Onepilot

Onepilot เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายการให้บริการลูกค้าโดยไม่ต้องจัดการทุกคำถามจากลูกค้าด้วยทีมงานภายในองค์กรเพียงอย่างเดียว แพลตฟอร์มนี้ผสานบริการสนับสนุนลูกค้าจากภายนอกเข้ากับเครื่องมือสำหรับจัดการงานบริการลูกค้าผ่านอีเมล แชต โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย ทีมงานสามารถใช้ Onepilot เพื่อส่งต่อทิกเก็ตไปยังเจ้าหน้าที่ จัดตารางกะ ดูแลฐานความรู้ส่วนกลาง และติดตามกิจกรรมการสนับสนุนผ่านแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือ AI สามารถช่วยระบุหัวข้อของทิกเก็ต แนะนำคำตอบ และสนับสนุนการตรวจสอบคุณภาพ ขณะที่เจ้าหน้าที่ดูแลการสนทนากับลูกค้า นอกจากนี้ Onepilot ยังรองรับงานขายและการรักษาลูกค้า ตลอดจนการตรวจสอบเอกสาร KYC และสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือจัดการทิกเก็ตและระบบงานหลังบ้านได้ บริการนี้ออกแบบมาสำหรับบริษัทที่ต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ยืดหยุ่น ครอบคลุมหลายภาษา และมีวิธีติดตามประสิทธิภาพการให้บริการ เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการจ้างผู้ให้บริการภายนอกดูแลงานบริการลูกค้าบางส่วนหรือทั้งหมด โดยยังคงมองเห็นขั้นตอนการทำงานและผลลัพธ์ได้

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Onepilot ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง