Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Communicate, işletmelerin birden fazla iletişim kanalı üzerinden müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olan, yapay zekâ destekli bir müşteri destek platformudur. Yapay zekâ temsilcisi, sık sorulan soruları yanıtlamak ve destek görüşmelerini çözüme kavuşturmak için şirketin bilgi birikiminden yararlanır; gerektiğinde müşterilerin insan destek ekibine aktarılmasına da olanak tanır. Aktarım sırasında görüşme bağlamı korunur. Böylece ekipler, müşterilerden bilgileri tekrar vermelerini istemeden onlara yardımcı olmaya devam edebilir. Müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek üzere tasarlanan Communicate, bir komut dosyası etiketi aracılığıyla web sitesi entegrasyonunu destekler ve destek ekiplerinin otomatik yanıtları insan desteğiyle birleştirmesini sağlar. İşletmelerin müşteri görüşmelerini yönetmesine, sık sorulan soruları yanıtlamasına ve destek iş akışlarını daha verimli hâle getirmesine yardımcı olabilir.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Communicate ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
