Sida 2 - Alternativ - Glassbox

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow är en heltäckande omnikanal-upplevelsehanteringsplattform som kombinerar kundupplevelse- och medarbetarupplevelseverktyg som NPS, Offline, Chat, Classic och 360°-undersökningar som är mobila först, mycket engagerande och användarvänliga. Konversationsgränssnittet låter dina undersökningar ge en chattliknande upplevelse och ökar undersökningsresultaten med hela 40 %. Dess nyckelfunktioner inkluderar: * Chattliknande undersökningar som växlar från statiska till dynamiska konversationer. * Klassiska undersökningar som ställer en fråga i taget. * Offlineundersökningar som låter dig samla in feedback från även de mest avlägsna platser, utan internet. * Offline Survey App som fungerar som en kiosk för offline datainsamling. * NPS-undersökningar för att mäta kundernas sentiment med en enda fråga. * NPS Word Cloud och Sentiment Analysis för att få en djupgående bild av kundernas känslor. * 360° bedömningar för att utvärdera anställdas prestationer över olika kompetenser och skapa personliga utvecklingsplaner. * Flerspråkiga undersökningar för att översätta dina undersökningar till de språk du väljer. * Brett utbud av frågetyper för att samla in en mängd olika data från respondenterna. * Klickfri instrumentpanel och mycket avancerade rapportfilter för att generera insiktsfulla rapporter. * Effektiv användarhantering för att optimera ditt arbetsflöde. * Vit märkning för att anpassa varje del av din undersökning. * Underkonton för att hantera undersökningar oberoende under ett förälderkonto. * Enkel inloggning för att logga in på vår plattform med bara ett enda klick. * IP-begränsning för att begränsa kontoåtkomst endast till betrodda platser och nätverk. * Enkätautomatisering med återkommande läge för att mäta kund- eller medarbetares puls med jämna mellanrum. * Enkätdelning över en uppsjö av kanaler med de enklaste delningsalternativen. * Effektiva integrationer för att undvika besväret med att använda flera program. * Anpassad CSS för att lägga till din egen personliga touch till varje undersökning. * Arbetsflöden för att automatisera återkommande uppgifter och öka åtgärdseffektiviteten.

VWO

vwo.com

Att köra ett experimentprogram är knepigt. Oavsett om ditt mål är att öka webbplatsomvandlingen eller förbättra användarupplevelsen, det finns bara så mycket du behöver göra för att få saker rätt. Det är därför tusentals av världens ledande företagsvarumärken som WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp och andra vänder sig till VWO för att driva och skala sina digitala experiment. VWO är världens ledande plattform för webbtestning och konverteringsoptimering som gör det möjligt för växande företag att optimera sin webbupplevelse över stationära, mobila och andra enheter, för att leverera en unik upplevelse. Att samla in användarinsikter, prioritera hypoteser, planera en färdplan, genomföra tester, analysera resultat – VWO låter dig täcka hela 9 yards. VWO är genomtänkt designad för enkel experimentering. Du kan starta ett test inom några minuter utan hjälp från IT. Med certifieringar inklusive BS och ISO är VWO helt GDPR-kompatibel och ger robust säkerhet genom design och standard. Med branschledande 24/7 support och en kundnöjdhetsgrad på 98 %, betjänar en miljard förfrågningar om dagen samtidigt som man säkerställer 100 % drifttid – VWO är byggt för företag! VWO:s globala kundbas inkluderar varumärken som Vodafone, Samsung, Toyota och eBay och har hjälpt mer än 4 500 varumärken över hela världen att köra över 600 000 experiment hittills.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow är ett beteendeanalysverktyg som används av mer än 210 000 digitala marknadsförings-, UX-, produkt-, startup- och företagskunder för att optimera sina webbplatsupplevelser. Med Mouseflow kan du: • Ta reda på vad som händer mellan dina besökares klick genom att titta på videoinspelningar av deras sessioner. • Bygg 6 typer av värmekartor för alla dina sidor automatiskt för att förstå vad som får deras uppmärksamhet. • Konfigurera kanaler för att se var och varför dina besökare tappar. • Använd formuläranalys för att förbättra din generering av potentiella kunder. • Starta feedbackkampanjer för att lära dig mer om dina besökare. • Analysera dina data på vilket sätt du behöver med kraftfulla filtreringsalternativ tillgängliga i alla planer. • Lägg tid på att fixa dina webbplatsproblem istället för att hitta dem genom att filtrera dina besök efter friktionsresultat, vårt maskininlärningsverktyg tillgängligt utan extra kostnad och på alla planer.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd är världens ledande verktyg för visuell feedback och felspårning för webbplatser. Globalt sett älskar tusentals fantastiska byråer och marknadsföringsteam det för den lätthet och samarbete det ger deras webbplatsprojekt. BugHerd har revolutionerat sättet byråer samlar in och hanterar webbplatsfeedback från kunder och interna team. Det är perfekt för team och individer som är involverade i webbdesign och utveckling. Med BugHerd kan du enkelt fästa feedback direkt till specifika delar av webbsidorna. Det fungerar som ett transparent lager på webbplatsen som endast är synligt för dig och ditt team. Inlämnad feedback och buggar skickas till en central Kanban-uppgiftstavla som ger full synlighet av projektet för alla intressenter. BugHerd är ett hybridföretag med anställda som arbetar helt på distans, från ett kontor eller en blandning av de två. Företaget har sitt huvudkontor i Melbourne, Australien.

Instabug

instabug.com

Instabug är ett mjukvaruföretag som tillhandahåller felrapportering, övervakning av appprestanda, kraschrapportering, chattar i appar och användarundersökningar för mobilappar. Företaget grundades 2014. Från och med september 2019 har Instabug nått över 25 000 företag, 400 miljoner rapporterade problem och mottagna återkopplingar och 2 miljarder enheter som kör deras SDK över hela världen. Instabugs mjukvaruutvecklingskit (SDK) som används av Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin och webbutvecklare under betatestning såväl som i liveproduktionsversioner av deras appar. Det är känt för den anpassningsbara "Shake to Send"-funktionen på mobilanvändarsidan och detaljerade rapporter på utvecklarsidan. Användare kan bifoga kommenterade skärmdumpar, videoinspelningar och röstanteckningar för att komplettera sina felrapporter, som automatiskt inkluderar nätverks- och enhetsloggar och repro-steg. SDK:n integreras också med en rad tredjepartsverktyg som används av utvecklare, inklusive Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk och mer.

Alchemer

alchemer.com

Att ge varje kund en röst och göra varje röst viktig är kärnan i vad vi gör varje dag på Alchemer. Vårt inbyggda, alltid pågående tillvägagångssätt för att samla in och agera på feedback gör att team kan höra från sina kunder i de ögonblick som betyder mest. Alchemer Survey kan användas över hela företaget – av CX, Marketing, UX/UI, Product, HR-team och mer – eftersom vi är snabba att implementera, enkla att använda och administrera och snabba att returnera värde. Hälften av Alchemers kunder rapporterar att de går live dag ett, redo att distribuera undersökningar och analysera feedback.

Featurebase

featurebase.app

Skapa anpassningsbara feedbacktavlor och widgets för att enkelt fånga all din användarfeedback, funktionsförfrågningar och buggrapporter. Analysera feedback, prioritera utveckling med funktionsröstning och håll kunderna informerade med en offentlig produktkarta och förändringslogg. Featurebase är en modern produkthanteringsplattform som hjälper SaaS-företag att effektivisera insamling av feedback, minska supportbelastningar och tillkännage produktuppdateringar. Den är älskad av tusentals produkt-, marknadsförings- och supportteam från företag som Nature.com, User.com och Screenstudio. Istället för att ha 4+ olika verktyg erbjuder Featurebase allt på ett ställe för att hjälpa dig bygga produkter som dina användare älskar: - Insamling av feedback och röstning: Centralisera feedback med widgets i appen, integrationer och ett dedikerat feedbackforum. Låt användare rösta på varandras funktionsidéer, se deras totala intäkter och fokusera på de mest effektiva funktionerna. Dessutom kommer alla väljare automatiskt att meddelas när du skickar deras begäran. - Ändringsloggar: Meddela produktändringar och öka användningen av funktioner med snygga popup-fönster i appen, e-postmeddelanden och en fristående ändringsloggsida. - Hjälpcenter: Ge självbetjäningssupport med en vacker kunskapsbas och ta med hjälpartiklar i din produkt med en lätt widget. - Undersökningar (NPS, CSAT, etc.): Skapa riktade undersökningar i appen för att fråga användarna vad som helst och mäta kundnöjdheten.

unitQ

unitq.com

unitQ är den saknade länken i din feedbackslinga och ger AI-drivna insikter från användarfeedback för att hjälpa dig skapa produkter, tjänster och upplevelser av hög kvalitet. Kategoriledande företag som Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime och HelloFresh förlitar sig på unitQ för att driva tillväxt, minska churn och bygga lojalitet.

SpeedCurve

speedcurve.com

Snabbare sajt. Lyckligare användare. Se hur folk upplever hastigheten på din webbplats, identifiera och åtgärda sedan prestandaproblem. Företag av alla storlekar litar på att vi övervakar och förbättrar deras webbprestanda.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice är det ultimata verktyget för produktupptäckt, en plattform som är utformad för att överbrygga klyftan mellan produktteam och deras användare. UserVoice erbjuder ett omfattande system för återkopplingshantering och gör det möjligt för företag att samla in, prioritera och agera utifrån användarförslag och insikter. Genom ett intuitivt gränssnitt kan användare skicka in sina tankar, rösta på befintliga idéer och spåra framstegen för förslag, vilket främjar transparens och förtroende mellan ett varumärke och dess kundkrets. Sofistikerade analysverktyg ger produktteam tydliga insikter om vad deras kunder verkligen önskar, vilket gör att de kan fatta välgrundade beslut och bygga produkter som resonerar med deras användarbas. UserVoice handlar inte bara om feedback; det handlar om att bygga en bättre, mer kundcentrerad produkt med kraften i kollektiv intelligens.

Zeda.io

zeda.io

ZEDA.IO är en AI-driven produktupptäckt och strategiplattform som hjälper produktledare att identifiera problem att lösa för kunder, bestämma vad de ska bygga nästa baserat på handlingsbar produktintelligens och skapa produktstrategier för att driva affärsresultat. * Samla kundinsikter → Upptäck problem för att lösa för kunder. * Bygg med produktintelligens → Bestäm vad du ska bygga nästa och varför. * Mät strategipåverkan → Skapa produktstrategier och mäta resultat.

Syncly

syncly.app

Syncly är en analysplattform för kundfeedback för kundupplevelse/support och produktteamet. Uppbackad av Y Combinator, SoftBank, 500 Global och Rebel. Syncly ger företag möjlighet att automatiskt kategorisera och analysera kundfeedback med hjälp av AI, vilket ger en skalbar lösning för feedbackhantering och möjliggör prioritering baserat på intäktseffekt.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz är en onlineplattform designad för att hjälpa företag av alla storlekar att skapa engagerande marknadsföringsfrågesporter och undersökningar, samla in feedback och öka försäljningen. Marquiz tillhandahåller en användarvänlig, dra-och-släpp frågesportbyggare, ett brett utbud av unika frågesportsmallar och gratis statistik för varje frågesport. Dessa funktioner gör det enkelt att skapa, redigera och analysera dina skräddarsydda frågesporter. Marquiz baserar sina prissättningsplaner på antalet månatliga leads som genereras, vilket innebär att de är skräddarsydda för att möta dina unika affärsbehov, oavsett om du driver ett litet team eller en stor organisation.

Sematext

sematext.com

Sematext Cloud är en innovativ, enhetlig plattform med allt-i-ett-lösningar för infrastrukturövervakning, övervakning av applikationsprestanda, logghantering, verklig användarövervakning och syntetisk övervakning för att ge enhetlig observerbarhet i realtid av hela din teknikstack. Den används av organisationer av alla storlekar och inom ett brett spektrum av branscher, med målet att driva samarbete mellan ingenjörs- och affärsteam, minska tiden för rotorsaksanalyser, förstå användarbeteende och spåra viktiga affärsmått.

Frill

frill.co

Ett bättre sätt att samla in kundfeedback. Fånga, organisera och presentera produktfeedback på ett ställe. Frill är ett mångsidigt verktyg utformat för att förbättra hanteringen av kundfeedback, produktplanering och tillkännagivanden. Det ger en strömlinjeformad plattform för företag att fånga, organisera och kommunicera produktfeedback på ett effektivt sätt. Här är några nyckelfunktioner hos Frill: * Insamling av feedback: Frill låter användare samla idéer och feedback från kunder, vilket hjälper till att prioritera vilka funktioner eller förbättringar som är mest önskade. * Produktvägkarta: Användare kan skapa en visuell färdplan som visar upp kommande funktioner och uppdateringar, och håller kunderna informerade om vad de kan förvänta sig härnäst. * Meddelanden: Frill inkluderar en ändringsloggfunktion som gör det möjligt för företag att kommunicera nya releaser och uppdateringar till sina användare, vilket säkerställer transparens och engagemang. * Integrationsmöjligheter: Plattformen integreras sömlöst med olika verktyg som Slack, Jira, Trello och mer, vilket möjliggör effektiv arbetsflödeshantering och kommunikation mellan team. * Anpassningsbarhet: Frill erbjuder omfattande anpassningsalternativ, inklusive möjligheten att översätta innehåll till olika språk och anpassa varumärkeselement för att matcha ditt företags identitet. * Användarvänligt gränssnitt: Plattformen är känd för sin minimalistiska design och användarvänlighet, vilket gör den tillgänglig för lag av alla storlekar.

Clinked

clinked.com

Clinked är en molnbaserad klientportal och samarbetsverktyg. Det gör det möjligt för team, projektgrupper och företagskunder att alla samarbeta effektivt kring dokument och filer från en säker molnmiljö. Vi erbjuder tre huvudportalalternativ: 1. Lätt (från hyllan lätt anpassningsbar portal). 2. Bespoke (anpassad portal byggd på Clinked-infrastrukturen för dina specifika krav). 3. Virtuellt datarum. Alla portaler erbjuder ett brett utbud av funktioner, av vilka några listas nedan. Förbättra din företagsimage * Klinkad klientportal kan anpassas och vitmärkas. * Använd din egen URL, t.ex. https://clients.yourcompany.com. * Varumärkta inbyggda mobilappar är tillgängliga för Android och iOS. Samarbeta och kommunicera * Uppdatera kunder med aktivitetsströmmar i realtid och hantering av projektförlopp. * Tilldela uppgifter till enskilda gruppmedlemmar eller dela arbetsbelastningen med mer än en användare. * Ha effektiva diskussioner, kommunicera med @omnämnanden, direkt 1-2-1 och gruppchatt och mikrobloggtjänst. * Fulltextsökning. En säker kundportal * 256 bitars SSL under överföring och AES-kryptering i vila. * Tvåfaktorsautentisering för säker åtkomst till din lösning. * Kontoadministratörer kan se all användaraktivitet i revisionsspåret. Nr 1 FTP-alternativ * Dra och släpp filer och mappar för att dela stora filer. * Leta upp och ta fram filer och mappar med det universella sökfältet. * Se liveförhandsvisningar av dina dokument utan att behöva ladda ner dem. Integrationer * Inbyggd integration med Google Workspace. * Inbyggd integration med AdobeSign, DocuSign och JotForm. * Automatisera uppgifter och åtgärder med över 3 000 appar via Zapier. * Offentligt API. Helt anpassad portal byggd efter dina specifikationer * Byggd på robust Clinked ISO-certifierad infrastruktur. * Välj från ett brett utbud av befintliga funktioner. * Lägg till nya unika funktioner som ditt företag behöver. * Anpassat användargränssnitt för att passa ditt användningsfall och arbetsflöde. * Enkel designprocess. * Snabb leverans.

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (formellt UsabilityHub) är en fjärranvändarforskningsplattform som låter företag rekrytera, researcha, intervjua och förstå sin publik så att de kan skapa bättre upplevelser. De bästa lagen använder Lyssna så att de kan förstå sin publik på djupet och gå i rätt riktning — snabbare.

Helpfull

helpfull.com

Marknadsundersökningar och användartester i realtid från endast $1. Helpfull är en feedbackplattform i realtid som låter dig få omedelbar feedback från 1000-tals människor på några minuter. Genom att skapa en enkät på Helpfull kan du jämföra två logotyper, varumärken, Amazon-butiksbilder, bokomslag, videor, produktdesign, grafisk design, annonstext och mer! Helpfull har en pool av tusentals USA-baserade människor som är redo att ge dig feedback inom några minuter. Du kan välja specifik demografi och se till att du får feedback från din organisations målgrupp. När du skapar din enkät på Helpfull får du snabb och informativ feedback från riktiga människor. Skapa ett konto gratis och kör din första undersökning just nu.

Convas

convas.io

Bättre produkter. Nöjdare kunder. Perfekt för din SaaS eller startup. Convas hjälper SaaS och startups att samla in och prioritera kundfeedback för att bygga bättre produkter. Få insyn i vad som kommer att flytta nålen för dina kunder och hålla dem uppdaterade.

WorkStep

workstep.com

För arbetsgivare: WorkSteps mjukvara hjälper företag att anställa och behålla sin frontlinjepersonal i hela leveranskedjan. För arbetssökande: Jobbnätverket för människor som tillverkar, levererar, lastar, reparerar och får saker gjorda. Bli anställd. Lär dig nya färdigheter. Bygg en karriär.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu är den enda plattformen byggd för MSP:er som kombinerar CSAT, NPS, Employee Recognition och Gamification. Spåra de mätvärden som betyder mest för att öka medarbetarnas engagemang, kundnöjdhet och sluta fler affärer! Crewhu är en plattform för kundfeedback, spelifiering och igenkänning byggd för MSP:er. Crewhu erbjuder integrationer med de flesta MSP-programvaruplattformar för att spåra viktiga nyckeltal, inklusive PSA, CRM, dokumentationsverktyg och VoIP-leverantörsstatistik. Crewhus uppdrag är att fira de dagliga vinsterna och skapa en starkare kultur.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow låter dig bättre förvärva, kvalificera och engagera potentiella kunder genom att göra det enkelt att skapa personliga frågesporter, miniräknare, bedömningar, tävlingar, formulär/enkäter, rekommendationer, omröstningar och chatbots. Inga utvecklare eller designers krävs! Outgrow har en mängd designmallar som är helt optimerade för mobil, stationär och surfplatta, och som enkelt kan bäddas in i din reklam, webbplatser, mobilappar, sociala medier, SMS och e-postkommunikation. Dessutom finns det över 1000 förgjorda innehållsbitar och trattar som är optimerade för att förbättra konverteringen så att du kan ändra frågorna, göra några justeringar så att det överensstämmer med ditt varumärke och har ditt eget interaktiva innehåll klart på några minuter.

featureOS

featureos.app

featureOS förvandlar hur du samlar, analyserar och agerar utifrån användarfeedback, och förvandlar spridd data till handlingsbara insikter, driven av vår AI-assistent - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS kan samla in insikter genom feedbacktavlor och från många andra källor som intercom-chattar, Zendesk-biljetter etc., och hjälper dig att skapa detaljerade produktfärdplaner och kommunicera uppdateringar med releasenotes. Med vår avancerade sökning och våra filter är det enkelt att organisera feedback. Med sömlösa integrationer med verktyg som Jira gör featureOS det enklare att spåra framsteg och hålla koll på dina projekt. Varför välja featureOS? - Förenkla teamkommunikation och beslutsfattande. - Prisvärt, användarvänligt och skräddarsytt för ditt företags behov. - Öka kundernas engagemang och produktmedvetenhet. - Prioritera feedback för att skapa robusta produktfärdplaner. - AI-driven sentimentanalys för att förstå feedback på en djupare nivå. - Intelligent sammanfattning av feedback för snabba insikter. - Sömlös integration med Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk för ökad produktivitet.

Upvoty

upvoty.com

Börja arbeta med rätt användarfeedback. Med Upvoty kan du samla feedback och fatta rätt produktbeslut. Med Upvoty kan du skapa feedbacktavlor för dina användare. Dina användare kan skicka in nya funktionsförfrågningar och kan rösta upp på förfrågningar från andra användare. På så sätt har du som produktägare alltid koll på vilken funktion du ska bygga härnäst.

Sprig

sprig.com

Sprig är en plattform för användarinsikter som ger produktteam möjlighet att bygga exceptionella produkter med rika och snabba användarinsikter. Nästa generations produktteam som Dropbox, Notion och Loom förbättrar sin produktupplevelse med Sprigs svit av insiktsverktyg: 1. Undersökningar: Lyssna och lär av riktade användare direkt i din produkt. 2. Uppspelningar: Fånga klipp av dina användarsessioner tillsammans med deras feedback i produkten. 3. AI-analys: Förvandla användarfeedback till produktmöjligheter med GPT-driven AI. Sprig är baserat i San Francisco, CA och stöds av Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital och Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

Macorvas AI-drivna plattform revolutionerar hur företag hanterar prestationshantering, feedback och kundnöjdhet. Dess lösningar sammanför friktionsfri feedback, avancerad analys och artificiell intelligens för att omvandla insikter till riktade resurser och svarsplaner som hjälper organisationen att få ut det mesta av sin erfarenhetsdata. Istället för att fastna i data använder den Radiant AI för att frigöra tid och fokusera mer på åtgärder som skapar effektfull förändring. Från att koppla samman varje anställd och chef med beprövade nästa steg till att stänga feedbackslingan och förbättra resultat, Radiant AI är den personliga coachen för att skapa bättre upplevelser för anställda och kunder. Macorva EX är en avancerad, AI-driven plattform för medarbetarupplevelser, med undersökningar, pulskontroller, engagemangspoäng, benchmarking, föraranalys, eNPS, 360° feedback och mer. Den skapar utan ansträngning dynamiska, mobilvänliga, engagerande feedbackupplevelser och låser upp viktiga insikter med automatiserade, intuitiva rapporter. Det spenderar mindre tid på analys och mer tid att vidta åtgärder med Radiant AI genom att koppla varje anställd och chef med beprövade nästa steg för att stänga feedbackslingan och förbättra resultaten. Med funktioner som SMS-undersökningsmeddelanden och möjligheten att identifiera framstående anställda, ger Macorva EX det möjlighet att bättre hantera teamet, känna igen tysta superstjärnor och minska flygrisker. Macorva CX tillhandahåller engagerande omnikanal kundupplevelse (CSAT/CES), varumärkesupplevelse (Net Promoter Score), produktupplevelse och digitala upplevelseundersökningar för att fånga praktiska insikter under hela kundresan. Den gör detaljerade anpassade instrumentpaneler på några sekunder och genererar AI-rapporter för att upptäcka trender och identifiera extremvärden. Dess avancerade AI skapar till och med personliga kommunikationsskript för att svara på varje enskild undersökning. Den får högre svarsfrekvens med mobil-först-undersökningar och ökar online-ryktet utan ansträngning med AI-genererade sociala recensioner. Macorva CX ger en djupare förståelse för kundens resa, vilket hjälper till att förbättra deras upplevelse och verksamheten. Macorva MX är designad för att effektivisera hanteringsprocessen och öka teamets prestanda med AI-genererade resurser och centraliserad lagring för all anställds prestationsdata. Dess plattform lyssnar och lär sig av data, införlivar företagets mål och kulturella värden för att automatiskt generera prestationsöversikter, utvecklingsplaner, OKR, SMART-mål och mer. Dessa AI-genererade funktioner sparar chefen över 100 timmar per år, vilket möjliggör informerade beslut och driver prestanda för att uppnå företagets mål. Macorva integreras sömlöst med över 80+ HRIS- och CX-plattformar, vilket effektiviserar arbetsflöden och förenklar datahantering genom att automatiskt synkronisera personal- och kundinformation. Hela gränssnittet stöder flera språk och full lokalisering.

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience-mjukvaran fångar och distribuerar automatiskt feedback från dina konton, inklusive icke-enkätdata, till chefer i frontlinjen i realtid för att hjälpa dem att minska churn, öka försäljningen och avsluta nya affärer med promotorbaserade hänvisningar. CustomerGauge är en B2B-plattform för hantering av kundupplevelser som gör det möjligt för kunder att: - Samla kundfeedback från flera intressenter i ett konto - Skapa anpassade instrumentpaneler för att visa resultat i realtid - Sätt upp mål och mål för att sluta kretsen med kunderna - Segmentera kundinsikter efter region, produkt, anläggning och mer. - och anpassa de anställdas CX-relaterade affärsinitiativ CustomerGauge är också den första och enda lösningen för hantering av kundupplevelser som automatiskt kombinerar kundinsikter med intäktsdata. Detta tillåter CX-hanterare att: - Identifiera och prioritera de mest effektfulla förbättringarna av kundupplevelsen - Prognostisera effekten av framtida CX-förbättringar över kundresan - och rapportera om ROI av värdefulla initiativ för kundupplevelser

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI är en Customer Experience (CX) insiktsplattform utformad för att effektivisera och förbättra hur företag analyserar kvalitativ kundfeedback. Genom att centralisera feedback från olika källor och använda AI för att omvandla denna data till handlingsbara insikter, ger Dolphin AI CX och produktteam möjlighet att förhindra churn, bygga bättre produkter och fatta kundcentrerade beslut med lätthet.

Requesty

requesty.ai

Requesty tror att nyckeln till exceptionella kundupplevelser ligger i djupet av förståelse för interaktioner. Medan live-agenter och AI-bots hanterar frontlinjen av kundengagemang, är den verkliga potentialen ofta gömd i nyanserna i dessa konversationer. Dess analysplattform dyker djupt ner i varje kundinteraktion och låser upp ovärderliga insikter. Genom att identifiera trender, mäta sentiment och lokalisera konverterings- och merförsäljningsmöjligheter, ger det företag möjlighet att omvandla missade möjligheter till tillväxt, förbättrad retention och förbättrade CSAT- och NPS-resultat. Var med och revolutionera analysen av kundinteraktion och driva tillväxt.

RateMyService

ratemyservice.io

Få fler 5-stjärniga recensioner med RateMyService! RateMyService är en kundnöjdhetslösning (CSAT) som sömlöst integrerar undersökningar i ditt teams e-postsignaturer. Positiv feedback leder kunder till din recensionswebbplats (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp eller TripAdvisor), vilket ökar ditt rykte online. Negativ feedback hanteras internt och kopplar kunder till en chef för att lösa problem snabbt. Med RateMyService ökar du inte bara 5-stjärniga recensioner, du utvärderar också teamets prestation, identifierar underpresterande och lyfter fram områden för personalförbättring och utbildning.