หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - ConnectWise Home

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

Lark

larksuite.com

Lark เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรสำหรับทีมที่ต้องการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ Lark ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่ Lark เป็นสุดยอดแอปสำหรับงานที่รวมการแชท เวิร์กโฟลว์ อีเมล เอกสาร ชีต การจัดการโครงการ และการประชุมไว้ในที่เดียว ทีมของคุณสามารถวางแผน ดำเนินการ และซิงค์งานได้โดยไม่หยุดชะงัก และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

Gorgias

gorgias.com

Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค

Help Scout

helpscout.net

Help Scout เป็นบริษัทระยะไกลระดับโลกซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือและมีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ บริษัทจัดให้มีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมล เครื่องมือฐานความรู้ และวิดเจ็ตการค้นหา/ติดต่อแบบฝังได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลักของ Help Scout (หรือที่เรียกว่า Help Scout) คือแหล่งช่วยเหลือที่สอดคล้องกับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) บนเว็บที่สอดคล้องกับ HIPAA บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และให้บริการลูกค้ามากกว่า 10,000 รายในกว่า 140 ประเทศ รวมถึง Buffer, Basecamp, Trello, Reddit และ AngelList นอกจากสถานที่ตั้งในบอสตันแล้ว บริษัทยังมีพนักงานที่ทำงานทางไกลซึ่งมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่อาศัยอยู่ในมากกว่า 80 เมืองทั่วโลก

Bigin

bigin.com

Bigin เป็น CRM แบบน้ำหนักเบาที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายที่ทำให้การจัดการไปป์ไลน์ การเพิ่มบันทึก การอัปเดตบันทึก และการติดตามกำหนดเวลาเป็นเรื่องง่าย และช่วยให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการปิดการขายได้มากขึ้น

Gather

gather.town

Gather ช่วยให้ทีมที่กระจายตัวกันสร้างพื้นที่ทำงานเสมือนจริงที่นำทุกคนมารวมกัน ไม่ว่าคุณจะทำงานร่วมกันในการประชุม ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน หรือแวะมาที่โต๊ะดิจิทัลของใครบางคน การเชื่อมต่อกับทีมของคุณจะกลายเป็นเรื่องง่ายและมีพลัง งานที่มีแบนด์วิธสูงและการสร้างวัฒนธรรมเกิดขึ้นได้ไม่ว่าสมาชิกในทีมของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม และการสร้างความสัมพันธ์ระยะไกลที่แข็งแกร่งไม่จำเป็นต้องมีการจัดกำหนดการการประชุมอีกต่อไป เข้าร่วมกับผู้คนมากกว่า 10 ล้านคนทั่วโลกที่เชื่อมต่อกับ Gather และสร้างวัฒนธรรมที่ทีมระยะไกลของคุณชื่นชอบ

LeadSquared

leadsquared.com

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติและ CRM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจ จัดระเบียบการจับลูกค้าเป้าหมาย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการการขาย และการวิเคราะห์ในแพลตฟอร์มเดียว

Datadog

datadoghq.com

Datadog เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบ ความปลอดภัย และการวิเคราะห์สำหรับนักพัฒนา ทีมปฏิบัติการด้านไอที วิศวกรความปลอดภัย และผู้ใช้ทางธุรกิจในยุคคลาวด์ แพลตฟอร์ม SaaS ผสานรวมและทำให้การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน การตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน และการจัดการบันทึกเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้การสังเกตกลุ่มเทคโนโลยีทั้งหมดของลูกค้าของเราเป็นหนึ่งเดียวแบบเรียลไทม์ Datadog ถูกใช้โดยองค์กรทุกขนาดและในอุตสาหกรรมที่หลากหลายเพื่อเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการโยกย้ายระบบคลาวด์ ขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันระหว่างทีมพัฒนา ปฏิบัติการ ความปลอดภัยและธุรกิจ เร่งเวลาออกสู่ตลาดสำหรับแอปพลิเคชัน ลดเวลาในการแก้ไขปัญหา รักษาความปลอดภัยแอปพลิเคชัน และโครงสร้างพื้นฐาน เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ และติดตามตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญ

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. เป็นบริษัทคอมพิวเตอร์คลาวด์สัญชาติอเมริกัน ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 โดยมีสำนักงานใหญ่ในซานมาเทโอ แคลิฟอร์เนีย ซึ่งให้บริการซอฟต์แวร์และบริการเพื่อจัดการการเงินทางธุรกิจ การดำเนินงาน และความสัมพันธ์กับลูกค้า ซอฟต์แวร์และบริการของบริษัทได้รับการปรับแต่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ พร้อมด้วยโมดูลสำหรับ ERP, CRM, PSA และอีคอมเมิร์ซ Oracle Corporation เข้าซื้อ NetSuite ด้วยมูลค่าประมาณ 9.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนพฤศจิกายน 2559 หน่วยธุรกิจ Oracle Netsuite ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ได้รับการจัดการโดยรองประธานบริหาร Evan Goldberg ในฐานะ Cloud ERP ของ Oracle สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com เป็นแบรนด์การประชุมที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้งานในธุรกิจมากกว่า 800,000 แห่ง รวมถึงบริษัทใน Fortune 500 เกือบทั้งหมด ข้อเสนอบริการทั่วโลกพร้อมการใช้งานไม่จำกัด ได้แก่ การประชุมทางเสียง HD คุณภาพสูง การแชร์หน้าจอ และการประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 1,000 คน รวมให้ฟรีในทุกบัญชี: การบันทึกเสียงและภาพ คุณสมบัติความปลอดภัย คุณสมบัติการจัดการการโทร การผสานรวมปฏิทิน หมายเลขโทรเข้าระหว่างประเทศจากกว่า 60 ประเทศ การสนับสนุนลูกค้าสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และแอปพลิเคชันมือถือ ลูกค้าในตลาดระดับกลางและลูกค้าองค์กรสามารถใช้ประโยชน์จาก FreeConferenceCall.com สำหรับธุรกิจ: บริการการประชุมและการทำงานร่วมกันคุณภาพสูง เชื่อถือได้ และปลอดภัย เสริมโดยทีมจัดการบัญชีองค์กร การกำหนดราคาแบบเหมาจ่าย การเรียกเก็บเงินรวม สรุปกิจกรรม การเปิดตัวพนักงานและการฝึกอบรม และแบบกำหนดเอง ตัวเลือกการสร้างแบรนด์

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีการดำเนินงานลูกค้าที่ดีที่สุดในชั้นเรียนรวมกับการจัดการโครงการที่ใช้งานง่ายที่ทีมชื่นชอบ ส่งมอบงานตรงเวลาและตามงบประมาณกำจัดความวุ่นวายของลูกค้าและเข้าใจการทำกำไรทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว สำนักงานใหญ่ในเมืองคอร์กประเทศไอร์แลนด์และก่อตั้งโดยทีมงานที่บริหารงานมาก่อน Teamwork.com มีลูกค้ามากกว่า 20,000 รายทั่วโลกด้วยทีมงานระดับโลกของพนักงานกว่า 350 คน

Softr Studio

softr.io

Softr.io ช่วยให้คุณสร้างพอร์ทัลลูกค้าและเครื่องมือภายในสำหรับธุรกิจของคุณได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องใช้โค้ด ใช้งานได้กับ Airtable และ Google ชีต เข้าร่วมทีมมากกว่า 90,000 ทีมในการสร้างพอร์ทัลสำหรับลูกค้าหรือคู่ค้า อินทราเน็ตของพนักงาน เครื่องมือการจัดการโครงการ แดชบอร์ด CRM และอื่นๆ อีกมากมาย

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing เชื่อมต่อทุกเครื่องมือและช่องทางที่คุณใช้ในธุรกิจของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าในทุกสถานะของวงจรชีวิตลูกค้า ใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากการตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย โฆษณาดิจิทัล และเว็บไซต์ของคุณ เพื่อปรับแต่งจุดติดต่อส่วนบุคคลกับผู้ติดต่อของคุณ - ทำให้มั่นใจว่าการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพ มีส่วนร่วม และน่าจดจำโดยไม่ต้องเสียเวลา เรานำระบบอัตโนมัติมาทำงานให้กับคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ความเป็นส่วนตัวที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง และรับรองว่าคุณจะไม่พลาดทุกขั้นตอนกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำอะไรได้บ้างกับ ActiveCampaign? - สร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติในจุดติดต่อลูกค้าทั้งหมดของคุณ - ติดตามการตั้งค่า พฤติกรรม และคุณลักษณะที่กำหนดเองของผู้ซื้อตลอดวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมดเพื่อการแบ่งส่วนในเชิงลึกและการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น - ปรับแต่งการส่งตามพารามิเตอร์เกือบทั้งหมด ดังนั้นข้อความของคุณจึงถูกกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้องเสมอ ผู้ชม -ใช้ข้อมูลจากวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมดเพื่อเลือกเนื้อหาที่ดีที่สุด เวลาส่ง และช่องทางการจัดส่งสำหรับลูกค้าแต่ละราย -สร้างแคมเปญที่กำหนดเองทั้งหมดโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย จากนั้นปรับปรุงกลยุทธ์การส่งของคุณแบบเรียลไทม์ตามพฤติกรรมของลูกค้า -ทำซ้ำ ประสบการณ์ส่วนตัวแบบ 1-1 สำหรับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่แค่ไหนก็ตาม

Atera

atera.com

แพลตฟอร์มการจัดการไอทีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Atera ช่วยให้ทีมไอทีระดับองค์กรและผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSP) บรรลุความเป็นเลิศในการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรในทุกระดับ จัดการการดำเนินงานด้านไอทีทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM) โปรแกรมช่วยเหลือ และการจองตั๋ว ไปจนถึงการแพตช์และระบบอัตโนมัติ ในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงแดชบอร์ดเดียว ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ รับการควบคุมดูแลด้านไอทีแบบเรียลไทม์ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรของคุณทุกวัน ปรับแต่งสภาพแวดล้อมไอทีของคุณตั้งแต่ต้นจนจบด้วยโซลูชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันที่คัดสรรมามากมายสำหรับการรักษาความปลอดภัย การสำรองข้อมูลและการกู้คืน การตรวจสอบเครือข่าย และอื่นๆ ค้นพบว่า AI สามารถช่วยคุณสร้างประสิทธิภาพด้าน IT ที่เหนือชั้นได้อย่างไร ทดลองใช้ Atera ฟรี 30 วัน หรือจองการสาธิตได้ที่: www.atera.com

Podio

podio.com

Podio เป็นฐานข้อมูลการทำงานร่วมกันที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ ซึ่งช่วยให้คุณเร่งและทำให้งานของคุณง่ายขึ้น โซลูชันแบบครบวงจรเพื่อเร่งประสิทธิภาพการทำงาน เปลี่ยนกระบวนการที่จำเป็นให้เป็นดิจิทัล ปรับปรุงการรวบรวมข้อมูล และทำให้เวิร์กโฟลว์เอกสารเป็นอัตโนมัติในเครื่องมือที่ปลอดภัยเพียงเครื่องเดียว Podio สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติ ดำเนินการ และรักษาความปลอดภัยของกระบวนการทางธุรกิจและเอกสารที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยลดการทำงานด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพ พลิกโฉมวิธีการทำงานด้วยแบบฟอร์มอเนกประสงค์ การรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ และเวิร์กโฟลว์ไคลเอนต์และเอกสารอัตโนมัติ ปรับแต่งทั้งหมดได้ด้วยการคลิกง่ายๆ เพียงไม่กี่ครั้ง ตั้งแต่อุตสาหกรรมหลัก เช่น หน่วยงานสร้างสรรค์ บริการด้านกฎหมาย บริษัทบัญชี อสังหาริมทรัพย์ การก่อสร้าง / การผลิต ไปจนถึงแผนกที่สำคัญ เช่น การขาย ทรัพยากรบุคคล การตลาด กฎหมาย การเงิน ความสามารถของ Podio ในการเชื่อมโยงทีมที่หลากหลายและกระบวนการที่แตกต่างกันช่วยให้บริษัทหลายพันแห่งเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทั้งหมดได้ในที่เดียว ด้วย Podio มอบเครื่องมือเดียวให้ทีมของคุณเพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ ทันเวลาเป็นอัตโนมัติซึ่งรวมอยู่ในเครื่องมือเดียว ตั้งแต่การลดความซับซ้อนในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าไปจนถึงการโต้ตอบและข้อตกลงของลูกค้าโดยอัตโนมัติ Podio ทำให้กิจกรรมหลักที่สุดของธุรกิจของคุณง่ายขึ้น

GoTo

goto.com

GoTo Meeting ผู้นำในอุตสาหกรรมการประชุมทางวิดีโอออนไลน์สำหรับบริษัทต่างๆ ทั่วโลกมาเป็นส่วนหนึ่งของ GoTo Connect ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับ SMB โซลูชันการประชุมที่พร้อมจำหน่ายแบบสแตนด์อโลน ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนหลายล้านคนทุกวันสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันเสมือนจริงแบบเรียลไทม์ รับโซลูชันการประชุมออนไลน์แบบมืออาชีพที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพบปะแบบเห็นหน้า เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานผ่านการแชทในการประชุมหรือการประชุมทางโทรศัพท์ และแชร์หน้าจอการนำเสนอของพวกเขา ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว ไม่มีสิ่งใดที่จะเทียบได้กับแรงผลักดันของทีมหรือธุรกิจของคุณ เมื่อได้รับแรงผลักดันจากโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ได้รับรางวัล โซลูชันการประชุมจาก GoTo Connect จับคู่ประสิทธิภาพการทำงานกับความยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดก็ได้

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. เป็นบริษัทการตลาดออนไลน์ที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองวอลแทม รัฐแมสซาชูเซตส์ และมีสำนักงานเพิ่มเติมในเลิฟแลนด์ รัฐโคโลราโด และนิวยอร์กนิวยอร์ก Constant Contact ให้บริการอีเมล โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือการตลาดเชิงกิจกรรมเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กขยายฐานลูกค้าของตน

Wrike

wrike.com

Wrike เป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานที่ทรงพลังที่สุด สร้างขึ้นสำหรับทีมและองค์กรที่ต้องการทำงานร่วมกัน สร้างสรรค์ และเหนือกว่าทุกวัน Wrike นำทุกคนและงานทั้งหมดมาไว้ในที่เดียวเพื่อขจัดความซับซ้อน เพิ่มผลผลิต และทำให้ผู้คนมีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่งานที่มีเป้าหมายสูงสุดของพวกเขา ด้วยขุมพลัง ความคล่องตัว และสัญชาตญาณที่ไม่มีใครเทียบได้ Wrike จึงเป็นโซลูชันการจัดการงานเดียวที่องค์กรจะต้องมีเพื่อปรับขนาด เพิ่มประสิทธิภาพ และก้าวอย่างรวดเร็วในโลกที่มีการแข่งขัน ลูกค้าที่มีความสุขมากกว่า 20,000 รายขับเคลื่อนอนาคตของตนเองและมารวมตัวกันที่ Wrike รวมถึง Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens และ Tiffany & Co. ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.wrike.com

