Channels
channels.app
Channels är den enda appen du behöver för att stärka din kundtjänst! Hur kommer det sig? Tja, det största problemet med kundtjänst och - särskilt - med telefonsamtal till kundsupport är att de är smärtsamma för både kunder och kundtjänstrepresentanter. Detta varken hjälper ditt företag eller förbättrar kundnöjdheten. Och det är där Channels kommer till undsättning. Kanaler integreras med dina favorit 🛒-plattformar som Shopify, Magento och Pipedrive för att samla in kunddata lagrad i dem. Sedan, när dina kunder ringer, visar Channels dig de viktigaste kunduppgifterna så att du kan komma direkt till saken. Sätt stopp för de intervjuliknande telefonsamtalen till kundsupport! Förutom det låter Channels dig bygga en IVR-baserad hjälplinje så att dina kunder kan få hjälp när de behöver det. Dessutom kan du hantera telefonsamtal till kundsupport från din PC, bärbara dator och till och med din 📱smartphone tack vare vår mobilapp! Dessutom integrerar Channels med din LiveChat 💬och låter dig erbjuda ett sätt att ringa ditt företag när chatten inte räcker. Allt kan trots allt inte lösas genom text... Utöver allt detta kommer Channels packad med användbara funktioner som hjälper ditt företag att blomstra och dina kunder nöjda! Några av dem är: 🎙️Samtalsinspelningar - så att du alltid kan komma tillbaka till ett viktigt samtal och inte förlora någon viktig detalj 🌎Internationella telefonnummer - så att du kan göra det enkelt för alla att få kontakt med dig, oavsett var de ringer från 🤑 Överkomliga samtalspriser - så att din kundtjänstlösning inte skadar din plånbok 🎯IVR - så att dina kunder kommer direkt till rätt agent 🤗Avgiftsfria nummer - så det är enkelt för alla kunder som vill ringa dig Om du skulle vilja testa kanaler fanns det ingen bättre tid att göra det, eftersom ➕det finns en 7-dagars gratis provperiod➕ Inget kreditkort krävs, inga begränsningar!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Påskynda samtal, öka konverteringar och öka korsförsäljningsmöjligheter med SynXis Voice Agent – en intuitiv, gästcentrerad hotelllösning för callcenter. Traditionell programvara för receptionens callcenter kan ofta kopplas bort, vilket resulterar i långa samtalstider, otymplig användarupplevelse och ökade svårigheter med korsförsäljning eller merförsäljning av gäster. SynXis Voice Agent från Sabre Hospitality är ett intuitivt, gästcentrerat callcenterverktyg som guidar agenter genom samtalsflödet för att göra en röstbokning, vilket ökar konverterings- och korsförsäljningsmöjligheterna samtidigt som samtalstiden minimeras. SynXis Voice Agent är ett utmärkt bokningsverktyg; den har de flesta saker du vill hantera en reservationslinje bra.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream är den ledande kommunikationsleverantören för små och medelstora företag och har erkänts av Inc. 5000 som ett av de snabbast växande privata företagen sex år i rad. FluentStreams uppdrag är att förenkla hur företag kommunicerar med sina kunder. FluentStream gör det möjligt för service, försäljning och andra proffs att leverera en exceptionell kundupplevelse från vilken enhet eller plats som helst.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom är världens ledande Customer Call Path Testing-plattform, som hjälper globala organisationer med kontaktcentertestning i realtid. Klearcom tillhandahåller globala röst- och IVR-testmöjligheter till organisationer som är beroende av kundkommunikation. Dess AI-baserade plattform kommer automatiskt att analysera hela kundens samtalsväg, benchmarkprestanda och varna om varje enskilt problem via IVR och nätverket till agenten, med ett enda test. Minska kostnaden och risken för driftstopp på både tal- och DTMF-baserade IVR:er med Klearcom. Testning inkluderar IVR-samtalsväg, regression, belastning och liveövervakning.
CallTower
calltower.com
Upplev kraften i avancerad molnkommunikation med CallTowers enhetliga, uppkopplade lösningar. Håll kontakten, produktiv och glad. Sedan starten 2002 har CallTower utvecklats till en global molnbaserad leverantör av Unified Communications, Contact Center och Collaboration-lösningar i företagsklass för växande organisationer över hela världen. CallTower tillhandahåller, integrerar och stöder branschledande lösningar, inklusive Operator Connect för Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS och fyra kontaktcenteralternativ, inklusive Five9 för företagskunder.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar hjälper företag att förverkliga digitala värden genom att göra kommunikationslösningar lättillgängliga från ägande och adoption till daglig användning och hantering. Yeastar har etablerat sig som en ledande leverantör av UC-lösningar med ett globalt partnernätverk och över 450 000 kunder över hela världen. Yeastar är engagerad i att leverera rätt teknologi till värdeorienterade företag och erbjuder produkter och tjänster för UC&C för att göra det möjligt för dem att vinna i den moderna digitala världen.
Glia
glia.com
Glia är ledaren och pionjären inom Unified Interaction Management – som omdefinierar hur företag interagerar med sina kunder. Glias ChannelLess™-plattformsarkitektur driver sömlösa kundinteraktioner över callcenter, digital, webb och AI-automatisering. Glia återuppfinner hur företag stöttar sina kunder i en digital värld. Glias lösning berikar webb- och mobilupplevelser med digitala kommunikationsval, samarbete på skärmen och AI-aktiverad assistans. Glia har samarbetat med mer än 300 banker, kreditföreningar, försäkringsbolag och andra finansiella institutioner över hela världen för att förbättra topp- och slutresultaten genom digital kundtjänst. Företaget är erkänt av analytiker för sin innovation - inklusive Gartner som en cool leverantör, och har samlat in över 150 miljoner dollar i finansiering från toppinvesterare.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.
Cyara
cyara.com
Den prisbelönta Cyara CX Assurance Platform hjälper företag att accelerera utvecklingen av kundupplevelser, öka kvaliteten över alla digitala kanaler och röstkanaler och säkerställa kundresor från slut till slut. Cyara-plattformen stöder hela mjukvaruutvecklingens livscykel för kundupplevelse, från design till funktions- och regressionstestning, testning av användaracceptans, lasttestning och produktionsövervakning. Vi testar ur kundens perspektiv och säkerställer att du identifierar problem som påverkar kundens upplevelse från hela den komplexa uppsättning teknik som används för att leverera den upplevelsen. www.cyara.com Fördelar med CX Assurance Platform Single Platform Hantera hela utbudet av CX-utvecklings- och garantibehov från design till övervakning. Utför CX-design, CX-upptäckt, funktionell regressionstestning, prestandatestning, övervakning och felsökning. Arbeta från en samarbetsmiljö som fångar design och tester, vilket gör det möjligt för alla teammedlemmar att dela och återanvända skript och data över funktioner. Maximal produktivitet Maximera produktiviteten med full automatisering. Upptäck automatiskt befintliga CX, bygg och underhåll testskript automatiskt, utför lättanvända testskriptförfattande, återanvänd testskript över testtyper och återanvänd testdata över testfall och kampanjer. Cyara använder Robotic Process Automation (RPA) som bots för att automatiskt generera tusentals kundinteraktioner för att simulera verkliga kundkontakter. Mest omfattande Stöd de bredaste CX-försäkringsbehoven genom att säkerställa kompletta omnikanal-kundresor, från självbetjäning till agentassisterad service och agentens skrivbord. Testa det bredaste utbudet av digitala kanaler och röstkanaler inklusive IVR, chatt, SMS, e-post och andra. Möjliggör Agile & DevOps Accelerera utvecklingen och förbättra kvaliteten genom att möjliggöra Agile och DevOps praxis. Växla vänster genom att generera testfall från designfasen. Främja samarbete genom visualisering och möjliggörande funktioner utformade för olika team.
MSG91
msg91.com
MSG91 är en ledande molnkommunikationsplattform som förser företag i USA med en uppsättning säkra och robusta kommunikations-API:er för SMS, e-post, röst och autentiseringstjänster. Några viktiga detaljer om MSG91 och dess erbjudanden: * Kommunikationskanaler: MSG91 erbjuder fullfjädrade API:er som gör det möjligt för företag att ansluta och engagera sig med sina kunder globalt genom olika kommunikationskanaler, inklusive SMS, e-post, WhatsApp och röst. * Kommunikationslösningar: Plattformen tillhandahåller en rad kommunikationslösningar, såsom en kontaktcenterplattform, händelsebaserad automatisering, kundsegmentering och omedelbar säker verifiering genom engångslösenord (OTP). * Pålitlighet och säkerhet: MSG91 är stolt över att leverera en säker och pålitlig molnkommunikationsplattform, med funktioner som tvåfaktorsautentisering och industristandardiserade krypteringsprotokoll för att skydda känslig data. * Integration och skalbarhet: Plattformen är designad för att enkelt integreras med befintliga affärssystem och applikationer, vilket möjliggör sömlös inkorporering av MSG91s kommunikationsfunktioner. Det erbjuder också skalbara lösningar för att tillgodose företag av alla storlekar, från nystartade företag till stora företag. * Kundframgång: MSG91 har en bevisad meritlista för att möjliggöra framgångsrika kundengagemang och kommunikationsstrategier för företag, vilket framgår av fallstudier med kunder som Milkbasket, Unacademy och Ixigo.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall är framstående för att leverera exceptionella samtalsanalyslösningar för företag över hela världen. Den ger detaljerade insikter i varje aspekt som får din telefon att ringa. Spårning av telefonsamtal, inspelning, analys och mer för att du ska få maximala intäkter och bli nöjda kunder. AuditCall är en produkt känd för sina innovativa molnbaserade kommunikations- och samarbetslösningar. AuditCall har sitt huvudkontor i USA och ger företag och industrier mer avancerade och säkra sätt att ansluta till sina kunder, till sina anställda, öka arbetsstyrkans produktivitet och stärka kundrelationer med sin intuitiva programvara - AuditCall. Det hjälper företag att fatta mer välgrundade beslut om hur marknadsföringsutgifterna ska fördelas genom att optimera avkastningen på investeringen för annonser och sökord som ger flest samtal. Den är utrustad med spännande funktioner som gör det möjligt för datadrivna marknadsförare att optimera prestandan för sina reklamkampanjer, öka försäljningseffektiviteten och förbättra kundbehållningen. AuditCall ger dig inte bara insyn i kampanjerna som driver dina samtal utan ger dig en fullständig bild av resultatet av varje samtal. Resultatet? Du kan fatta smartare kampanjoptimeringsbeslut för att få fler intäktsgenererande samtal och effektivare kampanjer.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab är en nästa generations CCaaS-plattform som förvandlar kundinteraktioner genom kraften av uppmärksamt lyssnande. Deras lösning är designad för företag av alla storlekar, särskilt SMB-team som söker ett kostnadseffektivt sätt att anpassa routing, förbättra kundupplevelser och öka effektiviteten. På Zailab tror de på konsten att lyssna. Genom att förstå de unika behoven hos kunder, callcenteragenter och företagsägare hjälper deras plattform dig att ställa in, hantera och betala för konversationer på ett helt nytt sätt. Med AI-drivna insikter dirigerar och prioriterar Zailab interaktioner från alla kanaler, vilket säkerställer att dina agenter har mer tid att verkligen lyssna på och förstå dina kunder. Deras snabba och enkla installation gör att du kan optimera efter behov, vilket ger agenter all information till hands. Zailabs konsumtionsbaserade modell innebär att du bara betalar för de funktioner du använder, utan månatliga licensavgifter och inga förskottskostnader.
ContactWise
contactwise.io
CRM - kontakt-, komponent- eller kundrelationshantering, är en applikation som sträcker sig över branscher och vertikaler, allt från statliga och lokala myndigheter till försäljningsorganisationer till högre utbildningsinstitutioner. ContactWise är en innovativ molnbaserad kontaktcenterplattform med avancerad datadriven routingmotor för att hjälpa företag att förbättra sin försäljning, kundnöjdhet och behålla.
EverHelp
ever-help.com
Kundtjänst outsourcing team med ett datadrivet tillvägagångssätt. EverHelp är en branschledande leverantör av kundtjänstlösningar. Dess engagerade teammedlemmar är engagerade i att ge företag möjlighet att tillhandahålla enastående kundservice. EverHelps uppdrag är att omvandla outsourcad kundservice och avslöja myten om att outsourcing innebär sämre service. EverHelp fungerar som våra kunders mest pålitliga affärspartner, vilket gör det möjligt för dem att knyta varaktiga band med sina kunder. EverHelps vision är att skapa meningsfulla kopplingar mellan företag och deras kunder. EverHelps team för outsourcing av kunder är här för att stödja dina kunder 24/7, så att du kan fokusera på att skala upp din verksamhet. EverHelps resa började 2019, och längs vägen har vi framgångsrikt lanserat över 100+ projekt. EverHelps medarbetare har expertis inom olika branscher, från startups till SaaS-företag. EverHelps tjänster inkluderar: * Kundsupportverksamhet * Back Office Support * Support för mobilappar * Teknisk support * Säljsupport EverHelp förser dig med omfattande supportlösningar som möter deras behov och som går utöver dina förväntningar.
Ublux
ublux.com
IP-molnkommunikationssystem för små och medelstora företag, lätt att använda och anpassas till dina processer och verktyg. Dess programvara kommer att förbättra din kundupplevelse, det hjälper ditt team att vara mer flexibelt och organiserat, och det hjälper dig att fatta bättre beslut baserat på vår analys.
Odigo
odigo.com
Odigo är en global leverantör av Contact Center as a Service-lösningar (CCaaS) som förbättrar interaktionen mellan ett varumärke och dess kunder. Odigo är en pionjär på marknaden för kundupplevelse (CX) i Frankrike och nu en ledare i Europa. I nästan 40 år har Odigo stöttat mer än 250 stora företag i över 100 länder. Driven av en djup känsla av professionalism, pragmatism och fantasi, sticker Odigo ut för den oöverträffade tillförlitligheten och robustheten i sin lösning, och erbjuder den bästa röstkvaliteten MOS (Mean Opinion Score) på marknaden. Dess experter hjälper privata och offentliga organisationer att välja och distribuera CX-lösningarna och AI för att säkerställa maximal prestanda och kundnöjdhet.
VIER
vier.ai
VIER tänker om kunddialog och kommunikation. Med våra lösningar effektiviserar vi kontaktbaserade affärsprocesser. Vi förbättrar kundupplevelsen och användarupplevelsen. Vi kombinerar artificiell intelligens med mänsklig intelligens, expertis med intuition, mångårig erfarenhet av innovation och forskning. Oavsett om det gäller service, försäljning eller kontorist, våra intelligenta lösningar analyserar, assisterar och automatiserar kontaktbaserade affärsprocesser i alla branscher. De lyfter medarbetarna till en ny kompetensnivå. På teknikplattformen VIER orkestrerar våra partners och vi kommunikation, dialog och uppgiftshantering. Det är den enda plattformen från Europa för kompletta end-to-end-lösningar - säker data, tyskt moln och lokal service ingår!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE är en molnbaserad mjukvarulösning för kontaktcenter, som tar bort kostnaden och komplexiteten från kontaktcenter och förbättrar den operativa effektiviteten. ContactSPACE-lösningen tillhandahåller en integrerad svit med enkla att använda guidedrivna verktyg för omnikanalkommunikation, kampanjskapande, resultatövervakning och mycket mer, som hjälper dig att uppnå bättre försäljningsresultat och leverera bättre kundupplevelser.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft är en Contact Center-lösning som både körs som on-prem och moln SaaS, som erbjuder omnikanal kundupplevelsehantering över kommunikationskanaler som telefonsamtal, webbchatt, e-post, meddelandeappar, sociala medier, text, fax. Med sin integrerade CRM-struktur gör det att du kan känna din kund och ge en verkligt anpassad kundupplevelse. Tegsoft hanterar mer än 1 miljon samtal per dag till över 450 kunder med mer än 15 000 agenter i 15 länder med support på 25 språk. Det grundades 2008 av entreprenörer som har över tio års erfarenhet av mjukvaruutveckling, telekommunikationssektorn och att driva internationella projekt. Tegsoft Contact Center-lösning är en webbaserad applikation som låter företag interagera med sina kunder via olika kommunikationskanaler som röst, e-post, SMS, webbchatt och sociala medier. Det tillåter användare att hantera alla dessa kommunikationskanaler från ett enda användarvänligt gränssnitt. Tegsoft har föredras av många olika företag verksamma inom olika sektorer, särskilt inom finanssektorn. Redan från början har Tegsoft varit fokuserat på produktutveckling och FoU-aktiviteter för att sprida de innovativa funktionerna i branschen. Certifierade partners erbjuder tjänster före försäljning, försäljning och efterförsäljning. Ackrediterade tränare från Tegsoft Academy levererar produktutbildning.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM Customer Relationship Management. Videor som hänför sig till Ivinex produkter, tjänster och utbildning. Ivinex överbryggar kontaktcenter- och crm-världen. Med sin UUE (Unified User Experience) kan kunderna lösa många av utmaningarna med agentupplevelsen. Ivinex är en mjukvaruplattform designad för att hantera olika affärsverksamheter, som tillhandahåller verktyg som förbättrar effektiviteten och effektiviserar processer.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) är en molnbaserad lösning för inkommande och utgående kontaktcenter för organisationer som vill förbättra sina kontaktcentermöjligheter och kundupplevelse, utan att behöva distribuera, hantera och underhålla den infrastruktur som krävs.
Authkey
authkey.io
SMS och WhatsApp Business API-plattform som tillhandahåller en rad kommunikationsverktyg. Den erbjuder funktioner som att skicka Bulk SMS, röstsamtal, e-post och WhatsApp-meddelanden via flera kanaler. Authkey.io syftar till att tillhandahålla snabba och AI-drivna kommunikationsmöjligheter, vilket gör det möjligt för utvecklare att integrera meddelandefunktioner i sina applikationer eller tjänster med hjälp av robust API. Några nyckelfunktioner och möjligheter hos Authkey.io kan inkludera: * Leverans med flera kanaler: Authkey.io låter dig välja flera kanaler för leverans av meddelanden. Du kan skicka meddelanden genom olika kanaler samtidigt eller ställa in reservalternativ för tillförlitlig meddelandeleverans. * Mall- och evenemangshantering: Plattformen stöder att skapa meddelandemallar med dynamiskt innehåll. Detta gör att du kan anpassa dina meddelanden genom att infoga dynamisk information i fördefinierade mallar. Dessutom kan du gruppera flera mallar i händelser och utlösa dem med en enda API-begäran för effektiv meddelandehantering. (DLT-godkända mallar är tillåtna) * Kanalstöd: Authkey.io stöder olika kommunikationskanaler, inklusive SMS, röstsamtal, e-post och WhatsApp-meddelanden. Detta gör att du kan nå din publik genom deras föredragna kanaler. * API-integration: Authkey.io tillhandahåller API:er som tillåter utvecklare att integrera meddelandefunktioner i sina applikationer, webbplatser eller system. Dessa API:er tillhandahåller de nödvändiga slutpunkterna och metoderna för att skicka meddelanden, hantera mallar och kontrollera meddelandeleverans.
