Luware
luware.com
Luware utvecklar kundtjänstlösningar som gör det möjligt för organisationer att kommunicera mer effektivt. Genom att fullt ut utnyttja Microsofts teknologistacken lägger Luware Nimbus, Luwares Contact Center as a Service-lösning, till det kontaktcenter och den intelligenta uppgiftsdirigeringsfunktionen du behöver för att effektivt hantera kundförfrågningar i Microsoft Teams. Luware Recording utökar erbjudandet med en helt hanterad molninspelningslösning som gör det möjligt för organisationer att dra full nytta av dessa moderna kommunikationskanaler samtidigt som de förblir kompatibla.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics erbjuder oöverträffade insikter i samtalsköprestanda, sömlöst integrerad med Cisco, Webex och Microsoft Teams. Det ger en kostnadseffektiv lösning för att övervaka samtalshantering, väntetidshantering och övergripande kundupplevelse utan komplexiteten hos traditionell kontaktcenterinfrastruktur. The Ultimate Queue Performance Tool Call Center Insights drivs av ISI Queue Analytics Säker synlighet och insikter om samtalsresan utan kostnaden och komplexiteten för att distribuera och underhålla ett fullfjädrat kontaktcenter. ISI:s Queue Analytics-plattform i kombination med befintliga samtalskömöjligheter från Cisco, Webex och Microsoft gör det möjligt för kunder att avsevärt minska kontaktcentrets driftskostnader. Med avancerade rapporteringsmöjligheter, samtalsinspelning och realtidsprestandamätningar tillhandahåller ISI en lösningssvit som förbättrar var och en av dina callcenterköer. Om du använder Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams eller Avaya behöver du ISI. Dess SaaS-programvara tillhandahåller den mest omfattande CDR-rapporteringen och enhetlig kommunikationsanalys som finns tillgänglig för dessa ledande plattformar.
Ecosmob
ecosmob.com
Din föredragna partner för anpassad mjukvaruutveckling och teknikoutsourcing. Ecosmob är en världsberömd leverantör av mjukvarulösningar och tjänster av operatörsklass. De strävar efter att leverera innovativa och kundcentrerade lösningar. De hjälper sina kunder att modernisera sina nätverk för att förbättra konkurrensposition och affärsresultat. Med sitt team av experter, banbrytande teknologier och transparenta processer fokuserar de på att tillhandahålla excellens samtidigt som de säkerställer enastående kundservice. Ecosmobs kärnexpertis ligger inom VoIP-lösningar, DevOps, webbapplikationer, mobila applikationer och outsourcade utvecklarbemanningstjänster. Ecosmobs mycket skickliga team av utvecklare har en konsekvent erfarenhet av att leverera skräddarsydda lösningar inom specificerade deadlines. Deras marknadsledande expertis och lösningar driver många av världens tier-one tjänsteleverantörer och oberoende mjukvaruleverantörer. Deras lösningar distribueras inom telekom-, IT-, hälsovårds-, utbildnings-, fastighets-, hotell-, bank- och finans-, reklam- och underhållningsbranschen över hela världen.
brightfin
brightfin.com
brightfin är en leverantör av mobil- och telekomlösningar som erbjuds via ServiceNow. brightfin är den enda leverantören som konverterar telekomdata till konfigurationsobjekt inom ServiceNow för att hjälpa företag att hantera IT-tillgångar och utgifter. Dessutom förbättrar brightfin effektiviteten genom automatiserade arbetsflöden och branschledande tjänster som UEM, livscykelhantering, fakturabetalning, upphandling och leverans.
MCube
mcube.com
Välkommen till MCUBE - Din betrodda molntelefonipartner i Indien! På MCUBE omdefinierar de kommunikationsexcellens genom banbrytande lösningar utformade för att lyfta ditt företag till nya höjder. Som en ledande leverantör av molntelefonitjänster är de specialiserade på att leverera en omfattande uppsättning kommunikationsverktyg för att effektivisera och förbättra dina kundinteraktioner. Deras lösningar: * Kontaktcenterlösning: Hantera sömlöst kundinteraktioner för oöverträffad service. * IVRS (Interactive Voice Response System): Förbättra effektiviteten med automatiserad, interaktiv kundsupport. * Autodialer: Öka produktiviteten genom automatiska utgående samtal. * Avgiftsfritt nummer: Etablera en nationell närvaro med avgiftsfri kommunikation. * Softphone-lösning: Styr ditt team med flexibel, mjukvarubaserad telefoni. * Missed Call Service: Capture leder utan ansträngning med sina missade samtalslösningar. * Röstsändning: Sänd meddelanden i stor skala för effektiv kommunikation. * SMS-kampanjer: Nå din målgrupp direkt genom riktade SMS-kampanjer. * Virtuell PBX: Flexibelt virtuellt telefonsystem skräddarsytt för dina dynamiska affärsbehov. * Whatsapp-lösning: Engagera kunder på din föredragna meddelandeplattform. Varför MCUBE? * Branschledande expertis * Robusta och pålitliga lösningar * Anpassade paket för att passa ditt företags behov * Enastående kundsupport
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix är en ledande leverantör av kundupplevelser och kontaktcenterlösningar med kunder över hela Indien, APAC, Mellanöstern Asien, Nordamerika och Afrika. Den förnyar ständigt och tillhandahåller AI-drivna lösningar för kontaktcenter. C-Zentrix är specialist på kundupplevelse och har erfarenhet av att hantera stora kontaktcenter, rikstäckande implementeringar och integrationer med ett flertal tredjepartslösningar. De förstår kundernas behov och ditt distinkta arbetsflöde. C-Zentrix har varit en pionjär när det gäller att tillverka en av de mest innovativa produkterna, ett kontaktcenter i en box-lösning redan 2005. Inlägg att det inte har varit någon tillbakablick. Det erbjuder röst-, video- och digitala lösningar som WhatsApp, sociala tjänster, e-post och service och lead CRM. Omnikanallösningen är en allt-i-ett-lösning för kundupplevelse som har en toppmodern design och sömlös integration med alla tillgängliga kommunikationskanaler. Kontaktcenterlösningen levereras med Dra & Släpp Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Utbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email Management, Missed Call och Call Spränga. C-Zentrix har mer än 1500+ kunder och är spridda över olika kontinenter med ett unikt fokus på tillväxtmarknader. C-Zentrix tar aggressivt in AI i kontaktcentret. Dessa lösningar ger enorma kostnadsbesparingar och praktiska insikter till kunderna. Anmärkningsvärda är Voicebots och chatbots, Realtidsassistent (Agent assist, Supervisor assist), Analys av eftersamtal, Sentiment Analysis och Summarizer.
Thulium
thulium.com
Ge exceptionell kundservice och svara på kundförfrågningar var som helst. Ditt kontaktcentersystem kan vara i fickan! Applikationen skapades för resebyråer, chefer och teamledare för att ge dem tillgång till Thulium -applikationer i realtid. ** Var uppdaterad Tillgång till listan över aktuella applikationer gör att du kan hantera och kontrollera HelpDesk -situationen direkt från din telefon. ** Svara på applikationer och lägg till kommentarer Nu, även om du är på väg kan du svara på applikationer från klienten. Dessutom kommer du att lägga till kommentarer, vilket gör det lättare för dig att spara den viktigaste informationen utanför kontoret i korrespondensen med klienten. ** Få tillgång till kundinformation Kontrollera information om dina kunder för att få ett bättre samtalskontext när du arbetar med applikationer. ** Hantera dina applikationer Rakt från telefonen kan du tillskriva meddelande, ändra sin kategori, prioritering, status och välja den kö som meddelandet kommer att tilldelas. Thulium är ett kontaktcentersystem som ägnas åt att stödja avdelningar och BOK för att betjäna all kommunikation från kunder. Thulium tillåter integration av alla kontaktkanaler - anslutningar, e -postmeddelanden, chattar och FB Messenger i ett verktyg, höjer servicenivån och bygger kundlojalitet. Tack vare funktioner som kundidentifiering, kontakthistorik, grupp e -postlåda eller rapportering garanterar att ingen kontakt från klienten kommer att dö och anställda effektivt gör sitt arbete.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG är en ledande leverantör av molntelefoni. Boosta ditt företag med hjälp av Cloud Contact Center Solution SparkTG är en ledande molnbaserad leverantör av kontaktcenterlösningar i Indien. Med över åtta års erfarenhet av att utveckla toppmoderna kundanpassade kontaktcenterlösningar över olika företag i olika branschvertikaler. * Snabb installation. Ingen förskottskostnad. Pålitlig. Skalbar. Med den enkla och snabba implementeringen av SparkTG - kontaktcenterlösning får du: Professionell bild Hjälper dig att uppnå en professionell image utan installationskostnad. * Realtidsanalys - Analysera din tjänst i realtid och förbättra därefter. * Support dygnet runt Vi erbjuder full kundsupport dygnet runt.
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics callcentermonitor låter dig spåra agentens produktivitet och arbetstid, löner, försäljningsmål, omvandlingsfrekvenser, ACD, IVR och Music-on-hold-händelser. Generera inkommande och utgående kampanjstatistik och övervaka realtidsprocesser med anpassningsbara väggtavlor och rapporter. QueueMetrics är en mycket skalbar hanterings-, övervaknings- och rapporteringssvit som tillgodoser behoven hos tusentals kontaktcenter över hela världen och erbjuder ett brett utbud av integrerade fördelar som stöd för obegränsat antal agenter, köer och kampanjer, funktioner för fjärrarbete och stöd för teman och white labelling. QueueMetrics sätter upp moderna standarder inom prestationsmätning, statistik och rapportering för callcenter baserat på Asterisk PBX-teknik. Används framgångsrikt i tusentals kontaktcenter över hela världen sedan 2004. Funktioner - Mät, kontrollera och förbättra alla aspekter av ditt callcenter. * Fungerar med din befintliga Asterisk PBX. * Enkel, automatiserad installation. * Hög skalbarhet: från en till hundratals utgående linjer på flera servrar. * Kör flera prioriterade kampanjer parallellt. * Genomgripande säkerhetsmodell med omfattande revisionsmöjligheter. * Programmerbar hantering av samtal som inte slutförs. * Lätt att integrera genom sin HTTP API. * Starka övervakningsmöjligheter i realtid. * Körs lokalt - du behöver inte vara beroende av tredjepartstjänster. * Tillhandahåller en uppsättning "byggstenar" så att du kan skapa skräddarsydda lösningar. QueueMetrics finns på engelska, spanska, portugisiska, brasilianska, arabiska, kinesiska, franska, holländska, italienska, japanska, hebreiska, polska, slovakiska, katalanska, georgiska, holländska, ungerska, grekiska och koreanska.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 tillhandahåller olika automationsverktyg inom kommunikations-, marknadsförings- och försäljningsområdena för att få organisationer att dra nytta av tekniska innovationer för förbättrad effektivitet och högre tillväxtutsikter. Dess omfattande lösningar för kommunikationsautomatisering gör det möjligt för företag att effektivt organisera affärskommunikation, inklusive inkommande och utgående, för att säkerställa en sömlös kundtjänstupplevelse. Kommunikationsverktyg inkluderar molntelefoni, IVR, virtuella nummer, klicka för att ringa, missade samtal och konferenstjänst. Office24by7 Marketing Automation-verktyg gör det möjligt att designa innovativa och personliga kampanjer, ta hand om potentiella kunder via flera kommunikationskanaler, ställa in kampanjflödet automatiskt baserat på användarnas svar och spåra ROI över kampanjer. Verktyg för marknadsföringsautomatisering inkluderar Lead Tracker, Landing Page Builder Software, E-postmarknadsföring, Bulk SMS Service, Bulk Voice Announcement och Drip Marketing. Office24by Sales Automation Tools består av en robust försäljnings-CRM och mobilapp och hjälper till att förstärka säljteamets produktivitet, minskar säljcykeln och hanterar effektivt kontor, fält och distribuerade säljteam. Office24by7 är en unik sammansättning av kontorsautomationslösningar och tjänster med ett intelligent CRM- och affärsprocesshanteringsverktyg som kärna. Med Office 24by7 kan du förenkla, automatisera och hantera viktiga affärsfunktioner som kommunikation, marknadsföring och försäljning. Som en del av Striker Soft Solutions – en branschledare inom kommunikationslösningar, startade Office24by7 sin verksamhet i Hyderabad med verktyg för kommunikationsautomation och lagt till marknadsförings- och försäljningsautomatiseringsverktyg till sitt utbud. Det är på väg att komma ut med tjänsteautomatiseringsverktyg snart.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP sammanför enhetlig kommunikation, samarbete, röst, virtuella skrivbord och kontaktcenterverktyg till en enda, säker lösning. Utveckla IP-partners med IT-proffs för att sammanföra deras väsentliga produktivitets- och kommunikationsverktyg till en enda, säker molnbaserad lösning, finjusterad för den hybrida arbetskraften och levererad som en tjänst. Genom att integrera dessa frånkopplade system och fylla i luckorna förbättrar vi både produktivitet och säkerhet, vilket ökar tillgängligheten för att göra framtidens arbete bättre för alla.
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business erbjuder en bred svit av tekniska lösningar för att hålla företag av alla storlekar redo för vad som händer härnäst. Med en rad erbjudanden inklusive anslutning, säkra nätverk, avancerad cybersäkerhet och enhetliga kommunikationslösningar, samarbetar Comcast Business med affärs- och teknikledare över branscher och integrerar Masergy, en ledare inom mjukvarudefinierade nätverk, för att hjälpa företag att driva framåt.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon leder vägen som den främsta generativa AI-drivna Revenue Execution Platform, specialiserad på utgående kommunikation skräddarsydd för att ge B2C-företag i reglerade och icke-reglerade industrier möjlighet att uppnå sina intäktsgenereringsmål och intäktsåtervinningsmål. Acqueon täcker en rad viktiga användningsfall inklusive samlingar, internetförsäljning, telefonförsäljning, proaktiv service, påminnelser, meddelanden om avbrott och möteshantering. Vi uppnår detta genom att automatisera kommunikationsarbetsflöden, optimera mänskliga resurser, använda prediktiv analys och AI för strategiskt kundengagemang, säkerställa efterlevnad av integritets- och kommunikationsbestämmelser och sömlöst integrera med befintlig kommunikationsinfrastruktur och registersystem. Med mer än 110 000 agenter och 200 globala kunder som litar på Acqueon, upplever företag ökade intäkter samtidigt som de främjar varaktiga, lojala kundrelationer.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath är en serverlös implementering i samma AWS kommersiella regioner som Amazon Connect är tillgänglig i. Den använder sig av många AWS-tjänster inklusive Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS och SES. Det är en helt elastisk arkitektur och kan skalas på begäran. ConnectPath är utformad för att användas som en agentskrivbord endast för Amazon Connects callcenter. Alla som har systemadministratörsbehörigheter kan gå ombord på ConnectPath på mindre än 15 minuter genom att följa introduktionsprocessen någon annanstans på den här bloggen. Under introduktionsprocessen använder ConnectPath en CloudFormation-mall för att skapa en IAM-roll som har de behörigheter som krävs för att integrera med din Amazon Connect-instans. ConnectPath genererar även flera Lambda-funktioner, en Dynamo DB-tabell, Kinesis-ström och S3 Bucket i ditt AWS-konto. ConnectPath fungerar med de användare som kan använda CCP. Om du till exempel använder en CRM med en inbäddad CCP kommer ConnectPath fortfarande att rapportera dina aktiviteter och status. Vi tror att funktionsuppsättningen i ConnectPath är sådan att du kanske vill köra båda, men användare med ConnectPath kommer att se andra agenter som bara använder CCP. Vissa funktioner, som agent till agent-chatt, fungerar dock inte mellan ConnectPath och CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, en branschledande molnkommunikationsleverantör, tar bort komplexiteten så att kunderna kan fokusera på att driva sin verksamhet. Vi använder vår tekniska expertis och branschkunnande för att bygga "rätt passande" kommunikations- och samarbetslösningar för våra kunder, oavsett om det är hanterad anslutning och nätverksåtkomst, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, hanterad säkerhet eller Microsoft Teams. Fusion Connect, ett Morgan Stanley-företag, tar ett unikt kundförst tillvägagångssätt för att bygga, implementera och stödja skräddarsydda lösningar med prestanda i drifttid som backas upp av en branschledande servicegaranti.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic förvandlar kunders och anställdas upplevelser med dess ledande Cloud Contact Center och AI-funktioner specialbyggda för att förbättra dagens ledande CRM- och Customer Service Management-plattformar. Globalt tillgängliga och utnyttjas av världens ledande varumärken, dess lösningar ger företagsorganisationer innovativa funktioner som intelligent självbetjäning, generativ och konversations-AI, agentautomation & coaching och AI-driven sentimentanalys – allt utformat för att sänka driftskostnaderna, maximera ROI och optimera varje interaktion mellan IT Service Desks, kundsupport, försäljning eller HR Services-team.
Daktela
daktela.com
Ett nav för sömlös kommunikation. Med Daktela kan du enkelt hantera all din kundkommunikation - röst, e-post, webbchatt, SMS och interaktioner med sociala medier - från en central plats, oavsett om de är på skrivbordet eller mobilappen. De är stolta över att utveckla alla sina lösningar internt, och säkerställer att varje verktyg är flexibelt och exakt skräddarsytt för att förbättra din verksamhet och öka kundnöjdheten. Daktela ligger i framkant när det gäller innovation; de var den första kommunikationsleverantören som integrerade GPT-teknik. Deras portfölj innehåller också en rad tillägg utformade för att optimera din kommunikationsstrategi, med avancerade verktyg för Workforce Management och AI Voice and Chat Bots som automatiserar interaktioner och skalar med din verksamhets tillväxt. Daktela är en allt-i-ett kontaktcenterlösning perfekt för små och medelstora företag. De kopplar ihop telefon, e-post, sms, webbchatt och socialt via ett verktyg för att förbättra omnikanal kundupplevelse. De kombinerar virtuell växel, omni-channel kontaktcenterteknik, realtidsanalys, integrerad CRM och helpdesk och erbjuder en enda plattform med rikt API för att hjälpa företag att förbättra produktiviteten och den övergripande kundupplevelsen. Daktela tillhandahåller integrerade globala rösttjänster, sms och DID-nummer från mer än 70 länder. De har åtagit sig att prisbelönt kundsupport dygnet runt.
Readymode
readymode.com
Readymode är en allt-i-ett-programvara för callcenter som intelligent kopplar agenter med fler leads på kortare tid. Vi ger företag möjlighet att maximera effektiviteten, öka produktiviteten och öka sina intäkter – allt till en överkomlig kostnad. Under 2014 utnyttjade vår grundare och VD, Jason Jantz, sin 25+-åriga branscherfarenhet för att bygga en plattform som möter de specifika behoven hos callcenter och säljteam. Readymode (tidigare Xencall) är en hybrid-molnlösning som ger företag den flexibilitet de behöver och utnyttjar fördelarna med både molnbaserade och lokala system. Readymode hjälper dig också att få ut det mesta av dina potentiella kunder med avancerade funktioner som helt integrerat CRM, inbyggda efterlevnadsverktyg, realtidsrapportering och analyser och en branschledande prediktiv uppringare. Oavsett om du vill effektivisera verksamheten eller skala din verksamhet är Readymode mer än bara mjukvara; vi är din framgångspartner.
