หน้า 10 - ทางเลือกสำหรับ - Genesys Cloud

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk และแชทสดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน Help Desk แบบครบวงจร LiveAgent มีวิดเจ็ตแชทที่เร็วที่สุดในตลาดและเป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดและได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับ SMB ในปี 2024 เข้าร่วมบริษัทต่างๆ เช่น BMW, Yamaha, Huawei และ Oxford University ในการให้บริการลูกค้าระดับโลก LiveAgent ควบคุมพลังของกล่องจดหมายสากลแบบ Omnichannel, แชทสดแบบเรียลไทม์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในตัว และพอร์ทัลบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนลูกค้า ระบบอัตโนมัติ CRM ในตัว แพ็คเกจการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง รวมถึงฐานความรู้ลูกค้าของเรา ค้นพบฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือมากกว่า 175+ รายการและการบูรณาการมากกว่า 200 รายการ เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมคุณสมบัติมากกว่า 200 รายการ: บัญชี -POP3 ท่อ -Email -การส่งต่อ -แผนกต่างๆ -ลำดับความสำคัญ -สถานะ -แท็ก -กฎ เส้นทาง -Ticket -ข้อความกระป๋อง/ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า - เทมเพลตอีเมล บูรณาการเสียง - การตรวจสอบและสถิติเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ -แชท -บูรณาการ Facebook/Twitter/Instagram/Slack -ฐานความรู้ - ข้อเสนอแนะสดในขณะที่คุณพิมพ์ -ข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการติดต่อ - การให้คะแนนตัวแทน, Gamification -พูดได้หลายภาษา - ตัวกรองตั๋ว - การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ - เทมเพลตปุ่มแชทและอีกมากมาย LiveAgent สำหรับสตาร์ทอัพ: โปรแกรมสตาร์ทอัพฟรี 6 เดือนแรกสำหรับสตาร์ทอัพที่สมัคร นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับสตาร์ทอัพในการเข้าถึงซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า หลังจาก 6 เดือนแรก สตาร์ทอัพสามารถใช้ LiveAgent ต่อไปได้ในราคาลดพิเศษ

Twig

twig.so

Twig เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบที่ต้องการจากเอกสารทางเทคนิคได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการดูเอกสารหลายหน้าไม่รู้จบ เครื่องมือนี้ทำงานโดยการวิเคราะห์เชิงความหมายเอกสาร ฐานความรู้ ตั๋วสนับสนุนที่ผ่านมา และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้คำตอบที่แม่นยำสำหรับคำถามที่ซับซ้อนของลูกค้า ซึ่งช่วยลดต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมากถึง 30% โมเดล AI ของ Twig ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ช่วยให้สามารถค้นหาและแนะนำคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามของผู้ใช้ได้อย่างมั่นใจ คำตอบที่แนะนำประกอบด้วยการอ้างอิงที่เพิ่มความน่าเชื่อถือของการตอบกลับโดยแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าจะหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากที่ใด Twig ยังช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยการทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติ และจัดหาเครื่องมืออันทรงพลังที่จะแทนที่งานยุ่งด้วยความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์ ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับปรุงคุณภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยนำมาตรฐานขั้นต่ำที่สูงขึ้นในด้านคุณภาพการตอบสนอง และช่วยให้พวกเขาสังเกตเห็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในการตอบสนอง Twig สามารถผสานรวมกับเอกสารและผลิตภัณฑ์ฐานความรู้ยอดนิยมส่วนใหญ่ได้ และจะฆ่าเชื้อข้อมูล โดยลบข้อมูลส่วนบุคคล (PII) เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว Twig เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ โดยให้คำตอบที่ถูกต้อง ตรงประเด็น และรวดเร็วสำหรับคำถามทางเทคนิค

MaestroQA

maestroqa.com

ลาก่อน QA แบบสุ่ม สวัสดี QA แบบกำหนดเป้าหมาย เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงด้วย MaestroQA ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการ QA แบบครบวงจรของคุณ MaestroQA สร้างซอฟต์แวร์ประกันคุณภาพแบบหลายช่องทางสำหรับทีมสนับสนุนสมัยใหม่ Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma และอีกมากมายใช้ MaestroQA เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ CX ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกระดับธุรกิจ และเปิดใช้งานประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น การรักษาลูกค้า รายได้ และ CSAT พวกเขาสร้าง MaestroQA เพื่อให้ผู้นำ CX และผู้เชี่ยวชาญด้าน QA สามารถเข้าใจ CX ทั่วทั้งตัวแทน กระบวนการสนับสนุน และการดำเนินงานข้ามสายงานได้ดีขึ้น และดำเนินการเมื่อจำเป็น คุณจะได้รับดัชนีชี้วัดที่ปรับแต่งได้ ระบบการให้เกรดอัตโนมัติ การจับภาพหน้าจอ และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 และสอดคล้องกับ HIPAA นอกจากนี้ MaestroQA ยังทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณใช้กับทีมของคุณ รวมถึงโปรแกรมช่วยเหลือ (เช่น Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer และอื่นๆ) ระบบโทรศัพท์ของคุณ (เช่น Aircall และ Talkdesk) แพลตฟอร์มการจัดการความรู้ของคุณ (เช่น Guru และ Lessonly) และอื่นๆ อีกมากมาย - นำเครื่องมือการจัดการการสนับสนุนทั้งหมดของคุณมาไว้ในที่เดียว ทีมที่ใช้ MaestroQA จะได้รับผลลัพธ์: - Classpass ใช้ข้อมูล QA เพื่อขจัดกระบวนการแชทที่ยุ่งยาก ช่วยให้เจ้าหน้าที่ประหยัดเวลาทำงานได้ถึง 6,250 วัน - monday.com ลด AHT ลง 30% - MeUndies บรรลุ CSAT 99% เป็นประจำ - แฮรี่เห็นประสิทธิภาพการให้คะแนนเพิ่มขึ้น 50% - Pipedrive ให้คะแนนตั๋วเพิ่มขึ้น 10 เท่า

Courier

courier.com

สร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนา Courier เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์หลายช่องทางไปยังเว็บ เดสก์ท็อป หรือแอปมือถือของคุณ ทำให้ชีวิตของนักพัฒนาง่ายขึ้นด้วยชุดฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติ การจัดการการตั้งค่า บันทึกการตรวจสอบ และไวท์เลเบล ทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรต้องการการจัดการเทมเพลต การกำหนดเส้นทางแบบกำหนดเอง บันทึกโดยละเอียด เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และเครื่องมือภายในอื่นๆ เพื่อดำเนินการที่สำคัญ แทนที่จะสร้างตั้งแต่ต้น นักพัฒนาสามารถใช้ Courier เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่ทรงพลังได้เร็วขึ้น เครื่องมือออกแบบการแจ้งเตือนประกอบด้วยแบบลากและวางเพื่อให้คุณสามารถรวบรวมการแจ้งเตือนได้ภายในไม่กี่นาที จากนั้น คุณสามารถเขียนโค้ดที่กำหนดเอง เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล หรือเพิ่มช่องทางเพิ่มเติม เช่น อีเมล แชท ในแอป SMS และพุชเพื่อสร้างการแจ้งเตือนแบบไดนามิกที่ผู้ใช้ของคุณจะต้องชื่นชอบ ได้รับความไว้วางใจจากสตาร์ทอัพเชิงนวัตกรรม เช่น Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List และ Vendr ได้รับการสนับสนุนจาก Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio และ Slack Fund

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First เป็นแพลตฟอร์มแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อปฏิวัติการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของลูกค้า Milly แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติขั้นสูงที่ช่วยให้สามารถเข้าใจและตอบคำถามของลูกค้าแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ด้วยการบูรณาการอย่างราบรื่นในศูนย์ช่วยเหลือที่มีอยู่ของคุณและการปรับแต่งที่ง่ายดาย SAAS First รับประกันประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน ในขณะเดียวกันก็ลดเวลาตอบสนองและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

Blip

blip.ai

ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ระดับโลกไว้วางใจแพลตฟอร์ม AI Conversational ของเราเพื่อยกระดับแบรนด์ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และกลยุทธ์การสื่อสารที่หลากหลายไปสู่อีกระดับ เราได้ปลดล็อคคุณค่าผ่านการสร้างผู้ช่วยเสมือนมากกว่า 125,000 คน และได้แลกเปลี่ยนข้อความไปแล้วกว่า 2 หมื่นล้านข้อความทั่วโลกกับลูกค้ากว่า 2,000 ราย แพลตฟอร์มคลาวด์และบริการระดับมืออาชีพที่ใช้งานง่ายของเราได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับบริษัทและความท้าทายของคุณ เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ เราเป็นพันธมิตรที่ต้องการของแพลตฟอร์มการสื่อสารหลายช่องทางชั้นนำ - ครบวงจร ปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกำหนด วางใจให้เราสนับสนุนการเติบโตของคุณผ่านการสร้างความสัมพันธ์และการสนทนาที่เกี่ยวข้องและไม่มีที่สิ้นสุด

Shape Software

setshape.com

Shape เป็นซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติด้านการขายและการตลาดที่สร้างขึ้นตามจุดประสงค์ มาพร้อมกับคุณสมบัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถกำหนดค่าให้กับธุรกิจใดก็ได้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับทีมของคุณและรวมทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณไว้ในแพลตฟอร์ม AI เดียว Shape Software มอบพื้นที่การทำงานร่วมกันสำหรับทีมของคุณเพื่อให้สอดคล้องและมีประสิทธิภาพในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพไปป์ไลน์การขายของคุณ การมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นด้วยลำดับการตลาดและโฆษณาดิจิทัล การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า การสื่อสารอย่างราบรื่น หรือการติดตามโครงการ เริ่มเพิ่มรายได้ของคุณด้วย Shape วันนี้

OnSIP

onsip.com

OnSIP เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ (RTC) ชั้นนำแก่บัญชีลูกค้ามากกว่า 100,000 บัญชี ลูกค้า VoIP ธุรกิจ OnSIP เพลิดเพลินกับประโยชน์ของระบบโทรศัพท์ตามความต้องการโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ภาระ และไม่ยืดหยุ่นสูงแบบเดิมๆ บริษัทยังนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์และ API ที่เรียบง่ายสำหรับนักพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน RTC ของตนเองอย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co เป็นแพลตฟอร์มที่อุทิศตนเพื่อให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำในหัวข้อต่างๆ ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาด้านเทคนิคกับอุปกรณ์ของคุณ ขอคำแนะนำในเรื่องส่วนตัว หรือกำลังมองหาความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในสาขาเฉพาะ SupportGuy.co มีแหล่งข้อมูลมากมายเพื่อสนับสนุนคุณ ตั้งแต่คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและบทช่วยสอนไปจนถึงการให้คำปรึกษาเฉพาะบุคคลกับผู้เชี่ยวชาญ แพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณและช่วยให้คุณค้นหาวิธีแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และแนวทางที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน SupportGuy.co มุ่งมั่นที่จะเสริมศักยภาพบุคคลในการเอาชนะความท้าทายและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยี นักแก้ปัญหา หรือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ SupportGuy.co พร้อมให้การสนับสนุนคุณทุกขั้นตอน

Kartra

home.kartra.com

Kartra เป็นมากกว่าแพลตฟอร์ม เป็นพันธมิตรในการเดินทางเป็นผู้ประกอบการ โดยให้บริการทุกอย่างตั้งแต่แลนดิ้งเพจและเว็บไซต์ที่มีการแปลงสูง ไปจนถึงโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่ซับซ้อน ไซต์สมาชิก และอื่นๆ อีกมากมาย แพลตฟอร์ม Kartra สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนยอดขาย โดยนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรที่ทรงพลัง ซึ่งทำให้กระบวนการการตลาดและการขายดิจิทัลง่ายขึ้น ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด - การสร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ * สร้างได้อย่างง่ายดาย: ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยเว็บไซต์ วิดีโอ และการสัมมนาผ่านเว็บที่น่าดึงดูด เสนอการเป็นสมาชิกหรือหลักสูตรออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไป และจัดการกำหนดการและการเรียกเก็บเงินผ่านเครื่องมือที่ผสานรวม * ทำการตลาดอย่างแม่นยำ: ขยายการเข้าถึงของคุณโดยใช้เทคนิคการจับลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง และดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยแคมเปญและช่องทางที่ตรงเป้าหมาย สื่อสารข้อเสนอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพผ่านทางอีเมลหรือ SMS และประมวลผลการชำระเงินผ่านการชำระเงินที่ปรับแต่งได้ * ขยายวิสัยทัศน์ของคุณ: ใช้การแท็กขั้นสูงและการส่งข้อความตามพฤติกรรมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณ ทำให้การเติบโตของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงลึก

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - กระบวนการอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Zingtree พลิกโฉมการสนับสนุนลูกค้าสำหรับองค์กร B2C โดยทำให้เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ และบูรณาการเข้ากับแอปพลิเคชันระดับองค์กรได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์ม AI ของพวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กระตุ้นการดำเนินการที่เกี่ยวข้องพร้อมทั้งลดเวลาในการแก้ไขปัญหา แพลตฟอร์มพื้นฐานหนึ่งเดียวที่ทำงานข้ามช่องทางสำหรับตัวแทนและประสบการณ์ของลูกค้า ปรับใช้และจัดการอย่างปลอดภัยโดยผู้ใช้ทางธุรกิจ พวกเขาเชี่ยวชาญในระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนลูกค้าสำหรับองค์กร B2C โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่มีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด และกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย จุดมุ่งหมายหลักในอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน การประกันภัย และผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค - ลดเวลาการขึ้นลงของตัวแทนได้มากถึง 85% - ลดค่าใช้จ่ายศูนย์ติดต่อของคุณได้มากถึง 70% - ปรับปริมาณตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติสูงสุด 50%

CircleLoop

circleloop.com

ผู้ให้บริการ UK Cloud Telecoms นำระบบโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณมารวมกันในแอปเดสก์ท็อปและมือถือที่ทรงพลังเริ่มต้นเพียง 5.00 ต่อเดือน (ทดลองใช้ฟรี 7 วัน) คุณสมบัติ Circle Loop รวมถึงข้อความเสียงส่วนบุคคล บันทึกการโทร โอนสาย การจัดการผู้ติดต่อ การประชุมทางโทรศัพท์ Circle Loop ทำงานร่วมกับเครื่องมือ SaaS ที่คุณใช้ รวมถึง Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly

Devyce

devyce.com

Devyce คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI นอกจากการโทรและการส่งข้อความที่เชื่อถือได้แล้ว Devyce ยังสรุปการโทรของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการป้อนรายละเอียดลงใน CRM ของคุณ สร้างทีมเพื่อจัดการสายเรียกเข้าไปยังฝ่ายขายหรือสายสนับสนุนของคุณ ขณะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน พร้อมใช้งานบนเว็บ, iOS และ Android พร้อมแอพสำหรับ Mac เร็วๆ นี้

Brainwave

brainwave.so

ปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วย AI โต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายและกำหนดการประชุม

Kait

kait.ai

KAIT ซึ่งย่อมาจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ของคูเวต (AI) เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI แห่งแรกในคูเวตและ GCC ด้วยการผสานรวมกับช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างง่ายดาย KAIT สามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับของการบริการลูกค้า การตลาด และการขาย

Tars

hellotars.com

Tars ช่วยให้ทีมการตลาดและทีมบริการลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางคอนเวอร์ชัน โต้ตอบการบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ และกำหนดประสบการณ์ของลูกค้าใหม่โดยใช้แชทบอท บน Chatbot หรือ Conversational Landing Page ผู้เยี่ยมชมจะได้รับการต้อนรับด้วย Chatbot อัตโนมัติที่เริ่มการสนทนาแบบข้อความเหมือนมนุษย์มากขึ้น ให้เฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเท่านั้น และขอข้อมูลติดต่อในเวลาที่เหมาะสม ด้วยแนวทางนี้ ผู้ใช้จะไม่ถูกครอบงำด้วยข้อมูลทั้งหมดที่แสดงบนแลนดิ้งเพจแบบคงที่ทั่วไป และพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่การสนทนากับแชทบอท สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะให้ข้อมูลและเปลี่ยนให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายสำหรับคุณ ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 500 แบรนด์ เช่น Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler และอีกมากมาย Tars โฮสต์ไลบรารีเทมเพลตแชทบอทที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยเทมเพลตแชทบอทมากกว่า 950+ รายการในอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งาน

MyOperator

myoperator.com

MyOperator เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ชั้นนำของอินเดีย ซึ่งรองรับธุรกิจมากกว่า 10,000 แห่ง รวมถึง NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo และ Myntra ด้วยชุดข้อเสนอต่างๆ เช่น สายองค์กร, การจัดการแคมเปญแบบ 360 องศา, Office IVR, การวิเคราะห์การโทร, ศูนย์คอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์, แคมเปญ SMS + WhatsApp และการบูรณาการ CRM MyOperator ช่วยให้ทีมของคุณแปลงทุกการโทรหรือการโต้ตอบให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ ทำไมต้อง MyOperator? MyOperator เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เชื่อถือได้สำหรับแบรนด์มากกว่า 10,000 แบรนด์ ตั้งแต่องค์กรขนาดใหญ่ไปจนถึง SMB รวมถึง Apollo, Dominos และ Razorpay ด้วยคะแนน 4.5 บน Google ยังได้รับการยอมรับว่าเป็น 'แชมป์' ในเมทริกซ์ความเป็นผู้นำระบบโทรศัพท์บนคลาวด์โดย SoftwareSuggest และ Compare Camp Rising Star Award ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติเด่นของ MyOperator 1. สายงานองค์กร MyOperator Corporate Line ปรับปรุงการเชื่อมต่อของทีมระยะไกลด้วยแอปโทรออกและหมายเลขเสมือนสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน โดยไม่จำเป็นต้องใช้ซิมการ์ดขององค์กร ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบันทึกการโทร การผสานรวม WhatsApp และ CRM และหมายเลขธุรกิจเสมือนอัจฉริยะ ทำให้การจัดการการสื่อสารง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม 2. ศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ Cloud Contact Center ของ MyOperator เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทาง พร้อมด้วยฟีเจอร์อย่าง WhatsApp Business API การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และการวิเคราะห์คำพูดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วยความสามารถ IVR และ VOIP และการบูรณาการ CRM 3. ออฟฟิศ ไอวีอาร์ Office IVR ของ MyOperator คือระบบโทรศัพท์อัตโนมัติบนคลาวด์ที่ปรับปรุงการจัดการการโทรสำหรับธุรกิจด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ข้อความต้อนรับส่วนบุคคล ตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการโทร และความสามารถในการติดตามผล ลดความจำเป็นในการโอนด้วยตนเอง โอนสายไปยังแผนกหรือตัวแทนที่เหมาะสม และส่งข้อความอัตโนมัติพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังผู้โทร 4.การจัดการแคมเปญ ชุดการจัดการแคมเปญของ MyOperator พร้อม Voice และ WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มบูรณาการที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินโครงการริเริ่มทางการตลาด โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ การส่งข้อความอัตโนมัติ และการโทรออก โซลูชันนี้ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการจัดการข้อมูลลูกค้าด้วยทางเลือก OTP และการบูรณาการ CRM 5. โซลูชันหลายร้านค้า โซลูชันหลายร้านค้าของ MyOperator เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างสถานที่หลายแห่ง ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางผู้ติดต่อ การบันทึกการโทร การตรวจสอบแผงสด และการรายงานแบบเรียลไทม์สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล โซลูชันนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการร้านค้าและสถานที่ตั้งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 6.วีโอไอพี บริการ VoIP ของ MyOperator นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจ รวมถึงการประชุมทางวิดีโอ การจัดการการโทร การแจ้งเตือน การปฏิเสธสายที่ไม่ได้รับอนุญาต การส่งข้อความ การโทรด้วยเสียงและข้อความเสียง การคัดกรองและการบันทึก โทรด่วน การต่อสายอัตโนมัติ และ ID ผู้โทร VoIP องค์กรอาจปรับปรุงการดำเนินงานด้านการสื่อสารด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ เช่น IVR, ห้ามรบกวน (DND), การรายงาน และการวิเคราะห์การโทร นอกจากนี้ การเปิดใช้งานการโทรผ่านเว็บของ MyOperator ยังมอบคุณภาพการบริการที่ดีขึ้น และศูนย์ติดต่อที่เน้นมือถือเป็นอันดับแรกช่วยให้ตัวแทนสามารถโทรออกและรับสายได้ในขณะเดินทาง ตอบสนองความคาดหวังของโลกไฮบริดและมือถือเป็นศูนย์กลาง แอปจัดการการโทร MyOperator มาพร้อมกับการเข้าสู่ระบบแบบหลายผู้ใช้ตามสิทธิ์ สำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมสิทธิ์ของผู้ใช้อย่างเต็มที่ และไม่ต้องการขัดขวางความสะดวกในการทำงานของพวกเขาและพนักงานแม้แต่น้อย การเข้าสู่ระบบแบบผู้ใช้หลายคนตามสิทธิ์ของเราจะช่วยให้คุณทำสิ่งที่จำเป็นได้ 1. ผู้ดูแลระบบระดับสูง: พวกเขาสามารถควบคุมแอปมือถือได้อย่างสมบูรณ์และเข้าถึงรายงานทั้งหมด ทั้งตัวแทนและแผนกอย่างชาญฉลาด พวกเขายังสามารถเปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้แอปมือถือรายอื่นและมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของผู้ใช้รายอื่นได้อย่างเต็มที่ 2. ผู้จัดการ: ผู้จัดการเหล่านี้เป็นหัวหน้าแผนกและมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของแผนกโดยสมบูรณ์ พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของแผนกอื่นๆ ได้ 3. พื้นฐาน: ผู้ใช้ขั้นพื้นฐานสามารถเข้าถึงเฉพาะบัญชีของตนเท่านั้น และไม่สามารถตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้หรือแผนกอื่นได้

Senter

senterhq.com

Senter เป็นซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวและการตลาด SMS ที่เรียบง่าย ซึ่งเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันในชีวิตประจำวัน ติดตั้งง่าย บูรณาการรวดเร็ว และง่ายต่อการส่งแคมเปญการตลาด SMS ที่มีประสิทธิภาพ

Instabot

instabot.io

Instabot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบสนทนาที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างและเปิดใช้งานแชทบอทที่เข้าใจผู้ใช้ของคุณ จากนั้นจัดการข้อมูล ตอบคำถาม บันทึกข้อมูลผู้ติดต่อ และจองการประชุมได้ทันที สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มการแปลงและลดต้นทุน สร้าง บูรณาการ และเปิดใช้งาน Instabot บนเว็บไซต์ของคุณ หรือเป็นแลนดิ้งเพจภายใน 20 นาทีหรือน้อยกว่านั้น ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมโดย Instabot ได้อย่างรวดเร็วโดยโอนไปยัง CRM ระบบการตลาดอัตโนมัติ แพลตฟอร์มอีเมล หรือพอร์ทัลภายใน เมื่อใช้งานแล้ว คุณสามารถแชทสดกับลูกค้า รวมถึงดูการวิเคราะห์บอทที่สมบูรณ์ คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพ และแก้ไขบอทของคุณได้ทันที สร้าง เปิดใช้งาน และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บบอทได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรด้านเทคนิค และทำให้บอทมีความซับซ้อนด้วย AI และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) คุณสมบัติของ Instabot: • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค • ไวท์เลเบล + การปรับแต่งที่สมบูรณ์ • ควบคุมวิธีการ + เวลาที่มองเห็นบอทได้อย่างเต็มที่ • การวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและโปร่งใส • แฮนด์ออฟแชทสด • การรวมปฏิทินเพื่อการกำหนดเวลาที่ง่ายดายของ Instabot • การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) • การบูรณาการกับ Salesforce, Eloqua และ Zapier • การแจ้งเตือนทางอีเมล + การวิเคราะห์เป้าหมายที่ปรับแต่งเอง Instabot แตกต่างอย่างไร: • แพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดในตลาด (รวมถึง AI, การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการเข้ารหัสแบบกำหนดเอง) • ใช้งานง่าย -จัดการ • การวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับธุรกิจและลูกค้าของคุณ • สร้างและเปิดใช้งานแชทบอทในไม่กี่นาที • การสนับสนุนลูกค้าที่น่าทึ่งและตอบสนอง วิธีที่ดีที่สุดในการเปรียบเทียบ Instabot คือการลองด้วยตัวเอง กำหนด KPI ของคุณ แล้วเราจะสร้างบอทให้คุณฟรี หากเราไม่สามารถปรับปรุงการวัด Conversion ของคุณหรือสร้างประสิทธิภาพได้ คุณก็ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ส่งอีเมลถึงเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่ [email protected]

