Ferndesk

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Ferndesk uppdaterar automatiskt ditt Help Center genom att hitta kunskapsluckor och skapa artiklar utifrån supportärenden, kodbas och changelog.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Ferndesk på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

Din supportinkorg översvämmas av kunder som vill självbetjäna, inte spendera timmar på att prata med en agent. Men ditt hjälpcenter är ständigt föråldrade och dina kunder kan inte hitta det de letar efter. Med Ferndesk, aldrig mer. Ferndesks AI-agent identifierar automatiskt kunskapsgap i ditt hjälpcenter och utkast till högkvalitativa artiklar som använder sammanhang runt hela produkten. - Dina supportbiljetter - Din kodbas - Dina ChangeLog -poster

Ferndesk är en digital Help Center -plattform som är utformad för att hålla supportinnehållet aktuellt automatiskt. Det gör det möjligt för organisationer att upprätthålla en aktuell kunskapsbas som stöder kundtjänst och interna teambehov. Appen integrerar automatisering för att effektivisera innehållshantering, vilket säkerställer att hjälper artiklar och resurser att utvecklas med den senaste informationen utan manuella uppdateringar.

Viktiga funktioner i Ferndesk inkluderar dynamisk innehållssynkronisering, vilket minskar den ansträngning som krävs för att upprätthålla korrekt hjälpdokumentation. Det underlättar effektiv kunskapsdelning genom ett intuitivt gränssnitt som är tillgängligt för användare som söker support. Automationsfunktionerna hjälper till att förbättra den operativa konsistensen genom att minimera föråldrad eller felaktig information i hjälpcentra. Ferndesks design stöder skalbarhet för växande team eller serviceverksamhet, vilket möjliggör sömlösa uppdateringar när informationsförändringar.

Denna plattform betonar att upprätthålla noggrannhet och relevans i hjälpdokumentation, hjälpa snabbare upplösning och förbättrad användarupplevelse. Dess tillvägagångssätt utnyttjar automatisering för att sänka underhållskostnaderna och hjälpa organisationer att fokusera på att stödja sina kunder och interna användare effektivt. Ferndesk tillhandahåller en praktisk lösning för företag som syftar till att leverera pålitligt och nuvarande supportinnehåll genom ett centraliserat, automatiserat system.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Webbplats: ferndesk.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Ferndesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Ferndesk

Du kanske också gillar