หน้า 25 - ทางเลือกสำหรับ - Sprinklr

NapoleonCat

napoleoncat.com

กลั่นกรอง เผยแพร่ วิเคราะห์ เติบโต ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรที่เชื่อมโยงทีมของคุณ และไม่ยุ่งเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของคุณ การค้นหาเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรที่เชื่อถือได้ของคุณสิ้นสุดที่นี่ * จัดการช่องทางโซเชียลมีเดียหลายช่องทาง * บริการลูกค้าอัตโนมัติ * กำหนดเวลาการเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย * วิเคราะห์ผลลัพธ์ทางการตลาด * ติดตามและเปรียบเทียบกับคู่แข่ง * ทำงานร่วมกันภายในทีมและฟรีแลนซ์ * กระบวนการรายงานอัตโนมัติ ปัจจุบัน NapoleonCat ทำงานร่วมกับ Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube และ Google My Business

Influ2

influ2.com

ทำให้โฆษณาเป็นส่วนสำคัญของการสนทนาเรื่องการขาย Influ2 เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาตามบุคคลที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนเฉพาะเจาะจงภายในบัญชีเป้าหมายและดูว่าใครโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ ผลักดันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ ติดตามความตั้งใจระดับผู้ติดต่อ และให้บริบทการขายที่จำเป็นเพื่อชนะใจลูกค้าที่มีคุณค่า ด้วยโฆษณาตามบุคคลของ Influ2 คุณสามารถขับเคลื่อนไปป์ไลน์ได้มากขึ้น 2.26 เท่าโดยการมีส่วนร่วมกับผู้มีอำนาจตัดสินใจตลอดการเดินทาง

Hatch

usehatchapp.com

Hatch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของผลกำไร ด้วยการเผยแพร่และติดตามผลโดยอัตโนมัติ รวมถึงตัวแทน AI แบบกำหนดเองที่ส่งข้อความกับลีดและลูกค้าของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นการนัดหมาย การขาย และลูกค้าทำซ้ำได้มากขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายค่าใช้จ่าย สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า แบ่งเบาภาระของพนักงาน และขยายรายได้ของคุณด้วย Hatch

Post Genie

postgenie.co.uk

เพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณในหลากหลายวิธี ใช้พลังของ AI เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโต สร้างและกำหนดเวลาเนื้อหาบนโซเชียลทั้งหมดของคุณ เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Paperflite

paperflite.com

Paperflite เป็นซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาและการเปิดใช้งานการขายแบบ end-to-end ที่ช่วยให้ทีมขายและการตลาดสามารถจัดเก็บ จัดระเบียบ แจกจ่าย และติดตามเนื้อหาของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ให้ความสามารถในการสร้างและมอบประสบการณ์เนื้อหาที่น่าทึ่ง (ไมโครไซต์ที่กำหนดเอง หน้า Landing Page ศูนย์กลางทรัพยากร ประสบการณ์เชิงโต้ตอบ) ติดตามเนื้อหาของคุณตลอดการเดินทางด้วย Paperflite รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใดและทราบว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณบนหลายช่องทางอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลีดที่กำลังมาแรงและดูแลลีดที่เย็นชาได้ทันที ด้วยการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ของ Paperflite คุณจะเข้าใจว่าผู้ใช้ปลายทางโต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไรเมื่อมีการเข้าถึง ดู หรือแบ่งปันเนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณรู้เสมอว่าต้องทำอะไรต่อไป

Upland Adestra

uplandsoftware.com

ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วม ดึงดูดผู้ชมอีเมลของคุณด้วยเนื้อหาส่วนบุคคลที่กระตุ้นการเปลี่ยนแปลง Upland Adestra เป็นผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านอีเมลการตลาดแบบบุคคลที่หนึ่งและโซลูชันการตลาดแบบวงจรชีวิตสำหรับแบรนด์ระดับโลกและที่กำลังเติบโต

