NovelVox
novelvox.com
NovelVox är en global kontaktcentertjänsteleverantör som har åtagit sig att förvandla agent-kundupplevelser för förbättrad varumärkeslojalitet. Våra unika kontaktcenterintegreringar ger agenter One NovelVox Platform för att hjälpa kunder över röst-, e-post-, chatt-, sociala och snabbmeddelandekanaler. NovelVox branschoptimerade lösningar är designade för att komplettera ledande kontakt CC-tekniker inklusive Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Med över 14 års erfarenhet av kundtjänstoptimering, 300+ framgångsrika implementeringar i över 20 länder och branschoptimerade lösningar för bank, sjukvård, försäkring, kreditföreningar, myndigheter, telekom, detaljhandel och mer – omdefinierar NovelVox agenterfarenhet för de bästa varumärken, globalt.
Netomi
netomi.com
Uppbackad av världens främsta AI-ledare och betrodd av de största globala varumärkena är Netomi ledaren inom kundupplevelse AI för företag. Netomi tillhandahåller multimodal och omnikanal Sanctioned Generative AI, vilket säkerställer varumärkessäkra konversationer i stor skala med inbyggda AI-styrningskontroller för noggrannhet, säkerhet och datasekretess. Vår innovativa AI-implementering garanterar kostnadsbesparingar, operativ effektivitet och ökad kundnöjdhet, lojalitet, intäkter och lönsamhet. Netomis no-code-lösning distribueras på veckor, skalas automatiskt och erbjuder omfattande verktyg för icke-tekniska användare för att enkelt hantera CX AI i stor skala. Detta resulterar i en lägre total ägandekostnad, snabbare tid till marknaden och minskat beroende av utvecklarresurser. Netomi grundades 2016 och utnyttjar den senaste AI-utvecklingen för att förbättra kundupplevelsen, vilket ger varumärken högkvalitativ automatiserad support och verktyg för att utöka mänskliga agentteam. I ett snabbt utvecklande AI-landskap gör Netomi det enkelt för varumärken att möta stigande kunders förväntningar och leverera exceptionell service.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai är en automatiseringsplattform utan kod som ger kundsupportteam möjlighet att bygga AI-modeller som de direkt kan kontrollera för att förbättra och automatisera kritiska supportprocesser. Vi integrerar sömlöst i Zendesk och Salesforce och tar de tråkiga och manuella uppgifterna ur agenternas händer så att de kan fokusera på det som är viktigast, kunden. Våra kunder använder Lang för följande användningsfall och med vår plug and play-teknik är de igång på 48 timmar utan modellutbildning och underhåll.
babelforce
babelforce.com
babelforce är den komponerbara röstplattformen som förenar agenter och automation. Vår plattform ger dig kraften att skapa de kundupplevelser du alltid har velat, med verktyg som alla kan använda. Om du kan rita den på en whiteboardtavla kan du bygga den med babelforce. * Automatisera 90 % av rutinuppgifterna * Uppnå 1 miljon euro i besparingar per 50 agentplatser * Distribuera VoiceBots på 70+ språk * Skapa självbetjänings- och arbetsflödesautomatiseringar * Lägg till CCaaS i företagsklass till Zendesk och andra lösningar
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolutionerar kundservicebranschen genom att utnyttja den mest banbrytande AI-tekniken på marknaden. Dess prisbelönta lösning, Cognigy.AI, ger företag möjlighet att leverera exceptionell service som är omedelbar, personlig, på alla språk och på vilken kanal som helst. Genom att perfekt kombinera Generativ och Conversational AI för att skapa AI-agenter formar Cognigy framtiden för kundservice, ökar kundnöjdheten och stödjer anställda i realtid. Byggd på grunden av världens ledande Conversational AI-plattform, erbjuder Cognigy.AI nästa generations kundtjänst med en svit nyckelfärdiga lösningar inklusive Voice AI Agents, Digital Chat AI Agents och Agent Copilot. Med dussintals förutbildade färdigheter fungerar plattformen sömlöst med befintliga företagssystem och lär sig av dina agenter, vilket ger dem superkrafter. Över 1000 varumärken världen över litar på Cognigy och dess stora partnernätverk för att skapa AI-kundtjänstagenter för deras verksamhet. Cognigys imponerande världsomspännande kundportfölj inkluderar Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz och Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai är engagerad i att leverera enastående kundupplevelser och ligger i framkant av företagsklassad konversations-AI. Driven för att möjliggöra enastående interaktioner mellan människor och organisationer, utnyttjar Boost.ai banbrytande teknologi för att tänja på gränserna för AI på ett ansvarsfullt sätt. Dess egenutvecklade självlärande AI-plattform ger företag möjlighet att automatisera interaktioner i stor skala, vilket ökar effektiviteten och skapar positiva resultat. Boost.ais virtuella agenter litar på av företag inom olika branscher och håller konsekvent upplösningshastigheter över 90 procent och automatiserar tusentals interaktioner dagligen. Boost.ai grundades 2016 och stöds av Nordic Capital och verkar från sitt huvudkontor i Sandnes, Norge, med globala kontor i städer som Los Angeles, Köpenhamn och London.
Performline
performline.com
PerformLine är en ledande leverantör av efterlevnadsteknik som ger organisationer möjlighet att minska regulatoriska risker över sina försäljnings- och marknadsföringskanaler, inklusive webben, samtal, meddelanden, e-postmeddelanden, dokument och sociala medier. PerformLine automatiserar vägen för att upptäcka, övervaka och minska konsumentskyddsrisker och säkerställa varumärkessäkerhet. PerformLine SaaS-plattformen har fulla arbetsflödesmöjligheter, realtidsanalys, sanering, övervakning och arkivering samtidigt som den ger betydande tids- och kostnadsbesparingar genom att automatisera efterlevnadsaktiviteter över kanaler och avdelningar.
Language I/O
languageio.com
Språk I/O:s programvara gör det möjligt för enspråkiga (dvs. endast engelsktalande) kundsupportteam att chatta, e-posta och tillhandahålla självbetjäningssupport på över 100 språk i realtid. Med sin unika maskinöversättningsteknik kan den få igång ett team med korrekta, säkra översättningar för ett företag och en bransch inom 24 timmar. Dess GDPR-kompatibla och ISO-27001-certifierade programvara integreras med alla större system för hantering av kundrelationer (CRM) inklusive Salesforce, Zendesk och Oracle. Genom att tillhandahålla översättningar till kundtjänstagenter på de plattformar de redan använder, ger det dem möjlighet att svara på kunders e-post- och chattförfrågningar med en knapptryckning.
Infinity Portal
infinity.co
Upptäck vad som händer före, under och efter varje samtal, och vidta verkliga åtgärder för att öka marknadsföring och operativ effektivitet. Infinity är en ISO 27001-certifierad plattform för samtalsinformation i världsklass med detaljerade funktioner för besöksspårning. Med Infinity kan du kartlägga hela kundresan och låsa upp ovärderliga insikter som kampanjer, webbsidor och exakta sökord som dina kunder engagerade sig med innan de lyfter luren. Att hitta var samtalskonverteringar kommer ifrån hjälper dig att se hela bilden när det gäller att analysera prestanda. Du kommer att kunna generera imponerande ROI på dina marknadsföringsutgifter genom att helt eliminera gissningarna kring vad som genererar försäljning. Infinity Hub utvecklas ständigt för att ge användare möjlighet att skapa klassens bästa kundupplevelser genom att göra det möjligt för dem att integrera med de senaste versionerna av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce och många fler. Vi integrerar även med Instagram och Facebook vilket innebär att Infinity-användare kan upptäcka ytterligare värde från sina sociala annonser. Vår konversationsanalyssvit analyserar alla inkommande och utgående samtal i stor skala och ger viktiga insikter om vad som är och inte leder till positiva resultat. Agent ID ger detaljerad insikt i individuella agenters prestanda så att du kan skapa skräddarsydda utbildningssessioner inriktade på att skapa sömlösa kundupplevelser. Några av de resultat vi har hjälpt våra kunder att uppnå inkluderar: 79 % ökning av konverteringar för Flight Center 64 % minskning av Customer Acquisition Costs (CAC) för Pendragon 50 % minskning av callcenterkostnader för Access Self Storage
![[24]7.ai](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/247-ai/247-ai-icon-filled-128.webp?v=1714782311721){kind=icon}
[24]7.ai
247.ai
[24]7.ai™-lösningar för kundengagemang använder konstgjord konversationsintelligens för att förstå kundens avsikt, vilket gör det möjligt för företag att skapa personliga, förutsägande och enkla kundupplevelser över alla kanaler; attrahera och behålla kunder; öka agentens produktivitet och tillfredsställelse; och öka intäkterna samtidigt som kostnaderna sänks. Världens största och mest igenkännliga varumärken använder [24]7.ai avsiktsdrivna tekniker för att betjäna flera hundra miljoner besökare genom miljarder samtal årligen, varav de flesta är automatiserade. Resultatet är en förbättring av den digitala användningen, kundnöjdhet och intäktsökning.
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinierar CX med Generativ AI och NLP, vilket skapar dynamiska kundresor på meddelandekanaler. Twixors lågkodade/kodfria CX-plattform kombinerar Digital Assistant och Intelligent Process Automation, och erbjuder personliga, målinriktade interaktioner. Det går utöver skriptade svar, genererar empatiska, skräddarsydda rekommendationer och lösningar, vilket ökar kundnöjdheten över marknadsföring, affärstransaktioner och supportverksamhet. * Bevisad framgång: Med 400+ kunder globalt, inklusive Fortune 500-företag, och 1 miljard+ interaktioner som hanteras varje kvartal, är Twixor också betrodd och erkänd med 7 patent. * Transformativa fördelar: Med Twixor uppnår du en konversationsfrekvens på 25 %+, minskar driftskostnaderna med 15-25 % och ökar varumärkesengagemanget med 80 %. * Nyckelfunktioner: Vår plattform erbjuder en dra-och-släpp Journey Builder Studio, AI- och NLP-driven konversationsmotor, Live & Virtual Agents, Smart Campaign Management, omnikanalstöd för 120 språk och en AI-driven analytisk Dashboard. * Erkänd som den bästa plattformen för kundupplevelse inom detaljhandel och e-handel i Indien, har vi också fått erkännande som en framväxande Conversational AI-leverantör i MEA-regionen. Twixors favoritpartner inkluderar en av världens största bankplattformar och CPaaS-spelare, och många andra över MEA och APAC, som litar på våra vitmärkta lösningar. Kort sagt, Twixor ger företag möjlighet att skapa dynamiska kundresor och levererar exceptionell CX som skiljer dig åt i din bransch.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace är världsledande inom tal och språk AI. Vi lär maskiner att förstå och tala mänskligt språk. Vi hanterar miljarder minuter per taldata per år och är pionjärer inom röstteknik och generativ AI tillämpad på språk. Gridspace är ett tillämpat AI-företag och skaparna av Grace. Vi bygger användbar röstteknik och AI-mjukvara för kontaktcenter. Vi har betjänat ledande kontaktcenter i över ett decennium.
Voyc
voyc.ai
Voyc gör det möjligt för reglerade företag att kontrollera 100 % av kontaktcenterinteraktionerna med vår AI-mjukvara för talanalys, vilket hjälper till att förbättra operativ effektivitet, fånga upp klagomål, identifiera sårbara kunder och leverera en exceptionell kundupplevelse. Inför det ökande regeltrycket och konsumenternas misstro har det blivit absolut nödvändigt för företag inom finansiella tjänster att övervaka 100 % av kundinteraktionerna. Det är en alltför välbekant utmaning: Hur kan företag säkerställa att 100 % av kundsamtal övervakas effektivt för kvalitetssäkring och på ett sätt som är skalbart, kostnadseffektivt och objektivt korrekt? Voyc hjälper företag att automatiskt identifiera interaktioner av regulatorisk betydelse, såsom klagomål och sårbara kunder, pekar ut samtal som behöver särskild uppmärksamhet, förbättrar agentens prestanda och automatiserar QA-arbetsflöden. Voyc lovar snabb implementering, enkel användning och banksäkerhet, och är här för att revolutionera dina kvalitetssäkringsprocesser.
giosg
giosg.com
Giosg är en försäljningsaccelerationsplattform som kombinerar livechatt, chatbots, AI och interaktivt innehåll för att hjälpa företag att bygga engagerande onlineupplevelser som gör webbplatsbesökare till försäljning – snabbt. Vi vill omforma, omdefiniera och omvärdera interaktionen mellan organisationer och människor i den digitala världen. Idag har över 1200 företag världen över inom bland annat detaljhandel, fordon och fastigheter anslutit sig till oss i vår strävan.
EvaluAgent
evaluagent.com
Varje engagemang räknas när det gäller att förstå, höja och differentiera Customer Experience (CX). EvaluAgent hjälper dig att förbättra CX genom att analysera 100 % av interaktionerna – från samtal och e-postmeddelanden, till webbchatt, biljetter och sociala medier. Ingen sten lämnas ovänd, vilket ger dig praktiska insikter att dela med din organisation och förmågan att laserfokusera QA-insatser på interaktioner som måste övervakas och agentutveckling. EvaluAgent hjälper företag över hela världen att: * Överbrygga insiktsklyftan Identifiera interaktioner som måste övervakas med 100 % täckning över kanaler, upptäck insikter med sentimentanalys och visualisera framsteg med meningsfulla instrumentpaneler * Öka deras QA-inställning Minska urvalsbias med automatiskt tilldelade interaktioner, använd beprövade styrkort och automatisera QA-poäng med SmartScore * Leverera påtagliga CX-förbättringar Integrera med en rad förstklassiga WFM-plattformar och hjälp agenter att förbättras genom att sammanfläta coaching, lärande och rapportering för ett verkligt sammanhållet tillvägagångssätt * Engagera och motivera sina agenter Bemyndiga agenter med transparent tillgång till sina egna data och mål, gamifiera erkännande och belöningar och främja tvåvägskommunikation allt i en plattform Tänk på evaluagent som din AI-drivna QA co-pilot. Utnyttja intelligens från varje interaktion för att förstå, höja och differentiera din kundupplevelse i stor skala – samtidigt som du aldrig glömmer värdet av den mänskliga beröringen.
Invoca
invoca.com
Invoca är en plattform för intäktsexekvering som kopplar samman marknadsförings- och säljteam för att hjälpa dem spåra och optimera köpresan för att öka intäkterna. Genom att använda en omfattande plattform för intäktsexekvering med djupa integrationer med ledande teknikplattformar kan intäktsteam bättre koppla sina betalda medieinvesteringar direkt till intäkter, förbättra digitalt engagemang och leverera de bästa köparupplevelserna för att öka försäljningen. Med Invoca upplever toppkonsumentmärken, inklusive AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha och Verizon, otroliga resultat som drivs av obestridlig data. Invoca har samlat in 184 miljoner dollar från ledande riskkapitalister, inklusive Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Tillväxtpartners och Salesforce Ventures. Invoca hjälper företag att driva intäktsökning genom att låsa upp ny data från samtal, så att de kan skaffa och behålla fler kunder för mindre pengar. Med Invocas plattform för intäktsexekvering skapar företag otroliga resultat: * Marknadsteam – som det på Rogers Communications – driver upp leadskvaliteten och minskar förvärvskostnaderna med 82 % * Kontaktcenter – som det hos MoneySolver – ökar agenternas prestanda och omvandlingsfrekvenser med 100 % * Företag på flera platser – som Renewal by Andersen – ökar antalet möten per telefon med nästan 50 %
© 2025 WebCatalog, Inc.