Customer Self-Service Software är en typ av teknik som gör det möjligt för kunder att få tillgång till information, lösa problem och slutföra uppgifter på egen hand utan behov av direkt hjälp från kundtjänstrepresentanter. Denna programvara är utformad för att förbättra kundupplevelsen genom att tillhandahålla verktyg och resurser som gör det möjligt för användare att hitta lösningar på egen hand. Nyckelfunktioner: * Kunskapsbas: Ett arkiv med artiklar, vanliga frågor och guider som kunder kan bläddra i för att hitta svar på vanliga frågor. * Hjälpcenter: Centraliserade plattformar där användare kan komma åt supportresurser, handledningar och felsökningstips. * Chatbots: Automatiserade verktyg som kan svara på kundförfrågningar i realtid, vilket ger omedelbar hjälp i en mängd olika ämnen. * Användarportaler: Personliga instrumentpaneler där kunder kan hantera sina konton, spåra beställningar och få tillgång till relevant information. * Communityforum: Utrymmen där användare kan ansluta till varandra för att dela erfarenheter, ställa frågor och utbyta lösningar. Fördelar: * Ökad effektivitet: Minskar arbetsbelastningen på kundtjänstteam genom att låta kunderna lösa problem självständigt. * Åtkomst dygnet runt: Kunder kan hitta hjälp och information när som helst, vilket ökar bekvämligheten och tillfredsställelsen. * Kostnadsbesparingar: Minskar driftskostnaderna genom att minimera behovet av direkta kundtjänstinteraktioner. * Förbättrad kundnöjdhet: Ger snabb och enkel tillgång till information, vilket leder till en bättre helhetsupplevelse. Sammantaget är Customer Self-Service Software en effektiv lösning för företag som vill förbättra kundsupporten samtidigt som det ger användarna möjlighet att ta kontroll över sina egna servicebehov.
Skicka in ny app
eGain
egain.com
eGain är en AI-driven plattform för kunskapshantering som förbättrar kundengagemang och effektivitet genom att erbjuda lösningar för kommunikation och analys.
Ada
ada.cx
Ada är en AI-driven plattform för automatisering av kundtjänst, som hjälper företag att hantera kundförfrågningar effektivt över olika språk och kanaler.
Ingeniux
ingeniux.com
Ingeniux är en .NET-plattform för innehållshantering som hjälper organisationer att skapa, hantera och publicera digitalt innehåll på webb, mobil och surfplatta.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters är en AI-driven chatbot-tjänst som automatiserar kundsupport och försäljningsassistans för företag.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius är en AI-driven plattform för att automatisera och förbättra kundtjänstprocesser i e-handel, stödjer flera kanaler och anpassade integrationer.
Futr
futr.ai
Futr är en chatttjänst som erbjuder automatisk, live, video och social chatt för kundsupport på olika språk och kanaler. Kostnadsfri provperiod finns.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe US är en digital adoptionsplattform som förenklar programvaruanvändning genom automatisering och steg-för-steg vägledning för att förbättra användarupplevelsen.
Parloa
parloa.com
Parloa är en AI-plattform som automatiserar kundtjänst och möjliggör naturliga interaktioner via flera kanaler, vilket stärker kundupplevelsen.
Propane Chat
propanechat.com
Propane Chat är en AI-drivna chattbot som svarar på kundfrågor på din webbplats och kan integreras med Wix Chat för enkel hantering av konversationer.
Glia
glia.com
Glia är en plattform för enhetlig interaktionshantering som förbättrar kundtjänst genom att integrera röst-, digitala och AI-tekniker.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe EU är en digital adoptionsplattform som hjälper användare att effektivt navigera och maximera användningen av programvara genom kontextuell vägledning och analys.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix är en plattform för digital adoption som ger vägledning och stöd för att förbättra användarens produktivitet och navigering i mjukvaruapplikationer.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk är mjukvara för hjälpcenter som hanterar supportförfrågningar via kunskapsbas, delad e-postinkorg, chatt och hjälpwidget.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat är en plattform för konverserande AI som gör kundservice mer effektiv med intelligenta virtuella assistenter för automatisering av support.
Froged
froged.com
Froged är en plattform för kundengagemang som erbjuder verktyg för att bygga relationer och automatisera kommunikation med kunder.
Chameleon
chameleon.io
Chameleon är en plattform som hjälper företag att skapa användarguider och interaktiva element i appen för att förbättra användarengagemang och onboarding.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro är en helpdeskprogramvara som hjälper företag att hantera kundsupport över flera kanaler samt erbjuder analysverktyg för att förbättra prestation och kundnöjdhet.
Docsie
docsie.io
Docsie är en webbaserad plattform för att skapa, hantera och publicera produktdokumentation på flera språk, med analysfunktioner och översättningstjänster.
Albus
usealbus.com
Albus är en AI-driven sök- och webbassistent för Slack, som hjälper team att snabbt hitta information och besvara kundfrågor.
Shelf
shelf.io
Shelf är en kunskapsplattform som ger snabba svar på frågor från kunder och anställda, ökar produktivitet och identifierar kunskapsluckor.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz är en plattform för sociala medier som hjälper företag att hantera sin online-närvaro, analysera engagemang och förbättra kundinteraktioner.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream är en plattform för självtjänstautomation som förbättrar företagets kundinteraktioner genom att centralisera kommunikation och automatisera arbetsflöden.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs är ett verktyg för att skapa och hantera kunskapsbaser, vilket möjliggör självbetjäning och effektivisering av kundsupportarbete.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai är en SaaS-plattform för NLP som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback med AI och är integrerad med CRM-lösningar.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX hjälper företag att fånga och dokumentera kundproblem, vilket möjliggör snabbare lösningar via smart video och självbedömning för användare.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill är en app för affärssamarbete som hjälper organisationer hantera serviceförfrågningar och effektivisera processer för att förbättra produktiviteten.
