คุณเป็นผู้พัฒนาแอปนี้หรือไม่? ยืนยันความเป็นเจ้าของ เพื่อจัดการหน้ารายการนี้
Liverick เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนแบบครบวงจรสำหรับทีม SaaS และเอเจนซี่ที่รวมการแชทสด การออกตั๋วของฝ่ายช่วยเหลือ ข้อเสนอแนะในแอป และการติดตามจุดบกพร่องอัจฉริยะไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมศูนย์การสนทนากับลูกค้า บันทึกรายงานข้อผิดพลาดตามบริบทจากผู้ใช้ และช่วยให้ทีมจัดการเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนและปัญหาผลิตภัณฑ์ได้จากที่เดียว
ความสามารถหลัก ได้แก่ การแชทและการส่งข้อความแบบเรียลไทม์สำหรับการสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายช่วยเหลือสำหรับการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว และการรายงานข้อผิดพลาดในตัวที่จับภาพหน้าจอ บันทึกของคอนโซล และบริบทของผู้ใช้เพื่อลดระยะเวลาจากรายงานไปยังการแก้ไข Liverick รองรับการจัดการหลายแบรนด์หรือ “คุณสมบัติ” จากบัญชีเดียว โดยมีวิดเจ็ต การตั้งค่า และการอนุญาตของทีมแยกกันสำหรับแต่ละคุณสมบัติ เพื่อเก็บข้อมูลและขั้นตอนการทำงานที่จัดระเบียบระหว่างผลิตภัณฑ์และลูกค้า
คุณสมบัติและคุณประโยชน์
ทำเพื่อใคร
ข้อควรพิจารณาทางเทคนิคและการบูรณาการ Liverick รวมวิดเจ็ตในแอปเข้ากับเว็บแอปพลิเคชันเพื่อบันทึกบริบทของผู้ใช้และสร้างปัญหาซ้ำ มันถูกสร้างขึ้นเพื่อขยายคุณสมบัติและบัญชีทีมหลายรายการ แพลตฟอร์มดังกล่าวรวมศูนย์ข้อมูล เพื่อให้ทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และทีมสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงรายงานผู้ใช้กับตั๋วและติดตามวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องย้ายไปมาระหว่างเครื่องมือที่แตกต่างกัน
คำสำคัญที่เน้น SEO รวมอยู่ในคำอธิบายนี้: แพลตฟอร์มสนับสนุน SaaS, แชทสด, โต๊ะช่วยเหลือ, การติดตามจุดบกพร่อง, ข้อเสนอแนะในแอป, การสนับสนุนหลายแบรนด์, ขั้นตอนการทำงานสนับสนุนลูกค้า, รายงานข้อผิดพลาดตามบริบท, ระบบตั๋ว, สิทธิ์อนุญาตของทีม
คำอธิบายนี้มุ่งเน้นไปที่ความสามารถตามวัตถุประสงค์และคุณค่าเชิงปฏิบัติ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่า Liverick ทำอะไร และเหมาะสมกับการสนับสนุนและเวิร์กโฟลว์ของผลิตภัณฑ์อย่างไร
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Liverick อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
