หน้า 12 - ทางเลือกสำหรับ - Help Scout

Desk360

desk360.com

Desk360 เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา และใช้กล่องจดหมายรุ่นใหม่สำหรับแอปและเว็บไซต์บนมือถือของตน ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ทุกช่องทาง (อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดีย WhatsApp และแม้แต่กล่องข้อความภายในแอปมือถือ) ในขณะที่รวมข้อความทั้งหมดไว้บนหน้าจอเดียวสำหรับตัวแทนลูกค้าของคุณ ด้วย Desk360 คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ของคุณเพื่อติดต่อกับคุณตามเงื่อนไขของตนเอง Desk360 นำเสนอการผสานรวมกับ App Store, Google Play Store และ Huawei AppGallery เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมรีวิวร้านค้าทั้งหมดไว้ในหน้าเดียวและตอบสนองต่อลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างบัญชีร้านค้าของคุณ การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Desk360 เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถดูและตอบข้อความของลูกค้าทั้งหมดที่มาจาก Facebook, Instagram และ Twitter ได้ในหน้าจอเดียว ช่วยประหยัดเวลาให้กับตัวแทนของคุณได้อย่างมาก คุณใช้ที่อยู่อีเมลอื่นในการให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่? ไม่ต้องกังวล เพราะคุณสามารถรวมที่อยู่อีเมลทั้งหมดของคุณไว้ในหน้าจอเดียวได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยและหน้าติดต่อที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนแบบองค์รวมแก่ลูกค้าจากแบรนด์ของคุณ ค้นพบ Desk360 วันนี้และเริ่มสื่อสารกับลูกค้าของคุณด้วยข้อความ Desk360 ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจัดทำโดยนักแปลมืออาชีพใน 40 ภาษา! จัดการข้อความของลูกค้าที่มาจาก 11 ช่องทางนี้ในหน้าเดียว และรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ เลือกผู้ที่จะรับผิดชอบโครงการใดโดยมอบหมายตัวแทนพิเศษให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures

Apizee

apizee.com

วิดีโอแชทสด การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน Apizee นำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมด้วยภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการสนับสนุนภาพระยะไกลส่วนบุคคล Apizee รวบรวมวิดีโอแชท การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันในโซลูชัน SaaS เดียวที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายและการสนับสนุนชั้นนำ เช่น Salesforce และ Zendesk Apizee นำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยอาศัยข้อมูลที่โฮสต์ในยุโรป ซึ่งขยายขนาดตั้งแต่ตัวแทน 1 รายไปจนถึงหลายทีมและผู้ใช้หลายพันราย

TeleSign

telesign.com

Telesign มอบ Continue Trust™ ให้กับองค์กรชั้นนำระดับโลกโดยการเชื่อมต่อ ปกป้อง และปกป้องข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของพวกเขา Telesign ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่าห้าพันล้านหมายเลขต่อเดือน ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ครึ่งหนึ่งของโลก และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับหมายเลขที่เหลืออีกหลายพันล้านหมายเลข AI อันทรงพลังของบริษัทและวิทยาการข้อมูลที่กว้างขวางส่งมอบเอกลักษณ์ด้วยการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของความเร็ว ความแม่นยำ และการเข้าถึงทั่วโลก โซลูชัน Telesign ป้องกันการฉ้อโกง การสื่อสารที่ปลอดภัย และเปิดใช้งานเศรษฐกิจดิจิทัลโดยช่วยให้บริษัทและลูกค้ามีส่วนร่วมด้วยความมั่นใจ

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณีสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง

Sociocs

sociocs.com

Sociocs เป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณได้รับและรักษาลูกค้า สร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การส่งข้อความทางธุรกิจ การแชทใน Google Maps และ WhatsApp การจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ การแชทบนเว็บ แบบฟอร์มออนไลน์ และการแจ้งเตือนทาง SMS โดยใช้เครื่องมือเดียวที่ทีมของคุณแชร์ ช่องทางที่รองรับบน Sociocs: Facebook Messenger, โพสต์ความคิดเห็นบน Facebook, รีวิวแอพมือถือ, รีวิวธุรกิจของ Google, การส่งข้อความของ Google Business, การส่งข้อความ/SMS, การส่งข้อความทางโทรเลข, แชทบนเว็บ, การส่งข้อความ WhatsApp, แบบฟอร์มเว็บไซต์

Dialogview

dialogview.com

แพลตฟอร์ม AI การสนทนา | บูรณาการช่องทาง Omni | ตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI Dialogview เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ บรรลุประสบการณ์ของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ทรงพลังด้วยเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน Dialogview จะให้อินเทอร์เฟซแบบมุมมองเดียวสำหรับการโต้ตอบผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บแชท SMS และแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความยอดนิยมอื่นๆ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ Dialogview สามารถทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความมีมนุษยธรรมได้ Dialogview ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุประสบการณ์ของลูกค้า การเดินทางของลูกค้า และผลตอบรับของลูกค้าที่ดีขึ้น ดังนั้นจึงเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบ 360 องศากับตัวแทน

AiTrillion

aitrillion.com

สัมผัสประสบการณ์การตลาดอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ดำเนินการได้ - รับ AiTrillion! AiTrillion เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่ใช้ SaaS เป็นครั้งแรก เป็นช่องทางการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากกว่า 11 ช่องทางที่ผสานรวมเข้ากับการวิเคราะห์ที่สร้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ พวกเราที่ AiTrillion มีความเชี่ยวชาญในการเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างลูกค้าหลายล้านคนในกว่า 175 ประเทศ ทุกสิ่งที่คุณกำลังมองหารวมอยู่ในที่เดียวกันพร้อมคุณสมบัติที่บูรณาการและเป็นนวัตกรรม ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล โปรแกรมรางวัลความภักดี รีวิวผลิตภัณฑ์ + ถาม&ตอบ การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ การตลาดแบบพันธมิตร การเป็นสมาชิกที่เกิดซ้ำ ตัวสร้างแบบฟอร์ม Ai อัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ ป๊อปอัปอัจฉริยะ แถบประกาศ การแนะนำผลิตภัณฑ์

Toonimo

toonimo.com

ประสบการณ์ผู้ใช้ทำได้ง่ายสำหรับทุกคน Toonimo คือแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลชั้นนำสำหรับองค์กรที่ปรับปรุงความพยายามในการฝึกอบรมพนักงานภายในและความคิดริเริ่มในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า สำหรับองค์กรที่ต้องการช่วยสนับสนุนให้ผู้ใช้นำโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่หรือที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมาใช้ แต่ไม่ต้องการบังคับให้พนักงานนั่งอ่านโมดูล eLearning นานหลายชั่วโมงหรืออ่านคู่มือผู้ใช้ Toonimo นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ลงในเลเยอร์ที่ด้านบนสุด ของซอฟต์แวร์แบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้จากการปฏิบัติและทำงานให้เสร็จสิ้นได้ทันที Toonimo จัดเทรนเนอร์ไว้ข้างๆ คุณ ณ จุดที่ต้องการโดยใช้ฟองข้อความ เอฟเฟกต์ และเสียง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ได้คือการยอมรับของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก การฝึกอบรมภายในที่ประหยัดต้นทุนทั่วทั้งองค์กร ขวัญกำลังใจของพนักงานที่สูงขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน กรณีการใช้งาน: - การฝึกอบรมพนักงาน - ออนบอร์ดลูกค้าใหม่ - ลดการสนับสนุนลูกค้า - ปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ - การจัดการการเปลี่ยนแปลง คุณสมบัติหลัก: - คำแนะนำด้วยเสียงของมนุษย์แบบเรียลไทม์ - เอฟเฟกต์สื่อสมบูรณ์ - คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน - บรรณาธิการบริการตนเอง - การสนับสนุนหลายภาษา - การทดสอบ A/B - การรายงานและการวิเคราะห์ และอีกมากมาย...

