หน้า 9 - ทางเลือกสำหรับ - Sprig

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure ผสมผสานซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าอันทรงพลังเข้ากับวิธีการที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่เหนือชั้นของเรา ตั้งแต่ปี 2010 เราได้ช่วยให้ลูกค้าของเรารวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ลูกค้าของพวกเขามอบให้ผ่านแบบสำรวจความคิดเห็น ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยที่ปรึกษาและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ CustomerSure ช่วยคุณออกแบบและดำเนินการกระบวนการตอบรับจากลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ เราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่างๆ เช่น Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi และ GBG Group ช่วยให้พวกเขาเข้าใจลูกค้ามากขึ้น จากนั้นจึงรักษาและพึงพอใจกับพวกเขา เมื่อคุณเริ่มใช้ CustomerSure คุณจะได้รับมากกว่าแดชบอร์ดเพียงไม่กี่รายการ แพ็คเกจทั้งหมดของเราประกอบด้วย: - ซอฟต์แวร์ตอบรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและใช้งานง่ายของเรา - วิธีการสำรวจที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ - การสนับสนุนที่เหนือชั้นจาก CSAT และผู้เชี่ยวชาญด้านผลตอบรับจากลูกค้า หากคุณต้องการเห็นแนวทางที่ได้รับรางวัลของ CustomerSure ในทางปฏิบัติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอโครงการนำร่องฟรี เราจะช่วยคุณออกแบบและดำเนินการทดสอบจริงระยะสั้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร และพิสูจน์ผลกระทบที่แท้จริงที่แนวทางของเรามีต่อลูกค้า - และธุรกิจของคุณ

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog ออกแบบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการจัดการและระบบอัตโนมัติของการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญของเราในการจัดการโฟลว์แบบ Omnichannel และความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI ที่ทุ่มเทให้กับความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของเราจึงกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงที่สำคัญในอุตสาหกรรม ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้จัดพิมพ์ และโฮสต์ ViaDialog นำเสนอร้านค้าครบวงจรอย่างแท้จริงแก่ลูกค้า ได้รับการรับรอง ISO 22301 โดย AFNOR ตั้งแต่ปี 2018 เราถือว่าความพร้อมใช้งานสูงมากเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของเรา โซลูชันของเรา ไม่ว่าจะเป็นระบบคลาวด์หรือในองค์กร ช่วยให้ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์พัฒนาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนสูง ในทุกช่องทางดิจิทัล

Mindful

getmindful.com

Mindful เป็นโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก สำหรับเรา การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นกุญแจสำคัญ ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อมช่องว่างระหว่างประสบการณ์ต่างๆ โดยให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่คุณต้องการในเวลาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ Mindful เพิ่มความฉลาดทางอารมณ์ให้กับทุกปฏิสัมพันธ์โดยเปลี่ยนลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เสียง ดิจิทัล ข้อความ และด้วยตนเอง เพื่อมอบประสบการณ์ชั้นยอดให้กับลูกค้า ประสบการณ์ที่เสริมศักยภาพสำหรับตัวแทน และประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแบรนด์ * การชนะใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง และ Mindful เชื่อมช่องว่างระหว่างประสบการณ์ที่ขาดการเชื่อมต่อ * ทางตันทางดิจิทัลถูกแทนที่ด้วยตัวกำหนดเวลาการโทรแบบไม่มีโค้ด ซึ่งส่งบริบทไปยังลูกค้าในขณะที่สร้างปริมาณคิวที่คาดการณ์ได้ * เวลารอสายแบบเดิมๆ กลายเป็นอดีตไปแล้วโดยให้การโทรกลับแบบพรีเมียร์ใน IVR * ความคาดหวังของลูกค้าได้รับการจัดการด้วยการอัพเดตสถานะและตัวเลือกในการเชื่อมต่อใหม่ผ่าน SMS แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดใน Fortune 500 ใช้ Mindful เพื่อปรับปรุงเกณฑ์ชี้วัดของศูนย์ติดต่อ เช่น AHT, ASA, การละทิ้ง และความสุขของตัวแทน ตัวชี้วัดความพึงพอใจ เช่น CSAT, NPS, CES ได้รับการปรับปรุงด้วยการเปลี่ยนที่ราบรื่นและการเตรียมพร้อมของตัวแทน ทั้งหมดนี้มารวมกันเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าที่ขับเคลื่อนรายได้และความภักดี

Brexa

brexa.ai

ทำงานอัตโนมัติด้วยตัวแทน AI ขยายธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์แต่ละผลิตภัณฑ์ของเรามีความครอบคลุมและทรงพลังในตัวเอง แต่ผลกระทบที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เหล่านี้ร่วมกันเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร Brexa เป็น CRM ที่ง่ายที่สุดสำหรับการขาย การนัดหมาย การออกใบแจ้งหนี้ แชทสด และการจัดการลูกค้า

Symba

symba.io

พบกับ Symba - แพลตฟอร์มเตรียมความพร้อมในการจ้างงานใหม่ที่สร้างเส้นทางอัตโนมัติและกำหนดเส้นทางสำหรับการเตรียมความพร้อมและความคล่องตัวในอาชีพ ผู้จ้างงานเช่น CVS Health, Roche & Genentech ใช้ Symba เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ผู้มีความสามารถ ติดตามความเสี่ยง และแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์สำหรับพนักงานใหม่และอาชีพช่วงแรกๆ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Symba ช่วยเร่งเวลาในการผลิตได้มากกว่า 57% และลดการหมุนเวียนก่อนกำหนดได้ถึง 21%

Formbricks

formbricks.com

Formbricks เป็นเครื่องมือสำรวจแบบโอเพ่นซอร์ส ด้วยธุรกิจของ Formbricks รวบรวมข้อมูลประสบการณ์ในขณะที่ยังคงควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ ออกแบบมาเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ Formbricks ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงตลอดเส้นทางของผู้ใช้ โดยเน้นความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปรับแต่ง ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ Formbricks มอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่ราบรื่น การแทรกแซงของนักพัฒนาน้อยที่สุดในระหว่างการตั้งค่า และแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและใช้งานง่าย เหมาะสำหรับผู้ก่อตั้ง ผู้บริหาร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และวิศวกรซอฟต์แวร์ Formbricks ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลโดยการสร้างแบบสำรวจที่ตรงเป้าหมายและวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วย Formbricks ฟรีและค้นพบว่า Formbricks สามารถเปลี่ยนแนวทางองค์กรของคุณในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นได้อย่างไร

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend คือแบบสำรวจออนไลน์เจเนอเรชั่นใหม่ — น่าดึงดูด ไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม และสวยงาม เราส่งเสริมบริษัทต่างๆ ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก และบุคคลทั่วไป เพื่อสร้างแบบสำรวจที่สวยงามและเป็นมิตรกับมือถือ ที่สำคัญที่สุดคือมีความสะดวกและมีรอยยิ้มบนใบหน้า! ตอนนี้คุณสามารถสร้างแบบสำรวจที่สวยงามบนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตได้ทุกที่ ปรับแต่งรูปลักษณ์ของแบบสำรวจตามที่คุณต้องการ และแสดงข้อมูลที่รวบรวมไว้ด้วยกราฟิกที่สะดุดตาและลึกซึ้ง การสร้างแบบสอบถามทำได้โดยการลากและวาง และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดเพื่อใช้เครื่องมือของเรา ไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อนในการรับฟังความต้องการของลูกค้า วัดความพึงพอใจของลูกค้าหรือพนักงาน จัดการประสบการณ์ของลูกค้า หรือรักษาการมีส่วนร่วมของนักเรียนและพนักงาน ปัจจุบัน SurveyLegend มีผู้ใช้ทั่วโลก ตั้งแต่องค์กรที่น่าทึ่งอย่าง L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่ยอดเยี่ยมและบุคคลทั่วไป ผู้ใช้ขั้นสูงของ SurveyLegend สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติไม่จำกัด การสร้างแบรนด์ของบริษัท แบบสอบถาม white label ลอจิกการข้าม การแยกสาขา คำถามที่มีสื่อหลากหลาย และอื่นๆ อีกมากมาย คุณเพียงลงทะเบียนเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามแรกและเริ่มตัดสินใจอย่างชาญฉลาด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ www.surveylegend.com หรือติดต่อเราที่ [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment เป็นแพลตฟอร์มการสำรวจออนไลน์ที่เชื่อมโยงนักวิจัยตลาดกับผู้ตอบแบบสำรวจ บริษัทได้สร้างซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับการจัดทำโปรไฟล์และการจัดการผู้ตอบแบบสอบถาม ช่วยให้นักวิจัยสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคหรือผู้ชม B2B เกือบทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

aytm

aytm.com

Aytm (ซึ่งย่อมาจาก "Ask Your Target Market") คือแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่คล่องตัวและบริษัทที่ให้บริการการวิจัย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและนักวิจัยรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่สามารถนำไปใช้ได้จริง กับ: * โซลูชันข้อมูลเชิงลึก: Aytm นำเสนอโซลูชันข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลายซึ่งครอบคลุมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดภูมิทัศน์ของตลาด ประสบการณ์ผู้บริโภค ข้อมูลเชิงลึกของแบรนด์ กลยุทธ์การตลาด และอื่นๆ พวกเขามีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและความสามารถในการวิจัยที่กำหนดเอง * บริการที่ยืดหยุ่น: Aytm ช่วยให้ DIY เข้าถึงแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึก บริการ DIY ที่ได้รับความช่วยเหลือ และการสนับสนุนการวิจัยแบบครบวงจร ขึ้นอยู่กับความต้องการและความเชี่ยวชาญของลูกค้า * แผงควบคุมที่เป็นกรรมสิทธิ์: Aytm ได้สร้างแผงควบคุมสำหรับผู้บริโภคที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองที่เรียกว่า PaidViewpoint ซึ่งใช้เพื่อจัดหาแหล่งที่มาของผู้ตอบแบบสำรวจคุณภาพสูง * เทคโนโลยีอันทรงพลัง: แพลตฟอร์ม Aytm ประกอบด้วยเครื่องมือตัวอย่าง เครื่องมือสร้างแบบสำรวจ แดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และคุณสมบัติอื่น ๆ เพื่อให้การวิจัยรวดเร็วและคล่องตัว * ความเชี่ยวชาญและการรับรอง: Aytm เสนอการฝึกอบรม โปรแกรมการรับรอง และบริการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้ลูกค้าพัฒนาทักษะและความสามารถด้านการวิจัยของตน * สิ่งที่มุ่งเน้นในอุตสาหกรรม: Aytm มีประสบการณ์ในการสนับสนุนความต้องการข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การธนาคาร การค้าปลีก ยานยนต์ การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ

Supahub

supahub.com

Supahub เป็นเครื่องมือแสดงความคิดเห็นของลูกค้าฟรีสำหรับรวบรวม จัดการ และจัดลำดับความสำคัญของคำขอฟีเจอร์ ไม่มีข้อเสนอแนะที่สูญหายหรือถูกเพิกเฉยอีกต่อไป แตกต่างจากวิธีการรวบรวมคำติชมทางอีเมลหรือแชทแบบดั้งเดิม Supahub ช่วยคุณประหยัดเวลาอันมีค่าด้วยการรวมการสนทนาและอีเมลไว้ในแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ ด้วยบอร์ด Supahub คุณสามารถสร้างพื้นที่เฉพาะสำหรับแสดงความคิดเห็นในหัวข้อเฉพาะ เช่น คำขอคุณสมบัติ รายงานข้อบกพร่อง หัวข้อบล็อก และคำถามที่พบบ่อย บอร์ดอาจเป็นแบบสาธารณะหรือส่วนตัว ช่วยให้ทีมสามารถจัดการข้อเสนอแนะภายในได้หากจำเป็น ด้วย Supahub คุณสามารถติดตามผลตอบรับได้อย่างง่ายดายด้วยการแสดงความคิดเห็นในโพสต์และอัปเดตสถานะเป็น

