Sida 41 - Alternativ - Verint
imBee
imbee.io
imBee gör det enkelt att arbeta tillsammans. De är den ledande chatthanteringsplattformen, och tillhandahåller samtalsengagemang i världsklass för att hjälpa dig driva ditt företag. Deras inkorg för teamsamarbete skapar en en-chattupplevelse, där en representant från ditt företag sömlöst kan dela information mellan interna team och en nuvarande kund eller prospekt. Med imBee får kunden information av hög kvalitet och snabbare svar. Om snabbt, enkelt och högkvalitativt engagemang är viktigt för ditt företag, välj imBee. ** Flera snabbmeddelandekanaler, en kraftfull inkorg - Ge kundtjänstsupport, sälj och marknadsför via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE och mer. Hantera kundchattar från alla appar för snabbmeddelanden i en inkorg. Effektivare, snabbare svar, bättre kundupplevelse. ** Snabbsvar och genvägar - Spara tid och standardisera svar på vanliga frågor (FAQs) genom att lagra dem i ditt snabbsvarsbibliotek. Kom åt dem bekvämt med dina förinställda kortkommandon. ** Intern teamchatt - Nämn din lagkamrat för att få dem underrättade och chatta med kunder och potentiella kunder samtidigt. Minska fram och tillbaka kommunikation för att hantera frågor blixtsnabbt.
Gnatta
gnatta.com
Förstå och prata med dina kunder. Låter lätt, men det är ganska mycket i det. Det är där Gnatta kommer in. Gnatta är en marknadsledande produkt för att förbättra dina konversationer. De är experter på att prata med kunder, faktiskt har hela deras seniorteam bakgrund i stora kundkontaktcenter. 2014, när deras grundare fortfarande studerade på universitetet, insåg han att det inte fanns en produkt tillgänglig som var dedikerad till den viktigaste delen av kundresan: kontaktpunkten med varumärket. Snabbspola fram till idag och de har ett team på över 20 egna utvecklare, alla helt fokuserade på att göra dina kundkontakter mer effektiva, ekonomiska och effektiva. Deras plattform hanterar alla digitala kanaler inklusive, men inte begränsat till; webbchatt, e-post, Facebook, Twitter och budbärare. Deras specialutvecklade arbetsflödesteknik innebär att alla dina kontakter kommer att skickas till rätt operatör, med rätt information, vid rätt tidpunkt. De ligger också i framkant när det gäller användningen av AI (både artificiell och förstärkt intelligens) i kundtjänst. Genom att samarbeta med etablerade AI-experter levererar de nästa nivå i kundupplevelse idag. Med flexibla månatliga prisplaner, dedikerade kontostrukturer och en smidig; kan göra attityd, ta reda på hur Gnatta kan hjälpa ditt företag idag.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - En omnikanal kundinteraktionsplattform av Agami Tech. De är en boutiqueorganisation för leverans av mjukvarulösningar, specialiserade på att tillhandahålla CRM, Customer Application Development, tillsammans med End-2-End Unified Customer Interaction Management-svit. Deras tillvägagångssätt på marknaden ledd av en leveranskapacitet för konsulttjänster och lösningar har gjort det möjligt för deras kunder att nå sin affärsplan på snabbare tid, vilket säkerställer produktivitet och värdevinst. De integrerar sömlöst företagsapplikationer för flera miljöer över vertikaler och processer i verksamheten och effektiviserar därmed verksamheten.
Hippo
jungleworks.com
Hippo är en SaaS-plattform för alla dina kundengagemang och marknadsföringsbehov. Den används av 2000+ företag över hela världen. Hippo är en komplett svit för att interagera med dina kunder. Du kan ge dem konversationsstöd med hjälp av chatbots, livechatt, samtal och automatisera marknadsföringsinsatser för att ge en personlig kundupplevelse med omnikanalskampanjer inklusive e-post, WhatsApp, SMS och push-meddelanden.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel är nästa generations meddelandeplattform för företagskontaktcenter. Inklusive ChatBot och dynamisk Agent routing över över 15 kanaler som e-post, livechatt, sociala medier och meddelandekanaler som Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line och Whatsapp och mer. Avancerad arbetsstyrka och agentprestandamätningar gör att Sentiment.io kan generera den bästa avkastningen på investeringen av alla lösningar i sitt slag.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams är en specialiserad tjänst inom Chatdesk som fokuserar på att leverera exceptionell kundsupport för e-handelsvarumärken. Den här tjänsten utnyttjar en gemenskap av entusiastiska varumärkesförespråkare, utbildade för att engagera sig med kunder och ge personlig assistans över olika kanaler. * Snabba svarstider: Genomsnittliga svarstider är under 90 minuter, vilket ger snabb support till kunderna. * Kostnadseffektiva lösningar: Prissättningsmodellen är baserad på antalet bearbetade biljetter, utan förskottskostnader, vilket gör den tillgänglig för företag av alla storlekar. * Konsekvent varumärkesröst: Alla interaktioner hanteras av utbildade Superfans, vilket säkerställer att varumärkets röst och policy upprätthålls på alla kanaler. Chatdesk Teams är designat för att hjälpa e-handelsföretag att förbättra sin kundserviceverksamhet, förbättra engagemanget och i slutändan driva högre konverteringar.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk är ett heltäckande varumärke för intelligenta marknadsföringstjänster skapat av ZKJ, som tillhandahåller en mängd olika konversations-AI-produkter som intelligenta utgående samtal, intelligent kundservice, digital mänsklig anställd, intelligent eskort, intelligent kvalitetskontroll och platsassistent.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce är en programvaruutgivare som specialiserar sig på generativ och omnikanal AI för kundservice, med en mjukvarusvit designad för att vara värd för, orkestrera och hantera kontaktvägar för kunder och rådgivare. Det ger kunder, agenter och arbetsledare integrerade verktyg för att optimera kundserviceprestanda och förvandla kundupplevelsen.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai är en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjänstplattform som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback genom att utnyttja kraften i artificiell intelligens och proprietära algoritmer. Integrerad native eller via API via Zapier med alla lösningar för kundrelationshantering (CRM) såsom Zendesk, är Diabolocom.ai-plattformen tillgänglig genom så kallad no-code self-service. Ett gratis upptäcktsläge är tillgängligt för att experimentera med alla automatiska analys- och klassificeringsmoduler för att optimera behandlingen av din kundfeedback och dina supportbiljetter: problem som uppstått, teman, produkter, kategori, klasser, uttryckta känslor, etc. .etc.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM är omnikanal kundservicemjukvara, designad för team som vill öka effektiviteten när de hanterar förfrågningar från allmänheten. HaloCRM tar din kundglädje till nya höjder och balanserar din agents och kundens behov i en lösning som revolutionerar kundservice för alla. HaloCRM erbjuder en intuitiv plattform för kundinriktade team att hantera konversationer från vilken kanal som helst. Plattformen kommer att ta emot kundkonversationer från Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chatt, telefonsamtal och mer, vilket eliminerar möjligheten för missade förfrågningar och förbättrar kundnöjdheten genom att öppna fler kommunikationskanaler.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy ger kreditföreningar och gemenskapsbanker banbrytande lösningar som säkerställer att deras samhällen har tillgång till de bästa finansiella produkterna när som helst och var som helst. Vår AI-drivna plattform erbjuder en omfattande svit inklusive röst, textmeddelanden, säker chatt, videobank, samsurfning och mer för att engagera dina samhällen. Oavsett om du vill utöka antalet medlemmar, öka insättningar, minska brottslighet, bekämpa bedrägerier eller ombilda dina filialer, så har Eltropy dig täckt. Vi är stolta förankrade i Community Financial Institution-gemenskapen och är här för att hjälpa dig att utvecklas i AI och den digitala tidsåldern.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista är en ledande IT-programvaruleverantör som levererar heltäckande IT-lösningar, inklusive servicehantering, fjärrsupport, IT-övervakning och självläkande teknologier. De ger företag möjlighet att anamma ett kundfokuserat, proaktivt och förutsägande förhållningssätt till IT-service, support och drift. EasyVista är dedikerad till att förstå och överträffa kundernas förväntningar, vilket säkerställer sömlösa och överlägsna IT-upplevelser. Idag stödjer EasyVista mer än 3 000 företag över hela världen med att påskynda digital transformation, förbättra de anställdas produktivitet, minska driftskostnaderna och öka nöjdheten för både anställda och kunder inom olika branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, utbildning och tillverkning.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix är en ledande utvecklare av online kundtjänstmjukvara över automatiserade (tänk chatbot eller FAQ självbetjäning) och agentassisterade (live chat, sociala meddelanden) kanaler. Deras pålitliga mjukvaruplattform, Synthetix Cloud, driver miljontals kundtjänstinteraktioner varje dag för företagskunder inom så olika sektorer som finansiella tjänster, detaljhandel, hälsovård, myndigheter och allmännyttiga företag. De handlar inte bara om teknik. De kommer att utnyttja sin enorma erfarenhet av framgångsrika implementeringar för att garantera upplevelser av hög kvalitet för dina kunder från dag ett.
Uplinq
uplinq.com
Små och medelstora företag startar ett företag för att de har ett intresse, expertis eller möjlighet inom ett visst område eller bransch – inte bokföring. De tvingas ofta välja mellan dåliga alternativ som att lägga ut på entreprenad till företag med inkonsekvent service, anställa en intern ekonomichef eller göra det själva. Det är där Uplinq kommer in. Vi erbjuder företag ett bättre sätt att få professionell hjälp genom vår egenutvecklade teknologi, som inte bara gör bokföringen bekymmersfri för företagsägaren, utan också ger dem kraftfull dataautomatisering och maskininlärning för att bättre förstå deras ekonomi. och hur deras verksamhet kan förbättras. Uplinq är fokuserad på att tillhandahålla en bättre lösning: global anslutning, enkel onboarding, veckovisa ekonomiska uppdateringar och ett konstant fokus på att ge företag värde - inte ytterligare friktion. Välkommen till bokföringen på ett enkelt sätt.
TagniFi
tagnifi.com
Stora företag har länge haft en informationsfördel jämfört med framväxande företag. TagniFi är en modern finansiell dataplattform för framväxande företag som jämnar spelplanen med budgetvänlig tillgång till aktuell och korrekt information på webben och i Excel. Med TagniFi kan framväxande företag vinna fler affärer och överlista konkurrenterna genom bättre data.
Singularly
singularly.com
Singularly är en planeringsplattform för samarbete som gör det möjligt för ekonomi- och driftsteam att bygga kraftfulla modeller som perfekt matchar deras FP&A, S&OP och affärsrapporteringsbehov. Plattformen kopplar samman data för att säkerställa att allt är synkroniserat, presenterar interaktiva bilder för att påskynda beslutsfattande och främjar obegränsad delning och samarbete över hela organisationen. Singularlys förgjorda mallar och design med låg kod hjälper team att börja skapa modeller redan dag ett och hantera även de mest komplexa behoven.
Predict Growth
predictgrowth.ai
Predict Growth hjälper startupgrundare att skapa affärsplaner, finansiella modeller, pitchdeck och virtuella datarum – vilket sparar tid och håller allt organiserat när de skalas.
Banktrack
banktrack.com
Ekonomiska rapporter och varningar via WhatsApp eller e-post, instrumentpaneler, automatiseringar och mycket mer. För frilansare, företag eller privatpersoner.
Pluvo
pluvo.io
Pluvo låter dig prognostisera din ekonomi utan ansträngning. Skapa enkelt obegränsade scenarier för att jämföra resultat och initiativ, skapa sedan delbara rapporter och instrumentpaneler som alla kan förstå. Pluvo är perfekt för företagsägare, finansproffs eller ekonomichefer, och gör det så enkelt att skapa finansiella modeller och driva analyser genom dina huvudsakliga affärsdrivkrafter. Hur många gånger har du tittat på ekonomi och behövt hänvisa till en affärsplan, eller ett styrelsemöte, för att förstå varför ett företag spenderar på vissa aktiviteter. Pluvo kopplar ihop punkterna och anpassar hela organisationen. Tillverkad med kärlek i Ottawa, Kanada.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler. De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov. Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.
Viably
runviably.com
Viktiga finansiella verktyg och kontinuerligt rörelsekapital för Amazon-, Shopify- och Walmart-säljare att frodas över hela världen. Få pengar idag!
eGain
egain.com
eGain är en ledande AI-driven kunskapsplattform designad för att öka kundengagemang och förbättra operativ effektivitet inom olika branscher. Med fokus på att tillhandahålla pålitlig kunskap och processkunnande, erbjuder eGain en rad lösningar som hjälper organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt. Nyckelfunktioner: * AI Knowledge Hub: Denna centraliserade lösning hjälper till att skapa, kurera och leverera kunskap i stor skala, vilket säkerställer att kundtjänstteam har tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt. * Conversation Hub: eGain underlättar sömlös flerkanalskommunikation, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder via olika plattformar inklusive chatt, e-post och sociala medier. * Analytics Hub: Plattformen tillhandahåller djupgående analyser för att mäta prestanda, kundnöjdhet och operativ effektivitet, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar.
Octopus AI
myoctopus.ai
Enkel och omedelbar ekonomisk planering för din start i ett tidigt skede. Ingen CFO än? Inga problem! Octopus intuitiva plattform tillåter grundare utan finansiell bakgrund att utan ansträngning övervaka sin startups ekonomiska resultat och förutsäga framtida scenarier.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl är din one-stop-lösning för alla dina kundsupportbehov, från biljetthantering till klientengagemang. Programsviten drivs av avancerad AI, vilket erbjuder en exceptionell användarupplevelse. Byggd på molnarkitektur och gjuten i SaaS-modellen, har ThinkOwl AI-drivna verktyg som effektiviserar affärsflöden. Det betyder att under ThinkOwls paraply kommer en arsenal av potenta lösningar – OwlDesk, OwlForce och ThinkOwl CONVERSATIONS – som är utformade för att automatisera rutinuppgifter, öka agentproduktiviteten och förbättra tjänsteeffektiviteten. Dessa lösningar ger den perfekta blandningen av helpdesk- eller biljettsystem, konversations- eller generativ AI-teknik och en robust omnikanalmiljö för sömlös kundinteraktion. Några av den här plattformens kännetecken – som intelligent arbetsflödesautomatisering, AI-produktivitetsverktyg och smart AI-assistans – är en riktig njutning för blomstrande företag som strävar efter att leverera fantastiska kundupplevelser. Dessutom utmärker ThinkOwl sig i dataanalys och genererar avancerade rapporter som ger realtidsinsikter om nyckeltal över ämnen, team och kanaler. De följer de högsta säkerhetsstandarderna. ThinkOwls ISO-certifiering understryker detta åtagande, vilket säkerställer datasäkerhet av högsta klass. Och det bästa är att kontinuerlig innovation och produktförbättring är inarbetad i deras DNA, vilket gör ThinkOwl till en robust, skalbar mjukvarusvit för företag av alla storlekar inom olika branscher. Det är därför över 5 000 användare världen över litar på ThinkOwl för att effektivisera verksamheten.
Exairon
exairon.com
Utveckla autonoma lösningar för kundupplevelse. Exairons plattform möjliggör att alla processer och kommunikationer som inte kräver mänsklig inblandning i interaktioner mellan organisationer och deras kunder, affärspartners eller anställda kan utföras autonomt av artificiell intelligens. Samtidigt, för de processer som mänskligt ingripande behövs, ökar företaget effektiviteten av arbetskraft med semi-autonomt arbete och säkerställer därmed den mest effektiva användningen av sina värdefulla mänskliga resurser.