Table Duck

tableduck.com

Table Duck เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับจัดการและทำให้การสนทนากับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ทำได้จากกล่องจดหมายเดียว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และเพิ่มคะแนน CSAT ช่องทางการส่งข้อความ เช่น แชทสด อีเมล และช่องทางการส่งข้อความโซเชียล เช่น Facebook Messenger มารวมกันไว้ในที่เดียว แชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบไม่มีสคริปต์ให้การโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์กับลูกค้า โมเดลที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าช่วยให้นำไปใช้งานได้ง่ายภายในไม่กี่นาที ภาษาที่รองรับ ได้แก่ อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน ดัตช์ และสวีเดน

Futr

futr.ai

Futr เป็นแพลตฟอร์มการแชทในรูปแบบบริการที่เพิ่มขีดความสามารถในการบริการลูกค้าด้วยการแชทอัตโนมัติ การถ่ายทอดสด วิดีโอ และโซเชียล ในทุกภาษาและทุกช่องทาง ด้วยลูกค้าซึ่งรวมถึงกองกำลังตำรวจ ผู้ค้าปลีกชั้นนำ และองค์กรการกุศล Futr ช่วยให้องค์กรอัจฉริยะเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านบริการแชทที่ชาญฉลาด ทันทีทันใด และเปิดตลอดเวลา อย่าใช้คำพูดของเรามัน ทดลองใช้แพลตฟอร์ม Futr ฟรีด้วยการทดลองใช้หนึ่งเดือนของเรา! - การใช้งานแชทอัตโนมัติทันที - ติดตามการใช้งานและ ROI เปรียบเทียบ - การสนับสนุนเฉพาะพร้อมการเช็คอินตามกำหนดเวลา - สิ้นสุดการทบทวนกรณีธุรกิจทดลอง - ไม่มีข้อผูกมัด - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Cloodot

cloodot.com

Cloodot คือชุดการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omni Channel แบบครบวงจรในหนึ่งเดียว Cloodot อำนวยความสะดวกในขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอเพื่อสร้างชื่อเสียง มีส่วนร่วม และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย จัดการแชทและบทวิจารณ์จากรายชื่อธุรกิจของฉัน, เพจ Facebook, หมายเลข WhatsApp, รายชื่อข้อความธุรกิจของ Google, เว็บไซต์, SMS/ ส่งข้อความหมายเลข ฯลฯ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงอันเดียว 1. ชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีขึ้น รวบรวม แสดง และตอบรีวิวได้มากขึ้นได้อย่างง่ายดาย 2. การแสดงตนของ Omni อย่างง่ายดาย นำการแชททั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายของตัวแทนหลายรายที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกการแชทโดยตรงในการค้นหาของ Google เพื่อรับข้อซักถามเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น กระจายและกำหนดช่องทางให้กับผู้ใช้หนึ่งรายขึ้นไป ส่งมอบการแชทและบทวิจารณ์ระหว่างผู้ใช้และแผนกต่างๆ ได้ในไม่กี่วินาที เจ้าหน้าที่หลายรายสามารถทำงานร่วมกันและจัดการช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Google Messages ฯลฯ ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้แอปเนทีฟดั้งเดิม 3. การมีส่วนร่วมที่รวดเร็วและมีคุณภาพ ลดเวลาตอบสนองครั้งแรกและโดยเฉลี่ยเหลือเพียงไม่กี่วินาทีจากชั่วโมง เทมเพลตการตอบกลับ การแจ้งเตือน แท็ก งาน บันทึกย่อ ฯลฯ ที่กำหนดเอง 4. การวัด CSAT อัตโนมัติ สำรวจ CSAT อัตโนมัติในทุกช่องทางแชทเพื่อวัดคุณภาพการมีส่วนร่วม 5. แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง สร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้าปัจจุบันโดยการส่งข้อความจำนวนมากเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรแกรมเป็นระยะๆ 6. การลดภาระงาน การตอบกลับการตรวจสอบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การจัดการแชทร่วมกันระหว่าง Agent-Bot ช่วยลดการมีส่วนร่วมของกำลังคนลง 50 - 80% ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับตัวแทน CS 7. การควบคุมดูแลที่ง่ายดาย การตรวจสอบและการรายงานประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ทำให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น ตัวแทนมีประสิทธิผลมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีคุณภาพมากขึ้นในที่สุด 8. การลดต้นทุน แทนที่เครื่องมือที่ต้องชำระเงินที่แตกต่างกัน 1/2 โหล เพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายโดยรวม 9. การเข้าถึงอย่างปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องให้ตัวแทน CS เข้าถึงแพลตฟอร์มดั้งเดิมได้ เจ้าหน้าที่จะไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียอื่นๆ 10. การสนับสนุนที่เหนือกว่า ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ไม่มีค่าใช้จ่าย การฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีค่าติดตั้ง