LivePerson

liveperson.com

LivePerson เป็นผู้นำระดับโลกในการสนทนาระดับองค์กร แบรนด์ชั้นนำของโลกหลายร้อยแบรนด์ รวมถึง HSBC, Chipotle และ Virgin Media ใช้แพลตฟอร์ม Conversational Cloud ของเราเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคหลายล้านคนอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราขับเคลื่อนการโต้ตอบการสนทนานับพันล้านครั้งทุกเดือน โดยมอบชุดข้อมูลที่หลากหลายและเครื่องมือด้านความปลอดภัยเพื่อปลดล็อกพลังของ Generative AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ด้วยโซลูชันของ LivePerson คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เชื่อมต่อกับช่องทางที่เหมาะสม ช่วยเหลือตัวแทนของคุณ และเปิดรับระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดนี้เพื่อให้บริการธุรกิจและลูกค้าของคุณ เราเรียกวัฏจักรอันดีงามนี้ว่า Conversational Flywheel และถือเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ

The Juice

thejuicehq.com

เข้าถึงได้มากขึ้น ทำงานน้อยลง หยุดเสียเงินไปกับแพลตฟอร์มการเผยแพร่เนื้อหาที่ล้าสมัยและแคมเปญที่น่าเบื่อ ด้วยผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด The Juice นำเสนอเนื้อหาของคุณต่อหน้าผู้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ค้นหาการเข้าถึงและการสะท้อนที่กระจายเนื้อหาของคุณบน The Juice

Stamped

stamped.io

Stamped เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดอีคอมเมิร์ซหลายช่องทางที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการได้มาและการรักษาลูกค้าสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ ออกแบบมาเพื่อความน่าเชื่อถือและขนาด Stamped ช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกขนาดสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีระดับองค์กรเพื่อเร่งการเติบโตของธุรกิจผ่านการรีวิว การให้คะแนน และโปรแกรมจูงใจสำหรับสมาชิก คิดว่า Stamped เป็นผู้เล่นในทีมระดับสุดยอด ตั้งแต่การโยกย้าย การบูรณาการ และการปรับปรุงการแปลงกลุ่มการตลาดผ่านการเข้าถึง API แบบเปิด ไปจนถึงโซลูชันโปรแกรมที่ออกแบบเฉพาะตัวและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศในทุกระดับแผน Stamped เป็นส่วนขยายของทีมภายในองค์กร ในฐานะบริษัทที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ Stamped ได้รับการออกแบบโดยผู้ประกอบการสำหรับผู้ประกอบการ โดยนำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและคุ้มค่าในแนวทางแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้ผู้ขายสามารถกลับมามีส่วนร่วมในตลาดผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซระดับโลกในปัจจุบันได้อย่างมีเอกลักษณ์ Stamped ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรม เช่น Colgate, Purple.com และ Linjer มีสำนักงานใหญ่ในเมืองวิกตอเรีย รัฐบริติชโคลัมเบีย และปัจจุบันสนับสนุนผู้ค้าอีคอมเมิร์ซมากกว่า 45,000 รายทั่วโลกที่มีส่วนร่วมในเศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย

Sinch

sinch.com

Sinch กำลังบุกเบิกวิธีการสื่อสารของโลก ธุรกิจมากกว่า 150,000 แห่ง รวมถึง Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder และอื่นๆ อีกมากมาย พึ่งพาระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้าของ Sinch เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการส่งข้อความบนมือถือ เสียง และอีเมล ไม่ว่าคุณจะต้องยืนยันผู้ใช้หรือสร้างแคมเปญ Omnichannel Sinch ก็ทำให้เป็นเรื่องง่าย Super Network, API และแอปพลิเคชันที่ใช้ AI ของเราทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือและปลอดภัยในทุกขั้นตอนของการเดินทาง เราฝันใหญ่เพื่อบริษัท ลูกค้า และพนักงานของเรา และเราจ้างผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดทั่วโลกเพื่อช่วยเราทำให้วิสัยทัศน์ของเราเป็นจริง เรามีการดำเนินงานในท้องถิ่นในกว่า 60 ประเทศ — อาจจะอยู่ที่ไหนสักแห่งใกล้คุณ! มีการซื้อขายหุ้นที่ NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH

Improvado

improvado.io

Improvado เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดเชิงองค์กรที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ในทุกขั้นตอนของเส้นทางข้อมูลการตลาด ตั้งแต่การรวบรวมไปจนถึงการแปลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่พร้อมสำหรับธุรกิจ รวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติจากแหล่งข้อมูลด้านการตลาดและการขายมากกว่า 500 แห่ง (CRM, โฆษณาแบบชำระเงิน, โซเชียลมีเดีย, แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ) และโหลดลงในปลายทางที่คุณเลือก Improvado นำเสนอวิธีวิเคราะห์ข้อมูลที่หลากหลาย ใช้เทมเพลตแดชบอร์ดของ Improvado โหลดข้อมูลลงในเครื่องมือ BI โดยตรง หรือรับนักบินร่วมที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อถามคำถามของมนุษย์และรับคำตอบที่ต้องการ (เช่นเดียวกับ ChatGPT แต่สำหรับการตลาด) แตกต่างจากโซลูชันอื่นๆ Improvado ไม่เพียงแต่มอบตัวต่อ Lego ให้คุณประกอบด้วยตัวเอง แต่ยังแก้ปัญหาความท้าทายของคุณด้วยโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์ความสมบูรณ์ของแคมเปญ การคาดการณ์รายได้ และงานที่ซับซ้อนอื่นๆ สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายด้วย Improvado เข้าร่วมผู้นำในอุตสาหกรรมหลายร้อยราย เช่น ASUS, Activision และ Illy ในการดำเนินการทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วย Improvado

Tolstoy

gotolstoy.com

Tolstoy เป็นวิธีใหม่ในการสื่อสารด้วยวิดีโอแบบโต้ตอบ! แพลตฟอร์มวิดีโอเชิงโต้ตอบที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายของ Tolstoy จะนำผู้ดูไปยังเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา ประโยชน์ของวิดีโอเชิงโต้ตอบสำหรับเว็บไซต์ของคุณ: 1. เพิ่มอัตราการแปลงและรายได้ของคุณ 2. ลดความซับซ้อนของการนำทางบนเว็บไซต์ของคุณ 3. สนทนาแบบเห็นหน้ากับลูกค้าของคุณ 4. บูรณาการกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ลูกค้าจะเห็น เพิ่มยอดขายสูงสุด 20% และอัตรา Conversion เพิ่มขึ้นสูงสุด 5%! แนะนำผู้เยี่ยมชมให้รู้จักกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณด้วยวิธีที่แท้จริงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: ด้วยการเป็นตัวของตัวเอง ใช้ Tolstoy เพื่อบอกเล่าเรื่องราวการก่อตั้ง แบ่งปันวิสัยทัศน์ของคุณ หรือพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณพิเศษ ส่วนที่ดีที่สุด? คุณสามารถสร้างตอลสตอยแรกของคุณได้ในเวลาไม่ถึง 5 นาที ฝัง Tolstoy บนเว็บไซต์ของคุณด้วยคลิกเดียวเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมทันที โดยไม่ต้องใช้โค้ด ฟีเจอร์เด่นได้แก่: - ลูกโป่งวิดีโอต้อนรับ - แบบทดสอบวิดีโอ - วิดีโอที่ซื้อได้ - วิดีโอแชทบอท - ช่องทางการรับรองคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย - การค้นหาลูกค้าเป้าหมายเชิงโต้ตอบ

Quantcast

quantcast.com

โฆษณา Quantcast ใช้พลังงานจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของเราที่ไม่ซ้ำใครของพฤติกรรมการท่องเว็บของลูกค้าแบบเรียลไทม์ เรารู้ว่าการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของลูกค้าของคุณและสามารถพาคุณไปที่นั่นก่อนเพื่อส่งมอบลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยประสิทธิภาพที่เหลือเชื่อ นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยคุณขยายเรื่องราวแบรนด์ของคุณด้วยความแม่นยำและความแม่นยำที่เหนือกว่ากับกลุ่มเป้าหมายใด ๆ

Skyword360

skyword.com

แพลตฟอร์ม Skyword360 ให้เนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมด Skyword360 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการวางแผนข้ามช่องทาง การสร้างเนื้อหา และการเปิดใช้งานทั้งหมดสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมและเป้าหมายทางการตลาดขององค์กร ด้วยแนวทางที่เน้นเนื้อหาเป็นศูนย์กลางนี้ ผู้นำการตลาดจะมีพลังในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครและสอดคล้องกัน ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของตนแตกต่างและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ Skyword360 มอบเครื่องมือสำหรับองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดของการดำเนินการด้านเนื้อหา: กลยุทธ์ การวางแผน การสร้าง การรวบรวม การเปิดใช้งาน การปรับแต่งส่วนบุคคล และการเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยชุมชนอิสระระดับนานาชาติจากกว่า 46 ประเทศและความสามารถในการแปลแพลตฟอร์มเป็น 14 ภาษา การดำเนินการด้านเนื้อหาจึงสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นในวงกว้าง

ReferralCandy

referralcandy.com

ลองนึกภาพลูกค้าของคุณเองที่ช่วยคุณเพิ่มยอดขายใหม่! การแนะนำลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดแบบปากต่อปากและธุรกิจที่เจริญรุ่งเรือง ด้วย ReferralCandy นำพลังอันเหลือเชื่อของอิทธิพลจากเพื่อนร่วมงานมาสู่ร้านค้าของคุณเอง

Platformly

platform.ly

Platformly เป็นเครื่องมือการจัดการธุรกิจและการตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลังแต่ใช้งานง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีงานยุ่งซึ่งมุ่งเน้นการเติบโต Platformly ทำให้การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นเรื่องง่ายโดยการติดตามการโต้ตอบอย่างแม่นยำในแคมเปญและช่องทางต่างๆ ตลอดช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจในรายละเอียดที่ไม่มีใครเทียบได้ว่ากิจกรรมทางการตลาดใดที่กระตุ้นยอดขายได้มากที่สุด ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณคือใคร และสิ่งใดที่ขับเคลื่อนการเติบโต แดชบอร์ดธุรกิจ แดชบอร์ดให้ตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของคุณรวมอยู่ในแดชบอร์ดเดียวที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ โดยนำเสนอภาพรวมแบบเรียลไทม์ของสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ พร้อมความสามารถในการเจาะลึกและรับข้อมูลที่แน่นอนที่คุณต้องการในเวลาใดก็ตาม การติดตามลิงก์ Platformly คือศูนย์บัญชาการการจัดการแคมเปญของคุณ ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ การโต้ตอบของผู้ใช้ การขาย และทุกสิ่งในระหว่างนั้นและนอกเหนือจากนี้ได้อย่างราบรื่น CRM ศูนย์กลางแห่งเดียวสำหรับการจัดการและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ดูภาพรวมหรือเลือกผู้ติดต่อเพื่อดูปฏิสัมพันธ์ที่ผ่านมากับแบรนด์ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ LEAD CAPTURE เครื่องมือดึงดูดลูกค้าที่ใช้งานง่าย ตั้งแต่แบบฟอร์มการเลือกรับที่ขับเคลื่อนด้วยพฤติกรรมไปจนถึงหน้า Landing Page ที่สมบูรณ์แบบด้วยพิกเซล ทั้งหมดนี้มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายเพื่อช่วยให้คุณเปิดตัวแคมเปญที่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว

Keen

keen.io

Keen.io เป็นโซลูชั่นการจัดการข้อมูลเหตุการณ์ที่สมบูรณ์ แพลตฟอร์มของเราสามารถรองรับทุกด้านของการจัดการข้อมูลกิจกรรมของคุณ ตั้งแต่การรวบรวมไปจนถึงแอปพลิเคชัน สตรีม จัดเก็บ สอบถาม และนำเสนอข้อมูลของคุณทั้งหมดในที่เดียว และรับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่ง Keen ช่วยให้คุณได้รับมุมมองที่แท้จริงเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และการโต้ตอบของคุณผ่านข้อมูลตามเหตุการณ์ เราทำให้การเจาะลึกข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเป็นเรื่องง่าย ช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และจัดส่งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น

Kodif

kodif.ai

Kodif เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากการผสมผสานระหว่าง General AI (GenAI) และ Low-code เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และการดำเนินงานการบริการลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว เครื่องมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI อุตสาหกรรมที่หลากหลาย เช่น อีคอมเมิร์ซ การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทาน สามารถใช้สิ่งนี้เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของตนได้ Kodif มอบชุดข้อเสนอที่ครอบคลุม รวมถึงแพลตฟอร์ม, AI Agent Copilot และ Customer Autopilot AI Agent Copilot ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพทีมสนับสนุนลูกค้าโดยจัดเตรียมเวิร์กโฟลว์ AI ตามบริบท เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และผู้ช่วยแชท นอกจากนี้ยังช่วยในการรักษาความสอดคล้องของขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน ซึ่งอาจปรับปรุงเวลาในการจัดการและความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่ในขณะที่ลดเวลาการฝึกอบรม คุณสมบัติ Customer Autopilot ช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระผ่านช่องทางดิจิทัล โดยนำเสนอข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ การตอบกลับอีเมลอัตโนมัติโดยใช้การวิเคราะห์ความรู้สึก และแบบฟอร์มแนะนำตนเองสำหรับประสบการณ์การบริการตนเองที่ปรับแต่งเอง นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมอบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือวิเคราะห์สำหรับผู้นำ CX โดยจะเป็นประโยชน์ต่อความเป็นผู้นำของผู้ใช้ด้วยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกรรมและการเดินทางของลูกค้า ข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทน การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และการระบุแนวโน้ม มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CX อื่นๆ และผู้ให้บริการมากกว่า 100 ราย เพื่อส่งเสริมขั้นตอนการทำงานและกระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Kodif ยังปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย

NUACOM

nuacom.com

ด้วยฟีเจอร์มากกว่า 50 รายการ NUACOM จึงเป็นโซลูชั่นระบบโทรศัพท์แบบ “ออลอินวัน” สำหรับธุรกิจ เทคโนโลยี Hosted PBX ที่ยืดหยุ่น เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้ของเรา หรือที่เรียกว่า VoIP ยกระดับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปอีกระดับด้วย Interactive Voice Response (IVR) การบันทึกการโทร การจัดคิวการโทร หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและระหว่างประเทศ แอพมือถือ การวิเคราะห์การโทรบนเว็บ และคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ อีกมากมาย ตั้งค่าบัญชี NUACOM ของคุณใน 2 นาทีและเร่งกระบวนการขายของคุณทันที ปรับปรุงแผนกสนับสนุนลูกค้า และปรับปรุงบริษัทของคุณให้ทันสมัย

Enchant

enchant.com

การสนทนาที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ ผลิตภัณฑ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของเราช่วยให้คุณให้การสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างเป็นส่วนตัว กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทุกช่องทาง ฐานความรู้ และการแชทสด ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย สำหรับทีมทุกขนาด

FURTHER

talkfurther.com

ทีมผู้ช่วยฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ FURTHER ทำงานร่วมกันเพื่อทำให้การสนทนาอัตโนมัติกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระดับสูง ช่วยให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้เร็วขึ้น เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมและแปลงลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้มากขึ้น ทั้งหมดนี้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับกระบวนการขายของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพิ่มเติม: - สร้างปริมาณลูกค้าเป้าหมาย 1.5x-2x เท่าของแบบฟอร์มเว็บไซต์ - คัดเลือกโอกาสในการขายเพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่ดีที่สุด - สนทนาอัตโนมัติเพื่อไม่ให้โอกาสในการขายสูญหาย

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat ผสมผสานพลังของแชทบอท AI เข้ากับซอฟต์แวร์แชทสด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะได้รับการสนับสนุนทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

Chatify

chatify.com

Bye Bye ค่าธรรมเนียมตัวแทน สวัสดีลูกค้า วิธีที่ดีกว่า ถูกกว่า และชาญฉลาดกว่าในการแชทสดกับลูกค้าของคุณ ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ต้องการความช่วยเหลือไม่ต้องการโทรหาคุณ แต่ต้องการแชทกับคุณ ทำไมต้องแชทสด? ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ 9/10 ราย

Askly

askly.me

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจรที่ใช้งานง่ายที่สุดโดยไม่มีอุปสรรคด้านภาษา การแปลแบบเรียลไทม์ที่ราบรื่นเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าประจำมากขึ้น 24% ช่วยให้ลูกค้าอยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น 2 เท่า ปรับปรุง SEO สร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้าและการสนับสนุนที่ปรับขนาดได้

Teamplate

teamplate.io

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณด้วย teamlate ซึ่งเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ Teamplate ผสานรวมคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น แชท วิดีโอ/การประชุมทางโทรศัพท์ บอร์ด ปฏิทิน ห้องข้อมูล และ Spaces ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณง่ายขึ้น ลดการสลับแอปและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดด้วย teamplate ซึ่งเป็นเครื่องมือราคาไม่แพง ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น คุณสมบัติหลัก: CHAT Teamplate แปลงฟังก์ชันการแชทให้เป็นเครื่องมือบูรณาการที่ไม่เหมือนใคร ช่วยให้คุณสามารถแปลงข้อความให้เป็นงาน กิจกรรม หรือบันทึกได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว คุณสมบัตินี้ทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณคล่องตัวขึ้นอย่างมาก และช่วยให้คุณติดตามข้อมูลสำคัญโดยไม่ต้องสลับระหว่างหลายแอป คณะกรรมการ นอกจากงานและรายการตรวจสอบแล้ว บอร์ดของเรายังมีฟีเจอร์ Epics และ Sprint อีกด้วย Epics เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการจัดกลุ่มงานที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน คุณจึงมองเห็นภาพรวมของโปรเจ็กต์ของคุณได้ ในทางกลับกัน Sprints ช่วยให้คุณสามารถแบ่งงานของคุณออกเป็นส่วนๆ ที่สามารถจัดการได้อย่างสะดวกสบาย และมุ่งเน้นไปที่การทำงานที่เฉพาะเจาะจงให้เสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่กำหนด คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานของคุณได้อย่างมากโดยจัดให้มีโครงสร้างที่ชัดเจน และทำให้ง่ายต่อการติดตามความคืบหน้าและปรับแผนตามความจำเป็น พื้นที่ส่วนบุคคล ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ คุณจะมีบอร์ด ปฏิทิน และห้องข้อมูลของคุณเอง ให้คุณสร้างสรรค์และจัดระเบียบงานของคุณได้ตามที่คุณต้องการ เป็นวิธีที่ง่ายและใช้งานง่ายในการจัดการงานของคุณเองและติดตามงานของคุณ ห้องข้อมูล ด้วยห้องข้อมูลของเรา คุณและทีมของคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้จากทุกที่ทุกเวลาโดยใช้อุปกรณ์ใดก็ได้ ได้รับประโยชน์จากพื้นที่ทำงานที่จัดอย่างเรียบร้อยและเพลิดเพลินกับการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นในขณะที่ทีมของคุณแชร์ แก้ไข และเข้าถึงเอกสารสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประโยชน์ที่ได้รับ: Unified Collaboration Hub: รวมศูนย์การสื่อสารและงานของทีมของคุณไว้ในสภาพแวดล้อมที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียว ส่งเสริมความสามัคคีและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัว: ขจัดความซับซ้อนในการใช้หลายแอป Teamplate นำเสนอโซลูชันที่เชื่อมโยงกัน ช่วยให้มีสมาธิได้อย่างต่อเนื่องและเพิ่มผลผลิต

