Conduit

สำหรับโรงแรม ผู้ให้บริการที่พักตากอากาศ และทีมงานด้านการบริการที่ต้องจัดการคำขอของผู้เข้าพักจากหลายช่องทาง Conduit ช่วยตอบข้อความและสายโทรศัพท์ พร้อมประสานงานที่ต้องดำเนินการต่อ ตัวแทน AI สามารถตอบคำถามของผู้เข้าพักโดยอ้างอิงข้อมูลธุรกิจ รายละเอียดการจอง และนโยบายของที่พัก รวมถึงส่งต่อบทสนทนาให้พนักงานเมื่อจำเป็น ตัวแทนแชตจัดการข้อความจากช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล WhatsApp แพลตฟอร์มตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย ส่วนตัวแทนเสียงสามารถรับสายได้แม้นอกเวลาทำการ ทีมงานสามารถเชื่อมต่อ Conduit กับระบบจัดการที่พักและเครื่องมือธุรกิจอื่น ๆ เพื่อให้ตัวแทนอัปเดตข้อมูล ดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ และเปลี่ยนคำขอ—เช่น ปัญหาที่ต้องซ่อมแซม—ให้เป็นงานสำหรับพนักงาน เวิร์กโฟลว์ช่วยทำขั้นตอนประจำในเส้นทางการเข้าพักของผู้เข้าพักให้เป็นระบบอัตโนมัติ ขณะที่กล่องข้อความรวมช่วยรวบรวมบทสนทนา สายโทรศัพท์ และการส่งต่องานระหว่างทีมไว้ด้วยกัน พอร์ทัลสำหรับผู้เข้าพักเปิดให้ผู้มาเยือนเลือกดูและส่งคำขอหรือซื้อบริการที่มีให้ Conduit ออกแบบมาสำหรับธุรกิจด้านการบริการที่ต้องการทำให้การสนับสนุนผู้เข้าพักและการดำเนินงานประจำเป็นระบบอัตโนมัติ โดยยังคงให้พนักงานมีส่วนร่วมในการจัดการเรื่องที่ต้องยกระดับและการตัดสินใจที่ต้องได้รับอนุมัติ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Conduit ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง