ทางเลือกสำหรับ - Cemantica

Zoho CRM

zoho.com

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณด้วยชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานออนไลน์และแอปพลิเคชัน SaaS ของ Zoho ผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านคนทั่วโลกไว้วางใจเรา ลองใช้แผนฟรีตลอดกาลของเรา!

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Miro

miro.com

Miro มอบพื้นที่ทำงานเชิงภาพสำหรับนวัตกรรมที่ช่วยให้ทีมที่มีการกระจายตัวทุกขนาดสามารถฝัน ออกแบบ และสร้างอนาคตร่วมกัน ปัจจุบัน ผู้ใช้ทั้งหมดกว่า 70 ล้านคนทั่วโลกในองค์กร 200,000 แห่ง รวมถึง Nike, Ikea, Deloitte, WPP และ Cisco ไว้วางใจให้ Miro ปรับปรุงความร่วมมือด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อเร่งเวลาในการออกสู่ตลาด และเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ จะส่งมอบให้กับลูกค้า ความต้องการ พื้นที่ทำงานเชิงภาพของ Miro ช่วยให้ทีมที่กระจายตัวสามารถมารวมตัวกันเพื่อสังเคราะห์ข้อมูล พัฒนากลยุทธ์ ออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการ และจัดการกระบวนการต่างๆ ตลอดวงจรชีวิตของนวัตกรรม เมื่อคุณดูที่ Miro Board คุณจะเห็นผู้ทำงานร่วมกันหลายร้อยคนเคลื่อนตัวไปในพื้นที่นั้นโดยตั้งชื่อเคอร์เซอร์บนหน้าจอเพื่อออกแบบ เสนอแนวคิด ให้ข้อเสนอแนะ และร่วมสร้างสรรค์ร่วมกับเครื่องมือและข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus เป็นแพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมขาย การตลาด และทีมสนับสนุนของคุณทำงานเป็นหนึ่งเดียวบนอินเทอร์เฟซเดียว

FlowMapp

flowmapp.com

แพลตฟอร์ม UX แบบเห็นภาพที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ สร้างแผนผังไซต์ โฟลว์ผู้ใช้ และโครงร่างเพื่อให้การวางแผน UX และการพัฒนาเว็บมีประสิทธิภาพมากขึ้น FlowMapp ช่วยให้ทีมสามารถวางแผนและออกแบบประสบการณ์ดิจิทัลร่วมกันแบบเรียลไทม์และในที่เดียว ⚙️ จะใช้ FlowMapp ได้อย่างไร — UX และการพัฒนา — การวางแผน — การทำงานเป็นทีม — จัดระเบียบทุกอย่าง — สร้างและนำเสนอต้นแบบ hi-fi — วางแผนและจัดเก็บเนื้อหา — สื่อสารกับลูกค้า — เพิ่มยอดขาย — ทำงานออฟไลน์ นี่คือวิธีการทำงานของ FlowMapp → https://www.flowmapp com/ ตัวอย่างและสาธิตโครงการ: https://bit.ly/flowmapp_sm . เริ่มฟรี → https://www.flowmapp.com

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia เป็นแพลตฟอร์มการทำแผนที่ประสบการณ์ลูกค้าแบบร่วมมือกัน ซึ่งช่วยให้คุณสร้าง ส่งออก และแบ่งปันแผนที่การเดินทางของลูกค้า ตัวตน และแผนที่ที่ส่งผลกระทบทางออนไลน์ ชุดเครื่องมือนี้เรียบง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ทรงพลังสำหรับมืออาชีพ ทีมจะเพลิดเพลินกับทางเลือกในการทำงานร่วมกันเป็นพิเศษและความเป็นไปได้ในการสร้างมาตรฐานและขยายขนาดโครงการต่างๆ คุณสมบัติหลัก: - ไลบรารีเทมเพลต: แผนที่การเดินทางของลูกค้าและเทมเพลตบุคลิกภาพฟรีมากกว่า 100 รายการสำหรับอุตสาหกรรมมากกว่า 13 แห่ง - บทบาทของผู้ใช้และทีม - ไลบรารีทีม (จุดสัมผัส ช่องทาง รูปภาพ ฯลฯ) - บุคลิกที่หลากหลาย - แผนที่การเดินทาง (ลำดับชั้น) - AI- เครื่องมือสร้างบุคลิกที่ขับเคลื่อนด้วย - การแชร์ลิงก์โดยตรงที่ป้องกันด้วยอีเมลและรหัสผ่าน - การสร้างแบรนด์ - การรวม Azure AD, SSO, MFA - Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, การรวม Azure DevOps - ประวัติเวอร์ชัน - ส่งออกเป็น PNG, PDF, CSV, PPTX พื้นฐาน คุณสมบัติมีให้ใช้งานฟรี

TheyDo

theydo.io

สำหรับนักออกแบบบริการและผู้จัดการของบริษัทที่เน้นประสบการณ์และลูกค้าเป็นศูนย์กลาง TheyDo เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการเดินทางที่ทำงานร่วมกันมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา สำหรับผู้ที่เชื่อว่าวิธีเดียวที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้คือการทำงานเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาจัดตำแหน่งได้ง่ายกว่าเดิมสองเท่า และรักษาแนวร่วมไว้ได้เป็นครั้งแรกในรอบหลายปี ต่างจากเครื่องมือการทำแผนที่ TheyDo ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการการเดินทางข้ามทีม ผลิตภัณฑ์ และภูมิศาสตร์ และทุกอย่างเกิดขึ้นในกรอบการทำงานที่เน้นการเดินทางเป็นหนึ่งเดียว

Planhat

planhat.com

Planhat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าที่สร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก จัดการขั้นตอนการทำงาน และขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้า Planhat ช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีสมัยใหม่หลายร้อยแห่งทั่วโลกเป็นศูนย์กลางธุรกิจของตนโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อเพิ่มความสำเร็จของลูกค้าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับทุกคนตั้งแต่ CSM ไปจนถึง C-Suite ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลลูกค้าของคุณ เพื่อกำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ในอุดมคติ และเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Playbook ระบบอัตโนมัติ และการทำงานร่วมกัน บริษัทก่อตั้งขึ้นในกรุงสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน ในปี 2557 และมีทีมงานมากกว่า 100 คนทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ และ APAC อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.planhat.com

Catalyst

catalyst.io

Catalyst เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการขับเคลื่อนการเติบโตผ่านลูกค้าของคุณ สร้างขึ้นเพื่อมอบคุณค่าตลอดประสบการณ์ของลูกค้า Catalyst เปลี่ยนผู้ซื้อรายใหม่ให้เป็นรายได้ตลอดชีวิต ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยการรักษาลูกค้าและระบบอัตโนมัติที่เน้นรายได้ เราจึงเพิ่มพลังให้กับทีมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การบูรณาการระดับองค์กรที่ราบรื่นของ Catalyst จะรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าแบบแยกส่วนไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งขับเคลื่อนโดยเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง ทำให้การเดินทางของลูกค้าดีที่สุดเป็นอัตโนมัติและปรับขนาดได้ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการยอมรับของผู้ใช้ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้าที่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าด้วยความแม่นยำ ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานจนถึงการสนับสนุน ร่วมมือกับทีมที่เชื่อถือได้ของ Catalyst และแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้าง ทำซ้ำ และปรับขนาดกลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยลูกค้าของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ https://catalyst.io/

MoEngage

moengage.com

MoEngage เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าข้ามช่องทางที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาดและเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เห็นคุณค่าของความคล่องตัวมากกว่าความซับซ้อนที่ยุ่งยาก เราช่วยให้แบรนด์ผู้บริโภคปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อพัฒนาความคาดหวังของลูกค้าผ่านข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการสื่อสารข้ามช่องทางส่วนบุคคล MoEngage ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ผู้บริโภคทั่วโลกมากกว่า 1,200 แบรนด์ รวมถึง Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom และ Airtel ด้วยสำนักงานใน 10 ประเทศ MoEngage ได้รับการสนับสนุนจาก Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast และ Helion Ventures รายละเอียดสินค้า: * การตลาดข้ามช่องทาง แบ่งกลุ่มและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางที่ต้องการในเวลาที่ต้องการโดยพิจารณาจากการกระทำ พฤติกรรม คุณลักษณะ และความชอบของพวกเขา MoEngage ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางทั้ง 11 ช่องทางบนเว็บไซต์ อีเมล แอพมือถือ SMS, WhatsApp และโซเชียลมีเดีย * ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า นำข้อมูลลูกค้าของคุณมาสู่ MoEngage และใช้ประโยชน์จาก Sherpa ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI ของเรา เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า แบ่งกลุ่มและดึงดูดลูกค้าได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดเดียว เพียงไม่กี่คลิก คุณก็พร้อมแล้ว! * การปรับแต่งเว็บและแอพในแบบของคุณ สร้างความพึงพอใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปของคุณด้วยเนื้อหา ข้อเสนอ และคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยอิงจากความชอบ การถูกใจ ขั้นตอนการเดินทาง และความชื่นชอบในไลฟ์สไตล์ * การแจ้งเตือนธุรกรรมแบบเรียลไทม์ MoEngage Inform มอบโครงสร้างพื้นฐานแบบครบวงจรเพื่อจัดการการแจ้งเตือนที่สำคัญผ่านช่องทางและผู้ขายด้วย API เดียว

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare ก้าวไปไกลกว่าการวิเคราะห์แบบเดิมๆ เพื่อให้เกิดความเข้าใจอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณ ด้วยเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายซึ่งเปิดเผยพฤติกรรม ความตั้งใจ และทัศนคติของผู้ใช้ทุกคน เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ของมนุษย์ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็รับประกันความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึงได้ ส่งผลให้มีการเติบโตเร็วขึ้น ความคล่องตัวมากขึ้น และลูกค้ามีความสุขมากขึ้น เราขับเคลื่อนประสบการณ์ดิจิทัลใหม่ และทำให้มีความเป็นมนุษย์มากขึ้น

Retainly

retainly.app

Retainly ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณกลับมาที่ธุรกิจของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า ง่ายต่อการเรียนรู้และทำงานด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดำเนินการแคมเปญที่มีประสิทธิภาพได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก ด้วย Retainly คุณสามารถรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยาวนานยิ่งขึ้น

Solitics

solitics.com

Solitics เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านการเปิดใช้งานผู้เยี่ยมชม การมีส่วนร่วมของลูกค้า และชุดการวิเคราะห์ที่ล้ำสมัย แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้แบรนด์ B2C ดำเนินการอัตโนมัติ ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และจัดการวงจรชีวิตของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ โดยใช้วิสัยทัศน์ที่ทะเยอทะยานที่สุด และขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยความมุ่งมั่นในการดำเนินการอย่างรวดเร็ว (ใช้งานได้ภายใน 45 วัน!) และนวัตกรรมที่ต่อเนื่อง พันธมิตร Solitics และลูกค้าต่างได้รับผลลัพธ์ที่โดดเด่นจาก Conversion, การรักษาลูกค้า และ LTV แบรนด์ทั่วโลกหลายร้อยแบรนด์ในธุรกิจแนวดิ่งต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และเป็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์ โดยใช้ Solitics

Bento

bentonow.com

Bento เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความอัตโนมัติที่ทรงพลังซึ่งสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจออนไลน์ โดยมีระบบการตลาดผ่านอีเมลและ SMS อัตโนมัติที่ทรงพลัง

CleverTap

clevertap.com

CleverTap คือบริษัทการตลาดบนมือถือและการจัดการวงจรชีวิตลูกค้าแบบ SaaS ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมาน์เทนวิว รัฐแคลิฟอร์เนีย ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2556 โดยให้บริการการวิเคราะห์แอปบนมือถือและผลิตภัณฑ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้แก่มากกว่า 8,000 ราย รวมถึง Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow และ DealPlus บริษัทได้รับการสนับสนุนจาก Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners และ Recruit Holdings

