หน้า 6 - ทางเลือกสำหรับ - Suptask

Ticksy

ticksy.com

โต๊ะช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มีความสุข สำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Ticksy คือลมหายใจที่สดชื่นและใช้งานง่าย แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือความสุขที่แท้จริงสำหรับลูกค้าของคุณ

ScrumGenius

scrumgenius.com

ScrumGenius เป็นผู้ช่วยดิจิทัลของคุณที่อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันแบบอะซิงโครนัสกับทีมระยะไกลของคุณ ช่วยลดภาระการสื่อสารและการกำหนดเวลาทั้งหมดโดยทำให้ทีมของคุณมีผู้สื่อสารที่มีความสอดคล้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ScrumGenius สามารถช่วยจัดระเบียบปัญหาในแต่ละวันและทำให้เวิร์กโฟลว์การสื่อสารที่เกิดซ้ำเป็นอัตโนมัติ เช่น การประชุมแบบสแตนด์อโลนรายวันแบบอะซิงโครนัส การย้อนหลังรายสัปดาห์ และการวางแผนสปรินต์รายปักษ์ สามารถช่วยแสดงข้อมูลทั้งหมดที่ทีมของคุณแชร์ไปยังจุดที่พวกเขาทำงานอยู่ เช่น ช่องทางของทีมและกล่องจดหมาย แดชบอร์ดของเราช่วยเปิดเผยอุปสรรค เป้าหมาย และความสำเร็จ ScrumGenius มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในบรรดาคู่แข่ง เพราะเราทำงานในแพลตฟอร์มแชทที่แตกต่างกันมากมาย ไม่ใช่แค่ Slack แต่ยังมี Microsoft Teams และ Cisco Webex Teams คุณยังสามารถเชิญผู้ขายและผู้มีส่วนร่วมภายนอกผ่านทางอีเมล และพวกเขาสามารถเข้าร่วมร่วมกับทีมของคุณได้ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเตรียมการยืนหยัดครั้งแรกกับทีมของคุณ เริ่มต้นใช้งาน ScrumGenius เพื่อสร้างกระบวนการเช็คอินที่ไม่รบกวนทีมของคุณ

Pulsedesk

pulsedesk.com

ระบบช่วยเหลือแบบสากล — รวบรวม จัดการ และวิเคราะห์คำขอของลูกค้าจากทุกช่องทางใน 'หน้าต่าง' เดียว Pulsedesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมายสำหรับการทำให้กระบวนการตามปกติเป็นอัตโนมัติและปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ตอบสนองในระดับสูง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น สร้างฐานความรู้ เปิดพอร์ทัลลูกค้า และตั้งค่าวิดเจ็ตเว็บของคุณเองในระบบ Pulsedesk

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับองค์กรแบบครบวงจรที่นำเสนอโซลูชันมากมายในที่เดียว ช่วยให้คุณสามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบโซลูชันแบบเนทีฟและบูรณาการได้อย่างราบรื่น สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นเพื่อเชื่อมต่อกับระบบและแอปพลิเคชันอื่นๆ ขององค์กร และทรัพยากรพิเศษมากมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ ดูโซลูชัน SYDLE ONE บางส่วนที่มีอยู่ในแผนต่างๆ: * BPM: กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ * ECM: ข้อมูลแบบรวมศูนย์และการจัดการเนื้อหาและเอกสารที่สมบูรณ์ * การวิเคราะห์: ตัวบ่งชี้ธุรกิจแบบเรียลไทม์ * CRM: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบ 360 องศา * ส่วนให้บริการ: การจัดการตั๋วและการบริการลูกค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ * พอร์ทัลบริการ: พอร์ทัลบริการตนเองและความสัมพันธ์ระดับถัดไป * SYBOX: โซลูชันสำหรับบริการที่ใช้ร่วมกัน เช่น ทรัพยากรบุคคล การจัดซื้อ การเงิน และอื่นๆ * อีคอมเมิร์ซ: แพลตฟอร์มการขายออนไลน์ที่บูรณาการส่วนหน้าและส่วนหลัง * การเรียกเก็บเงิน: การจัดการการเรียกเก็บเงิน พร้อมการกำหนดราคา การออกใบแจ้งหนี้ การเรียกเก็บเงิน และอื่นๆ

Deepser

deepser.com

บริษัท ดีพเซอร์ เอส.อาร์.แอล. เป็นบ้านซอฟต์แวร์ที่พัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมที่มีมูลค่าทางเทคโนโลยีสูง ผลิตภัณฑ์หลักคือ Deepser ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม ITSM Deepser เป็นโซลูชันการจัดการบริการไอทีที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย พร้อมเว็บอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ ช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจ จัดระเบียบคำขอการสนับสนุน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของบริษัท และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซอฟต์แวร์ ITSM เคารพกรอบงาน ITIL อัลกอริธึมระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายทำให้ Deepser เป็นตัวเลือกที่สะดวกและชาญฉลาดสำหรับบริษัทในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด Deepser เป็นชุดองค์กรที่นำเสนอโมดูลต่อไปนี้: ฝ่ายบริการและช่วยเหลือ, ผู้จัดการสินทรัพย์ไอที, CMDB, CRM, การจัดการ Crontract, ฐานความรู้, ตัวจัดการรหัสผ่าน, แดชบอร์ด, แชท, บอร์ด, รายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

Siit

siit.io

Siit มอบพลังให้กับทีมทรัพยากรบุคคลและไอทีเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและยั่งยืนกับพนักงานของพวกเขา ด้วยการจัดหาแหล่งช่วยเหลือภายในโดยเฉพาะแห่งแรก ขณะนี้สามารถมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมแก่พนักงานได้ ปรับปรุงคำขอของพนักงานและจัดการการสื่อสารของพนักงานผ่านช่องทางที่มีอยู่ของคุณ (Slack, อีเมล, ...) ทำให้การทำงานด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ และวิเคราะห์การกระทำของคุณ Siit ช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์ของพนักงานได้ Siit ก่อตั้งขึ้นในกรุงปารีสในปี 2021 โดยมีเป้าหมายในการนำผู้คนและบริษัทต่างๆ กลับมารวมกันอีกครั้ง

Actioner

actioner.com

Actioner คือผู้ช่วยทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณ ซึ่งได้รับการปรับให้ทำงานได้อย่างราบรื่นภายใน Slack ได้รับการออกแบบให้เป็นโปรแกรมนำร่องทางธุรกิจแบบไดนามิก โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล และลดความซับซ้อนในการจัดการงานหลายแพลตฟอร์ม ด้วยชุดตัวแทน AI ที่ปรับแต่งมาเพื่อตอบสนองความต้องการระดับมืออาชีพที่หลากหลาย ตั้งแต่ CRM และการจัดการผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการแก้ไขเหตุการณ์ Actioner ได้ครอบคลุมทุกอย่าง มันเชื่อมช่องว่างระหว่างเครื่องมือทางธุรกิจหลายอย่าง เรียกใช้เวิร์กโฟลว์ได้อย่างราบรื่นจากแพลตฟอร์มที่หลากหลาย รวมถึง CRM, การจองตั๋ว, CI & CD, ทรัพยากรบุคคล, การจัดการผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้จากพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณที่สะดวกสบาย Actioner ยืนหยัดเป็นผู้ช่วยที่ตื่นตัวและพร้อมที่จะช่วยเหลือทุกเมื่อใน Slack ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลสำคัญ แจ้งให้คุณทราบ หรือเพื่อจัดการงานต่างๆ ไว้วางใจ Actioner เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Konnectify

konnectify.co

Konnectify เป็นแพลตฟอร์มการรวม SaaS ที่เรียบง่ายเป็นพิเศษสำหรับทีมสมัยใหม่ แพลตฟอร์มเดียวสำหรับทุกความต้องการด้านระบบอัตโนมัติของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง นั่นก็คือการเติบโตของคุณ ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและส่งข้อมูลระหว่างแอปภายในไม่กี่นาที ใช้ Visual Workflow Builder (iPaaS) ใหม่ของเรา - เพิ่มการเชื่อมต่อ ตัวกรอง ตรรกะที่กำหนดเอง และกฎเส้นทางเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ ไม่มีรหัสไม่ยุ่งยาก บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการบูรณาการแบบเนทีฟสำหรับตลาดของตนด้วย Konnectify Embedded iPaaS ไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามด้านวิศวกรรม ทรัพยากร หรือเวลาเพิ่มเติม สร้างตลาดการบูรณาการได้ในไม่กี่คลิก เชื่อมต่อกับแอปมากกว่า 100 รายการบนแพลตฟอร์มการรวม SaaS ที่ง่ายที่สุด สมัครฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สร้างเวิร์กโฟลว์แรกของคุณ (Konnector) ได้ในไม่กี่คลิก ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทกว่า 500 แห่งทั่วโลก เช่น Nestle, NHS, Addison Lee, Freshworks, TataNexa, ATAG และอีกมากมาย

