Sida 5 - Alternativ - Chekkit

Chaport

chaport.com

Chaport är en allt-i-ett meddelandeplattform som tillhandahåller en livechatt i flera kanaler, chatbots, en kunskapsbas och mer. Det hjälper företag att växa och frodas genom att ge dem ett enkelt sätt att engagera sig med webbplatsbesökare, få fler kvalificerade potentiella kunder, öka försäljningen och förbättra kundservicen. Idag används Chaport av mer än 30 000 team över hela världen. Varför Chaport? Chaport erbjuder dig en uppsättning kraftfulla funktioner som hjälper dig att omvandla webbplatsbesökare till lojala kunder. Ändå förblir det användarvänligt och gör kommunikationen med kunder lika enkel och njutbar som att chatta med vänner. Installationsprocessen är enkel och tar inte mer än 5 minuter. Lägg bara till en chattwidget på din webbplats och börja svara på dina kunders frågor. Om du också behöver en chatbot kan du skapa den på några minuter, tack vare Chaports WYSIWYG chatbotbyggare. Nyckelfunktioner: – Livechatt: Prata med dina kunder i realtid. – Chatbots: Låt chatbots svara på vanliga frågor och kvalificera potentiella kunder. Erbjud omedelbar hjälp 24/7, även när ditt team är offline. – Kunskapsbas + FAQ-bot: Ge dina kunder en kunskapsbas och aktivera en FAQ-bot för att automatiskt föreslå artiklar i chattwidgeten. – Integrationer med Facebook, Viber, Telegram, etc.: Svara på frågor från alla kanaler på ett ställe. – Automatiska inbjudningar: Initiera fler chattar med dina webbplatsbesökare. – Sparade svar: Förbered svarsmallar på vanliga frågor, svara med några få klick och spara tid. – Skrivinsikter: Läs meddelanden redan innan de skickas och svara snabbare. – Webb-, skrivbords- och mobilappar: Chatta med kunder var du än är. – Zapier & API: Integrera Chaport med din webbplats närmare eller anslut den till appar från tredje part. – Och mycket mer... Registrera dig idag och öka din försäljning! Gratis provperiod tillgänglig.

800.com

800.com

På 800.com är vi dedikerade till att hjälpa företag att få kontakt med sina kunder. Som en ledande leverantör av avgiftsfria telefonnummer, fåfänga telefonnummer och samtalsprogram gör vi det enkelt för företag att nå sina kunder var som helst i världen. Vårt uppdrag är att stärka mänsklig kontakt genom telekommunikation. Vi tillhandahåller en lättanvänd plattform för vem som helst att hitta och registrera ett minnesvärt avgiftsfritt telefonnummer. Plus, med vår plattform kan du hantera alla dina nummer på ett ställe, spåra samtal, mäta framgång och vidarekoppla samtal till vilken telefon du väljer. Men det är inte allt – vi erbjuder även SMS-marknadsföring och API-integration för företag av alla storlekar, vilket gör det enkelt att attrahera nya kunder och växa ditt företag. Så om du letar efter ett sätt att förbättra din kommunikation och kontakt med dina kunder, leta inte längre än till 800.com.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (nu en del av UserTesting), ger design-, forsknings-, produkt- och marknadsföringsteam möjlighet att skapa de digitala upplevelser som deras kunder efterfrågar. Oavsett om du behöver informera om snabba designiterationer eller demokratisera UX-forskning i globala team, kan UserZooms produkter och tjänster hjälpa dig att snabbt få de insikter du behöver för att fatta säkrare beslut. Sedan 2007 har UserZoom hjälpt upplevelseledande varumärken – inklusive Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark och T-Mobile – att visa upp, analysera och dela erfarenhetsinsikter, allt i snabb takt. Kom och säg hej på www.userzoom.com.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird anser att konversationer är kärnan i att bygga kundrelationer. Som sådan byggde vi världens mest beprövade konversationsplattform för mobilappar över chatt, röst och video. Branschledare som Virgin Mobile, Hinge och Paytm använder Sendbird för att öka antalet transaktioner och lojalitet för hundratals miljoner användare varje månad. Faktum är att Sendbird driver konversationerna i appen för mer än 300 miljoner aktiva användare per månad som skickar mer än 7 miljarder meddelanden per månad till 1200 globala kunder. Demo Sendbird i aktion här: https://sendbird.com/products/demos Med sitt huvudkontor i San Mateo, Kalifornien, stöds Sendbird av re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, augusti Capital, Funders Club, World Innovation Lab och Y Combinator.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Släpp lös den sanna kraften i retentionsmarknadsföring med världens första, helt automatiserade och anpassningsbara plattform med RFM-segmentering. Med över ett decenniums expertis har Patch utvecklat en förstklassig kundretentionsplattform som hjälper Shopify-varumärken att öka sitt livstidsvärde för sina kunder och behålla fler kunder, allt på ett ställe. Patch är världens första retentionsplattform med integrerad RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Den här modellen segmenterar automatiskt kunder i handlingsbara segment, inklusive lojala, riskfyllda och till och med förlorade kunder. Det gör att du kan skapa personliga, automatiserade kundresor för varje kund för att maximera engagemanget och intäkterna. Patch gör datadrivna beslut möjliga utan behov av datavetare. Dessutom inkluderar vår kompletta uppsättning av retentionsverktyg följande: Automatiserade kundresor: Vidta åtgärder baserat på kundernas beteenden, oavsett om de är lojala eller i riskzonen. E-post och SMS: Få kontakt med din publik genom personliga meddelanden med hjälp av e-post och SMS-blaster. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsätt sömlöst konversationer med dina kunder via text, utan att förlora konversationshistorik. Lojalitet och belöningar: Skräddarsy belöningar för att passa dina specifika varumärkesbehov och mål, och spåra framgångar med inbyggd analys. Messenger: SMS-aktivera ditt kundtjänstteam för strömlinjeformad kommunikation, ökat engagemang och fler köp. Granskningsförfrågningar: Förstärk ditt varumärke genom att socialt säkra ditt rykte med våra automatiska granskningsförfrågningar. Dispens: Förvandla dina dispenser till en marknadsföringskanal med den enda dispensmjukvaran med inbyggd marknadsföringsautomation. Analys: Få handlingsbara insikter per segment med Patchs intuitiva instrumentpaneler, vilket gör att du snabbt kan förstå och agera utifrån data. Referenser: Förvandla lojala kunder till varumärkesambassadörer och nå nya med hänvisningsprogram.

Rake

rake.ai

Rake inkluderar chattwidget för att engagera webbplatsbesökare - teamkommunikationsfunktioner med direktmeddelanden, kanalkonversationer - omnikanalchattanslutningar på olika plattformar - webbplatsbesökare som övervakar en levande enkel version av Google Analytics - uppgiftshantering för konversationsuppföljning

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak är en UX-forskningsplattform redo att hjälpa dig med vilka utmaningar du än kastar på den. Om du någonsin undrat vad dina användare tycker och känner om din webbplats, app eller prototyp, behöver du inte gissa längre. Det finns många verktyg tillgängliga via UXtweak-plattformen, inklusive komplex webbplatstestning, sessionsinspelning, kortsortering, trädtestning, mobiltestning, prototyptestning, konkurrenskraftig användbarhetstestning och mer. Dessa verktyg låter dig granska din webbplats ur dina användares perspektiv och avgöra vad som är viktigast för dem. UXtweak är ett otroligt flexibelt verktyg som gör att du kan testa inte bara en eller två funktioner på din webbplats, utan genom hela webbplatsens livscykel, från att skissa specifika funktioner, prototyper, testa din färdiga produkt eller testa dina konkurrenter. Med förbättrad analys som ger ett djupgående perspektiv på din webbplats även för individer som inte vet något om UX, såsom intressenter, har allt noggrant utformats för att vara så tillgängligt som det kan vara för såväl forskningsdeltagarna som studieledarna. Dessutom ger det ett utmärkt tillfälle för dem som är villiga att utvärdera din webbplats för användbarhetsproblem. Du kan integrera en del av vår kod på din webbplats för att låta dina besökare veta att de kan hjälpa till att påverka designen så som de vill se den. Du kan också ge dem incitament för att låta forskardeltagarna veta att de är uppskattade. Du kan också använda andra alternativ för rekrytering av studiedeltagare, till exempel en länk som kan delas med vem du vill, eller använda några av våra testare, från över 130 länder, med över 2000 specifika egenskaper som du kan välja för att göra din testning så effektiv som möjligt. UXtweak identifierar användbarhetsproblem på din webbplats som du kanske inte är medveten om. Det är upp till dig att reparera dem som du vill. Höga avvisningsfrekvenser, höga avhoppsfrekvenser och låga konverteringsfrekvenser är alla tecken på att något inte fungerar som det ska. Använd UXtweak för att identifiera problemet, få användarinput och gör sedan justeringar som svar på resultaten.

Landbot

landbot.io

Landbot.io är en kodfri chatbot-plattform som ger företag möjlighet att bygga friktionsfria samtalsupplevelser från ände till slut. Genom att förvandla konversationer till lönsamma resultat hjälper Landbot marknadsförings-, drift- och kundtjänstteam att tredubbla sin effektivitet och minska driftskostnaderna med 30 % eller mer. Oavsett om det är för WhatsApp, webben eller Messenger kan vem som helst skapa automatiserade chatbotflöden för att bättre engagera kunderna och öka konverteringsfrekvensen. Landbot utnyttjar också de senaste framstegen inom GPT och AI för att göra chatbotbyggandet ännu mer tillgängligt, genom att kombinera Landbots no-code-funktioner med andra stora språkmodeller.

Aloware

aloware.com

Aloware är ett omnikanals molnbaserat telefonsystem och plattform för kundengagemang som är designad speciellt för små och medelstora företag (SMB). En av de viktigaste funktionerna i Aloware är dess integration med olika CRM:er som HubSpot, Pipedrive, Zoho för att nämna några, och kommunikationskanaler, inklusive VoIP-telefonsamtal, SMS-textmeddelanden och e-post. Detta gör att små och medelstora företag kan hantera alla sina kundkonversationer från en enda instrumentpanel, vilket gör det enklare att spåra interaktioner, prioritera potentiella kunder och supportbiljetter och säkerställa snabba uppföljningar för försäljnings- och supportteam. Aloware har också sin TCPA-kompatibla Power Dialer som hjälper agenter att maximera sin samtalsproduktivitet utan rädsla för att av misstag slå DNC-nummer eller bli taggade som en "bluff". Det senaste tillskottet till Alowwares lista över konkurrenskraftiga funktioner är dess alldeles egna AI-chatbot i appen, AlohaBot, som inte kräver en tredjepartsappintegration, vilket gör den smidigare, snabbare och den mest avancerade på marknaden. Parat med den legendariska Sequence+ som ger företag möjlighet att automatisera arbetsflöden och utlösa åtgärder som SMS/MMS, samtal och e-postkampanjer, utrustar Aloware små och medelstora företag med ett allt-i-ett-kommunikationsverktyg för att få den skarpaste fördelen i sina branscher.

Maze

maze.co

Maze är användarforskningsplattformen som får produkter att fungera för människor. Maze ger alla företag möjlighet att bygga rätt produkter snabbare genom att göra användarinsikter tillgängliga i snabb takt med produktutvecklingen. Maze är byggt för enkel användning och låter designers, produktchefer och forskare samla in och dela användarinsikter när det behövs som mest, vilket sätter dem i centrum för varje beslut.

CallFire

callfire.com

CallFire tillhandahåller lättanvända självbetjäningslösningar för röstmarknadsföring till tusentals företag över hela USA och Kanada. Vi är specialiserade på att hjälpa lokala företag att växa och behålla sina intäkter med tjänster för uppsökande och engagemang som IVR, Voice Broadcast och Call Tracking. Förutom att betjäna lokala företag, ger CallFire ideella organisationer, religiösa grupper och andra organisationer möjlighet att kontakta sin publik mer effektivt. CallFire har sitt huvudkontor i Santa Monica, Kalifornien, med anslutna kontor i Austin, Texas och Kiev, Ukraina.

Charla

getcharla.com

Anslut direkt till dina livebesökare och ge den bästa försäljnings- och supportupplevelsen. Charla Live Chat ger dig allt du behöver för att skapa den bästa kundresan. ✔️ Engagera dina besökare med livechatt och proaktiva konversationer ✔️ Hantera dina supportförfrågningar med Helpdesk och biljetter ✔️ Styrka dina kunder med kunskapsbas ✔️ Samla in och analysera kundfeedback ✔️ Övervaka din prestation med Dashboard och Besökarinsikter ✔️ Håll kontakten med iOS och Android mobilappar ✔️ Integrera enkelt med WordPress, Shopify och Magento

Kindly

kindly.ai

Generativa AI-drivna chatbots byggda för att automatisera support och driva försäljning. Vi är en av Europas ledande premium chatbot-leverantörer specialiserade på utveckling av artificiell intelligens och automationslösningar för kundservice och kommunikation. Vi erbjuder en plattform som kombinerar avancerad maskininlärningsteknik och naturlig språkbehandling (NLP) för att förbättra kundupplevelsen och förbättra effektiviteten i kundtjänstprocesser. Vad gör Kindly annorlunda? Mindre underhåll och mer innehållsproduktion! Kindly's AI kommer att föreslå ny träningsdata som du kan acceptera med ett knapptryck. Lätt att anpassa Ingen kodning behövs för att chatboten ska passa ditt varumärke! Mer än knappar Kindlys chatbots kan svara på specifika frågor, istället för att tvinga användare genom ett urval av knappar som kanske inte ens är relevanta. Flerspråkig Träna chatboten på ett språk så förstår den förfrågningar på mer än hundra! Bland våra kunder finns Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun och Kahoot. Integrera enkelt med topp CRM-leverantörer som Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk och Hubspot bland andra.

Chatra

chatra.io

Flerkanalig supportplattform byggd för företag, stora som små. Hjälp dina kunder bättre med Chatra!

Olark

olark.com

Olark livechatt är det enklaste sättet att öka din försäljning, hjälpa till att lösa problem och förstå dina kunder. Ge dina kunder de svar de behöver omedelbart och få kraftfulla insikter om vad de vill ha för relationer som håller. Olark är WCAG 2.0 AA-kompatibel, tillgänglig och redo för GDPR.

Bling

bling.cloud

Bling är en allt-i-ett-kundkommunikationsplattform med en företagstelefon och en enhetlig inkorg för sociala medier kopplad till ett smart CRM. Bling hjälper småföretagare att hantera all sin kundkommunikation på ett enda ställe. Bling tillhandahåller en enhetlig inkorg som kan kopplas till flera sociala mediekonton eller sidor, Gmail-konton, en VoIP-baserad företagstelefon med valfritt telefonnummer (USA och Kanada) - obegränsade samtal och sms och en integrerad Smart CRM som automatiskt registrerar varje interaktion över alla kanaler som en unik lead. Företagsägare behöver nu inte oroa sig för att missa några potentiella kunder eller intäkter och kan avsevärt förbättra sin kundnöjdhet.

AppTweak

apptweak.com

AppTweak är en App Store Marketing & Intelligence-plattform som drivs av AI, vilket gör det möjligt för mobilledare att optimera appens organiska och betalda prestanda i appbutikerna. AppTweak framstår som branschens mest omfattande plattform och tillhandahåller ASO Intelligence, Search Ads Campaign Management, App Store Review Management och Market Intelligence. Vi ger appmarknadsförare verktyg, data och hanterade tjänster för att fatta mer välgrundade beslut och ligga steget före konkurrenterna. Kärnan i AppTweak är Atlas AI, vår egenutvecklade språkmodell för djupinlärning som tränats på appbutiksdata sedan 2014. Denna teknik, i kombination med oöverträffat stöd, gör AppTweak till den pålitliga partnern för mobilledare som Uber, Zynga och The North Face .

Userlike

userlike.com

Userlike är den ledande mjukvarulösningen för kundmeddelanden och supportautomatisering i Tyskland. Det är en enhetlig meddelandelösning som låter företag ta emot meddelanden från olika kanaler i en central inkorg. Alla förfrågningar som tas emot via webbchatt, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och mer landar direkt i Userlikes meddelandecenter. Userlike erbjuder en modern webbplatsbudbärare för att generera leads och följa upp kunder. Kundtjänstteam stöds med professionella servicefunktioner som röstmeddelanden, liveöversättningar och intelligent routing. För komplexa förfrågningar kan serviceagenter enkelt byta från en chatt till ett webbläsarbaserat videosamtal, som inkluderar skärmdelning. Med Userlikes AI Automation Hub kan du skapa AI-drivna chatbots, smarta FAQ-sidor och interaktiva kontaktformulär med bara några få steg för att automatisera cirka 70 % av din digitala kundtjänst. För ännu bättre resultat, välj vår GTP-4-integration som lägger till kompetensen från världens mest kraftfulla stora språkmodell till din kundsupport. Detta gör det möjligt för chatboten att kreativt kombinera svar från din kunskapsbas och ge kunderna individuella svar. AI-stödboten kommer till och med ihåg chattkontexten så att uppföljningsfrågorna kategoriseras och besvaras korrekt. Userlikes chatbot API låter dig också integrera dina befintliga chatbots i programvaran. Sedan Userlike grundades för över 10 år sedan har dataskydd alltid varit en högsta prioritet. All data lagras säkert på tyska servrar vilket gör Userlike till en GDPR-kompatibel kundmeddelandelösning. Med sin säkra datainfrastruktur och specialfunktioner garanterar Userlike dataskydd och säkerhet för dina kunder, dina anställda och ditt företag som helhet. Userlike passar alla företagsstorlekar eftersom mjukvaran är flexibel och anpassar sig efter dina behov och mål. Små och medelstora företag, såväl som stora företag som Toyota och Hermes, förlitar sig redan på Userlike.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub hjälper stora och små organisationer att snabba upp försäljningen och effektivisera serviceleveransen med mötesschemaläggning och digitala engagemangslösningar som anpassar sig till deras kunders preferenser i realtid. Tidigare kända som ScheduleOnce, vi är allmänt erkända som en föregångare inom onlinebokning och kalender, men vårt erbjudande sträcker sig långt utöver det till ett marknadsledande utbud av verktyg utformade för att fånga, kvalificera, engagera och konvertera potentiella kunder med maximal effektivitet och reglering. kompatibel säkerhet. Frilansare, ägare-operatörer, agenter, affiliates och interna team i alla branscher litar på att vi ska stärka deras digitala försäljning och marknadsföring, nå sina rekryteringsmål och leverera kvalitetstjänster, en på en eller i ett team, personligen , på distans eller båda. Undersök och vikt möjligheter, dirigera dem automatiskt till lämplig personal, hantera resurspooler för teamsamarbete och reservera rum eller utrustning när du går. När tiden är rätt kan du hoppa på ett samtal, byta till video eller chatta live. Börja gratis och uppgradera sedan din plan. Börja enkelt. Stäng otroligt.

Messagely

messagely.com

Kundsupportprogramvara och meddelandeplattform från Messagely. Ha mer meningsfulla konversationer med gladare kunder och få ditt företag att växa snabbare.

Canny

canny.io

Canny är din allt-i-ett-lösning för att hantera användaråterkoppling, där du kan fånga, organisera och analysera kundåterkoppling på ett ställe, så att du kan fatta välgrundade produktbeslut. Från att hantera funktionsförfrågningar och analysera användarinsikter, till att bygga offentliga färdplaner och tillkännage produktuppdateringar, kan du göra allt med Canny. Sluta låta idéer glida genom sprickorna och börja bygga bättre produkter idag med Canny! Har våra kunder älskar: • Fånga automatiskt kundåterkoppling från konversationer med autopilot. • Upptäck och sammanslagna duplikat så att du kan kvantifiera idéer. • Betygsåterkoppling och funktionsförfrågningar baserade på prioritering. • Bygg färdplaner baserat på vilken produktfunktionsförfrågan får högst. • Tillkännage produktuppdateringar med Changelog för att öka funktionens medvetenhet. • Följ automatiskt upp med människor när du släpper en funktion. • Det är bra av integrationer som är tillgängliga, fungerar bra med befintlig teknisk stack.

eDesk

edesk.com

eDesk hjälper online-återförsäljare och varumärken att leverera extraordinär kundservice, överallt där de säljer. eDesk erbjuder en hel uppsättning prisbelönta e-handelsverktyg för att effektivisera kundsupportprocesser och rapportering för snabbare svarstider för att dramatiskt förbättra produktiviteten och lönsamheten. Dess kundsupportmjukvara har utformats specifikt för att ge e-handelsföretag en enhetlig bild av alla kunders frågor, centralisera alla deras supportkanaler, sociala medier, webbshop och marknadsplatsmeddelanden med sin Smart Inbox. Den prioriterar automatiskt meddelanden baserat på dina affärsbehov och tilldelar dem med hjälp av rollbaserade regler, så att ditt team kan svara kunder 5 gånger snabbare, bygga lojalitet och driva återköp. När du hanterar kundfrågor föreslår dess AI-automatisering de bästa svaren och översättningarna så att dina agenter kan svara enkelt och på alla lokala språk. Företag som är seriösa med att sälja online kan skala kundservice när de expanderar till nya marknader med tillförsikt. eDesk integrerar naturligt med och konsoliderar data från över 200 marknadsplatser, webbutiker, sociala nätverk, kommunikations- och logistikkanaler – mer än någon annan leverantör av kundsupportprogramvara – så att du kan få tillgång till fullständig orderinformation med ett enda knapptryck. eDesk är också den enda kundsupportlösningen på Amazons och Walmarts utvecklarråd, som hjälper onlineåterförsäljare och varumärken att växa sina verksamheter genom nya försäljningskanaler, väl anslutna till deras kundsupportverktyg och processer.

Customerly

customerly.io

Ge dina kunder det stöd de förtjänar. Customerly gör det enkelt att fortsätta erbjuda dina kunder support i världsklass medan du växer och skalar din verksamhet

Kixie

kixie.com

Kixie är plattformen för försäljningsengagemang som ökar säljteamets prestanda med ultratillförlitliga, lättautomatiserade samtal och sms för HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho och andra ledande CRM:er. Ring eller sms:a nummer från ditt CRM – eller valfri webbsida i Google Chrome – med ett klick, med varje interaktion registrerad automatiskt i ditt CRM. Kixie PowerCall Chrome-tillägget gör det möjligt för säljteam och andra kundinriktade team att öka prestandan med en uppsättning avancerade samtals- och sms-funktioner. Kixie känner automatiskt igen telefonnummer på alla webbsidor du besöker i Chrome och placerar en klicka för att ringa-knapp bredvid varje nummer för uppringning med ett klick. Samtal, sms, dispositioner och aktiviteter loggas automatiskt i ditt CRM, vilket praktiskt taget eliminerar behovet av den tråkiga manuella journalföringen som saktar ner säljarna i deras dagliga aktiviteter. Funktioner inkluderar: • PowerDial genom kontaktlistor automatiskt. Öka produktiviteten tio gånger genom att ringa upp till 10 nummer samtidigt med multi-line PowerDialer • Avancerad AI-driven lokal närvaro låter användare ringa från ett nummer med samma lokala riktnummer som personen de ringer

