TheyDo

พวกเขาเป็นเครื่องมือออกแบบบริการที่เชี่ยวชาญในการติดตามการเดินทางของลูกค้าแบบเรียลไทม์และการสร้างภาพข้อมูล มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้กระบวนการทำแผนที่และวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าในจุดสัมผัสต่างๆ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและการตั้งค่าทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการ

คุณสมบัติที่สำคัญของพวกเขารวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงที่ใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อค้นพบรูปแบบพฤติกรรมที่ซับซ้อน แอพนี้ยังรองรับการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นทำให้สมาชิกหลายคนในทีมดูและแก้ไขแผนที่พร้อมกัน นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกข้อมูลแบบเรียลไทม์อำนวยความสะดวกในกระบวนการออกแบบบริการที่มีข้อมูลมากขึ้น พวกเขาเสนอแดชบอร์ดและเทมเพลตที่ปรับแต่งได้เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำแผนที่เพื่อให้มั่นใจว่าการออกแบบบริการจะยึดติดกับกรอบมาตรฐานอุตสาหกรรม ความเข้ากันได้ของมือถือช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงและอัปเดตการออกแบบบริการจากทุกที่เพิ่มความยืดหยุ่นและการตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกันการรวมข้อมูลและการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าพวกเขาจะช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์การบริการที่ได้มาตรฐานและเป็นนวัตกรรมซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าอย่างใกล้ชิด คุณสมบัติของมันได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่สามารถแบ่งปันและนำความคิดมาใช้ในแบบเรียลไทม์ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับทีมออกแบบบริการที่ต้องการปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า