Okdesk

Okdesk คือแพลตฟอร์มการจัดการบริการและส่วนช่วยเหลือสำหรับจัดการการสนับสนุนลูกค้า การบริการภาคสนาม การบำรุงรักษาอุปกรณ์ และการดำเนินงานด้านไอทีภายใน ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและจัดการคำขอบริการจากหลายช่องทาง รักษาประวัติคำขอและฐานความรู้ มอบหมายงาน ตรวจสอบข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และประสานงานงานระหว่างทีมสนับสนุนและช่างเทคนิคภาคสนาม คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ เครื่องมือเคลื่อนที่สำหรับการบริการนอกสถานที่ บันทึกอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ กำหนดการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน รายการตรวจสอบ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ความสามารถของ CRM การจัดการสินค้าคงคลังสำหรับชิ้นส่วนอะไหล่และวัสดุ การติดตามต้นทุนงาน แผนโครงสร้างพื้นฐานเชิงโต้ตอบ การวิเคราะห์ และรายงานที่ปรับแต่งได้ Okdesk สามารถรองรับการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล การจัดการบริการภาคสนาม การจัดการบริการไอที การดำเนินการซ่อมแซม การบำรุงรักษาร้านค้าปลีก การต้อนรับ และการจัดการทรัพย์สินเชิงพาณิชย์ แพลตฟอร์มนี้ยังมีตัวเลือกสำหรับการเข้าถึงผ่านมือถือ การรวม API และการปรับใช้ภายในโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Okdesk ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง