kullanın. Her yeni aktivite özel bir Slack kanalı açar, böylece iletişim yapılandırılır ve odaklanır. İşlem tamamlandıktan sonra kanal arşivlenir ancak Kontrol Panelinde kalıcı olarak kayıtlı kalır. Ekipler aynı zamanda önemli MTTx metriklerini Analizler sekmesinde de bulabilir. Bu ürün Jira ile entegre olur. Conclude'ı Slack çalışma alanınıza yükledikten sonra: ✓ İş akışı uygulamasını tercih ettiğiniz kanala yükleyin (ör. #support) ✓ Uygulamayı başlatın ve yeni bir etkinlik (bilet, sorun veya olay) oluşturun ✓ Bazı ayrıntılar ekleyin, önem derecesini ayarlayın (isteğe bağlı) ve bir sahip atayın ✓ Ekipleri veya kişileri özel etkinlik kanalını görüntülemeye davet edin ✓ Güncellemeleri farklı paydaşlara iletin ✓ Olayı sonlandırın; bilgiler arşivlenir ancak Kontrol Panelinde saklanır

Usedesk

usedesk.com

Usedesk, müşterinin sadakatini artırmaya yardımcı olan Müşteri Hizmetlerini otomasyona, analiz etmeye ve geliştirmeye yönelik bir müşteri destek platformudur. 1. Firmanız ile ilgili tüm talep, inceleme ve bahsetmelerin tek pencerede işlenmesi. Messenger'lar, sohbetler, sosyal ağlar, e-posta, uygulamalar, inceleme siteleri ve forumlar arasında geçiş yapmanıza gerek yok. Her şey tek bir yerde saklanır. 2. Yüksek hızlı destekle desteklenen otomasyon rutin çalışması: şablonlar, tetikleyiciler ve otomatik yanıtlar. Standart olmayan durum ve sorularda daha fazla zaman geçirmek için sohbet geçmişini kaydedin ve sık sorulan soruları otomatik olarak yanıtlayın. 3. Analitik: departmanın, temsilcinin, dönemin çalışması. Koşulları seçin ve sonuçları uygun tablolarda analiz edin. Her çalışanın ne kadar hızlı yanıt verdiği, kaç isteğin işleme alındığı ve müşterilerin ne kadar memnun olduğu artık Rapor bölümünde tek tıklamayla tamamen açık. Müşteri Hizmetlerinin ne kadar zorlu olabileceğini biliyoruz ve ruhsuz bir sistem değil, tam teşekküllü ve dost canlısı bir müşteri hizmeti olmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz: - Bilgimizi çevrimdışı ve çevrimiçi olarak paylaşın: web seminerlerinde, buluşmalarda ve konferanslarda. - En iyi Müşteri Hizmetleri yöneticilerini eğitin. - Ve her zaman yardıma hazırım :)

Suptask

suptask.com

Slack'teki konuşmalarınızı güçlendiren yeni nesil ekipler arası AI biletleme sistemi. Doğru yanıtları bulmanıza, işbirliklerini geliştirmenize ve daha hızlı çözüm süreleri elde etmenize yardımcı oluyoruz. Çalışanlarınızın hepsi Slack'te, neden onları biletleri yönetmek için başka bir yere zorluyorsunuz? Slack yerel biletleme sistemiyle ekipler arasındaki işbirliğini artırır ve verimli bir biletleme sürecini güçlendirirsiniz. Destek bildirimleriyle çalışma konusunda yeni ve benzersiz bir modelle Suptask, tüm ekiplerin bildirimlerin iyileştirme sürecine dahil olmasını ve katılımını sağlıyor. Kullanıcıların Slack'ten ayrılmadan, konuşmalarında destek talep etme, atama, öncelik verme, genel bakış, arama ve yanıtlama işlemlerini etkinleştirebildiği, Slack çalışma alanınızda yerel olarak çalışan bir biletleme çözümü ile. Destek taleplerinin çözülmesinde daha hızlı geri dönüş süreleri yaratıyoruz, ekipleri birbirine yaklaştırıyoruz ve müşteri memnuniyetinizi artırıyoruz.

Infoset

infoset.app

Infoset, lider bir bulut çok kanallı destek ve satış platformudur. İnfoset ile gelen/giden aramalar (bulut çağrı merkezi, bulut santral), e-posta, canlı sohbet, chatbot, sosyal medya gibi tüm destek ve satış kanallarınızı tek platformdan kolaylıkla yönetebilirsiniz.

