Tenfold

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Tenfold på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Tenfold är en programvara för kundtjänst som integrerar telefoni med CRM och automatiserar samtalloggning för att effektivisera kundinteraktioner.

Tenfolds nästa generations SaaS CTI-lösning låter dig enkelt integrera dina befintliga telefoniplattformar med ditt CRM. Med Tenfold kan du aktivera fullständig datafångst genom att automatiskt logga samtal till ditt CRM; förbättra din kundupplevelse med en agentskärm som omedelbart identifierar kunden och visar relevant sammanhang; och komprimera agentarbetsflöden för att öka produktiviteten. Tenfold arbetar med dussintals moln- och lokaltelefonileverantörer (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) och de flesta marknadsledande CRM:er (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn och Tier 1). Eftersom vi använder ditt befintliga telefonsystem tillkommer inga extra eller rörliga avgifter. Bredden av integrationer ger dig friheten att ändra din underliggande stack över tid utan att behöva kompromissa med agentupplevelsen eller kvaliteten på data du fångar in.

Tenfold är en programvara för kundtjänst som är utformad för att förbättra supportoperationerna genom att automatisera nyckelprocesser. Det gör det möjligt för supportagenter att automatiskt logga samtal och bifoga relevanta anteckningar, vilket hjälper till att spåra kundinteraktioner mer effektivt. Denna funktionalitet är avgörande för att tillhandahålla konsekvent och personlig kundsupport.

En av de främsta fördelarna med att använda tiofaldigt är dess förmåga att effektivisera arbetsflöden och förbättra kommunikationseffektiviteten. Genom att integrera med befintliga system hjälper det organisationer att hantera kundinteraktioner över olika kanaler, vilket säkerställer att alla interaktioner är väl dokumenterade och lättillgängliga för framtida referens. Denna integration stöder en mer sammanhängande kundtjänstupplevelse, vilket gör det möjligt för team att svara snabbt och effektivt på kundförfrågningar.

Tenfolds kapacitet överensstämmer med bredare strategier för kundrelationshantering (CRM) med fokus på att förbättra kundnöjdhet och erfarenhet. Det stöder automatiseringen av rutinmässiga uppgifter, till exempel samtalloggning och anteckning, vilket gör att supportagenter kan fokusera på mer komplexa kundproblem. Sammantaget är Tenfold utformat för att optimera kundtjänstverksamheten, vilket gör det enklare för företag att leverera högkvalitativt stöd och upprätthålla starka kundrelationer.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för spårning av utgående samtal

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Webbplats: tenfold.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Tenfold. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.