Outset

outset.ai

Outset เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่ควบคุมโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวิจัยเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงด้วยความสามารถในการขยายขนาด แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ โดยสามารถดำเนินการและสังเคราะห์การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ เสียง และข้อความกับผู้เข้าร่วมจำนวนมากพร้อมกันได้ เป็นเลิศในการดำเนินการสัมภาษณ์หลายร้อยรายการพร้อมกัน โดยเจาะลึกคำตอบของผู้เข้าร่วมเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจว่า 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังคำตอบ บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดและปรับแต่งคู่มือการวิจัยได้ ควบคู่ไปกับความสามารถในการรับสมัครผู้เข้าร่วมโดยใช้แผง Outsets หรือบูรณาการพันธมิตรแผงส่วนตัวของผู้ใช้ Outset นำเสนอการสังเคราะห์การวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบของผู้เข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการขุดลึกเพื่อแยกรายละเอียดที่สำคัญที่สุด ด้วยคุณค่าจากความเร็วและคุณภาพของการตอบสนอง Outset จึงมีศักยภาพในการเร่งการส่งมอบผลการวิจัยอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การทำความเข้าใจผู้บริโภคและการออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยไม่จำเป็นต้องสัมภาษณ์และติดฉลากเป็นเวลานับไม่ถ้วน ความสามารถของเครื่องมือในการดึงการตอบสนองในรูปแบบยาวโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้ได้รับการพิจารณาว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของลูกค้า

Inari

useinari.com

เครื่องมือวิเคราะห์การค้นพบและข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและโอกาสของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติอย่างน่าอัศจรรย์ Inari นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและโอกาสในการสร้างรายได้ของผลิตภัณฑ์จากข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างน่าอัศจรรย์โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI แทนที่จะกรองการสัมภาษณ์ผู้ใช้ 100 รายการหรือคำติชมจากลูกค้า 1,000 รายการด้วยตนเอง Inari จะทำให้กระบวนการเน้นคำพูดที่น่าสนใจ ระบุแนวโน้ม ค้นพบคำขอคุณลักษณะที่มีผลกระทบ และเชื่อมโยงเมตริกการจัดลำดับความสำคัญที่เป็นประโยชน์ด้วยคุณลักษณะต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

Cloutly

cloutly.com

Cloutly เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการตรวจสอบแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งรวบรวม วัดผล และจัดการประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ร้านตัดผมขนาดเล็กไปจนถึงลูกค้าองค์กร เช่น Just Cuts, Swimart และ Homeแทน Cloutly ช่วยให้ทีมการตลาดเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างบทวิจารณ์และรายได้ แม้ว่าจะยังใหม่กับ G2 แต่ก็เป็นแอปรีวิวที่ได้รับคะแนนสูงสุดบน Square และเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ หลายพันรายการ เช่น Mindbody, ClubReady, Hubspot และ Zapier รวบรวมบทวิจารณ์ Google วิดีโอรับรอง หรือบทวิจารณ์บนเว็บไซต์อื่น ๆ กว่า 40 แห่งโดยอัตโนมัติหลังการทำธุรกรรมโดยใช้แคมเปญตรวจสอบอีเมลและ SMS แบบหลายขั้นตอนของ Cloutly ไม่มีอีเมลตัดคุกกี้ คุณสามารถปรับแต่งและปรับแต่งแต่ละขั้นตอนของแคมเปญวิจารณ์ของคุณด้วยข้อความหรือวิดีโอได้อย่างเต็มที่ เป็นโอกาสของคุณที่จะโดดเด่น สร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้า และได้รับรีวิวมากขึ้น ยับยั้งรีวิวเชิงลบและรับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วต่อลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ (ในลักษณะที่สอดคล้องกับ Google) เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกปล่อยข้อมูลหรือถูกตรวจสอบอย่างไม่ยุติธรรม แคมเปญ Cloutly ทุกรายการเสนอช่องทางให้ลูกค้าของคุณขอความช่วยเหลือจากคุณ แทนที่จะโจมตีคุณทางออนไลน์ บทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook และไซต์บทวิจารณ์อื่น ๆ อีกกว่า 40 แห่ง ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามชื่อเสียงของคุณ ตอบกลับลูกค้า และจัดการบทวิจารณ์ของคุณได้ในกล่องจดหมายที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ดึงธีมและแนวโน้มของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณเทียบกับคู่แข่ง พร้อมใช้ประโยชน์จาก "Magic Response" ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการสร้างการตอบกลับรีวิวส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ และด้วยจิตวิญญาณของการรวบรวมทุกสิ่งไว้ด้วยกัน คุณสามารถแสดงบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณในวิดเจ็ตทั่วทั้งไซต์เพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชัน รับบทวิจารณ์มากขึ้น ความไว้วางใจมากขึ้น และคอนเวอร์ชั่นในสถานที่มากขึ้น เปิดใช้งานฟีเจอร์หลายภาษา—รวบรวมและแสดงบทวิจารณ์ในภาษาของคุณ!

Wonderflow

wonderflow.ai

มีการเขียนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการทุกวัน Wonderflow เป็นโซลูชันที่ใช้ AI ที่ง่ายที่สุดในการวิเคราะห์และเปลี่ยนผลตอบรับจากลูกค้าจำนวนมหาศาลนี้ให้กลายเป็นการตัดสินใจที่ชนะ การวิเคราะห์ VoC แบบครบวงจรของ Wonderflow ช่วยให้บริษัท B2C ดึงคุณค่าจากความคิดเห็นของผู้บริโภค เช่น รีวิวออนไลน์ บันทึกของศูนย์สนับสนุน และ NPS AI วิเคราะห์เสียงของลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก ทั้งจากผู้ซื้อและคู่แข่งของคุณ เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ขั้นตอนที่ซับซ้อน เพื่อให้ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ดีที่สุดในไม่กี่วินาที Wonderflow ได้รับการกล่าวถึงบ่อยครั้งโดยบริษัทวิจัยอุตสาหกรรมชั้นนำ เช่น Forrester, 451 Research, Omdia และ Aragon

Thematic

getthematic.com

รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำจากความคิดเห็นของลูกค้าภายในไม่กี่วินาทีด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thematic เปลี่ยนความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นธีมที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง ธีมช่วยให้รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของลูกค้า ธีมจะเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นข้อความรบกวนในทุกช่องทางให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น! AI ของ Thematic มอบการวิเคราะห์ข้อมูลป้อนกลับตามใจความในวงกว้าง นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเรียกว่า Thematic! การวิเคราะห์ AI มีความโปร่งใสและยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำ AI ให้ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณได้โดยตรง ใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า อะไรขับเคลื่อนการวัดผลของคุณ และเพราะเหตุใด การเจาะลึกปัญหาและวัดผลกระทบต่อเมตริกของคุณเป็นเรื่องง่าย ขณะนี้ ด้วย Thematic Answers คุณสามารถไว้วางใจเลเยอร์ Trust ของ Thematic ในขณะที่ควบคุมพลังของ generative AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงแก่ทุกคนได้เร็วขึ้น

Playvox

playvox.com

Playvox เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนบริการลูกค้าชั้นนำ Playvox ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อที่สำคัญที่สุด และช่วยให้ทีมสามารถดู วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการประกันคุณภาพทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ปรับปรุงกระบวนการ QA ของคุณ จูงใจ ฝึกสอน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของคุณ และเสริมศักยภาพทั้งทีมของคุณด้วยตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ที่โปร่งใส ตรวจสอบบริการ วัด KPI และทิ้งสเปรดชีตในที่สุด

Unless

unless.com

ภารกิจของ UNLESS คือการอนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบกับอุปกรณ์ของตนในแง่ของความเป็นมนุษย์ โดยเปลี่ยนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ให้เป็นบทสนทนา แพลตฟอร์ม UI การสนทนาของเรานำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับธุรกิจ ซึ่งอำนวยความสะดวกในการสนทนาแบบส่วนตัวกับผู้ใช้ทุกคน สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ผ่านองค์ประกอบ UI ที่หลากหลาย ซึ่งสามารถเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

Wondering

wondering.com

Wondering เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยและสัมภาษณ์ผู้ใช้ที่นำโดย A เราช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และ UX ได้รับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับการออกแบบและแนวคิดใหม่ๆ ในภาษาต่างๆ ได้เร็วขึ้น และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นด้วยการวิจัยที่นำโดย AI

UserQ - Tester

userq.com

UserQ เป็นโซลูชันการวิจัยผู้ใช้ระยะไกลเต็มรูปแบบโซลูชันแรกที่รองรับนักวิจัยและผู้ทดสอบ MENA โดยมีตัวเลือกการทดสอบภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ โดยใช้กลุ่มผู้ทดสอบในพื้นที่ เรามีภารกิจในการทำให้การวิจัย UX สามารถเข้าถึงได้สำหรับแบรนด์ ผู้จัดการ และนักวิจัยทุกคนในภูมิภาค MENA การใช้แผง UserQ ของเราทำให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้กว่า 10,000 คนในภูมิภาค MENA จาก 100 สัญชาติและกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันได้ทันที คุณสามารถรับสมัครจากผู้ทดสอบคุณภาพที่หลากหลายซึ่งตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือทดสอบระยะไกลของเราประกอบด้วยโซลูชันยอดนิยมเพื่อรับคำติชมทุกประเภทจากผู้ใช้เป้าหมายของคุณภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง UserQ ช่วยให้คุณสร้างการเรียงลำดับการ์ด การทดสอบแบบต้นไม้ การทดสอบการตั้งค่า การทดสอบต้นแบบ และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือทดสอบทั้งหมดของเราสามารถสร้างและเผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอาหรับได้ ทำให้แบรนด์ท้องถิ่นทุกแบรนด์ที่เน้นไปที่ประชากรชาวอาหรับสามารถเข้าถึงการวิจัยภาษาอาหรับได้ เมื่อเลือกภาษาอาหรับ ผู้ทดสอบจะได้สัมผัสกับอินเทอร์เฟซแบบมิเรอร์เต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของการศึกษามีความชัดเจนครบถ้วน ด้วย UserQ คุณจะบอกลาค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีที่จำกัดได้ ในฐานะที่เราเป็น Uxers เราเข้าใจถึงความสำคัญของความสามารถในการพึ่งพาเครื่องมือวิจัยที่ติดตามเราในระหว่างการเดินทางของการออกแบบแบบไม่เชิงเส้นและวนซ้ำ รูปแบบสินเชื่อที่ยืดหยุ่นของเราหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณใช้เท่านั้น เครดิตของเราไม่มีวันหมดอายุ

SenseCheck

sensecheck.com

แพลตฟอร์ม SenseCheck ให้ข้อเสนอแนะอย่างเป็นกลางเกี่ยวกับสื่อทางการตลาดของคุณจากคณะผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จำนวนมากของเรา มุมมองภายนอกที่ช่วยให้คุณปรับปรุงผลลัพธ์และหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่มีราคาแพง รับคำติชมเกี่ยวกับสื่อใดๆ เช่น เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ อีเมล โฆษณา โซเชียลมีเดีย แผงแสดงผล หรือโบรชัวร์ ความคิดเห็นที่สองที่เป็นประโยชน์ก่อนที่คุณจะใช้งบประมาณอันมีค่าของคุณ เพียงอัปโหลดไอเดียของคุณ สมาชิก 5 คนจะตรวจสอบไอเดียนั้น และคุณจะได้รับรายงานที่เป็นความลับทางอีเมล ยิ่งไปกว่านั้น สมัครสมาชิกและให้คำวิจารณ์แก่ผู้อื่นเพื่อประหยัดเงินและรับการทดสอบฟรี

OpenQ

openq.co

OpenQ ขับเคลื่อนการดำเนินการวิจัย B2B ในที่เดียว ขับเคลื่อนด้วยโอกาสการวิจัย B2B กว่า 150 ล้านราย ค้นหาและกรองได้ด้วยตัวกรองแบบละเอียดมากกว่า 20 รายการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการวิจัยผ่าน OpenQ CRM สามารถสัมภาษณ์ จัดการคณะผู้วิจัยได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพด้วยฟีเจอร์ต่อไปนี้: * การสรรหาบุคลากรอัตโนมัติ * คำแนะนำจูงใจ * เวิร์กโฟลว์การกำหนดเวลาที่คล่องตัว * การจ่ายเงินจูงใจอัตโนมัติ * การรับทราบความยินยอมและลายเซ็น NDA * กฎการกำกับดูแลการวิจัย * สอดคล้องกับ GDPR และ CCPA

UXTesting

uxtesting.io

UXTesting มุ่งหวังที่จะเสนอเครื่องมือทดสอบมือถือและการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ให้กับนักพัฒนา นักออกแบบ และผู้จัดการ

Blitzllama

blitzllama.com

Blitzllama เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น Blitzllama มีผลิตภัณฑ์สามแบบให้เลือก: * แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงและบันทึกข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จากผลิตภัณฑ์ของคุณได้ แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้วยข้อมูลจากผู้ใช้ และเปิดเผยสาเหตุของการเลิกใช้งานของลูกค้า * การวิเคราะห์ AI ไม่เพียงแต่จัดหมวดหมู่การตอบกลับเป็นหัวข้อและความรู้สึกเท่านั้น แต่ยังดำเนินการคำถามข้ามและการวิเคราะห์ความสัมพันธ์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกของการสำรวจ ข้อมูลคำติชมทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลเดียว ซึ่งเหมาะสำหรับการค้นหาและวิเคราะห์คำติชมในอดีต * การทดสอบแนวคิดช่วยให้คุณสามารถถามคำถามในขณะที่ผู้ใช้โต้ตอบกับต้นแบบหรือแบบจำลองใหม่เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญก่อนการค้นพบ

UserBob

userbob.com

UserBob เป็นบริการทดสอบผู้ใช้ระยะไกลที่เหมาะสมที่สุด UserBob จะรับสมัครผู้ใช้เพื่อลองใช้แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ และบันทึกประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา การดูวิดีโอเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้และเพิ่ม Conversion

PureSpectrum - Insights

purespectrum.com

PureSpectrum นำเสนอแพลตฟอร์มการวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกแบบครบวงจรที่สมบูรณ์แบบ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วกว่าที่เคย PureSpectrum ได้รับรางวัล MR Supplier of the Year จากการวิจัยการตลาดและ Insight Excellence Awards ประจำปี 2021 ในด้านคุณภาพข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรม PureSpectrum พัฒนาระบบการให้คะแนนระดับผู้ตอบแบบสอบถาม PureScore™ และเชื่อว่าความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพวกเขานั้นมาจากความสามารถที่หนาแน่นและการอุทิศตน ไปจนถึงความเรียบง่ายและคุณภาพ ในช่วงไม่กี่ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง PureSpectrum ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาเหนือ ใน Deloitte's Fast 500 ตั้งแต่ปี 2020 ติด 2 ครั้งใน 50 อันดับแรกของรายการ GRIT Most Innovative List และติดอันดับ 2 ครั้งใน Inc. 5000 แพลตฟอร์มตลาด PureSpectrum: * ตลาด PureSpectrum ช่วยให้นักวิจัยสามารถเข้าถึงอุปทานจากหลายแหล่งจากผู้ตอบแบบสอบถามคุณภาพสูงทั่วโลกได้ทันที * แพลตฟอร์ม Marketplace ผสมผสานการออกแบบ เครื่องมือวัดที่เป็นกรรมสิทธิ์ และการตรวจสอบข้อมูลของบุคคลที่สาม เพื่อให้ตัวเลือกของคณะผู้วิจัยได้รับการตรวจสอบเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ * ลูกค้าสามารถสร้าง เปิดใช้ และจัดการแบบสำรวจได้ตลอดเวลาในไม่กี่นาทีและไม่ล่าช้า * ในฐานะตลาดตัวอย่างที่มีคุณภาพเป็นอันดับแรก PureSpectrum รับประกันประสบการณ์คุณภาพสูงสุดตั้งแต่เริ่มโครงการจนถึงการรายงานขั้นสุดท้าย แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึก PureSpectrum: * แพลตฟอร์ม PureSpectrum Insights ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ * แพลตฟอร์มดังกล่าวถูกรวมเข้ากับ PureSpectrum Marketplace เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมคำตอบคุณภาพสูงที่พวกเขาเชื่อถือได้ได้อย่างรวดเร็ว * คุณสมบัติที่ใช้งานง่ายสำหรับการออกแบบแบบสอบถามประกอบด้วยคำถามหลายประเภทและการรวบรวมข้อมูลพื้นฐานอัตโนมัติ * แพลตฟอร์ม Insights สร้างกราฟที่กรองได้ ครอสแท็บ และการส่งออกข้อมูลดิบเพื่อการวิเคราะห์เชิงลึก * ผลลัพธ์ที่พร้อมนำเสนอจะถูกเติมไว้บนแดชบอร์ดโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม

methinks

methinks.io

การทดสอบโดยผู้ใช้ methinks.io เป็นการสัมภาษณ์แบบเห็นหน้ากันในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ทดสอบที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอสด การเก็บถาวร การชำระเงิน รวมอยู่ในแอปเดียว

EthOS

ethosapp.com

EthOS เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยเชิงลึกที่ช่วยให้นักวิจัย UX และทีมวิจัยตลาดให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่รู้จักผ่านกลุ่มชาติพันธุ์ดิจิทัล การศึกษาไดอารี่บนมือถือ และการสัมภาษณ์ทางแชท ค้นพบด้วยชาติพันธุ์วิทยามือถือ * ค้นหาปัญหาที่ซ่อนอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกิดขึ้นในกรณีการใช้งานจริง * ค้นพบโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ โดยเจาะลึกถึงพฤติกรรมและกิจวัตรของผู้ใช้ * รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณโดยสังเกตว่าพวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตประจำวันอย่างไร สำรวจด้วย Diary Studies * เข้าใจบริบทโดยรอบปัญหาเพื่อเริ่มสร้างสมมติฐานสำหรับการแก้ปัญหา * พัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของผู้ใช้เพื่อพัฒนาบุคลิกและแผนที่การเดินทาง * บันทึกช่วงเวลาที่ใกล้ชิดและอยู่ในอารมณ์ และวิเคราะห์ด้วยความรู้สึกอัตโนมัติและการวิเคราะห์น้ำเสียง ฟังและเจาะลึกยิ่งขึ้นด้วยการสัมภาษณ์ทางแชท * ดำเนินการวิจัยเชิงสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้ใช้ของคุณ * สนทนาด้วยการแชทกับบุคคลหรือกลุ่มเพื่อให้คุณเข้าใจมากขึ้น * สื่อสารกับผู้ใช้ในแบบที่พวกเขาสื่อสารในโลกปัจจุบันเพื่อรับข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาและเปิดกว้างมากขึ้น คล่องตัวในขณะที่ยังคงการควบคุม * EthOS เป็นแพลตฟอร์ม DIY ที่แท้จริงที่ช่วยให้นักวิจัยสามารถควบคุมตลอดการศึกษาได้ * สร้างการศึกษาในเวลาไม่กี่นาทีด้วยตัวช่วยสร้างโครงการและการตั้งค่างานแบบหน้าเดียว * การถอดเสียง ความรู้สึก และการวิเคราะห์โทนเสียงอัตโนมัติช่วยให้อ่านได้อย่างรวดเร็ว * รายงานที่พร้อมใช้งานทันทีช่วยให้คุณค้นพบแนวโน้มและธีมต่างๆ * จัดระเบียบและจัดรูปแบบข้อมูลด้วยการกรองอัจฉริยะและพื้นที่ทำงานร่วมกัน

Corus

cor.us

วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับธุรกิจในการทำงานร่วมกันเพื่อแจ้งการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันเพื่อเชื่อมโยงคุณกับผู้คน 80 ล้านคนใน 135 ประเทศอย่างมั่นใจและราบรื่น วิธีที่เร็วที่สุดในการทำวิจัยตลาดเชิงปริมาณ

Loop11

loop11.com

Loop11 เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยและทดสอบ UX ที่ทำการวิจัยผู้ใช้โดยอัตโนมัติเพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ดิจิทัล แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าและเรียกใช้การทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือโดเมนใดๆ ได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงเว็บไซต์ที่ใช้งานจริง ต้นแบบ เว็บไซต์ของคู่แข่งของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย และสามารถใช้กับอุปกรณ์ใดก็ได้ Loop11 ทำให้การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกสำหรับนักวิจัยผู้ใช้ นักออกแบบ UX และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นที่ลูกค้าของคุณจะชื่นชอบ อยากลองใช้ Loop11 ไหม? จากนั้นสร้างบัญชีฟรีและเพลิดเพลินกับการทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Remesh

remesh.ai

Remesh เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่คล่องตัวที่ช่วยให้คุณสามารถสนทนาสดกับผู้ชมของคุณในระดับโดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบของพวกเขาแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วบ่อยและมีประสิทธิภาพและตัดสินใจด้วยความมั่นใจ Remesh ช่วยให้คุณสามารถสนทนาสดกับลูกค้าของคุณในระดับโดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบของผู้ชมแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วบ่อยและมีประสิทธิภาพและตัดสินใจด้วยความมั่นใจ