Rattle

gorattle.com

Rattle ทำให้กระบวนการขายที่ซับซ้อนง่ายต่อการปฏิบัติตาม ทีมสรรพากรมีกระบวนการขายที่มีรายละเอียดและสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม ซึ่งเป็นสูตรสำเร็จในการรักษาความปลอดภัยของธุรกิจใหม่ และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน แต่เรารู้ดีว่าการสร้างกระบวนการเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ยังยากยิ่งกว่าที่จะให้ทีมปฏิบัติตามกระบวนการเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ Rattle จัดการเรื่องนี้ผ่านระบบอัตโนมัติและ AI โดยการสร้างเวิร์กโฟลว์แบบสองทางระหว่างกลุ่มเทคโนโลยีการขาย (CRM, Clari, Gong ฯลฯ) และเครื่องมือการมีส่วนร่วม (ทีมและ Slack) แนวทางที่เป็นเอกลักษณ์ของ Rattle ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานสำหรับบริษัทต่างๆ เช่น Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion และ Intercom ที่รายงานอัตราการชนะที่เพิ่มขึ้น 20% อัตราการต่ออายุที่สูงขึ้น 15% เวลาตอบสนองของลีดเร็วขึ้น 50% และ 5 + ชั่วโมง/สัปดาห์ ตามเวลาที่บันทึกไว้สำหรับผู้ขาย

Essembi

essembi.com

Essembi เป็นศูนย์กลางนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมของตนเพื่อเป็นผู้นำในตลาดของตน ในโลกซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ความกดดันในการสร้างซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมมีมากขึ้นกว่าที่เคย ความเร็วของวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของคุณมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของคุณ ผู้นำในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จมักจะเป็นผู้ที่มีวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่เร็วที่สุด โดยรวบรวมคำติชมอันมีค่าอย่างรวดเร็ว ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่งมอบการอัปเดตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้เร็วกว่าคู่แข่ง Essembi ช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของตนโดยมอบฟังก์ชันการทำงานเพื่อจัดการวงจรในระบบเดียว เมื่อทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ การพัฒนา การสนับสนุนลูกค้า การขายและการตลาดทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มเดียว ทุกคนจะชนะ ลูกค้าของคุณจะได้รับฟีเจอร์ต่างๆ เร็วขึ้น ผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโตเร็วขึ้น และธุรกิจของคุณขยายขนาดเร็วขึ้น

Desk360

desk360.com

Desk360 เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา และใช้กล่องจดหมายรุ่นใหม่สำหรับแอปและเว็บไซต์บนมือถือของตน ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ทุกช่องทาง (อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดีย WhatsApp และแม้แต่กล่องข้อความภายในแอปมือถือ) ในขณะที่รวมข้อความทั้งหมดไว้บนหน้าจอเดียวสำหรับตัวแทนลูกค้าของคุณ ด้วย Desk360 คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ของคุณเพื่อติดต่อกับคุณตามเงื่อนไขของตนเอง Desk360 นำเสนอการผสานรวมกับ App Store, Google Play Store และ Huawei AppGallery เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมรีวิวร้านค้าทั้งหมดไว้ในหน้าเดียวและตอบสนองต่อลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างบัญชีร้านค้าของคุณ การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Desk360 เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถดูและตอบข้อความของลูกค้าทั้งหมดที่มาจาก Facebook, Instagram และ Twitter ได้ในหน้าจอเดียว ช่วยประหยัดเวลาให้กับตัวแทนของคุณได้อย่างมาก คุณใช้ที่อยู่อีเมลอื่นในการให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่? ไม่ต้องกังวล เพราะคุณสามารถรวมที่อยู่อีเมลทั้งหมดของคุณไว้ในหน้าจอเดียวได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยและหน้าติดต่อที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนแบบองค์รวมแก่ลูกค้าจากแบรนด์ของคุณ ค้นพบ Desk360 วันนี้และเริ่มสื่อสารกับลูกค้าของคุณด้วยข้อความ Desk360 ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจัดทำโดยนักแปลมืออาชีพใน 40 ภาษา! จัดการข้อความของลูกค้าที่มาจาก 11 ช่องทางนี้ในหน้าเดียว และรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ เลือกผู้ที่จะรับผิดชอบโครงการใดโดยมอบหมายตัวแทนพิเศษให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณีสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง

Futr

futr.ai

Futr เป็นแพลตฟอร์มการแชทในรูปแบบบริการที่เพิ่มขีดความสามารถในการบริการลูกค้าด้วยการแชทอัตโนมัติ การถ่ายทอดสด วิดีโอ และโซเชียล ในทุกภาษาและทุกช่องทาง ด้วยลูกค้าซึ่งรวมถึงกองกำลังตำรวจ ผู้ค้าปลีกชั้นนำ และองค์กรการกุศล Futr ช่วยให้องค์กรอัจฉริยะเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านบริการแชทที่ชาญฉลาด ทันทีทันใด และเปิดตลอดเวลา อย่าใช้คำพูดของเรามัน ทดลองใช้แพลตฟอร์ม Futr ฟรีด้วยการทดลองใช้หนึ่งเดือนของเรา! - การใช้งานแชทอัตโนมัติทันที - ติดตามการใช้งานและ ROI เปรียบเทียบ - การสนับสนุนเฉพาะพร้อมการเช็คอินตามกำหนดเวลา - สิ้นสุดการทบทวนกรณีธุรกิจทดลอง - ไม่มีข้อผูกมัด - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Pega

pega.com

Pega เป็นแพลตฟอร์มโค้ดต่ำที่ทรงพลังซึ่งสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กรชั้นนำของโลก เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ ลูกค้าใช้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วนที่สุด ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลไปจนถึงการให้บริการอัตโนมัติ ไปจนถึงการดำเนินงานที่คล่องตัว ตั้งแต่ปี 1983 เราได้สร้างสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้และยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อวันพรุ่งนี้

Certainly

certainly.io

แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA

Unthread

unthread.io

การสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใน Slack Unthread คือกล่องขาเข้าของ Slack ที่เปลี่ยนคำร้องขอการสนับสนุนให้เป็นตั๋วที่มีลำดับความสำคัญพร้อมการมอบหมายและ SLA

Duuoo

duuoo.io

การประชุมที่สำคัญ การจัดการประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องตามวิธีการทำงานของทีมของคุณ

SupportBench

supportbench.net

Supportbench เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าระดับพรีเมียมที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันขั้นสูง ราคาไม่แพง และปรับขนาดได้ มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น SLA แบบไดนามิก ฐานความรู้ KCS บอทฐานความรู้ ChatGPT ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ ด้วยการซิงโครไนซ์ของ Salesforce พอร์ทัลลูกค้าขั้นสูง ความสามารถของแชทบอท และ API ที่ใช้งานง่าย Supportbench ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสนับสนุน และเสริมศักยภาพทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้

Jell

jell.com

การประชุมรายวันเพื่อรวมทีมเข้าด้วยกัน จัดการเป้าหมายและ OKRs ผสานรวมกับ Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello และอื่นๆ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Tiflux

tiflux.com

เราเป็นโซลูชั่นสำหรับการให้บริการลูกค้าที่ต้องการจัดระเบียบขั้นตอนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพของทีมและความสามารถในการทำกำไร โดยนำเสนอ 8 วิธีที่แตกต่างกันในการเปิดคำขอบริการ และ 7 วิธีในการจัดการสัญญาและเรียกเก็บเงินสำหรับการเกิดซ้ำ เราผสานรวมกับ WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software และอื่นๆ ดูวิธีรับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งด้วย Tiflux

ClearFeed

clearfeed.ai

บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันให้การสนับสนุนมากขึ้นทั้งภายในและภายนอกบน Slack และ Teams การใช้ช่องทางคัดแยกเฉพาะกิจและห้อง Slack ของลูกค้าสร้างปัญหาการตอบกลับที่ไม่ได้รับ การขาดตัวชี้วัดการบริการ และความวิตกกังวลสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดที่คอยสแกนห้อง Slack ทีละราย ClearFeed แปลงช่อง Slack ให้เป็นคำขอคิวเดียว ใช้ AI เพื่อตั้งค่าสถานะคำขอที่ต้องการการตอบสนอง ช่วยให้ผู้ตอบกลับอัปเดตสถานะของคำขอและมอบหมายความเป็นเจ้าของ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอทั้งหมดถูกปิด การผสานรวมกับเครื่องมือเช่น Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce และอื่นๆ ช่วยให้ตัวแทนสามารถส่งมอบหรือเชื่อมโยงคำขอ Slack กับเครื่องมือระดับองค์กรอื่นๆ และปิดการวนซ้ำกลับไปยัง Slack เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขในนั้น

Vivantio

vivantio.com

Vivantio เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการที่มี CRM ในตัว ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ปรับแต่งได้ พอร์ทัลบริการตนเองที่มีแบรนด์ และการกำหนดค่าโดยไม่ต้องใช้โค้ด Vivantio ปรับปรุงกระบวนการสำหรับทีมบริการในด้านการสนับสนุนลูกค้า B2B ไอที สิ่งอำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย การเงิน และ GRC โซลูชันของเรามีผลอย่างมากต่อผู้ให้บริการ B2B และซอฟต์แวร์ หรือบริษัทที่กำลังเติบโตสูงและจำเป็นต้องขยายขนาดการดำเนินงานสนับสนุน แพลตฟอร์มของ Vivantio มีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ โดยนำเสนอฟังก์ชันการทำงานระดับองค์กรให้กับลูกค้าทุกคน รวมถึงความสามารถในการเปิดและปิดคุณสมบัติเหล่านั้นได้ตามต้องการ พวกเขาเชื่อในเทคโนโลยีที่เป็นประชาธิปไตย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Vivantio สามารถกำหนดค่าได้สูงโดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาวิศวกรหรือที่ปรึกษาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วย AI SaaS แบบแพ็กเกจ แอปพลิเคชัน AI แบบคาดการณ์และสร้างสรรค์ของ SymphonyAI ช่วยเพิ่มการเติบโตและประสิทธิภาพการทำงานให้กับธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งการค้าปลีก, สินค้าอุปโภคบริโภค, บริการทางการเงิน, การผลิตทางอุตสาหกรรม, สื่อ และไอทีระดับองค์กร SymphonyAI เติบโตอย่างรวดเร็วจากสตาร์ทอัพในปี 2560 สู่บริษัท AI ระดับองค์กรชั้นนำที่มีผู้นำและนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่มีความสามารถมากกว่า 3,000 คนในการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ท้าทายที่สุดในโลก

MyCheckins

mycheckins.io

MyCheckins ช่วยให้ทีมลดเวลาที่ใช้ในการประชุม การประชุมเป็นโอกาสในการทำงานร่วมกับทีมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมสอดคล้องกับเป้าหมาย สำรวจแนวคิดใหม่ๆ และทำงานเป็นทีมได้ดีขึ้น การประชุมจำนวนมากกลับกลายเป็นการใช้เวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับการอัปเดตสถานะ และทำให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทราบถึงสิ่งที่ต้องทำ MyCheckins มี Bot สำหรับ Slack และ MS-Teams และทีมสามารถใช้ Bot นี้เพื่อโพสต์การอัปเดตแบบอะซิงโครนัสได้

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการบริการที่ทันสมัย ​​ซึ่งเพิ่มศักยภาพให้กับทีมไอทีในการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบบริการโดยอัตโนมัติผ่าน AI Atomicwork นำพนักงาน ระบบไอที การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล และกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติมารวมกันเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบด้านการผลิตทั่วทั้งองค์กรของคุณ Atomicwork ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและประสิทธิภาพขององค์กรโดยช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์องค์กรดิจิทัลสำหรับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดด้วยระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่เน้น AI เป็นอันดับแรก

Luru

luru.app

Luru ช่วยให้ RevOps ขับเคลื่อนรายได้ที่คาดการณ์ได้ด้วยระบบการขายอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ด้วย Luru ทีม RevOps ใช้กระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จซึ่งนำมาใช้ โดยนำ CRM และ Playbooks ไปยังที่ที่ทีมขายทำงาน - Slack, MS Teams, Zoom และ Google Meet เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เรียบง่าย ปรับแต่งได้ โดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูง Luru ทำงานร่วมกับ SalesForce, HubSpot และ PipeDrive เริ่มต้นใช้งานฟรีในไม่กี่วินาที @ https://luru.app/start