Gleen AI

gleen.ai

ที่ Gleen ภารกิจของเราคือการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ Gleen AI คือ AI ที่สร้างความแม่นยำและมีความสามารถมากที่สุดในโลกสำหรับทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า AI เจนเนอเรชั่นของเราจะไม่เกิดอาการประสาทหลอน สามารถใช้งานได้ภายในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง ผสานรวมกับโซลูชันแหล่งความช่วยเหลือชั้นนำ เป็นมากกว่าแค่การตอบคำถามโดยการดำเนินการ และรวมองค์ความรู้ที่กระจัดกระจายโดยอัตโนมัติ Gleen ตั้งอยู่ในเมืองเพลแซนตัน รัฐแคลิฟอร์เนีย และทีมงานของเราประกอบด้วยทหารผ่านศึกจาก LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture และ McKinsey & Company

Coachvox AI

coachvox.ai

Coachvox AI ช่วยให้ผู้ประกอบการ โค้ช และผู้นำทางความคิดที่มีอิทธิพลสามารถโคลนตัวเองโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ สำเร็จโปรแกรมการฝึกอบรมของเราเพื่อสร้างเวอร์ชัน AI ของคุณที่สามารถสร้างความคุ้นเคยกับผู้ชม เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ และสร้างโอกาสในการขาย Coachvox AI ของคุณสามารถ: * เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย * ตอบคำถามภายในชุมชน * ให้การสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน * เพิ่มแหล่งรายได้ใหม่ที่ไม่โต้ตอบอย่างแท้จริง

Groove

groove.co

Groove ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Clari เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายชั้นนำของตลาดที่ช่วยให้ผู้นำการขายสามารถดำเนินกลยุทธ์ของตนได้อย่างชาญฉลาดและปรับเปลี่ยนได้ ด้วย Groove ผู้นำด้านรายได้สามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่มากขึ้นตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า Groove ช่วยให้ผู้ใช้มากกว่า 75,000 รายที่ ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One และองค์กรขนาดใหญ่อื่น ๆ มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ https://groove.co

Clickatell

clickatell.com

Clickatell เป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรมการส่งข้อความบนมือถือและ Chat Commerce แพลตฟอร์ม Clickatell Chat Commerce ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อ โต้ตอบ และทำธุรกรรมกับผู้บริโภคโดยนำเสนอเส้นทางการค้าขายแบบสนทนาที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย ผ่านการรับส่งข้อความที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และในวงกว้าง แบรนด์ระดับโลกใช้แพลตฟอร์ม Chat Commerce ที่เชื่อถือได้ของ Clickatell เพื่อลดต้นทุนพร้อมเพิ่มมูลค่าสูงสุดและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของผู้บริโภค Clickatell มีสำนักงานใหญ่ในบริเวณอ่าวและมีสำนักงานในแคนาดา แอฟริกาใต้ และไนจีเรีย เรียนรู้เพิ่มเติมที่ www.clickatell.com

Uptics

uptics.io

พบกับอัพติกส์ อาวุธลับใหม่ของคุณในการครองยอดขายขาออก จองการประชุมเพิ่มขึ้น 3 เท่า และปิดข้อตกลงได้มากขึ้นอย่างง่ายดาย Uptics เป็นซอฟต์แวร์การขายที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการขายด้วยตนเองและน่าเบื่อได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญได้ นั่นคือการดูแลลูกค้าและการปิดการขาย ซอฟต์แวร์นี้เป็นแพลตฟอร์มการขายอัตโนมัติแบบครบวงจรสำหรับทีมขายระยะไกลและภายในเพื่อเปิดตัวแคมเปญขาออก ดูแลลูกค้าเป้าหมายขาเข้า แพ็คไปป์ไลน์ข้อตกลงของคุณ และขับเคลื่อนรายได้ระดับสูงได้อย่างง่ายดาย

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business นำเสนอบริการของระบบคลาวด์และสามารถใช้ได้ทั่วโลก นำเสนอคุณสมบัติการโอนสายในการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต VoIP โดยใช้เครือข่ายเดียวในการส่งข้อมูลและเสียง การใช้เครือข่ายเดียวมากกว่าสองเครือข่ายจะช่วยลดค่าโทรสำหรับลูกค้า การโทรทางอินเทอร์เน็ตมีคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย รวมถึงการสนทนาทางวิดีโอ การโอนสาย และการประชุมทางโทรศัพท์

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy เป็น Whatsapp Chatbot, CRM และแพลตฟอร์มการตลาด คุณสามารถเพิ่มยอดขายและสนับสนุนอัตโนมัติ ส่งข้อความออกอากาศไปยังผู้ใช้หลายพันคน และจัดการผู้ติดต่อ Whatsapp บน AiSensy * เลือกจากเทมเพลต NLP Chatbot ที่สร้างไว้ล่วงหน้า (เชื่อมต่อ Google Dialogflow กับ Whatsapp) * รับการยืนยันตัวตนบน Whatsapp (เครื่องหมายถูกสีเขียว) * เพิ่มยอดขายและการสนับสนุนอัตโนมัติ

SmatBot

smatbot.com

SmatBot ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ ByteQuark Solutions เป็นผู้เล่นชั้นนำในอุตสาหกรรมแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมีการดำเนินงานทั่วโลกในสหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง และอินเดีย โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 5,000 ราย แพลตฟอร์ม AI Chatbot แบบ Omnichannel หลายภาษา (50+ ภาษา) ของเราเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด และมีฟีเจอร์มากมายที่ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางต่าง ๆ (เว็บไซต์ แอพมือถือ Messenger, Instagram, WhatsApp, ฯลฯ) ความสามารถบางส่วนของเราประกอบด้วย: * การสร้างโอกาสในการขาย * การสนับสนุนลูกค้า * ตอบคำถามที่พบบ่อย * แชทสด * การตลาด Whatsapp และการส่งข้อความส่งเสริมการขาย * การสแกน OCR * การตรวจสอบอีเมลและ SMS OTP * การติดตาม AdWords * การทำแผนที่เจตนา * ระบบอัตโนมัติตามบริบท ดีที่สุดสำหรับ: * อีคอมเมิร์ซ D2C * การศึกษา * โลจิสติกส์ * อสังหาริมทรัพย์ * การต้อนรับ * การดูแลสุขภาพ * ฟินเทค

ControlHippo

controlhippo.com

ขอแนะนำ ControlHippo – สุดยอดกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของ WhatsApp ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของทีมขายและทีมสนับสนุน ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมนี้ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับทีมของคุณโดยให้การเข้าถึงหมายเลข WhatsApp ผ่านอุปกรณ์หลายเครื่องได้อย่างต่อเนื่อง นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงไดนามิกของการสื่อสารโดยสมบูรณ์ ControlHippo จัดเตรียมพนักงานขายและสนับสนุนของคุณด้วยมุมมองการโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ครอบคลุมทั้งหมด โดยนำเสนอจุดชมวิวการสื่อสารทั้งหมดแบบ 360 องศา คุณสมบัติอันล้ำค่านี้ช่วยให้มั่นใจในการตรวจสอบได้อย่างง่ายดายและการตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ขจัดโอกาสที่จะเกิดการสื่อสารผิดพลาดและความล่าช้าที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นที่เหนือชั้นของ ControlHippo ยังผสานรวมเข้ากับเครื่องมือและแอปพลิเคชันต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ช่วยเพิ่มความสามารถในการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพทีมโดยรวม เตรียมพร้อมสู่ระดับใหม่ของประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นด้วย ControlHippo!

OmniOmni

omniomni.io

OmniOmni เป็นบริการสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและการขายผ่านโปรแกรมส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber และการแชทออนไลน์

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk เป็นบริษัทโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ได้รับสิทธิบัตรซึ่งให้บริการโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์เสมือนแก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วอินเดีย คุณค่าที่พวกเขานำเสนอคือแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วยเสียงแบบครบวงจรสำหรับโซลูชันต่างๆ เช่น การโทรออกอัตโนมัติ การสำรวจด้วยเสียงอัตโนมัติ OTP ด้วยเสียง สายเรียกเข้าและโทรออก คลิกเพื่อโทร IVR/หมายเลขโทรฟรี และศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่สมบูรณ์แบบพร้อมฟังก์ชันการรวม API ในเชิงลึก ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับฮาร์ดแวร์ ใช้เวลาเพียง 15 นาทีในการตั้งค่า และเชื่อมต่อแบบเสมือนจริง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงินให้กับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ให้ทางเลือกในการขยายขนาดธุรกิจที่มากขึ้น ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในชื่อ Deskotel Communications Pvt. ltd ภายใต้ชื่อแบรนด์ CallerDesk พวกเขายังเป็นพันธมิตรด้านทรัพยากรอย่างเป็นทางการกับพอร์ทัล Startupindia (Initiative of Niti Ayog) และ Nasscom 10000 Startup