UserEcho
userecho.com
UserEcho är ett online kundsupportprogram. UserEcho tillåter att skapa helpdesk, idéforum, livechat och kunskapsbas på ett ställe som gör det enkelt att ge bra kundsupport. UserEcho ger dig möjligheten att skapa en modern gemenskap för att stödja kunder på några minuter. Det inkluderar supportforum med möjlighet att rösta på idéer, Helpdesk, kunskapsbas och onlinechatt. För kunder: * Bara kontakta - Med ett intuitivt gränssnitt kan kunder vända sig till dig med en fråga, föreslå en idé och få ett snabbt svar. * Få omedelbart svar - Systemet ger en intelligent sökmotor, erbjuder användaren redan förberedda svar från kunskapsbasen. Enkel navigering gör att du själv kan hitta svaret i den befintliga kunskapsbasen och arkivet över de tidigare svaren. * Ökar förtroendet - På grund av publiken i samhället kommer kunderna att se hur du interagerar med kunder, det kommer att öka ditt varumärkes trovärdighet. För anställda: * Bekvämt gränssnitt - Med ett enda gränssnitt kommer supportagenter att kunna hantera användarförfrågningar från ett ställe utan att slösa tid. * Mindre rutin - Genom att organisera en kunskapsbas kommer du att ge användarna möjlighet att hitta svar på vanliga frågor, och därigenom minska sin egen arbetsbelastning. För chefer: * Förbättrad support - Med möjligheten att automatiskt utelämna upprepade liknande förfrågningar kan konstruktion av högkvalitativ kunskapsbas och användarvänligt gränssnitt för att stödja agenter avsevärt minska bördan på supportpersonal och support för att göra processen helt kontrollerad och effektiv. * Omfattande analys - Låt handledaren förstå bördan på support och utvärdera kvaliteten på supportagenter. Systemet tillhandahåller en rik uppsättning fördefinierade rapporter. * Förstå vad dina kunder vill ha - Inbyggt röstsystem gör det möjligt att förstå dina kunders mest spännande frågor.
Stylo
askstylo.com
Lös biljetter snabbare med AI Stylo är en AI-assistent för mänskliga supportteam. Bestyrka dina agenter med ChatGPT i varje Zendesk-biljett, på alla språk för att lösa biljetter snabbare och göra kunderna gladare. Stylo är en Zendesk AI-assistent i varje Zendesk-biljett som förstår kundproblemet, hittar lösningen och skriver ett svar som dina agenter ska klistra in i biljetten. Vad kan Stylo göra? - Öka dina agenter med effektiviteten och kraften hos AI - Översätt meddelanden till och från valfritt språk - Standardisera agenttonen när du kommunicerar med kunder - Automatiserad biljettforskning och svar innan du ens tittar på biljetten - Identifiera och prioritera viktiga biljetter innan kunderna eskalerar Stylo Assist är en AI-assistent som inte behöver konfigureras och som bor mitt i dina agenters Zendesk-flik, vilket ger kraften hos generativ AI med ChatGPT till varje biljett. Agenter kan automatiskt generera svar på en biljett, anpassa ett svar efter sin egen inmatning, få en sammanfattning av långa eller komplexa biljetter och hantera ärendeöversättning. De kommer också att se relevanta resurser, inklusive biljetter, kunskapsbasartiklar och makron, allt direkt från Assist-appen. När det väl har installerats, integreras Stylo automatiskt med din Zendesk och läser i Knowledge Base-artiklar, tidigare lösta biljetter och makron. Assist använder denna information för att generera unika meddelanden som är specifika för kundens begäran, och konfigurerbara inställningar på varumärkesnivå säkerställer att svaret är på varumärket. Assist översätter också alla meddelanden till och ut från alla språk på ett sätt som låter naturligt för mottagaren, så att dina agenter kan kommunicera naturligt och effektivt.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS är en plattform dedikerad till att göra viktig programvara överkomlig och tillgänglig för företag av alla storlekar. Med fokus på kommunikationslösningar erbjuder Little SaaS en rad verktyg utformade för att förbättra effektiviteten och effektivisera verksamheten.
UseResponse
useresponse.com
De har byggt en plattform för att hjälpa företag att bättre förstå sina kunders behov. Den integrerar ett feedbacksystem, helpdesk, livechatt och kunskapsbasverktyg för att göra lyssnandet på kundens röst handlingsbart, hanterbart och produktivt. Världskända företag som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco och HH.ru samlar enkelt in feedback från tusentals av sina kunder och förbättrar kundupplevelsen genom att tillhandahålla omnikanal kundsupport. UseResponse är dedikerade till att göra kundfeedback mer meningsfull och göra det möjligt för företag att fatta datadrivna produktutvecklingsbeslut.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, ett dotterbolag till Keywords Studios, är en konsument-första digital supportplattform som ger en effektiv, personlig och modern supportresa. Konversations-AI, maskinspråksöversättning, automatisering och segmentering löser snabbt konsumentproblem över uppslukande kanaler som mobilappar, spelkonsoler och XR-upplevelser på över 150 språk. Få dina konsumenter tillbaka online snabbare med över 50 % automatisering för effektiv upplösning.