Alternativ - MeaningCloud

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn är en textanalysplattform som låter företag skapa nytt värde från textdata. Det ger ett enkelt grafiskt gränssnitt där användare kan skapa anpassad textklassificering och extraktionsanalys genom att träna maskininlärningsmodeller som sentimentanalys, ämnesdetektering, nyckelordsextraktion och mer. MonkeyLearn kan integreras med hundratals andra applikationer genom sina direkta integrationer och öppna API. Allt detta utan att behöva ropa in utvecklare eller dataforskare! MonkeyLearn grundades av Raul Garreta och backades upp av 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures och lysande ängelinvesterare inklusive Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle), Henry Ward (Carta), Des Traynor och Eoghan McCabe (Intercom). I februari 2022 förvärvades MonkeyLearn av Medallia för att utöka sin AI-kapacitet.

Synthesys

synthesys.io

Synthesys-plattformen utvecklades av säsongens röst- och videoskådespelare tillsammans med språk- och AI-proffs som insåg behovet av att producera AI audiovisuellt innehåll. Vi tror att personligt innehåll och syntetiska medier är framtiden för innehåll. Att skapa en kultur där värdefullt innehåll delas snabbt och enkelt är en integrerad del av vårt uppdrag. Oavsett om det är för frilansare, företag eller någon annan grupp människor. AI Voiceover och AI Video Generator. Producera ditt nästa professionella audiovisuella innehåll utan att spendera pengar på att anställa skådespelare, kameror eller ljudutrustning

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus är ett AI-drivet visuellt textnätverksanalysverktyg utformat för att hjälpa användare med forskning och utforskning. Den kan bearbeta och visualisera textdata som en nätverksgraf, vilket ger insikt i huvudämnena, relationer mellan dem och blinda fläckar. Verktyget är utrustat med naturliga språkbehandlingsalgoritmer och GPT-3 AI för att generera mycket relevanta frågor och hjälpa till att avslöja nya idéer, fakta och forskningsfrågor. Den kan användas för att lägga till befintliga diskurser, idéer, anteckningar och textdata, eller AI-genererat innehåll. InfraNodus erbjuder en rad funktioner för att förbättra forskning och utforskning, inklusive textnätverksanalys, ämnesmodellering, textutvinning, mindmapping, brainstorming, AI-skrivande och kreativt tänkande. Den kan också användas för marknadsundersökningar, kundrecensioner, enkätanalys, sökmotoroptimering, datavetenskap för anteckningar och kunskapsgrafer samt översikt och sammanfattning. Verktyget är också utrustat med ett chattläge, liveredigerare och dataimport, textutvinning och sentimentanalys, nätverksanalys och visualisering, AI-tänkande och mer. Den stöder flera språk, är helt delbar, privat som standard och ger interaktiva grafer. Förutom att vara perfekt för personligt och professionellt bruk kan InfraNodus användas för textutvinning och ämnesmodellering, diskursöversikt och sammanfattning, rekommendationssystem för tänkande, kreativt skrivande och brainstorming, rhizomatisk tankekartläggning med analys och generering av kunskapsgrafer.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (även skrivet opentext) är ett kanadensiskt företag som utvecklar och säljer programvara för företagsinformationshantering (EIM). OpenText, med huvudkontor i Waterloo, Ontario, Kanada, är Kanadas största mjukvaruföretag från 2014 och erkänt som en av Kanadas 100 främsta arbetsgivare 2016 av Mediacorp Canada Inc.OpenText programvara hanterar innehåll eller ostrukturerad data för stora företag, myndigheter byråer och professionella serviceföretag. OpenText syftar till att hantera krav på informationshantering, inklusive hantering av stora volymer innehåll, överensstämmelse med regulatoriska krav och mobil- och onlineupplevelsehantering. OpenText har över 14 000 anställda världen över och är ett börsnoterat företag, noterat på NASDAQ (OTEX) och Toronto Stock Exchange (OTEX).

NVivo

qsrinternational.com

Lås upp insikter med programvara för kvalitativ dataanalys Upptäck mer av dina kvalitativa och blandade datadata med NVivo 14, den ledande lösningen för kvalitativ dataanalys. Med NVivo 14 kan du ställa komplexa frågor om din data för att identifiera teman och dra slutsatser, använda avancerade datahanterings- och visualiseringsverktyg för att avslöja rikare insikter och producera tydligt formulerade, försvarbara resultat uppbackade av rigorösa bevis – allt på en samarbetsplattform. Köp nu eller begär en gratis provversion av NVivo 14 för att dyka djupare in i din forskning idag.

UiPath

uipath.com

UiPath är ett globalt mjukvaruföretag för robotprocessautomation (RPA) grundat i Rumänien av Daniel Dines och Marius Tîrcă och med huvudkontor i New York City. Företagets mjukvara övervakar användaraktivitet för att automatisera repetitiva front- och backoffice-uppgifter, inklusive de som utförs med annan affärsmjukvara som kundrelationshantering eller ERP-programvara (Enterprise Resource Planning). I december 2020 ansökte företaget konfidentiellt om ett börsnotering och blev offentligt den 21 april 2021.

ATLAS.ti

atlasti.com

Utnyttjad av både varumärken och akademiker, låter ATLAS.ti alla analysera data och avslöja värdefulla insikter – oavsett vilken sektor du arbetar i. Från grundläggande analysuppgifter till de mest djupgående forskningsprojekten: Med ATLAS.ti kan du enkelt låsa upp praktiska resultat från dina kvalitativa och blandade metoddata med intuitiva forskningsverktyg och klassens bästa teknik: • Få tillgång till inbyggda Mac- och Win-appar, plus vår webbversion • Alla funktioner och verktyg ingår i ett komplett mjukvarupaket • Spara tid och hitta insikter automatiskt, drivs av AI • Upplev sömlöst projektutbyte mellan versioner • Dra fördel av samarbete i realtid för team • Dela fleranvändarlicenser med så många personer du vill • Dra nytta av vår gratis livesupport och expertutbildning Läs mer här : www.atlasti.com

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

DeepTalk

deep-talk.ai

Att analysera feedback från kunder och anställda har aldrig varit enklare med Deep Talk. Med bara några klick kan du förvandla vilken text som helst, inklusive undersökningar, recensioner, chattar och e-postmeddelanden, till kraftfull data. Detta verktyg låter dig klassificera och kategorisera feedbacken, bestämma känslan och få insikt i NPS- och CSAT-poängen.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI är ett flerfaldigt prisbelönt AI-dataextraktionsprogram. Genom att kombinera datorseende och naturlig språkbehandling (NLP) kan våra AI-modeller förstå och tolka alla typer av dokument med oöverträffad noggrannhet. Vår teknik sätter en ny standard för automatisk dataextraktion: mänsklig exakthet utan mödosam konfiguration och installation. Ladda bara upp dokument och systemet extraherar relevant information och ger strukturerad data till hands. Sömlösa integrationer med nedströmssystem gör det enkelt att transformera affärsprocesser samtidigt som du sparar både pengar och tid. WINNER - Credit Strategy's Lending Awards, 'Best Technology Partner', 2023. WINNER - Wealth & Finances 'Leading Innovators in Data Extraction - Europe', 2021.

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion är en allt-i-ett-plattform som gör det möjligt för proffs inom automation att bygga företagsklassade AI-automatiseringar för text- och dokumentprocesser utan kod. Det utnyttjar banbrytande maskininlärnings- och djupinlärningsmodeller för att automatisera text- och dokumentarbetsflöden från början till slut. DeepOpinion erbjuder ett intuitivt gränssnitt för att dra och släppa för snabb automatisering även i de mest komplexa arbetsflödena. Plattformen ger en växande bas av förbyggda automationslösningar och basmallar, vilket gör integrationen av andra applikationer till plattformen via API enkel och utan extra kostnader. DeepOpinion tillhandahåller också spårning i realtid och prestandainstrumentpanel för att övervaka automatiseringens effektivitet. DeepOpinions egenutvecklade auto ML-motor gör det möjligt för alla användare att enkelt träna anpassade modeller utan behov av specifik teknisk erfarenhet. Plattformen tillhandahåller certifikatutbildningsprogram som krävs för att etablera intelligenta automationsledare i en organisation, vilket gör det lättare för olika team att dra nytta av vad lösningen ger. Plattformens säkerhet är av företagsklass och erbjuder de högsta standarderna för informationssäkerhet för att minimera cyberrisker, upprätthålla användarnas förtroende och skydda kundernas data. DeepOpinion stöder 100+ språk och har en inställning för automatisk skalning för att automatiskt lägga till maskiner och GPU:er när belastningen ökar utan att IT-ingripande krävs. Sammantaget är DeepOpinion ett kraftfullt verktyg för automationsproffs som vill implementera och bygga branschledande AI-modeller utan kod, vilket möjliggör snabbare tid till produktion, säkerhet i företagsklass och användningsbaserad prissättning i linje med ett företags ROI.

NetMiner

netminer.com

NetMiner bäddar in intern Python-baserad skriptmotor som är utrustad med den automatiska skriptgeneratorn för outbildade användare. Då kan användarna använda NetMiner med befintligt GUI eller programmerbart skriptspråk.

unitQ

unitq.com

unitQ är den saknade länken i din feedbackslinga och ger AI-drivna insikter från användarfeedback för att hjälpa dig skapa produkter, tjänster och upplevelser av hög kvalitet. Kategoriledande företag som Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime och HelloFresh förlitar sig på unitQ för att driva tillväxt, minska churn och bygga lojalitet.

QuData

qudata.com

QuDatas kärnkompetensområden är Conversational AI (taligenkänning, dialogsystem, röstassistenter); naturlig språkförståelse; bildanalys (bildklassificering och segmentering, objekt/ansiktsdetektering); analys av kundbeteende. Företagets team av programmerare och datavetare genomförde framgångsrikt ett antal projekt för sina affärspartners. Qudatas forskare arbetar också med innovativa metoder för artificiell allmän intelligens.

Displayr

displayr.com

Displayr är en allt-i-ett analys- och rapporteringsprogramvara som är utformad för att hjälpa marknadsforskare att snabbt hitta och dela kraftfulla databerättelser. 1. Snabbare slutförande av projektet. 2. Hantera uppgifter internt som du vanligtvis lägger ut på entreprenad. 3. Förenklad generering av engagerande, automatiskt uppdaterande rapporter och instrumentpaneler. 4. Förbättrad kvalitetskontroll. Med Displayr har du en unik plattform för analys, visualisering, rapportering och dashboarding. Oavsett om det är MaxDiff, Conjoint, Market Segmentation, Customer Feedback, Brand Research eller avancerade funktioner som automatisk uppdatering, interaktiva instrumentpaneler och banbrytande maskininlärning och textkodning, Displayr har allt.

Beehive AI

beehive.ai

Endast Beehive AI kombinerar skräddarsydd generativ AI med kvantitativ analys, så forsknings- och insiktsledare kan gå längre än textsammanfattningar och silade data för att generera tillförlitliga, handlingsbara svar för sina affärsintressenter. Med skräddarsydda, självlärande språkmodeller, validerade av mänskliga experter, inbyggd statistisk analys, hjälper Beehive AI organisationer att utnyttja kraften i AI för att leverera insikter samtidigt som man eliminerar manuell kodning, datahallucinationer och slöseri med forskning. Beehive AI tar in data från alla insiktsprogram som körs i organisationen, bryter ner silos mellan datamängder för att skapa en enhetlig analysupplevelse och låsa upp mer kompletta insikter över datauppsättningar. Till skillnad från traditionella ML/NLP-verktyg som kräver manuell installation och underhåll eller nya generativa AI-innovationer som förlitar sig på generiska LLM:er och ger otillförlitliga resultat, använder Beehive AI generativ AI och LLM:er som är utformade specifikt för din organisation, så att du säkert och enkelt kan analysera kvalitativa data i stor skala, kombinera den med din kvantitativa data och generera robusta insikter som mer exakt återspeglar ditt företag och din kund vid varje given tidpunkt.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc är en automatiserad lösning för läsning och bearbetning av dokument, som omvandlar icke-strukturerade texter till strukturerade data tack vare användningen av OCR och AI. Det kommer att minska arbetsbelastningen som orsakas av att hantera fakturor och andra dokument av datainmatningsteam. Detta verktyg kommer att ta emot, analysera och hantera de mest använda filerna i ditt företag. Efteråt kommer Parsedoc att integrera dessa i företagets ledningssystem (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Parsedocs kunder ser mest till att automatisera dokument som fakturor, följesedlar, inköpsorder, enstaka administrativa dokument (SAD) med mera. Designad för medelstora och stora företag som vill spara merparten av den tid som spenderas på att hantera och bearbeta fakturor och andra dokument manuellt av sin ekonomi- eller inköpspersonal.

Text2data

text2data.com

När analysen är klar kommer du att se den totala poängen för dokumentet och mata in text med markerade fraser. Det är viktigt att kolla efter negationer om du tycker att vissa ord bör ha olika polaritet

Labelf

labelf.ai

Labelf är ett AI-textklassificeringsverktyg utan kod som låter dig träna de senaste och bästa AI-modellerna på en eftermiddag baserat på dina egna data. Det mest populära användningsfallet är att tolka, analysera och automatisera kundsupportarbetsflöden baserat på samtal, e-post eller chattar. Detta ger dig en fördel att förstå vad det är som driver en negativ kundupplevelse. AI-modellerna fungerar på 100+ språk och du kan använda samma modell för flera språk samtidigt.

Yabble

yabble.com

Yabble skapar omedelbara insikter så att du kan vidta omedelbara åtgärder. Från världens första ChatGPT-plugin till en uppsättning verktyg som räknar, sammanfattar och chattar med din data direkt – Yabble är ett första i sitt slag, banbrytande teknikföretag som revolutionerar insikter och textanalys med egna AI-produkter som sparar tid , förbättra produktiviteten och driva affärstillväxt. En första plattform i sitt slag byggd på spelförändrande och automatiserade AI-produkter, hjälper vi varumärken att utforska sin ostrukturerade textdata från alla vinklar, berika deras kundförståelse och generera transformativa insikter som driver tillväxt och innovation. Yabble-produkterbjudandet gör att du kan dyka in i dina data på rekordtid med hjälp av vår svit med AI-drivna verktyg och vårt branschledande ChatGPT-plugin. Med hjälp av en unik kombination av proprietära algoritmer och OpenAI:s revolutionerande GPT-3 neurala nätverk, genererar Yabbles AI rika, detaljerade insikter från dina ostrukturerade data med oöverträffad enkelhet, hastighet och noggrannhet. Exempel: det är 1 000 gånger snabbare än en expert på mänsklig kodare och har sparat kunderna mer än 60 000 timmars manuellt arbete hittills. Oavsett vilken datakälla du har – produktrecensioner, kommentarer på sociala medier, feedback från anställda, enkätsvar, intervjuutskrifter – kan Yabble hjälpa dig. Spara hundratals timmar av manuellt arbete, förbättra produktiviteten och låt fokus flyttas till det som verkligen betyder något: att tillämpa kritisk mänsklig insikt i dina affärsstrategier. Yabble lämpar sig för företag av alla storlekar och branscher och används för närvarande av ledande varumärken, inklusive återförsäljare, snabbköpskedjor, mediatitaner, energiföretag och FMCG-producenter. Gå med i insiktsrevolutionen. Jabbla det. Vad väntar du på?

Gavagai

gavagai.io

Förstå vad dina kunder säger till dig Gavagai tillhandahåller banbrytande textanalysteknik för att skapa värdefulla kundinsikter utifrån vad dina kunder säger till dig. Genom att kontinuerligt spåra kundfeedback med vår tjänst kommer du att förstå din kund bättre, vilket leder till omedelbar konkurrensfördel. Tillsammans med våra duktiga partners skapar vi kundupplevelselösningar för alla typer av branscher. Upptäck det du inte visste att du behövde veta

Forsta

forsta.com

Forsta, ett Press Ganey-företag, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattande Experience and Research Technology-plattform som bryter ner silorna mellan CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – så att företag kan få en djupare, mer fullständig förståelse för sina publiks upplevelser. HX-plattformen samlar in och analyserar data och översätter resultaten till delbara åtgärder för att informera beslutsfattande och driva tillväxt. Forstas teknologi, i kombination med dess team av expertkonsulter, betjänar organisationer inom en mängd olika branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, hotelltjänster, marknadsundersökningar, professionella tjänster, detaljhandel och teknik. Forsta är erkänt som en ledare i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. För mer information, besök www.forsta.com.

Olvy

olvy.co

Olvy är ett AI-drivet feedbackhanteringsverktyg som omvandlar användarfeedback till handlingsbara insikter för produktteam. Med djup analys och realtidskommunikation håller Olvy användarna i kärnan av din produktutveckling. Det är din nyckel till att skapa produkter som användarna älskar och se till att deras behov tillgodoses.

InMoment

inmoment.com

Förstå din kunds röst. Få insikt från kvalitativ feedback. Wootric CXInsight™ använder maskininlärning för att automatiskt kategorisera och tilldela sentiment till ostrukturerad feedback från undersökningar, onlinerecensioner, sociala medier, supportbiljetter, feedback från anställda och mer. - Få ROI från kvalitativ feedback, direkt. Maskininlärning identifierar kategoriteman och känslor i varje ordagrant kommentar, och analyserar omedelbart mängder av feedback. Algoritmer är baserade på vad som är viktigt i din bransch, anpassade för din organisation. Analysera feedback på vilket språk som helst, från vilken källa som helst. -Veta vilka förbättringar som kommer att ha störst effekt. Sluta slösa tid på att överväga. Använd data för att prioritera projekt. - Kvantifiera vad dina kunder och medarbetare bryr sig om. Förstå "varför" bakom Net Promoter Score och mätvärden för kundresa. Analysera en enskild källa – eller se teman för alla feedbackkällor. Visualisera data av alla affärsdrivare. Skapa tagghierarki. - Spara tid. Se övergripande trender och upptäck avvikelser med ett ögonkast.Skapa en verkställande instrumentpanel baserat på vad som är viktigt för dig, och anpassa instrumentpaneler för varje intressentfunktion. Varna intressenter automatiskt för förändringar i feedbacktrender så att de kan ta itu med problem - Förstå varför kunder och anställda älska dig eller inte. Undersök enkelt hypoteser, utan en dataanalytiker. -Få en enhetlig vy. Importera feedback från valfri källa. - Anpassa alla affärsteam runt kunden. Inga fler silos — demokratisera kunddata. Insikt utan dataanalytiker. Vår plattform gör det enkelt för team att själva upptäcka relevanta insikter. Behörighetsbaserad åtkomst. Få en helhetssyn på kundernas/anställdas sentiment i en lättanvänd instrumentpanel.

Keatext

keatext.ai

Analysera feedback för att skapa bättre upplevelser för människor. Keatext tar med kundens och anställdas röst i dina dagliga aktiviteter. Förstå enkelt vad som driver engagemang och få skräddarsydda AI-baserade rekommendationer för att förbättra människors upplevelser. 1. Ladda upp feedback med en sömlös installation. Du behöver inte designa om din tekniska stack för att förstå kundens och medarbetarens röst. Keatext passar in som en molnbaserad, fristående analysplattform. Ladda upp dina egna datafiler eller använd våra integrationer för att upptäcka insikter på några minuter. 2. Förstå de upplevelser du levererar. Folk berättar redan sina erfarenheter av ditt företag. Identifiera blinda fläckar och lär dig att det du inte vet skadar de kunder eller anställda du är beroende av. Ta reda på nyckelfaktorer som påverkar tillfredsställelsen. Förespråka smartare, datadrivna beslut. 3. Rekommendera åtgärder med störst effekt. Föreslå förbättringar med störst inverkan på människors upplevelser. Med AI-drivna rekommendationer skräddarsydda för ditt affärssammanhang gör Keatext rapportering enkel.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics är den moderna no-code, end-to-end SaaS-baserade kunskapsautomatiserings- och textanalysplattformen som gör textanalys tillgänglig för den allmänna domänexperten. Organisationer använder det för att få värde från att analysera kundfeedback, bryta sociala medier för att förstå konsumenternas behov och smärta, och identifiera nya trender genom fria textsvar, trendspotting och horisontskanning. Dcipher Analytics kan spara insiktsproffs värdefull tid genom att automatisera deras tråkiga arbete så att de kan fokusera på vad insikterna betyder för deras organisation och hur de kan vidta de bästa åtgärderna. Plattformen påskyndar tiden till insikt, modellutbildning och automatisering av arbetsflöden för alla analytiker och insiktsproffs. Lösningens grund är en unik arkitektur och proprietärt frågespråk som är skräddarsytt för ostrukturerad data, såsom text. Vad gör oss unika? Dcipher Analytics är en unik lösning för att automatisera insiktsarbetsflöden. Den tillhandahåller alla datakällor, automatiserade arbetsflöden, algoritmer och AI-verktyg du behöver på ett ställe. Interagera med data genom ett intuitivt visuellt gränssnitt för att förbereda, utforska, berika och bygga modeller snabbare än någonsin tidigare – allt utan att behöva koda. Kodfri AI: Placera kraften i toppmoderna algoritmer och modeller i händerna på analytiker och insiktsproffs, vilket gör världens mest kraftfulla AI-modeller enkla att använda genom enkel dra-och-släpp. Flexibla end-to-end-lösningar: Gör det enkelt att automatisera processen att extrahera insikter från ostrukturerad text enligt dina behov. Välj alla källor, metoder och modeller du behöver i en enhetlig och interoperabel plattform. Företagsklassad teknologi i stor skala, med snabbhet: Uppnå snabb tid till insikt i storleken på dina behov, oavsett om du vill analysera en enda rapport eller miljontals nyhetsartiklar. Utnyttja distribuerad och helt parallelliserad datoranvändning i molnet för att optimera för datauppsättningar av alla storlekar. För att se några exempel på analyser gjorda med Dcipher Analytics, läs mer på vår blogg @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Få riktade, exakta insikter från din kundfeedback på några sekunder med Thematics AI-drivna plattform. Förvandla enkelt ostrukturerad feedback till tydliga, specifika och handlingsbara teman, utan installationskostnader. Tematisk gör det snabbt och enkelt att få insikter som hjälper dig att förbättra kundupplevelsen, produkterna och tjänsterna. Thematic omvandlar bullrig textfeedback över alla kanaler till insikter för att förbättra tjänster, produkter och kundupplevelse. De har gjort det lättare för alla att få kundinsikter och analyser, att fatta bättre beslut snabbare! Thematics AI levererar en tematisk analys av feedbackdata i skala: det är därför de kallas tematisk! Dess AI-analys är transparent och flexibel, så att du enkelt kan vägleda AI:n att direkt svara på dina affärsfrågor. Använd dess plattform för att identifiera vad som är viktigt för kunderna, vad som driver dina mätvärden och varför. Det är lätt att fördjupa sig i problem och kvantifiera effekten på dina mätvärden. Nu med Thematic Answers kan du lita på Thematics Trust-lager samtidigt som du utnyttjar kraften i generativ AI för att få högkvalitativa insikter till alla, snabbare.

Playvox

playvox.com

Playvox är den ledande programvaran för prestationsoptimering av kundtjänstagenten. Playvox integreras med de flesta större kontaktcenterplattformar och låter team se, analysera och hantera hela sin kvalitetssäkringsprocess på en bekväm plattform. Effektivisera din QA-process, motivera, coacha och utbilda dina agenter och ge hela ditt team kraft med transparenta realtidsmätvärden. Övervaka tjänsten, mät KPI:er och slutligen av med kalkylbladen.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Värdefulla, tydliga, betydande och anmärkningsvärda insikter från videor, sociala inlägg, ostrukturerad textdata på produktsidor – för att hjälpa dig att bättre förstå dina kunders tankar, känslor, motiv och beslutsprocesser. Comments Analytics är ett AI-verktyg som ger en djupgående analys av ostrukturerad textdata, inklusive sentimentanalys, kommentarskategorier, namngivna_entities igenkänning och nyckelordsextraktion. Viktiga fördelar med CommentsAnalytics Services: 1 - Kundinsikter 2 - Hantering av varumärkesrykte 3 - Produktutveckling och innovation 4 - Förbättring av kundupplevelsen

Wonderflow

wonderflow.ai

Miljontals produktrecensioner skrivs varje dag. Wonderflow är den enklaste AI-baserade lösningen för att analysera dem och förvandla denna extremt stora ström av kundfeedback till vinnande beslut. Wonderflows enhetliga VoC-analys hjälper B2C-företag att extrahera värde från konsumentfeedback som onlinerecensioner, supportcenterposter och NPS. Dess AI analyserar Voice of Customers från hela världen, både från dina köpare och dina konkurrenters. Natural Language Processing-tekniken (NLP) ger dig sedan lättsmälta insikter, inte komplicerade procedurer, så att alla i ditt företag kan få tillgång till den bästa informationen på några sekunder. Wonderflow nämns ofta av ledande industriforskningsföretag som Forrester, 451 Research, Omdia och Aragon.