Sida 3 - Alternativ - Respond.io

Pylon

usepylon.com

Pylon är kunddriftsplattformen för moderna företag som hjälper snabbväxande företag som Deel, Hightouch, Merge, Clay och Monte Carlo Data att skala sin kundverksamhet. Pylon hjälper företag att hantera sina kunder i delade Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chatt i appar och Slack-gemenskaper. Pylon spårar automatiskt kundproblem på alla platser där du pratar med din kund, vilket ger en enhetlig plats att se, svara på, köra arbetsflöden och samla in analyser på kundförfrågningar. Skapa vyer, anpassade fält, utlösare, tilldelningspolicyer och mer. Använd AI för att automatiskt tagga konversationer, synkronisera kundslack-konversationer till ditt CRM, skicka produktuppdateringar över kanaler och se engagemang. Pylon litar på av och fler för att hjälpa till att skala CX-operationer över kundsupport och kundframgång.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint hjälper företag och franchiseföretag på flera platser att öka sin lokala SEO för att attrahera mer organisk trafik genom att tillhandahålla en automationslösning för att hantera kundrecensioner. Med dess hjälp kan företag samla in kundfeedback genom olika kanaler inklusive e-post, SMS, WhatsApp och QR-koder, fånga upp negativa recensioner med realtidsvarningar och få fler positiva recensioner på stora plattformar som Google, Facebook, TripAdvisor och andra.

Dixa

dixa.com

Dixa gör det möjligt för företag att leverera kundservice som den är tänkt att vara. Dixa hjälper kundtjänstledare att skapa enkla upplevelser för kunder och team som låser upp lojalitet. Dixa ger teamen en enhetlig bild av alla konversationer, kunderna bekvämligheten att nå ut på sin föredragna kanal och ledare insikterna för att kontinuerligt förbättra serviceupplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerar kraftfull AI med en mänsklig touch för att leverera en mycket personlig serviceupplevelse som skalas i takt med att ditt företag växer. Team och deras kunder drar nytta av större tillfredsställelse medan automatisering hjälper till att öka tjänsteeffektiviteten och effektiviteten, vilket i slutändan ger verkligt affärsvärde. Dixas dedikerade kundframgångsteam säkerställer att du är igång snabbt och samarbetar med dig på din resa för att uppnå vad Dixa kallar Customer Friendship. Dixa driver mer än 30 miljoner konversationer om året och är betrodd av ledande varumärken som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print och Wistia. Läs mer genom att besöka dixa.com. Med funktioner för kundigenkänning gör Dixa det möjligt att känna dina kunder så fort de når ut. Dixa gör detta genom att visa varje kunds konversationshistorik med ditt företag på en tidslinje samt deras orderhistorik direkt. Detta säkerställer att teamen har den information de behöver för att lösa kundförfrågningar snabbare samtidigt som de levererar mer personlig support. Flexibel prissättning och global skalbarhet gör att du bara kan betala för det du behöver och skala upp eller ner utan extra kostnader eller ansträngning. Alla konversationstyper (telefon, e-post, chatt, Facebook Messenger, Instagram, Twitter och WhatsApp) placeras i köer och dirigeras automatiskt till lämpliga agenter medan konversationsdata översätts till realtidsanalys. Dixas funktioner inkluderar VoIP, IVR, återuppringning, klicka för att ringa, samtalsinspelning, automatiseringar, snabba svar, anpassningsbara chattwidgets, realtids- och historisk rapportering och avancerad routing. Dixas användarvänliga gränssnitt och enkla installation gjordes för att förbättra agentupplevelsen och tillåta team att fokusera på kunden och inte mjukvaran. Byggd för inkommande callcenter, flerkanalskontaktcenter och småföretag över hela världen, ger Dixa agenter verktygen för att leverera exceptionell kundservice vilket resulterar i starkare band mellan varumärken och kunder.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize är den ledande konversationsplattformen som drivs av Generativ AI för e-handel. iAdvize, den ledande konversationsplattformen, gör det möjligt för mer än 2 000 e-handelsvarumärken att distribuera en uppslukande kundupplevelse i stor skala som drivs av Trusted Generative AI, vilket främjar konversation via meddelanden under hela kundresan. Genom att tillhandahålla en heltäckande lösning för förförsäljning och kundsupport har iAdvize ett uppdrag – att koppla samman varumärken och deras kunder genom meningsfulla samtal. Stora varumärken som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai och Decathlon har implementerat plattformen för att öka sina onlineintäkter, minska sina driftskostnader och bygga upp kundlojalitet och engagemang. iAdvize grundades 2010 och har 230 anställda i Boston, Paris, Düsseldorf och Nantes (HQ).

Atlas

atlas.so

Atlas är ett allt-i-ett-verktyg för kundsupport som hjälper dig att förvandla ditt kundsupportteam från ett kostnadsställe till en motor för produktinnovation. Vi samlar nyckelinformation från hela dina kunders resa till en enda plats så att du kan ge snabbare, mer effektiva svar och kan analysera och lära av dina kunders helhetsbehov. Här är en glimt av hur du kan 10X din kundsupport med Atlas: * Kundens tidslinje: Se en kunds hela resa i en enda, lätt att följa, kronologisk tidslinje. * Sessionsinspelning: En video säger mer än tusen ord. Låt dina kunder visa dig istället för att berätta med sessionsinspelning. * Chatbot: Led dina kunder genom deras resa genom att skapa användbara och engagerande chatbot-arbetsflöden för alla upplevelser. * Hjälpcenter: Minska din arbetsbelastning med hälften genom att ge dina kunder svar på deras vanligaste frågor via ett hjälpcenter för självbetjäning. * Omnikanal: Chatt, E-post, SMS, Whatsapp, Slack: Prata med dina kunder där de redan är från ett enkelt, enhetligt gränssnitt. * Rapporter: Spåra kvaliteten på din kundsupport genom lättlästa diagram som skickas direkt till din inkorg. * Tangentbord först: Ta alla åtgärder och navigera genom appen med bara några få tangenttryckningar.

CM.com

cm.com

Idag är människor över hela världen uppkopplade via sina mobiltelefoner. Hela dagen, varje dag. Företag, såväl som deras kunder, letar efter mer effektiva och kundcentrerade sätt att kommunicera med varandra via mobila kanaler. Conversational Commerce lovar just det; du kan vara precis där dina kunder är. Conversational Commerce är den smarta kombinationen av alla populära meddelandekanaler, dataverktyg och betalningslösningar. Det tillåter kunder att kontakta företag och avsluta vägen till köp inom sin favoritkanal för meddelanden. Ha rika, effektiva och kundcentrerade konversationer med din kund på mobilen, utan några tekniska hinder. CM.com tillhandahåller en smart kombination av meddelandekanaler, såsom SMS, RCS, WhatsApp Business och Apple Business Chat kombinerat med en kunddataplattform och andra plattformsfunktioner. CM.com är en av de första molnkommunikationsplattformarna i världen med integrerad betalningsfunktion. CM.com-plattformen kan användas via API och webbapp.

Acquire

acquire.io

Acquire utrustar företagsteam med de digitala verktyg de behöver för att skapa de bästa kundupplevelserna. Med funktioner inklusive säker samsurfning, AI-chatbots, livechatt och videosamtal, ger Acquire teamen möjlighet att proaktivt lösa komplexa försäljnings-, service- och supportproblem i realtid över alla kanaler. Med Acquire kan företag kontinuerligt engagera kunder samtidigt som upplösningstid och redundans minimeras. Acquires flexibla och skalbara mjukvarusvit möter kundservice, försäljning och supportbehov för alla företag – på vilken enhet som helst. Acquire har sitt huvudkontor i San Francisco. Företagets kunder spänner över hela världen och inkluderar flera Fortune 500-märken. Acquire backas upp av grupper som Base10, S28 Capital och Fathom Capital.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge levererar en lättanvänd lösning för konversationsintelligens som avslöjar vilka marknadsföringskampanjer och kanaler som genererar inkommande samtal och sms, vad som hände i dessa samtal och möjliggör datadrivna beslut för att förbättra digital marknadsföringsprestanda och maximera intäkterna. Från samtalsdirigering till samtalsresultat, Marchex Marketing Edge hjälper dig att optimera värdet av varje inkommande samtal eller sms.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch är den enda plattform för kundkommunikation som är designad för tillväxt på bottenlinjen. Med din uppsökande och uppföljning på autopilot, plus anpassade AI-agenter som skickar text till dina leads och kunder, kan du förvandla fler leads till möten, försäljning och återkommande kunder utan de omkostnader. Tillfredsställ kunder, lätta på de anställdas bördor och skala dina intäkter med Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson är världsledande inom företagskonversationer. Hundratals av världens ledande varumärken – inklusive HSBC, Chipotle och Virgin Media – använder vår Conversational Cloud-plattform för att engagera sig med miljontals konsumenter på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Vi driver en miljard samtalsinteraktioner varje månad, och tillhandahåller en unik rik datamängd och säkerhetsverktyg för att låsa upp kraften hos generativa AI och stora språkmodeller för bättre affärsresultat. Med LivePersons lösningar kan du förstå vad kunderna vill ha, ansluta till rätt kanaler, hjälpa dina agenter och omfamna AI-driven automatisering – allt i tjänst för ditt företag och dina kunder. Vi kallar denna goda cykel för konversationssvänghjulet, och det är kärnan i allt vi gör.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat är en avancerad AI-driven chattwidget designad för att öka användarens engagemang och effektivisera kundsupporten på din webbplats. Genom att integreras sömlöst med din befintliga webbplats ger InsertChat ett dynamiskt och interaktivt sätt att få kontakt med dina besökare, och erbjuder hjälp i realtid och personliga interaktioner. * AI-drivna svar: Använder avancerad artificiell intelligens för att ge korrekta och snabba svar på användarfrågor, vilket säkerställer en hög nivå av engagemang och tillfredsställelse. * Sömlös integration: Integreras enkelt med olika webbplatsplattformar och tekniker, vilket gör implementeringen enkel och problemfri. * Anpassningsbar widget: Låter dig skräddarsy utseendet och beteendet hos chattwidgeten för att matcha din webbplatss varumärke och stil. * Tillgänglighet dygnet runt: Ger support dygnet runt, vilket säkerställer att dina användare kan få hjälp när de behöver det, utan att behöva mänskligt ingripande. * Flerspråkig support: Erbjuder support på flera språk, vilket gör det tillgängligt för en global publik och förbättrar användarupplevelsen för icke-engelsktalande. * Analytics och insikter: Spårar användarinteraktioner och ger detaljerad analys som hjälper dig att förstå användarbeteende och förbättra dina supportstrategier.

Huggy

huggy.io

Automatisera dina tjänster och centralisera dem på en enda plattform. Skapa chatbots för att svara när som helst, undvik att samla biljetter, organisera dina kontakter och spåra resultaten.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai är en ledande leverantör av avancerad AI med tio års erfarenhet av att hjälpa företag att realisera affärsvärde genom säker och ansvarsfull användning av AI. Företagets innovativa plattform, no-code verktyg och lösningar används för att leverera end-to-end kund- och medarbetareupplevelser från automatiserade till mänskliga assisterade och för att bygga generativa AI-aktiverade applikationer. Kore.ai har ett öppet tillvägagångssätt som låter företag välja de LLM och infrastruktur som bäst möter deras affärsbehov. Kore.ai litar på över 200 partners och 400 Fortune 2000-företag och hjälper dem att navigera i sin AI-strategi. Företaget har en stark patentportfölj inom AI-området och har erkänts som en ledare och en innovatör av toppanalytiker. Med huvudkontor i Orlando Kore.ai har ett nätverk av kontor för att stödja kunder, inklusive i Indien, Storbritannien, Mellanöstern, Japan, Sydkorea och Europa.

Pendula

pendula.com

Pendula är en plattform för företagskunder som är utformad för att hjälpa organisationer att maximera Customer Lifetime Value och skapa starkare kontakter med sin publik. Genom att fokusera på "ögonblick som betyder något" gör Pendula det möjligt för företag att engagera kunder på ett personligt sätt, optimera omvandlingsfrekvenser och förbättra den övergripande upplevelsen över varje kontaktpunkt. Denna plattform är särskilt fördelaktig för företag som strävar efter att effektivisera kommunikationsprocesser utan att kräva omfattande teknisk kunskap. Utan några kodningskunskaper nödvändiga stöder Pendula automatiserad och personlig tvåvägskommunikation över flera kanaler, inklusive mobil, SMS, e-post, sociala meddelanden och till och med fax. Nu med RCS (Rich Communication Services) som en ny kanal, ger Pendulas plattform ännu mer flexibilitet, vilket gör att kunder kan ta emot interaktiva, mediarika meddelanden på kompatibla enheter. Detta kanalutbud säkerställer att kunder får meddelanden när det passar dem, oavsett plats eller föredragen kommunikationsmetod, och stöder en omnikanalsmarknadsföring. Pendulas robusta svit av verktyg för engagemang och automatisering av arbetsflöden gör det möjligt för organisationer att förstå och svara på kundernas beteende effektivt. Nyckelfunktioner inkluderar realtidsanalys, engagemang för omnikanal över mobil-, app- och webbplattformar och ett användarvänligt gränssnitt som möjliggör snabb kampanjskapande och leverans. Pendula integreras också sömlöst med över 80 system via ett rikt API och inbyggda integrationer, vilket gör den anpassningsbar till olika organisationsbehov. Pendulas avancerade Intelligence Suite ger nya dimensioner till kundengagemang med användningen av artificiell intelligens (AI), som erbjuder verktyg som sentimentanalys, dataklassificering och kategorisering. Denna svit gör det möjligt för företag att få djupare insikter om kunders preferenser, attityder och behov, och tillhandahåller kritisk intelligens som gör det möjligt för organisationer att leverera aktuellt och relevant innehåll skräddarsytt för deras publik. Genom att utnyttja dessa insikter kan företag förutse kundbeteenden och svara på ett proaktivt och personligt sätt, vilket ökar engagemanget under hela kundresan. Pendulas kriteriesegmentering och händelsebaserade flöden ger företag detaljerad kontroll över sina kommunikationsstrategier. Detta innebär att organisationer kan borra ner inom ett flöde, vilket möjliggör skapandet av riktade kundresor som svarar mot specifika kundsegment. Genom att skräddarsy meddelanden till unika målgrupper baserat på beteenden, attribut eller tidigare interaktioner, ger Pendula företag möjlighet att säkerställa att rätt budskap når rätt person vid rätt tidpunkt. Denna grad av anpassning är avgörande för att driva ett meningsfullt engagemang, eftersom kunderna i allt högre grad förväntar sig att varumärken ska interagera med dem på sätt som är personliga och relevanta. Dessutom möjliggör Pendulas funktioner för automatisering av arbetsflöden sömlösa uppdateringar av faktureringssystem, CRM och annan källdata, vilket automatiskt utlöser nästa bästa åtgärder baserat på kundinteraktioner. Genom att integrera direkt med plattformar som Salesforce och Zuora säkerställer Pendula att varje kundinteraktion är sömlöst länkad till relevant data, vilket ger en heltäckande bild av varje kunds resa. Denna enhetliga dataström stöder välgrundat beslutsfattande och gör det möjligt för företag att optimera sina engagemangsstrategier över tid. Betrodd av kunder som Shippit, amaysim, Origin Energy och University of London, har Pendula visat sin förmåga att lyfta strategier för kundernas engagemang i olika branscher.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes är en omnikanal meddelandeplattform som skalar interaktioner med sociala medier för att generera fler potentiella kunder och försäljningar. Chat Breezes gör det enkelt att hantera inkommande sociala mediekonversationer och proaktivt engagera sig med individer som interagerar, vilket banar väg för att sälja via chatt. NYCKELFUNKTIONER: * Inkommande konversationer: • Unified Social Inbox: Svara snabbt på alla direktmeddelanden, kommentarer, omnämnanden, reposter och omnämnanden av berättelser över kanaler. • Anpassad taggning: Kategorisera med anpassade taggar och automatiseringsregler för blixtsnabba lösningar. • Synkroniserad produktkatalog: Dela produktlänkar direkt genom konversationer för sömlös orderspårning. * CRM: Få tillgång till kunders beställningshistorik och bios för att bygga ditt sociala media-CRM för personliga interaktioner. * Automatisering: Engagera proaktivt med individer som interagerar med dina sociala inlägg för att generera potentiella kunder, uppdatera kundkontaktinformation och omvandla kommentarer till försäljning. Varför e-handelssäljare älskar oss: * Förstärk interaktioner före försäljning på sociala medier, förvandla engagemang till transaktioner. * Hantera produktkataloger och beställningar utan problem, vilket förbättrar försäljningsprocessen. Varför små och medelstora företag väljer Chat Breezes: * Effektivisera marknadsföring och försäljning på plattformar som WhatsApp för ett mer riktat tillvägagångssätt. * Utnyttja kundinsikter för personliga tjänster och optimerade kampanjer. En plattform. Oändliga möjligheter. Oavsett om du är en e-handelsmaestro eller en SMB-virtuos, ger Chat Breezes dig möjlighet att erövra social handel utan ansträngning. Hantera konversationer, identifiera köpare och driv din försäljningsresa – allt från en dynamisk plattform.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree är en populär callcenterlösning som stöder enhetliga kommunikationskanaler. Den har ett brett utbud av funktioner. Det är känt för sina 99,99 % av SLA-drifttiden. Det är en mycket skalbar, robust, säker och funktionsrik lösning, som är perfekt att använda för alla skalade företag och callcenter. DialShrees VoIP- och telefoniexperter har implementerat 900+ omnikanalskommunikationslösningar i över 10 branscher. BPO, KPO, Företagsföretag, Inkassobyråer, Företag, Telemarketingföretag, Call Centers, Bank, Hälsovård, e-handel, Fordon, Regering

Quiq

quiq.com

Quiq tillhandahåller meddelandetjänster för företag så att kunder kan använda textmeddelanden för att ansluta direkt till ett företag. Med Quiq Messaging använder kunderna textappar (t.ex. SMS, Facebook Messenger och webbchatt) som de redan är bekanta med från kommunikation med vänner och familj. Quiq Messaging är designat för agenter, med ett enkelt, intuitivt användargränssnitt för flera konversationer som gör agenternas jobb enklare. Inbyggt samarbete gör att agenter kan få en livlina när det behövs. Responstidscoaching gör det enkelt för en agent att ge varje kund den uppmärksamhet de vill ha, även när han hanterar många samtidiga samtal.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai är det ledande Conversational AI-företaget inom kundreskontrabranschen, vilket ger inkassobyråer och fordringsägare möjlighet att automatisera inkassosamtal och påskynda intäktsåtervinningen. Skit.ai:s svit av flerkanalslösningar – med röst, text, e-post och chatt, på både engelska och spanska, som drivs av Generative AI – interagerar med konsumenter i deras föredragna kanal, höjer konsumentupplevelsen och ökar följaktligen återställningen.

CX Genie

cxgenie.ai

Öka din kundsupport med CX Genie. CX Genie är kundsupportplattformen som levererar exceptionella kundupplevelser över alla kontaktpunkter genom våra AI-drivna personliga lösningar, inklusive anpassade chatbots, biljetthantering, helpdesk och mer för att automatisera uppgifter och anpassa kundinteraktioner. Minska supportkostnaderna, förbättra effektiviteten och öka försäljningen för ditt företag.

Bevatel

bevatel.com

Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Under följande stycken kommer vi att lära oss i detalj om det bästa callcentersystemet och varför Bevatel är det bästa callcenterlösnings- och tjänsteföretaget, låt oss gå.

Gridlex

gridlex.com

Gridlexs "Ultra Customizable Allt-i-ett App Builder" erbjuder en heltäckande lösning för företag som söker skräddarsydd operativ effektivitet. Med standardappar inklusive CRM, kundtjänst, Help Desk Ticketing och Master Data Management, möjliggör Gridlex omfattande anpassning över fält, formulär, UX, rapporter och integrationer för att passa alla organisationers unika behov. Plattformen utmärker sig för sin förmåga att konsolidera olika affärsfunktioner till ett enda, kostnadseffektivt paket, med stöd av ett mycket lyhört kundframgångsteam för att säkerställa sömlös implementering och drift. Detta gör Gridlex till ett idealiskt val för företag som vill effektivisera sina processer och förbättra tjänsteleveransen genom en anpassningsbar och integrerad mjukvarumiljö. Produktbeskrivning: >>ULTRA ANPASSNINGSBAR APP Builder: * Anpassade modeller: Utveckla databasliknande strukturer som kan länka samman med andra modeller och fält för förbättrad datahantering. * Anpassade appar: Bygg applikationer som är unikt anpassade för dina affärsprocesser och krav. * Anpassad UX: Skapa en användarupplevelse som är intuitiv och skräddarsydd för ditt organisatoriska arbetsflöde. * Anpassade formulär: Designa formulär som passar dina operativa processer och användarbehov. * Anpassade fält: Skräddarsy datafält för att matcha de unika datafångstkraven för ditt företag. * Anpassade rapporter: Generera rapporter som är specifikt anpassade till dina affärsmått och analysbehov. * Anpassad integration: Integrera sömlöst med andra system och applikationer för att skapa ett enhetligt operativt ekosystem. * Anpassningsstöd: Få tillgång till dedikerad support för att skräddarsy plattformen för att möta dina specifika affärsbehov. * Single Sign On (SSO)-integration: Förenkla användaråtkomst med en enda autentiseringspunkt för alla applikationer. * Datamigrering och laddning: Överför och organisera befintliga data effektivt till Gridlex-systemet för omedelbar användbarhet. >>APP SUITE: * CRM: Hantera kundrelationer effektivt med en omfattande uppsättning CRM-funktioner. * Delad inkorg: Centralisera kommunikationskanaler för att effektivisera korrespondens och förbättra samarbetet. * Kundtjänst, Help Desk och biljettförsäljning: Leverera överlägsen kundsupport genom integrerade service- och biljetthanteringssystem. * IT Service Management (ITSM): Optimera IT-tjänster med verktyg utformade för effektiva ITSM-processer. * Master Data Management: Konsolidera och hantera din organisations kritiska data för förbättrat beslutsfattande och operativ effektivitet.

Hiver

hiverhq.com

Hiver är en kraftfull kommunikations- och samarbetsplattform som hjälper organisationer som använder Google Workspace att engagera sig meningsfullt med sina kunder, anställda och leverantörer. Team som använder Hiver kan effektivt hantera flerkanalskommunikation, tillhandahålla självbetjäning, automatisera grymtningsarbete, integrera med sina favoritappar, säkerställa SLA-efterlevnad och få insikter om prestanda i realtid för att skapa bättre affärsresultat. Utan att lämna Gmail, någonsin. Hivers användarvänlighet, noll inlärningskurva, säkerhet och efterlevnad i världsklass och 24x7 topprankad support gör den till den pålitliga programvaran för 2000+ företag över hela världen. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group och Upwork, bland andra, drivs av Hiver.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub är en AI-driven teamframgångsplattform som erbjuder samarbetsverktyg för fjärrstyrda team för att möjliggöra hybridarbete, öka engagemanget, produktiviteten och de anställdas moral. Plattformen är designad för att möta alla behov av anslutning, samarbete och firande med en enda plattform. Det erbjuder prisvärda konferenser, biljetter, erkännande och belöningar till 1/5 av priset på andra plattformar. Det ger också universell anslutning för interna och externa teammedlemmar med problemfria ljud-/videokonferenser och meddelandefunktioner. Dessutom har den ett biljettsystem för att hantera teamuppgifter och kundfrågor från en enda plats, med delad brevlådeintegration för att erbjuda en sömlös kundupplevelse. WorkHub är en prisvärd lösning för team som vill öka effektiviteten och anslutningsmöjligheterna på den hybrida arbetsplatsen.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation av Beanworks ger redovisningsteam, från finanschefer till AP-proffs, möjligheten att arbeta tillsammans var som helst. Med Quadient AP kan du minska uppföljningarna, eliminera 83 % av datainmatningen med AI-driven datafångst och sänka fakturahanteringskostnaderna med 86 %. Stärk AP-kontroller med godkännandearbetsflöden för POs, fakturor och betalningar som automatiskt dirigerar förfrågningar till rätt personal vid rätt tidpunkt. Med större kontroll och bättre synlighet över AP kan du minska riskerna och hålla alla avdelningar ansvariga för att följa ekonomiprocesser.

Glassix

glassix.com

Glassix har ett uppdrag att bredda tillgången till Conversational AI och Omnichannel Customer Communication, vilket ger företag möjlighet att låsa upp sin outnyttjade potential och uppnå oöverträffad skalbarhet.
 Med sina AI Omnichannel-funktioner omformar Glassix kundresor. Vi överskrider tidsmässiga gränser och möter kundernas behov vid varje kontaktpunkt, även under vilande timmar. Med förtroende för Nike, Avis, Nintendo, Domino's och Dyson driver Glassix uppdrag framåt med sin transformativa teknologi. Med Glassix har det aldrig varit enklare att hantera dina kundinteraktioner. Vår enhetliga inkorg eliminerar behovet av flera verktyg, effektiviserar arbetsflödeshanteringen och minskar utgifterna. Från AI-drivna chatbots till personliga hälsningar, håll dina kunder engagerade på ett ställe. Glassix är den AI-drivna enhetliga meddelandeplattformen som håller dina kundkonversationer uppkopplade över alla digitala kanaler - Snabbmeddelandeappar och SMS-texter, e-postkonversationer, livechatt på din webbplats eller app och sociala mediameddelanden. Den säkra plattformen erbjuder en robust funktionsuppsättning levererad som en prenumerationstjänst komplett med visuella chatbotverktyg utan/lågkod som inte kräver några tekniska kunskaper för att komma igång. Kunder kan komma igång med konversations-AI-funktioner som drivs av GPT-4, eller utnyttja Glassix API för att bygga ut mycket anpassade upplevelser. Genom att arbeta tillsammans med ett globalt nätverk av integrationspartners betjänar Glassix en växande kundbas av etablerade varumärken, högväxande satsningar och småföretag. Upplev kraften i Glassix när det förfinar interaktioner, så att du kan leverera exceptionella kundupplevelser. Säg adjö till manuella uppgifter och ta tillbaka din värdefulla tid. Med våra automatiseringsfunktioner flyter konversationer utan ansträngning, vilket gör dina kunder vördnadsfulla.

Desku

desku.io

Desku ligger i framkant av AI-driven kundsupport och specialiserar sig på lösningar designade för e-handel och SaaS-industrier. Företaget strävar efter att förändra kundservicesektorn genom att fokusera på ökad effektivitet, förbättrade användarupplevelser och tillförlitlighet i företagsklass. Erbjudanden av Desku * AI-driven automatisering: Deskus AI-drivna chatbots och automatiseringsverktyg minskar supportarbetet avsevärt. * Delad inkorg: Desku erbjuder en blixtsnabb, användarvänlig, AI-förbättrad inkorg som är optimerad för moderna supportteam. * Kunskapsbas: Desku tillhandahåller en kunskapsbas som är lätt att skapa för att ge kunderna självbetjäningsalternativ. * Live Chat: Deskus Live Chat-funktion möjliggör sömlös kommunikation i realtid med kunder. Varför företag litar på Desku * Plattformen är betrodd av över 1 000 supportagenter och 350 företag. * Desku hjälper till att minska supportfrågor med upp till 50 %. * Företaget bidrar till att sänka supportkostnaderna med 40 %. Integrationsmöjligheter - Desku möjliggör sömlös integrering av befintliga verktyg för att förbättra teamets produktivitet. Plattformen stöder över 30+ integrerade appar och erbjuder anpassade åtgärder som drivs av kunddata i realtid.

Decagon

decagon.ai

Decagon är den mest avancerade AI-plattformen för kundsupport. Betrodda av företag som Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling och Curology gör Decagons AI-agenter mer än att bara svara på kunder - de kan analysera konversationer, skapa anpassade arbetsflöden, ansluta till dina befintliga kunskapsbaser och integrera med dina föredragna CX-verktyg för att leverera de bästa upplevelserna till dina kunder.

Rasa

rasa.com

Rasa-plattformen är den ledande öppna, generativa AI-plattformen för att bygga och leverera AI-assistenter på nästa nivå. Med Rasa kan varumärken utnyttja kraften i generativ AI för att skapa adaptiva varumärkesupplevelser för sina kunder. Genom att automatisera processer, förbättra kundnöjdheten och samla in värdefulla insikter gör Rasa det möjligt för varumärken att skapa exceptionella kundinteraktioner samtidigt som kostnaderna sänks. Rasa litar på av startups till Fortune 500-företag och säkerställer datasekretess, säkerhet och skalbarhet för företag av alla storlekar. Rasa är privatägt med finansiering från Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures och andra. Företaget grundades 2016 och är avlägset först med närvaro i San Francisco, Berlin, London, Paris och Belgrad.

NewOaks AI

newoaks.ai

Lås upp potentialen hos ditt små till medelstora företag (SMB) med sin banbrytande ChatGPT-drivna chatbot. Konvertera sömlöst kundförfrågningar till möten genom 24/7 SMS-konversationer. Förbättra ditt kundengagemang och effektivisera din bokningsprocess utan ansträngning. Oavsett om det gäller att schemalägga möten, svara på förfrågningar eller ge assistans, garanterar dess AI-drivna lösning en personlig och effektiv upplevelse för både dig och dina kunder. Upplev framtiden för mötesbokning med vår innovativa samtalsplattform.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board är en webbapp som hjälper dig att automatisera företagskunders kommunikation med artificiell intelligens-drivna chatbotar och ett chattsystem integrerat med de mest använda plattformarna. Anslut sömlöst OpenAI (ChatGPT) och Google för att låsa upp kraftfulla AI-funktioner.