WebEngage

webengage.com

WebEngage เป็นระบบปฏิบัติการการรักษาลูกค้าแบบเต็มรูปแบบที่ช่วยลดความยุ่งยากในการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับแบรนด์กว่า 800 แห่งทั่วโลก แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและมีความหมายกับผู้ใช้ผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ ด้วยชุดเครื่องมือและโซลูชันที่ครอบคลุม WebEngage ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจ มีส่วนร่วม และรักษาลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ - รวมข้อมูลลูกค้า: WebEngage ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากแหล่งต่างๆ ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และอนุญาตให้มีการแบ่งส่วนย่อยแบบไดนามิกสำหรับแคมเปญเป้าหมายตามคุณลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง - การเดินทางหลายช่องทาง: ด้วยเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์แบบลากและวางที่ใช้งานง่ายของ WebEngage ธุรกิจต่างๆ สามารถออกแบบและทำให้การเดินทางของลูกค้าหลายช่องทางเป็นอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล SMS การแจ้งเตือนแบบพุช และอีกมากมาย - แคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย: WebEngage ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติซึ่งเกิดจากการกระทำของลูกค้าและกิจกรรมทางธุรกิจที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารที่ทันท่วงทีและเกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราการแปลง - โมเดลการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แดชบอร์ด WebEngage Analytics เสริมศักยภาพตัวชี้วัดทั้งหมดที่จำเป็นในการแบ่งส่วน มีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญ เปลี่ยนใจเพื่อแปลงกรอบเวลาและการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การแทรกแซงและแคมเปญเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุดและ ROI ที่ดีขึ้น - การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ 1:1: WebEngage ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้วยการรวมเอาความตั้งใจของผู้ใช้ ความชอบ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งการสื่อสารให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้าทุกช่องทาง มีอะไรเพิ่มเติม? แพลตฟอร์มของ WebEngage บูรณาการได้รวดเร็วและง่ายดาย เข้ากันได้กับช่วงของ ESP และ MSP ทั้งหมดใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงจากทีมงานเทคโนโลยี การแสดงตนทั่วโลก: ด้วยสำนักงานใหญ่ในอินเดีย WebEngage ได้ขยายการดำเนินงานไปทั่วโลกด้วยสำนักงานและการปรากฏตัวในภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอเมริกาใต้

Act-On

act-on.com

ซอฟต์แวร์ Act-On นำเสนอโซลูชันที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถมีส่วนร่วมกับเป้าหมายทางการตลาดในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้า Act-On ทำให้ข้อมูลลูกค้าสามารถดำเนินการได้ เพื่อให้นักการตลาดสามารถฝันใหญ่และสร้างโปรแกรมการตลาดอัตโนมัติที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ เพื่อขยายธุรกิจและสร้างมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงขึ้น โดยทั้งหมดนี้ใช้เวลาต่อมูลค่าที่เร็วที่สุด รับการสาธิต: https://act-on.com/demo/ Act-On ช่วยให้นักการตลาดสามารถ: • ขยายและขยายธุรกิจในวงกว้างผ่านการสร้างความต้องการ B2B การขายและธุรกรรม B2C และคุณสมบัติการตลาดของลูกค้า จัดทำและเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการสนับสนุน โดยสร้างการมีส่วนร่วมที่ปรับแต่งได้อย่างต่อเนื่องซึ่งเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นลูกค้าตลอดชีพ • มอบประสบการณ์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าโดยทำให้เส้นทางการซื้อเป็นแบบอัตโนมัติ การสื่อสารและแคมเปญที่เป็นส่วนตัว และปรับปรุงความสัมพันธ์และความภักดีของแบรนด์ ใช้ประโยชน์จากความสามารถอัตโนมัติของ Act-On เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ มีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อของคุณ และชี้นำลูกค้าเป้าหมายไปสู่การตัดสินใจซื้อที่บ่อยขึ้นและมีกำไรมากขึ้น • ขับเคลื่อนการยอมรับผลิตภัณฑ์ที่วัดผลได้และการรักษาลูกค้าผ่านการดำเนินโปรแกรมการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุม กลยุทธ์การรับผลิตภัณฑ์และการรักษาลูกค้า และการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ตั้งแต่ผู้ติดต่อรายใหม่ไปจนถึงพันธมิตรที่ภักดี คุณสามารถใช้ Act-On เพื่อดึงดูดผู้ชม เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ และทำให้พวกเขากลับมาดูอีก ด้วยการรายงานและการวิเคราะห์เชิงโต้ตอบและไดนามิกเพื่อประเมิน แสดง และปรับปรุงประสิทธิภาพ แพลตฟอร์ม Act-On ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบมูลค่าทางการตลาดที่เติบโตสำหรับธุรกิจและนักการตลาดทุกขนาด รูปร่าง สถานที่ และขนาด คุณลักษณะของแพลตฟอร์มประกอบด้วย: • เส้นทางการซื้ออัตโนมัติและปรับเปลี่ยนได้ • การบูรณาการเชิงลึกกับระบบ CRM ชั้นนำและการประชุมทางเว็บ • การติดตามการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และการรายงานความตั้งใจ • การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแบบไดนามิก การแบ่งส่วน และการดูแลรักษา • การฟังโซเชียลมีเดีย การหาลูกค้าใหม่ การเผยแพร่ และการสนับสนุน • ง่าย -เพื่อออกแบบแบบฟอร์มเว็บ หน้า Landing Page และเทมเพลตอีเมล • การส่งอีเมลที่กระตุ้นเหตุการณ์และธุรกรรม • ราคาตามผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินการใช้งานจริง เราได้รับการตลาด เราเข้าใจความท้าทายของคุณ และเราพร้อมช่วยให้คุณเป็นเลิศกับลูกค้าทุกคนและทุกแคมเปญ

