หน้า 2 - ตัวแทนเอไอ - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

ตัวแทน AI หรือที่รู้จักในชื่อผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) พนักงานดิจิทัล หรือตัวแทนเสมือน ช่วยให้ธุรกิจและลูกค้ามีส่วนร่วมในการโต้ตอบทางการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูงและเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง การสนทนาเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้ลื่นไหลและเหมือนมนุษย์ โดยมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น แตกต่างจากแชทบอทแบบดั้งเดิมซึ่งมักจะอาศัยการตอบกลับด้วยสคริปต์และมีความเข้าใจที่จำกัดเกี่ยวกับจุดประสงค์ของผู้ใช้ ตัวแทน AI สามารถเข้าใจเจตนาที่หลากหลายได้จากการโต้ตอบเพียงครั้งเดียว แม้ว่าแชทบอทมักจะทำงานตามเมนูที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและขาดความยืดหยุ่น แต่ตัวแทน AI จะใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่ออินพุต แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งโปรแกรมไว้เป็นพิเศษให้จัดการก็ตาม ด้วยการใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) และการเรียนรู้เชิงลึก เจ้าหน้าที่ AI จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยขยายคำศัพท์และความเข้าใจในภาษาพูด สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถให้คำตอบที่แม่นยำและเหมาะสมตามบริบทมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ ตัวแทน AI ยังสามารถปรับแต่งการโต้ตอบส่วนบุคคลโดยดึงข้อมูลผู้ใช้ เช่น การแบ่งส่วนหรือข้อมูลโปรไฟล์ เพื่อปรับแต่งการตอบสนอง โดยทั่วไปได้รับการออกแบบให้มีความเชี่ยวชาญในงานเฉพาะหรือกรณีการใช้งาน เช่น การบริการลูกค้า การขาย หรือการตลาด เจ้าหน้าที่เหล่านี้นอกเหนือไปจากการโต้ตอบง่ายๆ โดยสามารถขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลของมนุษย์เพื่อกระตุ้นการดำเนินการ เช่น การอัปเดตระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ด้วยการปฏิบัติงานดังกล่าวโดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่ AI จะปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องตั้งโปรแกรมอย่างชัดเจนสำหรับทุกการกระทำ

ส่งแอปใหม่

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot เป็นแชทบอท AI ช่วยทีมขายและบริการลูกค้าในการจัดการและอัตโนมัติโต้ตอบกับลูกค้าผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม CRM ต่างๆ

Quidget

quidget.ai

Quidget เป็นแอพสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ AI ช่วยตอบคำถามทั่วไปอัตโนมัติ ลดเวลาการทำงานของทีม สนับสนุนหลายภาษา และใช้งานง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex.ai เป็นเครื่องมือ AI สำหรับโทรศัพท์ออกแบบมาให้พูดเสียงเหมือนมนุษย์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรได้มากถึง 10,000 สายภายใน 1 ชั่วโมง และเชื่อมต่อกับ CRM ได้ง่าย.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai เป็นแอปที่ช่วยทีมขายในด้านการเตรียมความพร้อม การร่วมมือ และการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและพัฒนากลยุทธ์ขาย.

Alivo

alivo.ai

Alivo เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้า โดยใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อลูกค้าและการจัดการโอกาสขาย.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon AI เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ ใช้ AI จัดการข้อสงสัยมากกว่า 80% ช่วยลดต้นทุนและเวลาในการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ

Omind

omind.ai

Omind เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ โดยช่วยให้จัดการและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce เป็นแอพพลิเคชันที่ช่วยในการจัดการการสื่อสารระหว่างลูกค้าและที่ปรึกษา โดยเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพและการรวมระบบ.

Posh AI

posh.ai

Posh AI คือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้สถาบันการเงินสื่อสารกับลูกค้าและทำให้การทำงานในศูนย์บริการอัตโนมัติผ่านช่องทางการส่งข้อความและเสียง.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบริการที่ช่วยให้ทีมไอทีอัตโนมัติการสนับสนุนพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในองค์กร.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยอัตโนมัติการตอบสนองต่อคำถามและจัดการบริการลูกค้า.

Certainly

certainly.io

Certainly เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีในอีคอมเมิร์ซ โดยใช้ AI ในการสนทนาแทนการคลิก รองรับหลายภาษา.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ช่วยธุรกิจในการจัดการการสื่อสารและกระบวนการต่างๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า.

AiSDR

aisdr.com

AiSDR เป็นแอปที่ช่วยจัดการอีเมลการขาย การติดตาม และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเสียงของคุณ โดยใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายทั้งหมด

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish เป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือที่ใช้ AI สำหรับตอบคำถามลูกค้าแบบทันที และแปลเนื้อหาเพื่อสนับสนุนลูกค้าในระดับสากล.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai เป็นแพลตฟอร์ม CX อัตโนมัติที่ช่วยธุรกิจในการดูแลลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมผ่านการสนทนาที่เป็นธรรมชาติในหลายภาษา.

Puzzel

puzzel.com

Puzzel เป็นแพลตฟอร์มจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าซึ่งรวมช่องทางต่างๆ ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเทคโนโลยี AI.

eGain

egain.com

eGain เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน ผ่านการจัดการความรู้และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ.

Ada

ada.cx

Ada เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติบริการลูกค้า โดยใช้ AI ช่วยตอบสอบถามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ และรองรับหลายภาษา ตั้งแต่ปี 2016.

Enjo

enjo.ai

แอป Enjo เป็นผู้ช่วย AI สำหรับการจัดการการสนับสนุน ช่วยตอบสนองคำขอสนับสนุนอัตโนมัติและเร่งความเร็วในกรณีที่เหลือ

heynet

heynet.ai

Heynet เป็นแอปช่วยเหลือที่ใช้ AI ผ่านการส่งข้อความ ช่วยในการตอบคำถามและจัดการงานประจำวันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการเรียนรู้.

Netomi

netomi.com

Netomi เป็นแอป AI ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและการขายโดยอัตโนมัติ ผ่านการสื่อสารในหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ.

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยธุรกิจในการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการใช้แชทบอทและเสียงบอท รองรับหลายภาษา.

Supervity

supervity.ai

Supervity เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ช่วยให้ทีมธุรกิจสร้างและใช้งาน AI ได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้โค้ด เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและการจัดการความรู้.

Espressive

espressive.com

Espressive เป็นแอพที่ช่วยให้พนักงานสามารถขอความช่วยเหลือด้านไอทีได้ง่ายขึ้น ทำให้ลดจำนวนการโทรติดต่อและเพิ่มความพึงพอใจในงาน.

Assembled

assembled.com

Assembled เป็นแพลตฟอร์มการบริหารจัดการทีมงานที่ช่วยให้การจัดตารางงานมีความแม่นยำและง่ายขึ้น พร้อมการรายงานและการคาดการณ์ที่แม่นยำ