Crescendo
crescendo.com
Crescendo Systems Corporation är en ledande utvecklare av system för dokumentation, digital diktering, röstbehandling, transkription och arbetsflödeshantering för den medicinska, juridiska, brottsbekämpande och försäkringssektorn.
Shownotes
shownotes.io
Shownotes är ett AI-drivet verktyg som automatiskt sammanfattar podcastavsnitt och skapar en målsida med en fullständig transkription och bildtextfil. Den använder chatGPT för att konvertera YouTubes automatiska bildtexter och generera ett minnesvärt citat, och det kan också skapa ett blogginlägg från transkriptionen. Shownotes erbjuder tre planer: Gratis, Skapare och Pro. Den kostnadsfria planen ger en shownote per månad, en sammanfattad utskrift, en målsida och alla shower är offentliga. Skaparplanen innehåller två shownotes per månad, en sammanfattad transkription, en målsida, möjligheten att göra program privata, en målsidesredigerare, en fullständig transkription och ums & ahs. Pro-planen ger obegränsade shownotes, en sammanfattad transkription, en målsida, möjligheten att göra program privata, en målsidesredigerare, en fullständig transkription, ums & ahs och en bildtextfil.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect fungerar som en mångsidig applikation för kundkommunikation och teamsamarbete, som erbjuder ditt team en uppsättning funktioner inklusive chatt, röst- och videosamtal, konferenser, skärmdelning, fildelning och sömlös integration med CRM och olika andra affärsapplikationer. Thirdlane Connect underlättar kundkommunikation med flera kanaler och teamsamarbete och är designad för både lokala och distansarbetare, med stöd för webbläsare, iPhone, Android-enheter samt Windows, Linux och Mac-datorer. Denna kraftfulla applikation är helt integrerad med och drivs av Thirdlane Business Phone System eller Thirdlane Multi Tenant PBX-plattformar. Dessa plattformar kan säkert distribueras i olika miljöer, oavsett om de är lokaler eller i privata eller offentliga moln, vilket säkerställer flexibilitet och säkerhet för din kommunikationsinfrastruktur.
Philips SpeechLive
speechlive.com
Philips SpeechLive är en molnbaserad arbetsflödeslösning för diktering, transkription och taligenkänning. Det hjälper författare att gå från tal till text snabbare än någonsin tidigare. SpeechLive har komplett end-to-end-kryptering med Multi-Factor Authentication med hjälp av Microsoft Azure molntjänster. Vår tilläggstjänst för taligenkänning har flerspråkiga möjligheter, realtids- och uppskjutna alternativ och röstkommandofunktion för att formatera ditt dokument medan du dikterar.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai är det ledande Conversational AI-företaget inom kundreskontrabranschen, vilket ger inkassobyråer och fordringsägare möjlighet att automatisera inkassosamtal och påskynda intäktsåtervinningen. Skit.ai:s svit av flerkanalslösningar – med röst, text, e-post och chatt, på både engelska och spanska, som drivs av Generative AI – interagerar med konsumenter i deras föredragna kanal, höjer konsumentupplevelsen och ökar följaktligen återställningen.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam är den ledande arabiska AI-drivna Contact Center-lösningen i MENA-regionen designad för att revolutionera kundupplevelsen. Med hjälp av banbrytande framsteg inom AI-teknik har Maqsam gått i spetsen för exakt arabisk samtalstranskription, avancerad analys och insikter, tillsammans med unik AI-modellering som använder sin egendesignade LLM. Med Maqsam kan support- och säljteam automatisera repetitiva uppgifter, öka effektiviteten och driva intäktstillväxt över flera kommunikationskanaler inklusive röstsamtal, WhatsApp och mer. Vi gör det möjligt för företag att utöka marknadsräckvidden och etablera lokal närvaro med tillgång till lokala nummer i mer än 200 städer. Företag kan integrera Maqsam med sitt föredragna CRM-system för att optimera datahantering och leverera kundservice som överträffar förväntningarna.
NUACOM
nuacom.com
Med 50+ funktioner är NUACOM "Allt-i-ett" telefonsystemlösning för företag. Vår flexibla, pålitliga och skalbara Hosted PBX-teknik – även kallad VoIP, tar din affärskommunikation till nästa nivå med Interactive Voice Response (IVR), samtalsinspelning, samtalskö, lokala och internationella telefonnummer, mobilapp, webbaserad samtalsanalys och många andra avancerade funktioner. Skapa ditt NUACOM-konto på 2 minuter och stärk omedelbart din försäljningsprocess, förbättra din kundsupportavdelning och modernisera ditt företag.
Spellex
spellex.com
Spellex erbjuder mjukvarulösningar för stavningskontroll, diktering och hjälpmedel genom att leverera innovativa produkter och tillhandahålla service i världsklass till Spellexs kunder.
Spokestack
spokestack.io
Spokestack är en kraftfull plattform med öppen källkodsbibliotek och robusta tjänster för att göra din programvara helt röstaktiverad inklusive: * Automatisk taligenkänning * Detektering av röstaktivitet * Wakeword * Text-till-tal * Anpassad röst * Naturlig språkförståelse
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI är ett intelligent röst-till-text-verktyg och innehållsnav som förvandlar ljudklipp till artiklar som är färdiga att publicera, och fungerar som en snabb assistent för att skriva. Flipner AI introducerar ett revolutionerande tillvägagångssätt för textskapande, vilket gör det möjligt för författare att enkelt fånga och organisera sina otaliga idéer när som helst och var som helst. Denna innovativa plattform erbjuder ett unikt innehållsnav där både text- och ljudanteckningar kan lagras, vilket underlättar sömlös omvandling och sammanslagning av tankar till strukturerade utkast eller polerade, färdiga att använda dokument genom dess användarvänliga AI-verktyg.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox är en ledande leverantör av carrier-grade talteknologi för organisationer runt om i världen. Som en del av Capacity förvandlar LumenVox kundupplevelser med AI-driven taligenkänning och röstautentiseringsteknik. LumenVox DNA är grundat på 20 år av röstteknologi och levererar det mest omfattande, kostnadseffektiva och flexibla talerbjudandet. Företagets djupa historia inom tal- och röstteknik gör det möjligt för företag att bygga röstupplevelser som inte bara förstår vad som sägs, utan också identifierar vem som säger det. LumenVox är den enda leverantören som ger företag den flexibilitet och kontroll de behöver för att enkelt integrera applikationer i vilken miljö som helst – på plats, multimoln eller en hybridmodell. I jämförelse med andra talleverantörer kan LumenVox vanligtvis minska den totala ägandekostnaden (TCO) med så mycket som 35 procent. Dessutom kan LumenVox distribuera nya språkmodeller på i genomsnitt 60 dagar eller mindre, där de flesta leverantörer kräver sex månader eller mer. ASR med transkription är hörnstenen i LumenVox mjukvaruportfölj. LumenVox's tal- och röstmjukvarustack arbetar på en grund av artificiell intelligens och djup maskininlärning för att leverera högpresterande framtidssäker talteknologi. LumenVox ASR-motor drivs av djupa neurala nätverk från slut till ände och accelererar möjligheten att lägga till nya språk och dialekter för att betjäna en mer varierad bas av användare. Tillsammans med ASR erbjuder LumenVox Text-to-Speech (TTS) programvara för att verbalisera skriven text. Detta gör att företag kan förvandla chatbots till voicebots. Genom LumenVox's toppmoderna verktygsuppsättning kan företag utföra trimning och transkription – inklusive parameter-, grammatik- och versionsuppgraderingstestning – för alla taligenkänningsapplikationer. Verktygsuppsättningen hjälper kunder att undvika dyra, tidskrävande professionella tjänster varje gång de behöver utöka sin talaktiverade applikation. Kunder som använder äldre ASR:er kan dra nytta av verktygsuppsättningen genom att ha förmågan att enkelt migrera sina grammatiker och konfidensvärden över till LumenVox ASR.