Apty
apty.io
Apty är en molnbaserad plattform som förbättrar digital adoption och användarengagemang genom analyser och anpassat innehåll för att maximera produktivitet.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent är en molnbaserad plattform för kontaktcenter som möjliggör hantering av flera kommunikationskanaler och effektiviserar kundtjänstprocesser.
Aquant
aquant.ai
Aquant är en AI-plattform som analyserar servicedata för att lösa komplexa utrustningsproblem och förbättra beslutsfattande inom fälttjänstverksamheten.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl är en användarvänlig plattform för att skapa och hantera kunskapsbaser för kunder och anställda, med funktioner för innehållsorganisation och sökning.
Brexa
brexa.ai
Brexa är en enkel CRM-lösning för försäljning, bokningar, fakturering, chatt och kundhantering som automatiserar uppgifter med AI-agenter.
Alendei
alendei.com
Alendei är en AI-baserad plattform för kundengagemang som möjliggör tvåvägskommunikation och automatiserat support via textmeddelanden och sociala kanaler.
Desku
desku.io
Desku är en AI-driven kundtjänstplattform för e-handel och SaaS som effektiviserar kundsupport genom automatisering, livechatt och kunskapsbas. Den integrerar med andra verktyg.
ChatForm
chatform.com
Chatform är en AI-baserad chattlösning för kundsupport som förbättrar interaktionen och effektiviserar supportprocessen för spelbranschen.
CommBox
commbox.io
CommBox är en plattform för kundkommunikation som centraliserar och effektiviserar interaktioner över flera kanaler, inklusive automatisering och analys för bättre support.
echowin
echo.win
Echowin är en AI-plattform som automatiserar kundsamtal och back-office-arbete för företag, vilket förbättrar effektiviteten och kundservicen.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy är en AI-driven plattform för kreditföreningar och samhällsbanker som förbättrar medlemsengagemang genom olika kommunikationskanaler.
Notiondesk
notiondesk.so
Notiondesk omvandlar Notion-dokument till hjälpcenter, med anpassningsmöjligheter, flerspråkigt stöd och sökmotoroptimering.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse är en plattform för kundsupport som integrerar feedbacksystem, hjälpcentral, chatt och kunskapsdatabaser för att förbättra kundinteraktioner.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai är en app för serviceintelligens som ger över 90 % korrekthet i serviceåtgärder och snabba lösningar genom AI och integrerade arbetsflöden.
livepro
livepro.com
LivePro är ett system för kunskapshantering som ger snabb tillgång till korrekt information för anställda och kunder genom AI och automatisering för att förbättra produktiviteten.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar är en plattform för att skapa interaktiva produktguider och demonstrationer utan videoredigering. Den stödjer anpassning och delning av innehåll enkelt.
Interactions
interactions.com
Interactions app erbjuder intelligenta virtuella assistenter som förbättrar kommunikationen mellan företag och kunder genom AI-teknik.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM är en plattform för hantering av kundupplevelser som hjälper företag att optimera kundinteraktioner och samarbeta genom att centralisera information och automatisera processer.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix är en plattform för partnerhantering och kundhantering. Den möjliggör onboarding av partners, lead-delning och kundsupport genom en anpassningsbar portal.
OneHash
onehash.ai
OneHash är en molnbaserad CRM-lösning som erbjuder funktioner för ERP, HCM, projektledning och support för små och medelstora företag till överkomliga priser.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice är ett molnbaserat verktyg för kunskapshantering som hjälper företag att skapa och hantera en effektiv kunskapsbas för kundsupport.
Certainly
certainly.io
Certainly är en app som hjälper företag att skapa användarupplevelser inom e-handel genom konversationsbaserad AI och no-code chatbot-byggare.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs låter dig skapa offentlig produktdokumentation för kunder eller intern kunskapsbas för ditt team, allt i en användarvänlig gränssnitt.
solvpath
solvpath.com
solvpath automatiserar kundsupport genom en visuell lösningssystem som hanterar frågor om beställningar, avbokningar och betalningar.
Registria
registria.com
Registria hjälper företag att hantera kundrelationer genom att erbjuda verktyg för att förbättra produktägarupplevelser och integrera med andra applikationer.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi är en SaaS-baserad plattform för kundbefrämjande som hjälper företag att identifiera ambassadörer, hantera referenser och uppmuntra rekommendationer.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI är en AI-plattform för kundsupport som automatiserar upp till 93% av svaren och integrerar flera system för att förbättra kundtjänstprocesser.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE Kundportal ger kunder enkel tillgång till information och support, inklusive orderhantering, fraktspårning och dokumentation på en användarvänlig plattform.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox är en plattform för videokommunikation som möjliggör fjärrsupport mellan organisationer och kunder, med användning inom försäljning, finans, försäkring och mer.
Threecolts
threecolts.com
Threecolts är en affärshanteringsapp som erbjuder e-handelslösningar för försäljare på plattformar som Amazon och Walmart, med fokus på effektivisering och tillväxt.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk är en webbaserad tjänstehanteringslösning för att spåra och hantera resurser och händelser inom en organisation och med externa leverantörer.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM är en plattform för kundtjänst som samlar samtal från olika kanaler, vilket effektiviserar kommunikation och förbättrar kundnöjdheten.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree är en molnbaserad kommunikationsprogramvara som automatiserar samtal och meddelanden, hanterar inkommande samtal och kopplar ihop olika meddelandetjänster.
© 2025 WebCatalog, Inc.
