ทางเลือกสำหรับ - Assembled

Microsoft Copilot

copilot.microsoft.com

สหาย AI ในชีวิตประจำวันของคุณ Microsoft Copilot ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ และช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลได้ดีขึ้นด้วยประสบการณ์การแชทที่เรียบง่าย

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Connecteam

connecteam.com

Connecteam เป็นแอพการจัดการแรงงานมือถือมือถือที่มีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรที่มีทีมงานที่ไม่มีโต๊ะทำงานปรับปรุงการสื่อสารรักษาพนักงานและผลักดันประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน Connecteam ช่วยให้ผู้จัดการสามารถวางกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาในระบบอัตโนมัติและมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลเป็นมืออาชีพและพึงพอใจมากขึ้น ประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิตด้วยรายการตรวจสอบแบบกำหนดเองรูปแบบและรายงาน กำหนดเวลากะและติดตามชั่วโมงการทำงานด้วยนาฬิกาเวลา GPS; ทำให้การสื่อสารของพนักงานง่ายขึ้นเพิ่มทักษะระดับมืออาชีพจัดการงานประจำวันและอื่น ๆ อีกมากมายทั้งหมดในแอพเดียว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและง่ายดายสำหรับผู้ดูแลระบบด้วย Active Directory Single Single-On (SSO)

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้ง ใช้งาน และปรับขนาด โซลูชัน Zendesk ทำงานได้ทันทีที่แกะกล่อง และปรับเปลี่ยนได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก AI ที่ล้ำสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX นับพันล้าน Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดตั้งแต่การบริการตนเอง เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ดูแลระบบ เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Zendesk เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโซเชียล โทรศัพท์ หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ ตั้งแต่การสนทนาส่วนบุคคลและการจัดการเคสแบบ Omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือตัวแทน ระบบอัตโนมัติ และ Marketplace ที่มีแอปมากกว่า 1,200 รายการ ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องภายใต้ที่เดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการนำไปใช้และปรับเปลี่ยนได้ทันที ช่วยให้ทีมไม่ต้องต้องใช้ฝ่ายไอที นักพัฒนา และพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เรามีภารกิจในการลดความซับซ้อนของธุรกิจ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ควรอยู่ใกล้แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาด อุตสาหกรรม หรือความทะเยอทะยานจะเป็นอย่างไร Zendesk ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 130,000 แบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

You.com

you.com

ใช้ประโยชน์จากตัวแทนการค้นหา AI ส่วนตัวและคำแนะนำที่ปรับแต่งด้วยแชทบอท AI ของ You.com สนทนาอย่างเป็นธรรมชาติและค้นพบพลังของ AI แชทเลย!

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Zoho People

zoho.com

สร้างขึ้นเพื่อสร้างพนักงานที่มีความสุขมากขึ้น เราดูแลกระบวนการทรัพยากรบุคคลของคุณในขณะที่คุณดูแลพนักงานของคุณ ตั้งแต่การจ้างงาน การเริ่มงาน และการจัดการการเข้างาน ไปจนถึงการติดตามเวลาและการประเมิน เรามีทุกอย่างครอบคลุม

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now เป็นชุดทรัพยากรบุคคลบนคลาวด์แบบครบวงจรเพียงชุดเดียวที่ปรับให้เข้ากับวิธีการทำงานของคุณ ADP Workforce สร้างขึ้นบนฐานข้อมูลเดียว โดยมีคุณสมบัติการจัดการทรัพยากรบุคคล บัญชีเงินเดือน สวัสดิการ การจัดการผู้มีความสามารถ การจัดการเวลาและแรงงาน การเรียนรู้และการวิเคราะห์ และความสามารถในการกลับคืนสู่สำนักงาน การจัดการคนของคุณง่ายกว่าที่เคย ADP Workforce Now จัดเตรียมเครื่องมือให้คุณไม่เพียงแต่ในการติดตามข้อมูลทรัพยากรบุคคล แต่ยังช่วยให้คุณจัดการบุคลากรและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล และเมื่อคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการได้ เสริมศักยภาพองค์กรทุกระดับด้วยเครื่องมือและความสามารถที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบประสบการณ์การมีส่วนร่วมสำหรับผู้นำธุรกิจ ผู้จัดการ และพนักงาน • ออลอินวัน: แพลตฟอร์ม HR ที่กำหนดค่าได้เพื่อจัดการฟังก์ชันการจัดการบุคคลทั้งหมดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น บัญชีเงินเดือน ทรัพยากรบุคคล เวลา ความสามารถพิเศษ และผลประโยชน์ ภายในฐานข้อมูลเดียว • การปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างมั่นใจ: การรักษาความปลอดภัยชั้นนำในอุตสาหกรรมของเราจะรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย ในขณะที่ความเชี่ยวชาญและโซลูชันการปฏิบัติตามกฎระเบียบเชิงลึกของเราจะช่วยคุณปกป้องธุรกิจของคุณ • ใช้งานง่าย: ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ทำให้ง่ายต่อการทำงานในรูปแบบที่ตรงกับความต้องการของคุณ ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับพนักงานของคุณ • ข้อมูลเชิงลึกในขั้นตอนการทำงาน: ตัดสินใจด้วยความมั่นใจ ได้รับแจ้งจากข้อมูลเชิงลึกจากฐานข้อมูลแรงงานที่สมบูรณ์และแข็งแกร่งที่สุดในธุรกิจ • ระบบนิเวศแบบบูรณาการและเชื่อมต่อกัน: ขยายขีดความสามารถในการบริหารจัดการบุคลากรของคุณด้วยระบบนิเวศด้านทรัพยากรบุคคลที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งผสานรวมกับโซลูชันชั้นนำของบริษัทอื่นได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย เชื่อมต่อกับพันธมิตรที่สำคัญ เช่น นักบัญชี นายหน้า และผู้ให้บริการทางการเงินได้อย่างง่ายดาย เงินเดือน ประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดด้วยชุดโปรแกรมออลอินวันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจและตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Keka

keka.com

การจ้างงานไม่ได้เป็นเพียงความสำเร็จในขั้นตอนเดียวเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ซับซ้อนต่างๆ ตลอดการเดินทาง และการค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมถือเป็นก้าวสำคัญสู่การสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น Keka จะจัดเตรียมคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ เช่น การจัดหาผู้สมัครแบบหลายแพลตฟอร์ม การประเมินเทคโนโลยี บัตรคะแนน ฯลฯ ที่จะช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์การจ้างงานที่พิสูจน์ได้ในอนาคตด้วยระบบติดตามผู้สมัครของ Keka

Clockify

clockify.me

เครื่องมือติดตามเวลาว่างที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับทีม Clockify ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาด เอเจนซี่ดิจิทัล NGO และสถาบันการศึกษาติดตามประสิทธิภาพการทำงานและชั่วโมงทำงานที่เรียกเก็บเงินได้ในโครงการต่างๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้จัดการสามารถระบุระยะเวลาสำหรับแต่ละโครงการ ติดตามอัตรารายชั่วโมงของพนักงาน ดูกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ และแสดงภาพการแบ่งเวลาสำหรับงานต่างๆ Clockify ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบสร้าง แบ่งปัน และส่งออกรายงานที่ปรับแต่งได้ในรูปแบบ PDF, Excel และ CSV พร้อมใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม: เว็บ, Android, iOS, Mac, Windows และ Linux

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

Paylocity

paylocity.com

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบครบวงจรของเราช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมีวิธีจัดการงานประจำวันในด้านบัญชีเงินเดือน สวัสดิการ ความสามารถพิเศษ และการจัดการกำลังคนได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างก็คือเทคโนโลยีของเราได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมที่ใส่ใจต่อความสำเร็จของลูกค้าของเราอย่างแท้จริง ผู้ให้บริการจะขายผลิตภัณฑ์ให้กับคุณเท่านั้น แต่พันธมิตรใส่ใจคุณและธุรกิจของคุณจริงๆ คู่รักใช้เวลาทำความรู้จักคุณและเข้าใจความต้องการของคุณ เราทำงานร่วมกับคุณเพื่อระบุโซลูชันที่ดีที่สุดที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในปัจจุบัน ขณะเดียวกันก็ปูทางไปสู่อนาคตที่ดีกว่า และพรุ่งนี้ก็จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับทีมของคุณ ทุกสิ่งที่เราทำได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนคุณในการบรรลุเป้าหมาย เราร่วมกันจัดการกับงานในแต่ละวันของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลามากขึ้นในการสร้างวัฒนธรรมที่คุณและพนักงานของคุณปรารถนา สำหรับมืออาชีพที่โหยหาหุ้นส่วนที่แท้จริง Paylocity คือบริษัทด้านทรัพยากรบุคคลและบัญชีเงินเดือนที่ช่วยให้คุณเป็นอิสระจากงานต่างๆ ในปัจจุบัน ดังนั้นเมื่อร่วมมือกัน เราจะสามารถใช้เวลามากขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่คำมั่นสัญญาแห่งวันพรุ่งนี้ ก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน

Paycom

paycom.com

เป็นเวลา 25 ปีแล้วที่ Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) ได้ทำให้ธุรกิจและชีวิตของพนักงานง่ายขึ้นผ่านเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลและบัญชีเงินเดือนที่ใช้งานง่ายเพื่อเพิ่มความโปร่งใสผ่านการเข้าถึงข้อมูลโดยตรง และด้วยโซลูชั่น Beti® ตัวแรกในอุตสาหกรรม ทำให้ตอนนี้พนักงานจัดทำบัญชีเงินเดือนของตนเอง และได้รับคำแนะนำให้ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงก่อนส่งบัญชีเงินเดือน ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานและการลงทะเบียนผลประโยชน์ ไปจนถึงการจัดการผู้มีความสามารถ และอื่นๆ อีกมากมาย ซอฟต์แวร์ของ Paycom ปรับปรุงกระบวนการ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ และมอบอำนาจให้พนักงานควบคุมข้อมูลทรัพยากรบุคคลของตนเอง ทั้งหมดในแอปเดียว Paycom ได้รับการยอมรับในระดับประเทศในด้านเทคโนโลยีและวัฒนธรรมในที่ทำงาน ปัจจุบันสามารถให้บริการธุรกิจทุกขนาดในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศได้ Paycom เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสถานที่ทำงานของอเมริกา ความมุ่งมั่นต่อวัฒนธรรมและค่านิยมของเราทำให้เราได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลกโดย Fast Company ซึ่งเป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอเมริกาใน Newsweek และเป็นนายจ้างที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาโดย Top Workplaces Paycom มีลูกค้าประมาณ 36,820 รายทั่วสหรัฐอเมริกา (ข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2023) เพิ่มขึ้น 1% จากปีก่อนหน้า เมื่อวันที่ 15 เมษายน พ.ศ. 2557 Paycom กลายเป็นบริษัทมหาชนโดยมีหุ้นเปิดทำการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ PAYC ในช่วงต้นปี 2020 บริษัทได้เข้าร่วม S&P 500

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

Homebase

joinhomebase.com

ธุรกิจขนาดเล็ก (แต่ทรงพลัง) กว่า 100,000 แห่งใช้ Homebase เพื่อจัดการทีมรายชั่วโมง พร้อมการกำหนดเวลาพนักงาน นาฬิกาบอกเวลา และอื่นๆ

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR เป็นบริษัทเทคโนโลยีของอเมริกาที่ให้บริการซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดย Ben Peterson และ Ryan Sanders ในเมืองลินดอน รัฐยูทาห์ บริการของ BambooHR ประกอบด้วยระบบติดตามผู้สมัครและเครื่องมือติดตามผลประโยชน์ของพนักงาน ในปี 2019 กัดโจ ซี เซบีญ่า และ Brian T. Horowitz เขียนใน PC Magazine ว่า BambooHR "มีราคาแพงกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง" และ "ขาดคุณสมบัติการบริหารผลประโยชน์ (BA) เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันของคู่แข่ง" แต่ "ชุดคุณลักษณะที่แข็งแกร่งและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ BambooHR ผลักดันให้อยู่เหนือสุดของเรา รายการ".

ZingHR

zinghr.com

ZingHR เป็นแรงผลักดันที่ช่วยให้องค์กรก้าวไปไกลกว่าระบบอัตโนมัติ และนำเสนอโซลูชันที่อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจและเพิ่มประสบการณ์ของพนักงาน ZingHR มุ่งหวังที่จะให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นหลักและเป็นแนวทางแรกบนมือถือ แพลตฟอร์ม HCM ระดับองค์กรเพื่อพัฒนาบุคลากรให้ดีขึ้น โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่ครอบคลุมขอบเขตทั้งหมดตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการออกและนอกเหนือจากนั้น

Rippling

rippling.com

Rippling ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ไอที และการเงินได้ในที่เดียวทั่วโลก โดยรวบรวมระบบแรงงานทั้งหมดที่ปกติกระจัดกระจายทั่วทั้งบริษัท เช่น บัญชีเงินเดือน ค่าใช้จ่าย สวัสดิการ และคอมพิวเตอร์ นับเป็นครั้งแรกที่คุณสามารถจัดการและทำให้ทุกส่วนของวงจรชีวิตของพนักงานเป็นอัตโนมัติในระบบเดียว ยกตัวอย่างเช่น ด้วย Rippling คุณสามารถจ้างพนักงานใหม่ได้ทุกที่ในโลก และตั้งค่าบัญชีเงินเดือน บัตรองค์กร คอมพิวเตอร์ สวัสดิการ และแม้แต่แอปของบริษัทอื่น เช่น Slack และ Microsoft 365 ทั้งหมดนี้ภายใน 90 วินาที

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

Guru

getguru.com

การค้นหา AI ระดับองค์กร อินทราเน็ต และ Wiki ในแพลตฟอร์มเดียว Guru อาศัยอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบริบท ค้นหาข้อมูลในแอปต่างๆ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณหาไม่พบ และให้ Guru ระบุช่องว่างความรู้ในเชิงรุก ทำซ้ำความรู้ และแปลเป็น 100 ภาษา.. เปรียบเสมือนเพื่อนที่ชาญฉลาดสำหรับคุณและคนอื่นๆ ของคุณ บริษัท.

Jibble

jibble.io

การจัดการเวลาและการเข้าร่วมอย่างง่ายสำหรับทีม พนักงานสามารถตอกบัตรเข้า (หรือที่เราพูดกันว่า jibble in) และออกจากเว็บเบราว์เซอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือนาฬิกาบอกเวลาเฉพาะโดยใช้ iPad หรือแท็บเล็ต Android มีแม้กระทั่งบอทอัจฉริยะใน Slack และ Microsoft Teams ชั่วโมงการทำงานได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง รวมถึงกิจกรรม บันทึก รูปภาพ (สำหรับการจดจำใบหน้า) และตำแหน่ง GPS (หากเปิดใช้งาน) ผู้จัดการสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้โดยตรงทางออนไลน์หรือจากโทรศัพท์มือถือของตน ดังนั้นจึงอัปเดตอยู่เสมอ คุณจะสามารถดู จัดการ และดาวน์โหลดไทม์ชีทอัตโนมัติสำหรับการคำนวณเงินเดือนและโครงการของคุณได้ ไม่ต้องชกบัดดี้อีกต่อไป! การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้คุณสามารถบังคับให้ผู้ใช้แชร์ตำแหน่ง GPS และรูปถ่ายเพื่อยืนยันการจดจำใบหน้าได้ คุณจะรู้อยู่เสมอว่าใครเป็นผู้ตอกบัตรจากตำแหน่งใด Geofencing หากคุณเป็นพนักงานที่ต้องเดินทาง (ภาคสนาม) คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาตอกบัตรในตำแหน่งที่ควรจะเป็น คุณสามารถตั้งค่าขอบเขตภูมิศาสตร์เฉพาะได้ (พารามิเตอร์ตำแหน่ง) เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณนาฬิกาเฉพาะในจุดที่พวกเขาควรจะไปเท่านั้น แผ่นเวลาอัตโนมัติสำหรับการคำนวณเงินเดือน เมื่อสมาชิกในทีมของคุณเริ่มติดตามเวลา คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลาและดูว่าใครทำงานอยู่ ใช้เวลากี่ชั่วโมงต่อวัน (และต่องาน) และเมื่อพวกเขาเริ่ม/หยุดงานเมื่อใด แผ่นเวลาอัตโนมัติรวมถึงการคำนวณค่าล่วงเวลาและการหักเงินช่วยให้คุณสามารถคำนวณเงินเดือนของคุณได้ง่ายขึ้นเพียงกดปุ่มเดียว! รายงานโดยละเอียดสำหรับการเรียกเก็บเงินลูกค้าและการออกใบแจ้งหนี้ นอกเหนือจากการคำนวณเงินเดือนแล้ว คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกโดยตรงเกี่ยวกับชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้เช่นกัน เรียกใช้รายงานรายละเอียดสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ของคุณ หรือเพียงแค่ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของโครงการของทีมของคุณ การแจ้งเตือนและสถิติอันทรงพลังเกี่ยวกับพฤติกรรมของทีมของคุณ รับการอัปเดตรายวันหรือรายสัปดาห์เกี่ยวกับพฤติกรรมของทีมของคุณ เมื่อวานพวกเขาทำงานอะไร? หรือกี่ชั่วโมงที่ใช้ในการทำงานล่วงเวลาในสัปดาห์ที่ผ่านมา? คุณจะได้รับทุกอย่างในกล่องจดหมายของคุณ เรียกใช้สถิติส่วนบุคคลโดยละเอียดสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ ประหยัดเวลาด้วย Jibble Bot! หากคุณใช้ทีม Slack หรือ Microsoft ชีวิตของคุณก็จะง่ายขึ้น! บอท Jibble ช่วยให้ทีมของคุณตอกบัตรเข้า/ออกได้อย่างง่ายดายด้วยคำสั่งง่ายๆ เพียง 1 คำสั่ง ไม่มีการหยุดชะงักของขั้นตอนการทำงานอีกต่อไป

WorkJam

workjam.com

WorkJam เป็นแพลตฟอร์ม Digital Frontline Workplace ชั้นนำ นำเสนอการจัดการงาน การสื่อสาร การเรียนรู้ การบริการตนเอง และเทคโนโลยีตลาดกะเปิดพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับโซลูชัน WFM ปัจจุบันของคุณ ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths และอื่นๆ อีกมากมาย WorkJam มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อจัดตำแหน่งแนวหน้า

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform มอบชุดโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาเลือก เพิ่มศักยภาพให้กับผู้จัดการด้วยข้อมูลเชิงลึกและความชาญฉลาดในประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อ และยกระดับธุรกิจของคุณเพื่อมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น และนำความสุขมาสู่ CX™ แพลตฟอร์มแบบคลาวด์เนทีฟ ปรับขนาดได้ และปลอดภัยของเรามีศูนย์ติดต่อ การมีส่วนร่วมทุกช่องทาง การจัดการความผูกพันของกำลังคน; ความสามารถในการขยายผ่านพันธมิตรมากกว่า 1,400 ราย และนวัตกรรม AI ที่ใช้งานได้จริง ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์การเดินทางที่ฝังไว้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Five9 นำพลังของผู้คน เทคโนโลยี และพันธมิตรมาสู่องค์กรมากกว่า 2,500 แห่งทั่วโลก

Forefront

forefront.ai

พบกับผู้ช่วย AI ใหม่ของคุณ เลือกจากโมเดลอันทรงพลัง แชทด้วยไฟล์ ท่องอินเทอร์เน็ต นำทีมของคุณ ปรับแต่งผู้ช่วย แชร์แชท และอื่นๆ อีกมากมาย

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นจาก AI โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรม ความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแนวดิ่ง และการดำเนินงานทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจทุกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมและผ่านช่องทางใด ๆ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นและเร่งผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทนวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และ 2U ร่วมมือกับ Talkdesk เพื่อมอบวิธีที่ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางเพื่อประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมที่บูรณาการเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น Talkdesk CX Cloud™ ผสมผสานระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภค โดยมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านความเร็ว ความคล่องตัว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย นอกเหนือจาก CX Cloud ซึ่งเป็นเรือธงแล้ว พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Talkdesk CloudsTM ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจระบบแรกและแห่งเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับพนักงานแบบไฮบริดในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Deputy

deputy.com

รองเป็นผู้จัดการทีมระดับสูงสุด โดยนำเสนอเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโซลูชันบนเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แก่คุณ ลดความซับซ้อนของการกำหนดเวลา แผ่นเวลา การมอบหมายงาน การสื่อสารของพนักงาน และงานธุรการ ด้วยแอปที่ยอดเยี่ยมและการรวมบัญชีเงินเดือนเพียงคลิกเดียว เราทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ให้รองช่วยให้คุณมองเห็นและควบคุมธุรกิจและการจัดการพนักงานของคุณ

When I Work

wheniwork.com

เมื่อฉันทำงานเป็นวิธีง่ายๆ สำหรับธุรกิจในการจัดกำหนดการ ติดตามเวลาและการเข้างาน และสื่อสารกับพนักงานรายชั่วโมง ใส่กำหนดการและนาฬิกาเวลาไว้ในกระเป๋าของพนักงานทุกคนด้วยแอป iOS และ Android ฟรี ติดตามเวลาหยุด ความพร้อมของพนักงาน และจัดการกะสลับได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง บูรณาการกับผู้ให้บริการบัญชีเงินเดือนของคุณเพื่อปรับปรุงกระบวนการและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์ เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันทันที

Webex

webex.com

Webex Webinars (เดิมเรียกว่า Webex Events) เป็นแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและมีผลกระทบสำหรับทุกคน ตั้งแต่เซสชันเล็กๆ ไปจนถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลก ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีความครอบคลุม มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้: • ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันด้วยการถามตอบแบบปานกลาง โพลสด การแชท การแสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิ และการจดจำท่าทาง • ให้ผู้เข้าร่วมฟังในภาษาที่ตนต้องการพร้อมล่ามสดที่รวมอยู่ในเซสชั่น • เจาะลึกในหัวข้อต่างๆ หรือส่งเสริมการเชื่อมต่อ ด้วยเซสชันกลุ่มย่อย นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบมืออาชีพและแบบกำหนดเองในวงกว้าง • จัดการเวทีและเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะเห็นก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม • ดูแลจัดการประสบการณ์การลงทะเบียนผู้เข้าร่วมด้วยตัวเลือกและธีมของแบรนด์ที่กำหนดเอง • ซ้อมการนำเสนอทั้งหมดกับผู้ร่วมอภิปรายก่อนถ่ายทอดสด • รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน • เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยการแปลแบบเรียลไทม์ในกว่า 100 ภาษา

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper ส่งเสริมธุรกิจแนวหน้าและพนักงานด้วยโซลูชันดิจิทัลที่จำเป็นในการทำงานให้ดีที่สุด แพลตฟอร์มที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักของ Beekeeper ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 ได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นสำหรับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะ ซึ่งแม้จะคิดเป็น 80% ของพนักงานทั่วโลก แต่ก็ไม่ได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีในที่ทำงาน ด้วยระบบความสำเร็จแนวหน้าของ Beekeeper บริษัทต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการที่ใช้กระดาษเป็นอัตโนมัติ สื่อสารกับพนักงานแบบเรียลไทม์ได้จากทุกที่ และปรับปรุงการมีส่วนร่วม ผลผลิต และความปลอดภัยของทีมงานแนวหน้า