หน้า 8 - ทางเลือกสำหรับ - Assembled
3CLogic
3clogic.com
3CLogic เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานด้วยความสามารถด้าน Cloud Contact Center และ AI ชั้นนำที่สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุง CRM ชั้นนำและแพลตฟอร์มการจัดการการบริการลูกค้าในปัจจุบัน โซลูชันของบริษัทที่พร้อมใช้งานและใช้ประโยชน์ทั่วโลกโดยแบรนด์ชั้นนำของโลก ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กรระดับองค์กรด้วยฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรม เช่น การบริการตนเองอัจฉริยะ AI เชิงสร้างสรรค์และการสนทนา ระบบอัตโนมัติและการฝึกสอนของตัวแทน และการวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มขีดความสามารถสูงสุด ROI และเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบแต่ละครั้งระหว่างแผนกบริการไอที ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายขาย หรือฝ่ายบริการทรัพยากรบุคคล
Puzzel
puzzel.com
ที่ Puzzel พวกเขาเชื่อโดยพื้นฐานว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมไม่ควรจะซับซ้อนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม CX ชั้นนำของยุโรปที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งแก่ลูกค้าทุกคน แพลตฟอร์ม CX ของบริษัทได้รับรางวัลบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2023 โดยผสมผสานศูนย์ติดต่อ การบริการตนเอง และความสามารถด้าน AI เข้าด้วยกัน โดยนำเสนอแพลตฟอร์มเดียวในการแก้ไขปัญหาการโต้ตอบแบบอัตโนมัติและการโต้ตอบโดยมนุษย์ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้ลูกค้าทุกคนพึงพอใจ ปัญญาประดิษฐ์ถูกควบคุมในทุกจุดสัมผัสเพื่อทำงานอัตโนมัติ ให้ข้อมูลเชิงลึก และปรับแต่งบริการและการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แพลตฟอร์ม Puzzel CX เป็นที่ชื่นชอบของตัวแทนและได้รับความไว้วางใจจากผู้นำศูนย์ติดต่อ
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce เป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้าน AI เชิงสร้างสรรค์และ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า ด้วยชุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อโฮสต์ เรียบเรียง และจัดการเส้นทางการติดต่อของลูกค้าและที่ปรึกษา โดยมอบเครื่องมือที่ผสานรวมแก่ลูกค้า ตัวแทน และหัวหน้างานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า
Vozy
vozy.ai
Vozy เป็นแพลตฟอร์มเสียงปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า โดยใช้ผู้ช่วยเสียงและ AI การสนทนา แพลตฟอร์มของบริษัทผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนา (AI) เข้ากับผู้ช่วยเสียงตามบริบท เพื่อทำให้การสื่อสารอัตโนมัติผ่านการจัดการตนเองหรือการแชทแบบตัวต่อตัว ช่วยให้ธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งตามต้องการในวงกว้าง ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนไปพร้อมๆ กัน
eGain
egain.com
eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ศูนย์ความรู้ AI: โซลูชันแบบรวมศูนย์นี้ช่วยสร้าง คัดสรร และส่งมอบความรู้ในวงกว้าง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม * ศูนย์กลางการสนทนา: eGain อำนวยความสะดวกในการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแชท อีเมล และโซเชียลมีเดีย * ศูนย์กลางการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวัดประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง
Ada
ada.cx
Ada คือบริษัทระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติชั้นนำของโลก สร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Ada ช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างง่ายดายในภาษาหรือทุกช่องทาง ตั้งแต่ปี 2559 Ada ได้ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าแบบอัตโนมัติมากกว่า 4 พันล้านครั้งให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Meta, Verizon, AirAsia, Yeti และ Square Ada เกิดที่เมืองโตรอนโต ให้บริการแก่บริษัทต่างๆ และลูกค้าทั่วโลก
Enjo
enjo.ai
Enjo เป็นผู้ช่วย AI ของคุณสำหรับการจัดการการสนับสนุน แก้ไขคำขอการสนับสนุนส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติและรับการเร่งความเร็วที่ขับเคลื่อนโดย AI สำหรับส่วนที่เหลือ Copilots ของ Enjo ขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์ม AI ที่สร้างระดับองค์กรซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทีมสนับสนุน
NovelVox
novelvox.com
NovelVox เป็นผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อระดับโลก ซึ่งมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ตัวแทน-ลูกค้า เพื่อความภักดีต่อแบรนด์ที่ดีขึ้น การบูรณาการศูนย์ติดต่อที่เป็นเอกลักษณ์ของเราช่วยให้ตัวแทนมีแพลตฟอร์ม One NovelVox เพื่อช่วยเหลือลูกค้าผ่านช่องทางเสียง อีเมล แชท โซเชียล และข้อความโต้ตอบแบบทันที โซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมของ NovelVox ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมเทคโนโลยี CC การสัมผัสชั้นนำ เช่น Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect เป็นต้น ด้วยประสบการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้ามากกว่า 14 ปี การใช้งานที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 300+ รายการในกว่า 20 ประเทศ และโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมในอุตสาหกรรมสำหรับการธนาคาร การดูแลสุขภาพ ประกันภัย สหภาพเครดิต รัฐบาล โทรคมนาคม การค้าปลีก และอื่นๆ – NovelVox กำลังกำหนดนิยามใหม่ของประสบการณ์ตัวแทนสำหรับระดับแนวหน้า แบรนด์ทั่วโลก
TeamUltim
teamultim.com
TeamUltim เป็นเว็บแอปสำหรับการจัดการบุคลากรและการจัดตารางเวลากะ ซึ่งลงตัวกับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในการค้าปลีก การจัดเลี้ยง กีฬา การบริการ และบริการระดับมืออาชีพ กำหนดเวลากะ จัดการการลาและขาดงานโดยได้รับค่าจ้าง ให้ทีมของคุณสลับกะและรับรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับทั้งหมดนี้ด้วย TeamUltim
Aissist.io
aissist.io
Aissistant เป็นบริษัทนวัตกรรมที่มีวิสัยทัศน์ที่จะปฏิวัติประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและความสามารถในการปรับขนาดสำหรับ SMB ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พวกเขาตั้งเป้าที่จะสร้าง super AI โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Generative AI ในเชิงลึก เพื่อบูรณาการและวิเคราะห์ข้อมูลองค์กรทั้งหมดได้อย่างราบรื่น เทคโนโลยี AI ขั้นสูงนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ Aissistant มุ่งเน้นไปที่การเสริมศักยภาพธุรกิจให้เข้าถึงศักยภาพสูงสุดของตนด้วยการปลดล็อกโอกาสใหม่ ๆ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภารกิจของพวกเขาคือการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจโดยผสมผสานความฉลาดและประสิทธิภาพเป็นแกนหลัก
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph เป็นแพลตฟอร์มแรกที่ช่วยให้ผู้นำผลิตภัณฑ์และทีมวางแผนโดยใช้ความเป็นจริงแทนสมมติฐานและการประมาณการ การเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่คุณใช้อย่างง่ายดาย (Jira, Gitlab, Productboard ฯลฯ) ช่วยให้ Execution Intelligence™ ของ Cardagraph สามารถระบุวันที่เสร็จสมบูรณ์ตามความเป็นจริง ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดและตอบสนองความคาดหวังที่คุณให้กับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจได้แม่นยำยิ่งขึ้น กำหนดความคาดหวังตามความเป็นจริงเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านั้นได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew ช่วยให้ทีมงานภาคสนามมีระบบที่ง่ายดายในการติดตามและจัดการงานที่กำลังดำเนินการในภาคสนาม แนวทางที่คำนึงถึงความรับผิดชอบเป็นอันดับแรกในทุกขั้นตอนของการจัดการทีมภาคสนาม
Revuud
revuud.com
Revuud เป็นตลาดออนไลน์ที่เชื่อมโยงระบบการดูแลสุขภาพที่ต้องการจ้างงาน และผู้มีความสามารถด้านไอทีที่ต้องการทำงาน Revuud ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่ระบบการดูแลสุขภาพและผู้มีความสามารถเลือกซึ่งกันและกัน มีส่วนร่วมกัน และพัฒนาความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ เป็นเทคโนโลยีที่คำนึงถึงมนุษย์เป็นหลักอย่างดีที่สุด ไม่ว่าคุณจะเป็นระบบการดูแลสุขภาพที่ต้องการจ้างงาน หรือผู้ที่มีความสามารถที่กำลังมองหางาน Revuud รับรองว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่เรียบง่าย คล่องตัว และเหนือกว่า
PurelyTracking
purelytracking.com
การติดตามอย่างหมดจดทำให้ทุกสิ่งมีความคล่องตัวและช่วยในการติดตามทั้งหมดตั้งแต่การตรวจสอบเวลาและการเข้าร่วมของพนักงาน ความรับผิดชอบในการทำงาน การจัดการโครงการของลูกค้า และการรวบรวมข้อมูลไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure เป็นเครื่องมือการจัดการพนักงานแบบครบวงจร เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง SaaS ของเรานำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายซึ่งจะช่วยแบ่งเบาภาระงานที่แผนกทรัพยากรบุคคลต้องดำเนินการ คุณสมบัติบางอย่างได้แก่ - การตั้งวัตถุประสงค์ - การจัดการไทม์ชีท - โปรไฟล์พนักงาน - ระบบการลงคะแนนเสียง - และอื่นๆ อีกมากมาย
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle เป็นระบบการจัดการแรงงานแบบ end-to-end ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การจัดการแบบไร้โต๊ะและพนักงานของคุณเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ เป็นระบบหลายแง่มุมระดับสูงที่สามารถจัดการกับความท้าทายในการจัดการแรงงานที่ซับซ้อนได้ในทุกขนาด
Workforce Next
workforcenext.in
ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานที่ดีที่สุดในอินเดียพร้อมการติดตามเวลาและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานสำหรับภายในองค์กร ระยะไกล ไฮบริดที่ 120 เท่านั้น
SubItUp
subitup.com
SubItUp เป็นแพลตฟอร์มการตั้งเวลาพนักงานออนไลน์ชั้นนำของอุตสาหกรรม ชาญฉลาด และปรับแต่งได้ ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อธุรกิจของคุณ SubItUp ปรับปรุงประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการกำหนดเวลาของคุณโดยการใช้ทีมผู้เชี่ยวชาญก่อนเพื่อทำความเข้าใจ จากนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรของเราจะช่วยคุณกำหนดค่า SubItUp เพื่อรวบรวมความพร้อมและการสร้างกำหนดการโดยอัตโนมัติ ขจัดข้อขัดแย้งด้านกำหนดการทั่วทั้งองค์กรของคุณ สร้างนาฬิกาจับเวลาที่เหมาะกับทีมของคุณ สื่อสารข้อมูลเวลาและการเข้าร่วมไปยังซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือนของคุณ และตอบสนองการเข้าถึงสูงสุด และมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดไปพร้อมกัน ถึงเวลาคืนเวลาของคุณแล้ว ถึงเวลาที่จะทำให้การจัดการพนักงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และก็ถึงเวลามุ่งเน้นไปที่งานอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณต้องทำทุกวัน แพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ SubItUp ได้รับการพัฒนาตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อเพิ่มเวลาที่คุณใช้ในการจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและลดปัญหาการจัดการแรงงานให้เหลือน้อยที่สุด
Napta
napta.io
Napta เป็นโซลูชัน SaaS ที่สร้างขึ้นเพื่อดำเนินโครงการต่างๆ มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงความมุ่งมั่นของพนักงานด้วย Napta ระบุพนักงานที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละโครงการ (ขึ้นอยู่กับความพร้อม ทักษะ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ...) และล้าสมัยใน Excel สำหรับทรัพยากรบุคคล! Napta ปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของคุณโดยช่วยคุณ: - จัดการคำขอรับพนักงาน - ระบุพนักงานที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับแต่ละโครงการแบบเรียลไทม์ - เพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนโครงการ - จัดทำแผนผังทักษะและแรงบันดาลใจของพนักงานทั้งหมด - ดำเนินการตอบรับแบบ 360° กับทีมของคุณ Napta เพิ่มของคุณ ความมุ่งมั่นของพนักงาน: เป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันที่นำความโปร่งใสมาสู่พนักงานมากขึ้นเกี่ยวกับโครงการและการจัดการทรัพยากร พนักงานสามารถแสดงความสนใจในโครงการในอนาคตผ่านซอฟต์แวร์ และระบุทักษะที่พวกเขาต้องการพัฒนาในสัปดาห์ต่อๆ ไป Napta เป็นโซลูชันที่ปรับแต่งได้และใช้งานง่ายซึ่งจะเชื่อมต่อกับภูมิทัศน์ด้านไอทีที่คุณมีอยู่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ในที่สุดเรามานำความท้าทายทางธุรกิจและความมุ่งมั่นของพนักงานมารวมกัน!
heynet
heynet.ai
พลิกโฉมการเรียนรู้ การทำงาน และการเชื่อมต่อของคุณด้วยตัวแทนข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพลิดเพลินกับคำตอบแบบเรียลไทม์และการอัปเดตเชิงรุก ค้นพบอนาคตของความช่วยเหลือ AI วันนี้ * มีส่วนร่วมกับตัวแทน AI ที่จดจำการสนทนาของคุณและช่วยเหลืองานประจำวันในเชิงรุก ตั้งแต่คำตอบทันใจไปจนถึงการอัปเดตสภาพอากาศรายวันและข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ AI ของเราช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและชีวิตประจำวัน * heynet ทำงานร่วมกับสมาร์ทโฟนผ่านการส่งข้อความ ช่วยให้เข้าถึงความช่วยเหลือ AI ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้แอปเพิ่มเติม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพสำหรับการศึกษา การทำงาน และเป้าหมายส่วนตัว * ออกแบบมาสำหรับผู้แสวงหาความรู้ heynet ตอบสนองความต้องการเฉพาะ โดยให้การสนับสนุนด้านวิชาการ วิชาชีพ และการเติบโตส่วนบุคคล ด้วยความช่วยเหลือที่สร้างโดย AI ผู้ใช้จะมีไลฟ์สไตล์ที่สมดุลและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
Amploo
amploo.io
Amploo เป็นโซลูชันการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับ SMEs โดยครอบคลุมความร่วมมือเป็นทีม การจัดการ การเรียนรู้ขององค์กร ฟังก์ชันทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ มันรวมคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ขจัดความยุ่งยากในการใช้เครื่องมือหลาย ๆ อย่าง
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse เป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงที่มุ่งทำให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยการใช้แชทบอท AI DeepConverse ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ ความสามารถหลักของเครื่องมือ AI ได้แก่ การใช้แชทบอทสนับสนุนยุคใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและมีคำแนะนำมากขึ้น และแผนผังการตัดสินใจเชิงโต้ตอบสำหรับการจัดการตั๋วที่ซับซ้อน DeepConverse ยังใช้ Answer Engine โดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรความรู้ที่มีอยู่เพื่อการเปิดตัวอย่างรวดเร็ว ระบบทำงานร่วมกับ Zendesk LiveChat ซึ่งมีความสามารถในการส่งมอบตัวแทน ซึ่งสามารถสแกนหาตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ให้การวิเคราะห์ที่หลากหลายซึ่งช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและประหยัดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุน ควบคู่ไปกับตัวสร้างแบบฟอร์มในตัวเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนให้คล่องตัว DeepConverse ได้รับการตั้งโปรแกรมด้วยการผสานรวมมากกว่า 50 รายการ มอบความเข้ากันได้ที่หลากหลาย รองรับช่องทางต่าง ๆ ทั้งเว็บ อีเมล และข้อความผ่าน Facebook Messenger และ SMS DeepConverse ใช้ได้กับหลายอุตสาหกรรม เช่น เกม การค้าปลีก การศึกษา เครื่องใช้ไฟฟ้า และอื่นๆ โดยนำเสนอประสบการณ์การสนับสนุนแบบอัตโนมัติและปรับปรุงสำหรับคำถามต่างๆ ของลูกค้า
Celayix
celayix.com
Celayix เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่นำเสนอการตั้งเวลาของพนักงาน การติดตามเวลาและการเข้าร่วม และโซลูชันการจัดการแรงงานต่างๆ เครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ในด้านการดูแลสุขภาพ การรักษาความปลอดภัย การค้าปลีก และภาคส่วนอื่นๆ ที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดกำหนดการ และประหยัดเวลาและเงิน การตั้งเวลาของ Celayix สามารถช่วยลดความพยายามในการกำหนดเวลาได้สูงสุดถึง 95% เนื่องจากสร้างกำหนดการในไม่กี่นาทีโดยพิจารณาจากความพร้อม ทักษะ และประสิทธิภาพของพนักงาน เครื่องมือนี้นำเสนอคุณสมบัติการเปลี่ยนทดแทนอัตโนมัติสำหรับการจัดการสายป่วย การไม่มาปรากฏตัว และการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้าย และสามารถชดเชยค่าใช้จ่ายการขาดงานได้สูงสุด 2,600 ดอลลาร์ต่อพนักงานต่อปี ด้วย Celayix ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการตารางเวลาของพนักงาน ติดตามการเข้างาน และค้นหาคนใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการเปลี่ยนแปลงกะทันหันได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอการบูรณาการและทรัพยากรที่หลากหลาย รวมถึงบล็อก กรณีศึกษา อินโฟกราฟิก และวิดีโอ เพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องมือแก่ผู้ใช้ Celayix นำเสนอแพ็คเกจฟีเจอร์ที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณที่แตกต่างกัน พร้อมให้ทดลองใช้ฟรีเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ประเมินเครื่องมือก่อนตัดสินใจ ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Celayix ผ่านทางหน้าสนับสนุนหรือติดต่อบริษัทโดยตรง โดยรวมแล้ว ธุรกิจที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์การจัดการแรงงานที่ครอบคลุมจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Celayix
Workteam
workte.am
Workteam เป็นโซลูชันการจัดการพนักงานบนคลาวด์ที่มุ่งมั่นที่จะเพิ่มการรักษาพนักงานในองค์กรให้สูงสุดโดยการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงานผ่านกลยุทธ์การเล่นเกม
Netomi
netomi.com
Netomi ได้รับการสนับสนุนจากผู้นำ AI ชั้นนำของโลกและได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลกที่ใหญ่ที่สุด Netomi เป็นผู้นำในด้าน AI ประสบการณ์ลูกค้าสำหรับองค์กร Netomi นำเสนอ AI ทั่วไปที่ได้รับอนุมัติหลายรูปแบบและทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าการสนทนาที่ปลอดภัยต่อแบรนด์ในวงกว้างด้วยการควบคุมการกำกับดูแล AI ในตัวเพื่อความแม่นยำ ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การใช้งาน AI ที่เป็นนวัตกรรมของเรารับประกันการประหยัดต้นทุน ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดี รายได้ และความสามารถในการทำกำไร โซลูชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Netomi ใช้งานได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ ปรับขนาดได้โดยอัตโนมัติ และนำเสนอเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค เพื่อจัดการ CX AI ในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย ส่งผลให้ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของลดลง เวลาออกสู่ตลาดเร็วขึ้น และลดการพึ่งพาทรัพยากรของนักพัฒนา Netomi ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 โดยใช้ประโยชน์จากการพัฒนา AI ล่าสุดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มขีดความสามารถให้กับแบรนด์ด้วยการสนับสนุนอัตโนมัติคุณภาพสูงและเครื่องมือเพื่อเพิ่มทีมตัวแทนที่เป็นมนุษย์ ในภูมิทัศน์ AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว Netomi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและมอบบริการที่เป็นเลิศได้อย่างง่ายดาย
Posh AI
posh.ai
Posh คือบริษัท AI เชิงสนทนาที่ได้รับการสนับสนุนจากกิจการร่วมค้า ซึ่งแยกตัวออกมาจากแล็บ AI ของ MIT ในปี 2018 เรามุ่งมั่นที่จะทำให้การเข้าถึงระบบธนาคารเป็นประชาธิปไตย และเร่งการนำ AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบสำหรับสถาบันการเงิน โดยเปลี่ยนวิธีการให้บริการชุมชนและพนักงาน เราเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทที่ให้บริการทางการเงินเชื่อมต่อกับลูกค้า และทำให้เวิร์กโฟลว์ของศูนย์ติดต่อเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม AI ของเราครอบคลุมช่องทางการส่งข้อความและเสียง
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการบริการที่ทันสมัย ซึ่งเพิ่มศักยภาพให้กับทีมไอทีในการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบบริการโดยอัตโนมัติผ่าน AI Atomicwork นำพนักงาน ระบบไอที การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล และกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติมารวมกันเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบด้านการผลิตทั่วทั้งองค์กรของคุณ Atomicwork ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและประสิทธิภาพขององค์กรโดยช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์องค์กรดิจิทัลสำหรับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดด้วยระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่เน้น AI เป็นอันดับแรก
Kenyt
kenyt.ai
ผลิตภัณฑ์ของ Kenyt.AI เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบสนทนา ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับลูกค้าผ่านประสบการณ์คุณภาพสูงที่เหมือนมนุษย์ Kenyt Chatbots และ Voicebots รองรับหลายภาษาและสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เหนือกว่า เนื่องจากกลไก AI ขั้นสูงที่มีความแม่นยำ 95% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมมาก ระบบประกอบด้วยเวิร์กโฟลว์ที่นำมาใช้ซ้ำได้หลายอย่าง เช่น การเลือกสินค้าบนพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซ การประมวลผลการชำระเงิน การนัดหมายการจอง ฯลฯ และในขณะเดียวกันก็สร้างช่องทางด้านหลังถาวรสำหรับการทำการตลาดผ่านแอปส่งข้อความ ในขณะที่คอมพิวเตอร์เปลี่ยนจากการสัมผัส/การพิมพ์เป็นการแชทและเสียงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Kenyt.AI ซึ่งมีการสนทนาเชิงลึกและเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการมอบประสบการณ์การสนทนาคุณภาพสูงแก่ธุรกิจทั่วโลก โดยใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดที่มีมูลค่าสูงกว่า 5 พันล้านดอลลาร์ /ปี ทีมผู้ก่อตั้งมาจาก IIT Roorkee และ IIT Mumbai แต่ละคนมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องมา 15 ปี
Supervity
supervity.ai
การควบคุมดูแล (เดิมชื่อ Techforce.ai) ช่วยให้ทีมธุรกิจบรรลุผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยช่วยให้พวกเขาทำงานอัตโนมัติและแบ่งปันความรู้กับโค้ช AI ได้อย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน ผู้ใช้ทางธุรกิจมากกว่า 12,000 ราย ตั้งแต่บริษัทที่จัดตั้งขึ้นไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่เติบโตอย่างรวดเร็ว กำลังใช้แพลตฟอร์มที่เปิดใช้งาน AI แบบไม่ต้องใช้โค้ดของ Supervity ซึ่งได้เปลี่ยนโฉมสถานที่ทำงาน กรณีการใช้งานจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและฟังก์ชันทางธุรกิจ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงผลลัพธ์การขายได้สูงสุดถึง 30% และเพิ่มผลผลิตในการดำเนินงานได้สูงสุดถึง 70% โซลูชันที่นำเสนอโดย Supervity สามารถครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทซอฟต์แวร์และลูกค้าของพวกเขา โซลูชันนี้รองรับการผสานรวมตาม UI และ API สำหรับทีมธุรกิจเพื่อทำให้การทำงานด้วยตนเองเป็นไปโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มดังกล่าวสร้างขึ้นด้วยการทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นหัวใจหลักสำหรับผู้ใช้ในการสร้างและแบ่งปันการทำงานอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งเป็นทักษะดิจิทัลที่สามารถนำมาใช้ซ้ำกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้ การควบคุมดูแลยังช่วยให้บริษัทที่เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย AI Coach เป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่นำเสนอความสามารถแบบฝังตัวของ RPA, Conversational AI และ OCR AI แบบ “as-a-service” ในโมเดล white label ปัจจุบัน บริษัทกำลังทำงานร่วมกับผู้วางระบบขนาดใหญ่ เช่น KPMG, IBM และ Accenture และสร้างโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมในส่วนตลาดบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ และรัฐบาลกลาง
Espressive
espressive.com
Espressive มอบความช่วยเหลือในสถานที่ทำงานดิจิทัลที่พร้อมสำหรับองค์กร ซึ่งช่วยลดต้นทุนพร้อมทั้งเพิ่มประสบการณ์ ผลผลิต และความพึงพอใจของพนักงานตั้งแต่วันแรก Espressive Barista ตัวแทนสนับสนุนเสมือน (VSA) ของเราสำหรับองค์กร ผสมผสานประสบการณ์ดิจิทัล ระบบอัจฉริยะ และระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกันอย่างลงตัว เพื่อมอบการช่วยเหลือตนเองของพนักงานที่เกินความสามารถของมนุษย์ในการยกระดับประสบการณ์การขอความช่วยเหลือในที่ทำงาน บาริสต้ารับบทบาทตัวแทนบริการ โดยนำประสบการณ์ที่ดีที่สุดของมนุษย์มาพร้อมกับปัญญาประดิษฐ์ที่ดีที่สุด ด้วยการใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่เป็นกรรมสิทธิ์และเฉพาะโดเมน รวมถึงระบบคลาวด์ภาษาของพนักงาน รวมถึงการผสานรวมกับ LLM ทั่วไป บาริสต้าดำเนินการแก้ไขคำถาม ปัญหา และคำขอของพนักงานโดยอัตโนมัติด้วยประสบการณ์ส่วนบุคคล ซึ่งส่งผลให้มีการรับพนักงาน 80 ถึง 85 คน % และลดปริมาณการโทรของฝ่ายช่วยเหลือลง 50% ถึง 70%