Upcall
upcall.com
Upcall är den mänskliga engagemangsplattformen och API. Upcall tillhandahåller amerikanska säljare på begäran, vilket gör det möjligt för företag att utlösa mänskliga telefonsamtal inom några sekunder. Upcall är snabbt, skalbart och kostar en friktion av en heltidssäljare. Upcall engagerar, kvalificerar och omvandlar dina leads till möjligheter. På Upcall tror de på crowdsourcing-ekonomin, och att prata med varandra i telefon fortfarande är det mest lönsamma och effektiva sättet att kommunicera i denna digitala värld. Genom att matcha sina kunders kontakter med kvalificerade agenter, baserat på deras plats och expertis, erbjuder de en perfekt on-demand-lösning för att öka medvetenheten och intäkterna.
CommBox
commbox.io
CommBox är en företagsklassad AI omnikanal kundupplevelseplattform som gör det möjligt för varumärken att engagera kunder över alla kanaler från ett enda gränssnitt, genom att utnyttja omnikanalkommunikation, digitalt engagemang, affärsautomation, konversations-AI och generativa AI-chatbotar. CommBox hjälper organisationer att automatisera sitt repetitiva arbete, optimera kundresor, öka kundtjänstteams produktivitet och ligga steget före i utvecklingen av kundernas förväntningar i det digitala först-landskapet. CommBox ger support och säljteam möjlighet att bättre engagera sig med kunder på deras föredragna meddelandekommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages och mer, med den enda autonoma kommunikationsplattformen. CommBox 350+ företagskunder drar nytta av minskade driftskostnader i callcenter, ökad kundnöjdhet och högre agentproduktivitet. Upptäck CommBox-upplevelsen: besök www.commbox.io
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io driver högpresterande team med vägledning i realtid. Genom att ta fram och rekommendera vad som fungerar bäst gör Revenue.io det möjligt för hundratals kunder som HPE, Nutanix och AWS att leverera förutsägbara resultat och optimera hela sin intäktsdrift. Revenue.io grundades 2013 och har sitt huvudkontor i Los Angeles och stöds av riskfinansiering från Goldman Sachs, Bryant Stibel och Palisades Capital.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI hjälper kontaktcenter att förbättra intäkter och kundbehållning genom AI-drivna insikter. Enthu.AI möjliggör 100 % övervakning av kundkonversationer, automatiska ytor av interaktioner som är viktiga och hjälper kvalitetsteam att förbättra agenternas prestation genom personlig och punktlig coachning och utbildning. Enthu.AI är lämpad för både intäkts- och supportfunktioner och hjälper till att optimera agentprestanda, vilket resulterar i mätbara vinster över samtals-QA-effektivitet, kundnöjdhet, introduktion av nya agenter och agentutbildning och coachningstid, vilket i slutändan påverkar intäkterna. För mer information, besök https://enthu.ai
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth är den universella kommunikationsplattformen som förenklar hur företag levererar integrerade globala upplevelser. Den är flexibel, redo att integreras med hela din kommunikationsstack. Byggd på vårt eget globala nätverk för oöverträffad tillförlitlighet. Och det är grundat på både telekom och verklig mjukvaruexpertis. Så du kan skapa exceptionella upplevelser för kunder – var som helst i världen.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI ger oöverträffade insikter om användare och deras upplevelser med hjälp av talanalys och känslomässig igenkänningsteknik.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly är ett ledande gamification-baserat incitament-, retentions- och analysföretag som grundades 1999. De är specialiserade på att skapa ett skräddarsytt tillvägagångssätt för varje kund för att säkerställa att du drar nytta av det bästa medarbetarnas engagemang för din organisation med hjälp av en unik gamification, variabelt intervall, positiv förstärkning, belöning och erkännande system. Genom att använda analyser för att tillhandahålla åtgärder mot individuella och organisatoriska förbättringar genom fokuserat erkännande och incitament, levererar Snowfly anpassade, unika och mätbara resultat till sina kunder. För sina Contact Center-kunder kan de också tillhandahålla omfattande banbrytande Speech Analytics-tjänster, inklusive styrkortsfunktioner och ett helt innehållsbibliotek med ämnen och lättanvända förinställda affärsmål.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI utrustar mänskligt stöd och kontaktcenter med skalbara AI-verktyg som levererar avancerade rollspelssimuleringar och intelligent kvalitetssäkring, vilket leder till bättre resultat för varje mänsklig interaktion. ReflexAI tillför det bästa inom maskininlärning och naturlig språkbehandling till uppdragsdrivna, människocentrerade organisationer via innovativa verktyg som förändrar hur de utbildar, utvecklar och stärker sina frontlinjeteam.
Recordia
recordia.net
Styr ditt företag med automatiserad kunskap som utvinns från vad dina kunder säger samtidigt som du sömlöst hanterar internationella regleringar. Recordia® är en 100 % molnbaserad plattform för artificiell intelligens, som kan få en djup förståelse av konversationer med högsta säkerhet och skydd, certifierad med högsta kvalitets- och säkerhetsstandarder. Upptäck funktionerna i Recordia®: - Samtalsinspelning: följ internationella regler, lagra och få lätt tillgång till dina inspelningar, samtalsloggar och samtycken i en säker och skalbar miljö. - Transkription: konvertera 100 % av dina röstkonversationer till text, särskiljande avbrott och överlappande röster för vidare analys. - Tal och sentimentanalys: extrahera affärsintelligens och identifiera kundsentiment från konversationer för att förbättra kundupplevelsen, öka den operativa effektiviteten och minska kostnader eller efterlevnadsrisker. - Röstbiometrisk autentisering: identifiera kunderna exakt på några sekunder genom att känna igen deras röstavtryck.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq erbjuder både out-of-the-box och anpassade funktioner mycket kostnadseffektivt och är den globala värdeledaren inom talanalys. Våra patent inom konversationsdatorer ger Yactraq ett försprång när det gäller att utveckla nästa generations virtuella kundagenter och andra typer av talande datorer. Yactraq, en cool leverantör från Gartner (smarta maskiner), har också nämnts i olika Gartner-rapporter för Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning och AI Core Technology. Gartners CRM-rapporter för Customer Interaction Analytics, Speech Analytics & Voice-of-the-Customer (VoC). VoC är ett nyckelapplikationsområde där Yactraq tillhandahåller prediktiva kvalificeringsmått för leads för att öka intäkterna och förstå konsumenternas behov. Vår produkt betalar sig själv inom några dagar. Kunder har sett höga produktivitetsvinster för sina teamchefer för callcenter och kvalitetsanalytiker som nu kan hyperinrikta sig på vilka samtal de ska lyssna på, istället för att använda ett slumpmässigt tillvägagångssätt. Inspelade telefonsamtal innehåller värdefull information relaterad till Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluation.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Vilka marknadsföringskampanjer och källor genererar telefonsamtal och försäljning? Mediahawk är marknadsledare inom samtalsspårning och marknadsanalyslösningar till näringslivet. Med över 20 års erfarenhet av att förse många av världens största blue-chip-företag med mjukvara för samtalsspårning. De är också experter inom sitt område med en mängd kunskap för att hjälpa ditt företag att analysera och spåra dina inkommande samtal och konverteringar. Mediahawk-samtalsspårning ger den klarhet och insikt som krävs för att korrekt hänföra din försäljning till marknadsföringsutgifter, vilket säkerställer att du annonserar på rätt ställen och ökar din ROI som ett direkt resultat. Deras teknik stöder flerkanalsmarknadsföring, vilket gör att du kan peka ut dina reklamkampanjer som ger bäst resultat.
Echovane
echovane.com
Echovane är den bästa lösningen för produktchefer, forskare, sociala mediechefer, communitychefer och företagsledare för att göra marknadsundersökningar eller samla in djupgående produktfeedback och användarfeedback utan ansträngning.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai är en autonom plattform som revolutionerar kontaktcenterverksamheten med AI-drivna lösningar och realtidssupport. Med sin produktserie, inklusive Engage AI, Analyze AI och Agent Assist, ger de organisationer möjlighet att effektivisera kundinteraktioner, förbättra agentprestanda och optimera affärsfunktioner för större effektivitet och framgång. Deras produkter möjliggör flerspråkiga kundkonversationer, automatiserad taggning, exakt tal-till-text-konvertering, SOP-drivna granskningar och mer, allt drivs av deras djupa integration med LLM:er och dataanalys. Med Rezo.ai kan företag uppnå högre produktivitet, ökad intäktsgenerering, minskning av omkostnader och upptäcka värdefulla insikter om kundinteraktioner. Rezo.AI är ett Data first Contact Center som drivs av autonoma agenter som syftar till att förvandla kundupplevelsen genom att automatisera och analysera kund-agent-interaktioner över flera röstkanaler såväl som icke-röstkanaler på 20+ språk. Det finns två huvudpelare som produkten bygger på: - Engagera AI: Det hjälper till att automatisera kund-agentkonversationer och fungerar som en självbetjäningsplattform för att förstå och lösa kundfrågor. - Analysera AI: Det hjälper till att analysera kund-agentinteraktioner och ger värdefulla insikter för att göra det möjligt för företag att fatta proaktiva beslut.
Omind
omind.ai
Bemyndiga företag med Unified Customer Experience Platform Omind är en ledande leverantör av innovativa lösningar som utnyttjar avancerad AI, maskininlärning och intelligent automation för att förvandla kundupplevelser och driva affärsframgång. Med en omfattande svit av digitala CXM-produkter och automationslösningar, ger Omind organisationer möjlighet att samla in, integrera och intelligent agera efter varje kundbehov och leverera personliga och effektiva interaktioner i stor skala.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI är ett Gen-AI-drivet konversationsintelligensverktyg som ger företag och företag möjlighet att förstå sina kunder bättre. Vår AI-drivna lösning revolutionerar hur företag interagerar med sina kunder genom att förvandla varje konversation till en möjlighet för företagstillväxt. Med hjälp av banbrytande maskininlärningsalgoritmer analyserar och extraherar ConvoZen.AI insikter från interaktioner mellan agent och kund i alla samtalskanaler. Vi analyserar en massiv 17+ miljoner konversationer per vecka och extraherar kritisk data inom flera nyckelområden: Försäljning, kundupplevelse, efterlevnad och drift. Dessa insikter främjar den övergripande affärstillväxten och varaktiga kundrelationer. ConvoZen erbjuder också en plug-and-play-röstbot med flerspråkig kapacitet. Stäng affärer snabbare och öka kundupplevelsen med ultrarealistisk röst och noll latens som leder till snabbast behandlingstid. ConvoZen grundades 2021 och har sitt huvudkontor i Bangalore, Indien. Vi levererar kraften i konversationsinsikter till företag, utvecklade av skaparna av NoBroker Technologies.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub hjälper organisationer att förebygga problem som bedrägeri, mobbning och trakasserier. Whistlehub är ett kompletterande riskhanteringsverktyg som fokuserar på anonym kommunikation och flexibla inkorgar, som hjälper organisationer att identifiera och undersöka problem snabbare. Whistlehub är ett modernt whistleblowing-system för organisationer som använder Google och Microsoft i arbetet. Whistlehub är en del av Microsoft for Startups Founders Hub.
Gradwell Wave
gradwell.com
Wave är designad av ett litet företag för småföretag och är en enkel att använda softphone med HD-ljud för smidiga samtal. Ta ditt företag var som helst med att ringa över 3G, 4G och WiFi, ring väntar och ring överför alla möjliga genom våg. Viktiga funktioner inkluderar: - Bluetooth -stöd - Högupplöst ljudkvalitet, med Opus och G.722 Codecs - Stöder att ringa över 3G, 4G och WiFi - Integration med din ursprungliga kontaktlista - högtalartelefonstopp och håll - TCP Transporter för bättre batteritid och säkerhet - Ring väntar - Ring överföring
Collab
collab.com
Collab tillhandahåller Cloud Contact Center-tjänster tillgängliga när som helst och var som helst. De gör engagemanget enkelt och enkelt med effektiva interaktioner genom alla beröringspunkter. De har tillhandahållit prisbelönta plattformar till företag av alla storlekar över hela världen i 20+ år. Collab möjliggör digital transformation och hjälper till att uppnå rätt balans mellan automation och mänsklig interaktion. Deras erbjudande är molnbaserat och stöds av Microsoft Azure, vilket möjliggör större flexibilitet och enkel implementering. Dessutom finns även lokala lösningar tillgängliga. Deras portfölj inkluderar Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification och AI-drivna moduler. Grundat av ett team med gedigen erfarenhet inom kontaktcenterbranschen, förutsåg Collab en teknisk revolution som störde kontaktcenterbranschen: 100 % SIP-baserad, utan någon PBX, för storskaliga organisationer. Collab har fått kunder och partners över hela världen inom nyckelområdena telekommunikation, bank, sjukvård, myndigheter och försäkringar med filialer i olika regioner som Mexiko, Brasilien och Benelux.
menetalk
menetalk.com
Menetalks molnbaserade affärstelefonsystem. Initiera dina första samtal på några minuter, så att dina team kan kommunicera effektivt från vilken plats som helst.
Hoiio
hoiio.com
För sex år sedan grundades Hoiio med ett uppdrag att förenkla sättet de kommunicerar. Idag skapar de molnkommunikationsteknik som är smidig och lever upp till företagens föränderliga behov. Genom att förenkla komplexa system till eleganta applikationer på molnet; de vill förändra hur företagsägare och proffs ställer upp ditt affärskommunikationssystem. Byggd och designad för företag, användare får njuta av maximal flexibilitet och kontroll på kortast möjliga installationstid. Hoiio tillhandahåller också API:er för utvecklare som vill bygga appar med telefonifunktioner.
DialLink
diallink.com
DialLink ger små och medelstora företag och nystartade företag möjlighet att ta kontroll över sin kommunikation med ett kraftfullt molnbaserat telefonsystem som är lätt att använda. Centralisera dina samtal och meddelanden för sömlös kommunikation och förbättrad kundnöjdhet – allt utan behov av omfattande resurser eller IT-expertis. AI-drivna funktioner ger djupa insikter i din kommunikation, effektiviserar uppföljningar genom att identifiera viktiga takeaways och åtgärder, genererar människoljudande hälsningar och IVR-menyinspelningar från din text, och automatiserar en mängd olika rutinuppgifter – så att du kan fokusera på att växa ditt företag istället för att hantera kommunikation. Webb-, dator- och mobilappar gör det möjligt för team att hantera sina affärsinteraktioner var som helst, så att de förblir uppkopplade och lyhörda. DialLink erbjuder plug-and-play-installationer som gör det enkelt att komma igång, såväl som sömlös integration med dina andra affärsverktyg och flexibiliteten att skala när ditt företag växer. Med DialLink får små och medelstora företag och nystartade företag den funktionalitet och det stöd som traditionellt är reserverat för stora kunder, vilket hjälper dem att leverera professionell, effektiv kommunikation som driver långsiktig framgång utan kostnader på företagsnivå.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection är den mest effektiva, enklaste att använda och kostnadseffektiva telefonsvararen på marknaden. Säg adjö till äldre personsökningslösningar och säg hej till kundtjänst på ett enkelt sätt. Courtesy Connection tillhandahåller svarstjänstprogramvara för fastighetsförvaltning för flerfamiljs-, student-, prisvärda och seniorbostäder inom fastighetsförvaltning. Kärnfunktioner inkluderar ett anpassningsbart telefonträd för vidarekoppling av missade samtal, samtalsdirigering i realtid, transkription av röstmeddelanden, översättning av röstmeddelanden, portföljrapportering, mobilappar och mycket mer.
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) är ett globalt företag inom digital infrastruktur som skapar extraordinära förbindelser för att hjälpa företag att lyckas. Drivs av fantastiska människor och likasinnade partners, Colt drivs av sitt syfte: att lägga kraften i det digitala universum i händerna på sina kunder, var, när och hur de än vill. Sedan 1992 har Colt särskiljt sig genom sitt djupa engagemang för sina kunder, och vuxit från sitt arv i City of London till en global verksamhet som spänner över 40+ länder, med över 6 000 anställda och mer än 80 kontor runt om i världen. Colts kunder drar nytta av en expansiv digital infrastruktur som förbinder 32 000 byggnader i 230 städer, mer än 50 Metropolitan Area Networks och 250+ Points of Presence i Europa, Asien, Mellanöstern, Afrika och Nordamerikas största affärsnav. Colt är privatägt och är ett av de mest ekonomiskt sunda företagen i branschen. Colt är besatt av att leverera branschledande kundupplevelse och vägleds av sitt engagemang för kundinnovation, av sina värderingar och sitt ansvar gentemot sina kunder, partners, människor och planeten.
Channels
channels.app
Channels är den enda appen du behöver för att stärka din kundtjänst! Hur kommer det sig? Tja, det största problemet med kundtjänst och - särskilt - med telefonsamtal till kundsupport är att de är smärtsamma för både kunder och kundtjänstrepresentanter. Detta varken hjälper ditt företag eller förbättrar kundnöjdheten. Och det är där Channels kommer till undsättning. Kanaler integreras med dina favorit 🛒-plattformar som Shopify, Magento och Pipedrive för att samla in kunddata lagrad i dem. Sedan, när dina kunder ringer, visar Channels dig de viktigaste kunduppgifterna så att du kan komma direkt till saken. Sätt stopp för de intervjuliknande telefonsamtalen till kundsupport! Förutom det låter Channels dig bygga en IVR-baserad hjälplinje så att dina kunder kan få hjälp när de behöver det. Dessutom kan du hantera telefonsamtal till kundsupport från din PC, bärbara dator och till och med din 📱smartphone tack vare vår mobilapp! Dessutom integrerar Channels med din LiveChat 💬och låter dig erbjuda ett sätt att ringa ditt företag när chatten inte räcker. Allt kan trots allt inte lösas genom text... Utöver allt detta kommer Channels packad med användbara funktioner som hjälper ditt företag att blomstra och dina kunder nöjda! Några av dem är: 🎙️Samtalsinspelningar - så att du alltid kan komma tillbaka till ett viktigt samtal och inte förlora någon viktig detalj 🌎Internationella telefonnummer - så att du kan göra det enkelt för alla att få kontakt med dig, oavsett var de ringer från 🤑 Överkomliga samtalspriser - så att din kundtjänstlösning inte skadar din plånbok 🎯IVR - så att dina kunder kommer direkt till rätt agent 🤗Avgiftsfria nummer - så det är enkelt för alla kunder som vill ringa dig Om du skulle vilja testa kanaler fanns det ingen bättre tid att göra det, eftersom ➕det finns en 7-dagars gratis provperiod➕ Inget kreditkort krävs, inga begränsningar!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Påskynda samtal, öka konverteringar och öka korsförsäljningsmöjligheter med SynXis Voice Agent – en intuitiv, gästcentrerad hotelllösning för callcenter. Traditionell programvara för receptionens callcenter kan ofta kopplas bort, vilket resulterar i långa samtalstider, otymplig användarupplevelse och ökade svårigheter med korsförsäljning eller merförsäljning av gäster. SynXis Voice Agent från Sabre Hospitality är ett intuitivt, gästcentrerat callcenterverktyg som guidar agenter genom samtalsflödet för att göra en röstbokning, vilket ökar konverterings- och korsförsäljningsmöjligheterna samtidigt som samtalstiden minimeras. SynXis Voice Agent är ett utmärkt bokningsverktyg; den har de flesta saker du vill hantera en reservationslinje bra.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream är den ledande kommunikationsleverantören för små och medelstora företag och har erkänts av Inc. 5000 som ett av de snabbast växande privata företagen sex år i rad. FluentStreams uppdrag är att förenkla hur företag kommunicerar med sina kunder. FluentStream gör det möjligt för service, försäljning och andra proffs att leverera en exceptionell kundupplevelse från vilken enhet eller plats som helst.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom är världens ledande Customer Call Path Testing-plattform, som hjälper globala organisationer med kontaktcentertestning i realtid. Klearcom tillhandahåller globala röst- och IVR-testmöjligheter till organisationer som är beroende av kundkommunikation. Dess AI-baserade plattform kommer automatiskt att analysera hela kundens samtalsväg, benchmarkprestanda och varna om varje enskilt problem via IVR och nätverket till agenten, med ett enda test. Minska kostnaden och risken för driftstopp på både tal- och DTMF-baserade IVR:er med Klearcom. Testning inkluderar IVR-samtalsväg, regression, belastning och liveövervakning.
CallTower
calltower.com
Upplev kraften i avancerad molnkommunikation med CallTowers enhetliga, uppkopplade lösningar. Håll kontakten, produktiv och glad. Sedan starten 2002 har CallTower utvecklats till en global molnbaserad leverantör av Unified Communications, Contact Center och Collaboration-lösningar i företagsklass för växande organisationer över hela världen. CallTower tillhandahåller, integrerar och stöder branschledande lösningar, inklusive Operator Connect för Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS och fyra kontaktcenteralternativ, inklusive Five9 för företagskunder.
Glia
glia.com
Glia är ledaren och pionjären inom Unified Interaction Management – som omdefinierar hur företag interagerar med sina kunder. Glias ChannelLess™-plattformsarkitektur driver sömlösa kundinteraktioner över callcenter, digital, webb och AI-automatisering. Glia återuppfinner hur företag stöttar sina kunder i en digital värld. Glias lösning berikar webb- och mobilupplevelser med digitala kommunikationsval, samarbete på skärmen och AI-aktiverad assistans. Glia har samarbetat med mer än 300 banker, kreditföreningar, försäkringsbolag och andra finansiella institutioner över hela världen för att förbättra topp- och slutresultaten genom digital kundtjänst. Företaget är erkänt av analytiker för sin innovation - inklusive Gartner som en cool leverantör, och har samlat in över 150 miljoner dollar i finansiering från toppinvesterare.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.
© 2025 WebCatalog, Inc.