Deputy CRM

deputycrm.com

Vice CRM, her ölçekteki işletmeye hitap eden eksiksiz bir çözümdür. İK, proje, çalışan ve finans yönetimini tek bir platformda birleştirir. Vice CRM ile iş yönetiminizi düzene sokabilir, verimliliği artırabilir ve işinizi ileriye taşımak için gerçek zamanlı bilgiler elde edebilirsiniz. Bu platform kusursuz bir işbirliği sunarak ekiplerin hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışmasını kolaylaştırır.

SolvCRM

solvcrm.co

Elektronik tablolarla ve parçalanmış verilerle hokkabazlık yapmayı unutun. Yeni kurulan şirketler için satış ortamı gelişti ve SolvCRM sizi ileriye taşımak için burada. Satış huninizi kolaylaştırmak, kişiselleştirilmiş otomasyonla potansiyel müşterileri beslemek ve anlaşmaları ışık hızında kapatmak için tasarlanmış güçlü bir araç hayal edin. Bu herhangi bir CRM yazılımı değil; satış ekibinizin mükemmelleşmesi gereken eksik parçadır. Yeni başlayanların dinamik ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanan SolvCRM, Hindistan'da ekibinizin satış sürecinin kontrolünü ele almasına olanak tanıyan son teknoloji CRM çözümleri sunar. Dönüşümleri artırın, eyleme dönüştürülebilir bilgiler elde edin ve son derece keskin verimlilikle anlaşmaları sonlandırın. İster ön yüklemeli bir ekip olun ister ölçeklendirme girişimi olun, SolvCRM sizinle birlikte uyum sağlar ve büyür, bu da onu yeni başlayanların sürekli değişen arazide gezinmesi için en iyi CRM yazılımı haline getirir. Satış kaosunu bir kenara bırakın ve geleceği kucaklayın. SolvCRM yalnızca bir yazılım değildir; stratejik bir ortaktır, satış başarınızın şampiyonudur. Güçlü CRM çözümleriyle satış hattınızdaki potansiyeli keşfedin ve gizli fırsatları ortaya çıkarın. Kalıcı müşteri ilişkileri geliştirin ve satış oyununuzun yükselişini izleyin.

Divalto

divalto.com

Divalto infinity, bir işletmenin yönetimi için gerekli tüm uygulama alanlarını ve işlevleri benzersiz bir ortamda entegre eden eksiksiz ve özelleştirilebilir bir çözümdür. Divalto infinity işletmenizin her seviyesinde yer alır. Maliyetleri azaltır (örn. stok optimizasyonu, hazırlık, planlama) ve marjlarınız hakkında detaylı analizler sağlar. İşletmenizin ölçeği ne olursa olsun, Divalto Infinity hepsi bir arada yönetim çözümüdür!

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat, canlı satış ve destek sunan yapay zeka destekli çok kanallı bir tüketici etkileşim platformudur. Otomatik canlı sohbet platformu, günün 24 saati müşterilerinizle etkileşime geçmenize, farklı kanallardaki olası satışları değerlendirmenize ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur. Müşterilerle işletmeler arasındaki her etkileşimi kolaylaştıran bir müşteri iletişimi platformudur. REVE Chat, kişiselleştirilmiş etkileşimler yoluyla daha hızlı çözümlere olanak sağlamak için sohbet robotu, canlı sohbet, ortak tarama ve görüntülü sohbet gibi kapsamlı bir dizi görsel etkileşim özelliği sunar. Çok kanallı bir mesajlaşma deneyimi sağlamak için müşterilerinizle tercih ettikleri kanallar üzerinden REVE Chat ile kolayca etkileşim kurabilirsiniz. REVE Chat ayrıca Gelişmiş Yönlendirme, Sıralama, Otomatik Tetikleyiciler ve Ziyaretçi Analizlerini de içerir. İşletmeler, web siteleri, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri çeker. REVE Chat, onlarla tek bir platformdan iletişim kurmayı son derece verimli hale getirir. Chatbot, müşteri yardımını ve katılımını otomatik hale getirebilir, canlı sohbet çözümü ise insan dokunuşuyla özelleştirmeyi bir sonraki seviyeye taşıyabilir. Güçlü platform, potansiyel müşteri oluşturmadan müşteri mutluluğu ve elde tutmaya kadar müşteri deneyimi boyunca işletmelere yardımcı olur.