Keum

Keum เป็นแพลตฟอร์มตัวแทน AI สำหรับการขาย การสนับสนุนลูกค้า และการดำเนินงานแผนกต้อนรับอัตโนมัติผ่านช่องทางแชทและเสียง ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับใช้ตัวแทน AI พิเศษเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการสนับสนุน คัดเลือกโอกาสในการขาย จองการนัดหมาย จัดการสายโทรศัพท์ สอบถามเส้นทาง และให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอดเวลา

แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงเว็บไซต์ แอพมือถือ โทรศัพท์ อีเมล WhatsApp รหัส QR และคีออสก์ ตัวแทนของ Keum สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Calendar, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, บริการ SMS และ API เพื่อเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจและทำงานที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

ธุรกิจสามารถกำหนดค่าตัวแทนโดยใช้เว็บไซต์ คำถามที่พบบ่อย เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ และตั๋วสนับสนุนที่ผ่านมา Keum มีการฝึกอบรมแบบมีส่วนร่วม ซึ่งช่วยให้ทีมตรวจสอบคำถามที่ไม่แน่นอน ให้การแก้ไข และปรับปรุงฐานความรู้ของตัวแทนเมื่อเวลาผ่านไป ความสามารถเพิ่มเติม ได้แก่ การจับลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดเวลาการนัดหมาย การสนับสนุนอัตโนมัติ สำเนาบทสนทนา การรวบรวมคำติชมของลูกค้า การวิเคราะห์ความรู้สึก และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำถามที่เกิดซ้ำและจุดขัดแย้ง

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Keum ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง