Customer Self-Service Software är en typ av teknik som gör det möjligt för kunder att få tillgång till information, lösa problem och slutföra uppgifter på egen hand utan behov av direkt hjälp från kundtjänstrepresentanter. Denna programvara är utformad för att förbättra kundupplevelsen genom att tillhandahålla verktyg och resurser som gör det möjligt för användare att hitta lösningar på egen hand. Nyckelfunktioner: * Kunskapsbas: Ett arkiv med artiklar, vanliga frågor och guider som kunder kan bläddra i för att hitta svar på vanliga frågor. * Hjälpcenter: Centraliserade plattformar där användare kan komma åt supportresurser, handledningar och felsökningstips. * Chatbots: Automatiserade verktyg som kan svara på kundförfrågningar i realtid, vilket ger omedelbar hjälp i en mängd olika ämnen. * Användarportaler: Personliga instrumentpaneler där kunder kan hantera sina konton, spåra beställningar och få tillgång till relevant information. * Communityforum: Utrymmen där användare kan ansluta till varandra för att dela erfarenheter, ställa frågor och utbyta lösningar. Fördelar: * Ökad effektivitet: Minskar arbetsbelastningen på kundtjänstteam genom att låta kunderna lösa problem självständigt. * Åtkomst dygnet runt: Kunder kan hitta hjälp och information när som helst, vilket ökar bekvämligheten och tillfredsställelsen. * Kostnadsbesparingar: Minskar driftskostnaderna genom att minimera behovet av direkta kundtjänstinteraktioner. * Förbättrad kundnöjdhet: Ger snabb och enkel tillgång till information, vilket leder till en bättre helhetsupplevelse. Sammantaget är Customer Self-Service Software en effektiv lösning för företag som vill förbättra kundsupporten samtidigt som det ger användarna möjlighet att ta kontroll över sina egna servicebehov.
Skicka in ny app
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk är mjukvara för hjälpcenter som hanterar supportförfrågningar via kunskapsbas, delad e-postinkorg, chatt och hjälpwidget.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat är en plattform för konverserande AI som gör kundservice mer effektiv med intelligenta virtuella assistenter för automatisering av support.
Froged
froged.com
Froged är en plattform för kundengagemang som erbjuder verktyg för att bygga relationer och automatisera kommunikation med kunder.
Docsie
docsie.io
Docsie är en webbaserad plattform för att skapa, hantera och publicera produktdokumentation på flera språk, med analysfunktioner och översättningstjänster.
Chameleon
chameleon.io
Chameleon är en plattform som hjälper företag att skapa användarguider och interaktiva element i appen för att förbättra användarengagemang och onboarding.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream är en plattform för självtjänstautomation som förbättrar företagets kundinteraktioner genom att centralisera kommunikation och automatisera arbetsflöden.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs är ett verktyg för att skapa och hantera kunskapsbaser, vilket möjliggör självbetjäning och effektivisering av kundsupportarbete.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree är en kontaktcenterlösning som effektiviserar kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler med robusta funktioner.
Albus
usealbus.com
Albus är en AI-driven sök- och webbassistent för Slack, som hjälper team att snabbt hitta information och besvara kundfrågor.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl är en användarvänlig plattform för att skapa och hantera kunskapsbaser för kunder och anställda, med funktioner för innehållsorganisation och sökning.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz är en plattform för sociala medier som hjälper företag att hantera sin online-närvaro, analysera engagemang och förbättra kundinteraktioner.
Desku
desku.io
Desku är en AI-driven kundtjänstplattform för e-handel och SaaS som effektiviserar kundsupport genom automatisering, livechatt och kunskapsbas. Den integrerar med andra verktyg.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI är en AI-baserad plattform för samtalsengagemang som skapar och anpassar chatbots för att öka konverteringar på webbplatser.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX hjälper företag att fånga och dokumentera kundproblem, vilket möjliggör snabbare lösningar via smart video och självbedömning för användare.
Vozy
vozy.ai
Vozy är en plattform för röst-AI som hjälper företag att ändra kundinteraktioner genom röstassistenter och konversations-AI för automatiserad kommunikation.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill är en app för affärssamarbete som hjälper organisationer hantera serviceförfrågningar och effektivisera processer för att förbättra produktiviteten.
Apty
apty.io
Apty är en molnbaserad plattform som förbättrar digital adoption och användarengagemang genom analyser och anpassat innehåll för att maximera produktivitet.
Aquant
aquant.ai
Aquant är en AI-plattform som analyserar servicedata för att lösa komplexa utrustningsproblem och förbättra beslutsfattande inom fälttjänstverksamheten.
Alendei
alendei.com
Alendei är en AI-baserad plattform för kundengagemang som möjliggör tvåvägskommunikation och automatiserat support via textmeddelanden och sociala kanaler.
CommBox
commbox.io
CommBox är en plattform för kundkommunikation som centraliserar och effektiviserar interaktioner över flera kanaler, inklusive automatisering och analys för bättre support.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel är en kundtjänstplattform som automatiserar frågor, hanterar flera kanaler och ger insikter för effektiv support i e-handel.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday är en AI-baserad live chattlösning som automatiserar kundservice och förbättrar kommunikationen genom att kombinera mänsklig och artificiell intelligens.
echowin
echo.win
Echowin är en AI-plattform som automatiserar kundsamtal och back-office-arbete för företag, vilket förbättrar effektiviteten och kundservicen.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce är en mjukvarulösning för att effektivisera kundservicekommunikation, med verktyg för att hantera och optimera interaktioner mellan kunder och agenter.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai är en SaaS-plattform för NLP som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback med AI och är integrerad med CRM-lösningar.
eGain
egain.com
eGain är en AI-driven plattform för kunskapshantering som förbättrar kundengagemang och effektivitet genom att erbjuda lösningar för kommunikation och analys.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent är en molnbaserad plattform för kontaktcenter som möjliggör hantering av flera kommunikationskanaler och effektiviserar kundtjänstprocesser.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai är en app för serviceintelligens som ger över 90 % korrekthet i serviceåtgärder och snabba lösningar genom AI och integrerade arbetsflöden.
livepro
livepro.com
LivePro är ett system för kunskapshantering som ger snabb tillgång till korrekt information för anställda och kunder genom AI och automatisering för att förbättra produktiviteten.
Shelf
shelf.io
Shelf är en kunskapsplattform som ger snabba svar på frågor från kunder och anställda, ökar produktivitet och identifierar kunskapsluckor.
Brexa
brexa.ai
Brexa är en enkel CRM-lösning för försäljning, bokningar, fakturering, chatt och kundhantering som automatiserar uppgifter med AI-agenter.
ChatForm
chatform.com
Chatform är en AI-baserad chattlösning för kundsupport som förbättrar interaktionen och effektiviserar supportprocessen för spelbranschen.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM är en plattform för hantering av kundupplevelser som hjälper företag att optimera kundinteraktioner och samarbeta genom att centralisera information och automatisera processer.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius är en AI-driven plattform för att automatisera och förbättra kundtjänstprocesser i e-handel, stödjer flera kanaler och anpassade integrationer.
OneHash
onehash.ai
OneHash är en molnbaserad CRM-lösning som erbjuder funktioner för ERP, HCM, projektledning och support för små och medelstora företag till överkomliga priser.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice är ett molnbaserat verktyg för kunskapshantering som hjälper företag att skapa och hantera en effektiv kunskapsbas för kundsupport.
Certainly
certainly.io
Certainly är en app som hjälper företag att skapa användarupplevelser inom e-handel genom konversationsbaserad AI och no-code chatbot-byggare.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish är en AI-driven plattform för kundsupport som ger snabba svar på frågor och erbjuder realtidsöversättning, vilket förbättrar kundupplevelsen.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs låter dig skapa offentlig produktdokumentation för kunder eller intern kunskapsbas för ditt team, allt i en användarvänlig gränssnitt.
solvpath
solvpath.com
solvpath automatiserar kundsupport genom en visuell lösningssystem som hanterar frågor om beställningar, avbokningar och betalningar.
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat är en AI-driven chatbot för e-handel som ger 24/7 kundsupport, erbjuder produktrekommendationer och hanterar vanliga frågor.
Registria
registria.com
Registria hjälper företag att hantera kundrelationer genom att erbjuda verktyg för att förbättra produktägarupplevelser och integrera med andra applikationer.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi är en SaaS-baserad plattform för kundbefrämjande som hjälper företag att identifiera ambassadörer, hantera referenser och uppmuntra rekommendationer.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI är en AI-plattform för kundsupport som automatiserar upp till 93% av svaren och integrerar flera system för att förbättra kundtjänstprocesser.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE Kundportal ger kunder enkel tillgång till information och support, inklusive orderhantering, fraktspårning och dokumentation på en användarvänlig plattform.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox är en plattform för videokommunikation som möjliggör fjärrsupport mellan organisationer och kunder, med användning inom försäljning, finans, försäkring och mer.
Threecolts
threecolts.com
Threecolts är en affärshanteringsapp som erbjuder e-handelslösningar för försäljare på plattformar som Amazon och Walmart, med fokus på effektivisering och tillväxt.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk är en webbaserad tjänstehanteringslösning för att spåra och hantera resurser och händelser inom en organisation och med externa leverantörer.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM är en plattform för kundtjänst som samlar samtal från olika kanaler, vilket effektiviserar kommunikation och förbättrar kundnöjdheten.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy är en AI-driven plattform för kreditföreningar och samhällsbanker som förbättrar medlemsengagemang genom olika kommunikationskanaler.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree är en molnbaserad kommunikationsprogramvara som automatiserar samtal och meddelanden, hanterar inkommande samtal och kopplar ihop olika meddelandetjänster.
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard är en AI-drivna app för callcenter som ger 24/7 kundsupport och anpassade samtal, vilket förbättrar företagets kommunikation.
Calix
calix.com
Calix är en plattform som hjälper bredbandstjänstleverantörer att förenkla drift, engagera abonnenter och erbjuda innovativa tjänster.
Willdesk
willdesk.com
Willdesk erbjuder kundtjänstlösningar för DTC och eCommerce, med verktyg som chatt, ticketing och AI-stöd för effektiv kundsupport.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix utvecklar mjukvara för kundtjänst, inklusive automatiserade tjänster som chattbottar och agentstödda kanaler, för företag inom olika sektorer.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak är en helpdesk-programvara för spårning och hantering av kundförfrågningar, anpassningsbar för olika branscher, med fokus på effektivitet och rapportering.
Heretto
heretto.com
Heretto är en AI-driven plattform för innehållshantering som möjliggör skapande, hantering och distribution av personligt innehåll för företag.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl är en AI-driven app för kundservice och affärsprocesser. Den erbjuder automatiserade lösningar för ärendehantering och flerspråklig kundinteraktion.
Exairon
exairon.com
Exairon utvecklar lösningar för automatiserade kundupplevelser, där AI hanterar processer utan mänsklig intervention och effektiviserar arbete som kräver det.
© 2025 WebCatalog, Inc.