Loris
loris.ai
Loris låser upp en värld av insikt för CX-ledare genom att använda vår AI-drivna konversationsintelligensplattform för att extrahera värde från varje kundinteraktion. Kombinationen av realtidsanalys och ett bibliotek med beprövade AI-modeller upptäcker nya problem innan de påverkar ditt varumärke och avslöjar luckor i kundresan som minskar nöjdheten och ökar kostnaderna. Loris täcker hela livscykeln för kundupplevelsen och ger organisationer allt de behöver för att förstå kundproblem, övervaka agenternas prestanda och vidta åtgärder för att kontinuerligt förbättra. Loris förvandlar kundkonversationer till ditt företags mest värdefulla resurs – vilket ger dig de insikter du behöver för att inte bara optimera din kundupplevelse – utan också för att växa ditt företag. Förstå varför kunder kontaktar dig, hur väl dina team löser problem och vad dina agenter ska säga härnäst med en enda AI-plattform – betrodd av ledande varumärken och utbildad i över 300 miljoner riktiga kundkonversationer.
DYL
dyl.com
DYL har varit mest fördelaktigt när det gäller att spåra samtal, bevaka, möjliggöra sms till våra kunder, påskynda vår försäljningsprocess och alltid en hjälpsam supportpersonal. DYL är en allt-i-ett affärskommunikationsplattform, som kombinerar telefon och CRM för att öka ditt säljteams effektivitet och automatisera dina marknadsföringsinsatser. Genom att koppla ihop sälj-, service- och marknadsföringsteam på en plattform kan dina team arbeta mer effektivt och ledningen kan spåra prestanda och samtalsaktivitet. Detta säkerställer att dina potentiella kunder och kunder får den kvalitetsservice de förväntar sig. Våra kunder har rapporterat en ökning med 35 % i nya affärer och en ökning med 25 % i teamproduktivitet.
Sharpen
sharpencx.com
Som din partner när det gäller prestanda, produktivitet och bemyndigande, levererar Sharpen bättre resultat: bättre resultat för kunder, agenter och ditt företag. Sharpens kontaktcenterplattform är avsiktligt designad och mästerligt konstruerad för en sömlös, intuitiv upplevelse över hela linjen för en CX-skillnad som du kan se – och känna.
XCALLY
xcally.com
Revolutionera CX med människocentrerad artificiell intelligens med XCALLY. XCALLY är verksamt i över 60 länder världen över och erbjuder innovativa lösningar grundade på gemensamma värderingar och extraordinärt stöd. Men de är mer än bara banbrytande teknik, de är mänskligt centrerad innovation. Deras engagemang för excellens i kundupplevelse är tydligt i deras toppmoderna lösningar, som främjas av en kultur som är förankrad i det gemensamma bästa och backas upp av exceptionella supporttjänster. De välkomnar partners som delar sin vision att följa med oss på deras resa mot tillväxt, erbjuda vägledning, assistans och orubbligt stöd. Genom att prioritera kvalitet och tillförlitlighet, ägnar de sig noga åt varje detalj och tillhandahåller omfattande lösningar som stöds av certifierade produkter, tillverkade med expertis och erfarenhet från deras uppskattade partners. XCALLY verkar under paraplyet av Technesy Holding S.p.A., ett företag som har åtagit sig att investera i mänskliga resurser, teknik och strategiska partnerskap. Technesy Holdings mål är att kontinuerligt utvecklas och erbjuda avancerade Customer Experience-lösningar som inte bara förutser branschtrender utan också möter deras kunders föränderliga behov.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studios molnbaserade kontaktcentermjukvara revolutionerar kundinteraktion genom sömlös kommunikationshantering för flera kanaler, vilket underlättar ett enhetligt förhållningssätt till kundtjänst på flera plattformar – oavsett om det är telefon, e-post, chatt eller sociala medier. Denna programvara är designad för fjärroperationer och ger företag möjlighet att rapportera och spåra prestanda i realtid, vilket möjliggör omedelbar insyn i kontaktcenterdynamiken. Genom att utnyttja kraften i Call Center Studio kan företag avsevärt öka agentens produktivitet och förbättra kundupplevelsen (CX). Plattformens avancerade verktyg och analyser hjälper till att identifiera förbättringsområden, optimera arbetsflöden och säkerställa att varje kundinteraktion är effektiv och effektiv. Med Call Center Studio kan företag av alla storlekar uppnå överlägsen serviceleverans, främja starkare kundrelationer och driva affärstillväxt. Alla dessa värdefulla aspekter driver oss till att bli ett av de bästa teknikföretagen och skapa en 100 % skalbar, kostnadseffektiv och användarvänlig molnbaserad mjukvara som hjälper andra företag att skapa sina egna bästa upplevelser för både sina kunder och agenter. Och för det gynnas Call Center Studio av över 700 (och fler) globala BPO:er och företag av alla skalor.
