Revinate

Revinate เป็นโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของโรงแรมที่ครอบคลุม (CRM) ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขกและผลักดันการเติบโตของธุรกิจ ให้รายละเอียดการทำโปรไฟล์ของแขกรับเชิญช่วยให้โรงแรมเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของแขกซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปฏิสัมพันธ์และการปรับปรุงความพึงพอใจ แพลตฟอร์มนี้รวมถึงเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงที่แข็งแกร่งซึ่งรวมและใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของแขกรับเชิญจากแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆช่วยให้โรงแรมมีการแสดงตนในเชิงบวก

Revinate ยังมีโมดูลการตลาดที่ทรงพลังที่ช่วยให้โรงแรมสามารถสร้างส่งและจัดการแคมเปญในหลายสถานที่เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งข้อความของแบรนด์แบบครบวงจร นอกจากนี้ความสามารถในการติดตามประสิทธิภาพช่วยให้โรงแรมสามารถเปรียบเทียบอัตราการจองและข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าระหว่างสาขาและสถานที่ต่าง ๆ วิธีการแบบบูรณาการนี้ช่วยให้โรงแรมจัดการการให้คะแนนตะกั่วและสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการปรับปรุงความสัมพันธ์ของแขกรับเชิญและผลักดันการเติบโตของธุรกิจ

โดยการให้ข้อเสนอแนะของแขกรับเชิญและแบบฟอร์มการสำรวจ Revinate ช่วยให้โรงแรมรวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า ความสามารถในการรวมเข้ากับระบบการจัดการ CRM และอสังหาริมทรัพย์อื่น ๆ (PMS) ช่วยให้มั่นใจได้ถึงมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการโต้ตอบของแขกทำให้โรงแรมสามารถปรับแต่งบริการและกลยุทธ์การตลาดของพวกเขาได้ง่ายขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของแขกที่พัฒนาขึ้น