ทางเลือกสำหรับ - Suptask

Trello

trello.com

Trello เป็นแอพพลิเคชั่นการสร้างรายชื่อ Kanban บนเว็บซึ่งเป็น บริษัท ในเครือของ Atlassian สร้างขึ้นโดย Fog Creek Software ในปี 2011 มันถูกปั่นออกมาเพื่อสร้างพื้นฐานของ บริษัท แยกต่างหากในปี 2014 และต่อมาขายให้กับ Atlassian ในเดือนมกราคม 2017 บริษัท ตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้สหรัฐอเมริกา

Hubspot

hubspot.com

HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาดเต็มรูปแบบการขายการบริการลูกค้าและซอฟต์แวร์ CRM - รวมถึงวิธีการทรัพยากรและการสนับสนุน - เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรีและอัพเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วยศูนย์กลางการตลาดเครื่องมือการตลาดและข้อมูลทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในระดับ นอกจากนี้นักการตลาดสามารถเก็บข้อมูลไว้ในศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำเพราะศูนย์กลางการตลาดถูกสร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบนักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบกับยอดขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์บริการหรือซอฟต์แวร์ - HubSpot ช่วยให้คุณสามารถขยาย บริษัท ของคุณได้ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ดีขึ้น

Habitica

habitica.com

Habitica เป็นแอปสร้างนิสัยและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานฟรีที่ปฏิบัติต่อชีวิตจริงของคุณเหมือนกับเกม ฮาบิติกาสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการมีสุขภาพที่ดีและมีความสุขได้

Zapier

zapier.com

Zapier เป็น บริษัท ระยะไกลระดับโลกที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมเว็บแอปพลิเคชันที่ใช้ แม้ว่า Zapier จะตั้งอยู่ที่ Sunnyvale, California แต่ก็มีพนักงานพนักงาน 250 คนตั้งอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกาและใน 23 ประเทศอื่น ๆ

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งใช้งานและสเกล โซลูชัน Zendesk ทำงานนอกกรอบและง่ายต่อการปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงทำให้ธุรกิจสามารถย้ายได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจนี้ใช้ประโยชน์จาก AI ที่ทันสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX หลายพันล้านครั้ง Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดจากบริการตนเองไปจนถึงตัวแทนผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยให้คุณเติบโตและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Zendesk ให้อำนาจแก่ตัวแทนด้วยเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกและบริบทที่พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบประสบการณ์การบริการส่วนบุคคลในทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความทางสังคมโทรศัพท์หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ - จากการสนทนาส่วนตัวและการจัดการกรณี omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือตัวแทน AI ระบบอัตโนมัติและตลาดของแอพ 1200+ แอพทั้งหมดได้รับการปกป้องภายใต้หลังคาเดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับตัวทันทีทำให้ทีมงานไม่ต้องใช้มันนักพัฒนาและพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เราอยู่ในภารกิจเพื่อลดความซับซ้อนของความซับซ้อนของธุรกิจและทำให้ บริษัท ง่ายขึ้นในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้า จาก บริษัท สตาร์ทอัพไปจนถึงวิสาหกิจขนาดใหญ่เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและเป็นนวัตกรรมควรอยู่ในช่วงที่เข้าถึงได้สำหรับทุก บริษัท ไม่ว่าจะเป็นขนาดอุตสาหกรรมหรือความทะเยอทะยาน Zendesk ให้บริการแบรนด์ทั่วโลกกว่า 130K แบรนด์ในอุตสาหกรรมมากมายในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกและดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Pipedrive

pipedrive.com

ทุก บริษัท ต้องการเครื่องมือที่เหมาะสมในการเบ่งบาน ในการปรับขนาดธุรกิจของคุณคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่สามารถเข้าถึงได้มีฟังก์ชั่นที่เหมาะสมสามารถควบคุมและเน้นโอกาสที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว Pipedrive เป็นเครื่องมือ CRM ที่เน้นการขาย (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) ที่ทีมทุกขนาดชอบที่จะใช้ ด้วยลูกค้าที่จ่ายเงินกว่า 100,000 รายซึ่งครอบคลุมถึง 179 ประเทศทีมขายจะถูกออกแบบโดยการออกแบบที่เรียบง่าย แต่ทรงพลังของ CRM ซึ่งจัดลำดับความสำคัญการใช้งาน เมื่อใช้ pipedrive ไม่มีอะไรตกผ่านรอยแตกทำให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงและขายเวลามากขึ้นด้วยซอฟต์แวร์ CRM ที่มีทั้งความคล่องตัวและทรงพลัง Pipedrive ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโต เป็นเวลากว่าสิบปีที่เรามุ่งมั่นที่จะสร้าง CRM ที่ดีที่สุด - CRM โดยและสำหรับพนักงานขาย ผลที่ได้คือเครื่องมือขายที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งรวมศูนย์ข้อมูลของคุณช่วยให้คุณเห็นภาพกระบวนการขายทั้งหมดของคุณและรับข้อเสนอเพิ่มเติม

Reclaim

reclaim.ai

แอพการกำหนดเวลาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับทีมงานที่ยุ่งซึ่งหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับงานนิสัยการประชุมและการพัก รับกลับได้มากถึง 40% ของสัปดาห์ทำงานด้วยการกำหนดเวลาแบบปรับตัวตามเวลาจริงในขณะที่ทำให้ปฏิทินของคุณมีความยืดหยุ่นด้วยข่าวกรองการทำนายเพื่อปกป้องลำดับความสำคัญแบบไดนามิกเมื่อสัปดาห์ของคุณเติมเต็ม-ดังนั้นคุณจึงมีเวลาทำงานที่มุ่งเน้น กับทีมของคุณ คุณจะได้บอก Reclaim ว่าคุณต้องการให้มีการกำหนดลำดับความสำคัญของคุณอย่างไรเช่นเดียวกับที่คุณเป็นผู้ช่วยที่ยอดเยี่ยม และเมื่อแผนเปลี่ยนแปลงมันจะจัดตารางเวลาของคุณโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที Reclaim.ai เป็นแอพการกำหนดเวลาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะหาเวลาที่ดีที่สุดในปฏิทินของคุณโดยอัตโนมัติสำหรับการประชุมงานนิสัยและหยุดพักเพื่อกลับไปทำงานมากถึง 40% ของสัปดาห์ทำงานของคุณ คุณตั้งค่าลำดับความสำคัญของคุณและเรียกคืนกำหนดการของคุณโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุด (เช่นเดียวกับผู้ช่วยที่ยอดเยี่ยม!) คุณสมบัติการเรียกคืนด้านบน: * งาน: การกำหนดเวลาอัตโนมัติในปฏิทินของคุณ * นิสัย: บล็อกเวลาที่ยืดหยุ่นสำหรับกิจวัตรประจำวัน * การประชุมอัจฉริยะ: การกำหนดเวลาอัตโนมัติในเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมทุกคน * ลิงก์การกำหนดเวลา: แบ่งปันความพร้อมของคุณ * ปฏิทินซิงค์: ซิงค์ปฏิทินทั้งหมดของคุณ * เวลาบัฟเฟอร์: ช่วงเวลาพักและเวลาเดินทางอัตโนมัติ * การเข้ารหัสสี: รหัสสีของคุณโดยอัตโนมัติ * วันที่ไม่มีการประชุม: ปกป้องเวลาที่มีประสิทธิผล * การติดตามเวลา: วิเคราะห์ว่าคุณใช้เวลาอยู่ที่ไหน * การรวมงาน: สำหรับอาสนะ, todoist, Jira, Clickup, Linear & Google Tasks * การรวม Slack: ซิงค์สถานะ Slack ของคุณกับปฏิทินของคุณ

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารของลูกค้าทางโทรศัพท์อีเมลแชทสดข้อความ SMS สื่อสังคมออนไลน์และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมอบหมายการโทรไปยังตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขาโดยอัตโนมัติเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยและช่วยให้คุณสามารถรักษาความสอดคล้องของบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วยโต๊ะ Zoho และโทรออก/รับสายในแอพ

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc. ) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมลเว็บโทรศัพท์แชทการส่งข้อความและโซเชียลเป็นตั๋วและรวมความละเอียดตั๋วข้ามช่องทาง นอกจากนี้ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถของ AI เช่นการกำหนดตั๋วอัตโนมัติการจัดลำดับความสำคัญตั๋ว Agent Assist และแม้แต่การส่งการตอบกลับกระป๋องช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังช่วยเพิ่มความร่วมมือจากทีมรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่หลากหลายนำเสนอความสามารถในการสนับสนุนการคาดการณ์และการจัดการบริการภาคสนาม คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขยายธุรกิจ

Motion

usemotion.com

Motion เป็นเครื่องมือมุ่งเน้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ซีอีโอและผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงสุดหลายพันคนใช้ ช่วยปกป้องเวลาและโฟกัสของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลากับสิ่งที่สำคัญที่สุดได้

Any.do

any.do

แอปรายการสิ่งที่ต้องทำที่เรียบง่ายเพื่อจัดการงานส่วนตัว โครงการครอบครัว และงานของทีม ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนกว่า 40 ล้านคนให้จัดระเบียบและทำงานให้สำเร็จได้มากขึ้น

ConnectWise Manage

connectwise.com

สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ขาย ให้บริการ และสนับสนุนเทคโนโลยี ConnectWise PSA (เดิมชื่อ ConnectWise Manage) คือแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำทั่วโลก ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี (TSP) พึ่งพา ConnectWise PSA เพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลกำไรที่มากขึ้น ConnectWise PSA ใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ การจัดการแหล่งความช่วยเหลือและการบริการลูกค้า การขาย การตลาด การจัดการโครงการ และการวิเคราะห์ธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างมาก ConnectWise PSA เป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ TSP สามารถดูข้อมูลแบบ end-to-end และควบคุมธุรกิจของตนได้ทั้งหมด ConnectWise PSA ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครือข่ายแนวคิด ผู้เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ConnectWise PSA ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมบริการเทคโนโลยี เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจชั้นนำสำหรับบริษัทเทคโนโลยีมานานกว่า 15 ปี

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

Gorgias

gorgias.com

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค

Help Scout

helpscout.com

Help Scout ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงลูกค้าของคุณ ให้อีเมลและแชทสดด้วยการสัมผัสส่วนตัวและส่งมอบเนื้อหาความช่วยเหลือที่ลูกค้าต้องการทั้งหมดในที่เดียวทั้งหมดในราคาต่ำหนึ่งราคา ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและพนักงานฝึกอบรมนั้นไม่เจ็บปวด แต่ Help Scout ยังคงมีคุณสมบัติที่ทรงพลังทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมในระดับ ด้วยการรายงานที่ดีที่สุดในชั้นเรียนฐานความรู้แบบบูรณาการการบูรณาการ 50+ และ API ที่แข็งแกร่งช่วยให้ทีมของคุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ: ลูกค้าของคุณ Help Scout ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 12,000 รายในกว่า 140 ประเทศรวมถึงบัฟเฟอร์, Grubhub, Angellist และ Timbuk2

Cloze

cloze.com

แอพมือถืออัจฉริยะเพื่อติดตามลูกค้า ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าเป้าหมายโดยไม่ต้องยุ่งยากกับ CRM การจัดการความสัมพันธ์ที่รวบรวม Inbox, Contacts, Calendar, Phone, Evernote, Email, Address Book, Twitter, Facebook และ LinkedIn เข้าด้วยกันโดยอัตโนมัติ

Freshservice

freshservice.com

FreshService เป็นโซลูชันการจัดการบริการที่ชาญฉลาดและชาญฉลาดของ FreshWorks FreshService ทำสิ่งนี้โดยใช้วิธีการใหม่ในการสร้างและส่งมอบประสบการณ์พนักงานสมัยใหม่และการจัดการบริการแบบครบวงจร-การเสริมพลังธุรกิจเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพเวลาที่รวดเร็วต่อมูลค่าและความพึงพอใจของพนักงานที่ดีขึ้นและการผลิต FreshService มอบประสบการณ์ผู้บริโภคแบบครบวงจรและไม่อยู่ในกล่องซึ่งช่วยให้พนักงานทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา มันให้ประสิทธิภาพและความคล่องตัวผ่าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) เพื่อสร้างประสบการณ์บริบทและอัจฉริยะ มันให้พลังแก่การรวมและเวิร์กโฟลว์ในระดับองค์กรสร้างบนแพลตฟอร์มเปิดและตลาดด้วยตัวเชื่อมต่อและ APIs (อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน) เพื่อขยายและปรับแต่ง องค์กรที่ใช้ FreshService จะตระหนักถึง ROI ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สูงขึ้น ด้วย FreshService คุณจะได้รับ: * การจัดการบริการด้านไอที: เร่งการส่งมอบบริการด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริโภคตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้นปรับปรุงความน่าเชื่อถือทำนายและป้องกันปัญหาเชิงรุกและสัมผัสกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย * การจัดการการดำเนินงานด้านไอที: ปรับปรุงการดำเนินงานดิจิตอล, เสียงกรองและการสร้างเหตุการณ์โดยอัตโนมัติการเพิ่มและการกำหนดเส้นทาง แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย ML และให้บริการด้านไอทีอย่างต่อเนื่อง * การจัดการโครงการใหม่: วางแผนดำเนินการและติดตามโครงการได้ดีขึ้นโดยใช้โซลูชันการจัดการโครงการแบบครบวงจรใหม่สำหรับบริการด้านไอทีและการจัดการโครงการเพื่อมารวมกันเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สอดคล้องกัน * การจัดการบริการระดับองค์กร: ส่งมอบความสุขของพนักงานที่ไม่ได้รับการยอมรับทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชันการจัดการบริการแบบครบวงจรสำหรับทั้งทีมไอทีและทีมธุรกิจเพื่อให้บริการพนักงานที่รวดเร็วง่ายและราบรื่น * IT Asset Management: สร้างกระดูกสันหลังสำหรับการส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพพร้อมการมองเห็นที่สมบูรณ์ในโครงสร้างพื้นฐานในสถานที่และคลาวด์ของคุณด้วย ITAM ที่ทันสมัยสำหรับการค้นพบสินทรัพย์และการกำกับดูแล

Teamwork

teamwork.com

การทำงานเป็นทีมเป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการชั้นนำระดับโลกที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรเพื่อวางแผนติดตามจัดการและส่งมอบโครงการที่ซับซ้อนต่าง ๆ ได้อย่างอิสระ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 20,000 แห่งและ 6,000 หน่วยงานทั่วโลก ทีมทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องโดยเสนอแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยที่สุดในตลาด ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของ บริษัท หัวหน้าทีมผู้จัดการโครงการหรือผู้สนับสนุนรายบุคคลการทำงานเป็นทีมจะช่วยให้คุณมีเครื่องมือทั้งหมดในการจัดการกิจกรรมประจำวันอย่างราบรื่น แอพนำเสนอคุณสมบัติที่จำเป็นในการร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานในโครงการรักษามุมมองแบบองค์รวมของเวิร์กโฟลว์จัดการงานทรัพยากรติดตามเวลาบันทึกและที่สำคัญที่สุดคือส่งมอบโครงการตรงเวลา

Mem

mem.ai

Mem เป็นแอปพลิเคชั่นจดบันทึกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โดยหัวใจหลักแล้ว ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มืออาชีพที่มีงานยุ่งจัดระเบียบ โดยเฉพาะผู้ที่สร้างและจัดการข้อมูลปริมาณมาก Mem เป็นมากกว่าการจดบันทึกง่ายๆ: ใช้ AI เพื่อสร้าง 'สมองขยาย' สำหรับผู้ใช้แต่ละคน การใช้ส่วนประกอบ AI เช่น GPT-4 ช่วยให้องค์กรทราบขึ้นอีกระดับ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ Mem Chat ซึ่งเป็น AI ที่ได้รับการฝึกด้วยบันทึกของผู้ใช้เอง ซึ่งสามารถดึงข้อมูลเฉพาะ สรุปข้อมูลเชิงลึก และเนื้อหาฉบับร่างได้ แอปนี้ยังมีฟังก์ชัน 'บันทึกที่เกี่ยวข้อง' ซึ่งแสดงบันทึกที่เกี่ยวข้องกับงานปัจจุบันของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องจัดระเบียบด้วยตนเอง สำหรับผู้ที่ชื่นชอบโครงสร้าง ฟีเจอร์ 'คอลเลกชัน' ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดูแลบันทึกและการจัดระเบียบ ทำให้ระบบการแท็กด้วยตนเองหรือโครงสร้างโฟลเดอร์ที่ซับซ้อนไม่จำเป็น นอกจากนี้ Mem ยังใช้ AI และตัวกรองอันทรงพลังในฟังก์ชัน 'การค้นหาอัจฉริยะ' เพื่อค้นหาบันทึกย่อเฉพาะอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมใช้งานสำหรับการใช้งานออฟไลน์และเป็นแอป iOS ดั้งเดิม Mem ส่งเสริมการซิงโครไนซ์และการเข้าถึงบันทึกย่อที่บันทึกไว้อย่างรวดเร็ว

Atera

atera.com

แพลตฟอร์มการจัดการไอทีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Atera ช่วยให้ทีมไอทีระดับองค์กรและผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) บรรลุความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรในทุกระดับ จัดการการดำเนินงานด้านไอทีทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) โปรแกรมช่วยเหลือ และการจองตั๋ว ไปจนถึงการแพตช์และระบบอัตโนมัติ ในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงแดชบอร์ดเดียว ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ รับการควบคุมดูแลด้านไอทีแบบเรียลไทม์ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรของคุณทุกวัน ปรับแต่งสภาพแวดล้อมไอทีของคุณตั้งแต่ต้นจนจบด้วยโซลูชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันที่คัดสรรมามากมายสำหรับการรักษาความปลอดภัย การสำรองข้อมูลและการกู้คืน การตรวจสอบเครือข่าย และอื่นๆ ค้นพบว่า AI สามารถช่วยคุณสร้างประสิทธิภาพด้าน IT ที่เหนือชั้นได้อย่างไร ทดลองใช้ Atera ฟรี 30 วัน หรือจองการสาธิตได้ที่: www.atera.com

Personio

personio.de

Personio เป็นซอฟต์แวร์ HR แบบครบวงจรที่ช่วยปลดล็อกพลังของบุคลากรของคุณโดยช่วยให้คุณสามารถจัดการแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงานได้ ซอฟต์แวร์ของเราจะปรับปรุงวิธีการรับสมัคร เตรียมความพร้อม จัดการ พัฒนา และจ่ายเงินให้กับพนักงาน องค์กรกว่า 10,000 แห่งทั่วยุโรปไว้วางใจให้ Personio ขับเคลื่อนประสิทธิภาพด้วยคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรม เช่น การจัดการค่าตอบแทน ฝ่ายช่วยเหลือด้านทรัพยากรบุคคล ประสิทธิภาพและการพัฒนา และการสำรวจ เรามีพนักงานมากกว่า 300 คนที่ให้การสนับสนุนโดยมีระดับความพึงพอใจของลูกค้า 90% และมีการบูรณาการมากกว่า 180 รายการ อัปเกรดทีม HR ของคุณจากสเปรดชีตเป็นกลยุทธ์ตอนนี้ – จองการสาธิตฟรีวันนี้: https://www.personio.com/webdemo/

Zammad

zammad.com

เริ่มต้นในไม่กี่นาที เป็นผู้ชนะมานานหลายปี ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad มันเป็นหนึ่งในวันนั้นหรือเปล่า? โน้ตแปะทั่วๆ แล้วโทรศัพท์จะไม่หยุดดังใช่ไหม Zammad เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือแห่งอนาคตและช่วยคุณค้นหาโครงสร้างในความสับสนวุ่นวาย เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ ให้สิทธิ์ผู้ใช้อย่างง่ายดาย และรับการรายงานที่เป็นประโยชน์ ควบคุมทุกสิ่งได้ – และลูกค้าของคุณอยู่ภายใต้มนต์สะกดของคุณ ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad ทันที!

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow

Appy Pie

appypie.com

แพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมพร้อมโซลูชัน AI และแบบไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมดเพื่อเริ่มต้น ดำเนินการ และขยายธุรกิจของคุณ Appy Pie มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวไปสู่ความเป็นเลิศโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไร้โค้ดล่าสุดสำหรับแอปมือถือ เว็บไซต์ แชทบอท ระบบอัตโนมัติ การออกแบบ ฐานความรู้ แหล่งช่วยเหลือ และอื่นๆ อีกมากมาย