Conclude

conclude.io

สรุปช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มการทำงานร่วมกันและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ใช้ลิงก์สรุปเพื่อเชื่อมต่อ Slack และ Microsoft Teams สำหรับการแชทแบบสองทิศทาง หรือใช้สรุปเวิร์กโฟลว์เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุน ปัญหา เหตุการณ์ และอื่นๆ ใน Slack 👉 ลิงค์สรุป: เชื่อมต่อ Slack และ Microsoft Teams เพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันข้ามทีม ด้วยการซิงโครไนซ์แบบสองทิศทาง ทีมจึงสามารถทำงานจากแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่ต้องการได้ แชร์และซิงค์ไฟล์ แก้ไขและลบข้อความ @อ้างถึงเพื่อนร่วมงาน แปลการสนทนาโดยอัตโนมัติสูงสุด 60 ภาษา และอื่นๆ อีกมากมาย ✓ ส่งและรับข้อความ ✓ แก้ไขและลบข้อความ ✓ ข้อความที่ตั้งเธรด ✓ @กล่าวถึงเพื่อนร่วมงานของคุณ ✓ การแปลใน 60 ภาษา ✓ อิโมจิ (ในข้อความ) ✓ การจัดรูปแบบ Rich Text ✓ การแชร์ไฟล์และการซิงโครไนซ์ – สถานะของบุคคล (เร็วๆ นี้) – ปฏิกิริยาที่ซิงค์ (จะมาเร็วๆ นี้) เร็วๆ นี้) 👉 สรุปขั้นตอนการทำงาน: นำแหล่งความช่วยเหลือของคุณเข้าสู่ Slack จัดการตั๋วสนับสนุน ปัญหา และเหตุการณ์ต่างๆ ใช้การบูรณาการที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสรุปและเปิดตั๋วโดยอัตโนมัติด้วยเมนูที่รองรับการแปลใน 60 ภาษา กิจกรรมใหม่แต่ละรายการจะเปิดช่องทาง Slack โดยเฉพาะ ดังนั้นการสื่อสารจึงมีโครงสร้างและมุ่งเน้น เมื่อสรุปแล้ว ช่องจะถูกเก็บถาวรแต่ยังคงบันทึกอย่างถาวรในแดชบอร์ด ทีมยังสามารถค้นหาตัวชี้วัด MTTx ที่สำคัญได้ในแท็บข้อมูลเชิงลึก ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานร่วมกับจิรา หลังจากติดตั้ง สรุปในพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ: ✓ ติดตั้งแอปเวิร์กโฟลว์ในช่องทางที่คุณต้องการ (เช่น #support) ✓ เปิดแอปและสร้างกิจกรรมใหม่ (ตั๋ว ปัญหา หรือเหตุการณ์) ✓ เพิ่มรายละเอียด กำหนดระดับความรุนแรง (ไม่บังคับ) และมอบหมายเจ้าของ ✓ เชิญทีมหรือบุคคลให้ดูช่องทางกิจกรรมเฉพาะ ✓ สื่อสารข้อมูลอัปเดตไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ✓ สรุปเหตุการณ์ ข้อมูลถูกเก็บถาวร แต่เก็บไว้ในแดชบอร์ด

Usedesk

usedesk.com

Usedesk เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าสำหรับระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์และส่งเสริมการบริการลูกค้าที่ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า 1. ประมวลผลคำขอ บทวิจารณ์ และการกล่าวถึงบริษัทของคุณในหน้าต่างเดียว ไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างผู้ส่งข้อความ แชท โซเชียลเน็ตเวิร์ก อีเมล แอปพลิเคชัน ไซต์บทวิจารณ์ และฟอรัม ทุกอย่างถูกเก็บไว้ในที่เดียว 2. การสนับสนุนความเร็วสูงทำงานตามปกติโดยขับเคลื่อนอัตโนมัติ: เทมเพลต ทริกเกอร์ และการตอบกลับอัตโนมัติ บันทึกประวัติการแชทและตอบคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติเพื่อใช้เวลาในสถานการณ์และคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานมากขึ้น 3. การวิเคราะห์ : งานของแผนก, ตัวแทน, ระยะเวลา เลือกเงื่อนไขและวิเคราะห์ผลลัพธ์ในตารางที่สะดวก พนักงานแต่ละคนตอบสนองเร็วแค่ไหน จำนวนคำขอที่ได้รับการประมวลผล และความพึงพอใจของลูกค้านั้นชัดเจนเพียงใด ในส่วนรายงานเพียงคลิกเดียว เรารู้ว่าการบริการลูกค้ามีความท้าทายเพียงใด และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อไม่ให้เป็นระบบที่ไร้จิตวิญญาณ แต่เป็นการบริการลูกค้าที่ครบครันและเป็นมิตร: - แบ่งปันความรู้ของเราแบบออฟไลน์และออนไลน์: ในการสัมมนาผ่านเว็บ การพบปะ และการประชุม - ให้ความรู้แก่ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่ดีที่สุด - และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ :)

Suptask

suptask.com

ระบบตั๋ว AI แบบทีมต่อทีมรุ่นต่อไปที่เสริมศักยภาพการสนทนาของคุณบน Slack ช่วยให้คุณค้นหาคำตอบที่ถูกต้อง ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น พนักงานของคุณใช้ Slack กันหมด ทำไมบังคับให้พวกเขาจัดการตั๋วจากที่อื่นล่ะ? ด้วยระบบการออกตั๋วแบบเนทิฟของ Slack คุณจะเพิ่มการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการออกตั๋วที่มีประสิทธิภาพ ด้วยรูปแบบใหม่ที่เป็นเอกลักษณ์ของการทำงานกับตั๋ว Suptask ช่วยให้ทีมงานทั้งทีมสามารถมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในกระบวนการแก้ไขตั๋วได้ ด้วยโซลูชันการออกตั๋วที่ทำงานโดยธรรมชาติภายในพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ ซึ่งผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานตั๋วในการสนทนาเพื่อขอ มอบหมาย จัดลำดับความสำคัญ ภาพรวม ค้นหา และตอบกลับตั๋ว โดยไม่ต้องออกจาก Slack เรากำลังสร้างเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นในการแก้ปัญหาตั๋ว ย้ายทีมให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

Infoset

infoset.app

Infoset คือแพลตฟอร์มการสนับสนุนและการขายแบบ Omnichannel บนคลาวด์ชั้นนำ ด้วย Infoset คุณสามารถจัดการช่องทางการสนับสนุนและการขายทั้งหมดของคุณ เช่น สายเรียกเข้า/โทรออก (ศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์, สวิตช์บอร์ดบนคลาวด์), อีเมล, แชทสด, แชทบอท, โซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มเดียว

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk ทำให้การบริการลูกค้าและการสนับสนุนด้านไอทีเป็นเรื่องง่าย รวมคำขอ มอบหมาย ดำเนินการอัตโนมัติ ติดตามความคืบหน้า และทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น ทางเลือกที่ดีที่สุดในการจัดการคำขอด้วยสเปรดชีตและอีเมล Mojo Helpdesk นำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดมาไว้ในระบบติดตามตั๋วที่ทรงพลังแต่เรียบง่าย ลดคำขอที่เข้ามาด้วยฐานความรู้แบบบริการตนเอง จัดระเบียบสิ่งต่างๆ โดยการกำหนดและแท็กตั๋ว และใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น คุณสมบัติที่สำคัญ: * ตั๋ว: ค้นหาและตรวจสอบตั๋วทันที โพสต์ความคิดเห็นหรือบันทึกของพนักงาน จัดลำดับความสำคัญ ติดแท็ก และแก้ไข * การจัดการ: จัดการผู้ติดต่อ ตัวแทน กลุ่ม ทีม คิวตั๋ว และด้านอื่นๆ ของบัญชีโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ * การดูแลระบบ: การเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัย ส่วนเสริม และการตั้งค่าบัญชีอื่นๆ สำหรับผู้ดูแลระบบ * รายงาน: ดูและจัดการรายงานต่างๆ (แดชบอร์ด จำนวนตั๋ว สรุปอายุ ฯลฯ) * บัญชีโปรแกรมช่วยเหลือหลายบัญชี: รองรับบัญชีโปรแกรมช่วยเหลือหลายบัญชี ซึ่งอย่างน้อยคุณมีบทบาทตัวแทน ด้วยผู้ใช้ที่มีความสุขมากกว่า 2.5 ล้านคน Mojo Helpdesk คือตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า และตัวแทน ใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง โรงเรียนและสถาบันการศึกษา องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ หน่วยงานภาครัฐ และอื่นๆ อีกมากมาย เริ่มต้นใช้งานในไม่กี่นาที เชื่อมต่อกับ Google Workspace ของบริษัทหรือองค์กรของคุณ และเริ่มจัดการคำขอ สร้างบทความฐานความรู้ จัดการเนื้อหา การตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐาน SLA การติดตามและการรายงาน