หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - Acqueon

VertexOne

vertexone.net

VertexOne เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์ SaaS บนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้ายุคถัดไปสำหรับสาธารณูปโภค ผู้ค้าปลีกพลังงาน และผู้ให้บริการเปลี่ยนผ่านพลังงาน ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปีและลูกค้าในระบบคลาวด์มากกว่า 450 ราย บริษัทใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญเชิงลึกในการจัดหาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมที่หลากหลายสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ และการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่อยู่รอบตัวลูกค้า ตั้งแต่ระบบข้อมูลลูกค้า (CIS) และการจัดการแรงงานแบบเคลื่อนที่ (MWM) ไปจนถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) และการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบดิจิทัลและพอร์ทัลบริการตนเอง ช่วยให้ลูกค้าสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจแก่ลูกค้า ลดต้นทุนในการให้บริการ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ContactWise

contactwise.io

CRM - การจัดการการติดต่อ ส่วนประกอบ หรือความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรมและแนวดิ่ง ตั้งแต่หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่น องค์กรการขาย ไปจนถึงสถาบันอุดมศึกษา ContactWise เป็นแพลตฟอร์มศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรม พร้อมด้วยเครื่องมือกำหนดเส้นทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลขั้นสูง เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงยอดขาย ความพึงพอใจของลูกค้า และการรักษาลูกค้าไว้

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt by Gozynta เป็นเครื่องมือสื่อสารที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าผ่านการส่งข้อความ SMS Tixt มุ่งเป้าไปที่บริษัทที่ให้บริการเป็นหลัก ช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งข้อความคำขอการสนับสนุนได้โดยตรง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการตั๋วและการส่งมอบบริการ

CallingPost

callingpost.com

ในปี 1995 CallingPost ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้การสื่อสารแบบกลุ่มรวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้ เนื่องจากไม่สะดวกใจ เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการรับส่งข้อความจำนวนมาก ระบบของมันถูกสร้างขึ้นบนรากฐานอันแข็งแกร่งของความเป็นเลิศ ความไว้วางใจ และความน่าเชื่อถือ โดยเริ่มจากระบบโทรศัพท์แบบหนึ่งต่อหลายสาย โดยได้ขยายบริการให้ครอบคลุมถึงอีเมล ข้อความ และการรายงานเชิงวิเคราะห์ ช่วยให้ผู้คนของคุณประสบความสำเร็จตั้งแต่วันนี้ด้วยการสื่อสารที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้สำหรับทุกคน ไม่มีใครต้องรู้สึกหงุดหงิดหรือถูกทิ้ง มีความภูมิใจที่ได้อำนวยความสะดวกในการสื่อสารมากกว่า 1 พันล้านครั้ง!

Pushly

pushly.com

ได้รับความไว้วางใจจากสื่อและแบรนด์ค้าปลีกชั้นนำของโลก Pushly เป็นแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนแบบพุชชั้นนำ การดำเนินงานที่จุดบรรจบของข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง การกระจายเนื้อหา และการมีส่วนร่วมของผู้ชม Pushly เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเพียงครั้งเดียวให้กลายเป็นสมาชิกที่ภักดี และช่วยให้ผู้เผยแพร่เติบโตและสื่อสารกับผู้ชมผ่านช่องทางการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บที่ปรับแต่งเอง การแจ้งเตือนการเลือกเข้าร่วมทำให้แบรนด์สามารถ: * เพิ่มปริมาณการเข้าชมเป้าหมาย * ปลูกฝังผู้มาเยือนที่กลับมา * ดึงดูดและดึงดูดผู้บริโภค * วิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก * ขายสินค้าที่เพิ่มขึ้น สร้างขึ้นโดยกลุ่มผู้บุกเบิกผู้เชี่ยวชาญด้านมาร์เทคและพุช Pushly เป็นแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนแบบพุชที่ใช้ SaaS ที่ซับซ้อนและปรับขนาดได้มากที่สุดสำหรับผู้เผยแพร่สื่อและเนื้อหาขนาดใหญ่ ทีมสนับสนุนที่มีความรู้ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาผู้ชมและทีมเพิ่มประสิทธิภาพรายได้เพื่อสร้างคุณสมบัติที่กำหนดเอง กลยุทธ์การกระจายเนื้อหาตามบริบท และการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ตรงเป้าหมายและความคิดริเริ่มในการเติบโต ผลลัพธ์ที่ได้คือข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมากขึ้น รวมถึงการเติบโตของผู้ชมและรายได้ที่สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้ Pushly เป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทชั้นนำด้านสื่อดิจิทัลและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ v2 Ventures นำโดยทีมผู้บริหารและนักลงทุนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งมุ่งมั่นที่จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้มีวิสัยทัศน์ที่มุ่งมั่น V2 Ventures ร่วมมือกับผู้ก่อตั้งที่โดดเด่นเพื่อพัฒนาแนวคิดเริ่มแรกจนกลายเป็นบริษัทที่ยั่งยืนและธุรกิจที่เติบโตอย่างทรงพลัง

BSG

bsg.world

BSG คือแพลตฟอร์มการสื่อสารในรูปแบบบริการ (CPaaS) ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ โซลูชันบนคลาวด์ที่ยืดหยุ่นจะรวมเครื่องมือการสื่อสารเข้ากับแอปหรือเว็บไซต์ของคุณโดยตรง ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ บีเอสจีเสนอ: * บอทเสียง AI * บอทเสียง * SMS จำนวนมาก (ส่งเสริมการขาย, การทำธุรกรรม, 2FA, 2-Way) * การส่งข้อความจำนวนมากของ Viber * RCS (บริการการสื่อสารที่หลากหลาย) * เครื่องมือเพิ่มเติม: URL แบบสั้น, วิดเจ็ตการโทรกลับ, ผู้ส่งข้อความแชท, การโทรอัตโนมัติทางอีเมล, ตัวตรวจสอบหมายเลข, การค้นหา MNP, เช่าแพลตฟอร์ม SMS, ทดสอบแพลตฟอร์ม SMS ด้วย BSG CPaaS คุณสามารถจัดการช่องทางการสื่อสารทั้งหมดได้จากบัญชีเดียว พร้อมด้วยสถิติแบบครบวงจรและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะส่ง SMS ส่งเสริมการขายหรือตั้งค่าการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์มนี้มอบความยืดหยุ่นในการปรับเครื่องมือเหล่านี้ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อช่วยเหลือคุณทุกเวลา ประโยชน์หลัก: * เทคโนโลยีบนคลาวด์เพื่อการบูรณาการและการขยายขนาดที่ง่ายดาย * การรวม API เพื่อการเชื่อมต่อที่ราบรื่นกับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณ * เครื่องมือสื่อสารแบบเรียลไทม์สำหรับการมีส่วนร่วมหลายช่องทาง * บูรณาการ API ได้อย่างราบรื่นกับระบบที่มีอยู่ * โซลูชันที่ปรับแต่งได้สำหรับกลยุทธ์เฉพาะของคุณ * การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมสำหรับการติดตามแบบเรียลไทม์ * ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO-9001:2015 และ ISO-27001:2013 ทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารที่ปลอดภัย

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai คือแพลตฟอร์ม CX ครบวงจรชั้นนำที่ไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมด้วยโซลูชันอัตโนมัติ CX ที่พร้อมใช้งานทันที ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ ให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ และด้วยเหตุนี้จึงสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ด้วยโมเดล AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเฉพาะอุตสาหกรรมที่พร้อมใช้งาน สภาพแวดล้อมแบบไม่มีโค้ด การวิเคราะห์อัจฉริยะ และอื่นๆ อีกมากมาย Engagely จะเปลี่ยนอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ทันสมัยมากมาย ซึ่งรวมถึงระบบคลาวด์ศูนย์ติดต่อ ซอฟต์แวร์แชทสด ระบบช่วยเหลือของตัวแทน AI และระบบคลาวด์อัตโนมัติ ซึ่งเป็นชุดระบบผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ครอบคลุม ซึ่งสนับสนุนอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ CX เพื่อขับเคลื่อนส่วนบุคคล การสนทนาที่เน้นผลลัพธ์ทั้ง Chat, Voice และ Email Contact Center Cloud ที่พลิกโฉมใหม่ของ Engagely ทำให้การสนับสนุนตั้งแต่ต้นจนจบและเวิร์กโฟลว์ CX เป็นแบบอัตโนมัติ พร้อมประสบการณ์ลูกค้าและตัวแทนที่เป็นหนึ่งเดียว โดยใช้เวลาปรับใช้น้อยที่สุดและลดต้นทุน ยิ่งไปกว่านั้น การอัปเกรดด้วย Engagely Voice Bot สามารถช่วยส่งมอบการสนทนาแบบเรียลไทม์เหมือนมนุษย์ในหลายภาษาทั่วโลก ภาษาถิ่น รูปแบบการพูด และอารมณ์ที่หลากหลาย ในขณะเดียวกันก็ให้การตอบสนองทันที แม่นยำ และเป็นส่วนตัวด้วยการรู้จำเสียงพูดอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI อัตโนมัติ และเทคโนโลยีตอบสนอง AI Agent Assist เป็นอีกหนึ่งโฆษณาที่ยอดเยี่ยมสำหรับโซลูชันคลาวด์ของศูนย์ติดต่อ ซึ่งมอบความได้เปรียบด้าน AI ให้กับตัวแทนด้วยคำแนะนำอันชาญฉลาดในทุกการโต้ตอบ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าได้เร็วขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนด้วย แพลตฟอร์ม Omnichannel พร้อมกลไกการดำเนินการและเจตนาที่เป็นเอกลักษณ์สามารถเข้าใจความตั้งใจของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมผ่านช่องทางองค์กรที่ทันสมัยมากกว่า 35 ช่องทางและ 120 ภาษาทั่วโลก Engagely.ai ได้ติดตั้งบอทระดับองค์กรมากกว่า 100 ตัวสำหรับองค์กรที่มีชื่อเสียงทั่วอินเดีย ออสเตรเลีย แคนาดา เม็กซิโก เมียนมาร์ เปรู ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ แอฟริกาใต้ ไทย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และสหรัฐอเมริกา

DeskAlerts

alert-software.com

Deskalerts เป็นแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนและการสื่อสารที่แข็งแกร่งซึ่งให้อำนาจแก่องค์กรในการแจ้งให้พนักงานทราบปลอดภัยและมีส่วนร่วม โซลูชันของมันให้การแจ้งเตือนแบบหลายช่องทางทันทีในทุกอุปกรณ์เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่สำคัญถึงทีมของคุณภายในไม่กี่วินาทีไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนฉุกเฉินการดับไอทีหรือการอัปเดตองค์กรที่สำคัญ เหตุใด Deskalerts จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ: * การสื่อสารแบบหลายช่องทาง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเข้าถึงพนักงานทุกคนไม่ว่าจะเป็นบนเดสก์ท็อปอุปกรณ์มือถือหรือป้ายดิจิตอล-การแจ้งเตือนป๊อปอัพ, SMS, อีเมลและการเลื่อน * การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: ส่งการแจ้งเตือนฉุกเฉินและการอัปเดตที่สำคัญทันทีเพื่อปกป้องพนักงานของคุณและรักษาความต่อเนื่องในการปฏิบัติงาน * การส่งข้อความที่ปรับแต่งและกำหนดเป้าหมาย: ปรับแต่งข้อความไปยังทีมสถานที่หรือแผนกที่เฉพาะเจาะจงเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วม * ปรับปรุงความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบโดยการส่งการแจ้งเตือนที่ปลอดภัยและตรวจสอบย้อนกลับได้พร้อมการยืนยันการรับและการรับทราบ * การรวมที่ไร้รอยต่อ: รวมเข้ากับ Active Directory, Microsoft Teams, API และระบบองค์กรอื่น ๆ อย่างง่ายดายเพื่อการสื่อสารและการปรับใช้ที่มีประสิทธิภาพ ให้บริการอุตสาหกรรมชั้นนำ: ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรระดับสูงในด้านการดูแลสุขภาพการศึกษารัฐบาลการเงินการผลิตและอื่น ๆ Deskalerts ปรับให้เข้ากับความท้าทายด้านการสื่อสารที่ไม่เหมือนใครของทุกอุตสาหกรรมสนับสนุนการตอบสนองฉุกเฉินการมีส่วนร่วมของพนักงานการจัดการการเปลี่ยนแปลงและอื่น ๆ เปลี่ยนกลยุทธ์การสื่อสารภายในของคุณ: เอาชนะอุปสรรคการสื่อสารปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานและเร่งเวลาตอบสนองในสถานการณ์ที่สำคัญ เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ที่ทรงพลังของ Deskalerts ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณและผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

Esendex Italia

esendex.it

Exendex ผู้นำในยุโรปในการตลาดและบริการมือถือนำเสนอโซลูชั่นเว็บคลาวด์เพื่อจัดการแคมเปญการตลาดและบริการมือถือ ภารกิจของ Esendex คือการอนุญาตให้ บริษัท ขนาดใหญ่ขนาดกลางและเล็ก ๆ ใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดและการโฆษณาใหม่ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก "เทคโนโลยีมือถือ"

Esendex

esendex.com

Esendex เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารทางธุรกิจระดับโลกที่นำเสนอโซลูชั่น SMS เสียง เว็บ และหลายช่องทางที่เชื่อถือได้ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ทรงพลังแต่ใช้งานง่ายช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณสามารถมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า พนักงาน หรือซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยตรงและทีมนักพัฒนาภายในองค์กรจำนวนมากที่พัฒนาเทคโนโลยีการส่งข้อความอย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถจัดหาโซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจที่ดีที่สุดในตลาดได้