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen är betrodd av tusentals små, medelstora och stora företag och erkänd över hela världen som en branschledande molnlösning för callcenter och kundupplevelse (CX). Oavsett var kundkonversationen börjar eller slutar, förvandlar Genesys Cloud CX din kundupplevelse. Den kopplar samman insikter mellan team, verktyg och interaktioner så att du har data för att lösa kunders problem med lätthet. Möt dina kunder var som helst, när som helst, på vilken kanal som helst, med en uppsättning digitala kanaler. * Automatisera framgångsrika resultat Förenkla hur du får kontakt med kunder över kanaler. Med smart automatisering över hela kundresan kan du använda data och insikter för att vidta rätt åtgärder vid rätt tidpunkt för att skapa de bästa resultaten. * Förnya i skala Ge dina anställda och callcenteragenter den information de behöver i ett verktyg som är byggt för att driva engagemang, förbättra kundinteraktioner och öka ditt teams prestation. * Tänk om upplevelser som betyder något Använd Genesys Cloud CX som en allt-i-ett-molnapplikation för callcenter och utöka enkelt sviten med hundratals paketerade integrationer. Dra full nytta av den sammansatta kundupplevelseplattformen med tredjepartsintegrationer och applikationer så att du kan nå kunder när som helst, på vilken kanal som helst. Med en allt-i-ett-svit av digitala funktioner i Genesys Cloud CX kan callcenteranställda och kunder delta i sömlösa konversationer över digitala kanaler som chatt, e-post, text och sociala medier. Förbättra kundupplevelsen med bots och prediktiv artificiell intelligens (AI) och väg till en mänsklig callcenteragent när kunder har mer komplexa behov. Genesys omdefinierar kundupplevelsen med innovativ call center-mjukvara. Vår prisbelönta Genesys Cloud CX distribueras på flera dagar, är intuitiv att använda och förnyar med uppgraderingar varje vecka. Med instrumentpaneler i realtid, enkla hanteringsverktyg och analyser ger Genesys Cloud CX de insikter du behöver för att driva ditt företag. Och du tar ditt kontaktcenter och CX-strategi in i morgondagen – oavsett var dina agenter befinner sig eller vilka kanaler de hanterar.

MoEngage

moengage.com

MoEngage är en plattform för kundengagemang över kanaler byggd för marknadsförare och produktägare som värdesätter smidighet framför krånglig komplexitet. Vi hjälper konsumentvarumärken att snabbt anpassa sig till kundernas förväntningar genom realtidsinsikter och personlig kommunikation över kanaler. MoEngage är betrodd av över 1 200 globala konsumentvarumärken, inklusive Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom och Airtel. Med kontor i tio länder stöds MoEngage av Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast och Helion Ventures. Produktbeskrivning: * Marknadsföring över kanaler Segmentera och interagera med dina kunder i realtid via deras föredragna kanal vid deras föredragna tidpunkt baserat på deras handlingar, beteende, attribut och preferenser. MoEngage låter dig engagera dina kunder genom elva kanaler på din webbplats, e-post, mobilapp, SMS, WhatsApp och sociala medier. * Kundinsikter Ta med din kunddata till MoEngage och utnyttja Sherpa, vår AI-motor, för att få insikter om kundernas beteende och preferenser. Segmentera och engagera kunder enkelt från en enda instrumentpanel. Bara några klick så är du klar! * Anpassning av webb och app Gläd dina webbplats- och appbesökare med personligt anpassat innehåll, erbjudanden och rekommendationer baserat på deras preferenser, gilla-markeringar, resesteg och livsstilsaffinitet. * Transaktionsvarningar i realtid MoEngage Inform tillhandahåller en enhetlig infrastruktur för att hantera kritiska varningar över kanaler och leverantörer med ett enda API.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow är den AI-drivna konversationssviten omnikanal för kundernas engagemang. Allt-i-ett SleekFlow-plattformen skapar sömlösa och personliga kundresor över allas bästa meddelandekanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, livechatt och mer. SleekFlow är dedikerade till att forma framtiden för kommunikation genom att ge företag möjlighet att centrera alla sina arbetsflöden kring meningsfulla konversationer. Från marknadsföring och försäljning till supportteam, SleekFlow effektiviserar affärsverksamheten genom att dra nytta av dess banbrytande konversations-AI-kapacitet. Genom att automatisera rutinuppgifter, optimera kundinteraktioner och leverera oöverträffad support, ger den kundförsta lösningen företagen möjlighet att uppnå oöverträffad skalbarhet och tillväxt. SleekFlow finns i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesien, Brasilien och Förenade Arabemiraten. 2022 säkrade startupen en finansieringsrunda på 8 miljoner USD i serie A ledd av Tiger Global, med deltagande från AEF Greater Bay Area Fund och Transcend Capital Partners.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor av Marigold är ett enkelt verktyg för e-postmarknadsföring som gör det möjligt för marknadsförare att skicka vackra och personliga e-postmeddelanden, vilket skapar en pålitlig kanal för att öka engagemanget med prenumeranter och främja lojala läsare och omvandlingar. Vackra mallar, dra-och-släpp-byggare och engagemangsbaserad segmentering gör att marknadsförare kan leverera riktat innehåll till stora listor med prenumeranter utan någon teknisk expertis.

Sender

sender.net

De viktigaste styrkorna hos Sender är hög e-postleverans, prisbelönt användarvänlighet och oöverträffad prisvärdhet. Sender är skräddarsydd för e-handel och bloggare med massor av ytterligare funktioner, men passar perfekt för alla typer av företag - från 1 person företag till medelstora och stora företag. Med skräddarsydda integrationer för e-handelsplattformar kan du helt enkelt lägga till produkter i dina nyhetsbrev genom att helt enkelt kopiera och klistra in webbadressen till en produkt, så extraherar avsändaren automatiskt produktbilder, beskrivningar, priser och mer. Bloggare och infomarknadsförare kan använda Senders omfattande automatiseringsfunktioner och dela nyhetsbrev med sina följare på sociala medier och spåra resultat. Dessutom erbjuder Sender många ytterligare funktioner för att hjälpa dig att nå bästa marknadsföringsresultat med destop-push-notifications, transaktionsbaserade och automatiserade e-postsekvenser, API-integrationer och en lättanvänd drag-&-drop-prenumerationsverktyg. Alla dessa funktioner är tillgängliga i alla avsändarplaner, inklusive en generös FREE-FOREVER-plan, som tillåter att skicka upp till 15 000 e-postmeddelanden till 2 500 prenumeranter varje månad.

Gladly

gladly.com

Gladly är den enda kundtjänstmjukvaran byggd kring människor, inte biljetter. AI revolutionerar hur vi arbetar och kommunicerar. Konsumenternas förväntningar på hur de är kända och behandlade av varumärken har aldrig varit större. Samtidigt är varumärken under press att göra mer med mindre och måste balansera spänningen mellan att spara pengar med AI och automatisering, samtidigt som de levererar upplevelser i världsklass för konsumenterna. Rätt upplevelser skapar anslutning, lojalitet och livstidsvärde för kunden. Kundtjänstmjukvara byggd på biljetter klarar inte av denna spänning. Och varumärken som förlitar sig på biljettprogramvara misslyckas i denna nya ekonomi. Uppsvällda teknikstackar. Dubbletter av biljetter. Konsumentupprepning och frustration. Fumlande och förvirrade medel. Två dåliga serviceupplevelser kommer att förlora en kund för livet. Tillämpar gärna AI annorlunda för att hjälpa handelsvarumärken att leverera radikalt personlig kundservice på conciergenivå i stor skala. Med Gladly hjälper konsumenterna sig själva när de vill och kundtjänstagenter görs till superhjältar som får effektivitet och produktivitet. Varje konversation i Gladly börjar med en realtidsförståelse av kunden – vilka de är, deras preferenser, deras samtal och köphistorik med varumärket, varje interaktion på ett ställe. Och med varje kanal inbyggd – RÖST, e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden, självbetjäning – har varumärken en livslång konversationsström med sina kunder. Gladlys kunder är världens mest älskade varumärken - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty och Warby Parker. Dessa varumärken och hundratals fler utnyttjar gärna för att bygga livslånga lojala kunder genom djupa kontakter.