Lumen
lumen.com
Leverera skalbar kundsupport med ett dynamiskt molnkontaktcenter, Agile Call Management, omnichannel routing, konsultation och utrustning från Lumen. Lumen är en multinationell teknik som är inriktad på att antända företagstillväxt genom att ansluta människor, data och applikationer - snabbt, säkert och enkelt. Företaget utnyttjar sitt robusta nätverk och erbjuder ett brett utbud av tjänster som sträcker sig från tunnelbananslutning till långdistans datatransport, kantmoln, säkerhet och hanterade servicefunktioner. Lumen är engagerad i kontinuerlig förbättring och innovation i sina tjänster för att möta kundernas behov idag och när de bygger för imorgon.
Puzzel
puzzel.com
På Puzzel tror de i grunden att fantastiska kundupplevelser inte behöver vara komplicerade. Det är därför de byggde Europas ledande CX-plattform som hjälper företag som ditt att leverera förstklassig kundservice till varje kund. Deras CX-plattform utsågs till det mest innovativa företaget 2023 och kombinerar kontaktcenter-, självbetjänings- och AI-kapacitet, och erbjuder en enda plattform för att lösa alla automatiserade och mänskligt ledda interaktioner på ett enkelt och effektivt sätt – vilket glädjer varje kund. Artificiell intelligens utnyttjas vid varje kontaktpunkt för att automatisera uppgifter, ge insikter och anpassa service och support. Puzzel CX-plattformen är älskad av agenter och betrodd av kontaktcenterledare.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - En omnikanal kundinteraktionsplattform av Agami Tech. De är en boutiqueorganisation för leverans av mjukvarulösningar, specialiserade på att tillhandahålla CRM, Customer Application Development, tillsammans med End-2-End Unified Customer Interaction Management-svit. Deras tillvägagångssätt på marknaden ledd av en leveranskapacitet för konsulttjänster och lösningar har gjort det möjligt för deras kunder att nå sin affärsplan på snabbare tid, vilket säkerställer produktivitet och värdevinst. De integrerar sömlöst företagsapplikationer för flera miljöer över vertikaler och processer i verksamheten och effektiviserar därmed verksamheten.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk är ett heltäckande varumärke för intelligenta marknadsföringstjänster skapat av ZKJ, som tillhandahåller en mängd olika konversations-AI-produkter som intelligenta utgående samtal, intelligent kundservice, digital mänsklig anställd, intelligent eskort, intelligent kvalitetskontroll och platsassistent.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai är en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjänstplattform som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback genom att utnyttja kraften i artificiell intelligens och proprietära algoritmer. Integrerad native eller via API via Zapier med alla lösningar för kundrelationshantering (CRM) såsom Zendesk, är Diabolocom.ai-plattformen tillgänglig genom så kallad no-code self-service. Ett gratis upptäcktsläge är tillgängligt för att experimentera med alla automatiska analys- och klassificeringsmoduler för att optimera behandlingen av din kundfeedback och dina supportbiljetter: problem som uppstått, teman, produkter, kategori, klasser, uttryckta känslor, etc. .etc.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler. De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov. Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.
eGain
egain.com
eGain är en ledande AI-driven kunskapsplattform designad för att öka kundengagemang och förbättra operativ effektivitet inom olika branscher. Med fokus på att tillhandahålla pålitlig kunskap och processkunnande, erbjuder eGain en rad lösningar som hjälper organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt. Nyckelfunktioner: * AI Knowledge Hub: Denna centraliserade lösning hjälper till att skapa, kurera och leverera kunskap i stor skala, vilket säkerställer att kundtjänstteam har tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt. * Conversation Hub: eGain underlättar sömlös flerkanalskommunikation, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder via olika plattformar inklusive chatt, e-post och sociala medier. * Analytics Hub: Plattformen tillhandahåller djupgående analyser för att mäta prestanda, kundnöjdhet och operativ effektivitet, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio är en tjänstehanteringsplattform med inbyggt CRM, kraftfull arbetsflödesbyggare, anpassningsbar biljettdirigering och prioritering, självbetjäningsportaler med varumärken och kodfri konfiguration. Vivantio effektiviserar processer för serviceteam inom B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance och GRC. Vår lösning är särskilt effektiv för B2B-tjänste- och mjukvaruleverantörer, eller företag som upplever hög tillväxt och behöver skala supportverksamheten. Vivantios plattform är otroligt flexibel och erbjuder företagsfunktionalitet till varje kund – såväl som möjligheten att slå på och av dessa funktioner efter behov. de tror på att demokratisera teknologin, vilket är anledningen till att Vivantio är mycket konfigurerbar utan att behöva förlita sig på ingenjörer eller konsulter för att göra konfigurationsändringar.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid är den intelligenta supportplattformen speciellt designad för produkter och enheter. Mavenoids specialbyggda teknik ger klassens bästa kundsupport med intelligent felsökning och personlig fjärrsupport som ger upplösningsgrader på 58 % och uppåt. Med Mavenoid tillhandahåller produkttillverkare och säljare geninivå kundsupport och realiserar briljant ROI.
Ada
ada.cx
Ada är världens ledande automationsföretag för kundtjänst. Byggd för det digitalt transformerande företaget, Adas AI-drivna automationsplattform för kundtjänst hjälper företag att enkelt lösa sina kundförfrågningar på alla språk eller kanaler. Sedan 2016 har Ada drivit mer än 4 miljarder automatiserade kundinteraktioner för företag som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti och Square. Född i Toronto, Ada servar företag och deras kunder över hela världen.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officiellt fått ett patent för sin utveckling inom området för multi-modell meddelandegenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – lösningen som förbättrar kundsupporten och ger företagen datadrivna insikter. Med hjälp av naturlig språkförståelse säkerställer CoSupport AI exceptionell kundservice och levererar oöverträffad Business Intelligence till kärnavdelningarna. Den består av 3 komponenter: Agent, Customer och BI. De arbetar i synergi för att öka kundsupportteamets produktivitet, helt automatisera kundförfrågningar och erbjuda anmärkningsvärda affärsinsikter med kraften i generativ AI. För att uppnå detta, integrerar vi med ditt företags datakällor och använder maskininlärning för att skapa en heltäckande AI-lösning, skräddarsydd för ditt företag. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent för dina mänskliga agenter som ökar deras produktivitet. CoSupport Agent optimerar och minskar ärendehanteringstiden genom att tillhandahålla svarsförslag, baserat på sammanhanget från hela konversationstråden. Med ökad agenteffektivitet kan du minska kundsupportkostnaderna med 30-80 %. * CoSupport Customer är ett självförsörjande AI-verktyg som levererar mycket exakta svar till dina kunder. CoSupport Customer är ett autonomt AI-drivet system med tillgång till hela produktens kunskapsbas, inklusive webbsidor, vanliga frågor om produkter och externa API:er. Det sparar tusentals mantimmar genom att hantera upp till 100 % fler av dina kundförfrågningar. * CoSupport BI återuppfinner beslutsprocessen och levererar spelförändrande affärsinsikter på några sekunder. Det är en AI Business Analyst kopplad till ditt företags datakällor, inklusive realtidsinformation från ditt CRM. På så sätt genererar den innehåll, ger insikter och drar analytiska slutsatser, baserat på sammanhang som är relevanta för dina produkter och kunder.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO är din andra hjärna för ljudinnehåll, förvandlar podcaster och mer till strukturerad, sökbar kunskap. Hitta och absorbera snabbt den information du behöver med tidsstämplade ämnen, viktiga takeaways och vår delade kunskapsbas. Få ut det mesta av ditt ljudinnehåll utan överväldigande.
© 2025 WebCatalog, Inc.