Tenfold

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Tenfold är en programvara för kundtjänst som integrerar telefoni med CRM och automatiserar samtalloggning för att effektivisera kundinteraktioner.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Tenfold på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

Tenfolds nästa generations SaaS CTI-lösning låter dig enkelt integrera dina befintliga telefoniplattformar med din CRM. Med tiofaldigt kan du aktivera fullständig datafångst genom automatisk loggning av samtal till din CRM; Uppnuvera din kundupplevelse med en agentskärmspop som omedelbart IDS kunden och ytar det relevanta sammanhanget; och komprimera agentens arbetsflöden för att driva ytterligare produktivitet. Tiofaldigt arbetar med dussintals leverantörer av moln och lokal telefoni (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice Incontact, etc.) och de flesta marknadsledande CRM (Salesforce, MS Dynamics, Servicenow, Zendesk, NetSuite, Sugar, Bullhorn och Tier 1). Eftersom vi använder ditt befintliga telefonsystem finns det inga extra eller rörliga avgifter. Integrationernas bredd ger dig friheten att ändra din underliggande stack över tid utan att behöva kompromissa med agentupplevelsen eller kvaliteten på data du fångar.

Tenfold är en programvara för kundtjänst som är utformad för att förbättra supportoperationerna genom att automatisera nyckelprocesser. Det gör det möjligt för supportagenter att automatiskt logga samtal och bifoga relevanta anteckningar, vilket hjälper till att spåra kundinteraktioner mer effektivt. Denna funktionalitet är avgörande för att tillhandahålla konsekvent och personlig kundsupport.

En av de främsta fördelarna med att använda tiofaldigt är dess förmåga att effektivisera arbetsflöden och förbättra kommunikationseffektiviteten. Genom att integrera med befintliga system hjälper det organisationer att hantera kundinteraktioner över olika kanaler, vilket säkerställer att alla interaktioner är väl dokumenterade och lättillgängliga för framtida referens. Denna integration stöder en mer sammanhängande kundtjänstupplevelse, vilket gör det möjligt för team att svara snabbt och effektivt på kundförfrågningar.

Tenfolds kapacitet överensstämmer med bredare strategier för kundrelationshantering (CRM) med fokus på att förbättra kundnöjdhet och erfarenhet. Det stöder automatiseringen av rutinmässiga uppgifter, till exempel samtalloggning och anteckning, vilket gör att supportagenter kan fokusera på mer komplexa kundproblem. Sammantaget är Tenfold utformat för att optimera kundtjänstverksamheten, vilket gör det enklare för företag att leverera högkvalitativt stöd och upprätthålla starka kundrelationer.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för spårning av utgående samtal

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Genesys Appfoundry Marketplace

Salesforce AppExchange Apps

ServiceNow Marketplace Apps

Webbplats: tenfold.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Tenfold. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.