uContact
net2phone.com
Leverera en personlig kundupplevelse med varje interaktion, över varje kanal, med uContact. ** Ett bättre sätt att arbeta, ett bättre sätt att ansluta Minska svarstider, höj produktiviteten och maximera agenternas tid. Med avancerade funktioner kommer du att leverera en röstupplevelse av hög kvalitet i varje inkommande, utgående och blandad interaktion. ** Utöka och förbättra kundinteraktioner Öka klientengagemanget genom sociala medier, Whatsapp, livechatt och mer. Det bästa av allt är att en enhetlig inkorg låter dig hantera alla kommunikationskanaler från en enda plats. Inbyggd automatisering gör att du sömlöst kan hantera kundinteraktioner över alla kontaktpunkter. uContact är net2phones moln & omnikanal kontaktcenterlösning som gör det möjligt för sina användare att hantera alla sina röst- och textinteraktioner på samma plats. På så sätt gör det agenters arbete enklare, mer organiserat och -varför inte- roligare också; och hjälper till att öka dina produktivitetsnivåer med 300 %. Tack vare uContacts marknadsledande uppringare, bots, WhatsApp och integrationer av sociala medier, IVR, instrumentpaneler i realtid och många andra funktioner, kan våra kunder ge en bättre kundupplevelse till sina egna kunder i varje interaktion, genom varje kanal. Och det bästa är att med sina dra-och-släpp-utvecklingsverktyg är uContact gjord för att anpassa sig till varje kunds behov. Hoppa till uContact och uppfinn dig själv igen.
UJET
ujet.cx
UJET leder vägen inom AI-driven kontaktcenterinnovation, och levererar en framtidssäker molnplattform som omdefinierar kundupplevelsen med banbrytande AI, äkta multimodalitet och en mobil-först-strategi. Vi ingjuter AI i alla aspekter av din kundresa och kontaktcenterverksamhet, för att driva automatisering och effektivitet. UJETs AI-lösningar stärker agenter, optimerar kundresor och förvandlar kontaktcenterverksamheten för förhöjda upplevelser och praktiska insikter. Byggd på en molnbaserad arkitektur med ett unikt CRM-först tillvägagångssätt, garanterar UJET oöverträffad säkerhet, skalbarhet och prioriterade datainsikter (utan att lagra PII). UJET är designat för enkel användning och samarbetar med företag för att leverera exceptionell interaktion, smartare beslutsfattande och accelererad tillväxt i den AI-drivna världen.
Teloz
teloz.com
Teloz är höjdpunkten av avancerad teknik i världen av molnkontaktcenter. Teloz är en AI-driven lösning som erbjuder en omnikanalupplevelse, som kombinerar de senaste funktionerna med oöverträffad effektivitet. Med sitt toppmoderna molnkontaktcenter säkerställer Teloz sömlös kundinteraktion över flera kanaler. Upplev de banbrytande funktionerna hos Teloz när det förvandlar kundservice genom sina innovativa AI-algoritmer och avancerade analyser. Lyft din kontaktcenterverksamhet till nya höjder med Teloz, där teknik möter excellens.
© 2025 WebCatalog, Inc.