Sida 2 - Alternativ - Coax

Kimoby

kimoby.com

Kimoby är en ledande molnbaserad kommunikationsplattform som möjliggör Business Instant Messaging för förbättrat teamsamarbete, exceptionell kundservice och mobila betalningsförfrågningar. Det hjälper företagsserviceavdelningar att nå rätt person vid rätt tidpunkt. Genom att använda de data och resurser som företag redan har till hands gör Kimoby det enkelt att öka engagemanget och försäljningen med omedelbara marknadsföringskampanjer, automatiska påminnelser, multimediafiler och mer.

MyAlice

myalice.ai

Allt-i-ett-verktyget för kundkommunikation för socialt aktiva Shopify- och WooCommerce-varumärken. Social är den nya e-handeln. Kunder behandlar nu ditt varumärke som en människa och vill chatta med dig på flera kanaler. Så vi skapade det moderna sättet att sälja och stödja på supportmedia med konversationer. Lås upp social handel för ditt e-handelsvarumärke i fem enkla steg för att få ditt företag att växa, bygga genuina kundrelationer och lägga mindre tid på att avsluta beställningar. 1. Stöd och sälj från en inkorg Liksom du hatar vi också att byta mellan otaliga sociala appar, webbplatser och butiker. Så, hantera alla dina sociala kanaler, livechatt och e-handelsbeställningar från en delad inkorg. 2. Hantera dina e-handelsbeställningar Visa och sök i ditt lager, skapa eller uppdatera beställningar, dela produktbilder, visa kundinformation – allt utan att lämna din inkorg. 3. Spara tid och resurser på support. Implementera chatbotar utan kod på några minuter för att spara timmar på support, automatiskt svara på vanliga frågor och automatisera konversationer på flera språk. 4. Samarbeta med dina lagkamrater Skaffa ett fullfjädrat biljettverktyg för att tilldela automatiskt, omtilldela medlemmar, skapa standardsvar, lägga till taggar och lämna anteckningar för att stödja kunder på ett delat sätt. 5. Ta bättre beslut utan att ens försöka = Generera automatiska rapporter om användare, försäljning, agenteffektivitet och kundbetyg för att fatta bättre beslut för ditt team. TLDR: MyAlice tar med allt ett e-handelsföretag behöver – sociala mediekanaler, livechatt, chatbot, butiksinventering, betalningsgateway, en mobilapp – allt under en plattform så att du kan sälja och stötta när du är på språng. När som helst. Någonstans. Integreras med din WooCommerce- eller Shopify-butik, webbplats, mobilapp och populära sociala kanaler som Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram och Line. Registrera dig för ett gratis konto idag eller få migreringshjälp för att byta från Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox är en praktisk helpdesk-mjukvara som ger stöd i flera kanaler för kundförfrågningar som kommer från e-post, webb, telefon och sociala medier. HappyFox integreras med affärsapplikationer för redovisning, kundfeedback, CRM, handel och så vidare. iOS-, Android- och Windows-versionen av appen gör det möjligt att ge support via smartphones och surfplattor. Communityforum och kunskapsbas hjälper kunder att ge omedelbar support och få kontakt med varandra.

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly låter företag enkelt skapa och skicka automatiska, interaktiva och personliga marknadsföringskampanjer via WhatsApp i stor skala. Detta främjar en tvåvägskonversation (till skillnad från SMS och e-post), där potentiella kunder och kunder kan välja sin köpresa, vilket ökar engagemanget vid sidan av konverteringar. Connectly centraliserar också kundkommunikation i en enhetlig inkorg – över WhatsApp, SMS, Facebook Messenger och Instagram – vilket gör det möjligt för företag att segmentera sin publik och fatta datadrivna beslut baserat på dess smarta rapportering.

Prokeep

prokeep.com

Prokeep grundades 2016 och är distributions ledande programvara för hantering av kundupplevelser för grossistdistributörer. Prokeep utvecklar relationer och affärer genom att förvandla kommunikation till handel; öka försäljningen genom centraliserad kommunikation, förbättra kundupplevelsen genom bättre insikter och engagemangmöjligheter och öka produktiviteten genom systemautomatisering. Prokeep används av över 8 000 distributörer över hela Nordamerika, vilket möjliggör över 11+ miljoner samtal och 6+ miljarder USD i intäkter. Växa din distributionsverksamhet. Bygg starkare kundrelationer. Öka arbetskraftens produktivitet. Allt med Prokeeps Customer Experience Management Software byggd speciellt för att distributörer ska trivas på moderna marknader. Prokeep: - används av distributörer i 50 delstater, 10 provinser och 2 territorier. - 11+ miljoner konversationer går genom Prokeep – 82 % av samtalen i Prokeep leder till försäljning eller relaterar till intäkter - sparar 9 timmar per anställd varje månad - sparar $3 000 i entreprenörsavvikelser per användare och månad Med Prokeep kommer du att centralisera kommunikationen för att göra beställningen mer effektiv, koppla ihop dina tredje parts system för att skapa operationsautomatisering och använda kundinsikter för att leverera mer engagemang och tjäna mer pengar.

ControlHippo

controlhippo.com

Vi introducerar ControlHippo – den ultimata WhatsApp delade inkorgen, designad speciellt för att tillgodose behoven hos sälj- och supportteam. Dess exceptionella effektivitet stärker dina team genom att ge oavbruten åtkomst till WhatsApp-nummer över flera enheter, vilket leder till en fullständig omvandling av kommunikationsdynamiken. ControlHippo utrustar din sälj- och supportpersonal med ett heltäckande, realtidsperspektiv på kundinteraktioner, och erbjuder en 360-graders utsiktspunkt för all kommunikation. Denna ovärderliga funktion säkerställer enkel övervakning och snabba svar på kundförfrågningar, vilket eliminerar alla risker för felkommunikation och onödiga förseningar. Dessutom integreras ControlHippos oöverträffade flexibilitet sömlöst med en mängd olika verktyg och applikationer, vilket förbättrar din kundsupportkapacitet och optimerar teamets övergripande effektivitet. Förbered dig på en helt ny nivå av produktivitet och ökad kundnöjdhet med ControlHippo!

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint hjälper företag och franchiseföretag på flera platser att öka sin lokala SEO för att attrahera mer organisk trafik genom att tillhandahålla en automationslösning för att hantera kundrecensioner. Med dess hjälp kan företag samla in kundfeedback genom olika kanaler inklusive e-post, SMS, WhatsApp och QR-koder, fånga upp negativa recensioner med realtidsvarningar och få fler positiva recensioner på stora plattformar som Google, Facebook, TripAdvisor och andra.

Pylon

usepylon.com

Pylon är kunddriftsplattformen för moderna företag som hjälper snabbväxande företag som Deel, Hightouch, Merge, Clay och Monte Carlo Data att skala sin kundverksamhet. Pylon hjälper företag att hantera sina kunder i delade Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chatt i appar och Slack-gemenskaper. Pylon spårar automatiskt kundproblem på alla platser där du pratar med din kund, vilket ger en enhetlig plats att se, svara på, köra arbetsflöden och samla in analyser på kundförfrågningar. Skapa vyer, anpassade fält, utlösare, tilldelningspolicyer och mer. Använd AI för att automatiskt tagga konversationer, synkronisera kundslack-konversationer till ditt CRM, skicka produktuppdateringar över kanaler och se engagemang. Pylon litar på av och fler för att hjälpa till att skala CX-operationer över kundsupport och kundframgång.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon är den mest användarvänliga konversationsplattformen för att automatisera konversationer, ingen kodning krävs. Minska din arbetsbelastning genom att ansluta tjänstekanaler, integrera din programvara och börja automatisera din kundtjänst genom att använda en AI-chatbot. Chatboten ser till att du är tillgänglig för dina kunder 24/7, under varje steg av deras kundresa.

Acquire

acquire.io

Acquire utrustar företagsteam med de digitala verktyg de behöver för att skapa de bästa kundupplevelserna. Med funktioner inklusive säker samsurfning, AI-chatbots, livechatt och videosamtal, ger Acquire teamen möjlighet att proaktivt lösa komplexa försäljnings-, service- och supportproblem i realtid över alla kanaler. Med Acquire kan företag kontinuerligt engagera kunder samtidigt som upplösningstid och redundans minimeras. Acquires flexibla och skalbara mjukvarusvit möter kundservice, försäljning och supportbehov för alla företag – på vilken enhet som helst. Acquire har sitt huvudkontor i San Francisco. Företagets kunder spänner över hela världen och inkluderar flera Fortune 500-märken. Acquire backas upp av grupper som Base10, S28 Capital och Fathom Capital.

Atlas

atlas.so

Atlas är ett allt-i-ett-verktyg för kundsupport som hjälper dig att förvandla ditt kundsupportteam från ett kostnadsställe till en motor för produktinnovation. Vi samlar nyckelinformation från hela dina kunders resa till en enda plats så att du kan ge snabbare, mer effektiva svar och kan analysera och lära av dina kunders helhetsbehov. Här är en glimt av hur du kan 10X din kundsupport med Atlas: * Kundens tidslinje: Se en kunds hela resa i en enda, lätt att följa, kronologisk tidslinje. * Sessionsinspelning: En video säger mer än tusen ord. Låt dina kunder visa dig istället för att berätta med sessionsinspelning. * Chatbot: Led dina kunder genom deras resa genom att skapa användbara och engagerande chatbot-arbetsflöden för alla upplevelser. * Hjälpcenter: Minska din arbetsbelastning med hälften genom att ge dina kunder svar på deras vanligaste frågor via ett hjälpcenter för självbetjäning. * Omnikanal: Chatt, E-post, SMS, Whatsapp, Slack: Prata med dina kunder där de redan är från ett enkelt, enhetligt gränssnitt. * Rapporter: Spåra kvaliteten på din kundsupport genom lättlästa diagram som skickas direkt till din inkorg. * Tangentbord först: Ta alla åtgärder och navigera genom appen med bara några få tangenttryckningar.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge levererar en lättanvänd lösning för konversationsintelligens som avslöjar vilka marknadsföringskampanjer och kanaler som genererar inkommande samtal och sms, vad som hände i dessa samtal och möjliggör datadrivna beslut för att förbättra digital marknadsföringsprestanda och maximera intäkterna. Från samtalsdirigering till samtalsresultat, Marchex Marketing Edge hjälper dig att optimera värdet av varje inkommande samtal eller sms.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch är den enda plattform för kundkommunikation som är designad för tillväxt på bottenlinjen. Med din uppsökande och uppföljning på autopilot, plus anpassade AI-agenter som skickar text till dina leads och kunder, kan du förvandla fler leads till möten, försäljning och återkommande kunder utan de omkostnader. Tillfredsställ kunder, lätta på de anställdas bördor och skala dina intäkter med Hatch.

Pendula

pendula.com

Pendula är en plattform för företagskunder som är utformad för att hjälpa organisationer att maximera Customer Lifetime Value och skapa starkare kontakter med sin publik. Genom att fokusera på "ögonblick som betyder något" gör Pendula det möjligt för företag att engagera kunder på ett personligt sätt, optimera omvandlingsfrekvenser och förbättra den övergripande upplevelsen över varje kontaktpunkt. Denna plattform är särskilt fördelaktig för företag som strävar efter att effektivisera kommunikationsprocesser utan att kräva omfattande teknisk kunskap. Utan några kodningskunskaper nödvändiga stöder Pendula automatiserad och personlig tvåvägskommunikation över flera kanaler, inklusive mobil, SMS, e-post, sociala meddelanden och till och med fax. Nu med RCS (Rich Communication Services) som en ny kanal, ger Pendulas plattform ännu mer flexibilitet, vilket gör att kunder kan ta emot interaktiva, mediarika meddelanden på kompatibla enheter. Detta kanalutbud säkerställer att kunder får meddelanden när det passar dem, oavsett plats eller föredragen kommunikationsmetod, och stöder en omnikanalsmarknadsföring. Pendulas robusta svit av verktyg för engagemang och automatisering av arbetsflöden gör det möjligt för organisationer att förstå och svara på kundernas beteende effektivt. Nyckelfunktioner inkluderar realtidsanalys, engagemang för omnikanal över mobil-, app- och webbplattformar och ett användarvänligt gränssnitt som möjliggör snabb kampanjskapande och leverans. Pendula integreras också sömlöst med över 80 system via ett rikt API och inbyggda integrationer, vilket gör den anpassningsbar till olika organisationsbehov. Pendulas avancerade Intelligence Suite ger nya dimensioner till kundengagemang med användningen av artificiell intelligens (AI), som erbjuder verktyg som sentimentanalys, dataklassificering och kategorisering. Denna svit gör det möjligt för företag att få djupare insikter om kunders preferenser, attityder och behov, och tillhandahåller kritisk intelligens som gör det möjligt för organisationer att leverera aktuellt och relevant innehåll skräddarsytt för deras publik. Genom att utnyttja dessa insikter kan företag förutse kundbeteenden och svara på ett proaktivt och personligt sätt, vilket ökar engagemanget under hela kundresan. Pendulas kriteriesegmentering och händelsebaserade flöden ger företag detaljerad kontroll över sina kommunikationsstrategier. Detta innebär att organisationer kan borra ner inom ett flöde, vilket möjliggör skapandet av riktade kundresor som svarar mot specifika kundsegment. Genom att skräddarsy meddelanden till unika målgrupper baserat på beteenden, attribut eller tidigare interaktioner, ger Pendula företag möjlighet att säkerställa att rätt budskap når rätt person vid rätt tidpunkt. Denna grad av anpassning är avgörande för att driva ett meningsfullt engagemang, eftersom kunderna i allt högre grad förväntar sig att varumärken ska interagera med dem på sätt som är personliga och relevanta. Dessutom möjliggör Pendulas funktioner för automatisering av arbetsflöden sömlösa uppdateringar av faktureringssystem, CRM och annan källdata, vilket automatiskt utlöser nästa bästa åtgärder baserat på kundinteraktioner. Genom att integrera direkt med plattformar som Salesforce och Zuora säkerställer Pendula att varje kundinteraktion är sömlöst länkad till relevant data, vilket ger en heltäckande bild av varje kunds resa. Denna enhetliga dataström stöder välgrundat beslutsfattande och gör det möjligt för företag att optimera sina engagemangsstrategier över tid. Betrodd av kunder som Shippit, amaysim, Origin Energy och University of London, har Pendula visat sin förmåga att lyfta strategier för kundernas engagemang i olika branscher.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes är en omnikanal meddelandeplattform som skalar interaktioner med sociala medier för att generera fler potentiella kunder och försäljningar. Chat Breezes gör det enkelt att hantera inkommande sociala mediekonversationer och proaktivt engagera sig med individer som interagerar, vilket banar väg för att sälja via chatt. NYCKELFUNKTIONER: * Inkommande konversationer: • Unified Social Inbox: Svara snabbt på alla direktmeddelanden, kommentarer, omnämnanden, reposter och omnämnanden av berättelser över kanaler. • Anpassad taggning: Kategorisera med anpassade taggar och automatiseringsregler för blixtsnabba lösningar. • Synkroniserad produktkatalog: Dela produktlänkar direkt genom konversationer för sömlös orderspårning. * CRM: Få tillgång till kunders beställningshistorik och bios för att bygga ditt sociala media-CRM för personliga interaktioner. * Automatisering: Engagera proaktivt med individer som interagerar med dina sociala inlägg för att generera potentiella kunder, uppdatera kundkontaktinformation och omvandla kommentarer till försäljning. Varför e-handelssäljare älskar oss: * Förstärk interaktioner före försäljning på sociala medier, förvandla engagemang till transaktioner. * Hantera produktkataloger och beställningar utan problem, vilket förbättrar försäljningsprocessen. Varför små och medelstora företag väljer Chat Breezes: * Effektivisera marknadsföring och försäljning på plattformar som WhatsApp för ett mer riktat tillvägagångssätt. * Utnyttja kundinsikter för personliga tjänster och optimerade kampanjer. En plattform. Oändliga möjligheter. Oavsett om du är en e-handelsmaestro eller en SMB-virtuos, ger Chat Breezes dig möjlighet att erövra social handel utan ansträngning. Hantera konversationer, identifiera köpare och driv din försäljningsresa – allt från en dynamisk plattform.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree är en populär callcenterlösning som stöder enhetliga kommunikationskanaler. Den har ett brett utbud av funktioner. Det är känt för sina 99,99 % av SLA-drifttiden. Det är en mycket skalbar, robust, säker och funktionsrik lösning, som är perfekt att använda för alla skalade företag och callcenter. DialShrees VoIP- och telefoniexperter har implementerat 900+ omnikanalskommunikationslösningar i över 10 branscher. BPO, KPO, Företagsföretag, Inkassobyråer, Företag, Telemarketingföretag, Call Centers, Bank, Hälsovård, e-handel, Fordon, Regering

Bevatel

bevatel.com

Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Under följande stycken kommer vi att lära oss i detalj om det bästa callcentersystemet och varför Bevatel är det bästa callcenterlösnings- och tjänsteföretaget, låt oss gå.

Gridlex

gridlex.com

Gridlexs "Ultra Customizable Allt-i-ett App Builder" erbjuder en heltäckande lösning för företag som söker skräddarsydd operativ effektivitet. Med standardappar inklusive CRM, kundtjänst, Help Desk Ticketing och Master Data Management, möjliggör Gridlex omfattande anpassning över fält, formulär, UX, rapporter och integrationer för att passa alla organisationers unika behov. Plattformen utmärker sig för sin förmåga att konsolidera olika affärsfunktioner till ett enda, kostnadseffektivt paket, med stöd av ett mycket lyhört kundframgångsteam för att säkerställa sömlös implementering och drift. Detta gör Gridlex till ett idealiskt val för företag som vill effektivisera sina processer och förbättra tjänsteleveransen genom en anpassningsbar och integrerad mjukvarumiljö. Produktbeskrivning: >>ULTRA ANPASSNINGSBAR APP Builder: * Anpassade modeller: Utveckla databasliknande strukturer som kan länka samman med andra modeller och fält för förbättrad datahantering. * Anpassade appar: Bygg applikationer som är unikt anpassade för dina affärsprocesser och krav. * Anpassad UX: Skapa en användarupplevelse som är intuitiv och skräddarsydd för ditt organisatoriska arbetsflöde. * Anpassade formulär: Designa formulär som passar dina operativa processer och användarbehov. * Anpassade fält: Skräddarsy datafält för att matcha de unika datafångstkraven för ditt företag. * Anpassade rapporter: Generera rapporter som är specifikt anpassade till dina affärsmått och analysbehov. * Anpassad integration: Integrera sömlöst med andra system och applikationer för att skapa ett enhetligt operativt ekosystem. * Anpassningsstöd: Få tillgång till dedikerad support för att skräddarsy plattformen för att möta dina specifika affärsbehov. * Single Sign On (SSO)-integration: Förenkla användaråtkomst med en enda autentiseringspunkt för alla applikationer. * Datamigrering och laddning: Överför och organisera befintliga data effektivt till Gridlex-systemet för omedelbar användbarhet. >>APP SUITE: * CRM: Hantera kundrelationer effektivt med en omfattande uppsättning CRM-funktioner. * Delad inkorg: Centralisera kommunikationskanaler för att effektivisera korrespondens och förbättra samarbetet. * Kundtjänst, Help Desk och biljettförsäljning: Leverera överlägsen kundsupport genom integrerade service- och biljetthanteringssystem. * IT Service Management (ITSM): Optimera IT-tjänster med verktyg utformade för effektiva ITSM-processer. * Master Data Management: Konsolidera och hantera din organisations kritiska data för förbättrat beslutsfattande och operativ effektivitet.

Hiver

hiverhq.com

Hiver är en kraftfull kommunikations- och samarbetsplattform som hjälper organisationer som använder Google Workspace att engagera sig meningsfullt med sina kunder, anställda och leverantörer. Team som använder Hiver kan effektivt hantera flerkanalskommunikation, tillhandahålla självbetjäning, automatisera grymtningsarbete, integrera med sina favoritappar, säkerställa SLA-efterlevnad och få insikter om prestanda i realtid för att skapa bättre affärsresultat. Utan att lämna Gmail, någonsin. Hivers användarvänlighet, noll inlärningskurva, säkerhet och efterlevnad i världsklass och 24x7 topprankad support gör den till den pålitliga programvaran för 2000+ företag över hela världen. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group och Upwork, bland andra, drivs av Hiver.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub är en AI-driven teamframgångsplattform som erbjuder samarbetsverktyg för fjärrstyrda team för att möjliggöra hybridarbete, öka engagemanget, produktiviteten och de anställdas moral. Plattformen är designad för att möta alla behov av anslutning, samarbete och firande med en enda plattform. Det erbjuder prisvärda konferenser, biljetter, erkännande och belöningar till 1/5 av priset på andra plattformar. Det ger också universell anslutning för interna och externa teammedlemmar med problemfria ljud-/videokonferenser och meddelandefunktioner. Dessutom har den ett biljettsystem för att hantera teamuppgifter och kundfrågor från en enda plats, med delad brevlådeintegration för att erbjuda en sömlös kundupplevelse. WorkHub är en prisvärd lösning för team som vill öka effektiviteten och anslutningsmöjligheterna på den hybrida arbetsplatsen.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation av Beanworks ger redovisningsteam, från finanschefer till AP-proffs, möjligheten att arbeta tillsammans var som helst. Med Quadient AP kan du minska uppföljningarna, eliminera 83 % av datainmatningen med AI-driven datafångst och sänka fakturahanteringskostnaderna med 86 %. Stärk AP-kontroller med godkännandearbetsflöden för POs, fakturor och betalningar som automatiskt dirigerar förfrågningar till rätt personal vid rätt tidpunkt. Med större kontroll och bättre synlighet över AP kan du minska riskerna och hålla alla avdelningar ansvariga för att följa ekonomiprocesser.

Glassix

glassix.com

Glassix har ett uppdrag att bredda tillgången till Conversational AI och Omnichannel Customer Communication, vilket ger företag möjlighet att låsa upp sin outnyttjade potential och uppnå oöverträffad skalbarhet.
 Med sina AI Omnichannel-funktioner omformar Glassix kundresor. Vi överskrider tidsmässiga gränser och möter kundernas behov vid varje kontaktpunkt, även under vilande timmar. Med förtroende för Nike, Avis, Nintendo, Domino's och Dyson driver Glassix uppdrag framåt med sin transformativa teknologi. Med Glassix har det aldrig varit enklare att hantera dina kundinteraktioner. Vår enhetliga inkorg eliminerar behovet av flera verktyg, effektiviserar arbetsflödeshanteringen och minskar utgifterna. Från AI-drivna chatbots till personliga hälsningar, håll dina kunder engagerade på ett ställe. Glassix är den AI-drivna enhetliga meddelandeplattformen som håller dina kundkonversationer uppkopplade över alla digitala kanaler - Snabbmeddelandeappar och SMS-texter, e-postkonversationer, livechatt på din webbplats eller app och sociala mediameddelanden. Den säkra plattformen erbjuder en robust funktionsuppsättning levererad som en prenumerationstjänst komplett med visuella chatbotverktyg utan/lågkod som inte kräver några tekniska kunskaper för att komma igång. Kunder kan komma igång med konversations-AI-funktioner som drivs av GPT-4, eller utnyttja Glassix API för att bygga ut mycket anpassade upplevelser. Genom att arbeta tillsammans med ett globalt nätverk av integrationspartners betjänar Glassix en växande kundbas av etablerade varumärken, högväxande satsningar och småföretag. Upplev kraften i Glassix när det förfinar interaktioner, så att du kan leverera exceptionella kundupplevelser. Säg adjö till manuella uppgifter och ta tillbaka din värdefulla tid. Med våra automatiseringsfunktioner flyter konversationer utan ansträngning, vilket gör dina kunder vördnadsfulla.

Desku

desku.io

Desku ligger i framkant av AI-driven kundsupport och specialiserar sig på lösningar designade för e-handel och SaaS-industrier. Företaget strävar efter att förändra kundservicesektorn genom att fokusera på ökad effektivitet, förbättrade användarupplevelser och tillförlitlighet i företagsklass. Erbjudanden av Desku * AI-driven automatisering: Deskus AI-drivna chatbots och automatiseringsverktyg minskar supportarbetet avsevärt. * Delad inkorg: Desku erbjuder en blixtsnabb, användarvänlig, AI-förbättrad inkorg som är optimerad för moderna supportteam. * Kunskapsbas: Desku tillhandahåller en kunskapsbas som är lätt att skapa för att ge kunderna självbetjäningsalternativ. * Live Chat: Deskus Live Chat-funktion möjliggör sömlös kommunikation i realtid med kunder. Varför företag litar på Desku * Plattformen är betrodd av över 1 000 supportagenter och 350 företag. * Desku hjälper till att minska supportfrågor med upp till 50 %. * Företaget bidrar till att sänka supportkostnaderna med 40 %. Integrationsmöjligheter - Desku möjliggör sömlös integrering av befintliga verktyg för att förbättra teamets produktivitet. Plattformen stöder över 30+ integrerade appar och erbjuder anpassade åtgärder som drivs av kunddata i realtid.

Saysimple

saysimple.com

Få kontakt med dina kunder via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-post och många andra kanaler. Centralisera kundkontakten, samarbeta med kollegor om inkommande meddelanden och svara på vanliga frågor automatiskt med Saysimple. Saysimple, en omni-channel kundkommunikationsplattform, byggd för att utnyttja digital kundservice från en enda arbetsyta för tvärfunktionella team. Njut av närmare samarbete, effektiva arbetsflöden och nöjdare kunder.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board är en webbapp som hjälper dig att automatisera företagskunders kommunikation med artificiell intelligens-drivna chatbotar och ett chattsystem integrerat med de mest använda plattformarna. Anslut sömlöst OpenAI (ChatGPT) och Google för att låsa upp kraftfulla AI-funktioner.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenterlösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med potentiella kunder och kunder genom röst- och SMS-meddelanden. Få internationella lokala nummer från 160+ länder och utöka din globala räckvidd samtidigt som du förbättrar dina samtalssvarspriser med lokal nummerpresentation. Bemyndiga ditt säljteam att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leads till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för en framgångsrik försäljning. Effektivisera din hantering av inkommande samtal med funktioner som IVR, samtalsdirigering, inkommande samtalsköer och köåteruppringningar för att ge snabb och effektiv support och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätvärdena och KPI:erna och fatta datainformerade beslut. Granska samtalsinspelningar för att upptäcka ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentprestationer och identifiera agentkunskapsluckor och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI-talanalys. Förhindra efterlevnadsproblem med sökordsupptäckning, realtidsvarningar och samtalsviskning. Schemalägg och kör sms-kampanjer i bulk anpassade för specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och skapa mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM-system och affärsappar för att automatisera agentarbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.

CommBox

commbox.io

CommBox är en företagsklassad AI omnikanal kundupplevelseplattform som gör det möjligt för varumärken att engagera kunder över alla kanaler från ett enda gränssnitt, genom att utnyttja omnikanalkommunikation, digitalt engagemang, affärsautomation, konversations-AI och generativa AI-chatbotar. CommBox hjälper organisationer att automatisera sitt repetitiva arbete, optimera kundresor, öka kundtjänstteams produktivitet och ligga steget före i utvecklingen av kundernas förväntningar i det digitala först-landskapet. CommBox ger support och säljteam möjlighet att bättre engagera sig med kunder på deras föredragna meddelandekommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages och mer, med den enda autonoma kommunikationsplattformen. CommBox 350+ företagskunder drar nytta av minskade driftskostnader i callcenter, ökad kundnöjdhet och högre agentproduktivitet. Upptäck CommBox-upplevelsen: besök www.commbox.io

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk är modern helpdesk-mjukvara som förenklar kundservice. Den är kraftfull, anpassningsbar och budgetvänlig och låter företag effektivisera supportverksamheten och öka kundnöjdheten. Till dig av Syncfusion, en leverantör av programvarukomponenter och ramverk som har byggt upp sitt rykte på både styrkan hos sina produkter och kvaliteten på supporttjänsterna som stödjer dem.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS hjälper företag som ditt att utveckla riktad, engagerande personlig kommunikation och aviseringar genom att göra det enkelt att använda din djupgående kunddata som kön, ålder, plats, produktköphistorik och köpmönster. Genom att vara molnbaserad kan AIRDOCS förse små och medelstora företag med en komplett uppsättning funktioner för stora företag – tillsammans med den större flexibiliteten, snabbheten till marknaden och lägre kostnader som små och medelstora företag behöver. AIRDOCS låter dig skapa meddelanden i olika medieformat (PDF, HTML, text och video), implementera flerkanalsleverans av utskrifts-, e-post-, SMS- och DocuSign-tjänster. Varje dokument, e-post, textmeddelande, uttalande, kontrakt eller push-meddelande du skickar är alla en del av den större, pågående konversationen med din kund. Vänd dig till AIRDOCS när dina behov växer ifrån dina förmågor. Vi hjälper dig att lyckas med vår flerkanaliga, nästa generations kommunikationsmolnplattform för oöverträffad distributionsflexibilitet och fullständig kontroll över kommunikation. Det är så enkelt med AIRDOCS, den smarta korrespondensplattformen