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime เป็นบริการสื่อสารที่ช่วยให้คุณพบปะ สนทนา และโทรติดต่อทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้โดยใช้แอปพลิเคชันเดียว ด้วย Amazon Chime คุณจะมีความยืดหยุ่นในการเลือกคุณสมบัติที่คุณต้องการสำหรับการประชุมออนไลน์ การประชุมทางวิดีโอ และการโทรเพื่อธุรกิจ และชำระเงินเฉพาะเมื่อคุณใช้งานเท่านั้น Amazon Chime Voice Connector เป็นบริการที่รับส่งข้อมูลเสียงของคุณผ่านอินเทอร์เน็ต และปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการด้านความจุของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเงินโดยลดต้นทุนเครือข่ายโทรศัพท์คงที่ และทำให้การดูแลเครือข่ายเสียงของคุณง่ายขึ้นโดยเปลี่ยนไปใช้ AWS Cloud เลือกวิธีสื่อสารของคุณ Amazon Chime ช่วยให้คุณเลือกตัวเลือกการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณมีตัวเลือกให้เลือกจากการประชุม แชท และการโทรเพื่อธุรกิจ หรือใช้ Voice Connector เพื่อกำหนดทิศทางการรับส่งข้อมูลเสียงของคุณผ่านอินเทอร์เน็ต ด้วย Chime คุณจะมีความยืดหยุ่นในการเลือกตัวเลือกการสื่อสารที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ และมีอิสระในการขยายหรือลดขนาดได้ตามต้องการ ใช้แอปเดียวสำหรับการสื่อสารทั้งหมดของคุณ Amazon Chime ช่วยให้คุณพบปะ แชท และโทรออกทางโทรศัพท์เพื่อธุรกิจด้วยแอปพลิเคชันเดียวที่ปลอดภัย คุณไม่จำเป็นต้องสลับระหว่างแอปพลิเคชันเพื่อทำงานร่วมกัน และสามารถสลับจากการแชทเป็นการโทร แชร์หน้าจอของคุณ และแม้แต่เชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมการประชุมของคุณได้ทันที เมื่อถึงเวลาประชุม Amazon Chime จะโทรหาคุณบนอุปกรณ์ทุกเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สายและการประชุมจะเริ่มตรงเวลา จ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้ Amazon Chime เสนอราคาแบบจ่ายตามการใช้งานซึ่งช่วยให้คุณชำระค่าคุณสมบัติที่คุณใช้ในวันที่คุณใช้งาน ด้วยการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน ทำให้ไม่มีการลงทุนล่วงหน้าหรือสัญญาระยะยาว คุณสามารถสลับระหว่างคุณสมบัติพื้นฐานที่ไม่รวมค่าบริการ กับคุณสมบัติ Pro ที่มีค่าใช้จ่ายได้ คุณสามารถใช้คุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการใช้จ่ายเกิน การประชุมออนไลน์ • ประสบการณ์การเข้าร่วมที่ง่ายขึ้น: เข้าร่วมด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว และหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านที่ยาวมาก หรือเลือก "ทำงานสาย" เพื่อให้ทุกคนทราบว่ามาช้ากว่ากำหนด • เข้าร่วมการประชุมกับ Alexa: คุณสามารถพูดว่า "Alexa เริ่มการประชุมของฉัน" แล้ว Alexa ก็เริ่มการประชุมของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Alexa for Business • Amazon Chime โทรหาฉัน: ด้วย Amazon Chime โทรหาฉัน คุณเพียงแค่ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในแอปพลิเคชันเว็บและรับสายเรียกเข้าเพื่อเข้าร่วมการประชุม • โทรเข้า: Amazon Chime ให้บริการหมายเลขโทรเข้าในกว่า 70 ประเทศและมีอัตราค่าโทรต่อนาทีต่ำ • ลิงก์การประชุมส่วนบุคคล: สร้างและใช้ URL การประชุมส่วนบุคคลสำหรับการประชุมออนไลน์ของคุณ • บันทึกการประชุมของคุณ: Amazon Chime ช่วยให้คุณสามารถบันทึกการประชุมของคุณได้ • แชร์หน้าจอ: คุณสามารถแชร์หน้าจอหรือนำเสนอข้อมูลได้โดยไม่ต้องขออนุญาต คุณยังสามารถอนุญาตให้ควบคุมการแชร์หน้าจอจากระยะไกลเพื่อการทำงานร่วมกันที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น การประชุมทางวิดีโอ • ระบบวิดีโอในห้องประชุม: Amazon Chime รองรับระบบการประชุมทางวิดีโอ Session Initiation Protocol (SIP) และ H.323 ส่วนใหญ่ และผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถเข้าร่วมการประชุมได้โดยเพียงแค่ป้อน ID การประชุมลงในคอนโซลอุปกรณ์ • การประชุมทางวิดีโอ: คุณสามารถใช้เสียงช่วงความถี่กว้างคุณภาพสูงและการประชุมทางวิดีโอความละเอียดสูงสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 16 คนบนเดสก์ท็อปของคุณ หรือ 8 คนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ • เสียงคุณภาพสูงและวิดีโอ HD: Amazon Chime ใช้เทคโนโลยีแถบความถี่กว้างที่ตัดเสียงรบกวนและวิดีโอความละเอียดสูง การทำงานร่วมกันในทีม • บัญชีรายชื่อแบบภาพ: บัญชีรายชื่อแบบภาพช่วยให้คุณเห็นว่าใครเข้าร่วมหรือปฏิเสธการประชุม กำลังสาย กำลังพูดอยู่ และช่วยให้คุณเห็นว่าเสียงรบกวนพื้นหลังมาจากไหน คุณจึงปิดเสียงสายนั้นได้ • กำหนดเวลาได้ง่าย: ใช้ปฏิทิน Outlook ของคุณหรือเพิ่ม [email protected] ในคำเชิญเข้าร่วมการประชุมของคุณ • การแสดงตนอัจฉริยะ: Amazon Chime ใช้การแสดงตนอัจฉริยะเพื่อระบุสถานะของคุณ โดยที่สีเขียวหมายความว่าคุณว่าง และสีแดงหมายความว่าคุณไม่ว่าง คุณยังสามารถตั้งค่าการแสดงตนของคุณด้วยตนเองเพื่อระบุว่าคุณไม่ว่าง หรือซ่อนสถานะการแสดงตนของคุณทั้งหมด • Webhooks ขาเข้า: นักพัฒนาสามารถกำหนดค่าแอปพลิเคชันของตนให้ใช้ webhooks ขาเข้าเพื่อโพสต์ข้อความไปยังห้องสนทนาของ Amazon Chime ทันทีที่มีการอัปเดตแอปพลิเคชันเกิดขึ้น ความปลอดภัย • สร้างขึ้นบน AWS Cloud: Amazon Chime เป็นบริการของ AWS ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากศูนย์ข้อมูลและสถาปัตยกรรมเครือข่ายที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากที่สุด นอกจากนี้ Amazon Chime ยังมีความสามารถด้านความปลอดภัยที่สร้างไว้ในบริการโดยตรง • การเข้ารหัส: ข้อความ เสียง วิดีโอ และเนื้อหาได้รับการเข้ารหัสโดยใช้การเข้ารหัส AES 256 บิต • การผสานรวม AWS CoudTrail: คุณสามารถบันทึก ตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง และบันทึกกิจกรรมบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการในคอนโซล Amazon Chime โดยใช้ AWS CloudTrail • การลงชื่อเพียงครั้งเดียว: ใช้ Active Directory หรือ SSO เพื่อตรวจสอบสิทธิ์และจัดการผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถใช้ข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่เพื่อเข้าสู่ระบบ Amazon Chime

