Storyblok
storyblok.com
Storyblok hjälper ditt team att berätta din historia och hantera innehåll för varje användningsfall: företagswebbplatser, e-handel, helpdesk, mobilappar och skärmvisningar. Storyblok är ett Headless CMS med en Visual Editor för utvecklare, marknadsförare och innehållsredigerare. Problemet: Att hantera digitalt innehåll med ett huvudlöst CMS kan vara en svår uppgift. Utan en visuell förhandsgranskning går redigerare ofta förlorade och behöver instruktioner även för enkla ändringar. Lösningen: Storyblok har användarupplevelsen av en sidbyggare med en modern huvudlös arkitektur bakom. Detta ger utvecklaren frihet och redaktören ett självförklarande intuitivt gränssnitt.
Joomag
joomag.com
Joomag är en ledande Content Experience-plattform för att skapa och distribuera högdesignat, personligt innehåll i stor skala. Med hjälp av AI och Content Automation gör Joomag det möjligt för icke-kreativa att enkelt producera och leverera exceptionella innehållsupplevelser på alla enheter och medier. Det ökar avkastningen på investeringen genom att ge handlingskraftiga insikter, avslöja läsarnas intressen och engagera publiken på nytt genom riktade kampanjer och skräddarsydda rekommendationer. Betrodd av över 5 000 kunder globalt sedan 2009, erbjuder Joomag en heltäckande lösning för att optimera innehållsstrategier och skapa meningsfullt engagemang.
Channel.io
channel.io
Channel Talk är en allt-i-ett AI Messenger dedikerad till att hjälpa dig tillhandahålla kundtjänst på VIP-nivå. Vi tillhandahåller livechatt, teamchatt, CRM, marknadsföring och chatbot-funktioner som är utformade för att hjälpa dig att känna igen nyckelkunder och förbättra kvaliteten på kundernas engagemang i varje skede av kundtratten. Det är det närmaste en kundupplevelse i butik för onlinemiljön, och hjälper dig att förvandla förstagångsbesökare till livslånga stamgäster för ditt varumärke.
CareAR
carear.com
Med CareAR kan du uppnå snabbare problemlösning, minska antalet utskick och förbättra kundnöjdhetspoängen. Vår Service Experience Management-plattform (SXM) tillhandahåller fjärrsupport för AR och självstyrda instruktioner till kunder och serviceledningsteam, vilket avsevärt förbättrar upplevelsen för kunder, anställda och fältpersonal. Fördelar: • Snabbare tid till lösning: Få omedelbar visuell kontext – ägna tid åt att lösa problemet kontra att bedöma situationen • Högre förstagångsfixeringshastigheter: Få snabbare upplösning med hjälp av annoteringsverktygslådan • DeflectCostly Dispatches: Öka fjärrupplösningar och minska onödiga utskick genom visuell hjälp och vägledning • Kunskapsöverföring: Minska din kompetensklyfta och gör experter mer tillgängliga för yngre fältresurser eller entreprenörer • Kundupplevelse: Öka kundnöjdheten och NPS genom oöverträffad kvalitet, service och kapacitet • Minska ditt koldioxidavtryck: Eliminera eller minska lastbilsrullningar för att uppnå problemlösning samtidigt som du sänker ditt koldioxidavtryck och sparar pengar • Självlösningsupplevelser: Öka effektiviteten i självlösningen för kunder och anställda med steg-för-steg visuell riktning för AR inom varje användares enhet. CareAR Assist är det ultimata verktyget för serviceledningsteam som vill ge snabbare och effektivare problemlösning, minska stilleståndstiden och avsevärt spara på rese- och transportkostnader. CareAR Instruct tillhandahåller detaljerade steg-för-steg-instruktioner för kunder och tekniker, vilket ger dem möjlighet att själva lösa problem som leder till förbättrad förstagångsfixfrekvens, minskade kundtjänstsamtal och ökad efterlevnad av procedurer. CareAR Experience build gör det möjligt för alla företagsanvändare att skapa uppslukande AR- och AI-drivna digitala arbetsinstruktioner genom ett peka-och-klick-gränssnitt utan kod. Nyckelfunktioner • Flerpartssamarbete: Samarbeta med så många teammedlemmar du vill i realtid för att lösa problem på distans, med hjälp av live-videoflöden i högupplöst format. • AR-anteckningsverktyg: Använd CareARs branschledande AR-anteckningsverktygslåda för att kommentera livevideoflöden och delade bilder, vilket ger detaljerad visuell vägledning för att snabbt lösa problem. • Self-Solve-instruktioner: Leverera rika självstyrda steg-för-steg-instruktioner för att vägleda kunder och tekniker genom installationsprocedurer, rutinunderhåll, felsökningsguider och reparationer. • Experience Builder: Skapa snabbt upplevelser som innehåller med den kodfria peka-och-klicka Experience Builder. Använd 3D-innehåll, video, bilder och text för lätta att följa instruktioner för att ge kunder och tekniker självbetjäning. • Integrerad sökning: Förbättra användarnas åtkomst till information genom att tillhandahålla sökfunktioner direkt i en självlösningsupplevelse. • Visuell verifiering: Använd AI-driven objekt- och tillståndsdetektering med bildigenkänning för att driva efterlevnad av procedurer och säkerställa att uppgifter utförs korrekt och säkert. • Omedelbar kunskapsdelning: Publicera digitala arbetsinstruktioner direkt och lättillgängliga via länk, QR-kod eller via CareAR-mobilappen. • Rich Analytics och Dashboards: Få djupare insikter i hur team löser fältproblem med hjälp av CareARs detaljerade instrumentpaneler och analyser, tillgängliga för administratörer, chefer och teamledare. • Undersökningar: Använd CareARs enkätbyggare för att instrumentera nyckelprestandaindikatorer som är viktiga för din organisation och samla in strukturerad feedback från kunder och tekniker för snabb iteration. • Sann ROI: Utnyttja data som gjorts tillgängliga av CareAR för att bestämma avkastningen på investeringen i termer av förbättrad prestanda, ökad utskick, minskade upplösningstider, minskade lastbilsrullningar/på platsbesök och förbättrad förstagångsfixeringsfrekvens. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow är kompatibel med ServiceNow CSM, FSM och ITSM • Salesforce: CareAR för Salesforce är kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud och Field Service Management • API: Integrera CareAR i din egen kundtjänst eller fälttjänsthanteringsapplikation enkelt via webb-API
Twig
twig.so
Twig är ett AI-drivet verktyg designat för att hjälpa användare att snabbt och enkelt hitta svaren de behöver från teknisk dokumentation utan att behöva ägna timmar åt att sålla igenom oändliga sidor med dokument. Verktyget fungerar genom att semantiskt analysera dokumentation, kunskapsbaser, tidigare supportärenden och andra datakällor för att ge korrekta svar på kunders komplexa frågor. Detta minskar kostnaderna för kundsupport avsevärt med upp till 30 %. Twigs AI-modeller är tränade på allmänt tillgänglig data, vilket gör att den kan hitta och rekommendera relevanta svar på användarfrågor med tillförsikt. De rekommenderade svaren inkluderar citat som ökar svarets trovärdighet genom att visa användarna var de kan hitta ytterligare information. Twig hjälper också supportmedarbetare att bli mer produktiva genom att automatisera tråkiga uppgifter och tillhandahålla kraftfulla verktyg som ersätter upptaget arbete med mänsklig empati. Det gör det möjligt för agenter att förbättra kvaliteten på kundernas engagemang genom att införa högre minimistandarder för svarskvalitet och hjälpa dem att upptäcka potentiella risker i svaren. Twig kan integreras med de flesta populära dokumentations- och kunskapsbasprodukterna, och den sanerar data och tar bort all personligt identifierbar information (PII) för att säkerställa integritetsskydd. Twig är ett AI-verktyg utformat för att avsevärt förbättra kundupplevelsen genom att ge korrekta, relevanta och snabba svar på tekniska frågor.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) är den ledande digitala närvaroplattformen för varumärken på flera platser, med tusentals kunder över hela världen. Med en central plattform kan varumärken sömlöst leverera konsekventa, korrekta och engagerande upplevelser och nå meningsfullt kontakt med kunder var som helst i den digitala världen. Yexts AI och maskininlärningsteknik driver kunskapen bakom varje kundengagemang, automatiserar arbetsflöden i stor skala och levererar handlingsbara insikter över kanaler som möjliggör datadrivna beslut. Från SEO och webbplatser till sociala medier och rykteshantering, Yext gör det möjligt för varumärken att förvandla sin digitala närvaro till en skillnad.
MangoApps
mangoapps.com
Engagera, upphetsa och koppla samman hela ditt företag! MangoApps är en enhetlig medarbetarupplevelseplattform som kombinerar intranät, utbildning, lagarbete och innehållshantering till en instrumentpanel och arbetsyta. Vårt användarvänliga, oändligt anpassningsbara tillvägagångssätt passar in i hur ditt företag redan gör affärer, och skapar ett enda digitalt nav som överbryggar klyftan mellan ditt skrivbord och frontlinjeanställda. Anställda kan hitta all företagsinformation de behöver, tillsammans med sina kommunikations- och samarbetsverktyg, i en anpassningsbar widgetbaserad instrumentpanel som fungerar som en enda källa till sanning. Vår produkt fungerar för team av alla storlekar inom olika branscher och har alla säkerhetsfunktioner som behövs för att implementera i företagsskala. MangoApps gränssnitt är baserat på moderna sociala medier, med trådar, kommentarer, emoji-reaktioner och team- och projektgrupper. Som sådan upplever våra kunders anställda att det är omedelbart intuitivt och användarvänligt. Dessutom sparar du tid och frustration genom att inhysa alla dessa verktyg och integrationer med de flesta andra företags- och företagsverktyg. Vitmärkt med ditt företags varumärke, kanske ditt team inte ens inser att MangoApps är ett externt verktyg – det känns som en naturlig del av deras dag och arbetsflöde. Alltför många organisationer förlitar sig idag på föråldrade intranät och kommunikationsverktyg, och förlorar tid och information till det svarta hålet som är e-postinkorgen. MangoApps ger dig den unika möjligheten att koppla ihop alla dina team, från frontlinjearbetare till företagskontor, till ett centralt nav som håller dem alla i slingan och på toppen av deras spel.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent är en fullt utrustad Help Desk och live-chatt-mjukvara som hjälper dig att anpassa dina kundinteraktioner med en allt-i-ett helpdesk-lösning. LiveAgent har den snabbaste chattwidgeten på marknaden och är den mest recenserade och #1-rankade livechattmjukvaran för SMB 2024. Gå med i företag som BMW, Yamaha, Huawei och Oxford University för att tillhandahålla kundservice i världsklass. LiveAgent utnyttjar kraften i en omnikanals universell inkorg, livechatt i realtid, inbyggt callcenter och en robust kundtjänstportal. Personifiera din kommunikation genom att dra fördel av vår kundsegmentering, automatisering, inbyggd CRM, ett kraftfullt analyspaket samt vår kundkunskapsbas. Upptäck över 175+ helpdeskfunktioner och 200+ integrationer. Starta din kostnadsfria 1-månaders provperiod, inget kreditkort krävs. 200+ funktioner ingår: -POP3-konton -E-poströr -Spedition -Avdelningar -Prioriteter -Status - Taggar -Regler -Biljettdirigering -Canned/Fördefinierade meddelanden -E-postmallar -Röstintegration -Realtidswebbplatsövervakning och statistik - Chattar -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Kunskapsbas - Liveförslag medan du skriver -Feedback och kontaktformulär - Agentbetyg, Gamification -Flerspråkig -Biljettfilter - Fildelning och bilagor -Mallar för chattknappar och mycket mer. LiveAgent för nystartade företag: Startup-programmet är gratis under de första 6 månaderna för startups som gäller. Detta är en exklusiv möjlighet för nystartade företag att få tillgång till den bästa kundsupportmjukvaran på marknaden utan förskottskostnader. Efter de första 6 månaderna kan startups fortsätta använda LiveAgent till ett rabatterat pris.
Seismic
seismic.com
Seismic är den globala ledaren inom aktivering, som hjälper organisationer att engagera kunder, möjliggöra team och få fart på intäktstillväxt. Seismic Enablement Cloud™ är den mest kraftfulla, enhetliga aktiveringsplattformen som utrustar kundinriktade team med rätt kompetens, innehåll, verktyg och insikter för att växa och vinna. Från världens största företag till nystartade företag och småföretag, mer än 2 200 organisationer runt om i världen litar på Seismic för deras aktiveringsbehov. Seismic har sitt huvudkontor i San Diego med kontor över hela Nordamerika, Europa och Australien. För att lära dig mer, besök Seismic.com och följ oss på LinkedIn, Twitter och Instagram.
Capacity
capacity.com
Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.
Usetiful
usetiful.com
Bekämpa churn med bra användarintroduktion! Usetiful är en digital adoptionsplattform fokuserad på användarintroduktion, användning av funktioner och självbetjäning för kunder. Den är flexibel och kraftfull samtidigt som den förblir enkel och prisvärd. Usetiful syftar till att minska klyftan mellan användare och digitala system. Produktrundturer och kontextuella hjälper till att öka användarbehållningen och engagemanget i all digital programvara. Med Usetiful kan du bygga produktturer, checklistor och verktygstips, allt utan kodning! Usetiful erbjuder en gratis-för alltid-version. Den är väl lämpad för ensidiga applikationer och komplexa SaaS-portaler.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider ger korrekta sökresultat med en molnbaserad sökmotor för företag. Med Keyspider kan du bygga din alldeles egna anpassade webbsökning utan extra tid eller kostnad. Keyspider förstår kundens krav och levererar rätt resultat till deras sökfrågor. Lösningen för webbplatser för att bana väg för bättre sökupplevelser och förbättrade konverteringar. Den avser att omdefiniera hur kunderna navigerar genom kundernas webbplatser med en sök-som-en-tjänst som inte lämnar stenen ovänd. Öka relevansen mellan olika medier med skräddarsydd sökning.
Threado AI
threado.com
Threado AI är en AI-assistent som gör kunskapssökning föråldrad. Drivs av GPT-4o, Threado AI ger omedelbar, exakt assistans för dina kundinställda och interna team. Gör din företagskunskap tillgänglig för ditt team med en säker anpassad AI-agent. Konfigurera på några minuter säkert, inom Slack, MS Teams eller som en Chrome-tillägg.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundledda samtalsassistenter som för naturliga samtal med kunder för att lösa deras problem. Deras samtalsassistenter förstår kunderna, oavsett vad de säger eller hur de säger det. De tjänar företag där kundsamtal är en viktig del av att göra affärer. Deras kunder inkluderar några av de ledande namnen inom bank, hotell, försäkring, detaljhandel och telekommunikation. Deras företagskunder använder PolyAI-konversationsassistenter för att minska väntetiderna och frigöra livepersonal för att fokusera på samtal som kräver empati och omdöme. Som ett resultat ser deras företagskunder förbättrad kundnöjdhet, behållning av anställda och operativ effektivitet. PolyAI föddes i samma labb vid University of Cambridge som var banbrytande för taligenkänning. Tillsammans har de publicerat över 200 artiklar som har citerats över 14 000 gånger, och registrerat 7 patent med ytterligare 4 under behandling. PolyAI har kontor i London och New York.
WordPress VIP
wpvip.com
De bästa företagen driver webben med WordPress VIP. Byggd på flexibiliteten och spridningen av WordPress, låter VIP Content Management fler innehållsskapare bygga mer innehåll för fler publik snabbare – och leverera det över sina digitala kanaler. VIP Content Analytics gör det enkelt för dessa kreatörer att arbeta med data – vilket ger dem datadrivna insikter för att fokusera sin innehållsstrategi och bevisa ROI. Slutligen stöds allt av skalbarhet, säkerhet och tillförlitlighet i VIP-företagsklass – plattformen för att bygga och driva fantastiska digitala upplevelser och tillväxt för kunder.
Pimcore
pimcore.com
Pimcore är en prisbelönt mjukvaruleverantör med öppen källkod för datahantering och upplevelsehanteringslösningar. Med Pimcore levererar tusentals kunder globalt, inklusive Burger King, Audi, Peugeot och IKEA, digitala upplevelser som skapar betydande värde för deras verksamheter. Pimcore gör det snabbt och enkelt att bygga högkonverterande, konsekventa, kontextuella digitala upplevelser och förnya på dem i hög hastighet, och samarbeta i en enda plattform över hela den digitala organisationen. Det möjliggör överlägsen time-to-market och oöverträffad anslutning. Licensierad öppen källkod tillåter organisationer av alla storlekar och branscher att behålla full kontroll över tekniken. Pimcore används av mer än 110 000 företag i 65 länder och är erkänd som Gartner Peer Insights 'Customers Choice' 2022/23.
Onehub
onehub.com
Onehub är den säkra fillagrings- och fildelningstjänsten byggd för företag av alla storlekar. Kryptering på banknivå av dina data samt vår granulära, rollbaserade behörighetsstruktur innebär att du kan kontrollera vem som har tillgång till ditt innehåll och dela viktiga affärsfiler med tillförsikt. Onehub erbjuder en svit med robusta affärsverktyg som virtuella datarum, klientportaler, Google Docs-integration, automatisk vattenmärkning, varumärkesarbetsytor och anpassade avtal för att förbättra och utöka din fildelning. Anpassa din Onehub Workspace för att ge innehållsdelning ett mer professionellt, polerat utseende och skapa din egen klientportal. Onehubs virtuella datarum ger dina viktigaste affärer den säkerhet och integritet du behöver.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing gör det möjligt för kunder att förenkla sin komplexa sociala marknadsföring för att bygga och skydda sitt varumärke. Khoros Marketing erbjuder sina kunder: * Social marknadsföring: Orkestera, styr, engagera och mät integrerade sociala kampanjer i en lättkonfigurerad och mycket anpassningsbar plattform. * Intelligens: Ligg före din marknad, dina konkurrenter och din publik med kraftfulla men ändå tillgängliga insikter baserade på obegränsad sökning i realtid över offentliga sociala kanaler. * Valv: Skydda ditt varumärke över ditt sociala fotavtryck med åtkomst och autentiseringshantering. * Erfarenheter: Inspirera publikens deltagande i dina digitala egenskaper genom kraften i socialt UGC. * Viktiga fördelar inkluderar: Skala dina interaktioner: Samla alla dina team, kanaler och innehåll till en plattform för att hantera integrerade sociala kampanjer. * Skydda ditt varumärke: Centraliserad synlighet och kontroll över kontoåtkomst, innehållsgodkännande och team innebär att skydda varumärket i stor skala. * Mät det som är viktigt: Översätt dina sociala resultat till mätvärden som är viktiga för ditt företag med konfigurerbara instrumentpaneler och dataexport. * Krishantering: Håll koll på alla kriser genom att förstå när kriser dyker upp och hur och när du ska engagera dig med hjälp av realtidsdata och anpassade aviseringar. * Konkurrenskraftig intelligens: Utveckla konkurrenskraftiga riktmärken och spåra dina konkurrenters kampanjer för att säkerställa meningsfull varumärkesdifferentiering.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree förvandlar kundsupport för B2C-företag genom att automatisera komplexa arbetsflöden och sömlöst integrera med företagsapplikationer. Deras AI-plattform analyserar dina data för att bygga arbetsflöden som utlöser relevanta åtgärder samtidigt som upplösningstiderna minskar. En grundläggande plattform som fungerar över kanaler för agenten och kundupplevelsen, säkert distribuerad och hanterad av företagsanvändare. De är specialiserade på Customer Support Workflow Automation för B2C-företag, särskilt de med komplexa produkter, strikt regelefterlevnad och olika kundsegment. deras primära branschfokus inkluderar hälsovård, finansiella tjänster, försäkringar och konsumentprodukter och tjänster. - Minska agentramptiden med upp till 85 % - Sänk upp till 70 % av dina kontaktcenterkostnader - Automatisera upp till 50 % av dina biljettvolymer
Acquire
acquire.io
Acquire utrustar företagsteam med de digitala verktyg de behöver för att skapa de bästa kundupplevelserna. Med funktioner inklusive säker samsurfning, AI-chatbots, livechatt och videosamtal, ger Acquire teamen möjlighet att proaktivt lösa komplexa försäljnings-, service- och supportproblem i realtid över alla kanaler. Med Acquire kan företag kontinuerligt engagera kunder samtidigt som upplösningstid och redundans minimeras. Acquires flexibla och skalbara mjukvarusvit möter kundservice, försäljning och supportbehov för alla företag – på vilken enhet som helst. Acquire har sitt huvudkontor i San Francisco. Företagets kunder spänner över hela världen och inkluderar flera Fortune 500-märken. Acquire backas upp av grupper som Base10, S28 Capital och Fathom Capital.
GullChat
gullchat.com
GullChat är ett gratis internationellt intelligent kundtjänstsystem online: det använder snabbmeddelanden, ljud och video, AI-robotar, big data, arbetsorder och annan teknik för att ge hjälp till kunder och ansluter till Facebook, WeChat, Shopify och WordPress med en klicka på , QQ, APP, webbsida, Mailchimp och mer än 20 populära applikationer. Från kundservice till marknadsföring, förbättrad försäljningskonvertering, SaaS-tjänst på företagsnivå i fullständigt scenario för kunder.
Sobot
sobot.io
Vi erbjuder kontaktcenterlösningar, inklusive både kundservice och marknadsföring. Vårt produktsortiment inkluderar AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi åtar oss att leverera en omnikanal och intelligent lösning som säkerställer sömlös kundinteraktion över olika kanaler. Vi har anmärkningsvärda kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T och Air Liquide. Dessutom har vi etablerat partnerskap med branschjättar som AWS, Alibaba Cloud och Meta. Vi vill ge företag möjlighet att uppnå bättre kundupplevelser och högre nöjdhetsnivåer. Genom att tillhandahålla banbrytande lösningar hoppas vi kunna driva framgång för våra kunder globalt.
Gleen AI
gleen.ai
På Gleen är vårt uppdrag att glädja våra kunders kunder. Gleen AI är världens mest exakta och kapabla generativa AI för kundframgångsteam. Vår generativa AI hallucinerar inte, kan distribueras på mindre än 2 timmar, integreras med ledande helpdesk-lösningar, går längre än att bara svara på frågor genom att vidta åtgärder och förenas automatiskt över fragmenterad kunskap. Gleen är baserad i Pleasanton, Kalifornien, och vårt team inkluderar veteraner från LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture och McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa gör det möjligt för företag att leverera kundservice som den är tänkt att vara. Dixa hjälper kundtjänstledare att skapa enkla upplevelser för kunder och team som låser upp lojalitet. Dixa ger teamen en enhetlig bild av alla konversationer, kunderna bekvämligheten att nå ut på sin föredragna kanal och ledare insikterna för att kontinuerligt förbättra serviceupplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerar kraftfull AI med en mänsklig touch för att leverera en mycket personlig serviceupplevelse som skalas i takt med att ditt företag växer. Team och deras kunder drar nytta av större tillfredsställelse medan automatisering hjälper till att öka tjänsteeffektiviteten och effektiviteten, vilket i slutändan ger verkligt affärsvärde. Dixas dedikerade kundframgångsteam säkerställer att du är igång snabbt och samarbetar med dig på din resa för att uppnå vad Dixa kallar Customer Friendship. Dixa driver mer än 30 miljoner konversationer om året och är betrodd av ledande varumärken som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print och Wistia. Läs mer genom att besöka dixa.com. Med kundigenkänningsfunktioner gör Dixa det möjligt att känna dina kunder så fort de når ut. Dixa gör detta genom att visa varje kunds konversationshistorik med ditt företag på en tidslinje samt deras orderhistorik direkt. Detta säkerställer att teamen har den information de behöver för att lösa kundförfrågningar snabbare samtidigt som de levererar mer personlig support. Flexibel prissättning och global skalbarhet gör att du bara kan betala för det du behöver och skala upp eller ner utan extra kostnader eller ansträngning. Alla konversationstyper (telefon, e-post, chatt, Facebook Messenger, Instagram, Twitter och WhatsApp) placeras i köer och dirigeras automatiskt till lämpliga agenter medan konversationsdata översätts till realtidsanalys. Dixas funktioner inkluderar VoIP, IVR, återuppringning, klicka för att ringa, samtalsinspelning, automatiseringar, snabba svar, anpassningsbara chattwidgets, realtids- och historisk rapportering och avancerad routing. Dixas användarvänliga gränssnitt och enkla installation gjordes för att förbättra agentupplevelsen och tillåta team att fokusera på kunden och inte mjukvaran. Byggd för inkommande callcenter, flerkanalskontaktcenter och småföretag över hela världen, ger Dixa agenter verktygen för att leverera exceptionell kundservice vilket resulterar i starkare band mellan varumärken och kunder.
Wabots
wabots.in
Wabots är ett WhatsApp-automatiseringsverktyg som hjälper företaget att nå alla WhatsApp-användare. Wabots är en användarvänlig programvara för att skicka WhatsApp-meddelanden till ett antal kontakter för en mycket lägre kostnad. Wabots kan få dig att skicka meddelanden till sparade/osparade kontakter med bilagor som bilder, ljud, videor och dokument. Detta är ett mycket enkelt och lätt lärande verktyg som kan ge din verksamhet en anmärkningsvärd räckvidd.
iManage Work
imanage.com
iManage Work gör det möjligt för varje organisation att hantera dokument och e-postmeddelanden mer effektivt, skydda viktiga informationstillgångar och utnyttja kunskap för att skapa bättre affärsresultat. Arbete ger kunskapsarbetare möjlighet att bli mer produktiva, effektivisera samarbetet och leverera sitt bästa arbete. iManage Work litar på av mer än en miljon proffs på 4 000 organisationer runt om i världen. Viktiga fördelar - Arbeta produktivt: Hantera dokument och e-postmeddelanden mer effektivt och intuitivt - Arbeta var som helst: Mobile-first design låter användare arbeta på distans på vilken enhet som helst - Arbeta säkert: Branschledande säkerhet och styrning säkerställer att iManage Work är den säkraste platsen att lagra information - Arbeta sömlöst: Integrationer med Office 365 gör det möjligt för användare att göra mer inifrån de välbekanta Office- och Outlook-gränssnitten - Hitta vad som helst: Smart sökning skär genom röran för att leverera personliga resultat För proffs och organisationer som behöver säkerhet, smidighet och användarvänlighet ger iManage Work 10 en enda sanningskälla för dokument och e-postmeddelanden för att förenkla och effektivisera arbetet. Används globalt av ledande företag, advokatbyråer och professionella tjänsteföretag — över 1 miljon yrkesverksamma världen över förlitar sig på iManage Work varje dag.
Enchant
enchant.com
Bättre samtal med dina kunder. Våra kundcentrerade produkter hjälper dig att ge AI-driven support med en personlig touch. Omnikanal delade inkorgar, kunskapsbaser och livechatt. Allt i en intuitiv plattform. För lag i alla storlekar.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk är ett hjälpcenterprogramvara med flera supportkanaler: kunskapsbas, delad e-postinkorg/biljettsystem, HelpWidget, Chat. Det hjälper till att hantera inkommande förfrågningar, onboarding och kommunikation med kunderna. - Anpassningsbart hjälpcenter med artiklar och vanliga frågor för självbetjäning; - HjälpWidget med automatiska svar, för att minska antalet inkommande förfrågningar; - Delad e-postinkorg/biljettsystem för att korrekt och i rätt tid arbeta med kundfrågorna; - Standardsvar/makron för dina agenter; - SLA, avdelnings- och agentroller och routing.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee är en modern molnbaserad community-plattform som gör det möjligt att skapa en varumärkesbaserad onlinegemenskap med frågor och svar, diskussioner, idégenerering och kunskapsbasartiklar.
© 2025 WebCatalog, Inc.