LiveChat

livechat.com

LiveChat เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบพร้อมความสามารถในการแชทออนไลน์และการวิเคราะห์เว็บ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการขายน้ำมันเชื้อเพลิง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรนี้มีลูกค้าใช้งานมากกว่า 38,000 รายใน 150 ประเทศ โดดเด่นด้วยการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ทั้งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและลูกค้าสามารถใช้งานได้ทันที LiveChat ช่วยให้คุณปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ราบรื่นพร้อมคุณสมบัติอันทรงพลังที่สนับสนุนทีมบริการลูกค้า สามารถใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขายใดๆ แม้แต่ในขณะเดินทาง การแชทบนมือถือยังสามารถทำงานในพื้นหลังได้ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไรบนโทรศัพท์ แอปพลิเคชันจะคอยเชิญผู้เยี่ยมชมในอนาคตและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแชทที่เข้ามา วิดเจ็ตแชทของ LiveChat สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งทำให้รูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดในแง่ของการได้รับโอกาสในการขายคือการทักทายอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้เยี่ยมชมก่อนที่พวกเขาจะติดต่อทีมสนับสนุนด้วยซ้ำ การเชิญเข้าร่วมแชทอัตโนมัติยังสามารถปรับแต่งตามพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์ ด้วย LiveChat ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถสนทนาหลายเซสชันพร้อมกันได้ เจ้าหน้าที่สามารถดูตัวอย่างเพื่อดูว่าลูกค้ากำลังพิมพ์อะไรก่อนที่จะกดปุ่ม "ส่ง" และใช้การตอบกลับสำเร็จรูป ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพื่อให้การบริการเป็นมิตรและเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่สามารถใช้รายละเอียดลูกค้าที่แสดงในแถบด้านข้างระหว่างการสนทนาได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นมากเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับลูกค้า ตัวแทนสามารถแท็กทุกเซสชันการแชท ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจพบข้อซักถามยอดนิยมและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ในภายหลัง ด้วยความสามารถในการรายงานขั้นสูงของ LiveChat ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถติดตามประสิทธิภาพ ปรับปรุงจุด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งผลให้ได้รับลูกค้าที่พึงพอใจและเพลิดเพลินกับการขายมากขึ้น LiveChat ช่วยจัดการข้อความของลูกค้า ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันภายในทีม รองรับแชทบอท ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างและเปิดตัวแชทบอทแบบสนทนาได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด และโดดเด่นด้วยการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้ด้วยตนเองเพื่อการบริการตนเองที่รวดเร็วและง่ายดาย LiveChat นำเสนอการบูรณาการที่ทรงพลังกว่า 200+ รายการที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมูลค่าของเครื่องมือที่มีอยู่ได้ โดยผสานรวมเข้ากับโซลูชัน CRM ยอดนิยม เช่น Hubspot และ Pipedrive บริการอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ BigCommerce และแอปรับส่งข้อความ เช่น WhatsApp และ Facebook ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าและเก็บการสื่อสารไว้ในที่เดียวได้อย่างง่ายดาย รองรับบริการชำระเงิน เช่น PayPal หรือ Stripe ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินได้โดยตรงจากแชท ทำงานร่วมกับบริการอีเมล เช่น Mailchimp ซึ่งช่วยรวบรวมและดูแลลูกค้าเป้าหมายหลังจากการแชท มีการผสานรวมอีกมากมายที่สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและเพิ่มยอดขาย ทีม LiveChat พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือในทุกสิ่งตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 365 Support Heroes ของ LiveChat มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

Crisp

crisp.chat

Crisp คือสุดยอดแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายที่รอการสนับสนุนได้ทันที ด้วยชุดเครื่องมือที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว Crisp เป็นผู้นำบริษัทต่างๆ ฝ่าการปฏิวัติที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าโดยใช้การสนทนาเพื่อปลดล็อกการเติบโตแบบก้าวกระโดด ลูกค้าใช้ Crisp เพื่อมอบประสบการณ์วงจรชีวิตลูกค้ายุคใหม่ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติมากขึ้น ปรับปรุงความช่วยเหลือลูกค้า และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มรายได้ทั่วโลก เริ่มต้นฟรีวันนี้และเข้าร่วมธุรกิจ 400,000 แห่งโดยใช้ Crisp ที่crisp.chat ด้วย UX ที่ใช้งานง่าย บริษัทต่างๆ จะสามารถสร้างกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทุกคนภายในบริษัทได้ Crisp คือจุดเดียวในการจัดการกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางของคุณ ในขณะที่ใช้ Crisp คุณจะเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้: - วิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ - ซอฟต์แวร์ AI Chatbot และโปรแกรมสร้างแชทบอทแบบมีสคริปต์ - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ - ซอฟต์แวร์แคมเปญหยด - ซอฟต์แวร์ซีอาร์เอ็ม - แปลสด (พูดเหมือนเจ้าของภาษาในภาษาของลูกค้าของคุณ) - MagicType (ดูว่าลูกค้าของคุณพิมพ์อะไรแบบเรียลไทม์) - การแชร์หน้าจอ (โดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติม) - การบูรณาการหลายอย่าง (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ... ) - คุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย