Resolve247

Resolve247 เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าในทันที แชทบอทได้รับการฝึกอบรมบนเว็บไซต์หรือฐานความรู้ของผู้ใช้ โดยให้คำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำต่อคำถามของลูกค้าตลอดเวลา จึงช่วยลดปริมาณตั๋วสนับสนุน เครื่องมือนี้ทำงานโดยการผสานรวมกับระบบตั๋วสนับสนุนที่มีอยู่ และจะป้อนคำถามซ้ำ ๆ ไปยังแชทบอท AI โดยอัตโนมัติเพื่อตอบกลับ แชทบอตใช้ประโยชน์จากเอกสารที่มีอยู่ของคุณโดยให้ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องพร้อมคำตอบแต่ละข้อ และสามารถรวมการตอบกลับด้วยตนเองลงในฐานความรู้ได้โดยอัตโนมัติ ตัวเลือกการปรับแต่งช่วยให้รูปลักษณ์ตรงกับแบรนด์ของคุณและผสมผสานเข้ากับโทนสีของเว็บไซต์ของคุณ คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ การแปลอัตโนมัติ ช่วยให้แชทบอตสามารถตอบสนองในภาษาที่พูดได้ และตัวเลือกสำหรับข้อความติดต่อของมนุษย์ที่จะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณต้องการภายในระบบตั๋วของคุณ ในแง่ของการตั้งค่า จำเป็นต้องเพิ่มโค้ดหนึ่งบรรทัดลงในเว็บไซต์/ฐานความรู้ของคุณเพื่อนำไปใช้งาน กระบวนการเริ่มต้นใช้งานนั้นตรงไปตรงมา และมีบริการช่วยเหลือระหว่างการตั้งค่า