MonoChat

MonoChat ออกแบบมาสำหรับทีมบริการลูกค้า ฝ่ายขาย และฝ่ายปฏิบัติการที่ดูแลบทสนทนากับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง โดยรวบรวมข้อความจาก WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, แชตบนเว็บไซต์, SMS และการโทรด้วยเสียงไว้ในกล่องข้อความส่วนกลางแห่งเดียว ซึ่งพนักงานสามารถมอบหมายบทสนทนา เพิ่มบันทึกภายใน และดูประวัติลูกค้าได้ ทีมงานสามารถใช้ผู้ช่วย AI และแชตบอตเพื่อตอบคำถามโดยอ้างอิงข้อมูลธุรกิจของตน คัดกรองลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อ และส่งต่อบทสนทนาให้พนักงานพร้อมข้อมูลประกอบ ระบบยังช่วยทำงานต่าง ๆ โดยอัตโนมัติได้ เช่น เก็บรวบรวมข้อมูล กำหนดเส้นทางคำขอ สร้างระเบียน และเริ่มขั้นตอนติดตามผล นอกจากนี้ MonoChat ยังรองรับแคมเปญส่งข้อความแบบแบ่งกลุ่มและการรายงานผล จึงเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสานงานบริการลูกค้า การขาย และกระบวนการประจำวันจากพื้นที่ทำงานเดียว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ MonoChat ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง