Sida 2 - Alternativ - Instadesk

Zoho Voice

zoho.com

Säg hej till ditt nya molnbaserade företagstelefonsystem. Gör affärskommunikation enkel, kostnadseffektiv och mycket pålitlig. Zoho Voice är en molnbaslösning för kontaktcenter som hjälper dig med bredare och djupare samtalsskalningsalternativ, ett säkert och sömlöst sätt att hantera dina samtal, effektivisera din samtalstrafik och synkronisera din data i realtid för att komma åt den med andra integrerade Zoho appar och slutligen för att få insikter om ditt teams prestation samtidigt som du effektivt hanterar din personalstyrka. Visa mindre

Aircall

aircall.io

Aircall är plattformen för kundkommunikation och engagemang, designad för sälj- och supportteam. Det är en helt molnbaserad röstlösning, enkel att använda, pålitlig och integrerad med alla CRM:er och kritiska affärs- och konversationsverktyg som Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong och många andra. Genom en kombination av dess kraftfulla mjukvara och engagerade människor hjälper Aircall små och medelstora företag att driva produktiviteten och förvandla kund- och personalnöjdhet till viktiga tillväxtfaktorer. Aircall har utökat sitt internationella fotavtryck och har för närvarande över 700 anställda från 40 nationaliteter fördelade på 6 kontor och utsågs till en av Built Ins bästa arbetsplatser. Som en del av Deloitte Fast 500-listan uppnådde Aircall kentaurstatus efter att ha säkrat över 100 miljoner USD i årliga återkommande intäkter tidigare 2022.

Vonage

vonage.com

Vonage (, juridiskt namn Vonage Holdings Corp.) är en amerikansk offentligt ägd leverantör av affärsmolnkommunikation. Företaget har sitt huvudkontor i Holmdel Township, New Jersey, och grundades 2001 som en leverantör av telekommunikationstjänster för bostäder baserade på VoIP (Voice over Internet Protocol). Från och med 2020 rapporterade Vonage konsoliderade intäkter på 1,25 miljarder USD. Genom en serie förvärv som började 2013, har Vonage, tidigare en konsumentfokuserad tjänsteleverantör, utökat sin närvaro på business-to-business-marknaden. Vonages erbjudande inkluderar unified communications, kontaktcenterapplikationer och kommunikations-API:er.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo är ett nästa generations företagstelefonsystem som hjälper dig att få kontakt med dina kunder.CallHippo är lätt att använda samtidigt som det erbjuder robust funktionalitet med avancerade funktioner som Power Dailer och Automatisk samtalsdistribution. Vår omfattande rapportering och sömlösa integrationer gör det möjligt för sälj- och serviceteam att ha effektiva samtal med kunder. CallHippo tillhandahåller support i världsklass dygnet runt och tillgängligt via stationära och mobila appar och är betrodd av över 5 000 företag världen över.

Crisp

crisp.chat

Crisp är den ultimata allt-i-ett-plattformen för kundsupport för flera kanaler som hjälper företag att ansluta direkt till sina kunder eller potentiella kunder som väntar på support. Med sin snabbväxande uppsättning verktyg leder Crisp företag genom den kunddrivna revolutionen genom att använda konversationer för att låsa upp hypertillväxt. Kunder använder Crisp för att ge potentiella kunder en modern kundlivscykelupplevelse, generera mer kvalificerade leads, förbättra kundhjälpen och förbättra kundnöjdheten, vilket leder till en global ökning av intäkterna. Kom igång gratis idag och gå med i 400 000 företag som använder Crisp på crisp.chat Med en enkel UX kan företag bygga en delad inkorg för alla inom företaget. Crisp är din one-stop för att hantera din flerkanaliga kundsupportstrategi. När du använder Crisp kommer du åt följande: - Webbplatschattwidget - AI Chatbot-programvara och skriptad chatbotbyggare - Kunskapsbasprogramvara - Drip-kampanjprogramvara - CRM-programvara - Live Translate (prata som en infödd på dina kunders språk) - MagicType (Se vad dina kunder skriver i realtid) - Skärmdelning (utan ytterligare plugin behövs) - Flera integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - många andra funktioner

Adversus

adversus.io

Adversus är en utgående automatisk uppringare som hjälper till att effektivisera dina utgående samtal, automatisera manuella processer och ge värdefulla insikter. Adversus låter dig anpassa din uppringningsstrategi med många funktioner. Välj mellan prediktiv, progressiv eller manuell uppringning - eller blanda ihop dem! Gör alla dagaktiviteter enklare för chefer och medarbetare med Adversus verktyg för arbetsflödesförbättring och tidsoptimering.

Botpress

botpress.com

Botpress är en generativ AI-plattform för att bygga ChatGPT-chatbots, som gör det möjligt för användare att skapa chatbots med en intuitiv byggupplevelse, driven av det senaste inom LLM och GPT av OpenAI. Plattformen erbjuder ett omfattande utbud av funktioner, inklusive GPT-Native Engine och Conversation Studio, som tillhandahåller en nästa generations chatbot-redigerare. Dessutom består plattformen av Hub, som är den största samlingen av integrationer som användare kan använda för att integrera sina chatbots med andra verktyg och tjänster. Den erbjuder också olika resurser, inklusive dokumentation, videohandledningar, SDK och ett communityforum på Discord. Botpress Cloud är plattformens nya funktion som användare kan testa för att bygga och distribuera sina chatbots snabbare, medan dess Visual Flow Editor erbjuder en intuitiv, visuell flödesredigerare som tillåter användare att väcka sina användares konversationer till liv. Plattformen tillhandahåller också olika förbyggda integrationer och färdigheter som drivs av den största chatbot-gemenskapen med öppen källkod, vilket gör det möjligt för användare att påskynda sin byggprocess.Användare kan utnyttja plattformens insikter från Analytics, Misunderstood och Sentiment Analysis för att kontinuerligt förbättra sin chatbot. Dessutom erbjuder Botpress ett klick-distribution över alla deras kanaler för att möta användare där de är. Botpress är betrodd av tusentals organisationer och har byggt olika mallar, inklusive Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper och Language Tutor chatbots. Sammantaget erbjuder Botpress olika verktyg och funktioner som gör det snabbare och enkelt att bygga och distribuera chatbots.

Front

front.com

Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work är ett allt-i-ett-samarbetsnav för telefon, video och meddelanden. Det ger robust och säker enhetlig kommunikation och samarbetsupplevelser till varje anställd, med bekvämligheten att göra mer var som helst på vilken enhet som helst. 8x8 Work höjer kvaliteten och tillförlitligheten hos ditt affärskommunikationssystem: - Ge ditt företag en konkurrensfördel med ett modernt molnbaserat telefonsystem. Branschledande global täckning i över 55 länder med en SLA-garanti på 99,999 %. - Få prisbelönt röstkvalitet på kontoret eller på språng, kraftfull analys och en enda administrationsplattform för att hantera alla dina platser. - Använd en app för alla dina affärskommunikationsbehov. Konsolidera leverantörer för att förenkla IT-hanteringen och öka medarbetarnas effektivitet och produktivitet oavsett arbetsstil, platser eller enheter. - När du är klar, expandera sömlöst till 8x8 XCaaS-plattformen och låt 8x8 vara din one-stop shop för röst, video, chatt, kontaktcenter och API:er. - 8x8 upprätthåller olika branschledande säkerhets- och tredjepartscertifieringar, och vårt säkerhetsprogram är utformat för att skydda konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för våra kunders data. - 8x8 har varit ledande inom molnkommunikation i många år, och innovation sitter djupt i vårt företags 30-åriga historia. Vi har tilldelats över 300 patent som täcker olika aspekter av vår tjänst, infrastruktur och UX-design och funktionalitet. 8x8 Work-funktionerna inkluderar: - Allt-i-ett-samarbete från stationära och mobila enheter med röst, video och snabbmeddelanden. - Företagsklassade PBX-funktioner inkluderar röstbrevlåda, transkription, företags-SMS/MMS, fax, nödtjänster och mer. - Automatisk telefonist på flera nivåer och flexibla regler och flöden för samtalsdirigering. - Anropsköer på avdelningsnivå och effektiva köhanteringsmöjligheter. - Schemalägg, värd och hantera stora videomöten med upp till 500 deltagare från en webbläsare, stationär eller mobil enhet – livestreama ännu större möten, som företagsomfattande möten och stadshus, direkt på YouTube. - Chatt under möten, virtuella bakgrunder, inspelningar, omröstningar, grupprum, liveöversättning och textning och AI-genererade sammanfattningar efter mötet för viktiga höjdpunkter och viktiga ögonblick. - 1-1 eller grupp privata och offentliga chattrum. Ställ in din närvarostatus, dela länkar och filer och få snabbt tillgång till tidigare delade dokument. - Coaching- och talanalysfunktioner och handlingsbara affärsinsikter med inbyggd analys som fångar historisk och realtidsdata från alla interaktioner. - Klara integrationer med över 40 företagsappar, inklusive Salesforce, ServiceNow och Microsoft Teams. Rätt anpassade telefonintegrationsalternativ för företag som standardiserar på Microsofts ekosystem. - Sammansatta, personliga upplevelser för viktiga organisatoriska roller, såsom IT-administratörer och receptionister, för att öka användarens produktivitet.

Helpwise

helpwise.io

Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.

Drift

drift.com

Drift®, köparupplevelsen och Conversational AI-företaget, inspirerar företag att skapa mer engagerande kundupplevelser, en konversation i taget. Dess människocentrerade, AI-drivna plattform lyssnar, förstår och lär sig av köpare för att leverera personliga upplevelser och rekommendationer vid varje kontaktpunkt. Drift skapar en värld där AI arbetar för att människor ska förvandla konversationer till relationer. Drift hjälper tusentals kunder över hela världen att översätta konversationsdata och köpbeteende till djupare relationer, mer pipeline och mer intäkter. Företaget är en pionjär inom konversationsmarknadsföring och grundades 2015 för att hjälpa till att ta bort friktion från B2B-köpprocessen. När köparens förväntningar fortsätter att öka och AI blir central för att ge meningsfulla kundresor i stor skala, stör Drift kategorin som den skapade.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Gör CX till din största fördel med CloudTalks programvara för affärssamtal. Ring direkt med CloudTalk, få tillgång till all kunddata och automatisera uppgifter. Upplev framtiden för affärssamtal med CloudTalk. Få tillgång till 160+ internationella nummer, öka samtalseffektiviteten med upp till 87 % och spara ditt team tid för det som verkligen betyder något – öka kundnöjdheten. Ring och ta emot samtal direkt med CloudTalks Click-to-Call-funktion. Eliminera repetitiva uppgifter och automatisera dina arbetsflöden. Synkronisera kontaktuppgifter, tidigare interaktioner, samtalsinspelningar och SMS mellan båda systemen med en enkel tvåvägssynkronisering. Anpassa din installation och kundupplevelse med över 35 integrationer. Välj hur inkommande, utgående och missade samtal loggas med avancerade samtalsloggningsfunktioner. Logga viktig information direkt i ditt CRM i slutet av varje samtal med funktionen Tal-till-text-transkription. Få en omfattande översikt över interaktioner genom att synkronisera SMS-meddelanden som skickas från CloudTalk till ditt CRM-konto, vilket säkerställer att ingen viktig information missas när affärer avslutas. Lär dig hur CloudTalk kan ge dig oöverträffad kontroll över din kunds upplevelse och börja matcha deras förväntningar redan idag. Boka en demo med en av våra specialister idag!

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) är den världsledande leverantören av både moln och lokala företagsprogramvarulösningar som ger organisationer möjlighet att fatta smartare beslut baserat på avancerad analys av strukturerad och ostrukturerad data. NICE hjälper organisationer av alla storlekar att leverera bättre kundservice, säkerställa efterlevnad, bekämpa bedrägerier och skydda medborgare. Över 25 000 organisationer i mer än 150 länder, inklusive över 85 av Fortune 100-företagen, använder NICE-lösningar.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall är ett molntelefonisystem för moderna företag, som erbjuder avancerade funktioner för snabbväxande nystartade företag och moderna företag. Med KrispCall kan du omedelbart få avgiftsfria, lokala, mobila och nationella telefonnummer i över 100 länder. Du kan ringa eller sms:a direkt, spåra och lyssna på samtalsinspelningar, integrera med ditt favorit-CRM-system, skapa ett callcenter med flera platser för försäljning och support i molnet och mer. Med KrispCall kan företag snabbt och enkelt ta sig in på nya marknader och ge kunderna en bättre upplevelse utan att behöva investera i kostsam fysisk infrastruktur. Det är en prisvärd och effektiv lösning som gör det möjligt för företag att utöka sin verksamhet och förbättra kundernas engagemang. KrispCall tillhandahåller funktioner i företagsklass på en tillgänglig plattform för alla organisationer. Oavsett om du är en nystartad företag som försöker få fler kunder eller en distribuerad organisation som försöker koppla ihop flera system, är detta den perfekta lösningen för dig.

Groove

groovehq.com

Groove – där de är engagerade i att omforma kundservice till det bättre. De tror på den transformerande kraften hos bra mjukvara, designad för att ta itu med utmaningarna med ineffektiv supportverksamhet direkt. Groove är utformad för att vara motgiftet mot dålig kundservice, vilket ger småföretag möjlighet att använda intuitiva arbetsflöden, strömlinjeformad kommunikation och en uppsättning funktioner som syftar till att leverera exceptionella upplevelser. Säg farväl till klumpiga gränssnitt och ineffektiva processer – med Groove kommer användare att upptäcka en plattform som prioriterar enkelhet och effektivitet. Deras uppdrag är tydligt: ​​att förse företag med de verktyg de behöver för att trivas i en kundcentrerad värld.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools har utvecklat en molnbaserad kontaktcenterlösning som är designad för att öka kontakthastigheten och öka försäljningsintäkterna. Våra mjukvarufunktioner inkluderar flera sätt att ansluta till kunder och potentiella kunder samtidigt som det gör det enkelt att övervaka ditt team var som helst med en internetanslutning. Call Tools tillhandahåller en komplett uppsättning av samtalsprogram allt-i-ett med realtidsanalys inklusive en utgående prediktiv uppringare och inkommande callcenterlösning. Inga telefoner, ingen hårdvara, ingen kodning, inga nedladdningar krävs. Vår lösning tillåter oss att tillgodose småföretags- och företagskunder över hela världen. Call Tools är tillgängliga för integration med många befintliga CRM, inklusive Salesforce.com, ZOHO och Microsoft Dynamics. Vårt uppdrag är att förse företag med en prisvärd och heltäckande lösning för alla deras telemarketingbehov. Skala produktiviteten och leverera tjänster på företagsnivå med vår pålitliga molnbaserade plattform.

Ringover

ringover.com

Ringover är den lättanvända flerkanaliga molnkommunikationslösningen (samtal, SMS, videosamtal, e-postmeddelanden...), designad för att förbättra dina kunders upplevelse och maximera din försäljning. Ge dina kunder och potentiella kunder en personlig upplevelse och öka produktiviteten för dina sälj- och kundtjänstteam tack vare ett intuitivt och lätthanterligt gränssnitt. Våra avancerade funktioner för övervakning och coachning gör att du kan övervaka verksamheten noga och snabbt utbilda dina teammedlemmar. Ringover integreras med över 80 affärsverktyg (CRM, helpdesk...), vilket effektiviserar uppgifter för ökad effektivitet.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service är en molnbaserad enhetlig kundtjänstplattform som drivs av AI som möjliggör sömlös kund- och agentupplevelse över 30+ digitala, sociala och röstkanaler, och levererar handlingsbara och skalbara insikter i realtid – vilket eliminerar behovet av någon annan punktlösning. * Gör det möjligt för kunder att interagera med ditt varumärke på deras föredragna kanal för en konsekvent varumärkesupplevelse som leder till kundglädje. * Ger agenter en enhetlig/360-kundvy och rekommenderar de mest relevanta svaren med kraften hos AI för att förbättra agentens produktivitet och upplevelse. * Ger meningsfulla och handlingsbara insikter till handledare för att driva tillväxt och operativ excellens * Hjälper ledare att upptäcka möjligheter för tillväxt, transformation och innovation genom realtidskontaktcenterinsikter som kan skalas över hela företaget.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox är en heltäckande kommunikationslösning utformad för att öka kundernas engagemang och effektivisera försäljningsprocesser genom att använda WhatsApp Business API:er. Denna plattform gör det möjligt för företag att omvandla kundinteraktioner till handlingskraftiga insikter, med hjälp av avancerade WhatsApp Chatbots för att underlätta sömlös kommunikation. Genom att utnyttja dessa verktyg kan organisationer effektivt hantera kundförfrågningar, generera potentiella kunder och i slutändan driva försäljningstillväxt. Gallabox är främst inriktat på företag som vill optimera sina strategier för kundkommunikation och vänder sig till en mängd olika branscher. Dess användarvänliga gränssnitt och delade inkorg med flera agenter tillåter team att samarbeta effektivt, vilket säkerställer att ingen kundförfrågan blir obesvarad. Plattformen är särskilt fördelaktig för företag som är mycket beroende av kundinteraktion, såsom e-handel, tjänsteleverantörer och kundsupportteam. Med Gallabox kan företag implementera WhatsApp droppkampanjer och sända meddelanden som är skräddarsydda för specifika målgruppssegment, vilket förbättrar sina marknadsföringsinsatser och förbättrar kundbehållningen. En av de utmärkande egenskaperna hos Gallabox är dess integrationsmöjligheter. Plattformen erbjuder enkla plug-and-play-alternativ som gör att företag kan ansluta till befintliga system och CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Detta inkluderar populära plattformar som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay och Shiprocket. Genom att integrera WhatsApp i sina nuvarande arbetsflöden kan företag effektivisera verksamheten och säkerställa en sammanhållen kundupplevelse över alla kontaktpunkter. Dessutom spelar Gallabox WhatsApp Chatbots en avgörande roll för att automatisera kundinteraktioner. Dessa intelligenta bots kan hantera en mängd olika uppgifter, från att svara på vanliga frågor till att guida kunder genom köpprocessen. Detta minskar inte bara arbetsbelastningen på mänskliga agenter utan säkerställer också att kunder får snabba svar, vilket ökar den övergripande tillfredsställelsen. Möjligheten att omvandla konversationer till smarta handlingar ger företagen möjlighet att fatta datadrivna beslut och skräddarsy sina erbjudanden för att möta kundernas behov. Sammantaget tillhandahåller Gallabox en robust lösning för företag som vill utnyttja kraften i WhatsApp för kundengagemang. Med sitt fokus på användarvänlighet, integrationsflexibilitet och automationsmöjligheter framstår Gallabox som ett värdefullt verktyg för organisationer som strävar efter att förbättra sina kommunikationsstrategier och driva försäljningstillväxt.

Voiso

voiso.com

Voiso är en avancerad molnbaserad kontaktcenterlösning som gör det enkelt att starta, skala och driva ditt kontaktcenter samtidigt som du förbättrar affärsmått och kundupplevelse. En komplett uppsättning kontaktcenterfunktioner inkluderar lokala samtalsupplevelser, smarta automatiska uppringare, AI-driven taligenkänning, agenthanteringsfunktioner, omnikanalsupport, telefonsvarare och mycket mer. Genom att kombinera det med färdiga att använda integrationer med stora CRM- och helpdesk-system hjälper Voiso att skala din kommunikation, nå dina kunder även i de mest reglerade länderna och växa din verksamhet globalt. Voiso ger alla kunder support dygnet runt.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport är en heltäckande mjukvarulösning som hanterar hela kundupplevelsen efter försäljning, vilket resulterar i intäktsökning, minskad churn och högre kundnöjdhet. TeamSupports svit av proaktiv kundtjänstprogramvara låter dig prioritera dina kunder genom att verkligen veta vilka de är, effektivt stödja dem och växa med dem. TeamSupports system hjälper till att göra nöjdare kunder – vilket leder till mer intäkter för ditt företag. TeamSupports kundtjänstprogramvara inkluderar: - Support: Prisbelönt biljetthanteringssystem - Meddelanden och livechatt: Digitala konversationer i realtid - Framgång: Förbättra kundrelationer för framgång - Insikter: Kunddata & analys

Vtiger

vtiger.com

Vtigers uppdrag är att bygga mjukvara som ger kundinriktade team på små och medelstora företag möjligheten att skapa fruktbara och varaktiga relationer med kunder. Vtiger CRM ger dig en 360-gradersvy av all din kundinformation på ett ställe och hjälper dig att optimera dina kontaktpunkter för försäljning, support och marknadsföring med realtidsåtgärder och konversationsinsikter. Vtiger CRM hjälper team att skapa härliga upplevelser över hela kundlivscykeln - AI-drivet CRM och robusta automationsverktyg hjälper säljteam att fokusera på rätt affärer och leverera tillväxt. Med Vtiger kan du få ett enhetligt CRM för att bryta silos och få marknadsföring, försäljning och support på samma sida med en enda källa till sanning. Leverera exceptionell kundupplevelse och support genom att engagera dig med dina kunder över flera kanaler. Hantera ditt arbete när du är på språng med våra mobilapplikationer för både Android och iOS.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk är en molnbaserad mjukvara för kontaktcenter för försäljning och kundservice i stora volymer. Kunderna sträcker sig från små och medelstora företag till stora företagskunder. Andra stora kundbranscher inkluderar; media, säkerhetstjänster, energi, telekommunikation, finansiella tjänster, marknadsundersökningar och insamlingar. Våra intelligenta verktyg låter dig maximera samtalseffektiviteten och hjälpa dig att sälja mer. LeadDesk kan användas fristående eller integreras med CRM-system. Våra kunder ökar agentens produktivitet med högeffektiv samtalshantering, sömlös VoIP/GSM/PBX-anslutning, integrerade kontaktlistor, kontaktdatahantering och avancerad övervakning och rapportering. LeadDesk är molnbaserat och mycket skalbart. Säljorganisationer väljer LeadDesk eftersom de stänger mer, har inga driftstopp, inga startkostnader och lägre OPEX.

Haptik

haptik.ai

Haptik hjälper varumärken att skaffa, konvertera, engagera och glädja användare med AI-drivna, personliga, konversationsupplevelser över 20 kanaler och 100+ språk. Med visionen att skapa 2000-talets mest övertygande handelsplattform för konversation, gör Haptiks Conversational Commerce-plattform det möjligt för varumärken att designa förtjusande upplevelser som förbättrar omvandlingsfrekvensen i varje steg av deras kunds resa. Haptiks ledande kunder och partners inkluderar KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA och Zurich Insurance bland andra.

Gist

getgist.com

Gist är en uppsättning verktyg som företag använder för att marknadsföra, sälja och kommunicera med sina kunder. De har ett uppdrag att hjälpa marknadsförings-, försäljnings- och supportteam att skapa fantastiska kundupplevelser i varje interaktion över kundens livscykel, i stor skala. Idag använder över 10 000 företag Gist, och de har precis börjat. Kunder använder dem för att prata med sina leads och kunder och vara den centrala källan till sanning. De tror att de är mitt i en enorm förändring i SaaS-utrymmet mot allt-i-ett-plattformar och de behöver deras hjälp.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch är en allt-i-ett-plattform för kundkommunikation för support, marknadsföring och försäljning. Den kombinerar en uppsättning verktyg som hjälper dig att växa ditt företag: 👉 Livechatt i flera kanaler 👉 Chatbots 👉 Delad inkorg 👉 Kunskapsbas 👉 E-postmarknadsföring 👉 Popups 👉 CRM

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces är en molnplattform som kopplar samman människor och saker med utrymmen för att förvandla byggnader till smarta utrymmen. Genom att använda kraften hos Cisco-enheter som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) och Spaces ekosystem, syftar plattformen till att göra byggnader säkra, smarta, hållbara och sömlösa. Cisco Spaces utnyttjar kraften i Ciscos hårdvara och sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) och gör byggnader säkra, smarta och hållbara med sömlösa upplevelser för människor.

Convoso

convoso.com

Convoso är en CCaaS-ledare av kontaktcenterprogramvara för sälj- och leadsgenereringsteam. Sedan 2006 har Convoso kontinuerligt förnyat sina molnbaserade uppringningslösningar för att driva kundtillväxt och samtidigt stödja regelefterlevnad. Dess omnikanalfunktioner inkluderar konversations-AI-gamechanger Voso.ai för att ytterligare skala försäljning och intäkter. Kunder ökar vanligtvis kontakthastigheten avsevärt [upp till 4X] när de byter till Convoso. Lösningen levererar en kraftfull uppsättning verktyg och smarta uppringningsstrategier för att öka konversationerna. Populära funktioner inkluderar: – DX5 Dialer Engine accelererar hastigheten till avledning och förstärker samtalsvolymkapaciteten – ClearCallerID övervakar blockerade och flaggade DID:er för att byta ut dem innan de påverkar KPI:er – Snabb och exakt röstmeddelandedetektering – Voso.ai konversations-AI som driver mer försäljning – Automatisk listskurning för Ring inte-nummer – Anpassningsbar djupgående rapportering och analys i realtid – Hög konfigurerbarhet för att förbättra prestandan – Avancerade leadfilter och kompetensbaserad routing – Omnikanal-uppsökande, inklusive konversations-AI – Automatisering av leadshantering – Dynamiskt skript för att påskynda utbildningen, upprätthålla efterlevnadskrav och hålla agenten på en konverteringskurs Convosos lösning inkluderar en avancerad förutsägande uppringare, såväl som power, förhandsvisning och progressiva uppringningslägen för att tillgodose list- och kampanjbehov. Företaget är en uppskattad ledare och teknikpartner inom leadgenerering och utgående försäljningsutrymme. Kunder kanske älskar plattformens kraft och konfigurerbarhet, de nya rekorden de sätter i försäljning och konverteringar, men vad de konsekvent pratar om är det stöd de får från onboarding till teknisk support till kundframgång. Convosos prisbelönta kundsupportteam applåderas kontinuerligt för deras engagemang för att hjälpa företag att få bästa möjliga avkastning på investeringen från deras partnerskap med Convoso. Det är Convoso-upplevelsen.

Regal.io

regal.io

Regal är den nya standarden i ai-driven CX. Regal förstår kundernas avsiktssignaler i realtid och skräddarsyr automatiskt multi-touch inkommande och utgående interaktioner med en blandning av Regal AI-agenter och dina mänskliga agenter. Kundförsta varumärken inklusive Angi (tidigare Angies List), AAA, Google, Harvard (genom Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota och Varsity Tutors har förbättrat sitt engagemang med hundratals miljoner kunder genom Regal, ledande till 5 miljarder dollar i intäkter. Regal.io är baserat i NYC och stöds av 83 miljoner dollar från ledande investerare inklusive Emergence Capital, Founder Collective och Homebrew.

TCN

tcn.com

Oöverträffad produktivitet med omnikanal-räckvidd. TCN Operator är en samling av alla de bästa callcenterverktygen sömlöst integrerade. Med TCN:s inget kontraktslöfte är den molnbaserade plattformen anpassningsbar för att möta alla dina callcenterbehov. TCN:s callcenterprogramvara stöder miljarder konsument- och agentinteraktioner varje år. TCN grundades 1999 och kombinerar en djup förståelse för behoven hos callcenteranvändare med en mycket prisvärd leveransmodell, vilket säkerställer omedelbar tillgång till robusta callcenterlösningar. TCN tillåter användare att nå kunder var de än är med den enklaste programvaran för callcenter.