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker เป็นเครื่องมือการขายที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา ซึ่งจะทำให้ทีมขายทั้งหมดของคุณอยู่ในหน้าเดียวกัน ทีมขายติดต่อกับลูกค้าใหม่เพื่อสร้างธุรกิจและลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มยอดขายและขยายความสัมพันธ์ทางธุรกิจต่อไป แม้ว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเป็นประจำหรือไม่สม่ำเสมอ แต่ก็แทบจะไม่มีใครมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้หากไม่มีเครื่องมือที่เชื่อมโยงทีมภาคพื้นดินกับผู้นำในสำนักงานใหญ่ URVA ช่วยเชื่อมช่องว่างนี้เข้าด้วยกัน พนักงานขายที่เดินทางอยู่ตลอดเวลามีแอปเก๋ๆ ติดตัวไปด้วย ซึ่งช่วยให้พวกเขาบันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้ในเวลาไม่กี่วินาที และยังมีการติดแท็กตำแหน่งเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนอีกด้วย ผู้จัดการผลตอบแทนจะได้ดูสิ่งที่เกิดขึ้นและแนะนำทีมของตนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ตลอดจนกำหนดเป้าหมายและแผนสำหรับสัปดาห์/เดือน โดยไม่ต้องพูดคุยกับสมาชิกในทีมทุกคน สุดท้ายนี้ ในระดับผู้นำ การโต้ตอบทั้งหมดเหล่านี้มีให้ใช้งานในแดชบอร์ดขนาดบิตและรายงานตามกำหนดการ ความสามารถทั้งหมดของ URVA Sales ใช้งานได้ทุกที่ ตั้งแต่โทรศัพท์ไปจนถึงหน้าจอขนาดใหญ่ และทุกอย่างในระหว่างนั้น URVA Sales ได้รับความไว้วางใจจากธนาคาร โทรคมนาคม และบริษัทเภสัชกรรมชั้นนำของโลก

Pega

pega.com

Pega เป็นแพลตฟอร์มโค้ดต่ำที่ทรงพลังซึ่งสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กรชั้นนำของโลก เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ ลูกค้าใช้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วนที่สุด ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลไปจนถึงการให้บริการอัตโนมัติ ไปจนถึงการดำเนินงานที่คล่องตัว ตั้งแต่ปี 1983 เราได้สร้างสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้และยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อวันพรุ่งนี้

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM เป็นโซลูชัน FaaS บนคลาวด์ แข็งแกร่ง ปรับขนาดได้ คล่องตัว ราคาไม่แพง และมีฟีเจอร์ครบครัน พร้อมด้วย CRM, ERP, HCM, การจัดการโครงการ, ฝ่ายช่วยเหลือ และ SaaS อื่นๆ ที่บริษัทของคุณต้องการในราคา FOSS สำหรับการเติบโตแบบทวีคูณและ การพัฒนา. เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการ 95% ของ SMB ทั่วโลกด้วยโซลูชัน CRM ที่ชาญฉลาด ราคาไม่แพง คล่องตัวและปลอดภัย ซึ่งจะทำให้มั่นใจถึงการเติบโตที่ยั่งยืน บริการระดับโลกในราคาที่เป็นกันเองคือ USP ของเรา และเราปฏิบัติตามสิ่งที่เราสัญญาไว้

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการสนับสนุนลูกค้านับล้านด้วยเครื่องมือฐานความรู้อันทรงพลัง บริษัทต่างๆ เช่น Indeed.com และ Coastal.com สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ลูกค้าจึงสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลหาฝ่ายสนับสนุน

Certainly

certainly.io

แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish เป็นศูนย์ช่วยเหลือและแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า หน้าที่หลักคือการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซบริการตนเองอัตโนมัติ เครื่องมือ AI นี้ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เนื้อหาของคุณ ทำให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและเป็นส่วนตัว จุดมุ่งหมายคือการลดปริมาณตั๋ว ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ Brainfish ยังมีความสามารถในการแปลแบบเรียลไทม์ ให้บริการลูกค้าทั่วโลกในภาษาแม่ของพวกเขาโดยการแปลเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับการตั้งค่าภาษาของพวกเขา หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจของ Brainfish คือฟังก์ชันที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกังวลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทีมประสบการณ์ของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาในฐานความรู้ของตน นอกจากนี้ Brainfish ยังช่วยให้ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถให้บริการตนเองได้ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบการบริการลูกค้าอย่างกว้างขวาง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับซอฟต์แวร์สนับสนุนมนุษย์ต่างๆ เช่น Zendesk, Intercom, Salesforce และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและมีประสิทธิภาพ

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัล (DAP) ชั้นนำของโลก เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย WalkMe องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและลดความเสี่ยงโดยรับประกันการนำซอฟต์แวร์และขั้นตอนการทำงานที่ขับเคลื่อนไปใช้อย่างสม่ำเสมอ มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ WalkMe ตั้งอยู่เหนือกลุ่มเทคโนโลยีขององค์กร ระบุจุดที่ผู้คนประสบกับความขัดแย้ง และให้คำแนะนำส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นในขั้นตอนการทำงาน ลูกค้าเช่น IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific และกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาไว้วางใจ WalkMe ในการสร้างประสบการณ์ที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางซึ่งจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนการทำงานและเพิ่ม ROI ของซอฟต์แวร์ให้สูงสุด

Wannadocs

wannadocs.com

สร้างเอกสารผลิตภัณฑ์สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ภายใน UI ที่ยอดเยี่ยมเดียวกัน เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้! ระบบการจัดการฐานความรู้ สร้างเอกสารสาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมของเรา เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และเพิ่มผลประโยชน์ทางธุรกิจด้วย Wannadocs วันนี้!

SupportBench

supportbench.net

Supportbench เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าระดับพรีเมียมที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันขั้นสูง ราคาไม่แพง และปรับขนาดได้ มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น SLA แบบไดนามิก ฐานความรู้ KCS บอทฐานความรู้ ChatGPT ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ ด้วยการซิงโครไนซ์ของ Salesforce พอร์ทัลลูกค้าขั้นสูง ความสามารถของแชทบอท และ API ที่ใช้งานง่าย Supportbench ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสนับสนุน และเสริมศักยภาพทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้

Stames

stamesoft.com

ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม การจัดการคำสั่งซื้อ การขาย คำขอ การสอบถาม ข้อเสนอแนะ การร้องเรียน และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ อาจมีล้นหลาม ซอฟต์แวร์ของบริษัทเป็นแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ที่ช่วยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างทีมลูกค้า ลดเวลาตอบสนอง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Stames นำเสนอแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สามที่หลากหลาย ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เชื่อมโยงลูกค้ากับทีม และอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจอย่างรอบรู้ทั่วทั้งแผนก ด้วยความสามารถในการบูรณาการของ Stames บริษัทต่างๆ จึงสามารถรวมการเข้าถึงข้อมูลไว้ที่ศูนย์กลาง เพื่อสร้างความมั่นใจในแพลตฟอร์มเดียวที่แข็งแกร่งสำหรับการดำเนินงานที่คล่องตัว ตำแหน่งนี้ Stames เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อรองรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย

SPLICE Software

splicesoftware.com

ส่งมอบการสื่อสารหลายช่องทางที่สม่ำเสมอบนแบรนด์ให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ด้วยการใช้การโทรอัตโนมัติ ข้อความ อีเมล และเสียง ซอฟต์แวร์ SPLICE ตัวแรกสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการสร้างโปรแกรมการสื่อสารที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ ซึ่งผสานรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ก่อนได้อย่างราบรื่น Dialog Suite™ ที่ได้รับสิทธิบัตรของ SPLICE จัดการการเลือกของลูกค้าทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารทั้งหมดของคุณเป็นไปตามกฎหมาย ตั้งแต่ข้อความทางการตลาดและแบบสำรวจไปจนถึงการประมวลผลการชำระเงินและการเตือนความจำ การสื่อสารอัตโนมัติของ SPLICE สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกรณีการใช้งานใดๆ และสามารถนำไปใช้กับการส่งข้อความทั้งขาเข้าและขาออก และด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ที่ได้รับรางวัล คุณจะเห็นความแตกต่างจากการสื่อสารที่มีคุณภาพด้วยตัวคุณเอง!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro ช่วยเพิ่มการรับรู้ของบริษัทเกี่ยวกับการรีวิวออนไลน์ ผู้จัดการ เจ้าของ และพนักงานสามารถอัปเดตได้ทุกครั้งที่บริษัทของคุณได้รับบทวิจารณ์ออนไลน์จากไซต์ต่างๆ เช่น Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor และอื่นๆ เมื่อพนักงานของคุณอ่านบทวิจารณ์ พวกเขารู้สึกมีอำนาจที่จะเป็นเจ้าของผลงานของตนเองมากขึ้น Reply Pro ยังทำให้การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายมาก แอพมือถือของเราช่วยให้คุณตอบรีวิวทั้งหมดได้จากที่เดียว ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการสามารถตอบกลับรีวิวใหม่ได้ทันที

Mensagia

mensagia.com

Mensagia เป็นแพลตฟอร์ม Omnichannel ที่ให้คุณติดต่อลูกค้าผ่านแคมเปญอีเมล SMS และ Voice แพลตฟอร์มนี้ยังมีการจัดการฐานข้อมูล ระบบอัตโนมัติ หน้า Landing Page และแบบฟอร์ม API และการผสานรวม และอื่นๆ อีกมากมาย

Grispi

grispi.com

Grispi คือแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์บนคลาวด์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการช่องทางการสนับสนุนทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย เช่น สายเรียกเข้า/โทรออก อีเมล การสนับสนุนสด และโซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มเดียว Grispi คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและน่าดึงดูดให้แก่ลูกค้าได้ Grispi ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแชทบอทที่กำหนดเอง วิดเจ็ตแชทสด และประสบการณ์เชิงโต้ตอบอื่นๆ ที่สามารถใช้เพื่อตอบคำถาม ให้การสนับสนุน และกระตุ้นยอดขาย Grispi เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและปรับขนาดได้ และยังมีฟีเจอร์และตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย นี่คือคุณประโยชน์หลักบางประการของ Grispi: * ประสบการณ์เฉพาะบุคคล: Grispi ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับลูกค้าได้ตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคล * ประสบการณ์ที่น่าดึงดูด: ประสบการณ์เชิงโต้ตอบของ Grispi ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและสนใจ * ปรับขนาดได้: Grispi สามารถปรับขนาดได้เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาด * ใช้งานง่าย: Grispi ใช้งานง่าย แม้สำหรับธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคจำกัด หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถช่วยคุณปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ Grispi เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

Grasp

getgrasp.com

แอปพลิเคชันระบบคลาวด์ของ Grasp สำหรับการสนับสนุนลูกค้าช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์และธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้เร็วและดีกว่าที่เคย กล่องข้อความของทีมเดียวสำหรับการแชทกับลูกค้า อีเมล และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ! Grasp รวบรวมการสื่อสารหลายสายและสร้างเรื่องราวเดียวจากทุกช่วงเวลาการติดต่อ นั่นคือวิธีที่คุณสามารถควบคุมการบริการลูกค้าของคุณได้อีกครั้ง

didforsale

didforsale.com

DIDforSale เป็นบริษัท CPaaS ที่ส่งเสริมธุรกิจและนักพัฒนาแอปพลิเคชันโดยจัดหาเครื่องมือการสื่อสารอัตโนมัติ เช่น API, เสียงที่ตั้งโปรแกรมได้, SMS และ SIP Trunking ช่วยให้การจัดการโทรศัพท์แบบเรียลไทม์สามารถโทรออกและรับสาย ส่งและรับข้อความ และเพื่อทำหน้าที่การสื่อสารอื่นๆ DIDforSale SIP Trunks ได้รับการทดสอบ ตรวจสอบ และรับรองโดยบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC เป็นต้น

connexease

connexease.com

Connexease เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนการสนทนาหลายช่องทางสำหรับโดเมนการดูแลลูกค้า มันเป็นอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Plug & Play สำหรับแพลตฟอร์มการรวมช่องทางการสนับสนุนการดูแลลูกค้าแบบ Headless และใช้งานได้กับทั้งแบรนด์และบริษัทเอาท์ซอร์สบุคคลที่สาม Connexease นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายสำหรับการดูแลลูกค้าและตลาดศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โดยมีช่องทางการสนทนาเป็นหลัก เช่น WhatsApp business, FB Messenger, Instagram เป็นต้น เป้าหมายคือการเปลี่ยนคำจำกัดความของการดูแลลูกค้าให้ดีขึ้น!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยคุณในการสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลดภาระงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มรายได้ของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Chatlyn คือกล่องจดหมาย Omnichannel ซึ่งช่วยให้คุณจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้จากศูนย์กลางที่เดียว ซึ่งรวมถึงอีเมล, เว็บแชท, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram และอีกมากมาย รับคำแนะนำการตอบกลับที่สร้างโดย AI เพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ปรับปรุงร่างข้อความของคุณด้วยคำแนะนำที่สร้างโดย AI ขณะเขียนข้อความ สรุปการสนทนาด้วยการคลิก Chatlyn รองรับ 25 ภาษา ข้อความใดๆ จะถูกแปลเป็นภาษาที่คุณเลือก และคุณสามารถตอบกลับเป็นภาษาของคุณได้ และลูกค้าของคุณจะได้รับข้อความที่แปลเป็นภาษาของพวกเขา ระบบตั๋วที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มอบหมายและติดตามคำขอของลูกค้าได้ง่าย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีลูกค้าคนใดไม่ได้รับคำตอบ คุณยังสามารถเพิ่มคุณลักษณะที่กำหนดเองให้กับผู้ติดต่อของคุณได้ ด้วยแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง คุณสามารถสร้างรายการตามนั้นและแม้แต่สร้างรายการแบบไดนามิกที่จะเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ รายการแบบไดนามิกเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ โดยเพิ่มและลบบุคคลขึ้นอยู่กับคุณลักษณะ chatlyn ยังมีฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติจำนวนหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเพิ่มโอกาสในการขายและผลกำไร ซึ่งรวมถึงการตรวจจับคำสำคัญ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขเฉพาะ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาตอบคำถามเดียวกันหลายครั้ง การผสานรวมกับ CRM, PMS, POS และระบบอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น คุณยังสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์และรายงานโดยละเอียดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของคุณได้ chatlyn เป็นไปตาม GDPR 100% ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แอปบนเว็บ iOS และ Android ช่วยให้คุณเข้าถึงการสนทนา ข้อมูล และรับการแจ้งเตือนของลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา โดยรวมแล้ว Chatlyn เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจใดๆ ก็ตามที่ต้องการปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า ทำให้เกิด Conversion ที่สูงขึ้น และท้ายที่สุดก็ผลักดันยอดขายให้มากขึ้น