Esendex US

esendex.us

ตั้งแต่ SMS และ WhatsApp ไปจนถึงการเดินทางบนมือถือหลายช่องทาง Esendex US ช่วยให้คุณส่งข้อความทางธุรกิจที่มอบอำนาจให้กับลูกค้าของคุณ สร้างการสนทนาและการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงด้วยการสื่อสารที่นำโดยลูกค้า Esendex US เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการส่งข้อความทางธุรกิจ โดยเชี่ยวชาญด้าน API การตรวจสอบ SMS เสียง โทรศัพท์ และไปรษณีย์ ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี Esendex ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าผ่านบริการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้ Esendex US มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงการสื่อสารทางธุรกิจ โดยนำเสนอตัวเลือกที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย ไม่ว่าจะผ่านทางแพลตฟอร์มที่เริ่มต้นอย่างรวดเร็วหรือ API ที่แข็งแกร่ง Esendex ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้

Relay Network

relaynetwork.com

Relay คือบริษัท SaaS “ลูกค้าตลอดชีวิต” สำหรับองค์กรต่างๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีความหมายมากขึ้น ใช้โดยทีมหลายร้อยทีมที่รับผิดชอบประสบการณ์ของลูกค้ามากกว่า 70 ล้านราย Relay Feed มอบช่องทางการมีส่วนร่วมแบบ 1:1 เฉพาะแก่คุณสำหรับทุกคนที่คุณให้บริการ สร้างขึ้นเพื่อให้ได้อัตรา คุณภาพ และการมีส่วนร่วมสูงสุด ฟีดจะถูกรวบรวมตั้งแต่วันที่ 1 พร้อมด้วยประสบการณ์ที่มีมูลค่าสูง: ประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ต่อคุณและลูกค้าของคุณอย่างเท่าเทียมกัน เรียนรู้ว่าเหตุใดสถาบันในด้านบริการทางการเงิน ประกันสุขภาพ ยา และธุรกิจแนวดิ่งอื่น ๆ จึงเลือก Relay เพื่อกระชับความสัมพันธ์ ความภักดี และความไว้วางใจกับลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อให้มีลูกค้ามากขึ้นตลอดชีวิต

UJET

ujet.cx

UJET เป็นผู้นำในนวัตกรรมศูนย์การติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รองรับอนาคต ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI ที่ล้ำสมัย ความหลากหลายที่แท้จริง และแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เราใส่ AI เข้าไปในทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าและการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณ เพื่อขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ โซลูชัน AI ของ UJET ช่วยให้เจ้าหน้าที่ เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า และเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อเพื่อประสบการณ์ที่ยกระดับและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ UJET สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟโดยใช้แนวทาง CRM เป็นหลัก ทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ (โดยไม่ต้องจัดเก็บ PII) ออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ง่ายดาย UJET ร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ เพื่อมอบปฏิสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และการเติบโตที่รวดเร็วในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Teloz

teloz.com

Teloz คือจุดสุดยอดของเทคโนโลยีขั้นสูงในโลกของศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ Teloz เป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ผสมผสานคุณสมบัติล่าสุดเข้ากับประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้ ด้วยศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่ล้ำสมัย Teloz ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับลูกค้าจะราบรื่นในหลายช่องทาง สัมผัสความสามารถที่ล้ำสมัยของ Teloz ในขณะที่แปลงการบริการลูกค้าผ่านอัลกอริธึม AI ที่เป็นนวัตกรรมและการวิเคราะห์ขั้นสูง ยกระดับการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณไปสู่อีกระดับด้วย Teloz ที่ซึ่งเทคโนโลยีมาพบกับความเป็นเลิศ

Reecall

reecall.com

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ AI เพื่อจัดการคำขอที่เข้ามา ความเป็นเลิศของศูนย์ลูกค้าที่ไม่มีที่สิ้นสุด รับสายเรียกเข้า 100% ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เราดำเนินการคำขออัตโนมัติมากถึง 60% ระหว่างการโทร เพิ่มประสิทธิผลของทีมของคุณเป็นทวีคูณ และมุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษาลูกค้าของคุณและประหยัดเวลาในการดำเนินการตามคำขอ สัมผัสความสำเร็จของลูกค้าตั้งแต่สัปดาห์แรก จัดการ ROI ของศูนย์ติดต่อของคุณและเปิดใช้งานคันโยกที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงความเป็นเลิศ นี่คือการโทรที่ถูกต้อง!

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice นำเสนอนวัตกรรมการสตรีมและการบันทึกเสียงไวท์เลเบลที่โฮสต์บนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ได้รับรางวัล ซึ่งช่วยให้ MSP และผู้ค้าปลีกโทรคมนาคมสามารถขายบันทึกเสียงที่มีกำไรสูงและพากย์เสียงอย่างมืออาชีพโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอระบบโทรศัพท์และ UC ด้วยการเปลี่ยนไปใช้ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ PromptVoice มองเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้องคิดค้นวิธีใหม่ทั้งหมดในการแจ้ง เสียงในคิวและสายที่พักสายจะถูกส่งไปยังข้อเสนอแรกของช่อง PromptVoice Portal ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ผู้ค้าปลีกสามารถตักมาร์จิ้นที่พวกเขาเคยต้องทิ้งไว้ก่อนหน้านี้ โซลูชันที่ก่อกวนสูงนี้นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่น ด้วยกระบวนการที่ตรงไปตรงมาและราคาที่ไม่ซับซ้อน ทั้งหมดนี้จัดส่งผ่านพอร์ทัลไวท์เลเบลที่ปลอดภัยซึ่งผู้ค้าปลีกเป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์ แต่ดำเนินการโดยผู้ใช้ปลายทาง ผู้ให้บริการด้านการผลิต (MSP) ของแพลตฟอร์ม UCaaS และ CCaaS สามารถฝัง PromptVoice เป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอของพวกเขา เพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่มีคุณค่าและผลกำไรเพิ่มเติม ในขณะที่สร้างความแตกต่างให้กับแพลตฟอร์มของพวกเขา และลดการเลิกใช้งานของลูกค้า การบูรณาการโดยใช้ API และ SSO นั้นง่ายและรวดเร็ว และช่วยให้ผู้ให้บริการส่งมอบการแจ้งเตือนที่บันทึกไว้อย่างมืออาชีพ เสียงในคิวและเสียงที่พักสาย ในลักษณะที่สร้างผลกำไรให้กับตนเองและคู่ค้า

plan.com

plan.com

เชื่อมต่อธุรกิจ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ของคุณด้วยแพลตฟอร์ม my.plan ของเรา ทำงานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และหลายเครือข่ายเพื่อการเชื่อมต่อขั้นสูงสุด plan.com ยืนหยัดในฐานะผู้ให้บริการการสื่อสารทางธุรกิจชั้นนำของสหราชอาณาจักร ซึ่งมุ่งมั่นที่จะเชื่อมโยงทีม ลูกค้า และซัพพลายเออร์ผ่านโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลและความร่วมมือด้านเครือข่าย plan.com ได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยแนวทางที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจมานานกว่าทศวรรษ plan.com ได้กำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจด้วย my.plan ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อขั้นสูงสุด ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและพันธมิตร my.plan เป็นเครื่องมือเดียวที่ธุรกิจจำเป็นต้องจัดการการเชื่อมต่อมือถืออย่างครอบคลุมในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย

Parlance

parlancecorp.com

เสียงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง Parlance เชื่อว่าผู้บริโภคสมควรได้รับการเข้าถึงที่ไร้อุปสรรคและขับเคลื่อนด้วยเสียงในองค์กรที่พวกเขาสื่อสารด้วยทุกวัน Parlance ใช้ AI การสนทนาเพื่อปรับปรุงการเดินทางของผู้โทรทุกคนให้ทันสมัยและปรับปรุงโดยการเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรในการควบคุมพลังแห่งเสียง คำพูดช่วยให้ลูกค้าของคุณพูดได้อย่างเป็นธรรมชาติและเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาโทรเข้าโทรศัพท์ ความเชี่ยวชาญกว่า 25 ปีในด้านการดูแลสุขภาพ องค์กร และการศึกษาได้สอนเราว่าเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่รับประกันความสำเร็จหรือของคุณ ความสำเร็จมาจากการสร้างพันธมิตรที่เข้มแข็ง รู้จักองค์กรของคุณ เข้าใจความท้าทาย และสนับสนุนเป้าหมายของคุณ ในฐานะบริการที่มีการจัดการ Parlance ไม่เพียงนำเสนอเทคโนโลยีชั้นนำของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังมีทีมงานมืออาชีพที่กระตือรือร้นซึ่งรับประกัน ROI

HoduSoft

hodusoft.com

ที่ HoduSoft พวกเขาทุ่มเทให้กับการปฏิวัติการสื่อสารทางธุรกิจด้วยโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมของพวกเขา ในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การสื่อสารชั้นนำ พวกเขาเสริมศักยภาพธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงาน และขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยผลิตภัณฑ์หลักอย่าง HoduCC (ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ) และ HoduPBX (ซอฟต์แวร์ IP PBX) พวกเขานำเสนอโซลูชันล้ำสมัยที่ปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายขององค์กรยุคใหม่ ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือบริษัทขนาดใหญ่ พวกเขามีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของคุณ ภารกิจของพวกเขานั้นเรียบง่าย: ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลด้วยการนำเสนอโซลูชันการสื่อสารที่เชื่อถือได้ ปรับขนาดได้ และเต็มไปด้วยฟีเจอร์ ตั้งแต่ฟังก์ชันคอลเซ็นเตอร์ขั้นสูงไปจนถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ราบรื่น สิ่งเหล่านี้พร้อมให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณในทุกขั้นตอน

Geomant

geomant.com

ด้วยสำนักงานทั่วโลกและการรับรองจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys และ Cisco Geomant จึงเป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้วางระบบที่เป็นนวัตกรรมที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ โดยเชี่ยวชาญด้านโซลูชันที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเสริมความแข็งแกร่งให้กับศูนย์ติดต่อ การดำเนินงานและแนวทางที่เน้น AI เป็นหลัก Geomant ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Mtech ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจเทคโนโลยีขั้นสูงของ Mplus Group ได้รวบรวมเทคโนโลยี AI ที่ล้ำสมัย เช่น AI Studio, LiveCoach, Insights และอื่นๆ อีกมากมาย พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รับมือกับความท้าทายในการบูรณาการและจัดการโซลูชันการสื่อสารภายในระบบและสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage นำความยืดหยุ่นของการจัดการแบบรวมศูนย์ของช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของกลยุทธ์การสื่อสาร Omni-Chanel ของคุณในยุคดิจิทัลที่กำลังเติบโต ด้วยแพลตฟอร์มเดียว คุณจะแทนที่สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันที่มีอยู่ของแอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์เดียวต่างๆ เราจะเชื่อมต่อระบบดังกล่าวกับระบบข้อมูลองค์กรที่สำคัญทั้งหมดเป็นรายบุคคล และรวมเข้ากับกระบวนการและขั้นตอนทางธุรกิจของคุณโดยสมบูรณ์ หากคุณขาดแอปพลิเคชันหรือกระบวนการบางอย่าง เราจะเสริมเป็นโมดูลลูกค้าที่พัฒนาขึ้นตามสั่ง เพื่อไม่ให้ลิงก์ขาดหายไปในกลยุทธ์การสื่อสารและขั้นตอนทางธุรกิจโดยรวม ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ และการเรียนรู้ของเครื่องจักร เราจะดำเนินขั้นตอนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ และเพิ่มคุณภาพของการดูแลที่มีให้ FrontStage ไม่เพียงแต่มีบทบาทในการสนับสนุนลูกค้าเท่านั้น แต่ยังนำเสนอข้อมูลอันล้ำค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบและความต้องการของลูกค้าอีกด้วย FrontStage รุ่นใหม่จะเพิ่มความภักดีของลูกค้า เพิ่มความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา และในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนการดำเนินงานของคุณได้อย่างมาก

Fonada

fonada.com

Fonada นำเสนอโซลูชั่นการแพร่ภาพกระจายเสียงการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ end-to-end สำหรับธุรกิจ ช่วยให้องค์กรส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย การแจ้งเตือน การอัปเดต และอื่นๆ ผ่านการโทรอัตโนมัติและ SMS Fonada ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 โดยมีพันธกิจในการช่วยให้สตาร์ทอัพเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนและกลายเป็นชื่อครัวเรือน ก่อตั้งโดยนายนิทิช โกปาลานี และสุมิตร โมฮัน ซักเซนา นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทได้พัฒนาไปไกลและช่วยให้ธุรกิจต่างๆ กว่า 200 รายสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ และเพิ่ม ROI ผ่านข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ด้วยการก้าวนำหน้าตลาด

Edify

edify.cx

Edify เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับโลกแบบหน้าต่างเดียวพร้อมเครื่องมือในการเชื่อมต่อทุกคน ระบบ และช่องทางภายในและภายนอกองค์กร โดยรวมศูนย์ติดต่อ (CCaaS), การสื่อสารแบบครบวงจร (UCaaS) และ API เข้ากับทุกช่องทางที่ขับเคลื่อนโดย AI ในแพ็คเกจเดียวแบบไม่มีโค้ดบนคลาวด์ ภารกิจของ Edify คือการเปิดใช้งานพลังรวมของผู้ใช้ทางธุรกิจและนักพัฒนาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่พนักงานและลูกค้าชื่นชอบ

Dexem

dexem.com

Dexem ผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ SaaS ในฝรั่งเศส ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการจัดการการโทรให้ทันสมัย ​​และสร้างการเชื่อมโยงที่ยั่งยืนกับลูกค้าทางโทรศัพท์ ด้วย Dexem: - วิเคราะห์ที่มาของการโทรของคุณ (แคมเปญ สื่อ แหล่งที่มาของการเข้าชม) และเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนทางการตลาดของคุณโดยใช้การติดตามการโทร - ทำให้คุณสมบัติและการกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ Interactive Voice Server (IVR) - จัดการการโทรเข้าและโทรออกของทีมของคุณ และปรับปรุงประสิทธิภาพด้วย Call Manager บริษัทมากกว่า 500 แห่งไว้วางใจเรา เช่นเดียวกับพวกเขา ปรับปรุงการจัดการการโทรของคุณด้วย Dexem!

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้น (มากกว่า 20 ปี) ในโดเมนการโต้ตอบกับลูกค้า/ศูนย์ติดต่อ โดยนำเสนอโซลูชันเว็บโฟนของตัวแทน การรายงาน และวอลล์บอร์ดที่ปรับใช้ตรงไปตรงมาและโต้ตอบได้ง่ายสำหรับตัวแทน หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ . โซลูชัน Comstice รองรับเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อของ Avaya, Cisco และ Amazon Connect และได้รับการนำไปใช้ทั่วโลกในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งรวมถึงหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นและระดับชาติ อุตสาหกรรมการผลิตและยานยนต์ การธนาคาร การเงิน และการดูแลสุขภาพ ด้วยการช่วยให้พนักงานเชื่อมต่อกันเป็นทีม Comstice ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินการบริการลูกค้าได้ดีขึ้น ตอบสนองธุรกิจสำหรับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และมีประสิทธิภาพเหนือกว่าในการแข่งขัน Comstice มีสำนักงานในลอนดอนและสหรัฐอเมริกา ให้บริการและสนับสนุนทั่วโลก

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink เพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรด้วยความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงได้โดยใช้ประโยชน์จากโซลูชันเทคโนโลยีฟูลสแตกจากแหล่งเดียวของเราที่รวมอยู่ในแอปพลิเคชันคลาวด์เดียว เราสร้างเครือข่ายไฮบริดที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ (SD-WAN) ยุคใหม่ด้วยการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการจัดการแบบรวม รวมกับซอฟต์แวร์การสื่อสารบนคลาวด์และการทำงานร่วมกัน โดยบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์ม Command|Link SaaS อย่างสมบูรณ์ การสนับสนุนของเราคือเวิร์กโฟลว์บริการที่บูรณาการเข้ากับการตรวจสอบและการแจ้งเตือน การสร้างกรณีการสนับสนุนอัตโนมัติ และการมอบหมายให้กับทีม Command|POD เฉพาะของวิศวกรระดับ 3 ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งสนับสนุนโดยตัวเลือก SLA ความพร้อมในการทำงาน 100%

calldesk

calldesk.ai

calldesk ช่วยให้ศูนย์ติดต่อสามารถโทรเข้าซ้ำๆ โดยอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในขณะเดียวกันก็ปรับต้นทุนให้เหมาะสม ในฐานะผู้บุกเบิกในยุโรปด้านตัวแทนเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ตัวแทนเสมือนอัตโนมัติพร้อมใช้งานทันที ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และไม่มีเวลาในการรอคิว) calldesk ช่วยให้ศูนย์ติดต่อมีเวลาเหลือหลายพันชั่วโมงเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ตัวแทนของตนไปที่การโต้ตอบที่มีมูลค่าเพิ่มสูง ระบบสั่งงานด้วยเสียงของ calldesk อยู่ระหว่างการผลิตในฝ่ายบริการลูกค้าของ COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances และ Dalkia และรองรับการโทรมากกว่า 10 ล้านสายในปี 2562

Aheeva

aheeva.com

Aheeva ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 โดยมีความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และบริการภายในโซลูชันเทคโนโลยีที่เหนือกว่าสำหรับศูนย์ติดต่อ ชุดซอฟต์แวร์ Aheeva รวบรวมคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการจัดการศูนย์ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพ: การกระจายการโทรเข้าและโทรออกอย่างชาญฉลาด โหมดการโทรที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพสูง (คาดการณ์ ก้าวหน้า ดูตัวอย่าง) อินเทอร์เฟซหลายภาษา รายงานรายละเอียดไม่จำกัดจำนวน หมายเลขไม่จำกัด ของสคริปต์การกำหนดเส้นทาง การควบคุมคุณภาพ (การฟังระยะไกลและแบบเรียลไทม์) การบันทึกการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การตรวจสอบสดด้วยเสียงและวิดีโอ การจัดการพนักงาน... แอปพลิเคชันเหล่านี้จะทำให้บริษัทของคุณกลายเป็นเสมือน เนื่องจากมีการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มที่เรียบง่ายและยืดหยุ่นโดยสมบูรณ์ สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ทุกแห่งที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ด้วย AheevaCCS คุณจะมีความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของศูนย์ติดต่อของคุณ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของศูนย์ เพื่อให้ได้รับการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า และได้รับผลกำไรที่สูงขึ้น

Telebroad

telebroad.com

ยินดีต้อนรับสู่ Telebroad ผู้นำในอุตสาหกรรมระบบโทรศัพท์ PBX บนคลาวด์ โซลูชันของเราได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่น ราคาไม่แพง และเชื่อถือได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ทำไมต้องเทเลบรอดด์? • คุณสมบัติขั้นสูง: อัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยเทคโนโลยีล่าสุด • ความสามารถในการปรับขนาด: ขยายระบบโทรศัพท์ของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว • ติดตั้งง่าย: การใช้งานที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก • เวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด: การบำรุงรักษาบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้ • ความปลอดภัย: การสื่อสารของคุณจะได้รับการปกป้องอยู่เสมอ • การสนับสนุนที่ครอบคลุม: ทีมงานเฉพาะของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ • ความน่าเชื่อถือ: สัมผัสประสบการณ์การสื่อสารที่ราบรื่นโดยไม่หยุดชะงัก ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วอเมริกาไว้วางใจให้ Telebroad ปรับปรุงการสื่อสารและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ Telebroad เป็นผู้ริเริ่มในอุตสาหกรรม โดยนำเสนอระบบโทรศัพท์ PBX บนคลาวด์ที่มีความยืดหยุ่น ราคาไม่แพง และเชื่อถือได้เพียงพอที่จะรองรับความต้องการและความแตกต่างของธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด ที่ Telebroad ภารกิจของเราคือการส่งมอบระบบการสื่อสารที่ทันสมัยที่สุดและเต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมาย ซึ่งยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ ใช้งานง่าย ดูแลรักษาได้ไม่ยุ่งยาก ปลอดภัยอย่างแน่นอน อัปเดตอย่างต่อเนื่อง มีบริการและสนับสนุนอย่างเต็มที่ และที่สำคัญที่สุดคือเชื่อถือได้

virtualQ

virtualq.io

virtualQ เป็นผู้นำตลาดในด้านบริการ Intelligent Waiting-loop และ Call-back มีความเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าในภาคบริการ โดยนำเสนอโซลูชันบริการที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะในพื้นที่ ด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่อิงตามการจัดการระบบรออัจฉริยะและความฉลาดทางเสียง (AI) องค์กรเทคโนโลยีการบริการของเราจึงสร้างโลกแห่งบริการดิจิทัลที่มุ่งเน้นลูกค้า การจัดการลูปการรออัจฉริยะของ virtualQ ผสมผสานการเรียนรู้ของเครื่องและเทคโนโลยีวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ดีที่สุด: บริการลูปการรอและการโทรกลับอัจฉริยะที่ได้รับสิทธิบัตรของเรา (คิวเสมือน) ช่วยลดการรอในสายด่วนบริการ ผู้ช่วยเสมือนจะเข้ามาแทนที่ผู้โทรและแจ้งให้ทราบเมื่อถึงตาพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาที่ลูกค้าต้องรอและทำให้ถึงจุดสูงสุดตลอดทั้งวัน การใช้การจัดการการนัดหมายตามภาระงานอันชาญฉลาด (การนัดหมาย virtualQ) ช่วยให้คุณสามารถเสนอช่องการให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคลให้กับลูกค้าของคุณสำหรับหัวข้อที่ไม่ค่อยเร่งด่วนและเน้นการให้คำปรึกษามากขึ้น ซึ่งจะช่วยเติมเต็มช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน ในฐานะผู้บุกเบิกภาคบริการ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ virtualQ ครอบคลุมระบบเสียงอัจฉริยะ (AI) ที่อิงตามข้อมูลที่ทันสมัย ​​เพื่อมอบบริการที่เป็นนวัตกรรมและเชื่อถือได้แก่ลูกค้าของคุณ อัลกอริธึมอัจฉริยะและเทคโนโลยีระบบเสียงอัตโนมัติจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการ เพื่อให้มั่นใจว่าบริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกำลังรอพวกเขาอยู่ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับตัวแทนทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ virtualQ Voice Intelligence (AI) ยังสามารถตอบคำถามของลูกค้าที่เกิดซ้ำทางโทรศัพท์ได้โดยอัตโนมัติ และช่วยให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องตามล่าหาคำถามที่พบบ่อยของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและลดจำนวนการให้คำปรึกษาได้