Convin
convin.ai
Convin är en AI-stödd kontaktcentermjukvara som använder konversationsintelligens för att spela in, transkribera och analysera kundkonversationer. Convin stödjer kontaktcenter för omnikanal och utför kvalitetsrevisioner över samtal, chattar och e-postmeddelanden. Det är din one-stop-lösning för att 3X din kontaktcenterprestanda genom att förbättra agenternas prestanda holistiskt, öka kundupplevelsen och öka ditt kontaktcenters ROI. Convins nyckelprodukter: 1. Kvalitetsledningssystem: Det är din enda lösning för samtalslyssning, randomizer (för provtagning), samtalsrevision och anpassad rapportering. Lämna ljud- och videokommentarer för intuitiv feedback och snabb automatisk sändning av rapporter och feedback. 2. Automatiserad QA: Eliminera slumpmässig provtagning, mänsklig fördom och felaktig poängsättning med Auto QA. Övervaka varje konversation, inklusive samtal, chattar och e-postmeddelanden, för att förstå agenternas prestation och tilldela coachning. 3. Learning Management System: Utnyttja agentutbildning med ett robust LMS som omfattar manuell coachning, en kunskapsbas, bedömningar och kurser. Skapa skräddarsydda bedömningar för agenter, berika kunskapsbasen med den information som krävs och spåra agenternas deltagande i coachningssessioner. 4. Automatiserad coaching: Ta callcentercoaching ett steg högre med riktad peer-to-peer automatiserad coaching. Ha ett grepp om callcenterträningssessioner som tilldelas automatiskt av AI baserat på agentkonversationer med bäst resultat. Minska introduktionstiden för agenter med 60 % och öka den årliga avkastningen på callcenter. 5. Analys av konversationsbeteende: Spåra och analysera vinnande och förlorande trender bakom interaktioner mellan agent och kund och utnyttja samtalsbeteende, handling och fraser för att driva fler affärsvinnande affärer. Replikera vinnande beteende och eliminera förlorande beteende för att driva ett framgångsrikt och framåtriktat företag. 6. Kundinformation: Släpp loss de dolda insikterna i kundsamtal med hjälp av kundinformation. Hitta sökord och fraser som ledde till vunna och förlorade affärer. Lyssna på kundkonversationer för att upptäcka konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurrens och känslor. 7. Konversationsintelligens: Släpp loss dolda minor av värdefull information bakom varje agent-kund-konversation. Ta fram värdefulla insikter för att driva fler strategiska beslut och affärsresultat. Minska repetitiva och överflödiga uppgifter som anteckningar, datainmatning, etc.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing är en ledande leverantör av röst-AI-assistenter för företag. Drivna av vår egenutvecklade konversations-AI-teknik och OpenAIs ChatGPT, är våra röst-AI-assistenter designade för att automatisera inkommande samtal och utgående kundengagemang i alla skeden av kundresan. Vi hjälper företag att växa intäkter, öka operativ effektivitet och berika sin digitala kundupplevelse utan att kräva stora investeringar eller ytterligare personal. Våra flerspråkiga röst-AI-assistenter har framgångsrikt automatiserat miljontals affärs-kundsamtal för små och medelstora företag och företag inom en rad branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, försäkringar, e-handel och mer. Curious Thing är den enda Voice AI-tekniken som stöder snabb implementering över flera användningsfall – betalningssupport, förfrågningshantering, mötesbokning, hantering av vanliga frågor, leadkvalificering och mer.
Level AI
thelevel.ai
Level AI utvecklar avancerad AI-teknik för att revolutionera kundupplevelsen. Våra toppmoderna AI-baserade lösningar är designade för att driva effektivitet, produktivitet, skala och excellens inom försäljning och kundservice. Med fokus på automation, agentbemyndigande, kundassistans och strategisk affärsinformation, är vi dedikerade till att hjälpa våra kunder att överträffa kundernas förväntningar och driva lönsam affärstillväxt. Företag som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. använder nivå AI för att ta sin verksamhet till nya höjder med mindre ansträngning.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI tillhandahåller företagsklassade konversations-AI-lösningar för att förbättra kundupplevelsen och öka operativ effektivitet. WIZ.AI:s svit av lösningar inkluderar smart automation, AI-mänsklig copilot, generativa AI-drivna applikationer och en LLM-driven plattform. WIZ.AI:s AI-agenter kallade Talkbots tillhandahåller mänskligt engagemang för att underlätta kundinteraktioner i stor skala, vilket möjliggör exceptionell kundservice och stark affärs-ROI för våra företagskunder. WIZ.AI Talkbot-funktioner * Hyperlokaliserad: Talkbots kan bearbeta lokala och domänspecifika vokabulärer * Hyperpersonlig: Talkbots kan efterlikna tonen och accenten av en infödd och stödja flera engelska varianter och globala språk * Omni-channel: Talkbots kan integreras via telefoni, e-post, SMS och olika meddelandeappar
CueMe
cueme.com
Cueme är världens bästa biljard -app för att hitta människor att spela personligen eller praktiskt taget på alla tävlingsnivåer för singlar, dubblar och turneringar. Spela vem som helst var som helst från hela världen med CUEME -video, poäng och rankningsteknik. När du spelar kommer du att vinna Cueme -chips med vinster och prestationer för erkännande och priser.
Infinity Hub
infinity.co
Upptäck vad som händer före, under och efter varje samtal, och vidta verkliga åtgärder för att öka marknadsföring och operativ effektivitet. Infinity är en ISO 27001-certifierad plattform för samtalsinformation i världsklass med detaljerade funktioner för besöksspårning. Med Infinity kan du kartlägga hela kundresan och låsa upp ovärderliga insikter som kampanjer, webbsidor och exakta sökord som dina kunder engagerade sig med innan de lyfter luren. Att hitta var samtalskonverteringar kommer ifrån hjälper dig att se hela bilden när det gäller att analysera prestanda. Du kommer att kunna generera imponerande ROI på dina marknadsföringsutgifter genom att helt eliminera gissningarna kring vad som genererar försäljning. Infinity Hub utvecklas ständigt för att ge användare möjlighet att skapa klassens bästa kundupplevelser genom att göra det möjligt för dem att integrera med de senaste versionerna av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce och många fler. Vi integrerar även med Instagram och Facebook vilket innebär att Infinity-användare kan upptäcka ytterligare värde från sina sociala annonser. Vår konversationsanalyssvit analyserar alla inkommande och utgående samtal i stor skala och ger viktiga insikter om vad som är och inte leder till positiva resultat. Agent ID ger detaljerad insikt i individuella agenters prestanda så att du kan skapa skräddarsydda utbildningssessioner inriktade på att skapa sömlösa kundupplevelser. Några av de resultat vi har hjälpt våra kunder att uppnå inkluderar: 79 % ökning av konverteringar för Flight Center 64 % minskning av Customer Acquisition Costs (CAC) för Pendragon 50 % minskning av callcenterkostnader för Access Self Storage
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder är en ledande leverantör av molnbaserad talanalys och samtalspoängteknik som är kraftfull, prisvärd och enkel att använda. Det gör det möjligt för små och medelstora företag att förbättra agentprestanda, automatisera kvalitetsövervakning och ge en överlägsen kundupplevelse. De levererar sin mycket skalbara teknik inom ett brett spektrum av branscher, inklusive detaljhandel och grossist, hälsovård, resor, finans och bank, insamlingar, försäkringar, tillverkning, verktyg, utbildning och mer. CallFinder avslöjar och rapporterar automatiskt om agenternas prestanda och efterlevnadsgrad (både skript och regler) samtidigt som vi extraherar viktig intelligens från 100 % av dina kundinteraktioner. Du får automatiska insikter om orsaker till kundsamtal, samt fånga upp affärsinsikter för att hjälpa dig att förbättra din efterlevnadsgrad, samtalshanteringsverksamhet, agentprestanda och få fler intäktsgenererande samtalsresultat. CallFinder levererar: • Ledningens synlighet i 100 % av agent/medlemskonversationer. • Omedelbar identifiering av icke-kompatibla agenter. • Användningsbaserad prissättning som passar din budget. • Lättanvänd Software as a Service-lösning (SaaS). • Expert på löpande kundsupport med din tilldelade CallFinder-analytiker. CallFinder är en division av 800 Response Marketing LLC, en väletablerad leverantör av kommunikationslösningar som under tre decennier har gjort det möjligt för företag att öka och optimera reklamsvarsfrekvensen genom specialiserade telekommunikationstjänster som fåfänga och delade avgiftsfria tjänster samt verkliga -tidsanalysverktyg.
Recordator
recordator.com
Recordator.com är en snabb och enkel lösning för alla som vill spela in sina samtal med bra inspelningskvalitet. Det fungerar på alla mobila enheter och operatörer utan att kräva någon installation.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. är holdingbolag för två av de bästa teknologileverantörerna, Alvaria CX, en ledare inom kundupplevelse utgående teknikefterlevnad och självbetjäning, och Aspect, vars lösningar för hantering av arbetskraftsengagemang ger framtiden för arbetsinnovation. Medan Alvaria förblir ett företag, är deras operativa struktur och marknadsvarumärken två – Alvaria CX och Aspect. Alvarias varumärken stärker mänsklig anslutning genom att bygga mjukvara som stöder bästa möjliga kundupplevelse och engagemang i arbetsstyrkan. Deras mjukvara är skapad för att stärka team och kunder genom att optimera arbetsstyrkans engagemang och förbättra kundinteraktioner. Deras lösningar gör en agents vardag bättre och därmed kundens upplevelse bättre. De går utöver inkommande och utgående för att skapa ett omfattande programvarudrivet system som får människorna bakom ditt företag att lysa ljusare och dina kunder mer lojala. Alvarias varumärken förändrar hur människor interagerar med företag och ökar sina kunders vinster på grund av det. De är ledande inom mjukvara för kundupplevelse och arbetskraftsengagemang, och främjar bättre förbindelser genom bättre teknik. Deras öppna, innovativa plattformar är specialbyggda för att leverera två viktiga upplevelser: funktionsrik, intuitiv och intelligent hantering av arbetskraftsengagemang och proaktiva utgående företagstjänster. Alvaria firar stolt 50 år i branschen och bildades genom en sammanslagning av världsledande Aspect Software och Noble Systems. Idag banar deras Alvaria-varumärken en ny väg inom kundupplevelse och innovation inom arbetskraften, vilket ger team och agenter möjlighet att hålla kontakten med din kunds sida av historien.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity är den största leverantören av molnbaserade kommunikationslösningar till företag på marknaderna i Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity har sitt huvudkontor i Singapore och grundades 2009. Knowlarity var pionjär med en unik molnkommunikationsteknik för marknaderna i Asien och Mellanöstern 2009 och har idag mer än 15 000 betalande företagskunder på dessa marknader. Det hjälper företaget att växa sina intäkter snabbare med sin egenutvecklade kundkommunikationsteknologiplattform SuperReceptionist. Under de senaste 7 åren har företaget vuxit från början till ett globalt företag med 300+ anställda, 1 000 partners och 8 kontor i Indien, Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity är känt för sin innovations- och processexcellens och har mottagit olika utmärkelser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Företaget har samlat in kapital från globala investerare som Delta Partners, Sequoia Capital och Mayfield Fund. och är betrodd av globala företag inklusive Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer med flera.
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai fokuserar på att utveckla en AI-aggregatorplattform för att bygga kundupplevelseverktyg. Waanee.ai utvecklar en AI-aggregatorplattform för att bygga kundupplevelseverktyg. Plattformen möjliggör sömlösa övergångar mellan olika generativa AI- och talmodeller, vilket ger kontaktcenter skuldfria lösningar. Den erbjuder en rad funktioner, inklusive en AI-driven Interactive Voice Response (IVR), CRM-integration och en omfattande uppsättning av Dialer-programvara. Den här banbrytande lösningen utnyttjar kraften hos artificiell intelligens och bearbetningstekniker för naturligt språk för att höja kundservicen och automatisera samtalsinteraktioner. Genom att använda Waanee.ai kan kontaktcenter automatisera uppgifter som revisioner, coachning och ge hjälp till agenter. De anmärkningsvärda virtuella agenterna som utvecklats av Waanee.ai har förmågan att engagera sig med kunder på ett sätt som liknar människor, och effektivt förstå känslor och känslor under konversationer.
Recognosco
recognosco.com
AI-driven, taligenkännings-SDK som utnyttjar Neural Network och Deep Learning-teknologi. Byggd för partners. * Använda ett indirekt tillvägagångssätt - innovativ teknik utan att konkurrera med våra partners * Stor marknads- och språktäckning över hela världen * Flexibel distribution: tillgänglig på plats eller i molnet * Ömsesidigt fördelaktiga, långsiktiga relationer * Rättvisa och flexibla kommersiella modeller * Produktfärdplan driven av partners * Ultimat partnerupplevelse - rådgivande, uppmärksam och tillgänglig. Recognoscos talaktiverande plattform tillhandahåller specialiserade ämnen för hälso- och sjukvård och juridik, vilket gör att våra partners kan berika sina lösningar med vår SDK för taligenkänning, med minimal integrationsansträngning. Recognoscos AI-drivna talteknik används globalt för att göra det möjligt för proffs att maximera produktivitet och effektivitet. Används i 25 länder med 10 språk, över 2000+ distributioner med över 35 partners.
Cochl
cochl.ai
Cochl är en forskningsbaserad startup med fokus på maskinlyssningsteknik. Vi tillhandahåller ett sundt AI-system för utvecklare och företag för att ge sina produkter och tjänster möjlighet att ha den mänskliga lyssningsförmågan.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI hjälper kontaktcenter att förbättra intäkter och kundbehållning genom AI-drivna insikter. Enthu.AI möjliggör 100 % övervakning av kundkonversationer, automatiska ytor av interaktioner som är viktiga och hjälper kvalitetsteam att förbättra agenternas prestation genom personlig och punktlig coachning och utbildning. Enthu.AI är lämpad för både intäkts- och supportfunktioner och hjälper till att optimera agentprestanda, vilket resulterar i mätbara vinster över samtals-QA-effektivitet, kundnöjdhet, introduktion av nya agenter och agentutbildning och coachningstid, vilket i slutändan påverkar intäkterna. För mer information, besök https://enthu.ai
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI ger oöverträffade insikter om användare och deras upplevelser med hjälp av talanalys och känslomässig igenkänningsteknik.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly är ett ledande gamification-baserat incitament-, retentions- och analysföretag som grundades 1999. De är specialiserade på att skapa ett skräddarsytt tillvägagångssätt för varje kund för att säkerställa att du drar nytta av det bästa medarbetarnas engagemang för din organisation med hjälp av en unik gamification, variabelt intervall, positiv förstärkning, belöning och erkännande system. Genom att använda analyser för att tillhandahålla åtgärder mot individuella och organisatoriska förbättringar genom fokuserat erkännande och incitament, levererar Snowfly anpassade, unika och mätbara resultat till sina kunder. För sina Contact Center-kunder kan de också tillhandahålla omfattande banbrytande Speech Analytics-tjänster, inklusive styrkortsfunktioner och ett helt innehållsbibliotek med ämnen och lättanvända förinställda affärsmål.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI utrustar mänskligt stöd och kontaktcenter med skalbara AI-verktyg som levererar avancerade rollspelssimuleringar och intelligent kvalitetssäkring, vilket leder till bättre resultat för varje mänsklig interaktion. ReflexAI tillför det bästa inom maskininlärning och naturlig språkbehandling till uppdragsdrivna, människocentrerade organisationer via innovativa verktyg som förändrar hur de utbildar, utvecklar och stärker sina frontlinjeteam.
Recordia
recordia.net
Styr ditt företag med automatiserad kunskap som utvinns från vad dina kunder säger samtidigt som du sömlöst hanterar internationella regleringar. Recordia® är en 100 % molnbaserad plattform för artificiell intelligens, som kan få en djup förståelse av konversationer med högsta säkerhet och skydd, certifierad med högsta kvalitets- och säkerhetsstandarder. Upptäck funktionerna i Recordia®: - Samtalsinspelning: följ internationella regler, lagra och få lätt tillgång till dina inspelningar, samtalsloggar och samtycken i en säker och skalbar miljö. - Transkription: konvertera 100 % av dina röstkonversationer till text, särskiljande avbrott och överlappande röster för vidare analys. - Tal och sentimentanalys: extrahera affärsintelligens och identifiera kundsentiment från konversationer för att förbättra kundupplevelsen, öka den operativa effektiviteten och minska kostnader eller efterlevnadsrisker. - Röstbiometrisk autentisering: identifiera kunderna exakt på några sekunder genom att känna igen deras röstavtryck.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq erbjuder både out-of-the-box och anpassade funktioner mycket kostnadseffektivt och är den globala värdeledaren inom talanalys. Våra patent inom konversationsdatorer ger Yactraq ett försprång när det gäller att utveckla nästa generations virtuella kundagenter och andra typer av talande datorer. Yactraq, en cool leverantör från Gartner (smarta maskiner), har också nämnts i olika Gartner-rapporter för Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning och AI Core Technology. Gartners CRM-rapporter för Customer Interaction Analytics, Speech Analytics & Voice-of-the-Customer (VoC). VoC är ett nyckelapplikationsområde där Yactraq tillhandahåller prediktiva kvalificeringsmått för leads för att öka intäkterna och förstå konsumenternas behov. Vår produkt betalar sig själv inom några dagar. Kunder har sett höga produktivitetsvinster för sina teamchefer för callcenter och kvalitetsanalytiker som nu kan hyperinrikta sig på vilka samtal de ska lyssna på, istället för att använda ett slumpmässigt tillvägagångssätt. Inspelade telefonsamtal innehåller värdefull information relaterad till Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluation.
© 2025 WebCatalog, Inc.