หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Gainsight CS

Floik

floik.com

Floik เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการสร้างการจัดแสดงผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบเช่นคำแนะนำทีละขั้นตอนวิดีโออธิบายและการสาธิตแบบคลิกได้ เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีม SaaS มอบประสบการณ์ผู้ซื้อที่ไร้รอยต่อและมอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขาให้ได้สปอตไลท์ที่สมควรได้รับ เข้าใจว่าต้องใช้กองทัพทั้งหมดในการสร้างสร้างแก้ไขและเผยแพร่เนื้อหาที่จำเป็นในการให้ความรู้และดึงดูดผู้ใช้ และเมื่อคุณคิดว่าคุณถูกตอกตะปูผลิตภัณฑ์ของคุณวิวัฒนาการและทำให้เนื้อหาทั้งหมดค้างชำระ นั่นคือที่ที่ Floik สามารถเป็นไม้กายสิทธิ์ของคุณได้ คุณสามารถสร้างการสาธิตแบบโต้ตอบวิดีโอผลิตภัณฑ์และคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเน้นความสามารถของผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจ-จากที่เดียว! แพลตฟอร์มนี้เต็มไปด้วยคุณสมบัติการปรับแต่งขั้นสูงเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถทำงานร่วมกับทีมของคุณและรวมเข้ากับการขายและ GTM Tech Stack ของคุณเพื่อเพิ่มความสำเร็จสูงสุด

Instruqt

instruqt.com

Instruqt เป็นห้องปฏิบัติการไอทีเสมือนจริงที่เน้นการปฏิบัติจริงเพื่อการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ เราช่วยให้บริษัทซอฟต์แวร์สร้างความต้องการในวงกว้างและเพิ่มการยอมรับและการใช้งานโดยนำเสนอประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์จริงจากเบราว์เซอร์ Instruqt สร้างอินสแตนซ์ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ทำงานอยู่ของคุณในสภาพแวดล้อมห้องปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน ด้วยสภาพแวดล้อมห้องปฏิบัติการ คุณสามารถสร้างบทแนะนำผลิตภัณฑ์ การสาธิต และการฝึกอบรมโดยใช้สถานการณ์ โครงสร้างพื้นฐาน และเทคโนโลยีในโลกแห่งความเป็นจริง เนื่องจาก Instruqt เป็นโซลูชันบนเบราว์เซอร์ Instruqt จึงขจัดความยุ่งยากเรื่องไฟร์วอลล์ การกำหนดค่าแล็ปท็อป หรือเครื่องเสมือน บริษัทต่างๆ เช่น Google Cloud, Hashicorp, Puppet, Red Hat, Sysdig, Solo.io, Kasten และอื่นๆ ใช้ Instruqt เพื่อสร้างทัวร์ชมผลิตภัณฑ์ การสาธิตการบริการตนเอง และการฝึกอบรม ผลที่ได้คือ ลูกค้าของ Instruqt สามารถสร้างเงินหลายล้านดอลลาร์จากการขยายไปป์ไลน์และบัญชีโดยไม่สร้างภาระให้กับทรัพยากรด้านวิศวกรรมมากเกินไป มองเห็นอนาคตของการเรียนการสอนผลิตภัณฑ์และการศึกษา

Litmos

litmos.com

Litmos พัฒนาโซลูชัน eLearning สำหรับบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงสุด Litmos เป็นผู้นำที่เป็นที่ยอมรับในตลาดมาตั้งแต่ปี 2550 นำเสนอ LMS ที่ใช้งานง่ายที่สุดในโลกและคลังเนื้อหาการเรียนรู้ที่ครอบคลุม บริษัทหลายพันแห่งไว้วางใจโซลูชันนี้เพื่อสร้าง ดูแลจัดการ และเชื่อมโยงเนื้อหาการเรียนรู้กับพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้า Litmos ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการฝึกอบรมด้วยผู้ช่วย AI ของ Litmos การโต้ตอบด้วยภาษาธรรมชาติช่วยปรับเส้นทางการเรียนรู้ให้เป็นแบบส่วนตัว ปรับปรุงการเก็บรักษาความรู้และการมีส่วนร่วม ผู้จัดการยังได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมและติดตามความคืบหน้า เพื่อขับเคลื่อนความเป็นเลิศขององค์กร โครงสร้างพื้นฐาน AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Litmos ปกป้องข้อมูลของคุณ Litmos เข้าซื้อกิจการโดย CallidusCloud ในปี 2554 จากนั้น SAP ในปี 2561 และโดย Francisco Partners ในปี 2565 Litmos ยังคงสร้างสรรค์เทคโนโลยีการเรียนรู้ที่ได้รับรางวัลอย่างต่อเนื่อง และสร้างมาตรฐานสำหรับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า โซลูชั่นดังกล่าวมีผู้ใช้งานมากกว่า 30 ล้านคนใน 150 ประเทศ ใน 35 ภาษา

WorkRamp

workramp.com

WorkRamp คือ Learning Cloud ที่สร้างขึ้นสำหรับองค์กรยุคใหม่ ด้วยโมดูลการเรียนรู้ด้วยตนเอง ฟังก์ชันการฝึกสอนเชิงโต้ตอบ และเส้นทางการรับรองที่มีประสิทธิภาพ WorkRamp ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่ปรับแต่งตามขนาดสำหรับพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้าได้ ด้วย WorkRamp การฝึกอบรมจึงสร้างและปรับใช้สำหรับทีมการเรียนรู้ได้อย่างง่ายดาย และธุรกิจต่างๆ ก็ประหยัดค่าใช้จ่ายและทรัพยากรด้วยการรวมการเรียนรู้ทั่วทั้งธุรกิจเข้าด้วยกัน เรียนรู้เพิ่มเติมโดยไปที่ workramp.com

Kizen

kizen.com

Kizen ช่วยให้ผู้นำองค์กรเสริมศักยภาพทีมด้วยความเป็นอิสระ ประสิทธิภาพ และความคล่องตัวอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ผสานรวมกับกลุ่มเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณหรือขับเคลื่อนข้อมูล การขาย การตลาด ทรัพยากรบุคคล และความคิดริเริ่มด้านการดำเนินงานทั้งหมดของคุณโดยใช้ Kizen เป็นหัวใจขององค์กรของคุณ ความสามารถในการขายและการคาดการณ์ของ SKYROCKET ปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้นด้วยคำแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป การคาดการณ์ และการแจ้งเตือนประสิทธิภาพต่ำ AI ขับเคลื่อนการเดินทางแบบ 1 ต่อ 1 ที่ปรับใช้อัตโนมัติ การเดินทางของลูกค้าแบบไฮเปอร์อัตโนมัติที่เรียนรู้จากทุกจุดข้อมูลในธุรกิจของคุณ ระบุและจ้างผู้มีความสามารถระดับดาวด้วยความเร็ววาร์ป การบริหารทรัพยากรบุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI เพื่อจ้างงานได้อย่างรวดเร็ว ปรับขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติและปรับเปลี่ยนได้ และรักษา MVP ของคุณไว้ การสนับสนุนด้านไอทีที่เร่งด้วย AI, OPS ข้อมูล และการสร้างแอป ข้อมูลรวมศูนย์แบบรวมศูนย์พร้อมอินเทอร์เฟซแบบไม่มีโค้ดช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงจากที่เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ เพิ่มประสบการณ์และประสิทธิภาพสูงสุดโดยใช้ระบบอัตโนมัติ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและจัดการ ทำให้เป็นอัตโนมัติ และสนับสนุนความคิดริเริ่มแบบเรียลไทม์โดยใช้แอปพลิเคชันเดียวที่ไม่ต้องเขียนโค้ด

LearnUpon

learnupon.com

LMS ของ Learnupon (ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียนรู้) ช่วยให้คุณส่งมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่น่าสนใจซึ่งส่งผลกระทบต่อสิ่งที่สำคัญ - ประสิทธิภาพการเก็บรักษาและการเติบโต มอบเครื่องมือให้ทีมของคุณในการมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่น่าสนใจซึ่งส่งผลกระทบต่อสิ่งที่สำคัญ - ประสิทธิภาพการรักษาและการเติบโต - ด้วย Learnupon

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การจัดการประสบการณ์การจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่รวมประสบการณ์ของลูกค้าและเครื่องมือประสบการณ์พนักงานเช่น NPS, ออฟไลน์, แชท, คลาสสิกและแบบสำรวจ 360 °ซึ่งเป็นมือถือเป็นครั้งแรก UI การสนทนาช่วยให้แบบสำรวจของคุณมอบประสบการณ์การแชทและเพิ่มอัตราการสำรวจเสร็จสมบูรณ์ 40% คุณสมบัติที่สำคัญของมัน ได้แก่ : * แบบสำรวจเหมือนแชทที่เปลี่ยนจากการสนทนาแบบคงที่เป็นแบบไดนามิก * แบบสำรวจคลาสสิกที่ถามคำถามทีละคำถาม * แบบสำรวจออฟไลน์ที่ให้คุณรวบรวมข้อเสนอแนะจากที่ห่างไกลของสถานที่ที่ห่างไกลจากอินเทอร์เน็ต * แอพสำรวจออฟไลน์ที่ทำหน้าที่เป็นคีออสสำหรับการรวบรวมข้อมูลออฟไลน์ * การสำรวจ NPS เพื่อวัดความเชื่อมั่นของลูกค้าด้วยคำถามเดียว * NPS Word Cloud และการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นเพื่อรับมุมมองเชิงลึกของความรู้สึกของลูกค้า * การประเมิน 360 °เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในความสามารถต่าง ๆ และสร้างแผนการพัฒนาส่วนบุคคล * แบบสำรวจหลายภาษาเพื่อแปลแบบสำรวจของคุณเป็นภาษาที่คุณเลือก * ประเภทคำถามที่หลากหลายเพื่อรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายจากผู้ตอบแบบสอบถาม * แดชบอร์ดฟรีคลิกและตัวกรองรายงานขั้นสูงสำหรับการสร้างรายงานที่ลึกซึ้ง * การจัดการผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ * การติดฉลากสีขาวเพื่อปรับแต่งทุกองค์ประกอบของแบบสำรวจของคุณ * บัญชีย่อยเพื่อจัดการแบบสำรวจอย่างอิสระภายใต้บัญชีผู้ปกครองเดียว * การลงชื่อเข้าใช้เดียวเพื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มของเราด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว * การ จำกัด IP เพื่อ จำกัด การเข้าถึงบัญชีเฉพาะสถานที่และเครือข่ายที่เชื่อถือได้ * การสำรวจอัตโนมัติด้วยโหมดการเกิดซ้ำเพื่อวัดลูกค้าหรือชีพจรของพนักงานในช่วงเวลาปกติ * การสำรวจการแบ่งปันข้ามช่องทางมากมายพร้อมตัวเลือกการแบ่งปันที่ง่ายที่สุด * การรวมที่มีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการใช้ซอฟต์แวร์หลายตัว * CSS แบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มสัมผัสส่วนตัวของคุณเองในแบบสำรวจทุกครั้ง * เวิร์กโฟลว์เพื่อทำงานที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการกระทำ

Prelay

prelay.com

แพลตฟอร์มการขายแบบทีมของ Prelay ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดความซับซ้อนของข้อตกลงที่ซับซ้อน และเพิ่มทรัพยากรภายในที่มีค่าที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้ให้เร็วขึ้นในฐานะทีม มีทีมรายได้มากเกินไปปล่อยให้ไฟล์ CRM แบบคงที่และเครื่องมือแบบเดิมมาจำกัดศักยภาพในการขายของพวกเขา หากไม่มีโซลูชันที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์สำหรับการจัดการข้อตกลงที่ซับซ้อน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในหันไปใช้อีเมล แชท และเอกสารเฉพาะกิจ โดยไม่มีการติดตาม การกำกับดูแล หรือการเรียนรู้แบบรวมศูนย์ ผลลัพธ์? ความล่าช้าภายใน จุดบอด และการเลื่อนหลุดของข้อตกลง พรีเลย์เอาชนะความวุ่นวายในข้อตกลงด้วยแพลตฟอร์มการขายแบบทีมที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะ Prelay ทำหน้าที่เป็นเลเยอร์การประสานภายใน เพื่อจัดระเบียบการประสานงานข้อตกลงในที่เดียวซึ่งรวมเข้ากับซอฟต์แวร์หลักของคุณ มีความปวดหัวน้อยลงสำหรับตัวแทนฝ่ายขายและคู่ค้า และผู้นำฝ่ายขาย การขายล่วงหน้า และฝ่ายขายซ้ำจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถของทีมและสิ่งที่ทำให้ข้อตกลงประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะดำเนินการประเมิน กำหนดเส้นทางการอนุมัติ Deal Desk หรือการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ Prelay จะทำให้กระบวนการจัดการที่ซับซ้อนของคุณง่ายขึ้น และเพิ่มผลกระทบของทรัพยากรภายในที่มีค่าที่สุดของคุณให้สูงสุด เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนรายได้ได้เร็วขึ้นในฐานะทีม

BrainStorm

brainstorminc.com

จัดเตรียมทีมของคุณด้วยแพลตฟอร์มการเรียนรู้เดียวที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการนำซอฟต์แวร์มาใช้ เร่งการเริ่มต้นใช้งาน ลดการสนับสนุน เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มการใช้งาน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ให้บริการโซลูชันในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่ ทีมไอทีที่ต้องการวิธีที่ปรับขนาดได้มากขึ้นในการจัดการการฝึกอบรมผู้ใช้ปลายทาง หรือทีม L&D ที่มุ่งเน้นในการเริ่มต้นพนักงานเข้าสู่กลุ่มเทคโนโลยีของบริษัท BrainStorm จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้น และผลลัพธ์ของคุณ ดีกว่า. เปิดใช้งานผู้ใช้ที่มืด – BrainStorm เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้เดียวที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งยังไม่ได้เข้าสู่ระบบในเชิงรุก เมื่อคุณแปลงผู้ใช้ที่มืดมน ผลกระทบต่อการใช้งานของคุณจะเปลี่ยนจากส่วนเพิ่มเป็นแบบเอ็กซ์โพเนนเชียล เร่งการใช้งาน – ไม่เพียงแต่สอนให้ผู้ใช้ทราบถึงวิธีการ แต่ยังสอนพวกเขาว่าควรใช้ฟีเจอร์และแอปพลิเคชันเมื่อใดและเพราะเหตุใด BrainStorm สร้างขึ้นเพื่อทำให้การฝึกอบรมเป็นแบบอัตโนมัติซึ่งทำให้ผู้คนเปลี่ยนวิธีการทำงาน ขยายการใช้คุณสมบัติ - ขับเคลื่อนการนำคุณสมบัติมาใช้ในเชิงลึกและกว้างขึ้น ช่วยให้ผู้ใช้ก้าวไปไกลกว่าพื้นฐานและรวมเครื่องมือเข้ากับกระบวนการทำงานในแต่ละวันได้มากขึ้น คุณสมบัติการระดมสมอง: * การสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมาย: ดึงดูดและกระตุ้นผู้เรียนที่ไม่มีส่วนร่วมผ่านการสื่อสารที่ทันท่วงทีซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ดำเนินการ * การเรียนรู้ตามบทบาท: กระแสเนื้อหาแบบกำหนดเองที่จัดโดยกลุ่มทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาที่ถูกต้องนั้นถูกจัดเตรียมไว้สำหรับผู้ชมที่เหมาะสม * การเขียนหลักสูตร: อัปโหลดและรวบรวมเนื้อหาการเรียนรู้ของคุณลงใน BrainStorm Flows™ ซึ่งเป็นเวิร์กโฟลว์แบบปรับเปลี่ยนได้ซึ่งมอบการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีแก่ผู้เรียนทุกคน * การแตกแขนง: เพิ่มการแตกแขนงให้กับโฟลว์เพื่อสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการเรียนรู้ต่อไป * ชุดเนื้อหา: BrainStorm มีประสบการณ์การเรียนรู้ที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายร้อยรายการเพื่อให้คุณใช้หรือแก้ไข เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันที การรายงาน: ดูว่าพฤติกรรมใดที่กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้วยการรายงานแบบไดนามิก

Uptics

uptics.io

พบกับอัพติกส์ อาวุธลับใหม่ของคุณในการครองยอดขายขาออก จองการประชุมเพิ่มขึ้น 3 เท่า และปิดข้อตกลงได้มากขึ้นอย่างง่ายดาย Uptics เป็นซอฟต์แวร์การขายที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการขายด้วยตนเองและน่าเบื่อได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญได้ นั่นคือการดูแลลูกค้าและการปิดการขาย ซอฟต์แวร์นี้เป็นแพลตฟอร์มการขายอัตโนมัติแบบครบวงจรสำหรับทีมขายระยะไกลและภายในเพื่อเปิดตัวแคมเปญขาออก ดูแลลูกค้าเป้าหมายขาเข้า แพ็คไปป์ไลน์ข้อตกลงของคุณ และขับเคลื่อนรายได้ระดับสูงได้อย่างง่ายดาย

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: คู่หูของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ชั้นยอดแก่ลูกค้า รวมถึงระบบธุรกิจอัจฉริยะ การช้อปปิ้งแบบลึกลับ แบบฟอร์มบนมือถือ และซอฟต์แวร์สำรวจ Intouch Insight นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CEM) ที่ครบถ้วน ซึ่งช่วยให้แบรนด์ระดับโลกสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ และปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงิน อินทัชช่วยให้ลูกค้ารวบรวมและรวมศูนย์ข้อมูลจากจุดสัมผัสของลูกค้าหลายจุด ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่นำไปปฏิบัติได้ และมอบเครื่องมือในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง Intouch ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 โดยได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดกว่า 300 แบรนด์ในอเมริกาเหนือในด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้า การสำรวจลูกค้า การช็อปปิ้งแบบลึกลับ แบบฟอร์มบนมือถือ การตรวจสอบการปฏิบัติงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และโซลูชันอัตโนมัติทางการตลาดเชิงกิจกรรม

Alchemer

alchemer.com

การให้เสียงแก่ลูกค้าทุกคนและทำให้ทุกเสียงมีความหมายคือหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำทุกวันที่ Alchemer แนวทางแบบใช้สายและทำงานตลอดเวลาของเราในการรวบรวมและดำเนินการตามคำติชมช่วยให้ทีมได้รับการรับฟังจากลูกค้าในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด Alchemer Survey สามารถนำไปใช้ทั่วทั้งองค์กร — ตาม CX, การตลาด, UX/UI, ผลิตภัณฑ์, ทีมทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ — เนื่องจากเราดำเนินการได้รวดเร็ว ใช้งานง่ายและบริหารจัดการ และคืนมูลค่าได้รวดเร็ว ลูกค้าของ Alchemer ครึ่งหนึ่งรายงานว่าเริ่มใช้งานจริงในวันแรก พร้อมที่จะปรับใช้แบบสำรวจและวิเคราะห์คำติชม

Totango

totango.com

Totango คือธุรกิจซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้าไม่สามารถเติบโตได้เร็วกว่าเดิม โดยให้ความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่จำกัดและเวลาในการสร้างมูลค่าที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อช่วยให้ทีมองค์กรข้ามสายงานขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจ โปรแกรมความสำเร็จของลูกค้าที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งฝังอยู่กับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมทำให้การเริ่มต้น ปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณ และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมถึง SAP, Github, Schneider Electric และ Aircall ใช้ Totango เพื่อบูรณาการข้อมูลลูกค้าเพื่อมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้า จัดการพอร์ตโฟลิโอของลูกค้าร่วมกัน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงรุกและชาญฉลาด .

Trainn

trainn.co

Trainn เป็นแพลตฟอร์มการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบริษัท SaaS ทุกขนาดเพื่อเตรียมความพร้อมและฝึกอบรมลูกค้าในวงกว้าง โดยใช้การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และวิดีโอแสดงวิธีใช้ คำแนะนำเกี่ยวกับคุณลักษณะ และสถาบันฝึกอบรมลูกค้าโดยเฉพาะ Trainn เชื่อว่าลูกค้าที่มีความสุขไม่ได้เกิดมา พวกเขาได้รับการฝึกฝน การให้ความรู้แก่ลูกค้าเป็นแนวทางที่แน่นอนในการขับเคลื่อนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ การรักษา การสนับสนุน และการเติบโตของรายได้ที่ยั่งยืน แพลตฟอร์ม Trainn ประกอบด้วย: 1. ชุดเครื่องมือวิดีโอที่สมบูรณ์สำหรับการสร้าง แก้ไข และแบ่งปันวิดีโอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย 2. เครื่องมือสร้าง Academy แบบไม่มีโค้ดพร้อมชุดเครื่องมือสร้างวิดีโอและเครื่องมือสร้างหลักสูตรในตัว 3. การวิเคราะห์วิดีโอเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของวิดีโอ พฤติกรรมของผู้ดู และความก้าวหน้าของผู้เรียน 4. การผสานรวมเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลเชิงลึกทางวิดีโอของคุณกับแอป CRM และอีกกว่าพันรายการผ่าน Zapier อะไรที่ทำให้ Trainn แตกต่าง? > Trainn เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่สร้างขึ้นเพื่อการศึกษาของลูกค้าโดยใช้วิดีโอ > ที่เดียวในการสร้างวิดีโอ แก้ไข ฝังในช่องต่างๆ และติดตามประสิทธิภาพ > รองรับการเผยแพร่วิดีโอแบบ Omnichannel > ผู้สร้าง Zero-code Academy คุณสมบัติของชุดเครื่องมือวิดีโอ Trainn ** ส่วนขยาย Chrome: เปิดปลั๊กอิน Chrome เดินผ่านหน้าจอของคุณ และปล่อยให้ Trainn จับภาพการกระทำทีละขั้นตอนของคุณให้เป็นวิดีโอที่สมบูรณ์แบบ - สร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ - สร้างวิดีโอแสดงวิธีการสำหรับฐานความรู้และศูนย์ช่วยเหลือของคุณ - สร้างบันทึกหน้าจอทันที - สร้างหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับ Customer Academy ** โปรแกรมตัดต่อวิดีโอแบบสไลด์ต่อสไลด์: - เปลี่ยนสคริปต์ของคุณให้เป็นเสียงพากย์โดยอัตโนมัติ - เพิ่มเสียงพากย์และคำบรรยายในภาษาต่างๆ - ใช้ข้อความและรูปร่าง - เพิ่มสปอตไลท์เพื่อเน้นส่วนต่างๆ - เบลอส่วนที่คุณต้องการซ่อน - ปรับแต่งวิดีโอด้วยโลโก้ สี ธีมของแบรนด์คุณ ** การกระจายวิดีโอทุกช่องทาง: - แบ่งปันวิดีโอได้ในคลิกเดียว - วางวิดีโอแสดงวิธีการไว้ในฐานความรู้และศูนย์ช่วยเหลือ - เผยแพร่ฮับวิดีโอพร้อมเปิดใช้งานการติดตาม - โฮสต์ศูนย์การเรียนรู้ที่มีโครงสร้างของคุณเอง ** การวิเคราะห์วิดีโอ: - แดชบอร์ดประสิทธิภาพวิดีโอ 360 องศา - การติดตามตามผู้เรียนสำหรับแนวโน้มการรับชมของผู้ชม - การบูรณาการ CRM สำหรับข้อมูลเชิงลึกของวิดีโอแบบองค์รวม ** สถาบันลูกค้า: - ซอฟต์แวร์สร้างวิดีโอในตัว - สร้างหลักสูตรเพื่อออกแบบหลักสูตร บท บทเรียน ประกาศนียบัตร - เครื่องมือสร้างแบบทดสอบเพื่อสร้างการประเมินและแบบทดสอบ - ผู้สร้าง Academy แบบไม่มีโค้ด

Zomentum

zomentum.com

เร่งข้อเสนอและเพิ่มรายได้ด้วยแอปพลิเคชันเร่งการขายที่สร้างขึ้นสำหรับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีโดยเฉพาะ Zomentum Grow แบบครบวงจรได้รับการออกแบบมาเพื่อเลียนแบบวิธีการขายของคุณ Grow ช่วยให้คุณทำงานการขายที่น่าเบื่อได้โดยอัตโนมัติเพื่อให้โอกาสดำเนินต่อไปได้ แอปพลิเคชันของเรารวบรวมกิจกรรมการขาย ทำให้ทีมขายมีความสม่ำเสมอ และช่วยสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้า Zomentum Grow ช่วยให้คุณสามารถ: • ประเมินและกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม และนำเสนอทางเลือกสำหรับลูกค้าปัจจุบันให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา ใช้การประเมินเพื่อทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงตามปกติและระบุช่องว่างก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาสำหรับลูกค้าของคุณ • ค้นพบผู้จำหน่าย SaaS ยุคใหม่ ค้นหาผู้จำหน่าย SaaS ที่เหมาะสมเพื่อนำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น จัดเตรียมเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความต่อเนื่องทางธุรกิจให้กับลูกค้าของคุณที่พวกเขาต้องการ • ออกแบบคำพูดและข้อเสนอที่ดูเป็นมืออาชีพด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ ตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์ เปรียบเทียบราคา ป้อนหมวดหมู่ คำอธิบาย และข้อมูลอื่นๆ โดยอัตโนมัติ เสนอตัวเลือกการกำหนดราคาที่หลากหลายแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กำหนดชุดผลิตภัณฑ์ และขายต่อยอดภายในใบเสนอราคาโดยอนุญาตให้ลูกค้าจัดการปริมาณได้ ลงนามในเอกสารแบบดิจิทัลและกำหนดเวลาและรวบรวมการชำระเงินที่เกิดขึ้น/ครั้งเดียวโดยอัตโนมัติ • แปลงโอกาสเป็นรายได้ เนื่องจากคุณสามารถเห็นภาพโอกาสที่เคลื่อนจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งด้วยกิจกรรมและงานอัตโนมัติ คุณยังสามารถตั้งค่าไปป์ไลน์หลายรายการเพื่อให้ครอบคลุมช่องทางการขายอื่น เช่น การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง • ทำให้ไปป์ไลน์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยบันทึกการสนทนาและกิจกรรมทั้งหมดที่ลูกค้ามีกับธุรกิจของคุณ ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อลูกค้าของคุณเปิดอีเมล ความคิดเห็นเกี่ยวกับใบเสนอราคา หรือลงนามอิเล็กทรอนิกส์ในข้อเสนอ • วิเคราะห์ความสมบูรณ์ของไปป์ไลน์ด้วยรายงานที่ใช้งานง่าย และเรียนรู้ว่ารูปแบบการขายใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับทีมของคุณ จากนั้น ดูวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนแต่ละคนให้สูงสุด • ขยายแหล่งรายได้ของคุณด้วยเทมเพลตอัตโนมัติสำหรับการออกแบบบทวิจารณ์ธุรกิจรายไตรมาสที่มีรายละเอียดแต่เข้าใจง่าย เกี่ยวกับ Zomentum: Zomentum เป็นแพลตฟอร์มรายได้อัจฉริยะเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้พันธมิตรค้นพบ ขาย และจัดการบริการ Zomentum ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการขาย โดยกำจัดเครื่องมือมากมายด้วยแพลตฟอร์มที่ทันสมัยเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด จนถึงตอนนี้ เราได้ช่วยให้ลูกค้าของเราสร้างรายได้จากช่องได้เกือบ 500 ล้านเหรียญสหรัฐ

OnRamp

onramp.us

OnRamp เป็นซอฟต์แวร์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าแบบไดนามิกที่ช่วยให้ผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานและผู้จัดการการใช้งานเปลี่ยนกระบวนการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าระดับสูงได้อย่างง่ายดาย การเริ่มต้นใช้งานแบบไดนามิกด้วย OnRamp ช่วยลดความพยายามของลูกค้าในการทำตามขั้นตอนต่างๆ และลดขั้นตอนที่ต้องทำเองสำหรับทีมของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้คือการปรับปรุงประสิทธิภาพการเริ่มต้นใช้งาน ผลลัพธ์ และประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าด้วยแผนปฏิบัติการที่เรียบง่ายและมีชีวิตชีวา แผนปฏิบัติการของ OnRamp จะแนะนำลูกค้าผ่านงาน วิดีโอ แบบฟอร์ม แบบสำรวจ ไฟล์ ตลอดจนการดำเนินการและการเปิดใช้งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทีละขั้นตอน โดยอิงตามข้อมูลที่ได้รับในขณะดำเนินการ มีการติดตามทุกขั้นตอนและข้อเสนอแนะจะถูกรวบรวมตลอดทางเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าของลูกค้า เรียกใช้ขั้นตอนถัดไปในส่วนของคุณและช่วยให้คุณปรับปรุง * เปิดใช้งานทีมของคุณด้วย Playbook ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับลูกค้าทุกคน * แนะนำแบบไดนามิกและช่วยให้ลูกค้าผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการ * รับการรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพการเริ่มต้นใช้งาน ผลลัพธ์ และประสบการณ์ * ปรับวิธีการของคุณให้เหมาะสมสำหรับกระบวนการเตรียมความพร้อมของลูกค้าที่คาดการณ์และปรับขนาดได้ * ลูกค้าออนบอร์ดเร็วขึ้น 2 เท่าและขยายขนาดโดยไม่เพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วย OnRamp ผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานและการดำเนินงานของลูกค้าสามารถทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้น้อยลง และมอบการเริ่มต้นใช้งานและการเปิดใช้งานที่ยอดเยี่ยมในวงกว้าง

RevSetter

revsetter.com

RevSetter เป็นแพลตฟอร์ม CS และรายได้ที่ล้ำสมัย สร้างขึ้นจากแบบจำลองข้อมูลและกลไกข้อมูลเชิงลึกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพื่อยกระดับความสำเร็จของลูกค้า การจัดการบัญชี และทีมงานสร้างรายได้ทั่วโลก RevSetter ปลดล็อกประสิทธิภาพของทีมที่ต้องเผชิญกับรายได้ของคุณ โดยเริ่มจากการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพและใช้เวลาต่อมูลค่าที่รวดเร็ว โดยสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับ IC ผู้จัดการ และ C-Suite และสามารถขับเคลื่อนการดำเนินการและเวิร์กโฟลว์ของเส้นทางการสร้างรายได้เต็มรูปแบบ . เราสร้างแพลตฟอร์มของเราเพื่อรับมือกับความท้าทายในปัจจุบันของตลาด ในขณะเดียวกันก็พิสูจน์ให้เห็นถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของทีมรายได้ทั่วโลกในอนาคต ถึงเวลาเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจของคุณด้วยชุดโซลูชันที่ครอบคลุมตั้งแต่เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การจัดการข้อมูลที่แข็งแกร่ง การเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิก การวิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในโซลูชันนวัตกรรมที่เดียว

Coho AI

coho.ai

Coho กำลังสร้างแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ของลูกค้ายุคใหม่ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ กลายเป็นบริษัทที่เติบโตโดยขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการขายของพวกเขา Coho ช่วยให้คุณเพิ่มรายได้จากลูกค้าปัจจุบันโดยการรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ การขาย และความสำเร็จของลูกค้า ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากข้อมูล คุณสามารถดำเนินการบริการตนเองได้โดยอัตโนมัติ มุ่งเน้นไปที่การขายต่อยอดและโอกาสในการขายต่อเนื่อง และลดการเลิกใช้งาน

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero คือแพลตฟอร์มและพันธมิตรของคุณเพื่อความสำเร็จของลูกค้า เราช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกของคุณประสบความสำเร็จในวงกว้างโดยมอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ChurnZero ช่วยให้ทีมความสำเร็จของลูกค้ามองเห็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดูโอกาสในการต่ออายุและการขยายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน การสื่อสารในแอป และ Customer Success AI™ ทำให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและนำพวกเขาไปสู่คุณค่า แพลตฟอร์มของเรานำเสนอการเดินทาง คะแนนสภาวะสุขภาพ เครื่องมือสำรวจ การแบ่งส่วน การเล่น การรายงาน การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ บทสรุป ศูนย์การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย และผสานรวมเข้ากับ CRM และกลุ่มเทคโนโลยีของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกเหนือจากซอฟต์แวร์แล้ว เราภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตร ที่ปรึกษา และโค้ชที่เชื่อถือได้ของทีมของคุณ ซึ่งอุทิศตนเพื่อช่วยให้คุณและทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุด

PreSkale

preskale.com

PreSkale ช่วยให้ PreSales ทำงานร่วมกับ CRM และระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การประเมินและติดตามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อมอบชัยชนะทางเทคนิคที่มีผลกระทบ 1/ ทำงานประสานกับผลิตภัณฑ์ การขาย และลูกค้าเพื่อระบุแนวทางปฏิบัติแห่งชัยชนะ 2/ ติดตามความพยายาม โซลูชันที่ชนะ และช่องว่างของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญเพื่อขับเคลื่อนชัยชนะทางเทคนิคที่ทำซ้ำได้ 3/ จ้างงานที่ได้รับมอบหมายที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเพิ่มการจัดสรรทรัพยากรให้สูงสุดและปรับปรุงประสิทธิภาพการขายล่วงหน้า 4 / วิเคราะห์การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ในกลุ่มประชากรตามรุ่นเพื่อจับคู่รายได้กับแผนงานผลิตภัณฑ์ 5/ สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเร็วของข้อตกลงโดยมีอิทธิพลจากการขายล่วงหน้าเพื่อกระตุ้นการแปลงยอดขาย 6/ ติดตามความสำคัญของข้อตกลงและจัดการการประเมินแบบเพจเดียวตลอดขั้นตอนไปป์ไลน์

Kapta

kapta.com

Kapta เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบัญชีหลักที่ลดการเลิกใช้งานและขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก ซอฟต์แวร์ของ Kapta และกระบวนการ KAM ของเรา ช่วยให้ผู้นำด้านการจัดการบัญชีและความสำเร็จของลูกค้าสามารถตอบคำถามสำคัญ 3 ข้อเกี่ยวกับลูกค้าของตนได้: 1) ลูกค้ารายใดมีสุขภาพดีและรายใดมีความเสี่ยง 2) เรามีแผนที่สามารถดำเนินการและรับผิดชอบได้ (แผนการเติบโต แผนบันทึก แผนปิด) ในแต่ละบัญชีเชิงกลยุทธ์หรือไม่? 3) เราจะวัดและสื่อสารคุณค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไร?

HappyOrNot

happy-or-not.com

โซลูชัน HappyOrnot ช่วยให้คุณเปลี่ยนปฏิกิริยาเป็นการกระทำที่ทำกำไรได้ มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่เรียบง่ายที่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณเปิดเผยปัญหานำเสนอวิธีการแก้ไขพวกเขาและมีส่วนร่วมทั้งพนักงานและลูกค้า โซลูชันประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสามประการ: Happyornot Smileys, Analytics และความสำเร็จ HappyOrnot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital และ Smiley Terminal: The Smileys จับความคิดเห็นของลูกค้าที่แท้จริงเพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้อารมณ์ของลูกค้าได้ทั้งเวลาและสถานที่ที่เกิดขึ้น พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีโซลูชันที่เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมในแต่ละบุคคลและดิจิตอล * การออกแบบที่สวยงามดึงดูดผู้คนและขับเคลื่อนอัตราการตอบสนองสูงสุด * ใช้งานง่าย ต้องใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการตอบสนอง * รับข้อเสนอแนะจากทุกคนไม่เพียง แต่จากผู้ที่มีส่วนร่วมกับคุณ * จับความคิดเห็นที่สำคัญในขณะนี้ HappyOrnot Analytics: ข้อมูลข้อเสนอแนะทั้งหมดจาก Smileys ถูกส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ การวิเคราะห์มีข้อมูลเชิงลึกข้อมูลที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้คุณเห็นว่าคุณกำลังทำอะไรวิเคราะห์สิ่งที่เป็นไปด้วยดีและประเมินสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ * ดูว่าคุณแสดงโดยรวมได้อย่างไรและกับเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมของคุณ * เข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลละเอียดตามชั่วโมงวันธรรมดาเดือนที่ตั้งและอื่น ๆ * ค้นพบเหตุผลผ่านข้อเสนอแนะแบบเปิดจุดปวดและไฮไลท์ * ดำเนินการทันทีด้วยการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนและการส่งข้อความร่วมกัน * มีส่วนร่วมและแบ่งปันความสำเร็จของคุณกับรายงานการส่งออกข้อมูลและการแบ่งปันสด Analytics ยังเป็นที่ที่คุณจัดการโซลูชัน HappyOrnot ของคุณและมีเครื่องมือทั้งหมดในการสร้างแบบสำรวจและจัดการคะแนนประสบการณ์ผู้ใช้และการสมัครสมาชิก คุณสามารถใช้ Analytics ได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยเบราว์เซอร์หรือแอพมือถือ HappyOrnot Success: มีบริการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้โซลูชันของคุณประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงการขึ้นเครื่องบินสนับสนุนลูกค้าศูนย์ช่วยเหลือบริการวิเคราะห์เพิ่มเติมและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมาย

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess กำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัท SaaS จัดการ รักษา และขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ เรานำเสนอแนวทางแบบองค์รวมและเป็นส่วนตัวในการจัดการความสำเร็จตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า แพลตฟอร์มการจัดการความสำเร็จของลูกค้าที่แท้จริงของเราให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง การวิเคราะห์ลูกค้าที่สมบูรณ์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อลดการเลิกใช้งาน เพิ่มรายได้ และเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด เราเชื่อว่า SaaS เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์และบริการ มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ คิดให้ไกลกว่าการได้มาและการสนับสนุน คุณต้องการลูกค้าตลอดชีวิต และไม่ใช่สิ่งที่มีอยู่เนื่องจากถูกผูกมัดในสัญญา คุณต้องการลูกค้าที่เลือกที่จะร่วมมือกับคุณเพราะคุณช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ ผ่านความสัมพันธ์ส่วนตัวและประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ ClientSuccess เป็นมากกว่าเครื่องมือการรายงานที่ผู้ใช้อ้างอิงสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้ง เราเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าระดับแนวหน้าและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับผู้บริหาร

Nektar

nektar.io

Nektar เป็นแพลตฟอร์มการรวบรวมและการจัดการข้อมูลมือถือที่ใช้งานง่าย ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าของเราใช้ประโยชน์จากข้อมูลของตนและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน

Sprig

sprig.com

Sprig เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่สมบูรณ์และรวดเร็ว ทีมผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่อย่าง Dropbox, Notion และ Loom ปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยชุดเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของ Sprig: 1. แบบสำรวจ: รับฟังและเรียนรู้จากผู้ใช้เป้าหมายจากภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ 2. เล่นซ้ำ: จับภาพคลิปเซสชันผู้ใช้ของคุณควบคู่ไปกับความคิดเห็นในผลิตภัณฑ์ 3. การวิเคราะห์ AI: เปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นโอกาสด้านผลิตภัณฑ์ด้วย AI ที่ขับเคลื่อนโดย GPT Sprig ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย และได้รับการสนับสนุนจาก Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital และ Figma Ventures

Macorva

macorva.com

แพลตฟอร์ม AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Macorva กำลังปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจจัดการการจัดการประสิทธิภาพการตอบรับและความพึงพอใจของลูกค้า โซลูชั่นของมันรวบรวมข้อเสนอแนะที่ไม่มีแรงเสียดทานการวิเคราะห์ขั้นสูงและปัญญาประดิษฐ์เพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นทรัพยากรเป้าหมายและแผนการตอบสนองที่ช่วยให้องค์กรใช้ประโยชน์จากข้อมูลประสบการณ์มากที่สุด แทนที่จะได้รับข้อมูลที่จมอยู่กับการใช้ Radiant AI เพื่อเพิ่มเวลาและมุ่งเน้นไปที่การกระทำที่สร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบ จากการเชื่อมต่อพนักงานและผู้จัดการทุกคนด้วยขั้นตอนต่อไปที่ได้รับการพิสูจน์แล้วไปจนถึงการปิดวงตอบรับและการปรับปรุงผลลัพธ์ Radiant AI เป็นโค้ชส่วนตัวในการผลักดันประสบการณ์พนักงานและลูกค้าที่ดีขึ้น MacOrva EX เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่มีพลัง AI ขั้นสูงพร้อมแบบสำรวจการตรวจสอบชีพจรการให้คะแนนการมีส่วนร่วมการเปรียบเทียบการวิเคราะห์คนขับ, ENPS, ข้อเสนอแนะ 360 °และอื่น ๆ มันสร้างประสบการณ์การตอบรับที่มีชีวิตชีวาเป็นมิตรกับมือถือได้อย่างง่ายดายและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญด้วยรายงานอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย มันใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และใช้เวลามากขึ้นในการดำเนินการกับ Radiant AI โดยการเชื่อมต่อพนักงานและผู้จัดการทุกคนด้วยขั้นตอนต่อไปที่พิสูจน์แล้วเพื่อปิดลูปข้อเสนอแนะและปรับปรุงผลลัพธ์ ด้วยคุณสมบัติเช่นการแจ้งเตือนการสำรวจ SMS และความสามารถในการระบุพนักงานที่โดดเด่น Macorva Ex ช่วยให้สามารถจัดการทีมได้ดีขึ้นรับรู้ซุปเปอร์สตาร์เงียบและลดความเสี่ยงจากการบิน MacOrva CX มอบประสบการณ์ลูกค้า Omnichannel ที่มีส่วนร่วม (CSAT/CES) ประสบการณ์แบรนด์ (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ) ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และการสำรวจประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ตลอดการเดินทางของลูกค้า มันทำให้แดชบอร์ดที่กำหนดเองโดยละเอียดในไม่กี่วินาทีและสร้างรายงาน AI เพื่อดูแนวโน้มและระบุค่าผิดปกติ AI ขั้นสูงของมันยังสร้างสคริปต์การสื่อสารส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองต่อการสำรวจทุกครั้ง ได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นด้วยการสำรวจมือถือเป็นครั้งแรกและเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์อย่างง่ายดายด้วยบทวิจารณ์ทางสังคมที่สร้างขึ้นด้วย AI Macorva CX ให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าช่วยปรับปรุงประสบการณ์และธุรกิจของพวกเขา Macorva MX ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมด้วยทรัพยากรที่สร้างขึ้นจาก Ai-Generated และที่เก็บข้อมูลส่วนกลางสำหรับข้อมูลประสิทธิภาพของพนักงานทั้งหมด แพลตฟอร์มของมันรับฟังและเรียนรู้จากข้อมูลรวมวัตถุประสงค์ของ บริษัท และคุณค่าทางวัฒนธรรมเพื่อสร้างการตรวจสอบประสิทธิภาพแผนพัฒนา OKS เป้าหมายอัจฉริยะและอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ คุณสมบัติ AI-Generated เหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการมากกว่า 100 ชั่วโมงต่อปีทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและประสิทธิภาพการขับขี่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ บริษัท MacOrva รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม HRIS และ CX มากกว่า 80 รายการได้อย่างราบรื่นทำให้การทำงานของเวิร์กโฟลว์และทำให้การจัดการข้อมูลง่ายขึ้นโดยการซิงค์ข้อมูลพนักงานและลูกค้าโดยอัตโนมัติ อินเทอร์เฟซทั้งหมดรองรับหลายภาษาและการแปลเต็มรูปแบบ

Refiner

refiner.io

แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้สูงซึ่งให้อัตราการตอบกลับสูง ควบคู่ไปกับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ขั้นสูงสำหรับข้อมูลเชิงลึกแบบแบ่งกลุ่มและเฉพาะเจาะจง รวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จากผู้ใช้ SaaS ของคุณด้วยแบบสำรวจย่อยที่เรียบง่ายและสวยงาม Refiner ช่วยให้คุณเข้าใจว่าแท้จริงแล้วผู้ใช้ของคุณคือใคร และคุณจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร ↳ อัตราการตอบสนองที่สูงขึ้น x4 ↳ การกำหนดเป้าหมายและการรายงานผู้ใช้ขั้นสูง ↳ บูรณาการ 1 คลิกกับเครื่องมือยอดนิยม ↳ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ↳ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ↳ ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง

CustomerGauge

customergauge.com

ซอฟต์แวร์ประสบการณ์บัญชีจะรวบรวมและกระจายคำติชมจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลที่ไม่ใช่แบบสำรวจไปยังผู้จัดการแนวหน้าแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยลดความปั่นป่วน เพิ่มยอดขาย และปิดธุรกิจใหม่ด้วยการอ้างอิงตามผู้สนับสนุน CustomerGauge เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า B2B ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถ: - รวบรวมคำติชมของลูกค้าจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายในบัญชี - สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อแสดงผลแบบเรียลไทม์ - กำหนดเป้าหมายและเป้าหมายในการปิดวงกับลูกค้า - แบ่งกลุ่มข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าตามภูมิภาค ผลิตภัณฑ์ สิ่งอำนวยความสะดวก และอื่นๆ - และจัดแนวความคิดริเริ่มทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ CX ของพนักงาน CustomerGauge ยังเป็นโซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้ารายแรกและรายเดียวที่รวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเข้ากับข้อมูลรายได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการ CX สามารถ: - ระบุและจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าที่มีผลกระทบมากที่สุด - คาดการณ์ผลกระทบของการปรับปรุง CX ในอนาคตตลอดเส้นทางของลูกค้า - และรายงานเกี่ยวกับ ROI ของโครงการริเริ่มด้านประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า

Akita

akitaapp.com

Akita เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสำเร็จของลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดูแลรักษา รักษา และขยายฐานลูกค้าของตน เราเชื่อมต่อการใช้งานทางธุรกิจแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการบนคลาวด์และรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถมอบประวัติที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขาซึ่งครอบคลุมทุกแผนกในองค์กรของพวกเขาแก่ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า การแจ้งเตือนอัจฉริยะที่ปรับแต่งได้และอิงตามข้อมูลนี้จะช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาบัญชีและกระบวนการขยาย

KREDO LMS

kredolearning.com

KREDO เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้บนคลาวด์ที่สร้างแรงบันดาลใจในการเรียนรู้และขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจ แพลตฟอร์มที่พร้อมสำหรับอนาคตนี้ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมสำหรับองค์กร ด้วย KREDO คุณสามารถสร้าง เผยแพร่ และเผยแพร่หลักสูตรไมโครเลิร์นนิงได้อย่างราบรื่นภายในไม่กี่นาที คลิกที่แหล่งข้อมูลด้านล่างเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วย KREDO หรือคลิกที่ปุ่มแดชบอร์ดด้านบนเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณและเริ่มสร้าง