Teamleader

teamleader.eu

หัวหน้าทีมขจัดความยุ่งยากในแต่ละวันในการดำเนินธุรกิจ ซอฟต์แวร์การจัดการงานของเราช่วยให้คุณขาย วางบิล และจัดระเบียบงานได้ในที่เดียว ด้วยการรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณจะหยุดความสับสนวุ่นวายของข้อมูลที่แพร่กระจายไปยังกล่องจดหมาย แผ่นงาน Excel และเครื่องมือต่างๆ คุณจะได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์แบบของโอกาสในการขาย โครงการ และการชำระเงินที่กำลังดำเนินอยู่ และข้อมูลเชิงลึกว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างไร ผู้คนมากกว่า 60,000 คนควบคุมงานของตนทุกวันด้วยโซลูชันการจัดการงานของเรา ตั้งแต่หน่วยงานด้านไอทีและนักการตลาดดิจิทัลไปจนถึงช่างประปาและบริษัทก่อสร้าง พร้อมสำหรับธุรกิจมากขึ้นและยุ่งยากน้อยลงแล้วหรือยัง?

Webex

webex.com

Webex Webinars (เดิมเรียกว่า Webex Events) เป็นแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและมีผลกระทบสำหรับทุกคน ตั้งแต่เซสชันเล็กๆ ไปจนถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลก ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีความครอบคลุม มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้: • ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันด้วยการถามตอบแบบปานกลาง โพลสด การแชท การแสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิ และการจดจำท่าทาง • ให้ผู้เข้าร่วมฟังในภาษาที่ตนต้องการพร้อมล่ามสดที่รวมอยู่ในเซสชั่น • เจาะลึกในหัวข้อต่างๆ หรือส่งเสริมการเชื่อมต่อ ด้วยเซสชันกลุ่มย่อย นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบมืออาชีพและแบบกำหนดเองในวงกว้าง • จัดการเวทีและเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะเห็นก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม • ดูแลจัดการประสบการณ์การลงทะเบียนผู้เข้าร่วมด้วยตัวเลือกและธีมของแบรนด์ที่กำหนดเอง • ซ้อมการนำเสนอทั้งหมดกับผู้ร่วมอภิปรายก่อนถ่ายทอดสด • รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน • เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยการแปลแบบเรียลไทม์ในกว่า 100 ภาษา

Zammad

zammad.com

เริ่มต้นในไม่กี่นาที เป็นผู้ชนะมานานหลายปี ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad มันเป็นหนึ่งในวันนั้นหรือเปล่า? โน้ตแปะทั่วๆ แล้วโทรศัพท์จะไม่หยุดดังใช่ไหม Zammad เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือแห่งอนาคตและช่วยคุณค้นหาโครงสร้างในความสับสนวุ่นวาย เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ ให้สิทธิ์ผู้ใช้อย่างง่ายดาย และรับการรายงานที่เป็นประโยชน์ ควบคุมทุกสิ่งได้ – และลูกค้าของคุณอยู่ภายใต้มนต์สะกดของคุณ ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad ทันที!

Keap

keap.com

Keap เป็นแพลตฟอร์ม CRM และการขายและการตลาดแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อขยายธุรกิจของคุณ ด้วย Keap คุณจะบันทึก จัดระเบียบ ติดตาม และดูแลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จ Keap ยังมีการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญ การฝึกอบรมเชิงลึก การสนับสนุนที่โดดเด่น และชุมชนผู้ประกอบการที่ทุ่มเท

LiveChat

livechat.com

LiveChat เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบพร้อมความสามารถในการแชทออนไลน์และการวิเคราะห์เว็บ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการขายน้ำมันเชื้อเพลิง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรนี้มีลูกค้าใช้งานมากกว่า 38,000 รายใน 150 ประเทศ โดดเด่นด้วยการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ทั้งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและลูกค้าสามารถใช้งานได้ทันที LiveChat ช่วยให้คุณปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ราบรื่นพร้อมคุณสมบัติอันทรงพลังที่สนับสนุนทีมบริการลูกค้า สามารถใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขายใดๆ แม้แต่ในขณะเดินทาง การแชทบนมือถือยังสามารถทำงานในพื้นหลังได้ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไรบนโทรศัพท์ แอปพลิเคชันจะคอยเชิญผู้เยี่ยมชมในอนาคตและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแชทที่เข้ามา วิดเจ็ตแชทของ LiveChat สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งทำให้รูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดในแง่ของการได้รับโอกาสในการขายคือการทักทายอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้เยี่ยมชมก่อนที่พวกเขาจะติดต่อทีมสนับสนุนด้วยซ้ำ การเชิญเข้าร่วมแชทอัตโนมัติยังสามารถปรับแต่งตามพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์ ด้วย LiveChat ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถสนทนาหลายเซสชันพร้อมกันได้ เจ้าหน้าที่สามารถดูตัวอย่างเพื่อดูว่าลูกค้ากำลังพิมพ์อะไรก่อนที่จะกดปุ่ม "ส่ง" และใช้การตอบกลับสำเร็จรูป ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพื่อให้การบริการเป็นมิตรและเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่สามารถใช้รายละเอียดลูกค้าที่แสดงในแถบด้านข้างระหว่างการสนทนาได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นมากเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับลูกค้า ตัวแทนสามารถแท็กทุกเซสชันการแชท ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจพบข้อซักถามยอดนิยมและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ในภายหลัง ด้วยความสามารถในการรายงานขั้นสูงของ LiveChat ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถติดตามประสิทธิภาพ ปรับปรุงจุด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งผลให้ได้รับลูกค้าที่พึงพอใจและเพลิดเพลินกับการขายมากขึ้น LiveChat ช่วยจัดการข้อความของลูกค้า ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันภายในทีม รองรับแชทบอท ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างและเปิดตัวแชทบอทแบบสนทนาได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด และโดดเด่นด้วยการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้ด้วยตนเองเพื่อการบริการตนเองที่รวดเร็วและง่ายดาย LiveChat นำเสนอการบูรณาการที่ทรงพลังกว่า 200+ รายการที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมูลค่าของเครื่องมือที่มีอยู่ได้ โดยผสานรวมเข้ากับโซลูชัน CRM ยอดนิยม เช่น Hubspot และ Pipedrive บริการอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ BigCommerce และแอปรับส่งข้อความ เช่น WhatsApp และ Facebook ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าและเก็บการสื่อสารไว้ในที่เดียวได้อย่างง่ายดาย รองรับบริการชำระเงิน เช่น PayPal หรือ Stripe ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินได้โดยตรงจากแชท ทำงานร่วมกับบริการอีเมล เช่น Mailchimp ซึ่งช่วยรวบรวมและดูแลลูกค้าเป้าหมายหลังจากการแชท มีการผสานรวมอีกมากมายที่สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและเพิ่มยอดขาย ทีม LiveChat พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือในทุกสิ่งตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 365 Support Heroes ของ LiveChat มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

Appy Pie

appypie.com

แพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมพร้อมโซลูชัน AI และแบบไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมดเพื่อเริ่มต้น ดำเนินการ และขยายธุรกิจของคุณ Appy Pie มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวไปสู่ความเป็นเลิศในลักษณะที่รอบรู้โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไร้โค้ดล่าสุดสำหรับแอปมือถือ เว็บไซต์ แชทบอท ระบบอัตโนมัติ การออกแบบ ฐานความรู้ แหล่งช่วยเหลือ และอื่นๆ อีกมากมาย

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow

Deskera

deskera.com

Deskera เป็นแพลตฟอร์มรวมที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้ SMB สามารถปรับขนาดได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือที่น้อยลง จากร้านสะดวกซื้อไปจนถึงโรงงานผลิตองค์กรขนาดเล็กและขนาดย่อมหลายแสนคนใช้ Deskera เพื่อจัดการบัญชีสินค้าคงคลังเงินเดือนการขายและระบบอัตโนมัติทางการตลาด