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero คือแพลตฟอร์มและพันธมิตรของคุณเพื่อความสำเร็จของลูกค้า เราช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกของคุณประสบความสำเร็จในวงกว้างโดยมอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ChurnZero ช่วยให้ทีมความสำเร็จของลูกค้ามองเห็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดูโอกาสในการต่ออายุและการขยายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน การสื่อสารในแอป และ Customer Success AI™ ทำให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและนำพวกเขาไปสู่คุณค่า แพลตฟอร์มของเรานำเสนอการเดินทาง คะแนนสภาวะสุขภาพ เครื่องมือสำรวจ การแบ่งส่วน การเล่น การรายงาน การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ บทสรุป ศูนย์การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย และผสานรวมเข้ากับ CRM และกลุ่มเทคโนโลยีของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกเหนือจากซอฟต์แวร์แล้ว เราภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตร ที่ปรึกษา และโค้ชที่เชื่อถือได้ของทีมของคุณ ซึ่งอุทิศตนเพื่อช่วยให้คุณและทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุด

SuprSend

suprsend.com

SuprSend เป็นโครงสร้างพื้นฐานการแจ้งเตือนที่มีประสิทธิภาพซึ่งปรับปรุงการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิธีที่เน้น API เป็นหลัก สร้างและจัดส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม Cron และการมีส่วนร่วมบนหลายช่องทางด้วย API การแจ้งเตือนเดียว คุณจะได้อะไรจาก SuprSend? - การสนับสนุนผู้เช่าหลายรายเพื่อการจัดการลูกค้าที่ง่ายดาย - การจัดการเทมเพลตพร้อมการควบคุมเวอร์ชัน - กล่องจดหมายในแอปสำหรับเว็บไซต์และแอป (React, Angular, JS, Flutter - ส่วนประกอบแบบฝังและไม่มีส่วนหัว) - การผสานรวม SMS, อีเมล, Slack, ทีม, WhatsApp, มือถือและเว็บ - การแจ้งเตือนและสรุปเป็นชุด - การแจ้งเตือนการกำหนดเส้นทางระหว่างหลายช่อง - การจัดการแบรนด์เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า - การจัดการการตั้งค่าผู้ใช้นอกกรอบ - ทางเลือกของผู้ขาย สลับด้วยการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะอัตโนมัติ - เรียกใช้แคมเปญที่ด้านบนของคลังข้อมูล - บันทึกเรียลไทม์ การวิเคราะห์ และการแจ้งเตือนความล้มเหลว

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud ผสานรวมกับระบบของบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น และช่วยให้กำหนดค่าเกณฑ์ทางธุรกิจใดๆ ลงในแพลตฟอร์มได้โดยตรงอย่างง่ายดาย สร้างขึ้นเพื่อให้ใช้ประโยชน์จากทุกทีมที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า Acquia Marketing Cloud สนับสนุนธุรกิจข้ามโดเมน แบรนด์ ภูมิศาสตร์ และเว็บไซต์ เพิ่มความคล่องตัวทางการตลาดในขณะที่พิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคตสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป รับความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคพร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพระหว่างแผนก

Totango

totango.com

Totango คือธุรกิจซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้าไม่สามารถเติบโตได้เร็วกว่าเดิม โดยให้ความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่จำกัดและเวลาในการสร้างมูลค่าที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อช่วยให้ทีมองค์กรข้ามสายงานขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจ โปรแกรมความสำเร็จของลูกค้าที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งฝังอยู่กับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมทำให้การเริ่มต้น ปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณ และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมถึง SAP, Github, Schneider Electric และ Aircall ใช้ Totango เพื่อบูรณาการข้อมูลลูกค้าเพื่อมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้า จัดการพอร์ตโฟลิโอของลูกค้าร่วมกัน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงรุกและชาญฉลาด .

Xeno

getxeno.com

Xeno เป็น CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่และแบรนด์ D2C เพิ่มยอดขายซ้ำได้ 11% โดยการสร้างความเข้าใจลูกค้าแต่ละราย และสร้างแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องมากขึ้นผ่าน SMS, อีเมล, Whatsapp, Facebook และ Instagram ผู้ค้าปลีกกว่า 100 ราย เช่น Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell และ Nando's ใช้ Xeno เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซและร้านค้า

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu เป็นแพลตฟอร์มเกมมิฟิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ในแอปที่หลากหลายซึ่งขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า ด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 แบบและความสามารถในการสร้างเทมเพลตของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถแก้ไขปัญหาการรักษาลูกค้าหรือการมีส่วนร่วมที่คุณเผชิญได้อย่างง่ายดาย CustomerGlu มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่มีอยู่ทั้งหมด ไม่ว่าคุณกำลังมองหาที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ ลดการออกจากช่องทาง ปรับปรุงการทำธุรกรรมซ้ำ หรือสนับสนุนการนำคุณสมบัติมาใช้ CustomerGlu ก็ครอบคลุมทุกอย่างไว้แล้ว คุณสมบัติหลัก: แนะนำผลิตภัณฑ์: ถามคำถามหลายชุดเพื่อให้คำแนะนำส่วนบุคคลตามคำตอบของพวกเขา แบบสำรวจผู้ใช้ใหม่: ทำแบบสำรวจเกี่ยวกับผู้ใช้ใหม่เพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขามาจากไหนและเรียนรู้ว่าช่องทางใดที่จะลงทุน ลดการออกจากช่องทาง: ปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นโดยการแสดงการหมุนวงล้อบนหน้ารถเข็นเพื่อรับคูปอง/ รางวัล. การทำธุรกรรมซ้ำ: การแสดงบัตรขูดหลังจากที่ผู้ใช้ส่งคำสั่งซื้อเพื่อปรับปรุงอัตราการทำซ้ำ ลำดับการสั่งซื้อ: สั่งซื้ออย่างต่อเนื่องทุกสัปดาห์/วัน และสร้างนิสัยในการทำธุรกรรมกับแพลตฟอร์ม การนำคุณสมบัติมาใช้: มอบความท้าทายที่มีขอบเขตเวลาให้กับลูกค้าปัจจุบันเพื่อลองใช้คุณสมบัติและให้รางวัลพวกเขา และหากคุณไม่เห็นสิ่งที่คุณกำลังมองหาอย่างแน่นอน ไม่ต้องกังวล คุณสามารถสร้างเทมเพลตของคุณเองตั้งแต่ต้นเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด ด้วย CustomerGlu ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด เหตุใดจึงเชื่อถือ CustomerGlu การปกป้องข้อมูลผู้ใช้เป็นความรับผิดชอบหลักของเรา และเรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับโลก ด้วยแนวทางแบบครบวงจรในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัวของคุณจึงมั่นใจได้ด้วย CustomerGlu

Indeemo

indeemo.com

แพลตฟอร์มการวิจัยวิดีโอแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราช่วยให้ทีม MR, UX และ CX สามารถเข้าใจผู้คน ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ในบริบทของชีวิตประจำวัน นักวิจัย นักออกแบบ และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่เราสนับสนุนใช้ Indeemo ในบริบท B2C และ B2B สำหรับวิธีวิจัย Discovery Research ที่หลากหลาย รวมถึง: การค้นพบ / การสำรวจ / การวิจัยเชิงกำเนิด - การศึกษาไดอารี่ - มือถือ / กลุ่มชาติพันธุ์ดิจิทัล - การวิจัยการเดินทางของผู้ใช้ - การทำแผนที่การเดินทาง - บริการ Safaris - เส้นทางสู่การซื้อ - เส้นทางการตัดสินใจของผู้ซื้อ การวิจัยวิธีการแบบผสมผสาน - การทำงานล่วงหน้าสำหรับการสัมภาษณ์ / การสนทนากลุ่ม - การนำการแบ่งกลุ่ม / บุคลิกของผู้ใช้มาสู่ชีวิตด้วยการใช้งานวิดีโอ / การวิจัยประสบการณ์ - การทดสอบผลิตภัณฑ์ / IHUT - ประสบการณ์ของนักช้อป / ลูกค้า / พนักงาน ลูกค้าของเรามีตั้งแต่ ขนาดตั้งแต่การให้คำปรึกษาไปจนถึงการเริ่มต้นไปจนถึงหน่วยงานภาครัฐและแบรนด์ระดับโลก แอพ Respondent สไตล์ Instagram ของเราช่วยให้ผู้เข้าร่วมการวิจัยสามารถแบ่งปันข้อเสนอแนะ ความต้องการ พฤติกรรม อารมณ์ และประสบการณ์ได้ทันทีผ่านวิดีโอ รูปภาพ การบันทึกหน้าจอ และข้อความที่มีบริบทหลากหลาย แดชบอร์ดสไตล์ Pinterest และพื้นที่เก็บข้อมูลข้อมูลเชิงลึกช่วยให้นักวิจัยและลูกค้า / ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเปรียบเทียบ กลั่นกรอง และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกตามบริบทมัลติมีเดียได้อย่างรวดเร็ว Generative AI อันทรงพลัง การค้นหา การวิเคราะห์คำหลัก การถอดเสียงวิดีโออัตโนมัติ และเครื่องมือตัดแต่งวิดีโอ ทำให้ง่ายต่อการแสดงข้อมูลเชิงลึกตามบริบท สร้างขึ้นเพื่อการทำงานร่วมกัน โดยมีโปรไฟล์ผู้ใช้ที่หลากหลาย (นักวิจัย ผู้สรรหา ผู้สังเกตการณ์) ที่ช่วยให้ทั้งองค์กรเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างแท้จริง และสร้างความเห็นอกเห็นใจ Indeemo มีให้บริการในรูปแบบโซลูชัน DIY SaaS ภายใต้การสมัครสมาชิกรายปีหรือตามโครงการ Indeemo ได้รับการรับรอง ISO27001 และ HIPAA ความปลอดภัยของข้อมูลของเราได้รับการตรวจสอบโดยอิสระเพื่อจัดการกับลูกค้าองค์กรและหน่วยงานภาครัฐขนาดใหญ่

Magnews

magnews.it

Magnews เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับจัดการการเดินทางของลูกค้าและปรับปรุงมูลค่าของลูกค้า ตั้งแต่คำจำกัดความของกลยุทธ์โดยรวมไปจนถึงกิจกรรมเดี่ยวและการดำเนินการแคมเปญ ส่งต่อจาก Journey Design ในวงจรการวัดและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Magnews ช่วยให้ทีมการตลาดและการขายทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้มาซึ่งการเปลี่ยนแปลง เติบโต มีส่วนร่วม และเปิดใช้งานลูกค้าอีกครั้ง และเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data ช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ บรรลุประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจด้วยประสบการณ์ของลูกค้าที่เชื่อมต่อกัน Customer Data Cloud ซึ่งเป็นชุดโซลูชันแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของเรา ผสานรวมข้อมูลลูกค้า เชื่อมต่อข้อมูลประจำตัวในโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวม ใช้ความเป็นส่วนตัว และทำให้ข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์ที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องพร้อมใช้งานสำหรับการตลาด การบริการ การขาย และการดำเนินงาน เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลและ ปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้า การขาย และการรักษาลูกค้า เราเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรและบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เพราะเราผสานรวมเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น ขณะเดียวกันก็ส่งมอบมูลค่าที่รวดเร็วที่สุด โดยไม่คำนึงถึงสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน การป้องกันระดับองค์กรของเรารับประกันคุณภาพของข้อมูล การกำกับดูแล ความปลอดภัย การปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัว และความสามารถในการปรับขนาด เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการความยินยอมและลดความเสี่ยงทั่วทั้งแบรนด์และภูมิภาค เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายจะรวมข้อมูล การวิเคราะห์ และผู้ใช้ทางธุรกิจเข้าด้วยกัน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการเติบโต

Prelay

prelay.com

แพลตฟอร์มการขายแบบทีมของ Prelay ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดความซับซ้อนของข้อตกลงที่ซับซ้อน และเพิ่มทรัพยากรภายในที่มีค่าที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้ให้เร็วขึ้นในฐานะทีม มีทีมรายได้มากเกินไปปล่อยให้ไฟล์ CRM แบบคงที่และเครื่องมือแบบเดิมมาจำกัดศักยภาพในการขายของพวกเขา หากไม่มีโซลูชันที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์สำหรับการจัดการข้อตกลงที่ซับซ้อน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในหันไปใช้อีเมล แชท และเอกสารเฉพาะกิจ โดยไม่มีการติดตาม การกำกับดูแล หรือการเรียนรู้แบบรวมศูนย์ ผลลัพธ์? ความล่าช้าภายใน จุดบอด และการเลื่อนหลุดของข้อตกลง พรีเลย์เอาชนะความวุ่นวายในข้อตกลงด้วยแพลตฟอร์มการขายแบบทีมที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะ Prelay ทำหน้าที่เป็นเลเยอร์การประสานภายใน เพื่อจัดระเบียบการประสานงานข้อตกลงในที่เดียวซึ่งรวมเข้ากับซอฟต์แวร์หลักของคุณ มีความปวดหัวน้อยลงสำหรับตัวแทนฝ่ายขายและคู่ค้า และผู้นำฝ่ายขาย การขายล่วงหน้า และฝ่ายขายซ้ำจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถของทีมและสิ่งที่ทำให้ข้อตกลงประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะดำเนินการประเมิน กำหนดเส้นทางการอนุมัติ Deal Desk หรือการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ Prelay จะทำให้กระบวนการจัดการที่ซับซ้อนของคุณง่ายขึ้น และเพิ่มผลกระทบของทรัพยากรภายในที่มีค่าที่สุดของคุณให้สูงสุด เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนรายได้ได้เร็วขึ้นในฐานะทีม

ShiftX

shiftx.com

เครื่องมือกระบวนการส่วนใหญ่ใช้งานยาก แม้แต่กับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมมา หรือเครื่องมือที่ยืดหยุ่นก็ตาม ShiftX เป็นเครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงทุกคนโดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมใดๆ

Upland Adestra

uplandsoftware.com

ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วม ดึงดูดผู้ชมอีเมลของคุณด้วยเนื้อหาส่วนบุคคลที่กระตุ้นการเปลี่ยนแปลง Upland Adestra เป็นผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านอีเมลการตลาดแบบบุคคลที่หนึ่งและโซลูชันการตลาดแบบวงจรชีวิตสำหรับแบรนด์ระดับโลกและที่กำลังเติบโต

Apxor

apxor.com

Apxor คือแพลตฟอร์มกระตุ้นดิจิทัลแบบไม่ต้องเขียนโค้ดรุ่นบุกเบิก ออกแบบมาสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และการเติบโตของแอปและเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภค เพื่อช่วยเพิ่มการรักษาผู้ใช้และรายได้ Apxor ช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการมีส่วนร่วมผ่านการค้นพบคุณสมบัติตามบริบทและการศึกษา ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์สามารถเริ่มใช้งานและเปิดใช้งานผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว และสร้างคำแนะนำตามบริบทซึ่งช่วยลดการออกจากช่องทางให้เหลือน้อยที่สุด เทคโนโลยีของ Apxor มุ่งเน้นไปที่โซลูชันการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อันชาญฉลาด โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น วิดีโอแบบรูปภาพซ้อนภาพ เคล็ดลับเครื่องมือ Coachmarks ป้าย บทสรุป แบบสำรวจขนาดเล็ก และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ การค้นพบคุณสมบัติ และการมีส่วนร่วมของแอปโดยรวม การกระตุ้นเตือนของ Apxor เข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 20 ล้านคนทุกวัน Apxor ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ Unicorn เช่น Dream11, Vedantu, Porter และองค์กรต่างๆ เช่น GCash, ICICI bank และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในแอป และเพิ่มการรักษาลูกค้าและรายได้