Sida 6 - Alternativ - Khoros
Formaloo
formaloo.com
Formaloo är en arbetsyta du kan använda för att skapa allt från enkäter till webbappar och portaler – allt på ett ställe. Formaloo kommer med en uppsättning kraftfulla byggstenar för att samla in, organisera och förstå din data. Team av alla storlekar använder Formaloo för att bygga engagemangsundersökningar, medlemsportaler, anslagstavlor, chatbots och många fler verktyg för att engagera sin publik.
SocialPlanner
socialplanner.io
En prisvärd programvara för marknadsföring och hantering av sociala medier för att hitta, planera och schemalägga innehåll till flera sociala medieplattformar, i en, lättanvänd instrumentpanel.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundkommunikationsplattform, som integrerar Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alla funktioner som hjälper dig att ge snabbare och bättre support: * Centralisera alla dina flerkanalsmeddelanden på ett ställe - engagera dig sömlöst i försäljning, marknadsföring eller service genom livechatt, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, e-post, WeChat och mer, för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse. * Komplett kundsupport på några sekunder, inte timmar - Minska svarstider och öka effektiviteten genom att eliminera repetitiva uppgifter med vår inbyggda automation. Arbeta smartare, inte hårdare, så att du kan fokusera på att växa ditt företag. * Delad chatt tillåter team att samarbeta effektivt med disciplin och planering - Konsolidera alla meddelandekanaler i en backend och samarbeta effektivt mellan team med automatisk chattdistribution och intern sessionsdistribution. * Effektivt och bekvämt segmentera, spåra och analysera dina kunder på ett ställe - Skapa kontaktdatabaser, få tillgång till fullständig kontaktaktivitetshistorik, webbhistorik och synkronisera dina data med ditt informationssystem. * Hålla reda på nyckelindikatorer och trender - Multidimensionell visuell statistik visar tydligt sambanden mellan frågetyper, kanaler, kunder, produkter, försäljning och mer. Gör data lätt att mäta och dela för att hjälpa dig att utveckla affärsplaner. * Tala kundens språk, även om det inte är ditt modersmål - Våra realtidsöversättningar gör att du kan kommunicera tryggt med dina kunder och ta del av internationella marknader.
Exolyt
exolyt.com
Exolyt är ett TikTok Analytics och Social Intelligence Tool som erbjuder omfattande täckning av allt relaterat till organiskt TikTok-innehåll: publikdemografi, senaste trender, kontoövervakning, influencer-kampanjer och mer, driven av dess sociala lyssnings- och övervakningsfunktioner. Det är byggt för konsumentvarumärken, marknadsföringsbyråer, produktutvecklare, analytiker och leverantörer av forskningstjänster för att få en holistisk förståelse av kundens röst och utnyttja sociala och framväxande branschtrender.
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. är ett självbetjäningsmolnbaserat programvaruföretag för affärsintelligens, baserat i Los Angeles, Kalifornien. Företaget är känt för sitt skapande av business dashboard-appen, designad för att analysera, transformera och rapportera data från olika integrerade källor för business intelligence. Det är en freemium-applikation för att spåra och övervaka alla affärsmått på ett enda ställe. Cyfe förser byråer och marknadsförare med instrumentpaneler för att bevisa ROI, kombinera datakällor och visualisera trender. Grundat 2012 av Deven Patel och med i succéprogrammet Silicon Valley, har Cyfe expanderat till över trehundratusen användare. 2020 gick Cyfe med i den nylanserade, byråfokuserade, marknadsföringsteknologisviten - Traject. Traject består av passionerade teammedlemmar från 22 städer och 11 länder och representerar 7 varumärken inom marknadsföringsteknologi. Cyfe förblir trogen Cyfes rötter, engagerad i att leverera den enklaste out-of-the-box lösningen för instrumentpaneler samtidigt som den förnyar, utökar integrationer och förbättrar användbarheten. Cyfe by Traject stödjer hundratusentals användare och företag från soloprenörer till företag — med fokus på att hjälpa växande byråer att spåra deras ansträngningar och leverera värde.
Reportei
reportei.com
Skapa rapporter och instrumentpaneler för sociala medier och digital marknadsföring på bara 3 sekunder. Se alla dina huvudindikatorer från Instagram, Facebook, Meta Ads, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Active Campaign, PhoneTrack, Search Console, Google My Business, Twitter, Pinterest och andra kanaler på en skärm. Slösa inte tid på manuella uppgifter, öka din produktivitet och resultat med digital marknadsföring. Prova det nu och se hur Reportei kommer att optimera ditt sätt att arbeta. --- Skapa rapporter och instrumentpaneler för sociala medier och digital marknadsföring på bara 3 sekunder Se på en enda skärm huvudindikatorerna för: Instagram, Facebook, Meta Ads, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Active Campaign, PhoneTrack, Search Console, Google My Business, Twitter, Pinterest och andra kanaler. Slösa inte tid på manuella uppgifter, öka din produktivitet och resultat med digital marknadsföring. Genomför ett enkelt test nu och se hur Reportei kommer att optimera ditt sätt att arbeta.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi är den ledande enhetliga CX-plattformen byggd för att föra samman marknadsföring, vård och handel för att hjälpa företag att överbrygga kundupplevelsegapet. Emplifi är ett globalt företag med över 20 års branschexpertis som hjälper mer än 20 000 varumärken, såsom Delta Air Lines, Samsung och Ford Motor Company, att ge sina kunder enastående upplevelser vid varje kontaktpunkt på deras kundresa. Emplifis Social Marketing Cloud tillåter varumärken att relatera, kommunicera, bygga och anpassa sig till den dynamiska världen av sociala medier. Intuitiv, allt i ett, vänlig plattform Teams går snabbt ombord och börjar arbeta med det prisbelönta, vänliga användargränssnittet och alla verktyg och arbetsflöden som behövs för att planera, schemalägga, publicera och mäta resultat över alla sociala kanaler. Kraftfulla lyssningsverktyg mäter puls AI-driven community management och lyssningsverktyg genererar insikter om konkurrens, trender, influencers, följare och beteenden så att marknadsförare applicerar rätt innehåll till rätt målgrupp. Klassens bästa analys och insikter Rockstars sociala team bevisar sina resultat med lätthet genom djupa insikter som kommer från kraftfulla analyser och oöverträffad anpassad rapportering för att gå bortom grunderna till verkliga affärsresultat. Integrerad service och omsorg över sociala Intuitiva, ingen lärande kurva, integrerade sociala kundvårdsverktyg hjälper team att bättre hjälpa kunderna när de köar, vägleder, löser sig på ett ögonblick på sociala medier. Integrerad ShopStream livestream video shopping Blända dina kunder med live video shopping upplevelser. Få fart på din digitala shoppingresa för att driva dina kunder från att surfa till att köpa.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch är ett digitalt konsumentunderrättelseföretag med huvudkontor i Brighton, England. Brandwatch säljer sex olika produkter: Consumer Research, Audiences, Vizia, Qriously, Reviews och BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research är en "självbetjäningsapplikation" eller mjukvara som en tjänst, som arkiverar sociala mediedata för att ge företag information och möjlighet att spåra specifika segment för att analysera deras varumärken onlinenärvaro. Verktygets täckning inkluderar bloggar, nyhetssajter, forum, videor, recensioner, bilder och sociala nätverk, inklusive Twitter, Facebook, Instagram och Reddit. Användare kan söka data genom att använda text- och bildsökning och använda kartläggning, kategorisering, sentimentanalys och andra funktioner för att ge ytterligare information och analys. Brandwatch har tillgång till över 80 miljoner källor.
PromoRepublic
promorepublic.com
PromoRepublics marknadsföringsplattform hjälper franchisetagare att öka sin synlighet online i sök och sociala medier genom ett unikt, datadrivet tillvägagångssätt. Det gör det möjligt för franchisetagare att effektivt och sömlöst hantera marknadsföringsverktyg, tillgångar och data från ett centralt kontrollcenter. Efter att ha visat bevisad framgång med över 80 franchisevarumärken, 400+ marknadsföringsbyråer, förbättrat resultat på mer än 25 000 platser, förenklar PromoRepublic också beslutsfattandet. Detta uppnås genom sin datadrivna Copilot-lösning, som fungerar som en persondataanalytiker och omvandlar lokal marknadsföringsdata till handlingsbara affärsinsikter. Oavsett om du är ett framväxande eller ett etablerat varumärke på flera platser eller en portfölj av varumärken, hjälper PromoRepublic dig att automatisera och optimera dina marknadsföringsinsatser. Hur kan ditt varumärke använda PromoRepublic? * Förvandla dina råa marknadsföringsdata till business intelligence. * Öka din synlighet i lokal sökning. * Säkerställa varumärkeskonsistens. * Hantera lokaliserad marknadsföring på sociala medier effektivt. * Hantera recensioner på ett ställe. * Optimera listor i stor skala. * Samla all data i en instrumentpanel. * Engagera franchisetagare i lokal marknadsföring.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai ger företag möjlighet att skapa minnesvärda kundkonversationer genom vår generativa AI-drivna kundtjänstautomatiseringsplattform. Vår vision är att driva mot framtiden med helt autonom kundsupport som låser upp oöverträffad effektivitet och avsevärt minskar driftskostnaderna. Yellow.ai har sitt huvudkontor i San Mateo och betjänar över 1 000 företag, inklusive Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, i över 85 länder. Vår plattform är byggd på multi-LLM-arkitektur och utbildas kontinuerligt i 16B+ konversationer årligen, vilket gör det möjligt för företag att leverera förhöjda upplevelser och bygga varaktiga kundrelationer. Yellow.ai grundades 2016 med kontor i sex länder och har samlat in över 102 miljoner dollar från blue-chip-investerare.
Trengo
trengo.com
Trengo är en omfattande plattform för kundengagemang utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler, vilket förbättrar kundupplevelsen och teamsamarbetet. Med fokus på effektivitet och automatisering gör Trengo det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner sömlöst från ett enda gränssnitt.
SocialGest
socialgest.net
SocialGest är en uppsättning verktyg för att optimera genomförandet av sociala mediestrategier. Schemalägg innehåll till Instagram, Twitter, Facebook och Linkedin. Analysera statistik, övervaka, samarbeta med andra och intercata med din community.
SAP
sap.com
SAP är det ledande företagsapplikations- och affärs-AI-företaget. De står i skärningspunkten mellan företag och teknik, där deras innovationer är designade för att direkt ta itu med verkliga affärsutmaningar och ge verkliga effekter. Deras lösningar är ryggraden i världens mest komplexa och krävande processer. SAPs integrerade portfölj förenar delarna av moderna organisationer – från arbetskraft och ekonomi till kunder och leveranskedjor – till ett enhetligt ekosystem som driver framsteg.
Warmly
warmly.ai
Warmly är den första autonoma försäljningsorkestreringsplattformen som är byggd för SMB-stora intäktsteam. Plattformen orkestrerar metadata från säljaktiveringsverktyg, B2B-avsikter och berikningsverktyg för att identifiera, spåra och få kontakt med webbplatsbesökare som är redo att konvertera. Genom att automatiskt aggregera data och integrera insikter från olika plattformar, orkestrerar Warmly det mest effektiva nästa steget för att driva kvalificerade konversationer för säljteamet. Hjälper varmt ditt intäktsteam att upptäcka möjligheter på marknaden tidigare. Fortsätt dem snabbare. Och nå dina pipelinemål kvart efter kvartal. Deras AI Warm Leads-plattform belyser din pipeline genom att övervaka köpavsiktssignaler över din webbplats, utgående och CRM. Sedan hjälper de dig att stänga den rörledningen på varma, engagerande sätt. Dessutom hjälper deras svit med kostnadsfria säljverktyg ditt team att få bättre kontakt med potentiella kunder eller kunder i din kalender och på Zoom med deras prisbelönta Essential Zoom-app.
Continually
continual.ly
Gratis chatbots och livechatt för din webbplats. Dra och släpp chatbotbyggaren, inga kodningskunskaper krävs. Vi ser till att du aldrig missar en annan lead från din webbplats. Idag, när folk besöker din webbplats - säg att begära en produktdemo - förväntar de sig att du svarar direkt. Även när det inte är öppet eller om de är i en annan tidszon. De flesta webbplatser ber kunderna att fylla i långa formulär och ger massor av information. Det är en opersonlig och ovänlig upplevelse. Och som kund vet du inte när du hör av dig. Forskning från insidesales.com visar att om du väntar ens 5 minuter på att svara en kund dramatiskt minskar dina chanser att stänga verksamheten. Vi ger dig en enda rad kod som du kan lägga till på din webbplats för att automatiskt svara till potentiella kunder och generera mer kvalificerade leads utan kostnad för ytterligare säljare. Låter dig kontinuerligt ersätta formulär med enkla meddelanden, vilket gör det enkelt för kunderna att få den information de behöver så snabbt som möjligt. Några exempel på vad vi kan göra för att hjälpa dig att omvandla webbplatsbesökare till kunder: * välkomna nya besökare och fråga om det är något de behöver hjälp med * använda upptäcktsfrågor för att kvalificera potentiella kunder * snabbt boka tider för heta potentiella kunder * bygga upp din nyhetsbrevslista genom att fråga för registreringar vid rätt tidpunkt * skylt upp användbart innehåll som bloggartiklar, videor eller e-böcker
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze är en helpdesk och kundmeddelandeplattform designad för webbplatser, butiker och appar. Använd Re:amaze för att ge exceptionell kundsupport genom livechatt, e-post, sociala medier, mobila SMS/MMS, VOIP och kunskapsbaser med vanliga frågor. Företag av alla former och storlekar förlitar sig också på Re:amaze för försäljnings- och marknadsföringsautomatisering med funktioner som Re:amaze Cues (ett sätt att automatiskt skicka meddelanden till onlinekunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (för att övervaka onlinekunder aktivitet i realtid), och skicka kundnöjdhetsundersökningar (för att mäta servicekvalitet och samla in feedback). Re:amaze erbjuder inbyggda integrationer med många populära tredjepartsappar som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo och mycket mer. Företag kan också använda ett enda Re:amaze-konto för att hantera kundtjänst för flera företag eller butiker med Multi-Brand-funktionen.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks är ett professionellt nätverk för informationsteknologi (IT) industrin som har sitt huvudkontor i Austin, Texas. Företaget grundades i januari 2006 av Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar och Francis Sullivan för att bygga programvara för IT-hantering. Spiceworks är en onlinegemenskap där användare kan samarbeta och söka råd från varandra, och även engagera sig på en marknadsplats för att köpa IT-relaterade tjänster och produkter. Nätverket beräknas användas av mer än sex miljoner IT-proffs och 3 000 teknikleverantörer. Företagets gratis proprietära programvara är skriven i Ruby on Rails och körs uteslutande på Microsoft Windows. Programvaran upptäcker IP-adresserbara enheter och inkluderar helpdesk-funktionalitet och en integrerad kunskapsbas.
Social Auditor
socialauditor.io
Analysera alla Instagram-, TikTok- eller YouTube @profiler för falska följare, gilla-markeringar, kommentarer och sann demografi.
FastMoss
fastmoss.com
FastMoss (tidigare: FastData) har åtagit sig att bli en utmärkt dataanalys också för Tiktok i en tidevarv av kort video och LIVE, och hjälper TikTok globala utövare att bättre omfamna denna nya era, underlätta entreprenörskap för individer, skapa en varmare atmosfär för Tiktok-innehållsproduktion, ge ut mer spännande reklam, föra varumärken närmare konsumenterna, höja LIVE-effektiviteten och göra den intressedrivna e-handel 2.0-eran mer intressant.
Followr
followr.ai
Automatiserad schemaläggning, AI-stödd innehållsskapande och djupgående analys för att hjälpa dig att optimera ditt tillvägagångssätt och öka engagemanget på dina sociala kanaler. Anpassa ditt varumärke med en allt-i-ett-lösning som ger dig möjlighet att skapa innehåll i sociala medier, automatisera din kalender och uppnå tidsbesparande effektivitet med hjälp av AI-drivna verktyg.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk är ett online biljettsystem som passar både för småföretag och företagskunder. Det ger lättanvända funktioner och ett intuitivt användargränssnitt som är utformade för att förenkla ditt teams ansträngningar. HelpDesk låter dig hantera alla meddelanden från dina kunder på ett ställe. Du kan använda taggar, biljetttilldelning och privata meddelanden för att lösa kunders problem med större precision. Det är en enkel men kraftfull lösning som kan öka ditt teams produktivitet och spara tid för dina agenter. HelpDesk ger dig en transparent prisplan med alla funktioner som ingår.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub är världens enklaste programvara för hantering av sociala medier. Skapa och schemalägg Facebook-inlägg och annonser snabbare än någonsin med bara några klick. Planera allt ditt innehåll i det enklaste gränssnittet du någonsin kommer att arbeta med. Arbeta tillsammans som ett team med kraftfulla samarbetsfunktioner och få lätt att förstå Analytics som visar dig vad som fungerar på ett ögonblick. Planera, schemalägg, främja och analysera inlägg på sociala medier med bara några klick, vilket sparar timmar av tid varje dag. Frågan är bara: Vad ska du göra med all den extra tiden?
Lately AI
lately.ai
Social selling-plattform som lär sig vilket varumärke eller anställds röst som helst, tar allt ditt innehåll och förvandlar det till riktade, effektiva inlägg på sociala medier – ökar synligheten med 1 000 % och tredubblar inkommande potentiella kunder.
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat är en AI Chatbot-byggare. Det låter dig skapa din egen anpassade GPT-chattbot genom att ladda upp din webbplatslänk. Chatboten kommer att svara på alla frågor som rör webbplatslänken. Bygg en AI Chatbot genom att dela en länk till din kunskapsbas på 3 minuter.
Reply.io
reply.io
Reply är en plattform för försäljningsengagemang som hjälper dig att automatisera och skala flerkanalsuppsökande, så att du kan generera fler leads, skaffa nya kunder och öka intäkterna snabbare.
Hearsay Systems
hearsaysocial.com
Tekniken ska stärka mänskliga relationer, inte ersätta dem. Hearsay Client Engagement Platform tillåter rådgivare att på ett autentiskt och intelligent sätt utveckla affärsrelationer. Endast Hearsay guidar och fångar proaktivt den sista milen av digital kommunikation för att leverera den mänskliga kundupplevelsen i stor skala.
Awario
awario.com
Awario är ett verktyg för övervakning av sociala medier och webben som hjälper dig att spåra varumärkesomnämnanden, övervaka konkurrenter, hitta försäljningsmöjligheter och påverkare och engagera din publik online. Ta reda på vem som pratar om ditt varumärke online, svara på kundklagomål och frågor så snart de dyker upp och mät din tillväxt och popularitet med den inbyggda analysen.
Document360
document360.io
Document360 är en AI-driven Knowledge Base-plattform designad för att skapa kunskapsbaser – offentliga och privata – SOP, användarmanualer, dokumentation och mer. Med sitt intuitiva gränssnitt och robusta funktioner centraliserar Document360 kunskap, effektiviserar samarbetet och levererar exceptionell dokumentation. Utmärkt av sina unika funktioner är den SOC 2 Type 2-certifierad, erbjuder privat hosting och möjliggör sömlös tredjepartsintegration. Här är vad Document360 erbjuder när det gäller funktionalitet: * Fråga Eddy: För snabba svar kan användare ställa Eddy alla frågor och Eddy ger dig det mest exakta svaret från den relevanta artikeln. Spara tid genom att söka igenom hela artikeln. Eddy förenklar utarbetandet av dina hjälpartiklar genom att generera relevanta vanliga frågor från artiklarna. Detta sparar tid för ditt team och ger en smidigare och intuitiv upplevelse för dina kunder. * Dashboard: Det centraliserade navet presenterar en visuellt tilltalande och intuitivt designad instrumentpanel, som ger en omfattande översikt över viktig information. Det är nervcentrum för en mer sömlös och insiktsfull upplevelse. * Intuitiv blockredigerare: Den nya blockredigeraren effektiviserar processen för att skapa innehåll. Med tillägget av en inline kommentarfunktion blir samarbetet i realtid och utan ansträngning, vilket främjar en mer dynamisk redigerings- och granskningsprocess. * Customization Centralized Hub: Ge användarna en oöverträffad kontroll, anpassningshubben möjliggör finjustering av dokumentationens estetik. Team kan enkelt anpassa layouter, färgscheman, typsnitt och varumärkeselement för att anpassa dokumentationen sömlöst med deras varumärkesidentitet. * Avancerad analys: Analysfunktionen ger realtidsinsikter om användarbeteende, innehållseffektivitet och engagemangsmönster. Den omvandlar rådata till meningsfull information, vilket underlättar datadrivet beslutsfattande. Dessutom kan du nu ta kontroll över läsarbekräftelsen med läskvitton. * Instant Sync-integrationer: Omedelbar synkronisering säkerställer ett sömlöst och realtidsdataflöde mellan Document360 och olika tredjepartsverktyg och tjänster. Nu integreras Document360 sömlöst med Zendesk Federated Search och GitHub, vilket förbättrar samarbete och arbetsflödeseffektivitet. * AI Writer: Ett AI-drivet verktyg som hjälper till att generera högkvalitativt innehåll, säkerställa konsekvens och minska den tid som krävs för att producera dokumentation. * AI Business Glossary Generator: Genererar automatiskt en omfattande affärsordlista, som hjälper användare att upprätthålla konsekvent terminologi i hela dokumentationen. * Markdown Text Editor: En enkel Markdown-redigerare tillåter användare att formatera textdokument med typiska formateringstekniker, inklusive rubriker, betoning, listor, bilder och länkar, vilket gör det enkelt för icke-utvecklare att ta till sig grunderna. * Kategorihanterare: Skapa en välstrukturerad hierarki av allt innehåll i din kunskapsbas, upp till 6 underkategorier, vilket gör det enkelt för användare att hitta och smälta information. * Roller och behörigheter: Document360 låter dig begränsa vem som kan komma åt vad för att hålla din kunskapsbas säker. Du kan lägga till autentiserade teammedlemmar för att bidra till specifika projekt. * Lokalisering: Förstå din globala publik; du kan översätta artiklar, utdrag, variabler och ordlista till över 50 språk. * Privat värd: Få tillgång till helt isolerade miljöer för större makt och kontroll över din värdmiljö för bästa prestanda. * Versionering: Återställning och versionsfunktioner låter dig se ändringshistoriken för varje del i din kunskapsbas. * Säkerhetskopiering och återställning: Document360 säkerhetskopierar automatiskt dina projekt dagligen. Du kan dock manuellt säkerhetskopiera ditt projekt när som helst. Du kan återställa hela projektet eller en del av din kunskapsbas till ett tidigare tillstånd från den tillgängliga säkerhetskopian. * API-dokumentation: Användare kan importera sina OpenAPI-specifikationer och få dokumentation genererad automatiskt. Document360 är marknadsledare inom innovation i den generativa AI-kunskapsbaskategorin, och betjänar olika industrier i över 30 länder för att bygga upp sina kunskapsbaser. Våra kunder inkluderar VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS med flera.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.
Chaport
chaport.com
Chaport är en allt-i-ett meddelandeplattform som tillhandahåller en livechatt i flera kanaler, chatbots, en kunskapsbas och mer. Det hjälper företag att växa och frodas genom att ge dem ett enkelt sätt att engagera sig med webbplatsbesökare, få fler kvalificerade potentiella kunder, öka försäljningen och förbättra kundservicen. Idag används Chaport av mer än 30 000 team över hela världen. Varför Chaport? Chaport erbjuder dig en uppsättning kraftfulla funktioner som hjälper dig att omvandla webbplatsbesökare till lojala kunder. Ändå förblir det användarvänligt och gör kommunikationen med kunder lika enkel och njutbar som att chatta med vänner. Installationsprocessen är enkel och tar inte mer än 5 minuter. Lägg bara till en chattwidget på din webbplats och börja svara på dina kunders frågor. Om du också behöver en chatbot kan du skapa den på några minuter, tack vare Chaports WYSIWYG chatbotbyggare. Nyckelfunktioner: – Livechatt: Prata med dina kunder i realtid. – Chatbots: Låt chatbots svara på vanliga frågor och kvalificera potentiella kunder. Erbjud omedelbar hjälp 24/7, även när ditt team är offline. – Kunskapsbas + FAQ-bot: Ge dina kunder en kunskapsbas och aktivera en FAQ-bot för att automatiskt föreslå artiklar i chattwidgeten. – Integrationer med Facebook, Viber, Telegram, etc.: Svara på frågor från alla kanaler på ett ställe. – Automatiska inbjudningar: Initiera fler chattar med dina webbplatsbesökare. – Sparade svar: Förbered svarsmallar på vanliga frågor, svara med några få klick och spara tid. – Skrivinsikter: Läs meddelanden redan innan de skickas och svara snabbare. – Webb-, skrivbords- och mobilappar: Chatta med kunder var du än är. – Zapier & API: Integrera Chaport med din webbplats närmare eller anslut den till appar från tredje part. – Och mycket mer... Registrera dig idag och öka din försäljning! Gratis provperiod tillgänglig.